Марапаттау және жеңіс сезімі әрқашан қызметкерлерді жоғары өнімділікке ынталандыратын тартымды элементтер болып табылады. Бұл қабылдауға шабыттандырды Жұмыс орнындағы геймификация соңғы жылдар.
Сауалнама көрсеткендей, қызметкерлердің 78%-ы ойынға айналдыру олардың жұмысын қызықты әрі тартымды етеді деп есептейді. Гамификация қызметкерлердің қатысу деңгейін 48%-ға жақсартады. Ал геймификацияланған жұмыс тәжірибесінің үрдісі алдағы бірнеше жылда артады.
Бұл мақаланың барлығы компанияларға қызметкерлерді жұмысқа тартуға және ынталандыруға көмектесетін жұмыс орнындағы геймификация туралы.
Мазмұны
Жақсырақ қатысуға арналған кеңестер
Аудиторияңызды қызықтырыңыз
Маңызды пікірталас бастаңыз, пайдалы кері байланыс алыңыз және аудиторияңызды оқытыңыз. Тегін AhaSlides үлгісін алу үшін тіркеліңіз
🚀 Тегін викторинаны алыңыз☁️
Жұмыс орнындағы геймификация дегеніміз не?
Жұмыс орнындағы геймификация — ойын элементтерін ойыннан тыс контексте енгізу. Ойындық жұмыс тәжірибесі көбінесе ұпайлармен, танымбелгілермен және жетістіктермен, көшбасшылар тақтасының функционалдығымен, үлгерім жолақтарының деңгейлерімен және жетістіктер үшін басқа марапаттармен жасалады.
Компаниялар қызметкерлерге тапсырмаларды орындау үшін ұпай жинауға мүмкіндік беру арқылы ойын механикасы арқылы қызметкерлер арасында ішкі бәсекелестік тудырады, кейінірек оларды марапаттар мен ынталандыруларға айырбастауға болады. Бұл қызметкерлерді жұмыс өнімділігін жақсарту үшін бір-бірімен бәсекелесуге ынталандыруға бағытталған өнімділік. Оқытуда геймификация оқуды жүзеге асыру мақсатында да қолданылады оқыту процесі әлдеқайда ыңғайлы және қуанышты.
Жұмыс орнындағы геймификацияның артықшылықтары мен кемшіліктері қандай?
Жұмыс орнында геймификацияны қолдану сыншылардың аралас қаптамасын көрсетеді. Жұмыс ортасын көңілді және бәсекеге қабілетті ету пайдалы, бірақ ол апатқа айналуы мүмкін. Ойындық жұмыс тәжірибесінің артықшылықтары мен кемшіліктері қандай, компаниялар назар аударуы керек екенін көрейік.
Жұмыс орнындағы геймификацияның артықшылықтары
Мұнда жұмыс орнындағы геймификацияның кейбір артықшылықтары және кейбір мысалдар келтірілген.
- Қызметкерлердің белсенділігін арттыру: Қызметкерлерді көбірек марапаттау және ынталандыру арқылы ерінбей еңбек етуге ынталы екені анық. LiveOps, call-орталық аутсорсинг фирмасы геймификацияны өз қызметіне қосу арқылы айтарлықтай жақсартуларға қол жеткізді. Ойын элементтерін таныстыру арқылы сыйақы Қызметкерлердің көмегімен олар қоңырау шалу уақытын 15%-ға қысқартты, сатуды кем дегенде 8%-ға арттырды және тұтынушылардың қанағаттануын 9%-ға жақсартты.
- Прогресс пен жетістіктің лезде белгісін ұсынады: Ойынға айналдырылған жұмыс орнында қызметкерлер жоғары дәрежелер мен танымбелгілерге ие болған сайын өнімділік жаңартуларын үздіксіз алады. Бұл қызметкерлер үнемі алға жылжып отыратын қызықты және мақсатқа бағытталған орта.
- Ең жақсы және ең жаманды анықтаңыз: Геймификациядағы көшбасшылар тақтасы жұмыс берушілерге қайсысының жұлдызды қызметкерлер екенін және іс-шараларға қатысы жоқ екенін жылдам бағалауға көмектеседі. Сонымен қатар, басшылардың назарын жаңадан бастаған қызметкерлерге аударуын күтудің орнына, енді басқалар өз бетімен мәселені шешіп, бір-бірінен үйрене алады. NTT Data және Deloitte өз қызметкерлерін басқа әріптестерімен ойын ойнау арқылы дағдыларын дамыту үшін жұмыс істеп жатыр.
- Тіркелгі деректерінің жаңа түрі: Гамификация қызметкерлерді дағдылары мен жетістіктері үшін танудың және несиелеудің жаңа әдісін енгізе алады, бұл дәстүрлі ойынға құнды қосымша бола алады. өнімділік көрсеткіштері. Мысалы, неміс SAP бағдарламалық жасақтама компаниясы 10 жыл бойы SAP Community Network (SCN) жүйесіндегі ең жақсы үлескерлерді бағалау үшін баллдық жүйені қолданды.
Жұмыс орнындағы геймификацияның қиындықтары
Ойындық жұмыс тәжірибесінің кемшіліктерін қарастырайық.
- Демотивацияланған қызметкерлер: Гамификация қызметкерлерді барлық уақытта ынталандырмайды. «Егер 10,000 10 қызметкер болса және көшбасшылар тақтасы тек ең жақсы 10 қызметкерді көрсетсе, орташа жұмысшының алғашқы XNUMX-ға кіру мүмкіндігі нөлге тең және бұл ойыншыларды мотивациялайды», - деді Гал Римон, бас директор және GameEffective негізін қалаушы. .
- Енді әділ ойын емес: Адамдардың жұмыс орындары, жоғарылатулары және жалақыларының көтерілуі ойынға ұқсас жүйеге байланысты болған кезде, жүйедегі кез келген бос орындарды пайдалану жолдарын іздеу немесе алдауға қатты азғырылады. Ал кейбір қызметкерлер басымдыққа ие болу үшін әріптестерінің арқасынан пышақ сұғуға дайын болуы мүмкін.
- Ажырату қаупі: Мәселе мынада. Компания ойынға ұқсас жүйеге инвестиция сала алады, бірақ қызметкерлер жалықпайынша қанша уақыт ойнайтынын болжау мүмкін емес. Уақыты келгенде адамдар ойынға араласпайды.
- Дамыту үшін қымбат: «Гамификация ойынның дизайнына кімнің қосқанына байланысты сәтті болады немесе сәтсіздікке ұшырайды, бұл оның қаншалықты жақсы жасалғанын ең жақсы анықтаушы», - деді Майк Бреннан, Леапген компаниясының президенті және бас қызмет офицері. Ойындарды әзірлеуге ғана емес, сонымен қатар оларды ұстауға да қымбат.
Жұмыс орнындағы геймификацияның мысалдары қандай
Компаниялар жұмыс ортасын қалай ойынға айналдырады? Жұмыс орнындағы геймификацияның төрт үздік мысалын қарастырайық.
AhaSlides викторинасына негізделген ойындар
AhaSlides ұсынған қарапайым, бірақ тиімді, викторинаға негізделген ойындар кез келген компания түріне арналған кез келген тақырыпқа бейімделуі мүмкін. Бұл геймификация элементтері бар виртуалды онлайн викторина және қатысушылар оны телефон арқылы бірден ойнай алады. Көшбасшылар тақтасы ағымдағы күй мен ұпайларды кез келген уақытта тексеруге мүмкіндік береді. Сіз ойынды үнемі жаңарту үшін жаңа сұрақтарды жаңарта аласыз. Бұл ойын компанияның барлық дерлік жаттығуларында және команда құру іс-шараларында жиі кездеседі.
Менің Marriott қонақ үйім
Бұл жаңадан келгендерді тарту үшін Marriott International әзірлеген симуляциялық ойын. Ол классикалық геймификацияның барлық элементтерін сақтамайды, бірақ оны ойыншылардан өз мейрамханасын жобалауды, түгендеуді басқаруды, қызметкерлерді оқытуды және қонақтарға қызмет көрсетуді талап ететін виртуалды бизнес ойынына айналдырады. Ойыншылар тұтынушыларға қызмет көрсету негізінде ұпай жинайды, қанағаттанғандары үшін ұпайлар беріледі клиенттер және нашар қызмет көрсету үшін шегерімдер.
Deloitte компаниясына кіру
Deloitte классиканы өзгертті енгізу процесі Powerpoint көмегімен қызықты ойынға айналдырыңыз, мұнда жаңа қызметкерлер басқа бастаушылармен бірігіп, құпиялылық, сәйкестік, этика және процедуралар туралы онлайн үйренеді. Бұл үнемді және жаңадан бастағандар арасында ынтымақтастық пен тиесілілік сезімін ынталандырады.
Bluewolf бренд туралы хабардар болу үшін #GoingSocial бағдарламасын насихаттайды
Bluewolf қызметкерлердің қатысуын және компанияның онлайн қатысуын арттыру үшін технологияны қолданып, #GoingSocial бағдарламасын ұсынды. Олар қызметкерлерді ынтымақтасуға, 50 немесе одан жоғары Klout ұпайына қол жеткізуге және компанияның ресми блогына блог жазбаларын жазуға шақырды. Негізінде бұл қызметкерлер үшін де, компания үшін де өзара тиімді тәсіл болды.
Жұмыс орнында геймификацияны қалай қолдануға болады?
Жұмыс орнына геймификацияны енгізудің көптеген жолдары бар, ең қарапайым және кең таралған әдіс - оны оқытуға, команда құруға және жұмысқа қосу процесіне тарту.
Ойынға негізделген күшті жүйеге инвестиция салудың орнына, шағын компаниялар мен қашықтағы командалар викторинаға негізделген ойын арқылы қызықты жаттығулар мен команда құру әрекеттерін алға жылжыту үшін AhaSlides сияқты геймификация платформаларын пайдалана алады. Шынымды айтсам, бұл жеткілікті.
💡AhaSlides таңдау үшін мыңдаған теңшелетін викторина үлгілерін ұсыныңыз және мүлдем тегін. Жұмысты аяқтау үшін сізге 5 минуттан артық уақыт қажет емес. Сондықтан AhaSlides-пен бірден тіркеліңіз!
Жиі Қойылатын Сұрақтар
Жұмыс орнында геймификация қалай қолданылады?
Жұмыс орнындағы геймификация жұмысты қызықты ету және қалаған мінез-құлықты дамыту үшін ұпайлар, белгілер, көшбасшылар тақтасы және марапаттар сияқты ойын элементтерін жұмыс орнына біріктіруді қамтиды.
Жұмыс орнындағы геймификацияның мысалы қандай?
Мысал ретінде қызметкерлердің жетістіктерін бақылайтын көшбасшылар тақтасын алыңыз. Қызметкерлер нақты мақсаттарға немесе тапсырмаларға қол жеткізу үшін ұпайлар немесе рейтингтер алады және бұл жетістіктер көшбасшылар тақтасында жалпыға бірдей көрсетіледі.
Неліктен геймификация жұмыс орны үшін жақсы?
Жұмыс орнындағы геймификация бірнеше артықшылықтар береді. Бұл қызметкерлердің ынтасын, белсенділіктерін арттырады және салауатты ішкі бәсекелестікті тудырады. Оған қоса, ол қызметкерлердің өнімділігі туралы құнды деректерге негізделген түсініктерді береді.
Геймификация жұмыс орнындағы өнімділікті қалай арттыра алады?
Геймификацияның бәсекелестік аспектісі қызметкерлерді өздерінен және құрдастарынан асып түсуге ынталандыратын негізгі драйверлердің бірі болып табылады.
Сілтеме: жылдам компания | SHRM | HR тренд институты
