Հրապարակվել է Starbucks-ի շուկայավարման ռազմավարությունը | Գործի ուսումնասիրություն

Հետաքրքրու՞մ եք Starbucks-ի մարքեթինգային ռազմավարությամբ: Այս գլոբալ սրճարանների ցանցը վերափոխել է մեր սուրճի օգտագործումը` մարքեթինգային մոտեցմամբ, որը հանճարեղ չէ: Այս հոդվածում մենք կխորանանք Starbucks-ի մարքեթինգային ռազմավարության մեջ՝ ուսումնասիրելով դրա հիմնական տարրերը, Starbucks-ի մարքեթինգային խառնուրդի 4 P-երը և հաջողության պատմությունները:

Բովանդակություն 

• Ի՞նչ է Starbucks-ի շուկայավարման ռազմավարությունը:
• Starbucks-ի շուկայավարման ռազմավարության հիմնական բաղադրիչները
• Starbucks-ի մարքեթինգային խառնուրդի 4 Պ
• Starbucks շուկայավարման հաջողության պատմություններ
• Հիմնական տուփեր
• ՀՏՀ Starbucks շուկայավարման ռազմավարության մասին

Ի՞նչ է Starbucks-ի շուկայավարման ռազմավարությունը:

Starbucks-ի մարքեթինգային ռազմավարությունն իր հաճախորդների համար բացառիկ փորձառություններ ստեղծելն է: Նրանք դա անում են հետևյալով.

Starbucks-ի հիմնական բիզնես մակարդակի ռազմավարություն

Starbucks-ը եզակի է սուրճի աշխարհում, քանի որ այն մրցակցում է ոչ միայն գնի հարցում: Փոխարենը այն աչքի է ընկնում հատուկ ու որակյալ ապրանքներ պատրաստելով։ Նրանք միշտ ձգտում են ինչ-որ նորի և նորարարության, ինչը նրանց տարբերում է մյուսներից:

Starbucks-ի գլոբալ ընդլայնման ռազմավարություն

Քանի որ Starbucks-ը աճում է ամբողջ աշխարհում, այն չի օգտագործում բոլորին հարմար մոտեցում: Այն վայրերում, ինչպիսիք են Հնդկաստանը, Չինաստանը կամ Վիետնամը, նրանք փոխում են իրերը՝ համապատասխանեցնելով այնտեղ գտնվող մարդկանց՝ պահպանելով Starbucks ոճը:

Starbucks-ի շուկայավարման ռազմավարության հիմնական բաղադրիչները

1/ Եզակիություն և արտադրանքի նորարարություն

Starbucks-ը կենտրոնանում է եզակի ապրանքներ առաջարկելու և մշտական ​​նորարարությունների վրա:

• Example: Starbucks-ի սեզոնային խմիչքները, ինչպիսիք են Pumpkin Spice Latte և Unicorn Frappuccino-ն արտադրանքի նորարարության հիանալի նկարազարդումներ են: Այս սահմանափակ ժամանակով առաջարկները առաջացնում են ոգևորություն և գրավում են հաճախորդներին, ովքեր փնտրում են այլ բան:

2/ Գլոբալ տեղայնացում

Starbucks-ը հարմարեցնում է իր առաջարկները տեղական ճաշակներին համապատասխանելու համար՝ պահպանելով իր հիմնական ապրանքանիշի ինքնությունը:

• Example: Չինաստանում Starbucks-ը ներկայացրել է թեյի վրա հիմնված մի շարք խմիչքներ և լուսնային տորթեր կես աշնանային փառատոնի համար, հարգելով տեղական ավանդույթները՝ միաժամանակ պահպանելով Starbucks-ի փորձը:

3/ Թվային ներգրավվածություն

Starbucks-ն ընդունում է թվային ալիքները՝ հաճախորդների փորձառությունը բարելավելու համար:

• Example: Starbucks բջջային հավելվածը թվային ներգրավվածության վառ օրինակ է: Հաճախորդները կարող են պատվիրել և վճարել հավելվածի միջոցով՝ ստանալով պարգևներ և ստանալով անհատականացված առաջարկներ՝ պարզեցնելով և հարստացնելով իրենց այցելությունները:

4/ Անհատականացում և «Name-on-Cup» ռազմավարություն

Starbucks-ը հաճախորդների հետ կապվում է անձնական մակարդակով հայտնի «անուն-գավաթ«մոտեցում.

• ՕրինակԵրբ Starbucks-ի բարիստները սխալ են ուղղագրում հաճախորդների անունները կամ հաղորդագրություններ գրում բաժակների վրա, դա հաճախ հանգեցնում է նրան, որ հաճախորդները կիսվում են իրենց յուրահատուկ բաժակներով սոցիալական ցանցերում: Օգտատերերի կողմից ստեղծված այս բովանդակությունը ցուցադրում է անձնական կապերը և ծառայում է որպես ապրանքանիշի անվճար, իսկական գովազդ:

5/ Կայունություն և էթիկական աղբյուրներ

Starbucks-ը խթանում է էթիկական աղբյուրները և կայունությունը:

• Example: Starbucks-ի հանձնառությունը սուրճի հատիկներ գնելու էթիկական և կայուն աղբյուրներից ակնհայտ է նման նախաձեռնությունների միջոցով CAFE-ի պրակտիկա (սուրճ և ֆերմերային կապիտալ). Սա ամրապնդում է բրենդի նվիրվածությունը բնապահպանական և սոցիալական պատասխանատվության նկատմամբ՝ ներգրավելով հաճախորդներին, ովքեր գնահատում են կայունությունը:

Starbucks-ի մարքեթինգային խառնուրդի 4 Պ

Ապրանքի ռազմավարություն

Starbucks-ն առաջարկում է մի շարք ապրանքներ, ոչ միայն սուրճ: Մասնագիտացված ըմպելիքներից մինչև խորտիկներ, ներառյալ հատուկ ըմպելիքներ (օրինակ՝ կարամել մակիատո, հարթ սպիտակ), խմորեղեն, սենդվիչներ և նույնիսկ բրենդավորված ապրանքներ (գավաթներ, բաժակներ և սուրճի հատիկներ): Starbucks-ը սպասարկում է հաճախորդների նախասիրությունների լայն շրջանակ: Ընկերությունը շարունակաբար նորամուծում և հարմարեցնում է իր արտադրանքի առաջարկները՝ մրցակցային առավելությունը պահպանելու համար:

Գների ռազմավարություն

Starbucks-ը իրեն դասում է որպես պրեմիում սուրճի ապրանքանիշ: Նրանց գնագոյացման ռազմավարությունն արտացոլում է այս դիրքը` շատ մրցակիցների համեմատ ավելի բարձր գներ գանձելով: Այնուամենայնիվ, նրանք նաև արժեք են առաջարկում իրենց հավատարմության ծրագրի միջոցով, որը պարգևատրում է հաճախորդներին անվճար խմիչքներով և զեղչերով՝ նպաստելով հաճախորդների պահպանմանը և ներգրավելով գնին գիտակցող սպառողներին:

Տեղի (բաշխման) ռազմավարություն

Starbucks-ի սրճարանների գլոբալ ցանցը և սուպերմարկետների և բիզնեսների հետ համագործակցությունը երաշխավորում են ապրանքանիշի հասանելիությունը և հարմարավետությունը հաճախորդների համար: Դա պարզապես սրճարան չէ. դա ապրելակերպի ընտրություն է:

Խթանման ռազմավարություն

Starbucks-ը գերազանցում է առաջխաղացմանը տարբեր մեթոդների միջոցով, ներառյալ սեզոնային գովազդային արշավները, սոցիալական լրատվամիջոցների ներգրավվածությունը և սահմանափակ ժամանակով առաջարկները: Նրանց տոնական գովազդները, ինչպիսիք են «Կարմիր գավաթ« քարոզարշավը, հաճախորդների շրջանում առաջացնել ակնկալիքներ և ոգևորություն, ավելացնելով գրանցվածությունը և վաճառքը:

Starbucks շուկայավարման հաջողության պատմություններ

1/ Starbucks բջջային հավելվածը

Starbucks-ի բջջային հավելվածը խաղը փոխել է սուրճի արդյունաբերության մեջ: Այս հավելվածն անխափան կերպով ինտեգրվում է հաճախորդների փորձին՝ թույլ տալով օգտվողներին պատվերներ տեղադրել, վճարումներ կատարել և պարգևներ վաստակել մի քանի հպումով: Հավելվածի առաջարկած հարմարավետությունը հաճախորդներին ներգրավված է պահում և խրախուսում է կրկնակի այցելությունները: 

Բացի այդ, հավելվածը տվյալների ոսկու հանք է, որը Starbucks-ին տրամադրում է հաճախորդների նախասիրությունների և վարքագծի վերաբերյալ պատկերացումներ՝ հնարավորություն տալով ավելի անհատականացված մարքեթինգին:

2/ Սեզոնային և սահմանափակ ժամկետով առաջարկներ

Starbucks-ը տիրապետել է ակնկալիքներ և ոգևորություն ստեղծելու արվեստին իր սեզոնային և սահմանափակ ժամանակով առաջարկներով: Օրինակներ, ինչպիսիք են Pumpkin Spice Latte-ն (PSL) և Unicorn Frappuccino-ն, դարձել են մշակութային երևույթներ: Այս եզակի, ժամանակով սահմանափակված ըմպելիքների թողարկումը ստեղծում է աղմուկ, որը տարածվում է սուրճի սիրահարների սահմաններից և ավելի լայն լսարանի վրա: 

Հաճախորդները անհամբեր սպասում են այս առաջարկների վերադարձին՝ սեզոնային շուկայավարումը դարձնելով հաճախորդների պահպանման և ձեռքբերման հզոր ուժի:

3/ My Starbucks Rewards 

Starbucks-ի My Starbucks Rewards ծրագիրը հավատարմության ծրագրի հաջողության մոդել է: Այն հաճախորդին դնում է Starbucks-ի փորձի կենտրոնում: Այն առաջարկում է աստիճանավոր համակարգ, որտեղ հաճախորդները կարող են աստղեր վաստակել յուրաքանչյուր գնման համար: Այս աստղերը վերածվում են տարբեր պարգևների՝ անվճար խմիչքներից մինչև անհատականացված առաջարկներ, որոնք արժեքավորության զգացում են ստեղծում սովորական հաճախորդների համար: Այն խթանում է հաճախորդների պահպանումը, բարձրացնում է վաճառքը և զարգացնում ապրանքանիշի հավատարմությունը: 

Բացի այդ, այն ուժեղացնում է էմոցիոնալ կապը ապրանքանիշի և նրա հաճախորդների միջև: Անհատականացված առաջարկների և ծննդյան պարգևների միջոցով Starbucks-ն իր հաճախորդներին ստիպում է իրենց գնահատված և գնահատված զգան: Այս զգացմունքային կապը խրախուսում է ոչ միայն կրկնվող բիզնեսը, այլև դրական բանավոր շուկայավարումը:

Հիմնական տուփեր

Starbucks-ի մարքեթինգային ռազմավարությունը վկայում է հաճախորդների հիշարժան փորձառություններ ստեղծելու ուժի մասին: Ընդգծելով յուրահատկությունը, կայունությունը, անհատականացումը և ընդգրկելով թվային նորարարությունները՝ Starbucks-ն ամրապնդել է իր դիրքը՝ որպես համաշխարհային ապրանքանիշ, որը դուրս է գալիս սուրճից շատ հեռու:

To enhance your own business's marketing strategy, consider incorporating AhaSlides. AhaSlides offers interactive features that can engage and connect with your audience in novel ways. By harnessing the power of AhaSlides, you can gather valuable insights, personalize your marketing efforts, and cultivate stronger customer loyalty.

ՀՏՀ-ների մասինStarbucks շուկայավարման ռազմավարություն

Ո՞րն է Starbucks-ի մարքեթինգային ռազմավարությունը:

Starbucks-ի մարքեթինգային ռազմավարությունը կառուցված է հաճախորդների եզակի փորձառություններ մատուցելու, թվային նորարարությունների ընդունման, արտադրանքի որակի ապահովման և կայունության խթանման վրա:

Ո՞րն է Starbucks-ի ամենահաջող մարքեթինգային ռազմավարությունը:

Starbucks-ի ամենահաջող մարքեթինգային ռազմավարությունը անհատականացումն է իր «անուն-գավաթ» մոտեցման միջոցով, հաճախորդների ներգրավելով և սոցիալական ցանցերում աղմուկ ստեղծելով:

Որո՞նք են Starbucks-ի մարքեթինգի 4 P-երը:

Starbucks-ի մարքեթինգային խառնուրդը բաղկացած է Ապրանքից (տարբեր առաջարկներ սուրճից բացի), Գին (պրեմիում գնագոյացում հավատարմության ծրագրերով), Place (խանութների և գործընկերությունների համաշխարհային ցանց) և առաջխաղացում (ստեղծագործական արշավներ և սեզոնային առաջարկներ):

Հիշատակում: CoSchedule | IIMS հմտություններ | Մագեպլազա | MarketingStrategy.com