Аналитик жасанды интеллект көмекшісі жасаған жеткізуші келісімшартының жобалық қысқаша мазмұнын бірнеше секунд ішінде ашады. Онда жақсы оқылады. Онда келісімшартты бұзу туралы тармақ пен төлем мерзімі көрсетілген және ол толығымен сенімді түрде жазылған. Аналитик бұрын сол нәрселерді табу үшін келісімшартты оқып, таңертең уақыт өткізетін. Енді сұрақ басқаша: бұл қысқаша мазмұн дұрыс па және олар өз аттарына қол қоймас бұрын нені тексеруі керек?
Бұл құжатталған тұтынушы ісі емес, иллюстрациялық сценарий. Онда көптеген жұмыс орындарында не өзгеріп жатқаны көрсетілген. Жауапқа жету жылдамырақ. Жауапқа сенуге бола ма, жоқ па, және егер сенуге болмайтын болса, кім жауапты екенін шешу әлі де адамның өз еркінде.
Бұл нұсқаулық жасанды интеллект жұмыс күшін оқытуды жоспарлап отырған зерттеу және тәжірибелік-конструкторлық жұмыс жетекшілері мен оқытушы дизайнерлерге арналған. Онда жасанды интеллект адам жұмысын өзгертетін тапсырмаларды қалай табуға болатыны, кейде қате нәтижелерге негізделген тәжірибені қалай құруға болатыны және өнімділікті арттыруға уәде бермей, жауапты пайдалануды қалай өлшеуге болатыны көрсетілген.
Жылдам фактілер
| сұрақ | Қысқа жауап |
|---|---|
| Адамдар жұмыста жасанды интеллектті қолданған кезде не өзгереді? | Алғашқы жобаны немесе жауапты жасау оңайырақ болады. Оны тексеру, бағалау және нәтижеге сену оңай болмайды. |
| Жасанды интеллект бойынша оқыту нені үйретуі керек? | Қазіргі уақытта тапсырманы тексеру және бағалау, сонымен қатар оны орындау үшін қажетті салалық білім қажет. |
| Нұсқаулардың өзі шамадан тыс сенімділікті түзете ала ма? | Жоқ. Автоматтандыруға қатысты зерттеулер оның жаңадан бастаушылар мен мамандарда кездесетінін және тек оқыту немесе нұсқаулықтармен ғана алдын алынбағанын анықтады. |
| Нені өлшеу керек? | Жасанды интеллектті пайдалану үшін бекітілген шекаралармен нақты тапсырмалар бойынша тексеру бақыланды. |
1. Жасанды интеллект жұмыс тапсырмасын қалай өзгертетінін картаға түсіріңіз
Құралмен емес, бір нақты тапсырмадан бастаңыз. Оны жасанды интеллектке дейін қалай жасалғанын және қазір қалай жасалып жатқанын сипаттаңыз және екі баған бойынша салыстырыңыз.
Келісімшарт мысалы үшін:
- Бұрын: толық келісімшартты оқып шығыңыз, негізгі терминдерді алып тастаңыз, ерекше жағдайларды белгілеңіз, қысқаша мазмұнын жазыңыз.
- Енді: жасанды интеллект жасаған қысқаша мазмұнды қарап шығыңыз, оны дереккөзбен салыстырыңыз, оған сүйену керек пе, жоқ па, соны шешіңіз, ерекше жағдайды белгілеңіз, нәтиже үшін жауапкершілікті өз мойныңызға алыңыз.
Кейбір қадамдар қысқарады. Терминдерді алу бірнеше секундқа созылуы мүмкін. Басқалары пайда болады немесе өседі: шығысты дереккөзбен салыстыру, қысқаша мазмұнда не қалдырылып қалғанын байқау және маманнан қашан сұрау керектігін шешу. Талап етілетін дағды өндірістен бағалауға ауысты. Блумның тапсырманың қалай орындалатынын емес, қалай ойланатынын сипаттайтын терминдерінде салмақ талдау мен бағалауға ауысады. Біздің нұсқаулық оқу іс-әрекеттерін Блум таксономиясына сәйкестендіру деңгейді білгеннен кейін мақсатты, әрекетті және бағалауды қалай үйлестіру керектігін түсіндіреді.
Бұл салыстыру жасанды интеллект үшін оқыту қажеттіліктерін шынайы талдаудың негізі болып табылады. Сондай-ақ, ол жиі кездесетін қателіктің алдын алады: нақты өзгеріс жаңа тексеру міндеті болған кезде барлығын құралға үйрету.
2. Тексеру және бағалау талаптарын анықтаңыз
«Қазір» бағанында әр қадам туралы үш сұрақ қойыңыз.
- Мұнда қате шығыс қалай көрінеді? Ойдан шығарылған тармақ, жіберіп алынған ерекшелік, сенімді, бірақ ескірген сан.
- Оны тексеруге қандай дәлелдер мүмкіндік береді? Бастапқы құжат, екінші жүйе, әріптес, саясат.
- Қашан тоқтап, басқа біреуден сұрауым керек? «Мен мұны тексере аламын» және «бұл үшін сарапшы қажет» арасындағы шекара.
Зерттеушілер ондаған жылдар бойы адамдар жетілмеген автоматтандырылған көмекші құралдармен жұмыс істеген кезде не болатынын зерттеді. Парасураман мен Манзидің сол зерттеуге шолуында автоматтандыруға қатысты бұрмалаушылық сипатталған, онда адамдар әрқашан дұрыс бола бермейтін шешім қабылдау көмегіне сүйенгендіктен қателіктер жібереді және тапсырмалар береді. Бұл жаңадан бастағандар мен сарапшыларда әсер етті және мұның тек оқыту немесе нұсқаулық арқылы алдын алу мүмкін емес деген қорытындыға келді (Парасураман және Манзи, 2010, Адами факторларБұл зерттеу бүгінгі жасанды интеллект көмекшілерінен бұрын жүргізілген, сондықтан оны кез келген қазіргі құралдың өлшемі ретінде емес, адам мінез-құлқына қатысты сақтық шарасы ретінде қарастырыңыз.
Қызметкерлерге арналған жасанды интеллект бойынша тренингтің практикалық сабағы - адамдарға «шығысын тексеруді» айту - бұл жоспар емес. Адамның айналасындағы жағдайлар да маңызды: тексеруге уақыт, дереккөзге қол жеткізу және баяулағаны үшін жазаланбайтын жұмыс орны.
3. Сенімсіз нәтижелерге негізделген тәжірибе жинақтаңыз
Егер қазіргі тапсырма нәтижені бағалауды қамтыса, нәтижелерді бағалауды жаттықтырыңыз. Жасанды интеллект жауабы келесідей болатын шағын жағдайлар жиынтығын құрыңыз:
- Дұрыс және толық. Дұрыс қадам - оны қабылдау және себебін айту.
- Аяқталмаған. Шынымен де солай, бірақ маңызды нәрсені ескермейді.
- Жаңылыстыратын. Сенімді, жақсы жазылған және байқамай қалу оңай жолмен қателескен.
Оқушылар әрбір жағдайды, оны тексеретін дереккөзді және таңдауды алады: қабылдау, түзету немесе күшейту. Олар сондай-ақ себебін көрсетуі керек. Келісімнің немесе қарсылық білдірудің себептерін бағалаңыз, тек сенімділік емес. Дұрыс жауапты тексермей қабылдайтын оқушы дағдысын көрсете алмайды, ал барлығына қарсы шығатын оқушы да көрсете алмайды.
Интерактивті форматтар бұған өте қолайлы. Әр адам топ талқыламас бұрын шешім мен себепке міндеттенеді, сондықтан шамадан тыс сенім мен шамадан тыс сақтық көрінеді. Өзіндік қарқынмен жеткізу бірінші өтуді қамтиды, ал тікелей эфирде екі қорғалатын оқу бар түсініксіз жағдайларды қарастырады. AhaSlides интерактивті оқытуды және тікелей және өздігінен жеткізілетін жеткізу арасында ауысуды қолдайды, сондықтан бір жағдай жиынтығы екі бағытта да жұмыс істей алады. Жоспар жасамас бұрын, кез келген нақты авторлық, кері байланыс немесе есеп беру функциясын өз жұмыс процесіңізбен салыстырыңыз.
4. Алдын ала қажетті білімді сақтаңыз
Түсінбейтін нәтижені бағалай алмайсыз. Төлем шарттарының тоқтату құқықтарымен қалай өзара әрекеттесетінін ешқашан білмеген адам қысқаша мазмұнда қателіктер жіберілгенін байқамайды. Жасанды интеллектке қол жеткізу бұл түсінікке деген қажеттілікті жоймайды. Ол қай жерде қолданылатынын өзгертеді.
Әрбір тексеру тапсырмасы қай саладағы білімге тәуелді екенін анықтаңыз және жаттығу алдында оны қысқаша өзіндік диагностикамен тексеріңіз. Осындай еске түсіру тексеруі тек алғышарттарды растайды. Бұл кез келген адамның нәтижені тексере алатынын көрсетпейді. Карнеги Меллонның Эберли орталығы да осыған ұқсас дизайн тұжырымын жалпылама түрде айтады: бағалаулар, мақсаттар және оқу іс-әрекеттері бір-біріне сәйкес келуі керек, ал бағалау еске түсіруді өлшегенде, бірақ мақсаттар талдауды қажет еткенде, ол оқушылардың не үйренуі керек екенін өлшей алмайды, ал сәйкессіздік мотивацияны да, оқуды да бұзуы мүмкін (Эберли орталығы, мақсаттарды, бағалауларды және нұсқаулықтарды үйлестіру).
5. Нақты тапсырмаларды жауапкершілікпен пайдалануды өлшеңіз
Адамдар шынымен орындайтын тексеру тапсырмасын таңдап, өлшеу алдында жасанды интеллектті пайдалану үшін бекітілген шекараларды белгілеңіз: құралға не берілуі мүмкін, не тексерілуі керек және нені күшейту керек.
АҚШ Ауруларды бақылау және алдын алу орталықтары оқуды бағалауды адамдардың оны жұмыста қаншалықты жақсы қолданатынын бағалаудан бөледі және екеуіне де жоспарлауды ұсынады (CDC, оқытуды бағалау: тиімділікті өлшеуБұл нәтижелердің болжамы емес, бағалау бойынша нұсқаулық. Жасанды интеллект тапсырмалары үшін бұл екі өлшемді білдіреді:
- Үйрену: бастапқы деңгеймен салыстырғанда жаңа, бұрын-соңды болмаған жағдайлар жиынтығындағы өнімділік.
- Аударым: бақыланатын жұмыс тапсырмасы немесе нақты жұмыстың үлгісі, адамдар үйренгендерін қолдануға уақыт тапқаннан кейін сол рубрика бойынша қарастырылады.
Кім кіретінін, бөлгішті және уақытты анықтаңыз. Тиімділікті тек өлшенген дәлелдерге сүйене отырып көрсетіңіз. Егер жасанды интеллект бойынша оқытудан кейін команда жылдам жұмыс істесе, оқытуды есепке алмас бұрын, сол кезеңде тағы не өзгергенін, мысалы, жаңа үлгі, штаттық өзгерістер немесе жұмыстың басқаша араласуын тексеріңіз.
Тәуекелді кеңірек қарастыру үшін Ұлттық стандарттар және технологиялар институты жариялайды AI тәуекелдерді басқару құрылымы, 2023 жылдың қаңтарында шығарылған, ұйымдар жасанды интеллект тәуекелі туралы ойлау үшін пайдаланады. Бұл тәуекел туралы әңгімелесу үшін бастапқы нүкте, оқыту стандарты немесе сертификаттау емес.
Жұмыс істеген мысал: келісімшарттың қысқаша мазмұны
Мысал ретінде. Бұл жұмысты орындайтын маман қолданар алдында жағдайды және жауап критерийлерін тексеруі керек.
Іс. Оқушы жалған жеткізуші келісімшартын және жасанды интеллектпен жазылған қысқаша мазмұндама алады. Қысқаша мазмұнда 60 күндік тоқтату туралы хабарлама көрсетіледі. Келісімшартта себепсіз тоқтату үшін 60 күн және шартты бұзу үшін 30 күн көрсетілген. Қысқаша мазмұнда қосымшада төлем мерзіміне қатысты ерекшелік те жоқ.
Оқушыдан не істеу сұралады. Шешімді түсіндіріңіз (қабылдаңыз, түзетіңіз немесе күшейтіңіз), келісімшарттан дәлелдер келтіріңіз және оларға қандай қосымша ақпарат немесе қолдау қажет екенін айтыңыз.
Әлсіз жауап. «Қысқаша мазмұны дәл көрінеді және негізгі терминдерді қамтиды. Қабылдаймын.» Онда ештеңе келтірілмеген және ешқандай тексеру көрсетілмеген.
Күшті жауап. «Мен оны қазіргі күйінде қабылдамас едім. 14-тармақ себепсіз тоқтату үшін 60 күн, ал шартты бұзу үшін 30 күн береді, ал қорытындыда тек 60 күн ғана айтылады. В қосымшасында қорытындыда айтылмаған төлем ерекшелігі бар. Мен тоқтату жолын түзетіп, ерекшелікті қосар едім. Қосымшаның осы жеткізушіге қолданылатынына сенімді емеспін, сондықтан келісімшарт жетекшісінен сұрар едім».
Қайталау. Оқушы жасанды интеллекттің қысқаша мазмұны дұрыс болған жағдайда екінші келісімшарт алады. Ендігі дұрыс қадам - тексерілген нәрсені қабылдау және айту. Бұл адамдарды рефлексивті күдікке үйретуден сақтайды.
Жасанды интеллект тапсырмаларын талдау жұмыс парағы
Нақты тапсырма үшін «қазір» бағанында әр қадамға бір жолдан пайдаланыңыз.
| Тапсырма қадамы | Қазір жасанды интеллект не істейді | Адам әлі не істеуі керек | Оны тексеру үшін дәлелдер қажет | Көтеру | Алдын ала қажетті білім |
|---|---|---|---|---|---|
| Негізгі терминдерді бөліп алу | Тізімнің жобасын жасайды | Дереккөзбен салыстырыңыз | Келісімшарттың өзі | Келісімшарттар бойынша жетекші | Келісімшарт құрылымы және бап түрлері |
| Ерекше терминдерді белгілеу | Кандидаттар ұсынады | Бұл жағдайда не ерекше екенін анықтаңыз | Бұрынғы келісімшарттар, саясат | құқықтық | Бұл жеткізуші түріне арналған стандартты шарттар |
| Қысқаша мазмұнына қол қойыңыз | ештеңе | Нәтижеге иелік етіңіз | Тексерілген қорытынды | Сызықтық менеджер | Мақұлдау шектеулері |
Сіз бейімдей алатын рубрика
Әр критерий бойынша 0-ден 2-ге дейін бағалаңыз. Бұл дайындықтың расталған стандарты емес, рөлдегі маманмен бейімделу ұсынысы.
| критерий | Бақыланатын дәлелдер |
|---|---|
| Тапсырманы орындау | Жасанды интеллект тексеру және бағалау тапсырмасын қай жерде өзгертетінін анықтайды. Әрекетті және оның артындағы дәлелдемелерді жазып алады. |
| Дәлелдеу | Шектеулерді, баламаларды және белгісіздікті түсіндіреді. Нәтижені қабылдау немесе оған қарсы шығу себептері дереккөзге байланысты. |
| Шекаралар | Жасанды интеллектті пайдалану үшін бекітілген процедураларды пайдаланады және ақпарат немесе өкілеттік жеткіліксіз болған кезде көмек сұрайды. |
Анкерлер: 0 = жоқ немесе қолдау таппаған. 1 = ішінара, тиісті кемшіліктермен. 2 = толық және келісілген критерийлерге сәйкес негізделген. Маңызды қателерді бөлек анықтаңыз, мысалы, дереккөзге қайшы келетін шығысқа қол қою немесе құпия деректерді бекітілмеген құралмен бөлісу. Жалпы балл маңызды ақаулықты жасырмауы керек.
Қалыптасуы мүмкін шектеулер
Оқу жағдайында жақсы шешім қабылдау барлық шектеулерді алып тастамайды:
- Уақыт қысымы. Егер көлем мақсаттарын тексеруге орын қалдырмаса, адамдар үйренгендерін тексеруді өткізіп жібереді.
- Анық емес жауапкершілік. Егер ешкім тексерілген шығыстың иесі ретінде көрсетілмесе, тексеру ешкімнің міндеті емес.
- Құрал шектеулері. Кейбір құралдар адамдарға жауаптың артындағы дереккөзді көруге мүмкіндік бермейді, бұл тексеруді баяулатады.
- Құралдарды ауыстыру. Жаңартудан кейін мінез-құлықты өзгертетін жасанды интеллект жүйесі өткен тоқсанда қалыптасқан тексеру әдетін бұзуы мүмкін.
Оларға бөлек түзетулер жоспарлаңыз және бұл туралы демеушілерге айтыңыз. Тренинг дағдыны қалыптастыра алады. Ол уақытты немесе өкілеттікті тудыра алмайды.
Жиі Қойылатын Сұрақтар
Қызметкерлерге арналған жасанды интеллект бойынша оқыту нені қамтуы керек?
Жасанды интеллект рөліндегі өзгерістерге қатысты тапсырмалардан бастаңыз. Нәтижелерді дәлелдермен қалай салыстыру керектігін, қашан күшейту керектігін, жасанды интеллектті пайдаланудың бекітілген шекараларын және жауапты бағалау үшін қажетті салалық білімді қарастырыңыз. Құралдар бойынша кеңестер екінші орында.
Жасанды интеллект салалық білімге деген қажеттілікті жоя ма?
Жоқ. Адамдарға нәтиженің қате немесе толық емес екенін байқау үшін жеткілікті түсінік қажет. Өзгертетін нәрсе - бұл білімнің қалай пайдаланылатыны: аз өнім шығарып, көбірек бағалау.
Жасанды интеллект көмегімен жұмыс істеуде адамның пікірін қалай бағалайсыз?
Оқушыларға дұрыс, толық емес және жаңылыстыратын нәтижелермен шынайы жағдайларды беріңіз және олардың қабылдау, түзету немесе күшейту себептерін бағалаңыз. Содан кейін тиісті кідірістен кейін бақыланатын нақты тапсырманы орындаңыз.
Неден бастау керек
Ұйымыңыздағы адамдар қазір жасанды интеллект көмегімен орындайтын бір тапсырманы таңдаңыз. Жоғарыдағы жұмыс парағын жұмысты орындайтын біреумен толтырыңыз және қате нәтиже ең көп зиян келтіретін үш орынды белгілеңіз. Алғашқы тәжірибелік жағдайыңызды солардың біріне негіздеңіз.
Өздігінен жүргізілетін тексеру, интерактивті іс-тәжірибе және тікелей эфирдегі талқылау сол тапсырма үшін қалай үйлесетінін көру үшін AhaSlides-ті зерттеңіз.
