Sejak zaman kuno, peradaban manusia telah mengorganisasikan dirinya ke dalam sistem kekuasaan dan otoritas hierarkis, dengan kekuasaan dipegang oleh raja, bangsawan, dan pendeta. Hal ini menjadi landasan struktur organisasi hierarkis di zaman modern.
Kini, hierarki masih melekat dalam cara kita bekerja dan berorganisasi - mulai dari pemerintah, sekolah, hingga perusahaan modern. Berbagai lini manajemen membentuk piramida prestise dan status, dengan pengaruh terkonsentrasi di pusat manajemen. Pertanyaannya, di era ini dan puluhan tahun ke depan, apakah struktur organisasi hierarkis masih menjadi model yang optimal? Atau haruskah kita bergerak maju dengan paradigma pasca-hierarki?
Artikel ini akan membahas puncak dan lembah struktur organisasi hierarkis desain - menyelidiki asal usul dan atribut, pro dan kontra, contoh, dan strategi untuk menyeimbangkan pengawasan pusat dengan pemberdayaan lokal. Meskipun hierarki mungkin tertanam kuat dalam naluri sosial manusia, restrukturisasi yang paling efektif adalah perpaduan antara kepemimpinan yang terfokus dan otonomi yang fleksibel dalam manajemen organisasi hierarkis.
Daftar Isi
- Apa itu Struktur Organisasi Hierarki?
- Pro dan Kontra Struktur Organisasi Hirarki
- Contoh Struktur Organisasi Hierarki
- Alternatif untuk Hierarki - Pendekatan Heterarkis dan Holakratik
- Mengoptimalkan Struktur dan Budaya Organisasi Hierarki
- Final Thoughts
- Pertanyaan yang Sering Diajukan
Apa itu Struktur Organisasi Hierarki?
Bagian ini menampilkan mur dan baut dari sistem manajemen Hierarki. Pada intinya, struktur organisasi hierarki terdiri dari tingkat manajemen dan wewenang yang berjenjang. Ciri-cirinya dijelaskan secara lengkap di bawah ini:
- Tingkat bertingkat dengan kekuasaan yang ditentukan: Misalnya, sebuah perusahaan pada umumnya mungkin memiliki karyawan tingkat pemula di bagian bawah, kemudian supervisor/pimpinan tim, diikuti oleh kepala departemen, direktur, wakil presiden, dan CEO di bagian atas. Setiap tingkatan manajer memegang wewenang lebih besar untuk menetapkan kebijakan, membuat keputusan, dan mengarahkan pekerjaan bawahan.
- Jalur pelaporan yang tepat: Karyawan tingkat bawah bertanggung jawab melaporkan hingga tingkat yang lebih tinggi di luar mereka dalam formasi piramida. Rantai komando dan rentang kendali digambarkan dengan jelas. Hal ini memungkinkan akuntabilitas dan pengawasan langsung.
- Aliran arahan dari atas ke bawah: Strategi dan arahan berasal dari kepemimpinan eksekutif di puncak hierarki dan mengalir ke tingkat berikutnya di bawahnya. Hal ini memfasilitasi keselarasan pada tujuan bersama.
- Saluran komunikasi vertikal: Informasi biasanya bergerak naik dan turun pada tingkatan berbeda dalam hierarki, dengan persilangan terbatas antar departemen yang terisolasi. Piramida organisasi mungkin menimbulkan hambatan terhadap komunikasi horizontal.
Pro dan Kontra dari Struktur Organisasi Hirarkis
Struktur organisasi yang tepat memastikan kesehatan dan kinerja "organisme" organisasi saat mereka tumbuh dan beradaptasi dengan kondisi yang berubah. Oleh karena itu, penting untuk memahami kekuatan dan kelemahan struktur hierarkis.
| Kelebihan | Kekurangan |
Contoh Struktur Organisasi Hierarki
Contoh struktur organisasi hierarki adalah hal yang umum saat ini, terutama bagi perusahaan raksasa atau jaringan perusahaan multinasional dalam hal mengelola jutaan karyawan, lini produk, dan pasar.
1/ Amazon
Amazon sebagian besar mengikuti struktur organisasi hierarki. Jelas sekali bahwa tidak ada cara yang lebih baik bagi perusahaan untuk mengelola beragam jumlah karyawan dan jangkauan pasar yang berkembang pesat selain jenis desain organisasi ini. Struktur organisasi yang datar sudah tidak produktif lagi untuk menyikapi kecanggihan dan skala operasional perusahaan. Amazon memiliki lebih dari satu juta karyawan dan operasi di berbagai bidang bisnis di banyak wilayah dan penerapan struktur hierarki dapat memfasilitasi kontrol komprehensif dari atas ke bawah atas operasi e-commerce global.
2 Nike
Contoh lain adalah Nike, yang merupakan gabungan dari struktur organisasi hierarkis dan struktur divisi. Struktur ini dibentuk dari tiga elemen, yaitu Kantor Pusat Global, Kantor Pusat Regional, dan Anak Perusahaan, yang bertujuan untuk mempertahankan pendekatan global dalam mengelola bisnisnya sekaligus memastikan kontrol regional. Meskipun karyawan menghadapi berbagai lini pelaporan dan tanggung jawab, mereka sangat menyadari apa yang diharapkan dari mereka oleh atasan mereka. Di puncak, keputusan utama tentang operasi bisnis perusahaan dibuat dari kantor pusat, mulai dari riset pasar hingga pengembangan produk, dan diteruskan ke Kantor Pusat Regional dan Anak Perusahaan untuk mengawasi pasar.
3. Industri Perhotelan
Industri perhotelan merupakan contoh umum dari struktur organisasi hierarkis, terlepas dari ukurannya. Dengan berpusat pada pelanggan, setiap departemen ditetapkan dengan jelas dengan daftar tanggung jawab dan peran yang jelas, untuk memastikan semuanya berjalan lancar, dan beberapa lini manajemen selalu tersedia untuk membantu melaksanakan dan menangani masalah jika diperlukan. Hal ini karena memiliki lebih banyak pengawas dan manajer dalam departemen bermanfaat karena ada lebih banyak fleksibilitas bagi departemen untuk mengelola dan mengurangi ketergantungan pada satu manajer individu.
Alternatif untuk Hierarki - Pendekatan Heterarkis dan Holakratik
Rasa frustrasi dengan kelemahan hierarki telah menyebabkan beberapa organisasi mencari struktur alternatif. Berikut ini adalah beberapa pendekatan terbaik yang dapat dipertimbangkan:
- Flatarchy - Minimal atau tidak ada lapisan manajemen menengah untuk memungkinkan fleksibilitas dan memberdayakan karyawan. Namun, dapat menimbulkan kebingungan karena peran yang tidak ditentukan.
- Terdesentralisasi - Otonomi pengambilan keputusan diberikan kepada kelompok lokal atau regional, bukan kepada pemimpin tertinggi. Menumbuhkan daya tanggap tetapi membutuhkan kepercayaan.
- Heterarki - Wewenang didistribusikan ke seluruh kelompok yang fleksibel dan saling tumpang tindih. Hubungan lateral yang mudah beradaptasi lebih baik daripada hubungan vertikal yang kaku.
- Holacracy - Tim yang dapat mengatur diri sendiri dan dapat bereaksi secara fleksibel dibandingkan menunggu arahan dari atas ke bawah. Namun, akuntabilitas bisa tersebar.
Mengoptimalkan Struktur dan Budaya Organisasi Hierarki
Tidak semua perusahaan cocok untuk struktur jenis ini. Meskipun sulit untuk menghilangkan hierarki sepenuhnya, organisasi dapat mengambil langkah-langkah untuk mengoptimalkan model:
- Melonggarkan birokrasi - Mengurangi langkah-langkah persetujuan yang berlebihan dan kebijakan formal yang berlebihan. Memberdayakan masyarakat untuk menafsirkan peraturan secara fleksibel.
- Memperluas rentang kendali - Mengurangi manajemen berlapis sambil memperluas pengawasan garis depan untuk keseimbangan otonomi dan pengawasan.
- Desentralisasi beberapa keputusan - Berikan keleluasaan untuk pengambilan keputusan di tingkat lokal atau tim untuk memungkinkan ketangkasan dan inisiatif.
- Komunikasi vertikal terbuka - Mendorong masukan untuk mengalir ke atas dalam hierarki dan memastikan pesan pemimpin mengalir ke bawah dengan jelas.
- Membangun koneksi lateral - Memfasilitasi kolaborasi, transfer pengetahuan, dan jaringan antar silo.
- Ratakan jika memungkinkan - Hilangkan hierarki yang tidak perlu yang menghambat, bukannya membantu produktivitas dan inovasi.
Final Thoughts
Struktur organisasi hierarkis memang efisien, tetapi perlu diingat bahwa keseimbangan kekuatan antara kontrol dan fleksibilitas juga penting. Tanpa penerapan yang cermat, hierarki mungkin gagal mempertahankan kejelasan, spesialisasi, dan koordinasi di antara semua departemen dan peran sekaligus meningkatkan kekakuan, pemisahan, dan kecenderungan otoriter.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Pertanyaan lebih lanjut tentang struktur organisasi? Kami punya jawaban terbaik Anda.
Apa contoh struktur organisasi hierarki?
Struktur organisasi hierarkis dicontohkan oleh bagan organisasi perusahaan tradisional dengan berbagai tingkatan manajemen. Misalnya, struktur piramida perusahaan dimulai dengan CEO di puncak, diikuti oleh eksekutif C-suite lainnya, pemimpin divisi, manajer departemen, dan terakhir karyawan garis depan di tingkat dasar.
Apa 4 jenis utama struktur organisasi?
4 jenis utama struktur organisasi adalah:
1. Struktur hierarki: Kewenangan mengalir secara vertikal/dari atas ke bawah dengan rantai komando yang jelas.
2. Struktur datar: Sedikit atau tidak ada tingkat manajemen antara eksekutif dan pekerja garis depan.
3. Struktur matriks: Jalur pelaporan ganda dengan otoritas bersama dan tim lintas fungsi.
4. Struktur jaringan: Kelompok tim sejawat yang longgar dan bukan hierarki manajer.
Apa saja 4 tingkat hierarki yang ditemukan dalam struktur organisasi tinggi?
4 tingkatan yang umum ditemukan dalam struktur organisasi hierarki tinggi adalah:
1. Tingkat eksekutif
2. Tingkat manajemen
3. Tingkat operasional
4. Tingkat garis depan
Mengapa struktur organisasi hierarki penting bagi perusahaan?
A. Struktur hierarki memberikan pengawasan terpusat, standarisasi, efisiensi melalui pembagian kerja, dan peran serta tanggung jawab yang jelas. Rantai komando memungkinkan koordinasi dan akuntabilitas.
Apa keuntungan dan kerugian utama dari struktur organisasi hierarki?
Keuntungannya meliputi efisiensi, spesialisasi, kontrol, dan prediktabilitas. Kerugiannya mencakup kekakuan, ketangkasan yang terbatas, komunikasi yang buruk antar silo, dan ketidakberdayaan karyawan.
Organisasi hierarkis paling baik didefinisikan sebagai apa?
Organisasi hierarki paling baik didefinisikan sebagai organisasi yang memiliki struktur otoritas seperti piramida dengan kekuasaan dan tanggung jawab yang semakin besar terkonsentrasi pada tingkat kepemimpinan puncak. Kontrol dan pengawasan mengalir dari atas ke bawah.
Ref: Secara fungsional | Forbes | Memang
