Penghargaan dan rasa kemenangan selalu menjadi elemen menarik yang mendorong karyawan untuk mencapai produktivitas yang lebih tinggi. Ini mengilhami adopsi Gamifikasi di Tempat Kerja tahun terakhir.
Survei menunjukkan 78% karyawan percaya bahwa gamifikasi membuat pekerjaan mereka lebih menghibur dan menarik. Gamifikasi meningkatkan tingkat keterlibatan karyawan sebesar 48%. Dan tren pengalaman kerja yang menggunakan gamified akan meningkat dalam beberapa tahun ke depan.
Artikel ini membahas tentang gamifikasi di tempat kerja yang membantu perusahaan menjaga karyawan tetap terlibat dan termotivasi dalam pekerjaan mereka.
Daftar Isi
Kiat Untuk Keterlibatan yang Lebih Baik
Buat Audiens Anda Terlibat
Mulailah diskusi yang bermakna, dapatkan umpan balik yang bermanfaat, dan didik audiens Anda. Daftar untuk mengambil template AhaSlides gratis
🚀 Dapatkan Kuis Gratis☁️
Apa itu Gamifikasi di Tempat Kerja?
Gamifikasi di tempat kerja adalah pengenalan elemen game dalam konteks non-game. Pengalaman kerja yang digamifikasi sering kali dirancang dengan poin, lencana dan pencapaian, fungsi papan peringkat, tingkat bilah kemajuan, dan penghargaan lain atas pencapaian.
Perusahaan menghadirkan persaingan internal antar karyawan melalui mekanisme permainan dengan memungkinkan karyawan memperoleh poin setelah menyelesaikan tugas, yang nantinya dapat ditukar dengan penghargaan dan insentif. Hal ini bertujuan untuk mendorong pegawai saling bersaing untuk mendorong prestasi kerja dan kinerja yang lebih baik produktifitas. Gamifikasi juga digunakan dalam pelatihan untuk tujuan membuat pembelajaran dan proses pelatihan lebih nyaman dan menyenangkan.
Apa Kelebihan dan Kekurangan Gamifikasi di Tempat Kerja?
Memanfaatkan gamifikasi di tempat kerja menunjukkan beragam kritik. Membuat lingkungan kerja menyenangkan dan kompetitif memang bermanfaat, namun bisa menjadi bencana. Mari kita lihat apa saja kelebihan dan kekurangan pengalaman kerja gamified yang harus diperhatikan perusahaan.
Manfaat Gamifikasi di Tempat Kerja
Berikut beberapa keuntungan gamifikasi di tempat kerja dan beberapa contohnya.
- Meningkatkan keterlibatan karyawan: Jelas bahwa karyawan termotivasi untuk bekerja keras dengan lebih banyak penghargaan dan insentif. LiveOps, sebuah perusahaan outsourcing pusat panggilan, mencapai peningkatan signifikan dengan memasukkan gamifikasi ke dalam operasinya. Dengan memperkenalkan unsur permainan kepada menghargai karyawan, mereka mengurangi waktu panggilan sebesar 15%, meningkatkan penjualan minimal 8%, dan meningkatkan kepuasan pelanggan sebesar 9%.
- Menawarkan tanda kemajuan dan pencapaian instan: Di tempat kerja yang tergamifikasi, karyawan menerima pembaruan kinerja berkelanjutan saat mereka memperoleh peringkat dan lencana yang lebih tinggi. Ini adalah lingkungan yang menarik dan berorientasi pada tujuan di mana karyawan terus bergerak maju dalam kemajuan mereka.
- Identifikasi yang terbaik dan terburuk: Papan peringkat dalam gamifikasi dapat membantu pemberi kerja dengan cepat mengevaluasi mana yang merupakan karyawan bintang, dan siapa yang tidak terlibat dalam aktivitas. Pada saat yang sama, daripada menunggu manajer memberikan perhatian pada karyawan baru, pihak lain kini dapat mencari tahu sendiri dan belajar dari satu sama lain. Hal inilah yang diusahakan oleh NTT Data dan Deloitte agar karyawannya dapat mengembangkan keterampilannya melalui gameplay bersama rekan-rekan lainnya.
- Jenis kredensial baru: Gamifikasi dapat memperkenalkan cara baru untuk mengakui dan memberi penghargaan kepada karyawan atas keterampilan dan pencapaian mereka, yang dapat menjadi tambahan berharga bagi cara tradisional metrik kinerja. Misalnya, perusahaan perangkat lunak perusahaan asal Jerman, SAP, telah menerapkan sistem poin untuk menentukan peringkat kontributor teratasnya di SAP Community Network (SCN) selama 10 tahun.
Tantangan Gamifikasi di Tempat Kerja
Mari kita lihat kerugian dari pengalaman kerja yang di-gamified.
- Karyawan yang kehilangan motivasi: Gamifikasi tidak selalu memotivasi karyawan. “Jika terdapat 10,000 karyawan, dan papan peringkat hanya menampilkan 10 karyawan dengan kinerja terbaik, kemungkinan rata-rata pekerja berada di 10 besar hampir nol, dan hal ini menurunkan motivasi para pemain,” kata Gal Rimon, CEO dan pendiri GamEffective. .
- Bukan lagi permainan yang adil: Ketika pekerjaan, promosi, dan kenaikan gaji seseorang bergantung pada sistem yang mirip permainan, terdapat godaan yang kuat untuk berbuat curang atau mencari cara untuk memanfaatkan celah apa pun dalam sistem. Dan tidak menutup kemungkinan ada karyawan yang rela menusuk rekan kerjanya dari belakang demi mengambil prioritas.
- Risiko melepaskan diri: Inilah masalahnya. Perusahaan dapat berinvestasi dalam sistem seperti permainan, namun berapa lama karyawan akan bermain hingga mereka bosan tidak dapat diprediksi. Ketika saatnya tiba, orang-orang tidak lagi terlibat dalam permainan tersebut.
- Mahal untuk dikembangkan: “Gamifikasi akan berhasil atau gagal berdasarkan siapa yang memberikan masukan terhadap desain game, yang merupakan penentu terbaik seberapa baik game tersebut dirancang,” kata Mike Brennan, presiden dan chief service officer di Leapgen. Game tidak hanya mahal untuk dikembangkan, tetapi juga mahal untuk dipelihara.
Apa Contoh Gamifikasi di Tempat Kerja
Bagaimana perusahaan melakukan gamifikasi pada lingkungan kerja? Mari kita lihat empat contoh terbaik gamifikasi di tempat kerja.
Game Berbasis Kuis AhaSlides
Sederhana namun efektif, Permainan berbasis Kuis dari AhaSlides dapat disesuaikan dengan topik apa pun untuk jenis perusahaan apa pun. Ini adalah kuis online virtual dengan elemen gamifikasi dan peserta dapat langsung memainkannya melalui ponsel. Papan peringkat memungkinkan Anda memeriksa status dan poin Anda saat ini kapan saja. Dan Anda dapat memperbarui pertanyaan baru untuk menyegarkan permainan setiap saat. Permainan ini umum terjadi di hampir semua kegiatan pelatihan dan team building perusahaan.
Hotel Marriot saya
Ini adalah game simulasi yang dikembangkan oleh Marriott International untuk merekrut pemula. Ini tidak mengikuti semua elemen gamifikasi klasik, tetapi menjadikannya permainan bisnis virtual yang mengharuskan pemain merancang restoran sendiri, mengelola inventaris, melatih karyawan, dan melayani tamu. Pemain mendapatkan poin berdasarkan layanan pelanggan mereka, dengan poin diberikan jika puas pelanggan dan potongan untuk layanan yang buruk.
Orientasi di Deloitte
Deloitte telah mengubah gaya klasik proses orientasi dengan powerpoint menjadi gameplay yang lebih menarik, di mana staf baru bekerja sama dengan pemula lainnya dan belajar tentang privasi, kepatuhan, etika, dan prosedur secara online. Hal ini hemat biaya dan mendorong kolaborasi dan rasa memiliki di kalangan pemula.
Bluewolf mempromosikan #GoingSocial untuk Kesadaran Merek
Bluewolf memperkenalkan program #GoingSocial, menggunakan teknologi untuk meningkatkan keterlibatan karyawan dan kehadiran online perusahaan. Mereka mendorong karyawan untuk berkolaborasi, mencapai skor Klout 50 atau lebih tinggi, dan menulis postingan blog untuk blog resmi perusahaan. Intinya, ini adalah pendekatan yang saling menguntungkan baik bagi karyawan maupun perusahaan.
Bagaimana Cara Menggunakan Gamifikasi di Tempat Kerja?
Ada banyak cara untuk menghadirkan gamifikasi ke tempat kerja, cara yang paling sederhana dan umum adalah dengan melibatkannya dalam pelatihan, pembangunan tim, dan proses orientasi.
Daripada berinvestasi pada sistem berbasis permainan yang kuat, perusahaan kecil dan tim jarak jauh dapat menggunakan platform gamifikasi seperti AhaSlides untuk mempromosikan pelatihan yang menyenangkan dan aktivitas membangun tim dengan gamifikasi berbasis kuis. Sejujurnya, itu sudah cukup.
💡AhaSlides menawarkan ribuan templat kuis yang dapat disesuaikan untuk Anda pilih dan sepenuhnya gratis. Anda hanya membutuhkan waktu tidak lebih dari 5 menit untuk menyelesaikan pekerjaan Anda. Jadi Daftar dengan AhaSlides segera!
Tanya Jawab Umum (FAQ)
Bagaimana gamifikasi digunakan di tempat kerja?
Gamifikasi di tempat kerja melibatkan integrasi elemen permainan seperti poin, lencana, papan peringkat, dan penghargaan ke dalam tempat kerja untuk membuat pekerjaan lebih menyenangkan dan mendorong perilaku yang diinginkan.
Apa contoh gamifikasi di tempat kerja?
Ambil contoh papan peringkat yang melacak pencapaian karyawan. Karyawan memperoleh poin atau peringkat untuk mencapai tujuan atau tugas tertentu, dan pencapaian ini ditampilkan secara publik di papan peringkat.
Mengapa gamifikasi baik untuk tempat kerja?
Gamifikasi di tempat kerja menawarkan beberapa manfaat. Hal ini meningkatkan motivasi, keterlibatan karyawan, dan menciptakan persaingan internal yang lebih sehat. Selain itu, laporan ini memberikan wawasan berbasis data yang berharga mengenai kinerja karyawan.
Bagaimana gamifikasi dapat mendorong kinerja di tempat kerja?
Aspek kompetitif dari gamifikasi adalah salah satu pendorong utama yang dapat mendorong karyawan untuk mengungguli diri mereka sendiri dan rekan-rekan mereka.
Ref: perusahaan cepat | SHRM | Institut tren SDM
