60+ Contoh Pertanyaan Tertutup yang Baik untuk Desain Survei yang Lebih Baik | 2024 Terungkap

Apa kesulitan yang Anda temui saat merancang survei? Anda mungkin ingin memeriksa yang berikut ini contoh pertanyaan tertutup dalam artikel hari ini untuk membantu Anda memiliki pemahaman yang lebih baik tentang cara merancang survei dan kuesioner secara efisien.

Daftar Isi

• Apa itu pertanyaan tertutup?
• Perbedaan antara pertanyaan terbuka dan tertutup
• Jenis Contoh Pertanyaan Tutup Berakhir
  • #1 - Pertanyaan dikotomis - Contoh Pertanyaan Tertutup
  • #2 - Pilihan ganda - Contoh pertanyaan tertutup
  • #3 - Kotak Centang - Contoh pertanyaan tertutup
  • #4 - Skala Likert - Contoh pertanyaan tertutup
  • #5 - Skala Penilaian Numerik - Contoh pertanyaan tertutup
  • #6 - Pertanyaan diferensial semantik - Contoh pertanyaan tertutup
  • #7 - Pertanyaan peringkat - Contoh pertanyaan tertutup
• Lebih Banyak Contoh Pertanyaan Berakhir Dekat
• Takeaway kunci

Apa itu Close Ended Questions?

Salah satu jenis pertanyaan paling populer dalam kuesioner adalah pertanyaan tertutup, di mana responden dapat memilih jawaban dari respons tertentu atau serangkaian opsi terbatas. Jenis ini umumnya digunakan dalam konteks penelitian dan penilaian.

Terkait:

• Cara Mengajukan Pertanyaan – Panduan Pemula Terbaik di tahun 2023!
• Buat Survei Online | Panduan Langkah-Ke-Langkah 2023

Perbedaan antara pertanyaan terbuka dan tertutup

Jenis Contoh Pertanyaan Tertutup

Survei yang dirancang dengan baik dapat mencakup berbagai jenis pertanyaan tertutup untuk membahas berbagai aspek topik penelitian. Selain itu, pertanyaan harus dirancang untuk memperoleh tanggapan yang spesifik dan terukur dari peserta dan disesuaikan dengan metode penelitian.

Memahami berbagai jenis pertanyaan sangat penting baik bagi amatir maupun profesional. Pengetahuan ini dapat membantu peneliti merancang pertanyaan yang sesuai untuk studi mereka dan menganalisis data yang dikumpulkan secara akurat.

Berikut adalah 7 jenis pertanyaan tertutup yang umum dan contohnya:

#1 - Pertanyaan dikotomis - Contoh Pertanyaan tertutups

Pertanyaan dikotomis hadir dengan dua kemungkinan pilihan jawaban: Ya/Tidak, Benar/Salah, atau Adil/Tidak Adil, yang berguna untuk mengumpulkan data biner untuk menanyakan kualitas, pengalaman, atau pendapat responden.

contoh:

• Apakah Anda menghadiri acara tersebut? Ya Tidak
• Apakah Anda puas dengan produknya? Ya Tidak
• Pernahkah Anda mengunjungi situs web kami? Ya Tidak
• Ibu kota Perancis adalah Paris. A. Benar B. Salah
• Apakah menurut Anda adil bagi CEO untuk mendapatkan penghasilan ratusan kali lebih banyak daripada karyawannya? A. Adil B. Tidak adil

Terkait: Roda Acak Ya atau Tidak pada tahun 2023

#2 - Pilihan ganda - Contoh pertanyaan tertutup

Pilihan ganda adalah yang paling populer digunakan sebagai salah satu contoh pertanyaan tertutup dalam sebuah survei. Biasanya muncul dengan beberapa kemungkinan pilihan jawaban.

contoh:

• Seberapa sering Anda menggunakan produk kami? (pilihan: harian, mingguan, bulanan, jarang, tidak pernah)
• Di antara merek fesyen kelas atas berikut, manakah yang Anda sukai? (pilihan: A.Dior, B.Fendi, C.Chanel, D.LVMH)
• Manakah dari berikut ini yang merupakan sungai terpanjang di dunia? A. Sungai Amazonb. Sungai Nil c. Sungai Mississippi d. sungai Yangtze

Terkait: 10 Jenis Soal Pilihan Ganda Terbaik Beserta Contohnya

#3 - Kotak Centang - Contoh pertanyaan tertutup

Kotak centang memiliki format yang mirip dengan pilihan ganda tetapi dengan perbedaan utama. Dalam pertanyaan pilihan ganda, responden biasanya diminta untuk memilih satu pilihan jawaban dari daftar pilihan, sedangkan dalam pertanyaan kotak centang, responden diminta untuk memilih satu atau lebih pilihan jawaban dari daftar, dan sering kali digunakan untuk mempelajari lebih lanjut tentang preferensi atau minat responden, tanpa jawaban spesifik.

Example

Manakah dari platform media sosial berikut yang Anda gunakan? (centang semua yang sesuai)

• Facebook
• Twitter
• Instagram
• LinkedIn
• Snapchat

Manakah dari makanan berikut yang telah Anda coba dalam sebulan terakhir? (Pilih semua yang berlaku)

• Sushi
• Tacos
• Pizza
• Osengan
• Sandwich

#4 - Skala Likert - Contoh pertanyaan tertutup

Format skala Penilaian yang paling populer adalah pertanyaan skala Likert. Para peneliti melakukan survei dengan pertanyaan skala Likert untuk menilai tingkat persetujuan atau ketidaksetujuan mereka terhadap suatu pernyataan, mengukur respons positif atau negatif terhadap suatu pernyataan. Format khas pertanyaan skala Likert adalah skala lima poin atau tujuh poin.

Contoh:

• Saya puas dengan layanan pelanggan yang saya terima. (pilihan: sangat setuju, setuju, netral, tidak setuju, sangat tidak setuju)
• Saya cenderung merekomendasikan produk kami kepada teman. (pilihan: sangat setuju, setuju, netral, tidak setuju, sangat tidak setuju)

#5 - Skala Penilaian Numerik - Contoh pertanyaan tertutup

Jenis skala Peringkat lainnya adalah skala Peringkat Numerik, di mana responden diminta untuk menilai suatu produk atau layanan menggunakan skala numerik. Skala dapat berupa skala titik atau skala analog visual.

Example:

• Pada skala 1 sampai 5, seberapa puaskah Anda dengan pengalaman berbelanja Anda baru-baru ini di toko kami? 1 - Sangat tidak puas 2 - Agak tidak puas 3 - Netral 4 - Agak puas 5 - Sangat puas
• Silakan menilai layanan pelanggan kami pada skala 1 sampai 10, dengan 1 buruk dan 10 sangat baik.

#6 - Pertanyaan diferensial semantik - Contoh pertanyaan tertutup

Ketika peneliti mencoba meminta responden untuk menilai sesuatu pada skala kata sifat yang berlawanan, itu adalah pertanyaan diferensial semantik. Pertanyaan-pertanyaan ini berguna untuk mengumpulkan data tentang kepribadian merek, atribut produk, atau persepsi pelanggan. Contoh pertanyaan diferensial semantik meliputi:

• Produk kami adalah: (pilihan: mahal - terjangkau, rumit - sederhana, kualitas tinggi - kualitas rendah)
• Customer service kami adalah : (pilihan: ramah - tidak ramah, membantu - tidak membantu, responsif - tidak responsif)
• Website kami adalah: (pilihan: modern - ketinggalan jaman, mudah digunakan - sulit digunakan, informatif - tidak informatif)

#7 - Pertanyaan peringkat - Contoh pertanyaan tertutup

Pertanyaan peringkat juga biasa digunakan dalam penelitian, di mana responden harus memberi peringkat daftar opsi jawaban dalam urutan preferensi atau kepentingan.

Jenis pertanyaan ini biasa digunakan dalam riset pasar, riset sosial, dan survei kepuasan pelanggan. Pertanyaan peringkat berguna untuk mendapatkan informasi tentang kepentingan relatif dari berbagai faktor atau atribut, seperti fitur produk, layanan pelanggan, atau harga.

contoh:

• Harap beri peringkat fitur-fitur berikut dari produk kami berdasarkan kepentingannya: Harga, Kualitas, Daya Tahan, Kemudahan Penggunaan.
• Silakan urutkan faktor-faktor berikut berdasarkan kepentingannya ketika memilih restoran: Kualitas Makanan, Kualitas Layanan, Suasana, dan Harga.

Contoh pertanyaan tertutup lainnya

Jika Anda memerlukan sampel kuesioner tertutup, Anda dapat merujuk pada contoh pertanyaan tertutup berikut dalam kategori yang berbeda. Selain contoh yang disebutkan sebelumnya, kami menawarkan lebih banyak contoh pertanyaan survei tertutup dalam konteks pemasaran, sosial, tempat kerja, dan lainnya.

Terkait: Contoh Kuesioner Untuk Siswa | 45+ Pertanyaan Dengan Tip

Contoh pertanyaan tertutup dalam riset pemasaran

Kepuasan pelanggan

• Seberapa puaskah Anda dengan pembelian terakhir Anda? 1 - Sangat tidak puas 2 - Agak tidak puas 3 - Netral 4 - Agak puas 5 - Sangat puas
• Seberapa besar kemungkinan Anda akan membeli lagi dari kami di masa mendatang? 1 - Tidak mungkin sama sekali 2 - Agak tidak mungkin 3 - Netral 4 - Agak mungkin 5 - Sangat mungkin

Kegunaan Situs Web

• Seberapa mudahkah menemukan informasi yang Anda cari di situs web kami? 1 - Sangat sulit 2 - Agak sulit 3 - Netral 4 - Agak mudah 5 - Sangat mudah
• Seberapa puaskah Anda dengan keseluruhan desain dan tata letak situs web kami? 1 - Sangat tidak puas 2 - Agak tidak puas 3 - Netral 4 - Agak puas 5 - Sangat puas

Perilaku Pembelian:

• Seberapa sering Anda membeli produk kami? 1 - Tidak pernah 2 - Jarang 3 - Kadang-kadang 4 - Sering 5 - Selalu
• Seberapa besar kemungkinan Anda merekomendasikan produk kami kepada teman? 1 - Sangat tidak mungkin 2 - Tidak mungkin 3 - Netral 4 - Mungkin 5 - Sangat mungkin

Persepsi Merek:

• Seberapa akrab Anda dengan merek kami? 1 - Sama sekali tidak familier 2 - Agak familier 3 - Cukup familier 4 - Sangat familier 5 - Sangat familier
• Pada skala 1 hingga 5, menurut Anda seberapa dapat dipercaya merek kami? 1 - Tidak dapat dipercaya sama sekali 2 - Sedikit dapat dipercaya 3 - Cukup dapat dipercaya 4 - Sangat dapat dipercaya 5 - Sangat dapat dipercaya

Efektivitas Periklanan:

• Apakah iklan kami mempengaruhi keputusan Anda untuk membeli produk kami? 1 - Ya 2 - Tidak
• Pada skala 1 sampai 5, seberapa menarik menurut Anda iklan kami? 1 - Tidak menarik sama sekali 2 - Agak menarik 3 - Cukup menarik 4 - Sangat menarik 5 - Sangat menarik

Contoh pertanyaan tertutup dalam waktu luang dan hiburan

Perjalanan

• Jenis liburan apa yang Anda sukai? 1 - Pantai 2 - Kota 3 - Petualangan 4 - Relaksasi
• Seberapa sering Anda bepergian untuk bersantai? 1 - Setahun sekali atau kurang 2 - 2-3 kali setahun 3 - 4-5 kali setahun 4 - Lebih dari 5 kali setahun

Makanan

• Apa jenis masakan favoritmu? 1 - Italia 2 - Meksiko 3 - Cina 4 - India 5 - Lainnya
• Seberapa sering Anda makan di luar di restoran? 1 - Sekali seminggu atau kurang 2 - 2-3 kali seminggu 3 - 4-5 kali seminggu 4 - Lebih dari 5 kali seminggu

Menghibur

• Apa jenis film favoritmu? 1 - Aksi 2 - Komedi 3 - Drama 4 - Romansa 5 - Fiksi ilmiah
• Seberapa sering Anda menonton TV atau layanan streaming? 1 - Kurang dari satu jam sehari 2 - 1-2 jam sehari 3 - 3-4 jam sehari 4 - Lebih dari 4 jam sehari

Manajemen Tempat

• Berapa banyak tamu yang Anda harapkan untuk menghadiri acara tersebut? 1 - Kurang dari 50 2 - 50-100 3 - 100-200 4 - Lebih dari 200
• Apakah Anda ingin menyewa perlengkapan audiovisual untuk acara tersebut? 1 - Ya 2 - Tidak

Umpan Balik Acara:

• Seberapa besar kemungkinan Anda menghadiri acara serupa di masa mendatang? 1 - Tidak mungkin sama sekali 2 - Agak tidak mungkin 3 - Netral 4 - Agak mungkin 5 - Sangat mungkin
• Pada skala 1 sampai 5, seberapa puaskah Anda dengan penyelenggaraan acara tersebut? 1 - Sangat tidak puas 2 - Agak tidak puas 3 - Netral 4 - Agak puas 5 - Sangat puas

Contoh pertanyaan tertutup dalam konteks terkait pekerjaan

Keterlibatan Karyawan

• Pada skala 1 sampai 5, seberapa baik manajer Anda berkomunikasi dengan Anda? 1 - Tidak baik sama sekali 2 - Agak buruk 3 - Netral 4 - Agak baik 5 - Sangat baik
• Seberapa puaskah Anda dengan kesempatan pelatihan dan pengembangan yang diberikan oleh perusahaan Anda? 1 - Sangat tidak puas 2 - Agak tidak puas 3 - Netral 4 - Agak puas 5 - Sangat puas

Wawancara kerja

• Apa tingkat pendidikan Anda saat ini? 1 - Ijazah SMA atau sederajat 2 - Gelar Associate 3 - Gelar Sarjana 4 - Gelar Master atau lebih tinggi
• Pernahkah Anda bekerja dalam peran serupa sebelumnya? 1 - Ya 2 - Tidak
• Apakah Anda bersedia untuk segera memulai? 1 - Ya 2 - Tidak

Umpan Balik Karyawan

• Apakah Anda merasa menerima umpan balik yang cukup mengenai kinerja Anda? 1 - Ya 2 - Tidak
• Apakah Anda merasa memiliki peluang untuk pertumbuhan karier di perusahaan? 1 - Ya 2 - Tidak

Tinjauan Kinerja:

• Sudahkah Anda mencapai tujuan yang ditetapkan untuk Anda pada kuartal ini? 1 - Ya 2 - Tidak
• Sudahkah Anda mengambil langkah apa pun untuk meningkatkan kinerja Anda sejak peninjauan terakhir? 1 - Ya 2 - Tidak

Contoh pertanyaan tertutup dalam penelitian sosial

• Seberapa sering Anda menjadi sukarelawan untuk kegiatan pengabdian masyarakat? A. Tidak pernah B. Jarang C. Kadang-kadang D. Sering E. Selalu
• Seberapa besar setuju atau tidak setujunya Anda dengan pernyataan berikut: “Pemerintah harus meningkatkan pendanaan untuk pendidikan masyarakat.” A. Sangat Setuju B. Setuju C. Netral D. Tidak Setuju E. Sangat Tidak Setuju
• Pernahkah Anda mengalami diskriminasi berdasarkan ras atau etnis dalam setahun terakhir? A. Ya B. Tidak
• Berapa jam per minggu biasanya Anda habiskan di media sosial? A. 0-1 jam B. 1-5 jam C. 5-10 jam D. Lebih dari 10 jam
• Apakah adil jika perusahaan memberikan upah rendah kepada pekerjanya dan memberikan tunjangan yang minim? A. Adil B. Tidak Adil
• Apakah Anda percaya bahwa sistem peradilan pidana memperlakukan semua individu secara setara, tanpa memandang ras atau status sosial ekonomi? A. Adil B. Tidak adil

Pengambilan Kunci

Saat merancang survei dan kuesioner, selain memilih jenis pertanyaan, perlu diingat bahwa pertanyaan harus ditulis dengan bahasa yang jelas dan ringkas serta disusun dalam struktur yang logis sehingga responden dapat dengan mudah memahami dan mengikuti, sehingga menghasilkan hasil yang lebih baik untuk analisis selanjutnya.

Untuk melakukan survei tertutup secara efisien, yang Anda butuhkan hanyalah perangkat lunak seperti AhaSlides yang menawarkan sejumlah besar inbuilt gratis templat survei dan pembaruan waktu nyata yang membantu mengumpulkan dan menganalisis survei apa pun dengan cepat.

Tanya Jawab Langsung adalah format yang memungkinkan interaksi real-time antara presenter atau pembawa acara dan penonton. Ini pada dasarnya adalah sesi tanya jawab yang berlangsung secara virtual, sering kali selama presentasi, webinar, rapat, atau acara online. Dalam acara seperti ini, sebaiknya hindari penggunaan pertanyaan tertutup, karena akan membatasi penonton untuk mengutarakan pendapatnya. Beberapa pemecah kebekuan yang mungkin Anda pikirkan adalah pertanyaan pertanyaan jebakan kepada audiens Anda, atau memeriksa daftar ajukan pertanyaan apa pun padaku!

Lihat: Atas pertanyaan terbuka di 2024!

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Ref: Memang