10 ტიპის მრავალპასუხიანი კითხვა (ეფექტური სახელმძღვანელო + მაგალითები)

მრავალპასუხიანი კითხვები (MCQ) სტრუქტურირებული კითხვის ფორმატებია, რომლებიც რესპონდენტებს სთავაზობს ფუძეს (კითხვას ან განცხადებას), რასაც მოჰყვება წინასწარ განსაზღვრული პასუხის ვარიანტების ნაკრები. ღია კითხვებისგან განსხვავებით, MCQ პასუხებს ზღუდავს კონკრეტული არჩევანით, რაც მათ იდეალურს ხდის სტანდარტიზებული მონაცემების შეგროვების, შეფასებისა და კვლევის მიზნებისთვის. გაინტერესებთ, რომელი ტიპის კითხვაა საუკეთესოდ შესაფერისი თქვენი მიზნისთვის? შემოგვიერთდით, რათა გაეცნოთ მრავალპასუხიანი კითხვების 10 ტიპს, ქვემოთ მოცემულ მაგალითებთან ერთად.

სარჩევი

რა არის მრავალჯერადი არჩევანის კითხვები?

უმარტივესი ფორმით, მრავალჯერადი არჩევანის კითხვა არის კითხვა, რომელიც წარმოდგენილია პოტენციური პასუხების ჩამონათვალით. შესაბამისად, რესპონდენტს ექნება უფლება უპასუხოს ერთ ან რამდენიმე ვარიანტს (თუ დაშვებულია).

მრავალპასუხიანი კითხვების სწრაფი, ინტუიციური და ასევე ადვილად გასაანალიზებელი ინფორმაციის/მონაცემების გამო, ისინი ხშირად გამოიყენება ბიზნეს სერვისების, მომხმარებელთა გამოცდილების, ღონისძიებების გამოცდილების, ცოდნის შემოწმების და ა.შ. შესახებ უკუკავშირის გამოკითხვებში.

მაგალითად, რას ფიქრობთ დღეს რესტორნის განსაკუთრებულ კერძზე?

• ა. ძალიან გემრიელია
• ბ. ცუდი არ არის
• C. ასევე ნორმალური
• D. არა ჩემი გემოვნებით

მრავალჯერადი არჩევანის კითხვები არის დახურული კითხვები, რადგან რესპონდენტთა არჩევანი შეზღუდული უნდა იყოს, რათა გაუადვილდეს რესპონდენტებს არჩევანის გაკეთება და მოტივაცია გაუწიონ მათ მეტი პასუხის გაცემის სურვილი.

ფუნდამენტურ დონეზე, მრავალპასუხიანი კითხვა შედგება:

• მკაფიო, ლაკონური კითხვა ან განცხადება რომელიც განსაზღვრავს იმას, თუ რას ზომავთ
• პასუხის მრავალი ვარიანტი (როგორც წესი, 2-7 ვარიანტი), რომელიც მოიცავს როგორც სწორ, ასევე არასწორ პასუხებს
• პასუხის ფორმატი რომელიც საშუალებას გაძლევთ აირჩიოთ ერთი ან რამდენიმე ვარიანტი თქვენი მიზნების მიხედვით

ისტორიული კონტექსტი და ევოლუცია

მრავალპასუხიანი კითხვები, როგორც საგანმანათლებლო შეფასების ინსტრუმენტები, XX საუკუნის დასაწყისში გაჩნდა, რომლის პიონერებიც იყვნენ: ფრედერიკ ჯ. კელი 1914 წელს. თავდაპირველად ფართომასშტაბიანი გამოცდების ეფექტური შეფასებისთვის შექმნილი მრავალმხრივი კითხვები (MCQs) აკადემიური ტესტირების მიღმა გაცილებით განვითარდა და შემდეგ სფეროებში ქვაკუთხედ ინსტრუმენტებად იქცა:

• ბაზრის კვლევა და მომხმარებელთა ქცევის ანალიზი
• თანამშრომლების უკუკავშირი და ორგანიზაციული გამოკითხვები
• სამედიცინო დიაგნოზი და კლინიკური შეფასებები
• პოლიტიკური გამოკითხვები და საზოგადოებრივი აზრის კვლევა
• პროდუქტის შემუშავება და მომხმარებლის გამოცდილების ტესტირება

კოგნიტური დონეები MCQ დიზაინში

ბლუმის ტაქსონომიის საფუძველზე, მრავალპასუხიანი კითხვებით შესაძლებელია აზროვნების სხვადასხვა დონის შეფასება:

ცოდნის დონე

ფაქტების, ტერმინებისა და ძირითადი ცნებების დამახსოვრების ტესტირება. მაგალითი: „რა არის საფრანგეთის დედაქალაქი?“

გაგების დონე

ინფორმაციის გაგებისა და მონაცემთა ინტერპრეტაციის უნარის შეფასება. მაგალითი: „ნაჩვენები გრაფიკის მიხედვით, რომელ კვარტალში იყო გაყიდვების ყველაზე მაღალი ზრდა?“

გამოყენების დონე

ახალ სიტუაციებში შეძენილი ინფორმაციის გამოყენების უნარის შეფასება. მაგალითი: „წარმოების ხარჯების 20%-ით ზრდის გათვალისწინებით, რომელი ფასწარმოქმნის სტრატეგია შეინარჩუნებს მომგებიანობას?“

ანალიზის დონე

ინფორმაციის დაშლისა და ურთიერთობების გაგების უნარის ტესტირება. მაგალითი: „რომელმა ფაქტორმა, სავარაუდოდ, შეუწყო ხელი მომხმარებელთა კმაყოფილების ქულების შემცირებას?“

სინთეზის დონე

ელემენტების გაერთიანების უნარის შეფასება ახალი გაგების შესაქმნელად. მაგალითი: „ფუნქციების რომელი კომბინაცია დააკმაყოფილებს საუკეთესოდ იდენტიფიცირებულ მომხმარებლის საჭიროებებს?“

შეფასების დონე

კრიტერიუმებზე დაყრდნობით ღირებულების შეფასებისა და გადაწყვეტილებების მიღების უნარის შემოწმება. მაგალითი: „რომელი წინადადება აბალანსებს საუკეთესოდ ეკონომიურობასა და გარემოსდაცვით მდგრადობას?“

10 ტიპის მრავალპასუხიანი კითხვები + მაგალითები

თანამედროვე MCQ დიზაინი მოიცავს მრავალ ფორმატს, რომელთაგან თითოეული ოპტიმიზირებულია კონკრეტული კვლევითი მიზნებისა და რესპონდენტების გამოცდილებისთვის.

1. ერთი არჩევანის კითხვები

• მიზანი: მიუთითეთ ერთი ძირითადი უპირატესობა, მოსაზრება ან სწორი პასუხი 
• საუკეთესოდემოგრაფიული მონაცემები, პირველადი პრეფერენციები, ფაქტობრივი ცოდნა 
• ოპტიმალური ვარიანტები: 3-5 არჩევანი

მაგალითი: რა არის თქვენი სიახლეებისა და მიმდინარე მოვლენების ძირითადი წყარო?

• სოციალური მედია პლატფორმები
• ტრადიციული სატელევიზიო ახალი ამბები
• ონლაინ საინფორმაციო საიტები
• ბეჭდური გაზეთები
• პოდკასტები და აუდიო სიახლეები

საუკეთესო პრაქტიკა:

• დარწმუნდით, რომ ვარიანტები ურთიერთგამომრიცხავია
• ლოგიკურად ან შემთხვევით დაალაგეთ ვარიანტები მიკერძოების თავიდან ასაცილებლად

2. ლიკერტის შკალის კითხვები

• მიზანი: გაზომეთ დამოკიდებულებები, მოსაზრებები და კმაყოფილების დონე 
• საუკეთესოკმაყოფილების გამოკითხვები, საზოგადოებრივი აზრის კვლევა, ფსიქოლოგიური შეფასებები 
• მასშტაბირების პარამეტრები: 3, 5, 7 ან 10-ქულიანი შკალები

მაგალითი: რამდენად კმაყოფილი ხართ ჩვენი მომხმარებელთა მომსახურებით?

• ძალიან კმაყოფილი
• ძალიან კმაყოფილი
• ზომიერად კმაყოფილი
• გარკვეულწილად კმაყოფილი
• სულაც არ არის კმაყოფილი

მასშტაბის დიზაინის მოსაზრებები:

• კენტი მასშტაბები (5, 7-ქულიანი) ნეიტრალური პასუხების დაშვება
• თანაბარი სასწორები (4, 6-ქულიანი) რესპონდენტებს აიძულებს, დადებითად ან უარყოფითად იმოქმედონ
• სემანტიკური წამყვანები უნდა იყოს მკაფიო და პროპორციულად განლაგებული

3. მრავალჯერადი შერჩევითი კითხვები

• მიზანი: მრავალი შესაბამისი პასუხის ან ქცევის აღბეჭდვა 
• საუკეთესო ქცევის თვალყურის დევნება, მახასიათებლების პრეფერენციები, დემოგრაფიული მახასიათებლები 
• მოსაზრებებიშეიძლება გამოიწვიოს ანალიზის სირთულე

მაგალითი: რომელ სოციალურ მედია პლატფორმებს იყენებთ რეგულარულად? (აირჩიეთ ყველა შესაბამისი ვარიანტი)

• Facebook
• Instagram
• Twitter/X
• LinkedIn
• TikTok
• YouTube
• Snapchat
• სხვა (მიუთითეთ)

საუკეთესო პრაქტიკა:

• ნათლად მიუთითეთ, რომ მრავალჯერადი არჩევანი დაშვებულია
• გაითვალისწინეთ ძალიან ბევრი ვარიანტის კოგნიტური ტვირთი
• გააანალიზეთ რეაგირების ნიმუშები და არა მხოლოდ ინდივიდუალური არჩევანი

4. კი/არა კითხვები

• მიზანიბინარული გადაწყვეტილების მიღება და უპირატესობის მკაფიო იდენტიფიკაცია 
• საუკეთესო: შემოწმების კითხვები, მარტივი პრეფერენციები, კვალიფიკაციის კრიტერიუმები 
• უპირატესობებიმაღალი დასრულების მაჩვენებლები, მონაცემთა მკაფიო ინტერპრეტაცია

მაგალითი: ურჩევდით ჩვენს პროდუქტს თქვენს მეგობარს ან კოლეგას?

• დიახ
• არა

გაუმჯობესების სტრატეგიები:

• თვისებრივი ინფორმაციის მისაღებად, გააგრძელეთ კითხვა „რატომ?“-ით
• ნეიტრალური პასუხებისთვის, განიხილეთ „დარწმუნებული არ ვარ“-ის დამატება.
• გამოიყენეთ განშტოების ლოგიკა შემდგომი კითხვებისთვის

6. შეფასების შკალის კითხვები

• მიზანიგამოცდილების, შესრულების ან ხარისხის შეფასებების რაოდენობრივი განსაზღვრა 
• საუკეთესო: პროდუქტის მიმოხილვები, მომსახურების შეფასება, შესრულების გაზომვა 
• ვიზუალური ვარიანტებივარსკვლავები, რიცხვები, სლაიდერები ან აღწერითი შკალები

მაგალითი: შეაფასეთ ჩვენი მობილური აპლიკაციის ხარისხი 1-დან 10-მდე შკალით: 1 (ცუდი) --- 5 (საშუალო) --- 10 (შესანიშნავი)

დიზაინის რჩევები:

• გამოიყენეთ თანმიმდევრული მასშტაბის მიმართულებები (1=დაბალი, 10=მაღალი)
• მოიყვანეთ წამყვანის მკაფიო აღწერილობები
• გაითვალისწინეთ კულტურული განსხვავებები შეფასების ინტერპრეტაციებში

7. რანჟირების კითხვები

• მიზანი: პრიორიტეტულობის თანმიმდევრობისა და ფარდობითი მნიშვნელობის გაგება 
• საუკეთესო ფუნქციების პრიორიტეტიზაცია, პრეფერენციების თანმიმდევრობა, რესურსების განაწილება 
• შეზღუდვებიკოგნიტური სირთულე იზრდება ვარიანტების რაოდენობის მიხედვით

მაგალითი: დაალაგეთ შემდეგი მახასიათებლები მნიშვნელობის მიხედვით (1 = ყველაზე მნიშვნელოვანი, 5 = ყველაზე ნაკლებად მნიშვნელოვანი)

• ფასი
• ხარისხი
• მომხმარებელთა მომსახურება
• მიწოდების სიჩქარე
• პროდუქტის მრავალფეროვნება

ოპტიმიზაციის სტრატეგიები:

• განიხილეთ იძულებითი რანჟირებისა და ნაწილობრივი რანჟირების ვარიანტები.
• კოგნიტური მართვადობის შეზღუდვა 5-7 ვარიანტამდე
• მიუთითეთ მკაფიო ინსტრუქციები რანჟირებისთვის

8. მატრიცული/ბადისებრი კითხვები

• მიზანიეფექტურად შეაგროვეთ შეფასებები რამდენიმე ერთეულისთვის 
• საუკეთესომრავალატრიბუტული შეფასება, შედარებითი შეფასება, კვლევის ეფექტურობა 
• რისკები: რესპონდენტის დაღლილობა, დამაკმაყოფილებელი ქცევა

მაგალითი: შეაფასეთ თქვენი კმაყოფილება ჩვენი მომსახურების თითოეული ასპექტით

საუკეთესო პრაქტიკა:

• მატრიცული ცხრილები 7x7-ზე ნაკლები ზომისაა (ელემენტები x მასშტაბის წერტილები)
• გამოიყენეთ თანმიმდევრული მასშტაბის მიმართულებები
• მიკერძოების თავიდან ასაცილებლად, განიხილეთ ნივთების შემთხვევითი თანმიმდევრობა

9. სურათებზე დაფუძნებული კითხვები

• მიზანივიზუალური პრეფერენციების ტესტირება და ბრენდის ამოცნობა 
• საუკეთესოპროდუქტის შერჩევა, დიზაინის ტესტირება, ვიზუალური მიმზიდველობის შეფასება 
• უპირატესობებიუფრო მაღალი ჩართულობა, კულტურათშორისი გამოყენებადობა

მაგალითი: რომელი ვებსაიტის დიზაინი მიგაჩნიათ ყველაზე მიმზიდველად? [სურათი A] [სურათი B] [სურათი C] [სურათი D]

განხორციელების მოსაზრებები:

• ხელმისაწვდომობისთვის ალტერნატიული ტექსტის მიწოდება
• ტესტირება სხვადასხვა მოწყობილობებსა და ეკრანის ზომებზე

10. სწორი/მცდარი კითხვები

• მიზანი: ცოდნის ტესტირება და რწმენის შეფასება 
• საუკეთესოსაგანმანათლებლო შეფასება, ფაქტების გადამოწმება, საზოგადოებრივი აზრის გამოკითხვა
• მოსაზრებები: სწორი გამოცნობის 50%-იანი შანსი

მაგალითი: მომხმარებელთა კმაყოფილების გამოკითხვები უნდა გაიგზავნოს შეძენიდან 24 საათის განმავლობაში.

• True
• ყალბი

გაუმჯობესების ტექნიკა:

• ვარაუდების შესამცირებლად დაამატეთ „არ ვიცი“ ოფცია
• ფოკუსირება აშკარად ჭეშმარიტ ან მცდარ განცხადებებზე
• მოერიდეთ აბსოლუტურ სიტყვებს, როგორიცაა „ყოველთვის“ ან „არასდროს“

ბონუსი: მარტივი MCQ-ების შაბლონები

ღონისძიების გამოხმაურება

ცოდნის შეფასება

ინდივიდუალური სამუშაო გამოკითხვა

ეფექტური MCQ-ების შექმნის საუკეთესო პრაქტიკა

მაღალი ხარისხის მრავალპასუხიანი კითხვების შექმნა მოითხოვს სისტემატურ ყურადღებას დიზაინის პრინციპებზე, ტესტირების პროცედურებზე და მონაცემებსა და უკუკავშირზე დაფუძნებულ მუდმივ გაუმჯობესებას.

მკაფიო და ეფექტური ფუძეთა წერა

სიზუსტე და სიცხადე

• გამოიყენეთ კონკრეტული, ცალსახა ენა, რომელიც არ ტოვებს არასწორი ინტერპრეტაციის ადგილს
• ფოკუსირება ერთ კონცეფციაზე ან იდეაზე თითოეულ კითხვაზე
• მოერიდეთ არასაჭირო სიტყვებს, რომლებიც აზრს არ გადმოსცემს
• დაწერეთ თქვენი სამიზნე აუდიტორიისთვის შესაბამისი კითხვის დონის მიხედვით

სრული და დამოუკიდებელი ღეროები

• დარწმუნდით, რომ ფუძის გაგება შესაძლებელია ვარიანტების წაკითხვის გარეშე
• ჩართეთ ყველა საჭირო კონტექსტი და ფონური ინფორმაცია
• მოერიდეთ ისეთ ღეროებს, რომელთა გასაგებადაც ოფციონის სპეციფიკური ცოდნაა საჭირო.
• ფუძე დააყალიბეთ როგორც სრული აზრი ან მკაფიო კითხვა

შედარების მაგალითი:

ცუდი ღერო: „მარკეტინგი არის:“ გაუმჯობესებული ღერო: „რომელი განმარტება აღწერს საუკეთესოდ ციფრულ მარკეტინგს?“

ცუდი ღერო: „რაც ყველაზე მეტად ეხმარება ბიზნესს:“ გაუმჯობესებული ღერო: „რომელი ფაქტორი უწყობს ხელს ყველაზე მნიშვნელოვნად მცირე ბიზნესის წარმატებას პირველი წლის განმავლობაში?“

მაღალი ხარისხის ვარიანტების შემუშავება

ერთგვაროვანი სტრუქტურა

• შეინარჩუნეთ თანმიმდევრული გრამატიკული სტრუქტურა ყველა ვარიანტში
• გამოიყენეთ პარალელური ფრაზირება და მსგავსი სირთულის დონეები
• დარწმუნდით, რომ ყველა ვარიანტი სათანადოდ ავსებს ღეროს
• მოერიდეთ სხვადასხვა ტიპის პასუხების (ფაქტების, მოსაზრებების, მაგალითების) შერევას.

შესაბამისი სიგრძე და დეტალები

• მინიშნებების თავიდან ასაცილებლად, ვარიანტები დაახლოებით ერთნაირი სიგრძის უნდა იყოს.
• საკმარისი დეტალების ჩართვა სიცხადისთვის, ზედმეტი ინფორმაციის გადაჭარბების გარეშე
• მოერიდეთ ვარიანტებს, რომლებიც ძალიან მოკლეა შინაარსის გამოსახატავად
• დააბალანსეთ ლაკონურობა საჭირო ინფორმაციასთან

ლოგიკური ორგანიზაცია

• დაალაგეთ ვარიანტები ლოგიკური თანმიმდევრობით (ანბანური, რიცხვითი, ქრონოლოგიური)
• შემთხვევითი შერჩევა, როდესაც ბუნებრივი წესრიგი არ არსებობს
• მოერიდეთ ნიმუშებს, რომლებმაც შეიძლება გამოიწვიოს არასასურველი მინიშნებები
• გაითვალისწინეთ ვარიანტის განლაგების ვიზუალური ეფექტი

ეფექტური ყურადღების გამფანტველი ფაქტორების შექმნა

დამაჯერებლობა და სანდოობა

• შექმენით ყურადღების გამფანტველი ფაქტორები, რომლებიც გონივრულად სწორი შეიძლება იყოს ნაწილობრივი ცოდნის მქონე ადამიანისთვის.
• არასწორი ვარიანტები დააფუძნეთ გავრცელებულ მცდარ წარმოდგენებს ან შეცდომებს
• მოერიდეთ აშკარად არასწორ ან სასაცილო ვარიანტებს
• შეამოწმეთ ყურადღების გამფანტველი ფაქტორები სამიზნე აუდიტორიის წევრებთან

საგანმანათლებლო ღირებულება

• გამოიყენეთ ყურადღების გამფანტველი ფაქტორები, რომლებიც ავლენენ ცოდნის კონკრეტულ ხარვეზებს
• ჩართეთ თითქმის ავარიული ვარიანტები, რომლებიც ამოწმებენ დახვეწილ განსხვავებებს
• შექმენით ვარიანტები, რომლებიც თემის სხვადასხვა ასპექტს მოიცავს
• მოერიდეთ სრულიად შემთხვევით ან ერთმანეთთან დაუკავშირებელ ყურადღების გამფანტველ ფაქტორებს

თავიდან ავიცილოთ საერთო ხაფანგები

• მოერიდეთ გრამატიკულ მინიშნებებს, რომლებიც სწორ პასუხს ავლენს
• არ გამოიყენოთ „ყველა ზემოთ ჩამოთვლილი“ ან „არცერთი ზემოთ ჩამოთვლილი“, თუ ეს სტრატეგიულად აუცილებელი არ არის.
• მოერიდეთ აბსოლუტურ ტერმინებს, როგორიცაა „ყოველთვის“, „არასდროს“, „მხოლოდ“, რომლებიც ვარიანტებს აშკარად არასწორს ხდის.
• არ ჩართოთ ორი ვარიანტი, რომლებიც არსებითად ერთსა და იმავეს ნიშნავს

როგორ შევქმნათ მარტივი, მაგრამ ეფექტური მრავალპასუხიანი კითხვები

მრავალპასუხიანი გამოკითხვები აუდიტორიის შესახებ ინფორმაციის მისაღებად, მათი აზრების შეგროვებისა და მათი შინაარსიანი ვიზუალიზაციის სახით გამოხატვის მარტივი გზაა. AhaSlides-ზე მრავალპასუხიანი გამოკითხვის დაყენების შემდეგ, მონაწილეებს შეუძლიათ ხმის მიცემა თავიანთი მოწყობილობების საშუალებით და შედეგები განახლდება რეალურ დროში.

ეს მარტივია!

AhaSlides-ში ჩვენ გთავაზობთ მრავალ გზას თქვენი პრეზენტაციის გასალამაზებლად და აუდიტორიის ჩართულობისა და ურთიერთქმედების მოსაზიდად. კითხვა-პასუხის სლაიდებიდან დაწყებული, სიტყვების ღრუბლებით დამთავრებული და რა თქმა უნდა, თქვენი აუდიტორიის გამოკითხვის შესაძლებლობა. თქვენ უამრავი შესაძლებლობა გელოდებათ.