Զգացմունքային ինտելեկտը ղեկավարության մեջ | Արդյունավետ զարգացնել 2024 թվականին

Հոգեկան ինտելեկտն ընդդեմ Զգացմունքային ինտելեկտը առաջնորդության մեջ? Ո՞րն է ավելի կարևոր մեծ առաջնորդի համար: Ստուգեք AhaSlides Լավագույն ուղեցույց 2024 թ

Հակասական վիճաբանություն է եղել այն մասին, թե արդյոք բարձր հուզական ինտելեկտով առաջնորդներն ավելի լավ են ղեկավարում և ղեկավարում, քան բարձր մտավոր ինտելեկտով առաջնորդները:

Հաշվի առնելով, որ աշխարհում շատ մեծ առաջնորդներ ունեն բարձր IQ, սակայն դա չի երաշխավորում, որ IQ-ն առանց EQ-ի տիրապետելը նպաստում է հաջող ղեկավարությանը: Ղեկավարության մեջ հուզական ինտելեկտի էությունը հասկանալը կարող է օգնել ղեկավար թիմին ունենալ ճիշտ ընտրություն և ճիշտ որոշումներ կայացնել:

Հոդվածը ոչ միայն կկենտրոնանա հուզական ինտելեկտի հասկացության բացատրության վրա, այլև ավելի հեռուն կգնա՝ խորը պատկերացումներ իմանալու առաջնորդության մեջ հուզական ինտելեկտի դերի և այս հմտությունը կիրառելու մասին:

Overview

Բառը

• Ի՞նչ է հուզական ինտելեկտը:
• Ո՞ր հուզական ինտելեկտի հմտություններն եք դուք լավ տիրապետում:
• Ինչու՞ է հուզական ինտելեկտը ղեկավարության մեջ այդքան կարևոր:
• Ինչպե՞ս կիրառել հուզական ինտելեկտը ղեկավարության մեջ:
• Հիմնական տուփեր
• Հաճախակի տրվող հարցեր

Ավելի շատ խորհուրդներ AhaSlides

• Աշխատակիցների կատարողականի գնահատում
• Time Management
• Առաջնորդության ոճի օրինակներ
• Տեսլական ղեկավարություն
• Ռազմավարական մտածողության հմտություններ

Ի՞նչ է հուզական ինտելեկտը:

Զգացմունքային ինտելեկտ հասկացությունը լայն տարածում գտավ Դանիել Գոլեման 1990-ականներին, բայց առաջին անգամ հայտնվեց 1964 թվականին Մայքլ Բելդոքի աշխատության մեջ, որը ցույց է տալիս, որ ինչ-որ մեկը կարող է ընկալել և վերահսկել իր և ուրիշների զգացմունքները և օգտագործել դրանք ուրիշների մտածելակերպն ու վարքագիծը ղեկավարելու համար: 

Էմոցիոնալ խելացի առաջնորդների օրինակներ

• Արտահայտելով իրենց բաց լինելը, հարգանքը, հետաքրքրասիրությունը և ակտիվորեն լսել ուրիշների պատմությունն ու զգացմունքները՝ առանց նրանց վիրավորելու վախի
• Նպատակների հավաքական զգացողության ձևավորում և դրանց հասնելու ռազմավարական պլան
• Պատասխանատվություն վերցնել իրենց արարքների և սխալների համար
• Խանդավառություն, վստահություն և լավատեսություն առաջացնելով և խրախուսելով, ինչպես նաև վստահության և համագործակցության ձևավորում
• Կազմակերպության փոփոխություններն ու նորարարությունները խթանելու բազմաթիվ հեռանկարներ առաջարկելը
• Կազմակերպչական հետևողական մշակույթի ձևավորում
• Իմանալով, թե ինչպես վերահսկել իրենց զգացմունքները, հատկապես զայրույթը կամ հիասթափությունը

Էմոցիոնալ ինտելեկտի ո՞ր հմտություններն եք դուք լավ տիրապետում:

«Ի՞նչն է դարձնում առաջնորդին» հոդվածը ներկայացնելիս. Դանիել Գոլեման առաջնորդության մեջ սահմանեց հուզական ինտելեկտը 5 տարրերով, որոնք հստակ բացատրվում են հետևյալ կերպ.

#1: Ինքնագիտակցում

Ձեր զգացմունքների և դրանց պատճառների մասին ինքնագիտակցելը առաջնային քայլն է, որպեսզի հասկանաք ուրիշների զգացմունքները: Խոսքը նաև ձեր ուժեղ և թույլ կողմերը հասկանալու ձեր կարողության մասին է: Երբ դուք ղեկավար պաշտոնում եք, դուք պետք է տեղյակ լինեք, թե ձեր զգացմունքներից որն է դրական կամ բացասական ազդեցություն կունենա ձեր աշխատակիցների վրա:

#2. Ինքնակարգավորում

Ինքնակարգավորումը ձեր զգացմունքները փոփոխվող հանգամանքներին վերահսկելու և հարմարեցնելու մասին է: Այն ներառում է վհատությունից և դժգոհությունից վերականգնվելու կարողություն՝ ձեր արժեքներին համապատասխան կերպով գործելու համար: Առաջնորդը չի կարող պատշաճ կերպով զսպել զայրույթը կամ զայրույթը և չի կարող երաշխավորել թիմի արդյունավետությունը: Նրանք ավելի շատ վախենում են սխալ բան անելուց, քան ճիշտ բան անելու դրդապատճառներից: Դա բավականին երկու տարբեր պատմություններ է։

#3 Կարեկցանք

Շատ ղեկավարներ չեն կարող իրենց դնել ուրիշի տեղը, հատկապես որոշումներ կայացնելիս, քանի որ նրանք պետք է առաջին հերթին դնեն առաջադրանքների կատարումը և կազմակերպության նպատակները: Զգացմունքային խելացի առաջնորդը խոհուն և ուշադիր է ձեր ցանկացած գործողությունների և նրանց կայացրած ցանկացած որոշման նկատմամբ, որպեսզի համոզվի, որ իրենց թիմում ոչ ոք չի մնա կամ անարդար խնդիր է առաջանում:

#4. Մոտիվացիա

Ջոն Հենքոքն ասել է. «Բիզնեսում ամենամեծ կարողությունը ուրիշների հետ շփվելն ու նրանց գործողությունների վրա ազդելն է»: Բայց ինչպե՞ս եք կարողանում յոլա գնալ և ազդել նրանց վրա: Առաջնորդության մեջ մոտիվացիան հուզական ինտելեկտի առանցքն է: Խոսքը երկիմաստ, բայց իրատեսական նպատակներին հասնելու ուժեղ ցանկության մասին է ոչ միայն իրենց համար, այլ նաև խրախուսելու իրենց ենթականերին միանալ իրենց: Առաջնորդը պետք է հասկանա, թե ինչն է դրդում աշխատակիցներին:

#5. Սոցիալական հմտություններ

Սոցիալական հմտությունները վերաբերում են ուրիշների հետ շփվելուն, այլ կերպ ասած՝ հարաբերությունների կառավարմանը: Դա այնքան ճիշտ է թվում, որ «Մարդկանց հետ գործ ունենալիս, հիշիր, որ գործ ունես ոչ թե տրամաբանական արարածների, այլ զգացմունքների արարածների հետ», - ասել է Դեյլ Քարնեգին: Սոցիալական հմտությունները ամուր կապ ունեն հիանալի հաղորդակցվողների հետ: Եվ նրանք միշտ վարքագծի և կարգապահության լավագույն օրինակն են, որին հետևեն իրենց թիմի անդամները:

Ինչու՞ է հուզական ինտելեկտը ղեկավարության մեջ այդքան կարևոր:

Առաջնորդության մեջ հուզական ինտելեկտի դերն անհերքելի է։ Թվում է, թե ճիշտ ժամանակն է առաջնորդների և ղեկավարների համար օգտվել հուզական ինտելեկտից՝ առաջնորդության արդյունավետության համար: Այլևս չկա պատժի և լիազորությունների օգտագործման դարաշրջան՝ ստիպելու ուրիշներին հետևել ձեր կանոններին, հատկապես բիզնեսի ղեկավարության, կրթական վերապատրաստման, սպասարկման ոլորտում և այլն:

Պատմության մեջ կան էմոցիոնալ խելացի առաջնորդության շատ իդեալական մոդելներ, որոնք ուժեղ ազդեցություն են ունեցել միլիոնավոր մարդկանց վրա և փորձել են ավելի լավ աշխարհ ստեղծել, ինչպիսին Մարտին Լյութեր Քինգն է կրտսերը:

Նա հայտնի է հուզական ինտելեկտի բարձր մակարդակներով՝ մարդկանց դրդելու և ոգեշնչելու համար միանալ իրեն՝ պաշտպանելով ճիշտը և հավասարությունը: Որպես առաջնորդության մեջ հուզական ինտելեկտի ամենաբնորոշ օրինակներից մեկը՝ Մարտին Լյութեր Քինգը կապվեց իր ունկնդիրների հետ՝ կիսելով նույն արժեքներն ու ապագայի տեսլականը իր ամենաիսկական զգացմունքներով և փոխանցելով կարեկցանք:

Առաջնորդության մեջ հուզական ինտելեկտի մութ կողմը վերաբերում է այն օգտագործելուն որպես մարդկանց մտածողության մանիպուլյացիայի կամ բացասական հույզեր առաջացնելու տեխնիկա՝ վնասակար նպատակներին ծառայեցնելու համար, ինչը նույնպես նշված է Ադամ Գրանտի գրքում: Դա երկսայրի սուր կլինի, եթե այն պատշաճ կերպով չօգտագործեք:

Առաջնորդության մեջ հուզական ինտելեկտի օգտագործման ամենանշանավոր բացասական օրինակներից մեկը Ադոլֆ Հիտլերն է: Շուտով գիտակցելով հուզական ինտելեկտի ուժը՝ նա համոզեց մարդկանց՝ ռազմավարական կերպով արտահայտելով հույզեր, որոնք տանում էին դեպի անձի պաշտամունք, և արդյունքում նրա հետևորդները «դադարում են քննադատաբար մտածել և պարզապես էմոցիոնալ»:

Ինչպե՞ս կիրառել հուզական ինտելեկտը առաջնորդության մեջ:

Առաջնային առաջնորդություն. Մեծ կատարողականության թաքնված շարժիչը գրքում հեղինակները հուզական առաջնորդության ոճերը բաժանեցին վեց կատեգորիաների՝ հեղինակավոր, մարզչական, փոխկապակցված, դեմոկրատական, արագաչափ և հարկադրող (Դանիել Գոլման, Ռիչարդ Բոյատցիս և Էննի ՄաքՔի, 2001): Զգացմունքային առաջնորդության ոճերի ընտրությունը պետք է զգույշ լինի, քանի որ դուք չգիտեք, թե յուրաքանչյուր ոճ որքան ազդեցություն ունի ձեր ղեկավարած մարդկանց տրամադրությունների և ինտուիցիայի վրա:

Ահա առաջնորդության մեջ հուզական ինտելեկտը կիրառելու 5 եղանակ.

#1. Զբաղվե՛ք ուշադրությամբ

Ուշադիր եղեք, թե ինչ եք ասում և ձեր բառն օգտագործում: Մտածողության պրակտիկան ամենաուշադիր և մտածված ձևով կարող է օգնել կառավարել և արձագանքել ձեր սեփական հույզերին: Այն նաև օգնում է նվազեցնել ձեր բացասական զգացմունքները և ավելի քիչ հավանական է, որ այրեք կամ ծանրաբեռնվեք: Դուք կարող եք ժամանակ հատկացնել օրագիր գրելուն կամ օրվա վերջում անդրադառնալով ձեր գործունեությանը:

#2. Ընդունեք և սովորեք հետադարձ կապից

Դուք կարող եք փորձել սուրճի կամ խորտիկի անակնկալ սեանսը, որպեսզի ժամանակ ունենաք զրուցելու և լսելու ձեր աշխատակիցներին, ինչը կարող է աջակցել հուզական կապին: Կարող եք նաև հարցում անցկացնել՝ իմանալու, թե իրականում ինչի կարիք ունեն ձեր աշխատակիցները և ինչը կարող է նրանց դրդել: Այս տեսակի խորը զրույցից և հարցումներից հետո շատ արժեքավոր տեղեկություններ կան: Ինչպես տեսնում եք բարձր հուզական ինտելեկտով հայտնի առաջնորդներից, ազնիվ և որակյալ պահպանումը ձեր թիմից հետադարձ կապ ստանալու լավագույն միջոցներն են: Ընդունեք այն, ինչ ասում է արձագանքը, լինի դա դրական, թե բացասական, և փորձեք պահել ձեր վրդովմունքը կամ հուզմունքը, երբ տեսնում եք այս արձագանքը: Թույլ մի տվեք, որ նրանք ազդեն ձեր որոշման վրա:

#3. Իմացեք մարմնի լեզուներ

Երբեք անօգուտ չէ, եթե դուք ձեր ժամանակն ու ջանքերը ներդնեք մարմնի լեզվի աշխարհի խորը պատկերացում սովորելու համար: Այլ տրամադրությունները ճանաչելու ավելի լավ միջոց չկա, քան նրանց մարմնի լեզվին նայելը: Հատուկ ժեստերը, ձայնի տոնը և աչքի հսկողությունը կարող են բացահայտել նրանց իրական մտածողությունն ու զգացմունքները: Երբեք չանտեսելով նրանց գործողությունների որևէ մանրուք, կարող եք օգնել ձեզ ավելի լավ կռահել իրական զգացմունքները և արագ և պատշաճ կերպով արձագանքել դրանց:

#4. Իմացեք առավելությունների և պատժի մասին

Եթե ​​մտածում եք, թե որ օգուտը կամ պատիժն է ավելի լավ օգնում աշխատողներին մոտիվացնելու համար, հիշեք, որ մեղրով ավելի շատ ճանճեր եք բռնում, քան քացախով: Ինչ-որ տեղ ճիշտ է, որ շատ աշխատակիցներ սիրում են գովասանք լսել իրենց մենեջերից, երբ նրանք հիանալի աշխատանք են կատարում կամ ձեռքբերումներ են ունենում, և նրանք կշարունակեն ավելի լավ աշխատել:

Ասում են, որ աշխատանքի հաջողության մոտ 58%-ը հիմնված է հուզական ինտելեկտի վրա։ Որոշ դեպքերում անհրաժեշտ է պատիժ, հատկապես, երբ ցանկանում եք պահպանել հավասարությունն ու վստահությունը և կանխել կոնֆլիկտները:

#5. Անցեք առցանց դասընթաց կամ վերապատրաստում

Դուք երբեք չեք իմանա, թե ինչպես լուծել այն, եթե երբեք չհանդիպեք դրա հետ: Հարկավոր է միանալ հուզական ինտելեկտի բարելավման դասընթացներին կամ դասընթացներին: Դուք կարող եք դիտարկել այն թրեյնինգը, որը ձեզ հնարավորություն է տալիս շփվելու աշխատակիցների հետ և կիրառել ճկուն սցենարներ: Դուք կարող եք նաև սովորել հակամարտությունների լուծման տարբեր եղանակներ վերապատրաստման դասընթացների ընթացքում:

Բացի այդ, դուք կարող եք մշակել համապարփակ հուզական ինտելեկտի ուսուցում ձեր աշխատակցի համար՝ թիմերի ձևավորման տարբեր գործողություններով՝ կարեկցանք սնուցելու և ուրիշների ավելի լավ ըմբռնումը խթանելու համար: Դրանով դուք կարող եք հնարավորություն ունենալ դիտելու նրանց գործողությունները, վերաբերմունքը և վարքագիծը խաղ խաղալու ընթացքում:

Հիմնական տուփեր

Այսպիսով, ինչպիսի՞ առաջնորդ եք ուզում լինել: Հիմնականում առաջնորդության մեջ հուզական ինտելեկտը օգտագործելու կատարյալ ճիշտ կամ սխալ չկա, քանի որ շատ բաներ աշխատում են նույն մետաղադրամի երկու երեսի պես: Ե՛վ կարճաժամկետ, և՛ երկարաժամկետ նպատակներին հասնելու համար առաջնորդները պետք է մտածեն զգացմունքային ինտելեկտի հմտություններով զինելու մասին:

Անկախ նրանից, թե ինչպիսի առաջնորդության ոճ եք ընտրում կիրառելու համար, AhaSlides պատշաճ կերպով լավագույն կրթական և վերապատրաստման գործիքները, որոնք կօգնեն առաջնորդներին վերապատրաստել և ներգրավել աշխատակիցներին՝ թիմի ավելի արդյունավետության և համախմբվածության համար: Փորձիր AhaSlides անմիջապես բարձրացնել ձեր թիմի կատարումը:

Հաճախակի տրվող հարցեր