გაინტერესებთ როგორ დავსვათ კითხვები სწორად? კარგი კითხვების დასმა უფრო მეტ ძალისხმევას მოითხოვს, ვიდრე ფიქრობთ.
მოდი, ვაღიაროთ, რომ უცნობ ადამიანებთან საუბრის დაწყება შეიძლება შემაძრწუნებელი იყოს. ისევე, როგორც ჯენი წვეულებაზე, ბევრ ჩვენგანს უჭირს სწორი კითხვების პოვნა. ეს ეხება არა მხოლოდ სოციალურ გარემოს, არამედ ცხოვრების სხვადასხვა ასპექტს, სადაც საუბრის დაწყება მნიშვნელოვანია.
დღევანდელ სამყაროში ბევრი ჩვენგანი არ არის დარწმუნებული, როგორ დავსვათ ეფექტური კითხვები. იქნება ეს ინტერვიუს შედეგების თვალყურის დევნება, სხვისი კეთილდღეობის შემოწმება თუ უბრალოდ საუბრის დაწყება, კითხვების დასმის უნარი მნიშვნელოვანია.
ეს სტატია განიხილავს კითხვების დასმის ძალას, რა არის კარგი კითხვა და იკვლევს პრაქტიკულ სტრატეგიებს თქვენი დაკითხვის ტექნიკის გასაუმჯობესებლად.
სარჩევი
რჩევები უკეთესი ჩართულობისთვის
- ცოცხალი კითხვა-პასუხი ინსტრუმენტი თქვენი პრეზენტაციის გასაძლიერებლად
- კითხვა-პასუხის სესია
- როგორ ხარ პასუხი
უკეთ გაიცანით თქვენი პარტნიორები!
გამოიყენეთ ვიქტორინა და თამაშები AhaSlides-ზე სახალისო და ინტერაქტიული გამოკითხვის შესაქმნელად, საზოგადოებრივი აზრის მოსაგროვებლად სამსახურში, კლასში ან მცირე შეკრების დროს
🚀 შექმენით უფასო გამოკითხვა ☁️
რა ქმნის კარგ კითხვებს?
შეიძლება ფიქრობთ, რომ დიდი კითხვის დასმა იწყება შესანიშნავი პასუხების ძიებით. მაგრამ უპირველეს ყოვლისა, ნათელი და ლაკონური კითხვა აუცილებელია. კითხვა თავისთავად უნდა დაიწყოს იმით, რომ სწორად მიხვიდეთ აზრამდე, რათა ის, ვისაც ესაუბრებით, არ დაიბნოს და ზუსტად გაიგოს, რას გულისხმობთ.
მეორეც, ა კარგი კითხვა აქტუალურია. ის უნდა იყოს დაკავშირებული განსახილველ თემასთან ან თემასთან. შეუსაბამო კითხვების დასმამ შეიძლება შეაფერხოს საუბარი ან პრეზენტაცია და დაკარგოს ყველას დრო. აქედან გამომდინარე, გადამწყვეტი მნიშვნელობა აქვს იმის უზრუნველყოფას, რომ თქვენი შეკითხვა შეესაბამება მოცემულ თემას.
მესამე, კარგი კითხვა ღიაა. მან უნდა წაახალისოს დისკუსია და დაუშვას მრავალფეროვანი პასუხი. დახურულ კითხვებს, რომლებზეც პასუხის გაცემა შესაძლებელია მარტივი „დიახ“ ან „არა“, შეიძლება ჩაახშოს საუბარი და შეზღუდოს მიღებული ინფორმაცია. მეორეს მხრივ, ღია კითხვები იწვევს ადამიანებს გაუზიარონ თავიანთი მოსაზრებები და იდეები, რაც იწვევს უფრო ღრმა და პროდუქტიულ დისკუსიას.
და ბოლოს, დიდი კითხვა არის ის, რაც იწვევს მაყურებელი საინტერესო და შთამაგონებელი ცნობისმოყვარეობით. ასეთ კითხვებს შეუძლია შექმნას პოზიტიური და მასტიმულირებელი გარემო, სადაც ადამიანებს მოუწოდებენ აქტიურად მიიღონ მონაწილეობა დისკუსიაში და გაუზიარონ თავიანთი უნიკალური შეხედულებები და იდეები. საინტერესო კითხვების დასმით, თქვენ შეგიძლიათ ხელი შეუწყოთ უფრო პროდუქტიულ და თანამშრომლობით დიალოგს, რაც გამოიწვევს თემის უფრო ღრმა გაგებას.
ვინ არის კარგი კითხვების დასმაში?
ზოგისთვის კითხვა ადვილად მოდის, ზოგისთვის კი რთული. ოდესმე დაფიქრებულხართ, რატომ სჯობს ზოგიერთ ადამიანს კითხვების დასმა, ზოგი კი ამას ებრძვის? გამოდის, რომ დიდი კითხვების დასმის უნარი არის ღირებული უნარი, რომელიც ყველას არ გააჩნია.
მაგალითად, პროფესიონალები, როგორიცაა ფსიქოლოგები, კარგად არიან ცნობილი მათი უნარით, დაუსვან დამაფიქრებელი კითხვები, რაც მათ კლიენტებს შთააგონებს უფრო ღრმად იფიქრონ საკუთარ თავზე და საკუთარ ცხოვრებაზე. მაგრამ რა ხდის მათ ამაში ასე კარგად?
მიიღეთ ეს, როგორც სტრატეგიული მიდგომა და შეამოწმეთ რამდენიმე მახასიათებელი, რომელიც განსაზღვრავს ადამიანს, როგორც კარგ კითხვას:
აქტიური და თანაგრძნობით მოსმენის უნარი. სხვების სათქმელზე ყურადღების მიქცევით, შეგიძლიათ დაუსვათ შემდგომი კითხვები, რომლებიც განმარტავს და აღრმავებს მათ გაგებას აუდიტორიის სიტუაციის შესახებ.
გამოსაცდელი კითხვების დასმის უნარი. საცდელი კითხვები არის ისეთები, რომლებიც ეჭვქვეშ აყენებენ ვარაუდებს და ხელს უწყობენ დაკითხულ პირს კრიტიკულად იფიქრონ თავიანთი შეხედულებებისა და პერსპექტივების შესახებ. კარგმა კითხვამ იცის როგორ დაუსვას გამოსაკვლევი კითხვები ისე, რომ არ იყოს განსჯი და მხარდამჭერი, რაც ხელს შეუწყობს რეფლექსიის სტიმულირებას და პიროვნულ ზრდას.
გამბედაობა დაკითხვაში იწვევს უფრო ღრმა შეხედულებებს, გაგებას და პოზიტიურ ცვლილებებს. ის მოითხოვს კომფორტის ზონიდან გასვლას ცნობისმოყვარეობითა და ღია გონებით, სიმამაცის დაბალანსებასთან მგრძნობიარობითა და დაკითხული პირის პატივისცემით.
როგორ დავსვათ კითხვები გარკვეულ სცენარებში მომგებიანი სტრატეგიით
რა არის ყველაზე რთული კითხვების დასმა თქვენს ცხოვრებაში? თუ თქვენ ხართ შემდეგ სიტუაციებში, შეგიძლიათ ეს შთაგონების წყაროდ მიიღოთ. თუ არა, არ ინერვიულოთ, ყველა ის ტექნიკა, რომელიც გჭირდებათ კითხვების დასმისთვის, მოცემულია შემდეგ განყოფილებებში.
როგორ დავსვათ კითხვები - როგორ სთხოვოთ ვინმეს დაგელაპარაკოთ
თუ თქვენ გსურთ სთხოვოთ ვინმეს დაგელაპარაკოთ, მნიშვნელოვანია იყოთ მკაფიო და პირდაპირი და ამავე დროს პატივი სცეთ მათ დროსა და საზღვრებს. აქ მოცემულია მაგალითები, რომლებიც შეგიძლიათ გამოიყენოთ საკუთარ ვითარებაში.
- ”იმედი მაქვს, რომ ჩვენ შეგვიძლია ვისაუბროთ [კონკრეტულ თემაზე]. მზად იქნები მალე ჩემთან სასაუბროდ?”
- ”მე ნამდვილად ვაფასებ თქვენს აზრს და პერსპექტივას [კონკრეტულ საკითხზე]. მზად იქნები ჩემთან საუბარი ამაზე, როცა გარკვეული დრო გექნება?”
როგორ დავსვათ კითხვები - როგორ მოვითხოვოთ გამოხმაურება
როგორც პიროვნული და პროფესიული ზრდის მნიშვნელოვანი ნაწილი, ჩვენ ხშირად ვითხოვთ გამოხმაურებას ჩვენს გარშემო მყოფი ადამიანებისგან, მეგობრებისგან, ოჯახისგან, თანამშრომლებისგან და მენეჯერებისგან. ჩვენ ყველას გვსურს მივიღოთ გულწრფელი და ღია პასუხი, აქ არის მაგალითი, რომელიც უნდა გკითხოთ:
- მეგობრის ან ოჯახის წევრის მხრიდან: „ჰეი [სახელი], ვაფასებ შენს აზრს და ვიმედოვნებდი, რომ შეგეძლო გამომეხმაურებოდი ახალ პროექტზე, რომელზეც მე ვმუშაობ. როგორ ფიქრობთ, არის რამე, რისი გაკეთებაც შეიძლება განსხვავებულად ან უკეთესად?”
- კლიენტისგან ან კლიენტისგან: „ძვირფასო [კლიენტის სახელი], ჩვენ ყოველთვის ვეძებთ გზებს ჩვენი სერვისების გასაუმჯობესებლად და გვსურს მოვისმინოთ ნებისმიერი გამოხმაურება ჩვენთან თქვენი ბოლო გამოცდილების შესახებ. არის რამე, რაც განსაკუთრებით მოგეწონათ ან არ მოგწონთ? რაიმე შემოთავაზება გაუმჯობესებისთვის?”
ამავე თემაზე:
როგორ დავსვათ კითხვები - როგორ დავსვათ სწორი კითხვები ბიზნესში
თუ გსურთ დაისვათ სწორი კითხვები და ჭკვიანური კითხვები ბიზნესში, გადამწყვეტია ინფორმირებული გადაწყვეტილებების მიღება და წარმატებული შედეგების მიღწევა. აქ მოცემულია სამუშაო ადგილზე კითხვების დასმის მაგალითი:
- შეგიძლიათ მოგვაწოდოთ მაგალითები, თუ როგორ მუშაობს ეს გამოსავალი სხვა კლიენტებზე მსგავს სიტუაციებში?
- რა მეტრიკას იყენებთ ამ პროექტის წარმატების გასაზომად?
როგორ დავსვათ კითხვები – როგორ დავსვათ შეკითხვა პროფესიონალურად ელექტრონული ფოსტით
ელექტრონული ფოსტით პროფესიონალურად კითხვის დასმისას მნიშვნელოვანია იყოთ მკაფიო, ლაკონური და პატივისცემით. ელექტრონული ფოსტით პროფესიონალურად კითხვების დასმის კარგი მაგალითია შემდეგი:
- დაზუსტების კითხვის მიდგომა: გმადლობთ ანგარიშის გაგზავნისთვის. მე მაქვს სწრაფი შეკითხვა [კონკრეტული განყოფილების] შესახებ. იქნებ ამიხსნათ [მოხსენების კონკრეტული ნაწილი]?
- საინფორმაციო შეკითხვა: იმედი მაქვს, რომ ეს ელფოსტა კარგად გიპოვით. მე მივმართავ, რომ მოვითხოვო მეტი ინფორმაცია [თემაზე]. კონკრეტულად, მაინტერესებს [კონკრეტული კითხვა]. შეგიძლიათ უფრო დეტალურად მომაწოდოთ ამ საკითხთან დაკავშირებით?
როგორ დავსვათ კითხვები - როგორ სთხოვოთ ვინმეს იყოს თქვენი მენტორი
ვინმეს თხოვნა, რომ იყოს თქვენი მენტორი, შეიძლება იყოს დამაშინებელი, მაგრამ ასევე შეიძლება იყოს ღირებული შესაძლებლობა ისწავლოთ და გაიზარდოთ უფრო მეტი გამოცდილების მქონე ადამიანისგან. აქ არის მაგალითი იმისა, თუ როგორ უნდა სთხოვოთ ვინმეს იყოს თქვენი მენტორი:
- პირდაპირი მიდგომა: „გამარჯობა [მენტორის სახელი], მე ნამდვილად აღფრთოვანებული ვარ თქვენი ნამუშევრებით და სიამოვნებით ვისწავლო თქვენი გამოცდილებიდან და გამოცდილებიდან. გსურთ იყოთ ჩემი მენტორი?”
- ხელმძღვანელობის ძიება: „გამარჯობა [მენტორის სახელი], მე ვარ ჩემი კარიერის ისეთ ეტაპზე, სადაც შემეძლო გამოვიყენო მითითებები ვინმესგან, რომელსაც მეტი გამოცდილება აქვს. მე ნამდვილად აღფრთოვანებული ვარ თქვენი შრომით და ვფიქრობ, რომ თქვენ შეიძლება იყოთ შესანიშნავი მენტორი. ღია იქნებით ამ იდეისთვის?”
როგორ დავსვათ კითხვები - როგორ ვკითხოთ ვინმე კარგად არის თუ არა
თუ ვინმეზე ხართ შეშფოთებული და გსურთ გკითხოთ, კარგად არის თუ არა, მნიშვნელოვანია საუბარს მგრძნობიარობითა და ზრუნვით მიუდგეთ. შემდეგი მაგალითები შეიძლება გამოგადგეთ:
- შევამჩნიე, რომ ამ ბოლო დროს ჩუმად ხარ. გგონიათ რამე, რისი გაზიარებაც გსურთ?
- გეჩვენება, რომ რთული პერიოდი გაქვს. თუ გჭირდება ვინმესთან საუბარი, ან უბრალოდ გსურს გამოვიფხიზლოთ, მე აქ ვარ თქვენთვის.
ამავე თემაზე:
როგორ დავსვათ კითხვები - როგორ მოვითხოვოთ სამუშაო გასაუბრება
სამუშაო გასაუბრების მოთხოვნა მოითხოვს ტაქტიან და პროფესიონალურ მიდგომას, თქვენი მონდომებისა და კომპეტენციის დემონსტრირებას პოზიციისთვის. იმისათვის, რომ დაგეხმაროთ კარგი შთაბეჭდილების მოხდენაში, ქვემოთ მოცემულია რამდენიმე კრეატიული და ეფექტური გზა სამუშაოს გასაუბრების მოთხოვნის მიზნით:
მაგალითად:
მე მქონდა სიამოვნება შეგხვედროდი თქვენთან [ღონისძიების/ქსელების შეხვედრაზე] გასულ კვირას და შთაბეჭდილება მოახდინა თქვენმა შეხედულებებმა [ინდუსტრიის/კომპანიის] შესახებ. მე ვწერ, რომ გამოვხატო ჩემი მუდმივი ინტერესი [კომპანიის] მიმართ და მოვითხოვო ინტერვიუ ნებისმიერი შესაბამისი ღია პოზიციისთვის.
მე მჯერა, რომ ჩემი უნარები და გამოცდილება [კომპანიას] ძლიერად შეეფერება და მივესალმები შესაძლებლობას, შემდგომში განვიხილო ჩემი კვალიფიკაცია თქვენთან ერთად. თუ გსურთ ჩემთან ინტერვიუს დაგეგმვა, გთხოვთ, მითხრათ, რა დროა თქვენთვის მოსახერხებელი. მე შემიძლია ვისაუბრო ტელეფონით ან პირადად, რაც თქვენთვის მოსახერხებელია.
7 კითხვის დასმის ეფექტური ტექნიკა
არის შემთხვევები, როდესაც თქვენ უნდა გამოიყენოთ კითხვის დასმის სხვადასხვა ტექნიკა, რათა მოძებნოთ ის, რაც გსურთ. თუ ჯერ კიდევ არ იცით კითხვების დასმა, აქ მოცემულია რამდენიმე პროდუქტიული კითხვის ტექნიკა, რომლებიც შეგიძლიათ გამოიყენოთ როგორც ფორმალურ, ასევე არაფორმალურ კონტექსტში:
# 1. დასვით ღია კითხვები: ღია კითხვები უბიძგებს ადამიანს გაუზიაროს მეტი ინფორმაცია და შეიძლება დაეხმაროს უფრო ღრმა შეხედულებებისა და გაგების გამოვლენას. ეს კითხვები ხშირად იწყება „რა“, „როგორ“ ან „რატომ“.
# 2. მოერიდეთ წამყვან კითხვებს: წამყვან კითხვებს შეუძლია მიკერძოებული პასუხის გაცემა და შეზღუდოს პიროვნების უნარი, გაიზიაროს თავისი ნამდვილი აზრები და გრძნობები. მოერიდეთ კითხვებს, რომლებიც კონკრეტულ პასუხს გვთავაზობს ან გარკვეულ პერსპექტივას ითვალისწინებს.
# 3. გამოიყენეთ ამრეკლავი მოსმენა: რეფლექტორული მოსმენა გულისხმობს პიროვნების ნათქვამის გამეორებას ან პერიფრაზირებას იმის საჩვენებლად, რომ თქვენ გსმენიათ და გაიგეთ მისი პერსპექტივა. ეს ხელს შეუწყობს ნდობის ჩამოყალიბებას და უსაფრთხო სივრცის შექმნას ღია კომუნიკაციისთვის.
# 4. დასვით შემდგომი კითხვები: შემდგომი კითხვები დაგეხმარებათ ინფორმაციის გარკვევაში, თემის უფრო ღრმად შესწავლაში და აჩვენებთ, რომ თქვენ აქტიურად ხართ ჩართული საუბარში. ეს კითხვები ხშირად იწყება სიტყვებით: „შეგიძლია მითხრათ მეტი…“ ან „რას გულისხმობ, როცა ამბობ…“
# 5. ჰიპოთეტური კითხვები: ამ ტიპის კითხვები რესპონდენტებს სთხოვს წარმოიდგინონ ჰიპოთეტური სიტუაცია და უპასუხონ ამ სცენარზე დაყრდნობით. მაგალითად, "რას გააკეთებდით, თუ...?"
# 6. სიმბოლური ანალიზი: კითხვები, რომლებიც ფოკუსირებულია ლოგიკურ დაპირისპირებებზე და ცდილობს გაიგოს რა არ არის, კითხვები მოიცავს „გარეშე“, „არა“, „აღარ“… შეიძლება გამოყენებულ იქნას სხვადასხვა ვარიანტებისა და სცენარების შესასწავლად.
# 7. კიბეები შეიძლება იყოს ძლიერი ინსტრუმენტი ძირითადი რწმენებისა და ღირებულებების შესასწავლად და დაგეხმარებათ უკეთ გაიგოთ სხვათა მოტივაცია და პერსპექტივები. ეს შეიძლება იყოს განსაკუთრებით სასარგებლო მარკეტინგსა და გაყიდვებში.
როგორ დავსვათ კითხვები ეფექტურად: 7 საუკეთესო რჩევა
კითხვების დასმა ეფექტური კომუნიკაციისა და ცოდნის მიღების აუცილებელი ნაწილია. თუმცა, ეს არ არის მხოლოდ რაიმე კითხვის დასმა; ეს არის სწორი კითხვის დასმა სწორ დროს და სწორ გზაზე. მაშ, როგორ შეგიძლიათ დასვათ კითხვები, რომლებიც დადებით და ხანგრძლივ შთაბეჭდილებას ტოვებენ სხვებზე? ან როგორია კითხვების დასმის თავაზიანი გზა?
შექმენით მიმზიდველი, პატიოსანი და ღია გარემო: ეფექტური კომუნიკაცია ორივე მიმართულებით მიდის. AhaSlides' ღია პლატფორმა გააღვიძებს ხმაურიან გონებას, სადაც ადამიანებს შეუძლიათ პინგ-პონგის იდეები ერთმანეთის შესახებ, წარადგინონ და ხმა მისცენ საუკეთესოებს.
განსაზღვრეთ თქვენი მიზნები: სანამ რაიმე შეკითხვას დასვამთ, მკაფიოდ დაადგინეთ თქვენი მიზნები და რა ინფორმაცია გჭირდებათ მათ მისაღწევად. ეს დაგეხმარებათ თქვენი კითხვების ფოკუსირებაში და თავიდან აიცილოთ დროის დაკარგვა არარელევანტურ თემებზე.
მოერიდეთ ვარაუდებს: ნუ გააკეთებთ ვარაუდებს იმის შესახებ, რაც ფიქრობთ, რომ იცით ან რა ფიქრობთ, რომ სხვამ იცის. ამის ნაცვლად, დაუსვით ღია კითხვები, რომლებიც მოუწოდებს სხვა ადამიანს გაუზიაროს თავისი აზრები და შეხედულებები.
იყავით სპეციფიკური: დასვით კონკრეტული კითხვები, რომლებზეც პასუხის გაცემა შესაძლებელია მკაფიო, ლაკონური ინფორმაციით. ბუნდოვანმა ან ზედმეტად ფართო კითხვებმა შეიძლება გამოიწვიოს დაბნეულობა და არაპროდუქტიული დისკუსიები.
მოუსმინეთ აქტიურად: სწორი კითხვების დასმა განტოლების მხოლოდ ნახევარია. თქვენ ასევე უნდა აქტიურად მოუსმინოთ თქვენს მიერ მიღებულ პასუხებს. ყურადღება მიაქციეთ მომხსენებლის ტონს, სხეულის ენას და მათი პასუხების ნიუანსებს, რათა უფრო ღრმად გაიგოთ მათი პერსპექტივა.
დასვით თქვენი კითხვები პოზიტიურად და კონსტრუქციულად: მოერიდეთ ნეგატიური ენის ან საბრალდებო ტონების გამოყენებას, რადგან ამან შეიძლება ადამიანი თავდაცვაზე დააყენოს და ხელი შეუშალოს მას პროდუქტიულ საუბარში ჩართვისგან.
იყავი მობილიზებული: იყავით კონცენტრირებულები განსახილველ თემაზე და მოერიდეთ გვერდიდან გადახვევას დაუკავშირებელ საკითხებში. თუ ცალკე თემის განხილვა გჭირდებათ, დაგეგმეთ ცალკე საუბარი მის განსახილველად.
ძირითადი Takeaways
შესაძლოა ახლავე გქონდეთ საკუთარი პასუხები და გადაწყვეტილებები კითხვების დასმის შესახებ. სავსებით დარწმუნებულია, რომ შემდეგ ჯერზე, როცა ისეთ სიტუაციაში აღმოჩნდებით, რომელიც დაკითხვის დაწყებას საჭიროებს, შესაძლოა აღარ იბრძოლოთ.
ხშირად დასმული შეკითხვები
რა არის კითხვის დასმის კარგი საშუალება?
დაუსვით თითო შეკითხვა და საჭიროების შემთხვევაში მიუთითეთ კონტექსტი. ყურადღებიანი, ჩართული და კონცენტრირებული გაგებაზე მეტყველებს იმაზე, თუ როგორ ითხოვთ.
რა არის 10 კითხვა?
1. რისი კეთება გიყვარს გასართობად?
2. რომელია თქვენი საყვარელი ფილმი/სატელევიზიო შოუ?
3. რა ისწავლეთ ახლახან?
4. რა არის თქვენი საყვარელი რამ თქვენს სამსახურში/სკოლაში?
5. რომელია თქვენი საყვარელი მოგონება ბავშვობიდან?
6. სად არის თქვენი საოცნებო დასვენების ადგილი?
7. რა არის ის, რაშიც ნამდვილად კარგად ხარ?
8. რა არის ერთი რამ, რისი მიღწევაც გსურთ ამ წელს?
9. რომელია თქვენი საყვარელი შაბათ-კვირის აქტივობა?
10. რა ხდება ახლა თქვენს ცხოვრებაში რაიმე საინტერესო?
როგორ სვამთ ჭკვიან კითხვებს?
ჰკითხეთ რატომ ან როგორ, რომ მიიღოთ უფრო ღრმა შეხედულებები და არა მხოლოდ ფაქტობრივი პასუხები. "რატომ ფიქრობთ, რომ ეს მუშაობდა?" "როგორ მიუდექით ამ პრობლემის მოგვარებას?" მიმართეთ მომხსენებლის კომენტარებს ან იდეებს, რათა აჩვენოთ, რომ აქტიურად უსმენთ. "როდესაც თქვენ ახსენეთ X, ამან დამაფიქრა Y კითხვაზე".
Ref: HBYR
