Leikvæðing á vinnustað: Nýjasta þróunin í framtíð vinnunnar

Umbun og sigurtilfinning eru alltaf aðlaðandi þættir sem hvetja starfsmenn til að skila meiri framleiðni. Þetta hefur hvatt til þess að gamification hefur verið notað á vinnustað á undanförnum árum. 

Kannanir sýna að 78% starfsmanna telja að gamification geri starf þeirra skemmtilegra og meira aðlaðandi. Gamification bætir þátttöku starfsmanna um 48%. Og tilhneigingin til leikrænnar starfsreynslu mun aukast á næstu árum. 

Þessi grein fjallar um leikvæðingu á vinnustað, sem hjálpar fyrirtækjum að halda starfsmönnum virkum og áhugasömum í vinnunni.

Efnisyfirlit

Hvað er gamification á vinnustað?

Leikvæðing á vinnustað er innleiðing leikjaþátta í samhengi utan leikja. Leikvædd vinnureynsla er oft hönnuð með stigum, merkjum og afrekum, stigatöfluvirkni, framvindustikum og öðrum umbunum fyrir afrek. 

Fyrirtæki skapa innri samkeppni meðal starfsmanna með leikjatækni með því að leyfa starfsmönnum að vinna sér inn stig fyrir að klára verkefni, sem síðar er hægt að skipta út fyrir umbun og hvata. Þetta miðar að því að hvetja starfsmenn til að keppa sín á milli til að auka frammistöðu og framleiðni í starfi. Leikvæðing er einnig notuð í þjálfun í þeim tilgangi að auka námsárangur og... þjálfunarferli þægilegri og ánægjulegri. 

Hverjir eru kostir og gallar gamification á vinnustað?

Notkun leikvæðingar á vinnustaðnum vekur misjafna gagnrýni. Það er gagnlegt til að gera vinnuumhverfið skemmtilegt og samkeppnishæft, en það getur reynst hörmung. Við skulum skoða hvaða kosti og galla fyrirtæki ættu að huga að við leikvædda vinnureynslu. 

Hagur

Hér eru nokkrir kostir við gamification á vinnustað og nokkur dæmi. 

• Auka þátttöku starfsmannaÞað er augljóst að starfsmenn eru hvattir til að vinna hörðum höndum með meiri umbunum og hvata. LiveOps, útvistunarfyrirtæki í símaverum, náði verulegum framförum með því að fella leikvæðingu inn í starfsemi sína. Með því að kynna leikjaþætti til að umbuna starfsmönnum, styttu þeir símtalstíma um 15%, juku sölu um að minnsta kosti 8% og bættu ánægju viðskiptavina um 9%.
• Býður upp á tafarlaust merki um framfarir og árangur: Á leikfanguðum vinnustað fá starfsmenn stöðugar uppfærslur á frammistöðu eftir því sem þeir vinna sér inn hærri stöðu og merki. Um er að ræða spennandi og markmiðsmiðað umhverfi þar sem starfsmenn eru stöðugt að sækja fram í framförum sínum.
• Þekkja það besta og það verstaStigatafla í leikvæðingu getur hjálpað vinnuveitendum að meta fljótt hverjir eru stjörnustarfsmenn og hverjir eru óvirkir í starfseminni. Á sama tíma, í stað þess að bíða eftir að stjórnendur beini athygli nýrra starfsmanna, geta aðrir nú fundið út úr hlutunum sjálfir og lært hver af öðrum. Þetta er það sem NTT Data og Deloitte eru að vinna að til að láta starfsmenn sína þróa færni sína í gegnum leik með öðrum samstarfsmönnum. 
• Ný tegund af skilríkjumLeikvæðing getur kynnt til sögunnar nýja leið til að viðurkenna og veita starfsmönnum viðurkenningu fyrir færni þeirra og afrek, sem getur verið verðmæt viðbót við hefðbundnar frammistöðumælingar. Til dæmis hefur þýska hugbúnaðarfyrirtækið SAP notað stigakerfi til að raða framlagsstuðningsmönnum sínum á SAP Community Network (SCN) í 10 ár. 

Áskoranir

Við skulum kíkja á ókostina við leikræna starfsreynslu.

• Starfsmenn sem hafa ekki áhugaLeikvæðing hvetur ekki starfsmenn allan tímann. „Ef það eru 10,000 starfsmenn og stigataflan sýnir aðeins þá 10 starfsmenn sem standa sig best, þá eru líkurnar á að meðalstarfsmaðurinn verði í efstu 10 nánast engar og það dregur úr áhuga leikmanna,“ sagði Gal Rimon, forstjóri og stofnandi GamEffective.   
• Ekki lengur sanngjarn leikurÞegar störf fólks, stöðuhækkanir og launahækkanir eru háðar leikjakerfi er sterk freisting til að svindla eða finna leiðir til að nýta sér glufur í kerfinu. Og það er mögulegt að sumir starfsmenn séu tilbúnir að stinga samstarfsmenn sína í bakið til að fá forgang. 
• Hætta á að losna við: Málið er þetta. Fyrirtækið getur fjárfest í leikjalíku kerfi, en það er óútreiknanlegt hversu lengi starfsmenn spila þangað til þeir leiðast. Þegar sá tími kemur hættir fólk að taka þátt í leiknum. 
• Dýrt að þróa: "Gamification mun heppnast eða mistakast byggt á því hver hefur inntak í hönnun leiksins, sem ræður mestu um hversu vel hann er hannaður," sagði Mike Brennan, forseti og yfirþjónustustjóri hjá Leapgen. Það er ekki bara kostnaðarsamt að þróa leiki heldur eru þeir líka dýrir í viðhaldi.

Dæmi um gamification á vinnustað

Hvernig spila fyrirtæki vinnuumhverfið? Við skulum skoða fjögur bestu dæmin um gamification á vinnustað. 

AhaSlides Quiz-undirstaða leikir

Einfaldir en áhrifaríkir spurningakeppnisleikir frá AhaSlides geta verið sniðnir að hvaða efni sem er fyrir allar gerðir fyrirtækja. Þetta er sýndar spurningakeppni á netinu með leikvæðingarþáttum og þátttakendur geta spilað hana samstundis í gegnum símana sína. Stigatafla gerir þér kleift að athuga núverandi stöðu þína og stig hvenær sem er. Og þú getur uppfært nýju spurningarnar til að endurnýja leikinn allan tímann. Þessi leikur er algengur í næstum öllum þjálfunar- og teymisuppbyggingarstarfsemi fyrirtækja. 

Marriott hótelið mitt 

Þetta er hermileikur sem Marriott International þróaði til að ráða nýliða. Hann fylgir ekki öllum þáttum klassískrar leikvæðingar, en hann gerir hann að sýndarviðskiptaleik sem krefst þess að leikmenn hanni sinn eigin veitingastað, stjórni birgðum, þjálfi starfsmenn og þjóni gestum. Leikmenn fá stig út frá þjónustu við viðskiptavini, þar sem stig eru veitt fyrir ánægða viðskiptavini og frádráttur fyrir lélega þjónustu.

Um borð hjá Deloitte 

Deloitte hefur umbreytt klassíkinni ferli um borð með PowerPoint í áhugaverðari leik, þar sem nýir starfsmenn vinna með öðrum starfsmönnum og læra um friðhelgi einkalífs, reglufylgni, siðfræði og verklagsreglur á netinu. Þetta er hagkvæmt og hvetur til samvinnu og tilfinningar fyrir tilheyrslu meðal nýliða. 

Bluewolf kynnir #GoingSocial fyrir vörumerkjavitund

Bluewolf kynnti #GoingSocial forritið og notaði tækni til að efla þátttöku starfsmanna og viðveru fyrirtækisins á netinu. Þeir hvöttu starfsmenn til að vinna saman, ná Klout-einkunn upp á 50 eða hærra og skrifa blog störf fyrir embættismann félagsins blog. Í meginatriðum var þetta gagnkvæm nálgun fyrir bæði starfsmenn og fyrirtækið.

Hvernig á að færa leikvæðingu inn á vinnustaðinn

Það eru margar leiðir til að koma leikvæðingu inn á vinnustaðinn; einfaldasta og algengasta leiðin er að nota hana í þjálfun, teymisuppbyggingu og innleiðingarferlinu. 

Í stað þess að fjárfesta í sterku leikjatengdu kerfi geta lítil fyrirtæki og fjartengd teymi notað leikvæðingarvettvanga eins og AhaSlides til að stuðla að skemmtilegri þjálfun og teymisuppbyggingu með spurningakeppnisbundinni leikvæðingu. Satt best að segja er það ansi fínt. 

Algengar spurningar

Ref: hraðfyrirtæki | SHRM | HR þróunarstofnun