6 nothæf ráð til að bæta svörun við könnunum með dæmum árið 2026

Hæ, segðu okkur hugsanir þínar…*sveima að 'rusl tákninu'* -> *eyða því* ... með 'Ahhh önnur könnun'...

Þú veist að það er viðskipti eins og venjulega þegar fólk sér þessa tölvupóstsfyrirsögn og eyðir henni eða færir hana samstundis í ruslpóstmöppuna, og það er ekki þeim að kenna.

Þeir fá tugi tölvupósta þar sem þeir eru beðnir um skoðanir sínar eins og þetta á hverjum degi. Þeir sjá ekki hvað er í því fyrir þá, né tilganginn með því að klára þau.

Þetta er töluvert vesen, sérstaklega þegar þú ert öflugt lið sem hefur eytt svo miklum tíma og fyrirhöfn í að búa til könnunina, bara til að átta þig á því að enginn tekur hana.

En ekki vera niðurdreginn; fyrirhöfn þín verður ekki til einskis ef þú prófar þessar 6 leiðir. til að bæta svarhlutfall könnunar gríðarlega! Við skulum sjá hvort við getum fengið verðið þitt til hoppa upp í 30%! 

Efnisyfirlit

Hver er svarhlutfall könnunar?

Svarhlutfall könnunar er hlutfall fólks sem hefur fyllt út könnunina þína. Þú getur reiknað út svarhlutfall þitt í könnuninni með því að deila fjölda þátttakenda sem luku könnuninni með heildarfjölda sendra kannana og margfalda það síðan með 100.

Til dæmis, ef þú sendir könnunina þína til 500 manns og 90 þeirra fylla hana út, þá verður hún reiknuð sem (90/500) x 100 = 18%.

Hvað er gott svarhlutfall við könnun?

Gott svarhlutfall í könnun er venjulega á bilinu 5% til 30%. Hins vegar fer þessi tala eftir mörgum mismunandi þáttum, svo sem:

• Könnunaraðferðirnar: ertu að gera kannanir í eigin persónu, senda tölvupóst, hringja, hafa sprettiglugga á vefsíðunni þinni? Vissir þú að persónulegar kannanir taka forystuna sem áhrifaríkasta rásin með 57% svarhlutfall, en kannanir í appi verða verstar með 13%?
• Könnunin sjálf: könnun sem tekur tíma og fyrirhöfn að svara, eða könnun sem fjallar um viðkvæm efni gæti fengið færri svör en venjulega. 
• Svarendur: Fólk mun vera líklegra til að taka könnunina þína ef það þekkir þig og getur samsamað sig efni könnunarinnar. Á hinn bóginn, ef þú nærð til röngs markhóps, eins og að spyrja ógiftt fólk um hugsanir þeirra um bleiumerki, muntu ekki fá það svarhlutfall sem þú vilt.

6 leiðir til að bæta svarhlutfall könnunar 

Því hærra sem svarhlutfall þitt er í könnuninni, því betri innsýn færðu… Hér er leiðbeiningar sem þarf að vita um hvernig á að auka þá🚀

1. Veldu rétta rásina

Af hverju að halda áfram að splæsa Gen-Z áhorfendur með símtölum þegar þeir kjósa að senda SMS á SMS? 

Að vita ekki hver markhópurinn þinn er og hvaða rásir þeir eru virkastir á er alvarleg mistök fyrir hvaða könnunarherferð sem er.

Hér er ábending - prófaðu nokkrar umferðir af hóphugsun til að koma með svör við þessum spurningum:

• Hver er tilgangurinn með könnuninni?
• Hver er markhópurinn? Eru það viðskiptavinir sem hafa nýlega prófað vöruna þína, viðburðagesendur, nemendur í bekknum þínum o.s.frv.?
• Hvert er besta könnunarsniðið? Verður það persónulegt viðtal, tölvupóstkönnun, netkönnun eða blandað?
• Er rétti tíminn til að senda könnunina?

2. Haltu því stuttu

Engum finnst gaman að horfa á vegg af texta með of flóknum spurningum. Brjóttu þessa bita í litla, pínulitla smákökubita sem auðvelt er að kyngja. 

Sýnið svarendum hversu langan tíma það tekur þá að klára könnunina. Tilvalin könnun tekur innan við 10 mínútur að svara - það þýðir að þú ættir að stefna að 10 eða færri spurningum.

Að sýna fjölda spurninga sem eftir eru er gagnlegt til að auka útfyllingarhlutfallið þar sem fólk vill venjulega vita hversu mörgum spurningum er eftir að svara.

3. Sérsníddu boðið þitt

Rétt þegar áhorfendur sjá óljósan, almennan tölvupóstfyrirsögn þar sem þeir eru beðnir um að gera könnun, fer hann beint í ruslpósthólfið þeirra. 

Þegar öllu er á botninn hvolft getur enginn fullvissað þig um að þú sért lögmætt fyrirtæki og ekki svívirðilegur svindlari sem reynir að hakka sig inn í ofur sjaldgæfa safnið mitt af ömurlegum augnablikum Dumbledore😰

Byrjaðu að byggja upp traust þitt með áhorfendum þínum og Tölvupóstveitan þín með því að bæta persónulegri snertingu við kannanir þínar, eins og að taka með nöfn svarenda eða breyta orðalagi til að tjá áreiðanleika þinn og þakklæti. Sjá dæmið hér að neðan:

• ❌ Hæ, okkur langar að vita hvað þér finnst um vöruna okkar.
• ✅ Hæ Leah, ég er Andy frá AhaSlides. Mig langar að vita hvað þér finnst um vöruna okkar.

4. Bjóða ívilnanir

Ekkert heillar þátttakendur betur en lítil verðlaun fyrir að taka þátt í könnuninni þinni.

Þú þarft ekki að gera verðlaunin hátíðleg til að vinna þau á sitt band, vertu bara viss um að þau séu viðeigandi fyrir þau.

Annað ráð sem við mælum með er að nota stafrænt hvataforrit eins og Tango og Tremendous. Þau bjóða upp á fjölda netverðlauna um allan heim, sem gerir þér kleift að senda verðlaunin til þátttakenda á þægilegan hátt.

5. Hafðu samband á samfélagsmiðlum

með meira en helmingur jarðarbúa með því að nota samfélagsmiðla kemur það ekki á óvart að þeir séu frábær hjálp þegar þú vilt ýta könnunarleiknum þínum á næsta stig💪. 

Facebook, Twitter, LinkedIn o.s.frv., öll bjóða upp á óteljandi leiðir til að ná til markhóps þíns.

Að keyra könnun um raunveruleikaþætti? Kannski kvikmyndaofstækishópar eins og Kvikmyndaáhugamenn er þangað sem þú ættir að fara. Viltu heyra álit frá fagaðilum innan þíns iðnaðar? LinkedIn hópar geta hjálpað þér með það. 

Svo lengi sem þú hefur vel skilgreint markhópinn þinn, þá ertu tilbúinn að fara.

6. Búðu til þína eigin rannsóknarnefnd

Margar stofnanir hafa sitt eigið rannsóknarnefndir af forvöldum svarendum sem svara könnunum af fúsum og frjálsum vilja, sérstaklega þegar þeir eru að þjóna sess og sérstökum tilgangi eins og vísindarannsóknum sem munu standa yfir í nokkur ár.

Rannsóknarnefnd mun hjálpa til við að lækka heildarkostnað verkefnisins þíns til lengri tíma litið, spara þér tíma frá því að þurfa að finna markhóp úti á sviði og tryggja hátt svarhlutfall. Það hjálpar líka þegar beðið er um uppáþrengjandi persónulegar upplýsingar eins og heimilisföng þátttakenda.

Hins vegar mun þessi aðferð vera óhentug ef lýðfræðileg könnun þín breytist með hverju verkefni.

Tegundir könnunarspurninga

Ef þú hefur útbúið allt hráefnið til að gera dásamlega máltíð, en skortir salt og pipar, mun áhorfendur ekki freistast til að prófa það! 

Það er það sama með hvernig þú býrð til könnunarspurningar þínar. Orðalagið og svörunargerðirnar sem þú velur skipta máli og fyrir tilviljun höfum við nokkrar tegundir sem ættu að vera með á listanum þínum👇, til að bæta svarhlutfall könnunarinnar!

1. Fjölvalsspurningar

Fjölvalsspurningar Leyfðu svarendum að velja úr ýmsum valkostum. Þeir geta valið einn eða fleiri af þeim valkostum sem eiga við þá.

Þó að fjölvalsspurningar séu þekktar fyrir þægindi þeirra geta þær takmarkað svör og valdið hlutdrægni í niðurstöðu könnunarinnar. Ef svörin sem þú gefur upp eru ekki það sem svarendur eru að leita að velja þeir eitthvað af handahófi, sem mun skaða niðurstöðu könnunarinnar.

Lausn til að laga þetta væri að para þetta við opna spurningu strax á eftir, svo svarandinn geti haft meira svigrúm til að tjá sig.

Fjölvalsspurningar dæmi

• Þú valdir vöruna okkar vegna þess að (veldu allt sem á við):  

Það er auðvelt í notkun | Það hefur nútímalega hönnun | Það gerir mér kleift að vinna með öðrum | Það uppfyllir allar þarfir sem ég hef | Það hefur framúrskarandi þjónustu við viðskiptavini | Það er lággjaldavænt

• Hvaða mál finnst þér að við ættum að leysa í þessari viku? (Veldu aðeins einn):

Hækkandi kulnunartíðni liðsins | Óljós verklýsing | Nýir meðlimir eru ekki að ná sér | Of margir fundir 

2. Opnar spurningar

Opnar spurningar eru þær tegundir spurninga sem krefjast þess að svarendur svari með eigin skoðunum. Þær eru ekki auðveldar í magngreiningu og krefjast þess að heilinn vinni aðeins, en þær eru til staðar til að hjálpa áhorfendum að opna sig um efnið og tjá sínar sönnu, óheftu tilfinningar.

Án samhengis hafa flestir tilhneigingu til að sleppa opnum spurningum eða gefa léttvæg svör, svo það er best að setja þær á eftir lokuðum spurningum, eins og fjölvalsspurningum, sem leið til að kanna betur val svarenda. 

Dæmi um opnar spurningar:

• Þegar þú hugsar um fundinn okkar í dag, hvaða svið telur þú að við gætum gert betur?
• Hvernig líður þér í dag?
• Ef þú gætir breytt einhverju á vefsíðunni okkar, hvað væri það?

3. Spurningar um Likert-kvarða

Ef þú vilt vita hvað fólk hugsar eða finnst um marga þætti sama hlutarins, þá Spurningar á Likert kvarða eru það sem þú ættir að stefna að. Þeir koma venjulega í 3, 5 eða 10 punkta kvarða, með hlutlausum miðpunkti.

Eins og hver annar kvarði geturðu fengið hlutdrægar niðurstöður frá Likert kvarða eins og fólk hefur tilhneigingu til forðastu að velja öfgafyllstu viðbrögðin í þágu hlutleysis.

Dæmi um Likert-kvarða spurninga:

• Hversu ánægður ertu með vöruuppfærslur okkar?
  • mjög ánægður
  • Nokkuð sáttur
  • Hlutlaus
  • Óánægður
  • Mjög óánægður

• Það er mikilvægt að borða morgunmat.
  • Mjög sammála
  • Sammála
  • Hlutlaus
  • Ósammála
  • Mjög ósammála

4. Röðun spurninga

Þessar spurningar biðja svarendur um að raða svörum eftir smekk sínum. Þú munt skilja betur vinsældir hvers svars og hvernig áhorfendur skynja það.

Gakktu úr skugga um að fólk þekki vel hvert svar sem þú gefur þar sem það mun ekki geta borið þau nákvæmlega saman ef þau eru ókunnug sumum valkostunum.  

Dæmi um röðunarspurningar:

• Raðaðu eftirfarandi viðfangsefnum í forgangsröð - 1 er mest valið þitt og 5 er minnst valinn: 

1. Art
2. Vísindi
3. stærðfræði
4. Bókmenntir 
5. Líffræði 

• Þegar þú sækir spjallþátt, hvaða þættir heldurðu að myndi virkja þig mest? Vinsamlegast flokkaðu mikilvægi eftirfarandi - 1 er mikilvægast og 5 er minnst: 

1. Prófíll gestafyrirlesarans
2. Efni erindisins
3. Vettvangur
4. Samlegðaráhrifin milli gestgjafans og gestafyrirlesara
5. Viðbótarefni útvegað (glærur, bæklingar, grunntónn o.s.frv.)

5. Já eða nei spurningar

Svarendur þínir geta aðeins valið annað hvort Já or nr fyrir þessa tegund af spurningum þannig að þær eru dálítið óþarfar. Þeir láta fólk finna að það er auðvelt að svara og þurfa venjulega ekki meira en 5 sekúndur til að hugsa. 

Eins og fjölvalsspurningar, the Já or nr þau leyfa ekki mikinn sveigjanleika í svörunum, en þau eru frábær hjálp við að þrengja efnið eða miða á lýðfræði. Notaðu þær í upphafi könnunarinnar til að sleppa óæskilegum svörum. 

Já eða nei spurningar dæmi:

• Býrð þú í Nebraska, Bandaríkjunum? Já Nei
• Ertu útskrifaður úr menntaskóla? Já Nei
• Ert þú meðlimur bresku konungsfjölskyldunnar? Já Nei
• Hefur þú borðað ostborgara án osta? Já Nei

Algengar spurningar