Жаңа жетекші жаттығу сценарийін ашады. Графика керемет: жарқын кеңсе, сөйлеу көпіршігі, үш түйме. Ол ең сақ болып көрінетін нұсқаны таңдайды. Баннер пайда болады: «Керемет жұмыс! Әрбір таңдау бізге бір нәрсе үйретеді». Ол тағы бір нұсқаны таңдайды. Сол баннер пайда болады. Соңында ол сегіз шешімді қарап шықты, сегіз рет мақтауға ие болды және қайсысы тиімді болатыны туралы ештеңе білмеді.
Бұл құжатталған тұтынушы ісі емес, иллюстрациялық сценарий. Онда интерактивті тәжірибедегі ең көп таралған сәтсіздік көрсетілген: сценарий шешімге ұқсайды, бірақ кері байланыс шешімге байланысты емес.
Бұл нұсқаулық бағалауды қалыптастыратын сценарийге негізделген оқытуды жазғысы келетін оқытушылар мен оқыту менеджерлеріне арналған. Онда бес дизайн нұсқасы қарастырылған: шешім, нұсқалар, кері байланыс, қайталау және нақты оқушылармен тест. Ол жұмыс істеген мысалмен, рубрикамен және дизайн жақсы болған кезде де сақталатын шектеулермен аяқталады.
Сценарийге негізделген оқыту дегеніміз не?
Сценарийге негізделген оқыту оқушыны шынайы жағдайға қояды және одан шешім қабылдауды сұрайды, содан кейін сол шешімдердің салдарын көрсетеді. Ол викторинадан нені өлшейтінімен ерекшеленеді. Викторина сіз не білетініңізді сұрайды. Сценарий жұмыста кездесетін жағдайға ұқсас жағдайда толық емес ақпаратпен не істер едіңіз деп сұрайды.
Бұл оны бағалауды қажет ететін тапсырмалар үшін жақсы сәйкес келеді: шағымды қарау, мәселені шешу, екі процедураның бірін таңдау. Бұл жай ғана есте сақтау қажет фактілер, мысалы, бөлшек нөмірі немесе заңды анықтама үшін нашар сәйкес келеді. Олар үшін қысқаша еске түсіру тексеруін пайдаланыңыз және шешімдер үшін сценарийлерді сақтаңыз.
Жылдам фактілер
| сұрақ | Қысқа жауап |
|---|---|
| Дизайн бірлігі дегеніміз не? | Рөлде маңызды бір шешім. |
| Опцияларды не сенімді етеді? | Олардың әрқайсысын құзыретті адам таңдай алады, бірақ салдары әртүрлі болуы мүмкін. |
| Кері байланыс не істеуі керек? | Түсіндіруді қарапайым оқушыға емес, оқушының таңдауына байланыстырыңыз. |
| Қайталауды қашан қолданасыз? | Тәжірибе үшін. Басқа жағдаймен бағалаңыз. |
| Сценарийді кім тексеруі керек? | Басталмас бұрын пән бойынша сарапшы және бірнеше өкіл оқушылар. |
1. Бір маңызды шешімді таңдаңыз
Тақырыптан емес, шешімнен бастаңыз. "Клиенттерге қызмет көрсету" - бұл тақырып. "Менеджер жауап бергенге дейін сіздің лимитіңізден асатын соманы қайтаруды ұсынуға бола ма, жоқ па, соны шешіңіз" - бұл шешім.
Жақсы шешімнің төрт бөлігі бар, оны бірдеңе жасамас бұрын жазып алуға болады:
- Оқушының өкілеттігі. Оларға не шешуге рұқсат етілген және олар нені тапсыруы керек?
- Контекст. Кім қатысты, осы уақытқа дейін не болды және уақыттың тығыздығы қандай?
- Қолжетімді ақпарат. Олар не біледі, не жетіспейді?
- Салдары. Егер олар әр жолды таңдаса, келесіде не болады?
Егер сіз осы төрт жолды қарапайым сөйлемдермен жаза алмасаңыз, жағдайды суреттеуге дайын емес. Графика мен тармақталу - бірінші емес, соңғы қосу керек нәрселер.
2. Нақты шектеулер мен нұсқаларды жазыңыз
Әлсіз сценарийлерде ешкім таңдамайтын нұсқалармен қоршалған бір ақылға қонымды жауап болады. Оқушылар мұны бірден байқап, ойланбастан ақылға қонымдысын басады, бұл шешімді болжау ойынына айналдырады.
Құзыретті әріптестің қандай себептермен таңдауы мүмкін нұсқаларды жазыңыз:
- Жылдам, бірақ тексеруді өткізіп жіберетіні.
- Процедураны толық орындайтын, бірақ жағдайдағы бір бөлшекті елемейтін.
- Тапсырыс берушінің уақытына шығын келтіретін ертерек күшейетін жағдай.
- Оны жалғыз өзі шешетін және тәуекелге баратын адам.
Содан кейін бір нәрсені ескермеңіз. Нақты шешімдер сирек жағдайда әрбір фактімен бірге келеді. Оқушыға тағы бір ақпарат сұрауға немесе бар ақпаратпен шешім қабылдауға мүмкіндік беріңіз. Олар не жетіспейтінін байқаса да, көп нұсқалы жауап айта алмайтын нәрсені айтады.
3. Салдары мен кері байланысты түсіндіріңіз
Бұл сценарийдің үйрететінін немесе үйретпейтінін шешетін қадам. Валери Шуттың «Білім беру саласындағы зерттеулерге шолу» журналында жарияланған қалыптастырушы кері байланыс бойынша зерттеуге шолуында оны оқуды жақсарту үшін оқушыға жеткізілетін, оның ойлауын немесе мінез-құлқын өзгертуге бағытталған ақпарат ретінде анықтайды. Оның шолуында қалыптастырушы кері байланыс бағаланбайтын, қолдаушы, уақтылы және нақты болуы керек делінген (Шут, 2008, Қалыптастырушы кері байланысқа назар аударуЖалпы мақтау соңғы сынақтан өтпейді: ол нақты емес және оқушы не таңдаса да, сол қалпында қалады.
Шолу нұсқаулары сценарий дизайнына жақсы аударылады:
- Кері байланысты мақсат пен өнімділікпен байланыстырыңыз. Таңдау неге әкелгенін және оның рөлге қажеттілікпен қалай байланысты екенін айтыңыз. Егер кері байланыс нақты немесе анық болмаса, Шут бұл оқуға кедергі келтіріп, оқушылардың көңілін қалдыруы мүмкін екенін атап өтті.
- Мүмкіндігінше қарапайым етіп жасаңыз, бірақ қарапайым емес. Оқушыға қайта ойлануға көмектесетін жеткілікті ақпарат беріңіз, одан артық ақпарат бермеңіз. Ол келтірген зерттеудегі қарапайым кері байланыспен салыстырғанда тым күрделі кері байланыс оқуды ілгерілетпеді.
- Әрекеттен кейін кері байланыс беріңіз. Оқушы тырысып көрмей тұрып жауапты көрсетпеңіз. Шолуда бұл үшін бақылау жүргізген зерттеулер кері байланыстың пайдасын көрсететіні айтылған.
- Оқушыларды бір-бірімен салыстырудан аулақ болыңыз. Шолуда болдырмау керек нәрселердің қатарында нормативтік салыстырулар, мысалы, қисық сызық бойынша бағалау көрсетілген. Топқа емес, стандартқа сәйкес есеп беріңіз.
Міне, кері байланыс хабарламасын қалай өзгертеді:
| таңдау | Жалпы кері байланыс | Таңдауға байланысты кері байланыс |
|---|---|---|
| Ақшаны бірден қайтаруды ұсынады | "Керемет жұмыс! Әрбір таңдау бізге бір нәрсе үйретеді." | «Сіз мақұлдаусыз шектен тыс ақшаны қайтаруды ұсындыңыз. Клиент қазір риза, бірақ қайтарымды кері қайтарып, шотты белгілеуге болады. Іс жазбаларында мұны кім мақұлдай алатыны туралы не айтылған?» |
| Менеджерді күтіп отыр | "Керемет жұмыс! Әрбір таңдау бізге бір нәрсе үйретеді." | «Сіз шектеуді сақтадыңыз. Клиент екі сағат күтті, бірақ ешқандай жаңалық жоқ. Күтіп отырғанда оларға не айта алар едіңіз?» |
| Кішірек несие ұсынады және сұранысты тіркейді | "Керемет жұмыс! Әрбір таңдау бізге бір нәрсе үйретеді." | «Сіз өз шектеуіңіздің шегінде болдыңыз және тұтынушыға бірдеңе бердіңіз. Журналды тексеріңіз: неге қайтарудың орнына несиені таңдағаныңызды жазып алдыңыз ба?» |
Уақытты таңдау да дизайн таңдауы болып табылады. Сол шолуда жедел кері байланыс қателерді нақты уақыт режимінде түзете алатыны және қиын жаңа тапсырмалар үшін жақсырақ екені, ал кешіктірілген кері байланыс оқуды жақсырақ жеткізумен байланысты екені айтылған. Жағдайлар үшін ақылға қонымды оқу: адамдар шешімді алғаш рет үйреніп жатқанда жедел, қарапайым кері байланыс беріңіз және олар оңай деп санайтын жағдайлармен жұмыс істеп жатқаннан кейін кешіктірілген, толық кері байланысқа өтіңіз. Шолудағы дәлелдер аралас болғандықтан, мұны өз оқушыларыңызбен тексеруге арналған гипотеза ретінде қарастырыңыз.
4. Қайталау әрекеттерін және бағалау үшін жаңа жағдайды жоспарлаңыз
Қайталау жаттығу үшін пайдалы. Белгілі бір кері байланысты оқығаннан кейін қайталап көруді үйренуші кері байланысты қолданады, бұл мәселенің мәні. Бірақ сол сценарийде қайталау көбінесе жауаптың есте сақтау қабілетін тексереді.
Екеуін бөлек ұстаңыз:
- Тәжірибе: нені қайта қарау керектігін көрсететін кері байланыстан кейін сол іс бойынша қайта қарау әрекетін жасауға рұқсат етіңіз.
- Бағалау: басқа үстірт әңгімесі бар, дәл сондай пікірді қажет ететін басқа істі қолданыңыз. Егер оқушы екінші істі шеше алса, онда ол пайымдауды басқаға аударған болады. Егер олар тек біріншісін қайталай алса, онда олар оны жаттап алған болады.
Бастамас бұрын бағаны жоспарлаңыз. Сәйкестік шегін бұзу сияқты маңызды қателік ретінде не есептелетінін шешіңіз және басқа жердегі жақсы баға оны жасыра алмайтынына көз жеткізіңіз.
5. Оқушылармен бірге жағдайды тексеріңіз
Оны жайып жібермес бұрын, екі топпен сынап көріңіз.
Пән маманы жағдайдың шынайы екенін, салдары дұрыс екенін және «ең жақсы» нұсқаның қорғалатынын тексереді. Егер екі тәжірибелі адам әртүрлі нұсқаларды таңдаса, сценарий екіұшты болады немесе рөл бірнеше жақсы жауапқа мүмкіндік береді. Қайсысын таңдап, соған сәйкес пікір жазыңыз.
Бірнеше өкіл оқушылар Бақылап отырып, оны аралап өтіңіз. Мына белгілерді іздеңіз:
- Олар нұсқауларды орындаудан тартынады, сондықтан нұсқаулық түсініксіз.
- Олар опцияны бірден қабылдамайды, сондықтан бұл мүмкін емес.
- Олар жауапты таңдайды және неге екенін айта алмайды, сондықтан ұпай жинау сәттілік сыйлауы мүмкін.
- Олар кері байланысты өткізіп жібереді, сондықтан ол тым ұзын немесе тым жалпылама.
Табылған нәрсені түзетіп, жаңа көздермен қайтадан іске қосыңыз.
Интерактивті жеткізу көмектесетін жерде
Интерактивті форматтар көмектеседі, себебі әрбір оқушы топтың көзқарасын көрмес бұрын таңдау жасауға міндеттенеді. Тікелей эфирде фасилитатор барлығынан таңдау жасауды сұрай алады, бөлменің қалай бөлінгенін көрсете алады, содан кейін ешкім таңдамаған нұсқаны талқылай алады. Дәл осындай сценарий жалғыз дайындалатын оқушылар үшін өзіндік қарқынмен жүруі мүмкін. AhaSlides интерактивті оқытуды және тікелей және өзіндік қарқынмен жеткізу арасында ауысуды қолдайды. Өзіңіздің жұмыс процесіңізге сүйенуді жоспарлап отырған кез келген нақты авторлық, кері байланыс немесе есеп беру функциясын тексеріңіз және олардың жұмыс істейтінін көргенше жасанды интеллект, модельдеу және интеграция мүмкіндіктерін сыртқы немесе расталмаған деп қарастырыңыз. Форматтар арасында таңдау бойынша нұсқаулық алу үшін мынаны қараңыз. бейімделгіш, интерактивті және тірі оқытуды қашан қолдану керек.
Жұмыс істеген мысал: ақшаны қайтару туралы шешім
Мысал ретінде. Бұл жұмысты орындайтын маман қолданар алдында жағдайды және жауап критерийлерін тексеруі керек.
Іс. Тұтынушы жеткізілген тауардың зақымдалғанын жазып, толық ақшасын қайтаруды сұрайды. Оқушының шегі - бекітусіз белгіленген сомаға дейін несие. Қайтарылатын сома одан жоғары. Менеджер екі сағат бойы кездесуде. Іс жазбаларында тұтынушы биыл төрт рет тапсырыс бергені айтылған.
Оқушыдан не істеу сұралады. Қалай жауап беру керектігін таңдаңыз, таңдауыңызды түсіндіріңіз, дәлелдер келтіріңіз және қандай қосымша ақпарат немесе қолдау қажет екенін айтыңыз.
Әлсіз жауап. «Мен ақшаны қайтарар едім, себебі тұтынушы ренжіді». Онда ештеңе айтылмаған, шектеу елеілмеген және не жетіспейтіні айтылмаған.
Күшті жауап. «Мен мақұлдаусыз лимитімнен асатын соманы қайтармас едім. Ескертпелерде биылғы жылы төрт тапсырыс көрсетілген, сондықтан бұл тұтынушы маңызды, ал залал туралы талап қою ықтимал болып көрінеді, бірақ мен фотосуретті көрген жоқпын. Мен қазір лимитім шегінде несие ұсынар едім, менеджер қашан жауап беретінін тұтынушыға айтып, фотосурет сұрар едім, сонда мақұлдау тез болады. Зақымдалған жеткізулердің бөлек процесі бар-жоғын білгім келеді».
Кері байланыс және қайталап көріңіз. Дереу қайтаруды таңдаған оқушы сол таңдауға байланысты хабарламаны көреді (жоғарыдағы кестені қараңыз) және бір рет қайталап көруді сұрайды. Содан кейін оқушы себептің жалғасатынын тексеру үшін басқа жағдайға, мысалы, дәл сол шектеумен кешіктірілген жеткізуге тап болады.
Дизайнер не үйренеді. Егер топтың көпшілігі дереу қайтаруды таңдаса, оқушыларды кінәламас бұрын нұсқаулықты тексеріп алыңыз. Шектеу сценарийде жеткілікті көрінбеуі мүмкін.
Сіз бейімдей алатын рубрика
Әрбір критерий бойынша 0-ден 2-ге дейін бағалаңыз. Бұл дайындықтың расталған стандарты емес, рөлдегі маманмен бейімделу ұсынысы.
| критерий | Бақыланатын дәлелдер |
|---|---|
| Тапсырманы орындау | Өз өкілеттігі шегінде шешім қабылдайды және таңдауын және оның дәлелдерін жазып алады. |
| Дәлелдеу | Шектеулерді, баламаларды және әлі де белгісіз болып тұрған нәрселерді түсіндіреді. |
| Шекаралар | Ақпарат немесе өкілеттік жоқ болған кезде бекітілген рәсімдерді пайдаланады және көмек сұрайды. |
Анкерлер: 0 = жоқ немесе қолдау таппаған. 1 = жартылай, тиісті кемшіліктермен. 2 = толық және келісілген критерийлерге сәйкес негізделген. Маңызды қателіктерді бөлек анықтаңыз, мысалы, оқушының өкілеттігінен тыс әрекет ету. Жалпы балл маңызды сәтсіздікті жасырмауы керек.
Не өзгергенін өлшеңіз
Оқушылардың шешімді дұрыс қабылдай алатынын көрсететін дәлелдерді алдын ала анықтаңыз. Жаңа, бұрын-соңды болмаған іс бойынша өнімділікті бастапқы деңгеймен салыстырыңыз және пайымдау сапасына, сондай-ақ таңдауға назар аударыңыз. АҚШ Ауруларды бақылау және алдын алу орталықтары оқуды бағалауды адамдардың оны жұмыста қаншалықты жақсы қолданатынын бағалаудан бөліп көрсетеді және екеуіне де жоспарлауды ұсынады (CDC, оқытуды бағалау: тиімділікті өлшеуБұл нәтижелердің болжамы емес, өлшеу бойынша нұсқаулық.
Кімдердің қамтылғанын, бөлгішін және уақытын анықтаңыз. Егер өнімділік жақсарса, сценарийді есептемес бұрын, сол кезеңде тағы не өзгергенін, мысалы, жаңа құралды немесе жұмыстың басқа қоспасын тексеріңіз. Іс-әрекетті бағалаумен байланыстыру туралы кеңірек ақпарат алу үшін біздің нұсқаулықты қараңыз. оқу іс-әрекеттерін Блум таксономиясына сәйкестендіру.
Қалыптасуы мүмкін шектеулер
Тіпті жақсы ойластырылған сценарий де бәрін түзете алмайды:
- Жаттығу уақыты келді. Оқушыларға апта ішінде қайталап көру және жаңа кейсті қарастыру үшін уақыт қажет.
- Әлсіз бастапқы материал. Егер процедураның өзі түсініксіз болса, ешқандай сценарий оны үйрете алмайды.
- Нақты жұмыстағы өкілеттік. Оқушы жақсы ойлай алғанымен, жұмыста дәл солай әрекет етуге құқығы болмауы мүмкін.
- Беру. Тәжірибе қауіпсіз жағдайда пайымдауды көрсетеді. Тиісті әсерден кейін жұмыстағы ауысуды тексеріңіз.
Оларға бөлек түзетулер жоспарлаңыз және демеушілерге айтыңыз. Сценарий - нәтижеге кепілдік емес, жаттығу құралы.
Жиі Қойылатын Сұрақтар
Сценарийге негізделген оқыту мен викторинаның айырмашылығы неде?
Викторина фактілерді еске түсіруді тексереді. Сценарийге негізделген оқыту оқушыдан нақты жағдайда шешім қабылдауды сұрайды және оның салдарын көрсетеді, сондықтан ол біліммен қатар пайымдауды да тексереді.
Сценарий қанша уақытқа созылуы керек?
Шешім қажет болғанша. Көптеген күшті сценарийлер бір шешімді бірнеше нұсқамен бірге қабылдайды. Кейінгі шешімдер алдыңғы шешімдерге байланысты болған жағдайда ғана көбірек қадамдар қосыңыз.
Кері байланыс дереу немесе кешіктіріліп берілуі керек пе?
Shute шолу жасаған зерттеулер жедел кері байланыс қиын жаңа тапсырмаларға сәйкес келетінін және кешіктірілген кері байланыс қарапайым тапсырмаларды жақсырақ орындаумен байланысты екенін көрсетеді. Екеуін де оқушыларыңызбен бірге сынап көріңіз.
Неден бастау керек
Оқушыларыңыз жұмыста қателесетін бір шешімді таңдаңыз. Төрт жолды жазыңыз: бедел, контекст, ақпарат және салдар. Үш ықтимал нұсқаны қосыңыз, әрқайсысына салдарын атайтын кері байланыс және қайта қарастырылатын сұрақ жазыңыз, содан кейін одан да қызықты нәрсе жасамас бұрын оны бес оқушымен бірге орындаңыз.
Сценарийдің өз командаңызбен қалай тікелей эфирде жұмыс істей алатынын және сол шешімді кейіннен өз бетіңізше қабылдауға болатынын көру үшін AhaSlides-ті зерттеңіз.
