Nel nostro ultimo webinar, tre esperti hanno affrontato la sfida più grande che i relatori si trovano ad affrontare oggi: la distrazione del pubblico. Ecco cosa abbiamo imparato.
Se vi è mai capitato di parlare in una sala piena di volti distratti – persone che scorrono il telefono, occhi vitrei o la mente altrove – sapete quanto possa essere frustrante. È proprio per questo che abbiamo organizzato "Sconfiggi il cervello distratto".
Moderato da Ian Paynton, AhaSlides Brand Director, questo webinar interattivo ha riunito tre importanti esperti per affrontare una crisi che l'82.4% dei relatori affronta regolarmente: la distrazione del pubblico.
Incontra il gruppo di esperti
Il nostro panel ha presentato:
- Dott.ssa Sheri All – Neuropsicologo specializzato in funzioni cognitive e attenzione
- Hannah Choi – Coach delle funzioni esecutive che lavora con studenti neurodivergenti
- Neil Carcusa – Responsabile della formazione con anni di esperienza in presentazioni in prima linea
La sessione stessa ha messo in pratica ciò che predicava, utilizzando AhaSlides per nuvole di parole in tempo reale, domande e risposte, sondaggi e persino un'estrazione a premi per mantenere i partecipanti coinvolti dall'inizio alla fine. Guarda la registrazione qui.
La crisi della distrazione: cosa mostra la ricerca
Abbiamo aperto il webinar condividendo i risultati illuminanti del nostro recente studio di ricerca AhaSlides su 1,480 professionisti. I numeri dipingono un quadro sconcertante:
- 82.4% dei presentatori segnalano distrazioni regolari del pubblico
- 69% credo che la riduzione della capacità di attenzione influisca sulla produttività della sessione
- 41% degli insegnanti universitari afferma che la distrazione influisce negativamente sulla loro soddisfazione lavorativa
- 43% dei formatori aziendali segnalano lo stesso
Cosa causa tutta questa distrazione? I partecipanti hanno individuato quattro principali colpevoli:
- Multitasking (48%)
- Notifiche sui dispositivi digitali (43%)
- Affaticamento da schermo (41%)
- Mancanza di interattività (41.7%)
Anche il costo emotivo è reale. I relatori hanno descritto di sentirsi "incompetenti, improduttivi, esausti o invisibili" quando si trovavano di fronte a una sala isolata.
La Dott.ssa Sheri All sulla scienza dell'attenzione
La Dott.ssa All ha dato il via alla discussione con un approfondimento sul funzionamento dell'attenzione. Come ha spiegato, "L'attenzione è la porta d'accesso alla memoria. Se non si cattura l'attenzione, l'apprendimento semplicemente non può avvenire".
Ha suddiviso l'attenzione in tre componenti fondamentali:
- Avviso – Essere pronti a ricevere informazioni
- Orientamento – Concentrare l’attenzione su ciò che conta
- Controllo esecutivo – Mantenere intenzionalmente tale attenzione
Poi è arrivata la statistica che fa riflettere: negli ultimi 25 anni, la capacità di attenzione collettiva è scesa da circa due minuti a soli 47 secondiCi siamo adattati ad ambienti digitali che richiedono un continuo cambio di attività e, di conseguenza, il nostro cervello è cambiato radicalmente.
Il mito del multitasking
Il Dott. All ha sfatato uno dei luoghi comuni più diffusi: "Il multitasking è un mito. Il cervello può concentrarsi solo su una cosa alla volta".
Ciò che chiamiamo multitasking è in realtà un rapido cambio di attenzione, e lei ne ha sottolineato i gravi costi:
- Facciamo più errori
- Le nostre prestazioni rallentano significativamente (la ricerca mostra effetti simili all'alterazione causata dalla cannabis)
- I nostri livelli di stress aumentano drasticamente
Per i relatori, questo ha un'implicazione fondamentale: ogni secondo che il pubblico trascorre leggendo diapositive ricche di testo è un secondo in cui non ascolta il tuo discorso.
Neil Carcusa sul più grande errore di un presentatore
Neil Carcusa, attingendo alla sua vasta esperienza di formazione, ha individuato quelli che, a suo avviso, sono i fattori più comuni in cui cadono i presentatori di trappole:
"L'errore più grande è dare per scontato che l'attenzione debba essere catturata solo una volta. È necessario pianificare dei ripristini dell'attenzione durante l'intera sessione."
Il suo punto ha trovato forte riscontro nel pubblico. Anche la persona più coinvolta può perdersi, a causa di un'email non letta, di una scadenza imminente o di una semplice stanchezza mentale. La soluzione non è un'apertura migliore; è progettare la presentazione come una serie di momenti in cui catturare l'attenzione dall'inizio alla fine.
Carcusa ha anche sottolineato che la formazione dovrebbe essere trattata come un esperienza guidata dall'interattività, non solo come trasferimento di informazioni. Ha osservato che l'energia e lo stato d'animo del presentatore influenzano direttamente il pubblico attraverso quello che ha definito "effetto specchio": se sei distratto o a corto di energie, lo sarà anche il tuo pubblico.
Hannah Choi sulla progettazione per tutti i cervelli
Hannah Choi, coach delle funzioni esecutive, ha offerto quello che potrebbe essere stato il cambiamento di prospettiva più importante dell'intero webinar:
"Quando qualcuno si distrae, spesso il problema è l'ambiente o la presentazione, non un difetto caratteriale della persona."
Invece di dare la colpa al pubblico distratto, Choi sostiene principi di progettazione inclusiva che lavorano sul funzionamento effettivo del cervello, in particolare del cervello neurodivergente. Il suo approccio:
- Supportare il funzionamento esecutivo con una struttura chiara
- Fornire segnaletica (dire alle persone dove stanno andando)
- Suddividere il contenuto in parti gestibili
- Creare sicurezza psicologica attraverso la prevedibilità
Quando si progetta per cervelli che hanno maggiori difficoltà con l'attenzione e le funzioni esecutive (come quelli affetti da ADHD), si creano presentazioni che funzionano meglio per tutti.
Su diapositive e narrazione
Choi ha posto particolare enfasi sulla progettazione delle slide. I relatori dovrebbero conoscere il contenuto abbastanza bene da poterlo raccontare come una storia, ha spiegato, utilizzando le slide come illustrazioni – immagini accattivanti e punti elenco – piuttosto che come un "romanzo".
Le diapositive prolisse creano distrazione costringendo il pubblico a passare dall'ascolto verbale alla lettura verbale, cosa che il cervello non può fare simultaneamente.
Strategie chiave condivise durante il webinar
Nel corso della sessione, i relatori hanno condiviso strategie specifiche e attuabili che i relatori possono implementare immediatamente. Ecco i punti salienti:
1. Pianificare i ripristini dell'attenzione
Invece di catturare l'attenzione una volta all'inizio, inserisci dei ripristini deliberati ogni 5-10 minuti utilizzando:
- Statistiche o fatti sorprendenti
- Domande dirette al pubblico
- Brevi attività interattive
- Transizioni chiare tra argomenti o sezioni
- Cambiamenti energetici intenzionali nella tua consegna
I relatori hanno sottolineato che strumenti come AhaSlides possono trasformare potenziali distrazioni (i telefoni) in strumenti di coinvolgimento attraverso sondaggi in tempo reale, nuvole di parole e sessioni di domande e risposte, appropriandosi dei dispositivi per la partecipazione anziché contrastarli.
2. Elimina le diapositive prolisse
Questo punto è stato sollevato ripetutamente da tutti e tre i relatori. Quando inserisci dei paragrafi nelle slide, costringi il cervello del pubblico a scegliere tra leggere (elaborazione verbale) e ascoltarti (anch'esso elaborazione verbale). Non possono fare entrambe le cose in modo efficace.
La raccomandazione: Utilizza le diapositive come illustrazioni, con immagini accattivanti e pochi punti elenco. Conosci il tuo contenuto abbastanza bene da poterlo raccontare come una storia, con le diapositive come punteggiatura visiva.
3. Inserisci delle pause (per te e per il tuo pubblico)
Hannah Choi è stata particolarmente enfatica su questo punto: "Le pause non servono solo al pubblico: proteggono la tua resistenza come presentatore".
I suoi consigli:
- Mantieni i blocchi di contenuto a un massimo di 15-20 minuti
- Varia il formato e lo stile in tutto
- Usa il attività interattive come pause naturali
- Includere delle vere e proprie pause biologiche per le sessioni più lunghe
Un presentatore stanco emana poca energia, il che è contagioso. Proteggiti per proteggere il coinvolgimento del tuo pubblico.
4. Sfrutta l'effetto specchio
L'attenzione è contagiosa, hanno concordato i relatori. La vostra energia, sicurezza e preparazione influenzano direttamente il livello di coinvolgimento del pubblico attraverso quello che Neil ha definito "effetto specchio".
Se sei distratto, il tuo pubblico si sente ansioso. Se sei impreparato, si distraggono. Ma se sei sicuro di te e pieno di energia, si avvicinano.
La chiave? Esercitatevi sui vostri contenuti. Conosceteli bene. Non si tratta di memorizzazione, ma della sicurezza che deriva dalla preparazione.
5. Rendi i contenuti personalmente rilevanti
Progettate dal punto di vista del vostro pubblico, ha consigliato il panel. Affrontate i loro specifici punti deboli e collegate i contenuti ai loro obiettivi e alle loro sfide reali, utilizzando esempi pertinenti.
I contenuti generici ottengono un'attenzione generica. Quando le persone si riconoscono nei tuoi contenuti, distrarsi diventa molto più difficile.
Tre conclusioni finali del panel
Al termine del webinar, ogni relatore ha espresso un'ultima riflessione da lasciare ai partecipanti:
Dott.ssa Sheri All: "L'attenzione è fugace."
Accetta questa realtà e progettala. Smetti di lottare contro la neurologia umana e inizia a lavorarci.
Hannah Choi: "Prenditi cura di te stesso come presentatore."
Non puoi versare da una tazza vuota. Il tuo stato influenza direttamente lo stato del tuo pubblico. Dai priorità alla preparazione, alla pratica e alla gestione dell'energia.
Neil Carcusa: "L'attenzione non viene meno perché alla gente non importa."
Quando il tuo pubblico si distrae, non è una questione personale. Non sono cattive persone, e tu non sei un cattivo presentatore. Sono esseri umani con cervelli umani in un ambiente progettato per la distrazione. Il tuo compito è creare le condizioni per la concentrazione.
