Электрондық денсаулық сақтау жазбаларын (ЭДЖ) тіркеудің көп бөлігі жүйеге негізделген: міне, кіру экраны, міне, мәзір, міне, әрбір жазба түріне арналған үлгі. Жаңадан бастаушы сертификатпен кетеді. Құжаттама мәселелері келесі аптада палатада басталады.
Бұл нұсқаулық аурухананың оқыту және дамыту (L&D) директорларына, информатика немесе сәйкестік жөніндегі жетекшілерге арналған, олар басқа бастапқы нүктені қалайды: қызметкер орындауы тиіс жұмыс процесі және оны орындау кезінде кездесетін қиындықтар. Онда мәселенің оқытудағы олқылық па, әлде жүйенің ақауы ма екенін қалай анықтауға болатыны, нақты тапсырмаға сәйкес дайындық пен жаттығуды қалай жобалау керектігі және жаңадан бастаушының оны толық және сәйкес құжаттамамен аяқтай алатынын қалай бағалау керектігі көрсетілген.
Жобалауға тұрарлық жағдай
Төмендегі жағдай құжатталған іс емес, иллюстрациялық болып табылады.
Дүйсенбіде жаңа бөлімше хатшысы қосылады. Бейсенбіге дейін олардан ауруханаға жатқызылғаннан кейін пациенттердің жазбаларын жаңартуды аяқтау сұралады. Қағаз жүзінде тапсырма қарапайым: демографиялық деректерді растау, жолдама көзін тіркеу, келісім нысанын тіркеу және жазбаны аяқтау. Іс жүзінде олар төрт кедергіге тап болады. Келісім нысаны сыныптағы сабақта көрсетілгеннен басқа экранда тіркеледі. Екі өріс бірдей көрінеді, бірақ әртүрлі есептер береді. Міндетті өріс пайдасыз хабарламасы бар жарамды жазбаны қабылдамайды. Ал жолдама көзі жоқ жергілікті процедура ешкім айтпаған құжатта жазылған.
Хатшы жазбаны толтырады, бірақ бір өрісті бос қалдырады және екіншісі үшін еркін мәтіндік шешімді пайдаланады. Жазба толық емес, және оған сенетін келесі адам олқылықты мұра етеді.
Бұл оқыту мәселесі ме? Ішінара. Тек оқыту мәселесі ме? Әрине, жоқ. Бұл айырмашылық дизайн жұмысының негізі.
Жүйеден емес, тапсырмадан бастаңыз
Кез келген оқу мазмұнын ашпас бұрын, рөлдің не істей алуы керектігін бір сөйлеммен жазыңыз. Мысал ретінде: Пациенттің жазбаларының жұмыс процесін басынан аяғына дейін аяқтаңыз және құжаттау процесінің қай жерде үйкеліс тудыратынын анықтаңыз. Мұнда екі етістік маңызды және олар әртүрлі.
Жұмыс процесін аяқтау - бұл қолданыңыз тапсырма. Оқушы сөзбе-сөз жаттықпаған жағдайда белгілі процедураны қолданады. Үйкелісті анықтау – бұл талдау or бағалау Тапсырма: оқушы бір нәрсенің дұрыс емес екенін байқап, оның өзінің немесе жүйенің қателігі екенін бағалап, ол туралы не істеу керектігін шешуі керек. Бұл когнитивті талаптар Блумның қайта қаралған таксономиясынан туындайды және олар тапсырманы қалай орындау керектігін емес, адамнан не талап ететінін сипаттайды.
Бұл үйлесімділікке байланысты маңызды. Карнеги Меллонның Эберли орталығы бұл мәселені анық айтады: егер мақсат дағдыларды қолдану болса, бірақ бағалау тек есте сақтауды өлшесе, оқушылар бір нәрсені жаттықтырады және басқа нәрсе үшін бағаланады, бұл мотивацияны да, оқуды да бұзады (Эберли орталығы, мақсаттарды, бағалауларды және оқыту стратегияларын үйлестіру). Мәзір атаулары бойынша бірнеше таңдау нұсқасын таңдау тесті жоғарыдағы қабылдау жаңартуын біреу аяқтай ала ма, жоқ па, соны аз айтады.
Дәрі тағайындамас бұрын диагноз қойыңыз
Бірдеңе жасамас бұрын, тапсырманың нақты орындалу барысын қазіргі бейімдеу үйрететін және тексеретін нәрсемен салыстырыңыз. Төрт тексеру оқытудағы олқылықтарды басқа себептерден ажыратуға бейім:
- Тапсырманы қадағалаңыз. Бірнеше жаңадан бастағандардың немесе тәжірибелі қызметкерлердің жұмыс процесін аяқтауын бақылаңыз және қателіктерді, айналып өту жолдарын және күмәнділіктерді жазып алыңыз.
- Жаттығумен салыстырыңыз. Қазіргі бағдарлама дәл осы тізбекті орындай ма, әлде жалпы жүйе ме? Кез келген бағалау оқушыдан оны аяқтауды талап ете ме?
- Қоршаған ортаны тексеріңіз. Құралдар, қолжетімділік рұқсаттары, қызметкерлер саны және жергілікті процедуралар оқыту барысында көзделгендей ме? Тиісті қолжетімділік деңгейі жоқ жаңадан бастаушы сыныпта қандай жұмыс өтілсе де, тапсырманы орындай алмайды.
- Жүйелік ақауларды іздеңіз. Егер тәжірибелі қызметкерлер де қиналса немесе дәл осындай шешімді қолданса, себеп экранның, өрістің немесе ереженің дизайны болуы мүмкін. Қосымша оқыту оны түзетпейді. Өзгеріс сұрауы ретінде информатиканы қолданыңыз.
Мүдделі тараптармен ашық айтуға болатын қателік мынада: пайдалану кемшіліктері қосымша оқытуды емес, жүйелік өзгерістерді қажет етуі мүмкін. Егер оқыту ақауды жасыру үшін қолданылса, шығындар әрбір когортаға қайтарылады. Ағымдағы әдісіңізді және ағымдағы бағалауыңыздың шегін фактілер емес, тексеруге арналған гипотезалар ретінде қарастырыңыз.
Жұмыс процесі бойынша дизайнды дайындау және тәжірибеден өткізу
Оқыту қандай олқылықтарды жоя алатынын білгеннен кейін, бағдарламаның әр кезеңін тапсырмамен сәйкестендіріңіз.
Дайындық. Адам тәжірибеге келмес бұрын қысқаша диагностикалық тексеру арқылы алғышарттарды тексеріңіз. Тіркеу саласы мен клиникалық сала арасындағы айырмашылық сияқты қажетті терминдерді және тапсырманы шектейтін реттеуші ережелерді, мысалы, не жазылуы керек және оны кім жаза алатынын білетінін растаңыз. Өзіндік қарқынмен зерттеу бұл кезеңге сәйкес келеді. Мұндағы еске түсіру тексеруі тек алғышарттарды растайды. Бұл адамның жұмысты орындай алатынының дәлелі емес.
Жұмыс процесін картаға түсіру. Адамдар өткізіп жіберетін қадамдарды және жүйе мен жергілікті процедураның келіспейтін нүктелерін қоса алғанда, нақты жұмыс процесін экран бойынша картаға түсіріңіз. Картаны тәжірибелік жағдай мен жауап кілтін құру үшін пайдаланыңыз және оны информатика немесе сәйкестік жөніндегі жетекшіңізге тексеру үшін беріңіз. Сол карта үйкеліс аудитіне айналады: бақылаушылар қателерді немесе айналып өту жолдарын көрген әрбір нүкте жүйені түзетуге, жұмысқа нақтырақ көмекке немесе тәжірибелік жағдайға үміткер болып табылады.
Тәжірибе. Оқушыларға нақты жағдайды ескере отырып, тапсырманың толық нұсқасын беріңіз және олардан шешімдерін түсіндіруді және орындауды сұраңыз. Кері байланыс шешімге байланысты болуы керек, мысалы: «Сіз келісім нысанын қате жазба түріне тіркедіңіз. Міне, сіз тексере алатын дәлелдер және нысан түрі түсініксіз болған кезде не істеу керек». Жылдамдық пен толықтық туралы кері байланыс қадамға нақты болған кезде жақсы жұмыс істейді.
Тікелей эфирде ме, әлде асинхронды ма? Нұсқаушының тікелей эфирдегі кіріспесі таңдау екіұшты болған кезде ең көп құндылық қосады: екі қорғалатын әрекет болған кезде немесе процедура мен жүйе келіспеген кезде. Жергілікті тәжірибені білетін біреу жүргізетін талқылау жазбаша жауап кілті шеше алмайтын нәрсені шешеді. Асинхронды шолу ережелерді растау, еске түсіруді тексеру және нақты жағдай бойынша кері байланыс беру үшін жеткілікті.
Жұмыс істеген мысал: қабылдау туралы жаңарту
Мысал ретінде. Маман қолданар алдында жағдайды және жауап критерийлерін тексеруі керек.
Іс. Оқушы жалған пациенттің имитациялық жазбасын алады. Олардан қабылдау туралы жаңартуды толтыру сұралады. Іске сканерленген келісім нысаны, анықтамалық нөмірі жоқ жолдама хаты және оқу нұсқаулығында көрсетілген енгізу форматын қабылдамайтын өріс кіреді.
Оқушының таңдауы. Сілтеме нөмірі жоқ жерде оқушы (а) өрісті бос қалдырып, аяқтай алады, (b) толтырғышты тере алады немесе (c) бекітілген процедураны пайдаланып бос орынды жазып, жетіспейтін ақпаратты сұрай алады. Қабылданбаған өрісте олар (а) ол қабылданғанша басқа форматпен қайталап көре алады, (b) мәнді еркін мәтіндік жазбаға енгізе алады немесе (c) мәселені күдікті жүйе ақауы ретінде тіркеп, бекітілген аралық қадамды жалғастыра алады.
Кері байланыс. Әрбір таңдау үшін кері байланыс келісілген критерийлерге сәйкес оның неліктен қорғалатынын немесе толық емес екенін түсіндіреді. Бос өріс толық емес, себебі төменгі ағымдағы пайдаланушылар деректердің жоқ екенін немесе ешқашан қажет болмағанын айта алмайды. Орын толтырғыш қорғалмайды, себебі ол шындыққа жанаспайтын ақпаратты жазады. Бекітілген процедура бойынша олқылықты жазу аяқталды. Екінші шешімде, біреуі қабылданғанға дейін пішімдеуді қолданып көру жарамды жазбаны тудыруы мүмкін, бірақ ол информатика тобы көруі керек ақауды жасырады. Ақаулықты тіркеу - бұл жазбаны да, келесі когортаны да қорғайтын жауап.
Қайталау. Оқушы тіркелген, бірақ қол қойылмаған келісім нысаны сияқты басқа олқылықпен екінші істі қарастырып көреді және оған да сол негіздемені қолданады.
Когорта бойынша оқушылардың үйкеліс есептері информатика тобы үшін күдікті ақаулардың құрылымдалған тізіміне айналады.
Ауыстыру мүмкіндігін бағалау және жоспарлау
Тапсырманы көрсететін өлшемдерді таңдаңыз. Екі практикалық өлшем бар тапсырма уақыты және құжаттаманың толықтығыБастамас бұрын екеуін де анықтаңыз: не толық болып саналады, оны кім бағалайды, бөлгіште қандай жазбалар бар және қашан өлшейтініңіз.
Қарапайым рубрика пікірдің тұрақтылығын қамтамасыз етеді. Төмендегі рубрика клиникалық немесе комплаенс маманымен бірге бейімделуге арналған ұсыныс болып табылады. Бұл тексерілген дайындық стандарты емес.
| критерий | Бақылаушы не іздейді | Гол |
|---|---|---|
| Тапсырманы орындау | Жұмыс процесін аяқтайды және құжаттамадағы үйкелісті анықтайды, әрекетті және оның артындағы дәлелдемелерді жазып алады | 0 үшін 2 |
| Дәлелдеу | Тиісті шектеулерді, баламаларды және белгісіздіктерді түсіндіреді; тапсырма уақытын және құжаттаманың толықтығын тексереді | 0 үшін 2 |
| Шекаралар | Ақпарат немесе өкілеттік жоқ болған кезде бекітілген процедураларды пайдаланады және көмек сұрайды | 0 үшін 2 |
Тіректер: 0 жоқ немесе қолдау таппаған дегенді білдіреді; 1 тиісті кемшіліктері бар ішінара дегенді білдіреді; 2 келісілген критерийлерге сәйкес толық және негізделген дегенді білдіреді. Маңызды қателерді бөлек анықтаңыз, мысалы, шындыққа жанаспайтын ақпаратты жазу немесе қажетті келісім тексеруін айналып өту. Жалпы балл ешқашан маңызды сәтсіздікті жасырмауы керек.
Ауыстыру үшін іс жүзінде қолданылатын жағдайдың орнына жаңа, көрінбеген жағдайды бағалаңыз және оқушы нақты жұмыспен жеткілікті түрде танысқаннан кейін жұмыс орнында бақылау жүргізіңіз. Ауруларды бақылау және алдын алу орталықтары (CDC) мүмкіндігінше оқуды да, оқуды ауыстыруды да бағалауды ұсынады, себебі оқудан өткен адам оны жұмыста қолдануда әлі де қиналуы мүмкін (CDC, Оқытуды бағалау: тиімділікті өлшеу). Бақылаудағы жұмыс тапсырмасы немесе тәлімгердің оқушының нақты жазбаларының үлгісін қайта қарауы сол қосымша әрекет ретінде қызмет ете алады.
Егер сіздің бейімделуіңіз тіркеу тобының клиникалық қызметкерлерге жазбаларды беруі сияқты кәсіби аралық тапсырмаларды қамтыса, Денсаулық сақтау саласындағы зерттеулер және сапа агенттігінің TeamSTEPPS бағдарламасы денсаулық сақтау саласындағы командалық жұмыс және коммуникациялық ресурстар үшін бастапқы нүкте болып табылады. Клиникалық оқытушыға тиісті құралдарды таңдап, бейімдеуін тапсырыңыз.
Дәлелдемелер нені көрсете алады және нені көрсете алмайды
Не талап ете алатыныңызды анық айтыңыз. Бұл сіздің аудитіңіз жауап беруі керек сұрақтар.
Оқушылардың жұмыс процесін аяқтап, үйкелісті анықтай алатынын не көрсетеді? Рубрика көрінбеген іс бойынша бағалайды, тапсырма уақыты мен құжаттаманың толықтығын бастапқы деңгеймен салыстырады, сондай-ақ олар ұсынатын үйкеліс есептерінің сапасын бағалайды. Ұқсас нәтижелермен салыстырыңыз: бірдей жиынтық, бірдей бөлгіш және бірдей уақыт.
Өнімділік жақсарғаннан кейін де қандай шектеулер сақталуы мүмкін? Бірнеше. Біреу жүйені өзгерткенге дейін ақаулы тексерулер мен ережелер сақталады. Қызметкерлермен жұмыс, жұмыс жүктемесі және кіру рұқсаттары адамның дұрыс құжаттауға қанша уақыт жұмсайтынын анықтайды. Жүйемен қақтығысатын жергілікті процедуралар қақтығыста қалады. Ал жаңа үлгі немесе бағдарламалық жасақтаманы жаңарту сияқты бір мезгілде болатын операциялық өзгерістер сіздің шараларыңызды оқытудан тәуелсіз түрде жылжытуы мүмкін. Бағдарламаға кез келген өзгерісті жатқызбас бұрын оларды тексеріп шығыңыз.
Жоғарыда келтірілген дереккөздер мақсаттарды, тәжірибені және бағалауды үйлестірудің, сондай-ақ оқу мен трансфертті өлшеудің жобалау принциптерін қолдайды. Олар кез келген нақты бағдарламаның немесе кез келген платформаның құжаттама жүктемесін азайтатынының дәлелі емес. Бұл мақалада ешқандай нәтиже уәде етілмеген, және сіздің жеке бағалауыңыз да солай болмауы керек.
AhaSlides қайда сәйкес келеді
AhaSlides бейімделгіш және интерактивті оқытуды қолдайды және тікелей және өз бетінше орындалатын оқыту арасында ауысуға мүмкіндік береді. Жоғарыдағыдай бейімделу бағдарламасында бұл жаттығу алдында өз бетінше орындалатын алғышартты тексеруді, түсініксіз шешім үшін интерактивті жеңілдетілген сессияны және кейіннен жаңа істі өз бетінше орындалатын шолуды білдіруі мүмкін. Нақты авторлық, кері байланыс және есеп беру функцияларын оларды жоспарламас бұрын демонстрацияда өзіңіздің жұмыс процесіңізбен салыстыру керек. Кез келген жасанды интеллект, модельдеу немесе EHR интеграциясы көрсетілгенге дейін сыртқы немесе расталмаған ретінде қарастырылуы керек.
Сіздің келесі қадамыңыз
Тапсырма рубрикасынан бастаңыз: ауруханаңызда бір үлкен көлемді жұмыс процесін алыңыз, жоғарыдағы үш критерийді информатика немесе сәйкестік жетекшісімен бірге жасаңыз және екі немесе үш нақты әрекетті бақылаңыз. Сіз жазып алған үйкеліс - бұл сіздің оқудағы олқылықтарыңыз бен жүйелік ақауларыңыздың тізімі, оларды бөлу ретімен.
Дизайныңыз дайын болған кезде, біз сізге жаттығу және қайталау кезеңдерінің нақты және өздігінен орындалатын нұсқасы қалай жұмыс істейтінін көрсете аламыз. AhaSlides демонстрациясын сұраңыз және жұмыс процесіңізді әкеліңіз.
