Cara Mengajukan Pertanyaan Terbuka (80+ Contoh di Tahun 2025)

Pertanyaan tertutup "ya/tidak" hanya memberi Anda anggukan sopan, bukan pemahaman yang tulus. Di sisi lain, pertanyaan terbuka mengungkapkan apa yang sebenarnya ada dalam pikiran audiens Anda.

Riset psikologi kognitif menunjukkan bahwa ketika seseorang mengartikulasikan pikirannya dengan kata-kata sendiri, retensi informasi meningkat hingga 50%. Itulah sebabnya fasilitator, pelatih, dan presenter yang menguasai pertanyaan terbuka secara konsisten melihat keterlibatan yang lebih tinggi, hasil pembelajaran yang lebih baik, dan diskusi yang lebih produktif.

Panduan ini menguraikan semua yang perlu Anda ketahui tentang pertanyaan terbuka—apa itu, kapan menggunakannya, dan 80+ contoh Anda dapat mengadaptasinya untuk sesi pelatihan, rapat tim, atau lokakarya berikutnya.

Daftar Isi

Apa itu Pertanyaan Terbuka?

Pertanyaan terbuka adalah pertanyaan yang tidak dapat dijawab hanya dengan "ya", "tidak", atau dengan memilih dari pilihan yang telah ditentukan. Pertanyaan ini mengharuskan responden untuk berpikir, merenung, dan mengartikulasikan pemikiran mereka dengan kata-kata mereka sendiri.

Karakteristik utama:

💬 Memerlukan tanggapan yang bijaksana – Peserta harus merumuskan jawaban mereka sendiri daripada memilih dari pilihan yang disediakan

💬 Biasanya dimulai dengan: Apa, Mengapa, Bagaimana, Ceritakan padaku tentang, Jelaskan, Jelaskan

💬 Hasilkan wawasan kualitatif – Respons mengungkapkan motivasi, perasaan, proses berpikir, dan perspektif unik

💬 Aktifkan umpan balik terperinci – Jawaban sering kali mencakup konteks, alasan, dan opini yang bernuansa

Mengapa hal ini penting dalam lingkungan profesional:

Saat Anda menjalankan sesi pelatihan, memimpin rapat tim, atau memfasilitasi lokakarya, pertanyaan terbuka memiliki fungsi penting: membantu Anda menjadi cermin bagi ruangan. Alih-alih berasumsi semua orang memiliki pemahaman yang sama, Anda mendapatkan visibilitas langsung ke dalam kesenjangan pemahaman, kekhawatiran, dan wawasan terobosan yang mungkin terlewatkan.

Memulai presentasi atau sesi pelatihan dengan pertanyaan terbuka membangun rasa aman psikologis sejak dini. Anda memberi sinyal bahwa semua pendapat dihargai, bukan hanya jawaban yang "benar". Hal ini mengubah peserta dari pendengar pasif menjadi kontributor aktif, yang menciptakan suasana keterlibatan yang tulus, alih-alih partisipasi performatif.

Pertanyaan Terbuka vs Pertanyaan Tertutup

Memahami kapan harus menggunakan setiap jenis pertanyaan sangat penting untuk fasilitasi dan desain survei yang efektif.

Pertanyaan tertutup Batasi respons pada pilihan spesifik: ya/tidak, pilihan ganda, skala penilaian, atau benar/salah. Instrumen ini sangat baik untuk mengumpulkan data kuantitatif, melacak tren, dan memeriksa pemahaman dengan cepat.

Hal yang boleh dan tidak boleh dilakukan saat mengajukan pertanyaan terbuka

DO

✅ Gunakan pertanyaan pembuka yang mengundang elaborasi: Mulailah dengan "Apa", "Bagaimana", "Mengapa", "Ceritakan tentang", "Jelaskan", atau "Jelaskan". Hal-hal ini secara alami akan memicu respons yang terperinci.

✅ Mulailah dengan pertanyaan tertutup untuk memudahkan konversi: Jika Anda baru mengenal pertanyaan terbuka, tulislah pertanyaan ya/tidak terlebih dahulu, lalu perbaiki. Kalimat "Apakah Anda menemukan manfaat dalam sesi ini?" menjadi "Aspek apa dari sesi ini yang paling bermanfaat bagi pekerjaan Anda?"

✅ Terapkan secara strategis sebagai tindak lanjut: Setelah pertanyaan tertutup mengungkapkan sesuatu yang menarik, gali lebih dalam. "75% dari Anda mengatakan proses ini menantang—kendala spesifik apa yang Anda hadapi?"

✅ Bersikaplah spesifik untuk memandu respons yang terfokus: Alih-alih "Apa pendapatmu tentang pelatihan ini?", cobalah "Keterampilan apa dari sesi hari ini yang akan kamu gunakan minggu ini, dan bagaimana?" Kekhususan mencegah bertele-tele dan memberi Anda wawasan yang dapat ditindaklanjuti.

✅ Berikan konteks saat dibutuhkan: Dalam situasi sensitif (umpan balik karyawan, perubahan organisasi), jelaskan alasan Anda bertanya. "Kami sedang mengumpulkan masukan untuk meningkatkan proses orientasi kami" meningkatkan partisipasi yang jujur.

✅ Ciptakan ruang untuk tanggapan tertulis dalam pengaturan virtual: Tidak semua orang memproses secara verbal dengan kecepatan yang sama. Alat interaktif yang memungkinkan peserta mengetik respons secara bersamaan memberikan kesempatan yang sama bagi semua orang untuk berkontribusi, terutama dalam tim hibrida atau internasional.

Hal yang Tidak Boleh Dilakukan

❌ Hindari pertanyaan yang terlalu pribadi dalam konteks profesional: Pertanyaan seperti "Ceritakan tentang saat Anda merasa tidak mampu di tempat kerja" melampaui batasan. Fokuskan pertanyaan pada pengalaman profesional, tantangan, dan pembelajaran, alih-alih perasaan pribadi atau situasi sensitif.

❌ Jangan mengajukan pertanyaan yang tidak jelas dan terlalu luas: "Jelaskan tujuan karier Anda" atau "Bagaimana pendekatan Anda terhadap kepemimpinan?" terlalu luas untuk sesi pelatihan. Anda akan mendapatkan respons yang tidak fokus atau keheningan. Persempit cakupannya: "Apa satu keterampilan kepemimpinan yang ingin Anda kembangkan kuartal ini?"

❌ Jangan pernah menanyakan pertanyaan yang mengarahkan: "Seberapa hebat lokakarya hari ini?" mengasumsikan pengalaman positif dan mengabaikan umpan balik yang jujur. Tanyakan "Apa penilaian Anda terhadap lokakarya hari ini?" sebagai gantinya, dengan memberikan ruang untuk semua perspektif.

❌ Hindari pertanyaan ganda: "Bagaimana Anda akan meningkatkan komunikasi kita dan perubahan apa yang akan Anda buat pada struktur tim?" memaksa peserta untuk membahas dua topik berbeda secara bersamaan. Bagilah topik tersebut menjadi beberapa pertanyaan terpisah.

❌ Jangan membebani sesi Anda dengan terlalu banyak pertanyaan terbuka: Setiap pertanyaan terbuka membutuhkan waktu berpikir dan waktu respons. Dalam sesi pelatihan 60 menit, 3-5 pertanyaan terbuka yang ditempatkan secara strategis akan lebih efektif daripada 15 pertanyaan yang menyebabkan kelelahan dan respons yang dangkal.

❌ Jangan abaikan pertimbangan budaya dan bahasa: Dalam tim internasional atau multikultural, beberapa peserta mungkin membutuhkan waktu pemrosesan yang lebih lama untuk pertanyaan terbuka yang kompleks, terutama dalam bahasa asing. Sediakan jeda, tawarkan pilihan jawaban tertulis, dan perhatikan gaya komunikasi lintas budaya.

80 Contoh Pertanyaan Terbuka

Sesi Pelatihan & Pengembangan Pembelajaran

Bagi pelatih perusahaan dan profesional L&D, pertanyaan-pertanyaan ini membantu menilai pemahaman, mendorong pemikiran aplikasi, dan mengidentifikasi hambatan dalam implementasi.

• Tantangan apa yang Anda antisipasi saat menerapkan teknik ini dalam pekerjaan sehari-hari?
• Bagaimana kerangka kerja ini terhubung dengan proyek yang sedang Anda kerjakan?
• Jelaskan skenario di mana Anda akan menggunakan keterampilan ini dalam peran Anda.
• Tindakan apa yang akan Anda ambil minggu ini berdasarkan apa yang Anda pelajari hari ini?
• Ceritakan kepada saya tentang suatu waktu ketika Anda menghadapi masalah serupa dengan yang kita bahas—bagaimana Anda mengatasinya?
• Dukungan atau sumber daya tambahan apa yang akan membantu Anda menerapkan strategi ini?
• Bagaimana Anda dapat mengadaptasi pendekatan ini untuk tim atau departemen spesifik Anda?
• Apa hambatan terbesar yang menghalangi Anda menggunakan keterampilan ini, dan bagaimana kami dapat mengatasinya?
• Berdasarkan pengalaman Anda, apa yang membuat pelatihan ini lebih relevan dengan pekerjaan Anda?
• Bagaimana Anda akan menjelaskan konsep ini kepada seorang kolega yang tidak hadir di sini hari ini?

Menggunakan AhaSlides untuk penilaian pelatihan: Buat slide terbuka atau slide polling untuk mengumpulkan respons di momen-momen penting dalam pelatihan Anda. Peserta mengirimkan jawaban dari ponsel mereka, dan Anda dapat menampilkan respons secara anonim untuk memicu diskusi tanpa membuat siapa pun merasa terpojok. Cara ini sangat efektif untuk pertanyaan tentang tantangan yang diantisipasi atau hambatan implementasi—orang-orang akan lebih terbuka ketika mereka tahu respons mereka anonim.

Rapat Tim & Lokakarya

Pertanyaan-pertanyaan ini mendorong diskusi yang produktif, memunculkan beragam perspektif, dan mengubah rapat menjadi sesi pemecahan masalah yang kolaboratif, bukan sekadar tempat pembuangan informasi satu arah.

• Masalah apa yang ingin Anda pecahkan dalam pertemuan hari ini?
• Apa satu hasil yang Anda butuhkan dari diskusi ini?
• Bagaimana kita dapat meningkatkan cara kita berkolaborasi dalam proyek ini?
• Apa yang menghambat kemajuan inisiatif ini, dan ide apa yang Anda miliki untuk melangkah maju?
• Ceritakan tentang keberhasilan terkini di tim Anda—apa yang membuatnya berhasil?
• Apa satu hal yang harus terus kita lakukan, dan satu hal yang harus kita ubah?
• Bagaimana tantangan ini memengaruhi kemampuan tim Anda dalam memberikan hasil?
• Perspektif atau informasi apa yang mungkin terlewatkan dalam diskusi ini?
• Sumber daya atau dukungan apa yang akan membantu tim Anda berhasil mencapai tujuan ini?
• Jika Anda memimpin proyek ini, apa yang akan Anda prioritaskan terlebih dahulu?
• Kekhawatiran apa yang belum dibahas dalam rapat ini?

Memfasilitasi pertemuan yang lebih baik dengan umpan balik langsung: Gunakan fitur Word Cloud AhaSlides untuk mengumpulkan respons atas pertanyaan seperti "Apa yang menghambat kemajuan proyek ini?" Tema-tema yang berulang muncul secara visual, membantu tim mengidentifikasi tantangan bersama dengan cepat. Fitur ini sangat efektif dalam rapat hibrida di mana peserta jarak jauh mungkin ragu untuk berbicara—masukan semua orang muncul secara bersamaan, menciptakan visibilitas yang setara.

Survei & Umpan Balik Karyawan

Profesional dan manajer SDM dapat menggunakan pertanyaan-pertanyaan ini untuk mengumpulkan wawasan autentik tentang pengalaman karyawan, keterlibatan, dan budaya organisasi.

• Perubahan apa yang dapat dilakukan organisasi kita yang dapat meningkatkan pengalaman Anda sehari-hari secara signifikan?
• Pikirkan tentang saat ketika Anda merasa sangat dihargai di sini—apa yang terjadi secara spesifik?
• Keterampilan atau kemampuan apa yang Anda harapkan dapat dikembangkan lebih baik oleh tim kami?
• Jika Anda memiliki sumber daya tak terbatas untuk mengatasi satu tantangan yang kita hadapi, apa yang akan Anda atasi dan bagaimana?
• Apa yang saat ini belum kami ukur, yang menurut Anda perlu kami perhatikan?
• Jelaskan interaksi terkini yang melampaui ekspektasi Anda—apa yang membuatnya menonjol?
• Ketika Anda memikirkan tentang budaya kita, satu hal apa yang Anda harap tidak akan pernah berubah, dan satu hal yang Anda harap akan berkembang?
• Pertanyaan apa yang seharusnya kami ajukan dalam survei ini namun tidak kami ajukan?
• Apa yang akan membuat Anda merasa lebih didukung dalam peran Anda?
• Bagaimana kepemimpinan dapat berkomunikasi lebih efektif dengan tim Anda?

Presentasi & Catatan Utama

Untuk pembicara dan presenter yang ingin menciptakan sesi menarik dan berkesan yang melampaui penyampaian informasi pasif.

• Berdasarkan apa yang Anda dengar sejauh ini, pertanyaan apa yang muncul bagi Anda?
• Bagaimana hal ini berhubungan dengan tantangan yang Anda lihat dalam industri Anda?
• Seperti apa kesuksesan jika Anda menerapkan pendekatan ini?
• Ceritakan kepada saya tentang pengalaman Anda dengan masalah ini—pola apa yang Anda perhatikan?
• Apa kekhawatiran terbesar Anda tentang tren yang baru saja saya jelaskan?
• Bagaimana hal ini dapat terjadi secara berbeda dalam konteks atau wilayah spesifik Anda?
• Contoh apa dari karya Anda sendiri yang menggambarkan hal ini?
• Jika Anda dapat menanyakan satu pertanyaan kepada seorang pakar tentang topik ini, pertanyaan apa yang akan Anda ajukan?
• Asumsi apa yang saya buat dalam presentasi ini yang ingin Anda tantang?
• Apa yang akan Anda lakukan secara berbeda setelah sesi hari ini?

Membuat presentasi interaktif: Ubah presentasi standar Anda menjadi dialog menggunakan fitur Tanya Jawab AhaSlides. Undang peserta untuk mengajukan pertanyaan selama presentasi Anda, lalu jawab pertanyaan yang paling populer. Hal ini membuat audiens tetap terlibat karena mereka tahu kekhawatiran spesifik mereka akan didengar, dan memberi Anda wawasan langsung tentang apa yang berhasil dan apa yang perlu diklarifikasi.

Konteks Pendidikan (Untuk Guru & Pendidik)

Bantu siswa mengembangkan pemikiran kritis, mengartikulasikan penalaran mereka, dan terlibat lebih dalam dengan materi.

• Hubungan apa yang Anda lihat antara konsep ini dan apa yang kita pelajari minggu lalu?
• Bagaimana Anda akan memecahkan masalah ini menggunakan kerangka kerja yang telah kita bahas?
• Menurut Anda, mengapa peristiwa ini terjadi? Bukti apa yang mendukung pemikiran Anda?
• Pertanyaan apa yang masih Anda miliki tentang topik ini?
• Jelaskan situasi di luar sekolah di mana Anda dapat menggunakan pengetahuan ini.
• Apa yang paling menantang tentang tugas ini, dan bagaimana Anda menyelesaikannya?
• Jika Anda dapat mengajarkan konsep ini kepada orang lain, contoh apa yang akan Anda gunakan?
• Apa saja penjelasan alternatif yang mungkin ada untuk hasil ini?
• Bagaimana pemahaman Anda tentang topik ini berubah saat ini?
• Apa yang ingin Anda jelajahi lebih lanjut tentang subjek ini?

Wawancara kerja

Ungkap pendekatan pemecahan masalah kandidat, kecocokan budaya, dan motivasi sebenarnya di luar respons yang sudah dilatihkan.

• Jelaskan pendekatan Anda kepada saya ketika Anda menghadapi masalah yang belum pernah Anda pecahkan sebelumnya.
• Ceritakan tentang sebuah proyek di mana Anda harus memengaruhi orang-orang tanpa otoritas langsung—bagaimana Anda mendekatinya?
• Jelaskan saat Anda menerima umpan balik yang sulit—apa yang Anda lakukan terhadapnya?
• Apa yang memotivasi Anda untuk melakukan pekerjaan terbaik, dan lingkungan apa yang membantu Anda berkembang?
• Bagaimana kolega Anda saat ini menggambarkan kekuatan dan area yang perlu Anda kembangkan?
• Ceritakan kepada saya tentang kemunduran profesional dan apa yang Anda pelajari darinya.
• Aspek apa dari peran ini yang paling menarik bagi Anda, dan apa saja kekhawatiran Anda?
• Jelaskan dinamika tim ideal Anda—apa yang membuat kolaborasi berhasil bagi Anda?
• Keterampilan apa yang baru-baru ini Anda kembangkan, dan bagaimana Anda mengembangkannya?
• Bagaimana Anda memutuskan apa yang harus diprioritaskan ketika semuanya terasa mendesak?

Penelitian & Wawancara Pengguna

Untuk peneliti yang melakukan studi kualitatif, riset pengalaman pengguna, atau riset pasar yang membutuhkan wawasan mendalam.

• Jelaskan kepada saya bagaimana Anda biasanya mengerjakan tugas ini.
• Frustrasi apa yang Anda hadapi dengan solusi Anda saat ini?
• Ceritakan tentang terakhir kali Anda perlu menyelesaikan hal ini—langkah apa yang Anda ambil?
• Seperti apa solusi ideal bagi Anda?
• Bagaimana tantangan ini memengaruhi aspek lain dalam pekerjaan atau kehidupan Anda?
• Apa yang telah Anda coba di masa lalu untuk mengatasi masalah ini?
• Apa yang paling penting bagi Anda saat membuat keputusan tentang ini?
• Jelaskan saat ketika proses ini berjalan dengan baik—apa yang membuatnya berhasil?
• Apa yang menghalangi Anda menggunakan solusi seperti ini?
• Jika Anda dapat mengubah satu hal tentang cara Anda menangani hal ini saat ini, apa itu?

Pemecah Kebekuan & Pembentukan Tim

Pertanyaan ringan dan menarik yang membangun koneksi dan menciptakan keamanan psikologis di awal sesi.

• Keterampilan apa yang baru-baru ini Anda pelajari dan mengejutkan Anda?
• Jika Anda dapat memiliki kekuatan super apa pun selama sehari, kekuatan apa yang akan Anda pilih dan mengapa?
• Apa nasihat terbaik yang Anda terima tahun ini?
• Ceritakan tentang sesuatu yang Anda nantikan bulan ini.
• Hal kecil apa yang membuat Anda tersenyum baru-baru ini?
• Jika Anda dapat menguasai keterampilan apa pun secara instan, keterampilan apa itu dan bagaimana Anda akan menggunakannya?
• Apa kiat produktivitas atau kiat kerja andalan Anda?
• Jelaskan akhir pekan ideal Anda dalam tiga kata, lalu jelaskan mengapa Anda memilihnya.
• Hal apa yang membuat Anda bangga atas pencapaian Anda akhir-akhir ini?
• Jika Anda dapat menanyakan satu pertanyaan kepada siapa pun (yang masih hidup atau yang sudah lama meninggal) sambil minum kopi, siapa dan apa?

Membuat tim berbicara dengan cepat: Gunakan AhaSlides templat pemecah kebekuan dengan pertanyaan terbuka. Menampilkan respons secara anonim di layar saat respons masuk menciptakan energi dan seringkali memicu percakapan spontan saat orang-orang bereaksi terhadap jawaban satu sama lain. Hal ini sangat efektif untuk tim hibrida di mana peserta tatap muka mungkin mendominasi.

Pembuka Percakapan

Untuk membangun jaringan, hubungan, atau memperdalam koneksi dengan kolega dan klien.

• Tren apa yang Anda amati dengan saksama di bidang pekerjaan Anda?
• Apa yang membuat Anda sibuk akhir-akhir ini—proyek apa yang membuat Anda bersemangat?
• Bagaimana Anda berakhir di bidang Anda saat ini?
• Apa hal paling menarik yang Anda pelajari atau baca baru-baru ini?
• Ceritakan kepada saya tentang tantangan profesional yang sedang Anda hadapi saat ini.
• Apa pendapat Anda tentang perubahan terkini dalam industri kita?
• Saran apa yang akan Anda berikan kepada diri Anda yang lebih muda tentang cara menjalani karier Anda?
• Seperti apa hari-hari Anda biasanya?
• Bagaimana pekerjaan Anda berkembang selama beberapa tahun terakhir?
• Apa yang Anda harap lebih banyak orang pahami tentang peran Anda?

3 Alat Tanya Jawab Langsung untuk Menyelenggarakan Pertanyaan Terbuka

Kumpulkan tanggapan langsung dari ribuan orang dengan bantuan beberapa alat online. Mereka adalah yang terbaik untuk rapat, webinar, pelajaran, atau hangout ketika Anda ingin memberi seluruh kru kesempatan untuk terlibat.

AhaSlides

AhaSlides mengubah presentasi standar menjadi pengalaman menarik dengan fitur bawaan yang dirancang untuk fasilitator, pelatih, dan presenter profesional.

Paling cocok untuk pertanyaan terbuka:

Slide terbuka: Peserta mengetik respons paragraf dari ponsel mereka. Cocok untuk pertanyaan yang membutuhkan jawaban detail: "Jelaskan skenario di mana Anda akan menerapkan teknik ini."

Slide curah pendapat: Bekerja serupa dengan slide terbuka tetapi memperbolehkan peserta untuk memilih jawaban yang mereka sukai.

Awan Kata: Alat umpan balik visual yang menampilkan respons sebagai awan kata, dengan istilah yang sering disebutkan ditampilkan dalam ukuran lebih besar. Sangat cocok untuk: "Dalam satu atau dua kata, bagaimana perasaan Anda tentang perubahan ini?" atau "Apa kata pertama yang terlintas dalam pikiran Anda ketika memikirkan budaya tim kita?"

Mengapa ini berhasil untuk pelatih: Anda dapat membuat presentasi pelatihan yang komprehensif dengan polling, kuis, dan pertanyaan terbuka, semuanya di satu tempat—tanpa perlu berpindah alat. Respons akan disimpan secara otomatis, sehingga Anda dapat meninjau umpan balik nanti dan melacak partisipasi selama beberapa sesi. Opsi anonim mendorong umpan balik yang jujur ​​dalam topik-topik sensitif (perubahan organisasi, masalah kinerja, dll.).

Visibilitas real-time terhadap pemikiran setiap orang membantu Anda menyesuaikan fasilitasi dengan cepat. Jika 80% respons menunjukkan kebingungan terhadap suatu konsep, Anda tahu untuk memperlambat dan memberikan lebih banyak contoh sebelum melanjutkan.

Polling di mana saja

Polling di mana saja adalah alat keterlibatan audiens yang menggunakan jajak pendapat interaktif, awan kata, dinding teks dan seterusnya.

Ini terintegrasi dengan banyak aplikasi video meeting dan presentasi, yang lebih nyaman dan menghemat waktu untuk berpindah antar platform yang berbeda. Pertanyaan dan jawaban Anda dapat ditampilkan langsung di situs web, aplikasi seluler, Keynote, atau PowerPoint.

dekat pod

dekat pod adalah platform pendidikan bagi guru untuk membuat pelajaran interaktif, gamify pengalaman belajar dan menyelenggarakan kegiatan di kelas.

Fitur pertanyaan terbuka memungkinkan siswa untuk menjawab dengan tanggapan tertulis atau audio, bukan jawaban teks saja.

Pendeknya...

Pertanyaan terbuka adalah alat paling ampuh untuk mengubah audiens pasif menjadi partisipan yang terlibat. Pertanyaan terbuka mengungkapkan pemahaman yang tulus, memunculkan wawasan tak terduga, dan menciptakan rasa aman psikologis yang mendorong dialog yang jujur.

Peserta Anda ingin didengarkan. Pertanyaan terbuka memberi mereka kesempatan itu, dan dengan demikian, mereka memberi Anda wawasan yang dibutuhkan untuk memberikan pelatihan, rapat, dan presentasi yang benar-benar berdampak.