Hvert fyrirtæki þarf að framkvæma starfsánægjukannanir reglulega til að greina ástæður lágrar starfsánægju með starfið og fyrirtækið. Hins vegar eru til margar gerðir af starfsánægjukönnunum og hver þeirra hefur sína eigin aðferð. Í þessari grein munt þú læra árangursríka leið til að framkvæma starfsánægjukannanir með hátt svarhlutfall og mikilli þátttöku.
Efnisyfirlit
- Um ánægjukönnun starfsmanna
- Hvað er ánægjukönnun starfsmanna?
- Hvers vegna er ánægjukönnun starfsmanna mikilvæg?
- Mismunandi gerðir af ánægjukönnunum starfsmanna og dæmi
- Ráð til að framkvæma ánægjukönnun starfsmanna með góðum árangri
- The Bottom Line
Hvað er ánægjukönnun starfsmanna?
Starfsánægjukönnun er tegund könnunar sem vinnuveitendur nota til að safna endurgjöf frá starfsmönnum sínum um starfsánægju þeirra og almenna reynslu af vinnustaðnum. Markmið þessara kannana er að bera kennsl á svið þar sem fyrirtækið gengur vel, sem og svið þar sem hægt er að bæta til að auka ánægju og þátttöku starfsmanna.
Af hverju er mikilvægt?
Niðurstöður starfsánægjukannanar geta verið notaðar til að upplýsa ákvarðanir um stefnur, verklagsreglur og áætlanir sem hafa áhrif á vinnustaðinn og starfsreynslu. Með því að taka á sviðum þar sem starfsmenn kunna að vera óánægðir eða upplifa áskoranir geta fyrirtæki bætt starfsanda og þátttöku, sem getur leitt til aukinnar framleiðni og starfsmannahalds.
Mismunandi gerðir af ánægjukönnunum starfsmanna og dæmi
Almennar ánægjukannanir starfsmanna
Þessar kannanir miða að því að mæla almenna ánægju starfsmanna með starf sitt, vinnuumhverfi og fyrirtækið í heild. Spurningar geta fjallað um efni eins og starfsánægju, jafnvægi milli vinnu og einkalífs, tækifæri til starfsþróunar, laun og fríðindi. Þessar kannanir hjálpa fyrirtækjum að bera kennsl á svið þar sem úrbætur eru nauðsynlegar og grípa til nauðsynlegra aðgerða til að halda í starfsmenn sína.
Dæmi eru um starfsánægju spurningalista starfsmanna sem hér segir:
- Á skalanum 1-10, hversu ánægður ertu með starf þitt í heildina?
- Á skalanum 1-10, hversu ánægður ertu með vinnuumhverfið þitt í heildina?
- Á skalanum 1-10, hversu ánægður ertu með stofnunina í heild sinni?
- Finnst þér starf þitt vera þroskandi og stuðla að markmiðum stofnunarinnar?
- Finnst þér þú hafa nóg sjálfræði og vald til að sinna starfi þínu á áhrifaríkan hátt?
- Finnst þér þú hafa tækifæri til starfsþróunar?
- Ertu ánægður með þá þjálfun og þróunarmöguleika sem stofnunin býður upp á?
Kannanir um aðlögun og útgöngu
Inngöngu- og útgöngukannanir eru tvenns konar ánægjukannanir starfsmanna sem geta veitt dýrmæta innsýn í ráðningar- og varðveisluaðferðir fyrirtækisins.
Kannanir um borð: Inngöngukannanir eru venjulega gerðar á fyrstu vikum nýs starfsmanns í starfi til að meta reynslu hans meðan á inngönguferlinu stendur. Könnunin miðar að því að finna út svæði til að auka í inngönguferlinu til að hjálpa nýjum starfsmönnum að finna fyrir meiri þátttöku, tengdari og farsælli í nýju hlutverki sínu.
Hér eru nokkur dæmi um spurningar fyrir inngöngukönnun:
- Hversu ánægður ertu með stefnumótunarferlið þitt?
- Veitti stefnumörkun þín þér skýran skilning á hlutverki þínu og skyldum?
- Fékkstu fullnægjandi þjálfun til að sinna starfi þínu á áhrifaríkan hátt?
- Fannst þér stuðningur yfirmanns þíns og samstarfsmanna meðan á inngönguferlinu stóð?
- Eru einhver atriði í inngönguferlinu þínu sem mætti bæta?
Hætta kannanir: Aftur á móti munu brottfararkannanir eða utanborðskannanir nýtast þegar HR vill finna ástæður þess að starfsmaður hættir í stofnuninni. Könnunin getur innihaldið spurningar um heildarupplifun starfsmannsins í starfi hjá fyrirtækinu, ástæður þess að hann hættir og tillögur að betrumbótum.
Hér eru nokkur dæmi um spurningar fyrir útgöngukönnun:
- Hvers vegna hefur þú ákveðið að yfirgefa samtökin?
- Voru einhver sérstök atvik sem áttu þátt í ákvörðun þinni um að fara?
- Fannst þér eins og færni þín og hæfileikar væru nýttir til fulls í hlutverki þínu?
- Fannst þér þú hafa næg tækifæri til starfsþróunar?
- Er eitthvað sem stofnunin hefði getað gert öðruvísi til að halda þér sem starfsmanni?
Púlsmælingar
Púlskannanir eru styttri og tíðari kannanir sem miða að því að safna skjótum viðbrögðum frá starfsmönnum um tiltekin efni eða atburði, eins og eftir breytingar innan fyrirtækisins eða í kjölfar þjálfunarprógramms.
Í Pulse könnunum er takmarkaður fjöldi spurninga sem hægt er að svara fljótt og tekur oft aðeins nokkrar mínútur að klára. Niðurstöður þessara kannana er hægt að nota til að bera kennsl á áhyggjuefni, fylgjast með árangri við markmið og meta heildarviðhorf starfsmanna.
Þú getur skoðað eftirfarandi spurningar sem dæmi um starfsánægjukannanir:
- Hversu ánægður ertu með stuðninginn frá yfirmanni þínum?
- Finnst þér eins og vinnuálagið sé viðráðanlegt?
- Ertu ánægður með samskiptin innan teymisins þíns?
- Finnst þér þú hafa nauðsynleg úrræði til að framkvæma starf þitt á áhrifaríkan hátt?
- Hversu vel skilur þú markmið og markmið fyrirtækisins?
- Er eitthvað sem þú myndir vilja sjá breytt á vinnustaðnum?
360 gráðu endurgjöfarkannanir
360 gráðu endurgjöfarkannanir eru tegund starfsánægjukannana sem eru hannaðar til að safna endurgjöf frá mörgum aðilum, þar á meðal stjórnanda starfsmannsins, samstarfsmönnum, undirmönnum og jafnvel utanaðkomandi hagsmunaaðilum.
360 gráðu endurgjöfarkannanir samanstanda yfirleitt af röð spurninga sem meta hæfni og hegðun starfsmanns á sviðum eins og samskiptum, teymisvinnu, forysta, og leysa vandamál.
Hér eru nokkur dæmi um spurningar fyrir 360 gráðu endurgjöfarkönnun:
- Hversu áhrifarík samskipti á starfsmaðurinn við aðra?
- Hversu vel vinnur starfsmaðurinn með liðsmönnum?
- Sýnir starfsmaðurinn árangursríka leiðtogahæfileika?
- Hversu vel tekst starfsmaðurinn á við átök og lausn vandamála?
- Sýnir starfsmaðurinn skuldbindingu við markmið og gildi stofnunarinnar?
- Er eitthvað sem starfsmaðurinn gæti gert öðruvísi til að bæta frammistöðu sína?
Kannanir á fjölbreytileika, jöfnuði og þátttöku (DEI).:
Kannanir um fjölbreytileika, jafnrétti og aðgengi (e. diversity, equality, and inclusion (DEI)) eru hannaðar til að meta framfarir fyrirtækisins í að efla fjölbreytileika, jafnrétti og aðgengi á vinnustað.
Með áherslu á að meta skynjun starfsmanna á skuldbindingu stofnunarinnar myndu DEI spurningar ná yfir efni eins og vinnustaðamenningu, ráðningar- og kynningaraðferðir, þjálfun og þróunarmöguleika og stefnur og verklagsreglur sem tengjast fjölbreytileika, jöfnuði og nám án aðgreiningar.
Hér eru dæmi um spurningalista um starfsánægju fyrir DEI-könnun:
- Hversu vel stuðlar stofnunin að menningu fjölbreytileika, jöfnuðar og þátttöku?
- Finnst þér stofnunin meta fjölbreytileika og leitast við að efla hann á virkan hátt?
- Hversu vel tekur stofnunin á hlutdrægni eða mismunun?
- Finnst þér eins og stofnunin veiti fullnægjandi þjálfun og stuðning til að stuðla að fjölbreytileika, jöfnuði og þátttöku?
- Hefur þú orðið vitni að eða upplifað atvik um hlutdrægni eða mismunun á vinnustað?
- Er eitthvað sem samtökin gætu gert öðruvísi til að stuðla að fjölbreytileika, jöfnuði og þátttöku?
Ráð til að framkvæma starfsánægjukönnun með góðum árangri
Skýr og hnitmiðuð samskipti
Mikilvægt er að koma skýrt á framfæri tilgangi könnunarinnar, til hvers hún verður notuð og hvernig niðurstöðum verður safnað og greind.
Nafnleynd og trúnaður
Starfsmönnum ætti að líða vel og vera öruggt með að veita heiðarlega og hreinskilna viðbrögð án þess að óttast eftirköst eða hefndaraðgerðir.
Viðeigandi og innihaldsríkar spurningar
Spurningarnar í könnuninni ættu að vera viðeigandi fyrir reynslu starfsmanna og beinast að lykilsviðum eins og kjaramálum, fríðindum, jafnvægi milli vinnu og einkalífs, starfsánægju, starfsþróun og stjórnun.
Rétt tímasetning
Að velja réttan tíma til að framkvæma könnunina er líka mikilvægt, sérstaklega eftir meiriháttar breytingar eða atburði, eða eftir að verulegur tími er liðinn frá síðustu könnun.
Fullnægjandi þátttaka
Fullnægjandi þátttaka er nauðsynleg til að tryggja að árangurinn sé dæmigerður fyrir allt vinnuaflið. Til að hvetja til þátttöku getur verið gagnlegt að bjóða upp á hvata eða verðlaun fyrir að svara könnuninni.
Virkjanlegur árangur
Niðurstöður könnunarinnar ættu að vera greindar og notaðar til að bera kennsl á svæði til úrbóta og þróa framkvæmanlegar áætlanir til að takast á við vandamál eða áhyggjur sem starfsmenn vekja upp.
Reglulegt eftirfylgni
Regluleg eftirfylgni er nauðsynleg til að sýna starfsmönnum að endurgjöf þeirra sé metin að verðleikum og að stofnunin sé staðráðin í að bæta vinnuumhverfi þeirra og taka á áhyggjum þeirra.
Verkfæri til að mæla ánægju starfsmanna
Hægt er að gera kannanir með pappírsspurningalistum, netkönnunum eða með viðtölum. Þannig að þú getur ákveðið hvers konar aðferð er hægt að nota í einu til að ná sem bestum árangri.
Könnunarhönnun
Það er einn mikilvægasti þátturinn í því að framkvæma starfskannanir með góðum árangri. Þú getur beðið um aðstoð frá netkönnunarverkfærum, til dæmis, AhaSlides til að gera könnun þína vel skipulagður og aðlaðandi útlit, sem getur bæta svarhlutfall og þátttöku.
Notkun könnunartækja eins og AhaSlides mun gagnast þér hvað varðar verkun. AhaSlides veitir rauntíma greiningu og skýrslugerð, sem gerir þér kleift að fylgjast með svörunum við könnuninni þinni og greina niðurstöðurnar. Þú getur notað þessi gögn til að bera kennsl á áhyggjuefni og þróa aðferðir til að bæta ánægju og þátttöku starfsmanna.
The Bottom Line
Í stuttu máli geta starfsánægjukannanir eða starfskannanir veitt verðmæta innsýn í starfsreynslu og hjálpað vinnuveitendum að skapa jákvæða og styðjandi vinnustaðamenningu. Með því að taka á áhyggjuefnum og innleiða aðferðir til að bæta starfsánægju geta vinnuveitendur skapað þátttakendur og afkastameiri vinnuafl.
AhaSlides býður upp á margs konar könnunarsniðmát til að velja úr, svo sem ánægjukannanir starfsmanna, utanaðkomandi kannanir, almenn endurgjöf um þjálfun og fleira. Veldu sniðmátið sem hentar þínum þörfum best eða byrjaðu frá grunni.
Ref: Einmitt | Forbes | Zippia
