bemutató megosztás

CX csapat - 6 hónap áttekintése

25

2

N
Nick Davis

A diák a fiókérvényesítést, a Calabrio protokollokat, a CRF-folyamatokat, az eszkalációs eljárásokat, a Windows 11 hangproblémáit, a gyors beavatkozások kezelését, valamint a hat hónap alatt szerzett ügyfélélmény áttekintését tárgyalják.

Kategóriák
Közösség

Diák (25)

1 -

2 -

How do we process New Business Calls?

3 -

What is the standard expectation for a CXR to hold when conducting a warm transfer?

4 -

What is UA+?

5 -

Which of the below do we not need to send to AR, if a CX partner receives the call?

6 -

What is the standard CRF escalation process between CX & AR related CRFs?

7 -

8 -

What is the standardized email format?

9 -

Which of the below is not one of the CRF Action Status's? 

10 -

Which request type is a Quick Action CRF?

11 -

How should Quick Action CRFs be handled on SSR Off Days?

12 -

Who should receive 2nd call escalation emails?

13 -

14 -

When should we send a Pricing Fairness CRF to SM?

15 -

If a partner has been upgraded to Windows 11 and loses audio, how do we get that fixed?

16 -

What CRF Category below requires a Follow Up?

17 -

What is considered a valid final resolution?

18 -

Who can move an Adj Resolve by Date

19 -

20 -

How many days will a Telephone Call CRF Auto Confirm after moving to Follow up Status?

21 -

In Calabrio: What does it mean to properly identify caller?

22 -

In Calabrio: What does it mean to have documented all required entries in SAP (CRF)?

23 -

In Calabrio: Which of below does not demonstrate a willinging to listen to inquires and concerns?

24 -

How do you validate the lost/held reason of an account?

25 -

Hasonló sablonok

Gyakran ismételt kérdések

Hogyan kell használni az AhaSlides sablonokat?

Meglátogatni a Sablon szakaszt az AhaSlides webhelyen, majd válassza ki a használni kívánt sablont. Ezután kattintson a Sablon beszerzése gomb hogy azonnal használja azt a sablont. Azonnal szerkesztheti és bemutathatja, regisztráció nélkül. Hozzon létre egy ingyenes AhaSlides fiókot ha később szeretné látni a munkáját.

Fizetnem kell a regisztrációért?

Természetesen nem! Az AhaSlides-fiók 100%-ban ingyenes, és korlátlan hozzáférést biztosít az AhaSlides legtöbb funkciójához, legfeljebb 50 résztvevővel az ingyenes csomagban.

Ha több résztvevővel kell rendezvényeket rendeznie, frissítheti fiókját egy megfelelő csomagra (kérjük, tekintse meg terveinket itt: Árképzés - AhaSlides), vagy további támogatásért forduljon CS csapatunkhoz.

Fizetnem kell az AhaSlides sablonok használatáért?

Egyáltalán nem! Az AhaSlides sablonok 100%-ban ingyenesek, és korlátlan számú sablon érhető el. Miután belépett az előadói alkalmazásba, meglátogathatja oldalunkat sablonok részben megtalálja az Ön igényeinek megfelelő prezentációkat.

Az AhaSlides sablonok kompatibilisek-e Google Slides és a Powerpoint?

Jelenleg a felhasználók PowerPoint fájlokat importálhatnak és Google Slides hogy AhaSlides. További információért olvassa el ezeket a cikkeket:

Letölthetek AhaSlides sablonokat?

Igen, biztosan lehetséges! Jelenleg az AhaSlides sablonokat PDF-fájlként exportálva töltheti le.