ビジネスプロセス全体を最初から最後まで明確に俯瞰できる状況を想像してみてください。 うますぎる話ですね。 ただし、バリュー ストリーム マッピングの技術を習得している場合は別です。 このブログ投稿では、バリュー ストリーム マッピングの基礎、その利点、例、およびバリュー ストリーム マッピングの仕組みについて説明します。
目次
バリュー ストリーム マッピングとは何ですか?
バリュー ストリーム マッピング (VSM) は、組織が製品やサービスを顧客に提供する際の材料、情報、および活動の流れを理解し、改善し、最適化するのに役立つ視覚的および分析ツールです。
VSM は、プロセスの明確かつ包括的な概要を提供し、無駄な領域、非効率性、および改善の機会を特定します。 これは、サービス指向のビジネスを含む幅広い業界やプロセスに適用できる強力な手法です。
バリュー ストリーム マッピングの利点
バリュー ストリーム マッピングの XNUMX つの主な利点を次に示します。
- 廃棄物の特定: バリュー ストリーム マッピングは、不必要な手順、待ち時間、過剰在庫など、組織のプロセスにおける無駄な領域を正確に特定するのに役立ちます。 これらの非効率を認識することで、それらを削減または排除し、時間とリソースを節約することができます。
- 効率の向上: 組織のプロセスを合理化し、効率を高めます。 これは、作業がより速く完了することを意味し、納期の短縮と生産性の向上につながります。
- シミュレーションの質の向上: バリュー ストリーム マッピングは品質管理にも重点を置いています。 これは、欠陥やエラーが発生する可能性のある領域を特定するのに役立ち、品質を向上させてエラーを減らすための対策を実行できるようになります。
- コスト削減： バリュー ストリーム マッピングは無駄を排除し、効率を向上させることで、収益性を維持するために重要な運用コストを削減できます。
- コミュニケーションの強化: プロセスを視覚的に表現するので、従業員が理解しやすくなります。 これにより、従業員間のコミュニケーションとコラボレーションが促進され、業務がよりスムーズになり、より効果的な作業環境が実現します。
バリュー ストリーム マッピングはどのように機能するのでしょうか?
バリュー ストリーム マッピングは、プロセスを理解、分析、改善するための構造化されたアプローチを提供することにより、組織やビジネスで機能します。 通常の動作は次のとおりです。
1/ プロセスを選択します。
最初のステップは、調査して改善したい組織内の特定のプロセスを選択することです。 これは、製造プロセス、サービス提供プロセス、またはその他のワークフローである可能性があります。
2/ 開始点と終了点:
プロセスがどこから始まり（原材料の受け取りなど）、どこで終わるか（完成品を顧客に届けるなど）を把握します。
3/ 現在の状態をマップします。
- チームは、関係するすべてのステップを示すプロセスの視覚的表現 (「現在の状態マップ」) を作成します。
- このマップ内で、付加価値のあるステップと付加価値のないステップを区別することが重要です。
- 付加価値のあるステップ 原材料を顧客が喜んで支払う最終製品またはサービスに変えることに直接貢献するものです。 これらは、最終製品に付加価値を与えるステップです。
- 付加価値のないステップ プロセスが機能するためには必要ですが、顧客が喜んで支払う価値には直接寄与しないものです。 これらのステップには、検査、引き継ぎ、または待ち時間が含まれる場合があります。
- このマップには、マテリアル、情報の流れ、時間などのさまざまな要素を表すシンボルとラベルも含まれています。
4/ 問題とボトルネックを特定する:
チームは、現在の状態マップを前に、プロセス内の問題、非効率、ボトルネック、無駄の原因を特定し、話し合います。 これには、待ち時間、過剰な在庫、または冗長なステップが含まれる可能性があります。
5/ データを収集する:
問題とそのプロセスへの影響を定量化するために、サイクル タイム、リード タイム、在庫レベルに関するデータが収集される場合があります。
6/ 将来の状態をマップします:
- 特定された問題と非効率に基づいて、チームは協力して「将来の状態マップ」を作成します。 このマップは、改善が組み込まれたプロセスがどのように最適かつ効率的に機能するかを表します。
- 将来の状態マップは、プロセスを改善するための視覚的な計画です。
7/ 変更を実装します:
組織は、将来の状態マップで特定された改善を実装します。 これには、プロセス、リソースの割り当て、テクノロジーの導入、またはその他の必要な調整の変更が含まれる場合があります。
8/ 進捗状況を監視および測定する:
変更が実装されたら、プロセスを継続的に監視することが重要です。 改善が効果的であることを確認するために、サイクル タイム、リード タイム、顧客満足度などの主要なパフォーマンス指標が追跡されます。
9/ 継続的な改善:
バリュー ストリーム マッピングは、継続的な改善の文化を促進します。 組織はマップを定期的に見直して更新し、プロセスを強化して顧客により大きな価値を提供する新たな機会を模索しています。
10/ コミュニケーションとコラボレーション:
VSM は、チーム メンバーが協力して変更を分析、計画、実装するときに、チーム メンバー間のコミュニケーションとコラボレーションを促進します。 これにより、プロセスとその改善についての共通の理解を促進します。
バリューストリームマッピングシンボル
バリュー ストリーム マッピングでは、一連のシンボルを使用して、プロセスのさまざまな側面を視覚的に表現します。 これらのシンボルは、プロセスの理解と分析を簡素化するための視覚的な言語として機能します。 一般的な VSM シンボルには次のものがあります。
- プロセスボックス: プロセスの特定のステップを表し、多くの場合、その重要性を示すために色分けされます。
- 材料の流れ： 材料や製品の動きを矢印で表現します。
- 情報の流れ： 情報の流れを示す矢印付きの破線として描かれています。
- 在庫： 在庫の場所を指す三角形として表示されます。
- 手動操作： 人に似ており、手動で実行されるタスクを示します。
- 機械の操作: マシンによって実行されるタスクを長方形として表します。
- ディレイ： 待ち時間を強調するために稲妻または時計として表示されます。
- 交通： ボックス内の矢印は物質の動きを表します。
- 作業セル: U 字型の記号で示され、グループ化された操作を表します。
- スーパーマーケット： 円内の「S」で表され、材料の保管場所を示します。
- かんばん： 数字の入った正方形または長方形として表され、在庫管理に使用されます。
- データボックス: プロセスに関連するデータとメトリクスを含む長方形の形状。
- 矢印を押す: プッシュ システムを示す右向きの矢印。
- 矢印を引く: プル システムを示す左向きの矢印。
- 顧客/サプライヤー: 顧客やサプライヤーなどの外部エンティティを表します。
バリューストリームマッピングの例
値ストリーム マッピングの例をいくつか示します。
- 製造会社は、VSM を使用して、製造プロセスの材料と情報の流れを計画します。 これは、企業が無駄を特定して排除し、効率を向上させ、コストを削減するのに役立ちます。
- 医療組織は VSM を使用して患者の流れのプロセスを計画します。 これは、組織がボトルネックを特定して解消し、効率を向上させ、待ち時間を短縮するのに役立ちます。
- ソフトウェア開発会社は、VSM を使用してソフトウェア開発プロセスを計画します。 これは、企業が無駄を特定して排除し、効率を向上させ、新製品の市場投入までの時間を短縮するのに役立ちます。
最終的な考え
バリュー ストリーム マッピングは、組織がプロセスを視覚化し、分析し、強化できるようにする貴重なツールです。 ボトルネックを特定し、無駄を排除し、ワークフローを最適化することで、企業は業務を合理化し、コストを削減し、最終的に顧客満足度を向上させることができます。
バリュー ストリーム マッピングの利点を最大化するには、効果的なチーム ミーティングやブレーンストーミング セッションを促進することが重要です。 AhaSlides これらの集まりを大幅に強化できます。 AhaSlides を使用すると、チームは魅力的なビジュアル プレゼンテーションを作成し、リアルタイムのフィードバックを収集し、チーム メンバー間のコミュニケーションを促進できます。 これにより、アイデアの共有、改善のための共同作業、進捗状況の追跡のプロセスが簡素化され、最終的にはより効率的で生産的な成果が得られます。
よくあるご質問
バリュー ストリーム マッピングとは何を意味しますか?
バリュー ストリーム マッピング (VSM) は、組織内のプロセスを理解、分析、改善するために使用される視覚的なツールです。 無駄な領域、ボトルネック、最適化の機会を特定するのに役立ちます。
バリュー ストリーム マッピングの 4 つのステップとは何ですか?
バリュー ストリーム マッピングの 4 つのステップ:
- 選択: マッピングするプロセスを選択します。
- マップ: 現在のプロセスを視覚的に表現します。
- 分析: 問題と改善の余地がある領域を特定します。
- 計画: 改善を加えた将来の状態マップを作成します。
バリューストリームマッピングにおけるcoとは何ですか?
バリュー ストリーム マッピングの「C/O」は「切り替え時間」を指します。これは、異なる製品または部品番号を生産するための機械またはプロセスをセットアップするのに必要な時間です。
