バリューストリームマッピングの習得 | 理解、メリット、例

ビジネスプロセス全体を最初から最後まで明確に俯瞰できると想像してみてください。信じられない話ですよね？バリューストリームマッピングの技術を習得していれば、そんなことはありません。 blog この投稿では、バリューストリームマッピングの基礎、その利点、例、バリューストリームマッピングの仕組みについて説明します。

バリューストリームマッピングとは何ですか?
バリューストリームマッピングの利点
バリューストリームマッピングはどのように機能するのでしょうか?
バリューストリームマッピングシンボル
バリューストリームマッピングの例
最終的な考え
よくあるご質問

バリューストリームマッピングとは何ですか?

バリューストリームマッピング (VSM) は、組織が製品やサービスを顧客に提供する際の材料、情報、および活動の流れを理解し、改善し、最適化するのに役立つ視覚的および分析ツールです。

VSM は、プロセスの明確かつ包括的な概要を提供し、無駄な領域、非効率性、および改善の機会を特定します。これは、サービス指向のビジネスを含む幅広い業界やプロセスに適用できる強力な手法です。

バリューストリームマッピングの利点

バリューストリームマッピングの XNUMX つの主な利点を次に示します。

廃棄物の特定: バリューストリームマッピングは、不要な手順、待ち時間、過剰在庫など、組織のプロセスにおける無駄な領域を特定するのに役立ちます。これらの非効率性を認識することで、それらの削減や排除に取り組むことができ、時間とリソースを節約できます。
効率の向上:組織のプロセスを合理化し、効率を高めます。これは、作業がより速く完了することを意味し、納期の短縮と生産性の向上につながります。
シミュレーションの質の向上: バリューストリームマッピングは品質管理にも重点を置いています。これは、欠陥やエラーが発生する可能性のある領域を特定するのに役立ち、品質を向上させてエラーを減らすための対策を実行できるようになります。
コスト削減：バリューストリームマッピングは無駄を排除し、効率を向上させることで、収益性を維持するために重要な運用コストを削減できます。
コミュニケーションの強化:プロセスを視覚的に表現するので、従業員が理解しやすくなります。これにより、従業員間のコミュニケーションとコラボレーションが促進され、業務がよりスムーズになり、より効果的な作業環境が実現します。

バリューストリームマッピングはどのように機能するのでしょうか?

バリューストリームマッピングは、プロセスを理解、分析、改善するための構造化されたアプローチを提供することで、組織や企業で機能します。通常は次のように機能します。

1/ プロセスを選択します。

最初のステップは、調査して改善したい組織内の特定のプロセスを選択することです。これは、製造プロセス、サービス提供プロセス、またはその他のワークフローである可能性があります。

2/ 開始点と終了点:

プロセスがどこから始まり（原材料の受け取りなど）、どこで終わるか（完成品を顧客に届けるなど）を把握します。

3/ 現在の状態をマップします。

チームは、プロセスの視覚的な表現 (「現在の状態マップ」) を作成し、関連するすべてのステップを表示します。
このマップでは、付加価値のあるステップと付加価値のないステップを区別することが重要です。
- 付加価値のあるステップ原材料を顧客が喜んで支払う最終製品またはサービスに変えることに直接貢献するものです。これらは、最終製品に付加価値を与えるステップです。
- 付加価値のないステッププロセスが機能するためには必要ですが、顧客が喜んで支払う価値には直接寄与しないものです。これらのステップには、検査、引き継ぎ、または待ち時間が含まれる場合があります。
このマップには、マテリアル、情報の流れ、時間などのさまざまな要素を表すシンボルとラベルも含まれています。

4/ 問題とボトルネックを特定する:

チームは、現在の状態マップを前に、プロセス内の問題、非効率、ボトルネック、無駄の原因を特定し、話し合います。これには、待ち時間、過剰な在庫、または冗長なステップが含まれる可能性があります。

5/ データを収集する:

問題とそのプロセスへの影響を定量化するために、サイクルタイム、リードタイム、在庫レベルに関するデータが収集される場合があります。

6/ 将来の状態をマップします:

特定された問題と非効率性に基づいて、チームは協力して「将来の状態マップ」を作成します。このマップは、改善が組み込まれたプロセスが最適かつ効率的に機能する方法を表します。
将来の状態マップは、プロセスを改善するための視覚的な計画です。

7/ 変更を実装します:

組織は、将来の状態マップで特定された改善を実装します。これには、プロセス、リソースの割り当て、テクノロジーの導入、またはその他の必要な調整の変更が含まれる場合があります。

8/ 進捗状況を監視および測定する:

変更を実装したら、プロセスを継続的に監視することが重要です。サイクルタイム、リードタイム、顧客満足度などの主要なパフォーマンスメトリックを追跡して、改善が効果的であることを確認します。

9/ 継続的な改善:

バリューストリームマッピングは、継続的な改善の文化を促進します。組織はマップを定期的に見直して更新し、プロセスを強化して顧客により大きな価値を提供する新たな機会を模索しています。

10/ コミュニケーションとコラボレーション:

VSM は、チームメンバーが協力して変更を分析、計画、実装するときに、チームメンバー間のコミュニケーションとコラボレーションを促進します。これにより、プロセスとその改善についての共通の理解を促進します。

バリューストリームマッピングシンボル

バリューストリームマッピングでは、一連のシンボルを使用して、プロセスのさまざまな側面を視覚的に表現します。これらのシンボルは、プロセスの理解と分析を簡素化するための視覚的な言語として機能します。一般的な VSM シンボルには次のものがあります。

プロセスボックス: プロセスの特定のステップを表し、多くの場合、その重要性を示すために色分けされます。
材料の流れ： 材料や製品の動きを矢印で表現します。
情報の流れ：情報の流れを示す矢印付きの破線として描かれています。
在庫： 在庫の場所を指す三角形として表示されます。
手動操作：人に似ており、手動で実行されるタスクを示します。
機械の操作: マシンによって実行されるタスクを長方形として表します。
ディレイ：待ち時間を強調するために稲妻または時計として表示されます。
交通：ボックス内の矢印は物質の動きを表します。
作業セル:U 字型の記号で示され、グループ化された操作を表します。
スーパーマーケット：円の中に「S」の文字が描かれ、材料の保管場所を表します。
かんばん：数字の入った正方形または長方形として表され、在庫管理に使用されます。
データボックス: プロセスに関連するデータとメトリクスを含む長方形の形状。
矢印を押す:プッシュシステムを示す右向きの矢印。
矢印を引く: プルシステムを示す左向きの矢印。
顧客/サプライヤー: 顧客やサプライヤーなどの外部エンティティを表します。

バリューストリームマッピングの例

値ストリームマッピングの例をいくつか示します。

製造会社は、VSM を使用して、製造プロセスの材料と情報の流れを計画します。これは、企業が無駄を特定して排除し、効率を向上させ、コストを削減するのに役立ちます。
医療組織は VSM を使用して患者の流れのプロセスを計画します。これは、組織がボトルネックを特定して解消し、効率を向上させ、待ち時間を短縮するのに役立ちます。
ソフトウェア開発会社は、VSM を使用してソフトウェア開発プロセスを計画します。これは、企業が無駄を特定して排除し、効率を向上させ、新製品の市場投入までの時間を短縮するのに役立ちます。

最終的な考え

バリューストリームマッピングは、組織がプロセスを視覚化し、分析し、強化できるようにする貴重なツールです。ボトルネックを特定し、無駄を排除し、ワークフローを最適化することで、企業は業務を合理化し、コストを削減し、最終的に顧客満足度を向上させることができます。

バリューストリームマッピングのメリットを最大限に高めるには、効果的なチーム会議とブレーンストーミングセッションを促進することが重要です。 AhaSlidesこれらの集まりを大幅に強化することができます。 AhaSlidesチームは、魅力的なビジュアルプレゼンテーションを作成し、リアルタイムのフィードバックを収集し、チームメンバー間のコミュニケーションを促進できます。アイデアの共有、改善に向けた共同作業、進捗状況の追跡のプロセスが簡素化され、最終的にはより効率的で生産性の高い成果につながります。