Ultimo aggiornamento: 30 ottobre 2026, confrontato con le fonti citate in questo post.
La riunione generale è prenotata, la pizza è ordinata e le diapositive sono pronte. Poi un collega chiede se il video avrà i sottotitoli e un altro chiede cosa c'è da mangiare oltre al salame piccante. I Centri statunitensi per il controllo e la prevenzione delle malattie (CDC) affermano Negli Stati Uniti, più di un adulto su quattro presenta una qualche forma di disabilità., quindi in una stanza con 20 persone, diverse persone potrebbero aver bisogno di qualcosa che non avevi previsto.
I corsi per responsabili d'ufficio e amministratori d'ufficio si concentrano solitamente su pianificazione, budget e software di amministrazione. Questo elenco copre l'altra metà del lavoro: gli eventi, gli annunci e gli spazi condivisi dove le lacune in materia di inclusione e sicurezza si manifestano per prime. Avrai a disposizione 13 corsi già pronti in 4 gruppi, con la descrizione di cosa risolve ciascuno e come implementarli. Ogni gruppo termina con un La nostra sceltaI punti legali descrivono le norme federali statunitensi, quindi usate questo testo come un riassunto, non come una sentenza.
Tutti i 13 corsi in sintesi
| Portata | Cosa copre | Lunghezza | C'è di mezzo il governo federale? |
|---|---|---|---|
| Riunioni ed eventi accessibili | Sottotitoli, ambientazioni e formati adatti a tutti | 30 min | Nodo |
| Email, chat e post sui social media accessibili a tutti. | Messaggi che le persone che utilizzano tecnologie assistive possono leggere | 25 min | Nodo |
| Briefing sull'annuncio delle modifiche | Annunciare chiaramente una riorganizzazione o un cambiamento di politica | 45 min | Nodo |
| Cibo e bevande inclusi durante gli eventi aziendali | Esigenze dietetiche, religiose e sanitarie durante gli eventi | 25 min | Nodo |
| Organizzazione di celebrazioni e festività inclusive | Date, ricorrenze ed eventi che includono tutti | 25 min | Nodo |
| Politica sui social media e sulla comunicazione | Cosa possono pubblicare e dire i dipendenti sull'organizzazione | 25 min | Sì (normativa federale statunitense) |
| Kit per il Mese della consapevolezza sulla sicurezza informatica: sessione di avvio | Pianificazione e avvio del mese | 20 min | Nodo |
| Kit per il Mese della Consapevolezza sulla Sicurezza Informatica: pacchetto per riunioni settimanali | Brevi riunioni settimanali sulla sicurezza | 10 min | Nodo |
| Classificazione e gestione dei dati | Classificazione e gestione delle informazioni sensibili | 25 min | Nodo |
| Discriminazione e pari opportunità di impiego | Caratteristiche protette e discriminazione di individuazione | 45 min | Sì (normativa federale statunitense) |
| Prevenire le ritorsioni | Non punire mai nessuno che sollevi una preoccupazione | 40 min | Sì (normativa federale statunitense) |
| Codice di condotta | Doni, onestà, conflitti e la necessità di esprimere la propria opinione | 35 min | Nodo |
| Trasparenza legale in materia di assunzioni, colloqui e retribuzioni | Annunci di lavoro legali, domande e norme retributive | 45 min | Sì (normative federali statunitensi; la trasparenza salariale varia da stato a stato) |
Le leggi stabiliscono le regole su come trattare le persone. Non richiedono un corso specifico.
Eventi e comunicazioni accessibili
Riunioni ed eventi accessibili
Questo corso mostra agli organizzatori come rendere riunioni ed eventi accessibili a tutti: sottotitoli, sedi e formati. I responsabili degli uffici prenotano le sale, organizzano le chiamate e inviano i dettagli di accesso, quindi la maggior parte dei problemi di accessibilità inizia o finisce con loro. Le lezioni trattano argomenti come la richiesta tempestiva di informazioni sulle esigenze di accessibilità, le riunioni virtuali e ibride, le sedi per gli eventi in presenza e cosa fare il giorno dell'evento e dopo. Un'ottima attività interattiva è un quiz a risposta multipla: quale dei quattro inviti chiede informazioni sulle esigenze di accessibilità nel modo corretto?
Email, chat e post sui social media accessibili a tutti.
I responsabili d'ufficio inviano spesso messaggi a tutto il personale. Questo corso di 25 minuti rende email, messaggi di chat e post leggibili anche da chi utilizza tecnologie assistive, come i lettori di schermo. Il corso parte dall'importanza di questi strumenti, per poi passare alla definizione delle regole e alla loro applicazione pratica ai propri messaggi. Durante la sessione di esercitazione, chiedete ai partecipanti quale tra due versioni dello stesso annuncio risulterebbe più facile da leggere per un utente di un lettore di schermo, e poi correggete insieme la versione meno efficace.
Comunicazione relativa all'annuncio di modifiche: riorganizzazione o cambiamento di politica
Quando l'ufficio si trasferisce, le regole relative alle postazioni di lavoro cambiano o un team viene riorganizzato, il responsabile dell'ufficio spesso organizza la riunione informativa e risponde alle domande in seguito. Questo modello di riunione informativa di 45 minuti, condotta da un dirigente senior per le persone coinvolte, illustra cosa fare prima della riunione, come presentarla in modo efficace e cosa succede dopo. Raccogli domande anonime in una diapositiva a risposta aperta durante la sessione, in modo che le persone possano porre domande che altrimenti direbbero solo alla macchinetta del caffè.
La nostra scelta: riunioni ed eventi accessibili. Risolve i problemi che le persone notano immediatamente, e ogni altro corso menzionato in questo post funziona meglio una volta che la stanza, la chiamata e l'invito sono compatibili con le esigenze di tutti.
Cibo e festeggiamenti inclusi
Cibo e bevande inclusi durante gli eventi aziendali
Il cibo è un aspetto in cui è facile che qualcuno venga escluso durante un evento. Questo corso aiuta gli organizzatori di eventi a rispettare le esigenze dietetiche, religiose e di salute, con lezioni su come individuarle, raccoglierle e comunicarle, sulle bevande e sui tempi di somministrazione, sul servizio e sull'etichettatura. È utile anche per i responsabili aziendali, poiché sono loro a effettuare gli ordini di catering. Un semplice Word Cloud funziona bene: "Cosa ti ha impedito di mangiare a un evento aziendale?". Le risposte spesso cambiano la procedura d'ordine.
Organizzazione di celebrazioni e festività inclusive
La festa di fine anno, le decorazioni festive e il pranzo di squadra durante il mese di digiuno: tutti questi impegni finiscono sulla scrivania del responsabile dell'ufficio. Questo corso affronta temi come date e calendari, l'importanza di segnare correttamente le ricorrenze, una checklist per eventi inclusivi e attività di riscaldamento e quiz a cui possono partecipare persone di qualsiasi credo. Utilizza una scala di valutazione da 1 a 5 per chiedere ai partecipanti quanto si sono sentiti inclusi durante l'ultima celebrazione, prima e dopo aver modificato il programma.
La nostra scelta: organizzare celebrazioni e festività inclusive. Le celebrazioni servono a riunire le persone, e un breve corso pone fine a quella che, silenziosamente, esclude un collega ogni anno.
Campagne di sensibilizzazione sulla sicurezza e social media
Politica sui social media e sulla comunicazione
Questo corso stabilisce le regole su ciò che il personale può pubblicare e dire online riguardo all'organizzazione. La pagina modello basa le sue regole sul National Labor Relations Act, e il National Labor Relations Board afferma che la Sezione 7 di tale legge garantisce ai dipendenti il diritto di impegnarsi in attività concertate per mutua assistenza o protezione, mentre la Sezione 8(a)(1) rende una pratica lavorativa sleale per un datore di lavoro interferire con tali diritti. Chiedi al tuo avvocato come questo influisce sulla tua politica. Lo scenario: un collega pubblica un reclamo sulle condizioni dell'ufficio. Si tratta di una violazione della politica?
Kit per il Mese della consapevolezza sulla sicurezza informatica: sessione di avvio
I responsabili degli uffici spesso gestiscono le campagne interne pianificate dal team di sicurezza. Questa sessione di avvio di 20 minuti, per l'intera organizzazione, copre la pianificazione del mese e si assicura che tutti possano partecipare e imparare. Inizia con un sondaggio a risposta multipla su quale truffa le persone hanno visto più spesso quest'anno, quindi mostra i risultati in diretta. Per un follow-up settimanale più leggero, consulta la nostra guida a controlli di impulso di phishing in Slack.
Kit per il Mese della Consapevolezza sulla Sicurezza Informatica: pacchetto per riunioni settimanali
L'entusiasmo iniziale si affievolisce entro la seconda settimana. Organizzate un breve incontro all'inizio di ogni riunione di team di ottobre, incentrato su un singolo argomento come le password, il phishing o il rischio di essere seguiti all'ingresso, un problema che spesso i responsabili d'ufficio notano per primi. Questi brevi incontri di 10 minuti mantengono vivo il messaggio per tutto il mese, con una lezione su come gestire un incontro settimanale e una su come renderlo accogliente, in modo che le persone facciano domande anziché sentirsi colte di sorpresa. Il pacchetto si conclude con un test finale di 5 domande. Potreste anche concludere ogni incontro con un sondaggio di una sola domanda per mantenerlo vivace.
Classificazione e gestione dei dati
I responsabili d'ufficio gestiscono quotidianamente registri dei visitatori, elenchi del personale, contratti e dettagli di consegna. Questo corso insegna ai team come classificare e gestire correttamente le informazioni sensibili, illustrando cosa è consentito, i segnali di allarme e come segnalare eventuali problemi. Mettete in pratica quanto appreso con un'esercitazione: chiedete ai partecipanti di classificare documenti di uso quotidiano (un registro dei visitatori, una fattura di un fornitore, un elenco dei compleanni dei dipendenti) nella categoria corretta. Successivamente, esercitatevi su come comportarvi quando un file sensibile finisce nella casella di posta sbagliata.
La nostra scelta: Kit per il Mese della consapevolezza sulla sicurezza informatica: sessione di avvio. È un modo rapido per trasformare un calendario di sicurezza in un momento a cui le persone partecipano, e le riunioni settimanali si basano su questo.
Equità e condotta
Discriminazione e pari opportunità di impiego
La Commissione statunitense per le pari opportunità di impiego (EEOC) afferma che è è illegale per un datore di lavoro prendere qualsiasi decisione in materia di impiego a causa della razza, del colore della pelle, della religione, del sesso, dell'origine nazionale, dell'età (40 anni o più), della disabilità o delle informazioni genetiche di una persona. La stessa pagina afferma che le molestie possono assumere la forma di insulti, commenti offensivi o denigratori o altre condotte verbali o fisiche, che possono verificarsi a una festa con la stessa facilità con cui si verificano alla scrivania. Questo corso tratta le leggi, come individuare la discriminazione, le misure di supporto e le procedure di segnalazione. Scenario: una battuta durante un evento aziendale prende di mira un collega. Cosa dovrebbe fare l'organizzatore?
Prevenire le ritorsioni
L'EEOC afferma che è è illegale vendicarsi contro candidati o dipendenti per, tra le altre cose, aver comunicato con un responsabile in merito a discriminazioni o molestie, o per aver richiesto un accomodamento per una disabilità o una pratica religiosa. I responsabili degli uffici ricevono proprio queste richieste quando pianificano eventi e assegnano gli spazi. Questo corso tratta le attività protette, cosa si intende per ritorsione e include un modulo per i responsabili. Chiedi al gruppo: un collega si è lamentato della location della festa il mese scorso. È giusto escluderlo dal gruppo di pianificazione?
Codice di condotta
Questo corso fornisce ai team aziendali uno standard chiaro per regali, onestà, gestione dei conflitti e comunicazione aperta. I responsabili aziendali scelgono fornitori, catering e location, quindi sono loro i destinatari dei regali offerti dai fornitori. Il corso affronta le zone grigie e fornisce un quadro decisionale. Scenario: un fornitore di catering offre biglietti omaggio per un concerto dopo un ordine consistente. I partecipanti votano su come procedere, quindi consultano la risposta prevista dalla policy.
Trasparenza legale in materia di assunzioni, colloqui e retribuzioni
I responsabili d'ufficio spesso scrivono gli annunci di lavoro e prenotano i colloqui per i ruoli amministrativi. L'EEOC afferma che è È illegale pubblicare un annuncio di lavoro che mostra una preferenza per, o scoraggia qualcuno dal candidarsi a causa di, una caratteristica protetta. Questo corso tratta le norme legali in materia di pubblicità, domande e trasparenza salariale, laddove applicabili. Anche per chiunque faccia parte del panel, la nostra guida a formazione per i responsabili delle assunzioni sui colloqui di lavoro Andiamo oltre. Iniziamo con un quiz: quale di queste cinque frasi degli annunci di lavoro riscriveresti?
La nostra scelta: il codice di condotta. I responsabili degli uffici scelgono fornitori, servizi di catering e location, quindi regali e omaggi sono argomenti ricorrenti nel loro lavoro.
Come implementare il piano
Inizia con i corsi del Sì che si applicano a tutti (discriminazione e pari opportunità, prevenzione delle ritorsioni, politica sui social media), perché comportano il rischio legale, e aggiungi l'assunzione legale per chiunque scriva annunci di lavoro. Quindi metti l'accessibilità fin da subito: con Più di un adulto su quattro negli Stati Uniti vive con una disabilità.Secondo il CDC, i corsi su riunioni e messaggi accessibili sono utili per il tuo prossimo evento.
- Nel primo mese: discriminazione e pari opportunità, prevenzione delle ritorsioni, politica sui social media e sulle comunicazioni, e accessibilità di riunioni ed eventi.
- Nel primo trimestre: messaggi accessibili, cibo e celebrazioni inclusivi, gestione dei dati e codice di condotta.
- Ogni anno: un quiz di ripasso sui corsi Yes, il kit per il Mese della consapevolezza sulla sicurezza informatica che si tiene ogni ottobre e il corso sulle celebrazioni prima delle festività natalizie.
- Quando ne hai bisogno: la riunione informativa sull'annuncio del cambiamento per una riorganizzazione e le procedure legali per l'assunzione di chiunque scriva annunci di lavoro.
Aggiungi le norme del tuo stato o paese in cui si trovano i tuoi uffici. Chiedi alle risorse umane o a un avvocato cosa si applica. Se inoltre gestisci un team, la nostra guida a Formazione alla leadership per i supervisori copre quell'aspetto del ruolo.
Modi per gestire questi corsi su AhaSlides
Puoi costruire uno qualsiasi di questi come un corso a ritmo personalizzato con il AhaSlides Il creatore del corso può utilizzarlo per creare presentazioni da utilizzare durante una sessione dal vivo, oppure entrambe le opzioni, con un sondaggio post-corso e un controllo a 30 giorni per verificare i cambiamenti.
- Scegli la risposta: Mostra quattro inviti a eventi e chiedi quale di essi si sofferma bene sulle esigenze di accessibilità, oppure quale truffa è stata la più diffusa quest'anno.
- Nuvola di parole: Chiedi: "Cosa ti ha impedito di mangiare durante un evento aziendale?" Le parole più importanti indicano cosa correggere al prossimo ordine di catering.
- Scala di valutazione: Prima e dopo il corso sulle celebrazioni, chiedete: "Quanto vi siete sentiti coinvolti durante la nostra ultima celebrazione?" da 1 a 5.
- Domanda a risposta aperta: Raccogli domande anonime durante una riunione informativa sull'annuncio di un cambiamento, in modo che le persone possano chiedere ciò che altrimenti terrebbero per sé.
FAQ
Di quale formazione hanno bisogno i responsabili d'ufficio?
I responsabili d'ufficio necessitano di competenze amministrative e organizzative, oltre a nozioni di base sull'inclusione, comunicazione accessibile, gestione dei dati e consapevolezza della sicurezza. I corsi sopra menzionati coprono il secondo gruppo di competenze, che i corsi sulle competenze amministrative potrebbero non includere.
Come si organizza un evento aziendale inclusivo?
Nell'invito, chiedete informazioni sull'accessibilità e sulle esigenze dietetiche, verificate la sede dell'evento, offrite cibi vari e indicate le opzioni disponibili, ed evitate di organizzare l'evento attorno a una festività religiosa specifica. Pubblicate informazioni chiare in anticipo in modo che le persone possano organizzarsi.
Vale la pena ottenere una certificazione per responsabile d'ufficio?
Può esserlo, se si desidera accedere a un ruolo di responsabilità o di gestione delle strutture e il datore di lavoro apprezza la certificazione. Nella vita di tutti i giorni, i corsi pratici su accessibilità, condotta e sicurezza possono essere altrettanto importanti per il buon funzionamento dell'ufficio.
Che cos'è una riunione accessibile?
Si tratta di un incontro in cui la sede, i materiali e il formato consentono a tutti di partecipare. Ciò significa sottotitoli o trascrizione, diapositive leggibili, una sala accessibile ai disabili e la richiesta ai partecipanti di conoscere le loro esigenze prima dell'evento.
Questo post fornisce informazioni di carattere generale e non costituisce consulenza legale. Per decisioni relative al vostro specifico ambiente di lavoro, rivolgetevi a un avvocato specializzato in diritto del lavoro o all'autorità di regolamentazione competente.
