Қысқа жол ақылға қонымды болып көрінеді. Жұмысы көп бөлімше құжаттаманың бір қадамы барлығының жұмысын баяулататынын байқайды, ал әріптесі оны ауысымның соңына дейін қалдыруды ұсынады. Бұл бүгінде уақытты үнемдейді және құжатталған міндеттемеге қайшы келеді. Бөлімшедегі барлығы жылдық сәйкестік модулінен өтті, оны жиырма минут ішінде аяқтады. Модуль оларды құрметті әріптесі қысқа жолды ұсынған сәтке дайындамады.
Бұл құжатталған жағдай емес, иллюстрациялық сценарий. Онда денсаулық сақтау саласындағы сәйкестік бойынша оқытудың олқылық сценарийіне негізделгені сипатталған: ережені білу мен оны орындау қолайсыз болған кездегі дилемманы шешу арасындағы қашықтық.
Бұл нұсқаулық аурухананың оқу және тәжірибелік-конструкторлық жұмыстары жөніндегі директорларына және олармен жұмыс істейтін информатика немесе сәйкестік жөніндегі жетекшілерге арналған. Онда өнімділік мәселесін қалай сипаттау, оқу мен контекстік олқылықтарды диагностикалау, жобалауға дайындық және тәжірибе, істі қарастыру және ауыстыруды бағалау қарастырылған. Бұл оқыту дизайны туралы. Оқушыларыңыз қолданатын юрисдикция мен саясатты анықтаңыз және сценарий ұпайын сәйкестік сертификаты ретінде қарастырмаңыз.
Денсаулық сақтау саласындағы сәйкестікке негізделген оқыту дегеніміз не?
Сценарийге негізделген денсаулық сақтау саласындағы сәйкестік бойынша оқыту оқушы тек оқитын мазмұнды оқушы шешуі керек жағдайлармен алмастырады. Тапсырма - бекітілген саясат пен пайымдауды қолдана отырып, этикалық сценарийді шешу. Оқушы жағдайды оқиды, қай міндеттеме қолданылатынын анықтайды, жауапты таңдайды, таңдауын түсіндіреді және қандай көмек немесе ақпарат қажет екенін айтады.
Жылдам фактілер
| сұрақ | Қысқа жауап |
|---|---|
| Тапсырма қандай? | Бекітілген саясат пен пайымдауды қолдана отырып, этикалық жағдайды шешіңіз. |
| Сіз қанша ұпай жинайсыз? | Саясатты қолдану және таңдаудың түсіндірмесі. |
| Жыл сайынғы электрондық оқыту модулі жеткілікті ме? | Ол ережелерді қамтуы мүмкін, бірақ викторинадан өту оқушының оларды қысыммен қолдана алатынын көрсетпейді. |
| Мазмұнды кім растайды? | Ойдан шығарылған немесе анықталмаған сценарийлерді пайдаланатын информатика немесе сәйкестік жөніндегі жетекші. |
| Жаттығу нені түзете алмайды? | Қысқа жолды, түсініксіз саясатты және ашық айтудан қорқуды марапаттайтын ынталандырулар. |
| Оның жұмыс істегенін қайдан білесіз? | Келісілген критерийлерге сәйкес бағаланған жаңа, көрінбейтін сценарий, сондай-ақ жұмыста ашық сөйлеу мінез-құлқы байқалды. |
1. Өнімділік мәселесін сипаттаңыз
Тапсырмадан бастаңыз: бекітілген саясат пен пайымдауды қолдана отырып, этикалық сценарийді шешіңіз. Екі бөлік салмақты көтереді. Бекітілген саясат дегеніміз – оқушының ұйымның құжатталған ережелерін ғана емес, жеке пікірін де қолдануын білдіреді. Пайымдау дегеніміз – оқушының себебін түсіндіре алатынын, сондықтан әріптесі немесе комплаенс жөніндегі қызметкер оны тексере алатынын білдіреді.
Ресми нұсқаулық та осыған ұқсас. АҚШ Денсаулық сақтау және әлеуметтік қызметтер министрлігінің Бас инспектор кеңсесінің (OIG) Жалпы сәйкестік бағдарламасының нұсқаулығында оқыту ұйымның қажеттіліктері мен тәуекелдеріне нақты болуы керек және ол тікелей эфирде, компьютерлік оқыту немесе алдын ала жазылған бейнежазба түрінде, қатысушыларға кез келген форматта сұрақтар қою механизмімен өткізілуі мүмкін делінген. Сондай-ақ, жылдық оқыту жоспарында аудиттер мен тергеулерде анықталған мәселелерді шешу керек делінген және мәселелерді көтерудің әртүрлі жолдары және оларды көтергені үшін кек алмау сияқты тақырыптар тізімделген (HHS OIG, Жалпы сәйкестік бағдарламасы бойынша нұсқаулық, 3-элемент). Бұл сценарийлерді қажет етпейді, сондықтан сценарийлік тәжірибені нормативтік нұсқаулық емес, сол мақсаттарға қызмет ететін дизайн таңдауы ретінде қарастырыңыз.
Орындаушылық туралы мәлімдемені бір сөйлеммен жазыңыз және сәйкестік жөніндегі жетекші оны тексерсін: «Қысқаша жол құжатталған міндеттемемен қайшы келетін нақты жағдайды ескере отырып, оқушы міндеттемені атайды, жауапты таңдайды, саясатты қолдана отырып таңдауды түсіндіреді және кіммен сөйлесетінін айтады».
2. Оқу мен контексттегі олқылықтарды анықтаңыз
Бірдеңе жасамас бұрын, тапсырманы ағымдағы бағдарламаңызда қолданылатын және бағаланатын нәрсемен салыстырыңыз. Әдетте үш сұрақ оқу алшақтығын басқа нәрседен ажыратады:
- Қазіргі тәжірибе нақты тапсырманы қолдана ма? Егер модуль ережелерді ұсынып, бірнеше жауап нұсқасын таңдауға болатын викторинамен аяқталса, оқушылар жағдайды бәсекелес қысыммен шешудің орнына дұрыс тұжырымдарды тануды жаттыққан болады.
- Когнитивті сұраныс дегеніміз не? Блумның қайта қаралған таксономиясында саясатты жаңа жағдайға қолдану және қорғалатын жауаптар арасында баға беру еске түсіруден жоғары тұрады. Іс-шараларды осы деңгейлерге сәйкестендіру біздің нұсқаулықта қарастырылған. оқу іс-әрекеттерін Блум таксономиясына сәйкестендіру.
- Шеберліктен басқа нәрсе кедергі келтіріп жатыр ма? Саясатты, қызметкерлерді және ынталандыруды тексеріңіз. Егер саясат түсініксіз болса, қысқа жол нақты уақытты үнемдесе немесе адамдар мәселені көтеру қиын болып көрінуден қорқатын болса, жақсырақ сценарий жұмыста болып жатқан жағдайды өзгертпейді. Бұл себептерді оларды түзете алатын адамдарға хабарлаңыз.
3. Дизайнды дайындау және тәжірибе
Жаттығу қандай олқылықтарды жаба алатынын білгеннен кейін, әр кезеңге жеке тапсырма беріңіз.
Дайындық. Алғышарттарды қысқаша диагностикамен тексеріңіз: қолданылатын саясаттар, ұйымыңыз пайдаланатын сөздік қор және мәселе бойынша кімге хабарласу керек. Өзіндік қарқынмен зерттеу бұл кезеңге сәйкес келеді. Қайта еске түсіру тексеруі тек алғышарттарды растайды.
Тәжірибе. Сценарийлік тәжірибені және аудит бойынша әңгімелерді қолданып көріңіз. Оқушылар жағдайды қарастырып, жауапты таңдап, түсіндіреді, содан кейін аудитор немесе комплаенс жөніндегі офицердің бұл туралы қоюы мүмкін сұрақтарына жауап береді: сіз қандай саясатты қолдандыңыз, таңдауыңызды қандай дәлелдер растайды және әріптесіңіз келіспесе не істер едіңіз. Компанемент жөніндегі жетекшіңіз оны мақұлдаған жағдайда, сценарийлерді өз аудиттеріңізден анықталмаған үлгілерге негіздеңіз.
Кері байланыс. Оны жалпы ұпаймен емес, шешімдермен байланыстырыңыз. «Сіз саясатқа сәйкес келетін, бірақ қысқа жол қай міндеттемеге қайшы келетінін айтпадыңыз» деген жауап «5-тен 4-тен» артық нәрсені үйретеді. Адамдарды неліктен азғыратынын түсіндіретін қате, бірақ сенімді нұсқаларды қосыңыз.
Тікелей енгізу немесе асинхронды шолу? Тікелей талқылау сценарий түсініксіз болғанда және адамдар әріптестерінің оны қалай бағалайтынын естуі қажет болғанда және психологиялық қауіпсіздік маңызды болғанда ең көп құндылыққа ие болады. Асинхронды шолу оқушының жазбаша түсіндірмесін аннотацияланған үлгі жауаппен салыстыру үшін жеткілікті. Кейбір топтар екеуін де пайдаланады: алдымен өзіндік дайындық, содан кейін ең қиын сценарийлер бойынша жеңілдетілген сессия.
4. Нақты мысалмен жұмыс істеңіз
Мысал ретінде. Сәйкестік немесе информатика жөніндегі жетекші қолданар алдында істі және жауап критерийлерін тексеруі керек.
Іс. Топ жетекшісі міндетті тексеруді ауысымның соңында емес, ол болған кезде құжаттау уақытты үнемдейтінін және «мұны барлығы жасайды» деп мәлімдейді. Саясат тексеру аяқталған кезде құжатталуын талап етеді.
Тапсырма. Оқушы не істеу керектігін шешеді, қолданылатын міндеттемені атайды, саясатты қолдана отырып таңдауын түсіндіреді және қандай қосымша ақпарат немесе қолдау қажет екенін айтады.
Алғашқы әрекет. «Барлығы мұны істейді және ешкім зардап шеккен жоқ, сондықтан мен команданың басшылығымен жүремін.» Бұл әдеттер мен нәтижеге байланысты және саясатқа қатысты емес.
Кері байланыс және қайталап көріңіз. Коуч екі нәрсені атап өтеді: саясатта чек қашан құжатталуы керек екені көрсетіледі, ал «ешкім зардап шеккен жоқ» деген жауап себеп емес, нәтиже болып табылады. Қайталау кезінде оқушыдан саясат жолын табу, міндеттемені атау және кімнен сұрай алатынын айту сұралады.
Күштірек әрекет. «Біздің саясатымыз тексеру аяқталғаннан кейін құжатталуын талап етеді, сондықтан оны ауысымның соңында құжаттау бұл талапқа сай келмейді. Мен мұны топ жетекшісіне түсіндіріп, қадамды тездетудің бекітілген жолы бар-жоғын сұрар едім. Егер олар әлі де жалғастырғысы келсе, мен бұл мәселені сәйкестік жөніндегі офицерге көтерер едім. Саясатты өзгертуді біреу сұраған ба, жоқ па, білмеймін, сондықтан мен де осыны сұрар едім». Бұл жауап міндеттемені атайды, саясатты пайдаланып таңдауды түсіндіреді, заңды балама ұсынады және келесі жолы қайда баратынын айтады.
Неліктен әрбір жауап қорғалатын немесе толық емес. Әрқайсысын жаттықтырушының қалауы бойынша емес, бекітілген критерийлер бойынша бағалаңыз. Алғашқы әрекет - бұл жалпы адами жауап, бірақ саясатты қолданбайды. Күшті әрекет оны қолданады, оқушының рөлінде қалады және бекітілген бағытты пайдаланады.
5. Мүмкіндікті бағалау және жоспарды беру
Қабілеттіліктің дәлелі - оқушы көрмеген жағдайға жауап. Бағалау саясатын қолдану және таңдаудың түсіндірмесі. Қарапайым рубрика әрбір критерий бойынша 0-ден 2-ге дейінгі шкаланы пайдаланады:
| критерий | Бақыланатын дәлелдер |
|---|---|
| Тапсырманы орындау | Жағдайды шешеді және әрекетті растайтын дәлелдемелерді жазып алады. |
| Дәлелдеу | Шектеулерді, баламаларды және белгісіз болып қалатын нәрселерді түсіндіреді. |
| Шекаралар | Ақпарат немесе өкілеттік жеткіліксіз болған кезде бекітілген рәсімдерді пайдаланады және көмек сұрайды. |
Бағыттар: 0 жоқ немесе қолдау таппайды, 1 тиісті кемшіліктермен ішінара және 2 толық және келісілген критерийлерге сәйкес негізделген. Жалпы балл мәселені жасыра алмайтындай етіп, мәселені жасыру туралы шешім қабылдау сияқты маңызды қателерді бөлек анықтаңыз. Бұл рубрика - ұсыныс, расталған дайындық стандарты емес, ал сценарий бағасы сәйкестік сертификаты емес. Оны информатика немесе сәйкестік жетекшісімен бейімдеп, сынақтан өткізіңіз. Біздің нұсқаулық пайдалы кері байланыспен интерактивті тәжірибені жобалау шешімдерге сілтеме жасайтын кері байланысты қалай жазу керектігін көрсетеді.
Ауыстыруды әдейі жоспарлаңыз. Оқушылар жұмысқа біраз уақыт оралғаннан кейін қосымша жұмысты қосыңыз, мысалы, адамдар нақты жағдайды айтып, мәліметтерді алып тастайтын қысқа командалық жиналыс және олардың саясатты қалай қолданатынын талқылау.
Интерактивті жеткізу көмектесетін жерде
Интерактивті форматтар әркім жауапты естімес бұрын міндеттеме алуы керек жерде көмектеседі. Тікелей эфирде фасилитатор сценарийді көрсете алады, әр адамнан жауап таңдауды және бір жолдық себепті теруді сұрай алады, содан кейін талқылау алдындағы таралуды көрсете алады. Анонимді жауаптар азғырушы таңдауды мойындауды жеңілдетеді. Сол сценарий дайындық үшін өздігінен жүре алады. AhaSlides интерактивті оқытуды және тікелей және өздігінен жеткізілетін жеткізу арасында ауысуды қолдайды. Нақты оқиғалар мен пациент туралы ақпаратты одан аулақ ұстаңыз, өз жұмыс процесіңізге сүйенуді жоспарлап отырған кез келген нақты авторлық, кері байланыс немесе есеп беру функциясын тексеріңіз және олардың жұмыс істейтінін көргенше жасанды интеллект, симуляторлар және жүйелік интеграцияларды сыртқы немесе расталмаған деп қарастырыңыз. Форматтарды таңдау бойынша нұсқаулық алу үшін біздің мақаланы қараңыз. бейімделгіш, интерактивті және тірі оқытуды қашан қолдану керек.
Не өзгергенін өлшеңіз
Оқушылардың тапсырманы орындай алатынын не көрсететінін алдын ала шешіңіз. Көрінбейтін сценарийдегі саясатты қолдану мен түсіндіру сапасын бастапқы деңгеймен салыстырыңыз және саясат пен ынталандыруды шолумен қатар сөйлеу мен жауап беру мінез-құлқын бақылаңыз. Кімдердің қамтылғанын, бөлгішін және уақытын анықтаңыз. Егер нәтижелер жақсарса, оқытуды есептемес бұрын, сол кезеңде тағы не өзгергенін, мысалы, саясатты қайта қарау, қызметкерлердің ауысуы немесе жақында жүргізілген аудит қорытындысын тексеріңіз.
Қалыптасуы мүмкін шектеулер
- Ынталандыру. Егер жылдамдық марапатталса, ал құжаттама маңызды болмаса, қысқа жол тартымды болып қала береді.
- Саясаттың айқындығы. Бір сценарий екіұшты саясатты шеше алмайды. Саясатты түзетіңіз.
- Сөйлеу атмосферасы. Тренинг алаңдаушылықты тудыруды жаттықтыра алады, бірақ бұл адамдардың өздерін қауіпсіз сезінуіне мүмкіндік бермейді.
- Істі қамту. Бір сценарий бір жағдайды көрсетеді. Балл адамның жалпы пікірін сипаттамайды.
- Беру. Оқу жағдайындағы өнімділік толық ауысымдағы өнімділікпен бірдей емес.
Оларды демеушілерге ертерек атаңыз және бөлек түзетулерді жоспарлаңыз. Оқыту оқушылардың шеше алатын нәрселерін жақсартады. Бұл шешімнің айналасындағы жағдайларды өзгертпейді.
Жиі Қойылатын Сұрақтар
Денсаулық сақтау саласындағы сәйкестікке негізделген оқыту дегеніміз не?
Ол пассивті оқуды оқушылар шешетін, түсіндіретін және талқылайтын нақты жағдайлармен алмастырады, сондықтан олар саясатты ұстану қолайсыз болған жерлерде қолдануға жаттығады.
Жақсы сценарий ұпайы біреудің талаптарға сай екенін білдіре ме?
Жоқ. Балл адамның бір оқу ісін қалай шешкенін көрсетеді. Бұл сәйкестік сертификаты емес және сіздің ұйымыңыздың өзіндік мониторингін алмастырмайды.
Этикалық дилемманы шешуді қалай бағалайсыз?
Оқушы көрмеген сценарийді келтіріңіз және саясатты қолдануды және таңдаудың түсіндірмесін келісілген критерийлер бойынша бағалаңыз. Білім тесті тек алғышарттарды растайды.
Нақты оқиғаларды сценарий ретінде пайдалана аласыз ба?
Тек мәліметтер жойылған және сәйкестік жөніндегі жетекшіңіздің мақұлдауымен. Аудит үлгілеріне негізделген ойлап табылған сценарийлер қауіпсіз, ал пациент туралы ақпарат оқыту құралдарынан тыс болуы керек.
Неден бастау керек
Адамдар әдетте жұмыс істеуге тырысатын бір саясатты таңдаңыз. Өнімділік туралы мәлімдеме жазыңыз, информатика немесе сәйкестік жөніндегі жетекшіден ойлап табылған сценарий мен жауап критерийлерін тексертуін сұраңыз және 0-ден 2-ге дейінгі шкаламен және маңызды қателіктер тізімімен үш критерийден тұратын рубрика жасаңыз. Оны енгізбес бұрын шағын топпен сынақтан өткізіңіз.
Сценарийдің өз командаңызбен қалай тікелей эфирде жұмыс істей алатынын және кейіннен өз қарқыныңызбен қайта пайдаланылатынын көру үшін AhaSlides-ті зерттеңіз.
