Anda pasti tahu perasaan itu. Anda selesai presentasi, berjalan keluar, dan langsung memutar ulang momen ketika Anda mulai terburu-buru melewati slide keempat. Atau tiga menit di mana Anda menatap layar alih-alih ruangan. Atau bagian pembukaan yang membutuhkan waktu dua menit untuk sampai ke intinya karena Anda menghabiskan sembilan puluh detik pertama untuk mengucapkan terima kasih kepada orang-orang dan menjelaskan apa yang akan Anda katakan.
Sebagian besar kesalahan presentasi bukanlah hal yang misterius. Kesalahan tersebut dapat diprediksi, diulang, dan diperbaiki. Masalahnya adalah kesalahan tersebut sulit dilihat pada diri sendiri, terutama pada saat Anda terlalu sibuk melakukan presentasi sehingga tidak menyadari apa yang salah.
Panduan ini membahas tujuh kesalahan paling umum dalam berbicara di depan umum, penyebab masing-masing kesalahan, dan solusi spesifik untuk setiap kesalahan. Bukan saran umum tentang berlatih lebih banyak, tetapi teknik nyata yang dapat Anda terapkan sebelum presentasi Anda berikutnya.
Mengapa kesalahan masih sering terjadi bahkan pada pembicara berpengalaman?
Kebenaran yang tidak menyenangkan tentang kesalahan berbicara di depan umum adalah bahwa pengulangan saja tidak akan memperbaikinya. Anda bisa memberikan seratus presentasi dan tetap terburu-buru saat gugup, tetap menggunakan kata-kata pengisi saat kehilangan fokus, tetap membaca slide saat ruangan menjadi hening.
Yang memperbaiki kesalahan adalah perhatian yang disengaja. Memperhatikan apa yang terjadi, memahami alasannya, dan melakukan perubahan spesifik. Itulah inti dari panduan ini.
1. Berbicara terlalu cepat
Kebanyakan orang tidak menyadari bahwa mereka sedang terburu-buru. Saat Anda gugup, jam internal Anda akan berdetak lebih cepat dan apa yang terasa seperti kecepatan normal bagi Anda sebenarnya jauh lebih cepat daripada yang dapat diikuti audiens Anda dengan nyaman. Pada saat mereka selesai mencerna poin terakhir Anda, Anda sudah dua slide lebih maju.
Sebelum presentasi, tandai naskah Anda dengan indikator jeda di akhir setiap poin penting. Jeda dua detik terasa terlalu lama bagi Anda, tetapi sangat alami bagi audiens Anda. Berlatihlah dengan kecepatan bicara 75% dari kecepatan bicara normal Anda. Rekam diri Anda dan dengarkan kembali. Jika Anda cenderung terburu-buru, buatlah jeda yang disengaja setelah statistik kunci atau klaim penting. Jeda tersebut menandakan bahwa sesuatu yang baru saja dikatakan layak untuk direnungkan.
2. Tidak melakukan kontak mata
Melihat catatan, slide, atau ruang kosong di atas kepala audiens mengirimkan sinyal yang mungkin tidak Anda inginkan: bahwa Anda sebenarnya tidak berbicara kepada mereka. Audiens akan kehilangan minat pada pembicara yang tidak menatap mereka. Kepercayaan menurun. Suasana ruangan menjadi pasif.
Berhentilah menganggap kontak mata sebagai tatapan yang lama dan mulailah menganggapnya sebagai serangkaian koneksi singkat dan tulus. Pilih satu orang, selesaikan satu pemikiran lengkap sambil menatap mereka, lalu beralih ke orang lain. Tiga hingga lima detik per orang sudah cukup. Di ruangan yang lebih besar, bagi ruangan menjadi beberapa bagian dan bergiliranlah di antara bagian-bagian tersebut. Solusi praktis bagi pembicara yang selalu mengandalkan catatan adalah dengan cukup memahami materi sehingga Anda tidak membutuhkannya sebagai penopang. Catatan pembicara ada untuk mengingatkan Anda tentang struktur, bukan untuk dibaca keras-keras.
3. Menggunakan kata-kata pengisi
Um, eh, seperti, kau tahu, jadi. Kata-kata pengisi adalah apa yang terjadi ketika mulutmu terus bergerak sementara otakmu berusaha menangkapnya. Kata-kata ini biasanya tidak terlihat oleh pembicara dan langsung terlihat oleh pendengar. Jika terlalu banyak, kredibilitasmu akan terkikis secara perlahan, bukan karena apa yang kamu katakan, tetapi karena apa yang mengisi celah di antaranya.
Langkah pertama adalah kesadaran. Kebanyakan orang tidak menyadari seberapa sering mereka menggunakan kata-kata pengisi sampai mereka mendengar rekaman suara mereka sendiri. Setelah Anda mengetahui pola Anda, solusinya memang tidak nyaman tetapi sederhana: gantilah kata-kata pengisi dengan keheningan. Ketika Anda merasa ingin mengatakan "um," lebih baik jangan mengatakan apa pun. Keheningan singkat terdengar lebih percaya diri daripada kata pengisi dan memberi audiens Anda waktu sejenak untuk mencerna apa yang baru saja Anda katakan. Latih ini dalam percakapan yang tidak terlalu penting, bukan hanya presentasi. Kebiasaan ini akan terbentuk di luar sorotan.
4. Bahasa tubuh yang buruk
Tubuh Anda berkomunikasi sepanjang waktu saat Anda melakukan presentasi, baik Anda memperhatikannya atau tidak. Postur kaku menandakan kecemasan. Gerakan konstan menandakan kegugupan. Lengan bersilang menandakan sikap defensif. Tak satu pun dari hal-hal ini merupakan kesan yang ingin Anda sampaikan, tetapi hal-hal tersebut terjadi secara otomatis ketika Anda fokus pada isi presentasi dan mengabaikan hal-hal lain.
Mulailah dengan kaki Anda. Letakkan kaki selebar bahu dan tahan keinginan untuk bergeser, mondar-mandir, atau bergoyang. Gerakan harus disengaja, digunakan untuk berpindah antar bagian atau berinteraksi dengan bagian ruangan yang berbeda, bukan kebiasaan gugup. Jaga agar lengan Anda tetap rileks di samping tubuh saat Anda tidak memberi isyarat. Saat Anda memberi isyarat, buat isyarat tersebut disengaja dan sesuai dengan ukuran ruangan. Isyarat kecil di ruang besar akan menghilang. Isyarat besar di ruang kecil akan terasa agresif.
5. Membebani slide dengan teks yang berlebihan
Slide yang penuh teks menciptakan pilihan sulit bagi audiens Anda: membaca slide atau mendengarkan Anda. Sebagian besar akan membaca. Artinya, begitu Anda menampilkan teks yang sangat panjang di layar, Anda kehilangan ruang untuk slide Anda sendiri.
Terapkan aturan 7x7: tidak lebih dari tujuh poin per slide, tidak lebih dari tujuh kata per poin. Lebih baik lagi, targetkan lebih sedikit. Satu ide per slide dengan satu visual yang kuat lebih efektif daripada delapan poin dan foto stok. Pindahkan detailnya ke catatan pembicara Anda di tempat yang seharusnya. Slide Anda seharusnya mendorong audiens untuk mendengarkan Anda, bukan menggantikan Anda. Jika slide Anda dapat berdiri sendiri tanpa Anda mempresentasikannya, berarti slide tersebut terlalu berlebihan.
6. Mengabaikan keterlibatan audiens
Berbicara kepada orang-orang selama empat puluh lima menit dan mengharapkan mereka tetap fokus adalah hal yang terlalu optimis. Perhatian akan teralihkan. Ponsel akan muncul. Format mendengarkan pasif yang menjadi standar sebagian besar presentasi juga merupakan format yang paling kecil kemungkinannya untuk menghasilkan daya ingat, tindakan, atau hasil yang berarti selain tepuk tangan sopan di akhir.
Bangun partisipasi sebelum Anda menyampaikan materi, bukan sebagai tambahan setelahnya. Identifikasi dua atau tiga poin alami dalam sesi Anda di mana pertanyaan, jajak pendapat, atau diskusi akan memperkuat konten daripada mengganggunya. Mintalah peserta untuk mengangkat tangan. Ajukan pertanyaan yang tulus dan tunggu jawabannya daripada langsung memberikan jawaban sendiri.
Alat seperti AhaSlides membuat hal ini menjadi praktis, bukan sekadar impian. Polling langsung, word cloud, dan fitur tanya jawab dapat diintegrasikan langsung ke dalam alur presentasi Anda sehingga partisipasi terasa sebagai bagian dari sesi, bukan sebagai pengalihan dari sesi tersebut. Audiens mengingat apa yang mereka ikuti. Mereka melupakan apa yang telah mereka saksikan.
7. Pembukaan atau penutupan yang lemah
Bagian pembuka adalah saat audiens Anda memutuskan apakah mereka memperhatikan atau tidak. Bagian penutup adalah apa yang mereka bawa keluar ruangan. Keduanya sangat penting dibandingkan dengan waktu yang dihabiskan, dan keduanya merupakan titik terlemah dari sebagian besar presentasi.
Untuk pembukaan: lewati pendahuluan. Jangan berterima kasih kepada penyelenggara, memperkenalkan diri panjang lebar, atau menjelaskan apa yang akan Anda bahas sebelum membahasnya. Mulailah dengan sesuatu yang langsung menarik perhatian: skenario spesifik, pengamatan yang mengejutkan, atau pertanyaan yang membuat audiens berpikir. Anda punya waktu sekitar tiga puluh detik. Manfaatkanlah.
Untuk penutup: tulis kalimat terakhir Anda sebelum menulis hal lain. Penutup yang lemah terjadi karena pembicara kehabisan materi dan mengimprovisasi bagian akhir. Ketahui persis bagaimana Anda akan mengakhiri sebelum memulai. Akhiri dengan ajakan bertindak yang spesifik, pertanyaan yang layak direnungkan, atau satu kalimat yang menangkap apa yang paling Anda ingin audiens Anda ingat. Kemudian berhenti. Naluri untuk terus berbicara setelah Anda selesai adalah yang mengubah presentasi yang bagus menjadi presentasi yang mudah dilupakan.
Cara mengidentifikasi kesalahan Anda sendiri
Bagian tersulit dalam memperbaiki kesalahan presentasi adalah sebagian besar kesalahan tersebut tidak terlihat oleh Anda saat itu. Anda tidak dapat mendengar kata-kata pengisi Anda sendiri ketika Anda fokus pada konten Anda. Anda tidak menyadari bahwa Anda terburu-buru ketika adrenalin membuat semuanya terasa normal. Anda tidak dapat melihat bahasa tubuh Anda sendiri saat Anda menyampaikan presentasi.
Tiga hal dapat membantu.
Rekam diri Anda saat presentasi dan tonton kembali rekamannya. Bukan untuk bersikap keras pada diri sendiri, tetapi untuk melihat apa yang sebenarnya terjadi. Kebiasaan yang tidak Anda sadari akan terlihat jelas dalam rekaman. Kebanyakan orang lebih kritis saat menonton diri mereka sendiri daripada audiens mereka di ruangan, yang berarti rekaman tersebut hampir selalu lebih bermanfaat daripada menyakitkan.
Tanyakan pada seseorang yang akan mengatakan yang sebenarnya. Rekan kerja yang terpercaya, pelatih, atau siapa pun yang akan memberi Anda umpan balik jujur, bukan sekadar jaminan. "Itu bagus sekali" tidak memberi tahu Anda apa pun. "Anda melihat layar setiap kali berpindah ke slide baru" memberi tahu Anda sesuatu yang dapat Anda perbaiki.
Kerjakan satu hal dalam satu waktu. Jika Anda mencoba memperbaiki kecepatan bicara, kontak mata, kata-kata pengisi, dan bahasa tubuh Anda secara bersamaan, Anda tidak akan memperbaiki semuanya. Pilih masalah yang paling penting, fokuslah pada masalah tersebut untuk dua atau tiga presentasi berikutnya, dan beralihlah ke masalah berikutnya setelah Anda tidak perlu memikirkannya lagi.
Membungkus
Setiap kesalahan dalam daftar ini memiliki kesamaan: dapat diperbaiki. Bukan melalui saran samar untuk lebih banyak berlatih, tetapi melalui perubahan spesifik dan disengaja yang diterapkan satu per satu.
Perhatikan satu hal yang salah setelah presentasi Anda berikutnya. Catat sebelum ingatan itu memudar. Terapkan satu perbaikan. Lihat apa yang berubah.
Itulah keseluruhan prosesnya. Seiring waktu, daftar hal yang perlu diperbaiki semakin pendek. Daftar hal yang berhasil semakin panjang. Dan pada titik tertentu, Anda berhenti memikirkan kembali kesalahan-kesalahan tersebut saat berjalan kembali ke meja kerja dan mulai memikirkan apa yang ingin Anda lakukan secara berbeda di lain waktu.
Saat itulah mulai terasa seperti sebuah kemajuan.
