ჩვენს უახლეს ვებინარზე სამმა ექსპერტმა დღეს წამყვანების წინაშე მდგარი ყველაზე დიდი გამოწვევა - აუდიტორიის ყურადღების გაფანტვა - განიხილა. აი, რა ვისწავლეთ.
თუ ოდესმე გამოგიცდიათ ისეთი ოთახი, სადაც ყურადღების გაფანტული სახეები იყო — ადამიანები, რომლებიც ტელეფონებზე სქროლავენ, თვალები მიბნეულია ან გონება სხვაგან ჩანს, იცით, რამდენად იმედგაცრუების მომგვრელი შეიძლება იყოს ეს. სწორედ ამიტომ ვუმასპინძლეთ „დაამარცხე ყურადღების გაფანტული ტვინი“.
AhaSlides-ის ბრენდის დირექტორის, იან პეინტონის მოდერატორობით, ამ ინტერაქტიულმა ვებინარმა სამი წამყვანი ექსპერტი შეკრიბა იმ კრიზისის მოსაგვარებლად, რომელსაც წამყვანების 82.4% რეგულარულად აწყდება: აუდიტორიის ყურადღების გაფანტვა.
გაიცანით ექსპერტთა ჯგუფი
ჩვენს პანელში წარმოდგენილი იყო:
- დოქტორი შერი ოლი – ნეიროფსიქოლოგი, რომელიც სპეციალიზირებულია კოგნიტურ ფუნქციასა და ყურადღებაში
- ჰანა ჩოi – აღმასრულებელი ფუნქციების მწვრთნელი, რომელიც ნეიროდივერგენტ მოსწავლეებთან მუშაობს
- ნილ კარკუსა – ტრენინგების მენეჯერი მრავალწლიანი გამოცდილებით პრეზენტაციების სფეროში
თავად სესიამ პრაქტიკულად იმოქმედა იმაზე, რასაც ქადაგებდა, AhaSlides-ის გამოყენებით პირდაპირი სიტყვების ღრუბლებისთვის, კითხვა-პასუხისთვის, გამოკითხვებისთვის და მონაწილეთა ჩართულობის შესანარჩუნებლად იღბლიანი გათამაშებისთვისაც კი. ნახეთ ჩანაწერი აქ.
ყურადღების გაფანტვის კრიზისი: რას აჩვენებს კვლევა
ვებინარი დავიწყეთ AhaSlides-ის მიერ 1,480 პროფესიონალზე ჩატარებული ჩვენი ბოლო კვლევის, თვალისმომჭრელი დასკვნების გაზიარებით. ციფრები საკმაოდ რთულ სურათს ქმნის:
- 82.4% წამყვანების უმეტესობა აღნიშნავს აუდიტორიის რეგულარულ ყურადღების გაფანტვას
- 69% თვლიან, რომ ყურადღების კონცენტრაციის შემცირება გავლენას ახდენს სესიის პროდუქტიულობაზე
- 41% უმაღლესი განათლების მქონე პირები ამბობენ, რომ ყურადღების გაფანტვა უარყოფითად მოქმედებს მათ სამუშაო კმაყოფილებაზე.
- 43% კორპორატიული ტრენერების უმეტესობა იგივეს აცხადებს
რა იწვევს ამ ყველა ყურადღების გაფანტვას? მონაწილეებმა ოთხი მთავარი დამნაშავე გამოავლინეს:
- მულტიტასკინგი (48%)
- ციფრული მოწყობილობების შეტყობინებები (43%)
- ეკრანის დაღლილობა (41%)
- ინტერაქტიულობის ნაკლებობა (41.7%)
ემოციური ზარალიც რეალურია. წამყვანები აღწერდნენ, თუ როგორ გრძნობდნენ თავს „არაკომპეტენტურად, არაპროდუქტიულად, დაცლილად ან უხილავად“, როდესაც გამორთული ოთახის წინაშე აღმოჩნდნენ.
დოქტორი შერი ოლი ყურადღების მეცნიერების შესახებ
დოქტორმა ალმა ექსპერტის დისკუსია ყურადღების მოქმედების სიღრმისეული ანალიზით დაიწყო. როგორც მან განმარტა: „ყურადღება მეხსიერებისკენ მიმავალი კარიბჭეა. თუ ყურადღებას არ მიიპყრობ, სწავლა უბრალოდ ვერ მოხდება“.
მან ყურადღება სამ მნიშვნელოვან კომპონენტად დაყო:
- გაფრთხილება - ინფორმაციის მისაღებად მზადყოფნა
- ორიენტაცია - ფოკუსირება მნიშვნელოვანზე
- აღმასრულებელი კონტროლი – ამ ფოკუსის შეგნებულად შენარჩუნება
შემდეგ კი გაჩნდა საგანგაშო სტატისტიკა: ბოლო 25 წლის განმავლობაში, კოლექტიური ყურადღების ხანგრძლივობა დაახლოებით... ორი წუთიდან მხოლოდ 47 წამამდეჩვენ ადაპტირებულები ვართ ციფრულ გარემოში, რომელიც მუდმივ ამოცანების გადართვას მოითხოვს და შედეგად, ჩვენი ტვინი ფუნდამენტურად შეიცვალა.
მრავალამოცანის შესრულების მითი
დოქტორმა ალმა უარყო ერთ-ერთი ყველაზე გავრცელებული მცდარი წარმოდგენა: „მულტიტასკინგი მითია. ტვინს ერთდროულად მხოლოდ ერთ რამეზე შეუძლია ფოკუსირება“.
ის, რასაც ჩვენ მულტიტასკინგს ვუწოდებთ, სინამდვილეში ყურადღების სწრაფი გადართვაა და მან ამ ყველაფრის სერიოზული ხარჯებიც გამოკვეთა:
- ჩვენ უფრო მეტ შეცდომას ვუშვებთ
- ჩვენი მუშაობა მნიშვნელოვნად შენელებულია (კვლევა აჩვენებს კანაფის ზემოქმედების მსგავსი ეფექტების არსებობას)
- ჩვენი სტრესის დონე მკვეთრად იზრდება
პრეზენტატორებისთვის ამას კრიტიკული მნიშვნელობა აქვს: ყოველი წამი, რომელსაც თქვენი აუდიტორია ტექსტით დატვირთული სლაიდების კითხვაში ხარჯავს, ისეთი წამია, როდესაც ისინი თქვენს საუბარს არ უსმენენ.
ნილ კარკუსა წამყვანის ყველაზე დიდ შეცდომაზე
ნილ კარკუსამ, თავისი ვრცელი სასწავლო გამოცდილებიდან გამომდინარე, დაადგინა, თუ რაში ვარდებიან, მისი აზრით, ყველაზე ხშირად წამყვანები:
„ყველაზე დიდი შეცდომაა იმის დაშვება, რომ ყურადღების მიპყრობა მხოლოდ ერთხელ არის საჭირო. ყურადღების გადატვირთვა მთელი სესიის განმავლობაში უნდა დაგეგმოთ.“
მისმა მოსაზრებამ აუდიტორიაში დიდი გამოხმაურება ჰპოვა. ყველაზე ჩართულ ადამიანსაც კი შეიძლება წაუკითხავი ელფოსტის, მოახლოებული ვადის ან უბრალოდ ფსიქიკური დაღლილობისკენ გადაუხვიოს. გამოსავალი არ არის უკეთესი შესავალი კადრი; ეს არის თქვენი პრეზენტაციის შექმნა, როგორც ყურადღების მიპყრობის სერიის, დასაწყისიდან ბოლომდე.
კარკუზამ ასევე ხაზი გაუსვა, რომ ტრენინგი უნდა განიხილებოდეს, როგორც ინტერაქტიულობით განპირობებული გამოცდილებადა არა მხოლოდ ინფორმაციის გადაცემის სახით. მან აღნიშნა, რომ წამყვანის ენერგია და მდგომარეობა პირდაპირ გავლენას ახდენს აუდიტორიაზე იმით, რასაც მან „სარკის ეფექტი“ უწოდა - თუ თქვენ გაფანტული ხართ ან ენერგიის ნაკლებობა გაქვთ, თქვენი აუდიტორიაც იგივეს გააკეთებს.
ჰანა ჩოი ყველა ტვინისთვის დიზაინის შექმნაზე
აღმასრულებელი ფუნქციების მწვრთნელმა, ჰანა ჩოიმ, შემოგვთავაზა ის, რაც შესაძლოა მთელი ვებინარის ყველაზე მნიშვნელოვანი პერსპექტივის ცვლილება ყოფილიყო:
„როდესაც ვინმეს ყურადღება ეფანტება, პრობლემა ხშირად გარემოში ან პრეზენტაციის დიზაინშია და არა პიროვნების ხასიათის ნაკლოვანებაში.“
ყურადღების გაფანტული აუდიტორიის დადანაშაულების ნაცვლად, ჩოი ემხრობა... ინკლუზიური დიზაინის პრინციპები რომლებიც გავლენას ახდენენ ტვინის რეალურ ფუნქციონირებაზე, განსაკუთრებით ნეიროდივერგენტული ტვინის შემთხვევაში. მისი მიდგომა:
- აღმასრულებელი ფუნქციონირების მხარდაჭერა მკაფიო სტრუქტურით
- განათავსეთ საგზაო ნიშნები (აცნობეთ ხალხს, თუ სად მიდიან)
- დაყავით კონტენტი მართვად ნაწილებად
- ფსიქოლოგიური უსაფრთხოების შექმნა პროგნოზირებადობის გზით
როდესაც დიზაინს ისეთი ტვინისთვის ქმნით, რომელსაც ყურადღებისა და აღმასრულებელი ფუნქციის პრობლემა ყველაზე მეტად აქვს (მაგალითად, ყურადღების დეფიციტისა და ჰიპერაქტიურობის სინდრომის მქონე ადამიანებისთვის), თქვენ ქმნით პრეზენტაციებს, რომლებიც ყველასთვის უკეთესად მუშაობს.
სლაიდებსა და მოთხრობაზე
ჩოი განსაკუთრებით ხაზგასმით აღნიშნავდა სლაიდების დიზაინს. მან განმარტა, რომ პრეზენტატორები საკმარისად კარგად უნდა იცნობდნენ თავიანთ შინაარსს, რათა ის ისტორიის სახით მოეთხროთ, ხოლო სლაიდები უნდა ემსახურებოდეს ილუსტრაციებს - საინტერესო სურათებსა და წერტილებს - და არა „რომანს“.
სიტყვაძუნწი სლაიდები ყურადღებას აფანატებს, რადგან აიძულებს აუდიტორიას გადაერთოს ვერბალურ მოსმენასა და ვერბალურ კითხვას შორის, რაც ტვინს ერთდროულად არ შეუძლია.
ვებინარის დროს გაზიარებული ძირითადი სტრატეგიები
სესიის განმავლობაში, პანელისტებმა გაუზიარეს ერთმანეთს კონკრეტული, ქმედითი სტრატეგიები, რომელთა განხორციელებაც პრეზენტატორებს დაუყოვნებლივ შეუძლიათ. აქ მოცემულია ძირითადი მომენტები:
1. ყურადღების გადატვირთვის დაგეგმვა
თავიდანვე ყურადღების მიპყრობის ნაცვლად, ყოველ 5-10 წუთში განზრახ გადატვირთვა ჩაატარეთ შემდეგი მეთოდების გამოყენებით:
- გასაკვირი სტატისტიკა თუ ფაქტები
- პირდაპირი კითხვები აუდიტორიისთვის
- მოკლე ინტერაქტიული აქტივობები
- თემის ან სექციის გადასვლების გასუფთავება
- განზრახ ენერგიის ცვლილებები თქვენს გამოსვლაში
პანელისტებმა აღნიშნეს, რომ AhaSlides-ის მსგავს ინსტრუმენტებს შეუძლიათ პოტენციური ყურადღების გამფანტავი ფაქტორები (ტელეფონები) ჩართულობის ინსტრუმენტებად აქციონ პირდაპირი გამოკითხვების, სიტყვების ღრუბლების და კითხვა-პასუხის მეშვეობით — მონაწილეობისთვის მოწყობილობების კოოპტაციის გზით, მათ წინააღმდეგ ბრძოლის ნაცვლად.
2. სიტყვებიანი სლაიდების აღმოფხვრა
ეს საკითხი სამივე პანელისტმა არაერთხელ წამოჭრა. როდესაც სლაიდებზე აბზაცებს ათავსებთ, აუდიტორიის ტვინს აიძულებთ, აირჩიოს კითხვას (ვერბალური დამუშავება) და თქვენს მოსმენას (ასევე ვერბალური დამუშავება) შორის. მათ ორივეს ეფექტურად გაკეთება არ შეუძლიათ.
რეკომენდაცია: გამოიყენეთ სლაიდები ილუსტრაციების სახით, მიმზიდველი სურათებით და მინიმალური პუნქტუაციით. კარგად გაიცანით თქვენი შინაარსი, რომ ის ისტორიის სახით მოყვეთ, სლაიდები კი ვიზუალური პუნქტუაციის სახით გამოიყენეთ.
3. შექმენით შესვენებები (თქვენთვის და თქვენი აუდიტორიისთვის)
ჰანა ჩოი განსაკუთრებით ხაზგასმით აღნიშნავდა ამას: „შესვენებები მხოლოდ აუდიტორიისთვის არ არის — ისინი წამყვანის სახით თქვენს გამძლეობას იცავს“.
მისი რეკომენდაციები:
- კონტენტის ბლოკები მაქსიმუმ 15-20 წუთამდე შეინახეთ
- ფორმატისა და სტილის შეცვლა მთელი დროის განმავლობაში
- გამოყენება ინტერაქტიული აქტივობები როგორც ბუნებრივი შესვენებები
- ჩართეთ ფაქტობრივი ბიო შესვენებები უფრო ხანგრძლივი სესიებისთვის
დაღლილი წამყვანი სუსტ ენერგიას ასხივებს, რაც გადამდებია. დაიცავით თავი, რათა დაიცვათ აუდიტორიის ჩართულობა.
4. გამოიყენეთ სარკის ეფექტი
ყურადღება გადამდებია, დაეთანხმნენ პანელის წევრები. თქვენი ენერგია, თავდაჯერებულობა და მზადყოფნა პირდაპირ გავლენას ახდენს თქვენი აუდიტორიის ჩართულობის დონეზე იმ გზით, რასაც ნილმა „სარკის ეფექტი“ უწოდა.
თუ გაფანტული ხართ, თქვენი აუდიტორია შფოთვას განიცდის. თუ მოუმზადებელი ხართ, ისინი ყურადღებას არ აქცევენ. მაგრამ თუ თავდაჯერებული და ენერგიული ხართ, ისინი თქვენსკენ იხრებიან.
მთავარია? ივარჯიშეთ თქვენს მიერ წაკითხულ მასალაზე. კარგად იცოდეთ ის. საქმე არ არის დამახსოვრებაში - საქმე ეხება თავდაჯერებულობას, რომელიც მომზადებით მოდის.
5. კონტენტი პირადად რელევანტური გახადეთ
პანელმა ურჩია, რომ დიზაინი თქვენი აუდიტორიის პერსპექტივიდან შექმნათ. ყურადღება მიაქციეთ მათ კონკრეტულ პრობლემებს და შესაბამისი მაგალითების გამოყენებით დააკავშირეთ კონტენტი მათ რეალურ მიზნებთან და გამოწვევებთან.
ზოგადი კონტენტი ზოგად ყურადღებას იპყრობს. როდესაც ადამიანები თქვენს კონტენტში საკუთარ თავს ხედავენ, ყურადღების გაფანტვა გაცილებით რთულდება.
პანელის სამი საბოლოო დასკვნა
ვებინარის დასრულებისას, თითოეულმა პანელისტმა მონაწილეებს ბოლო აზრი შესთავაზა:
დოქტორი შერი ოლი: „ყურადღება წარმავალია“.
მიიღეთ ეს რეალობა და შექმენით მისთვის შესაფერისი დიზაინი. შეწყვიტეთ ბრძოლა ადამიანის ნევროლოგიის წინააღმდეგ და დაიწყეთ მასთან მუშაობა.
ჰანა ჩოი: „მოუარე საკუთარ თავს, როგორც წამყვანს.“
ცარიელი ჭიქიდან ვერ დაასხამ. შენი მდგომარეობა პირდაპირ გავლენას ახდენს აუდიტორიის მდგომარეობაზე. პრიორიტეტი მიანიჭე მომზადებას, ვარჯიშსა და ენერგიის მართვას.
ნილ კარკუსა: „ყურადღება იმიტომ არ იკარგება, რომ ხალხს არაფერი აინტერესებს.“
როდესაც თქვენი აუდიტორია ყურადღების გადატანას განიცდის, ეს პირადული არ არის. ისინი ცუდი ადამიანები არ არიან და თქვენც ცუდი წამყვანი არ ხართ. ისინი არიან ადამიანები ადამიანის ტვინით, რომლებიც ყურადღების გადასატანად შექმნილ გარემოში მუშაობენ. თქვენი საქმეა, შექმნათ კონცენტრირების პირობები.
