Зерттеулер көрсеткендей, топтар құрылымдық ми шабуылы әдістерін қолданады 50%-ға дейін көбірек шығармашылық шешімдер жасау құрылымдалмаған тәсілдерге қарағанда. Бұл нұсқаулықта ондаған жылдар бойы жинақталған инновациялық зерттеулер мен практикалық тәжірибе бірыңғай іс жүзінде қолданылатын ресурсқа біріктірілген, бұл сіздің командаңызға идеяларды тиімді түрде ойластыруға көмектеседі.
Мазмұны
Миға шабуыл дегеніміз не?
Ми шабуылы – белгілі бір мәселеге бірнеше идеяларды немесе шешімдерді тудыруға арналған құрылымдалған шығармашылық процесс. Алғаш рет 1948 жылы жарнама жөніндегі директор Алекс Осборн енгізген ми шабуылы еркін ойлауды ынталандырады, идеяларды тудыру кезінде пікір айтуды тоқтатады және дәстүрлі емес идеялардың пайда болуына мүмкіндік беретін орта жасайды.
Осборн компания қиын кезеңдерде Американың ең ірі жарнама агенттіктерінің бірі BBDO (Batten, Barton, Durstine & Osborn) компаниясын басқарып жүргенде ми шабуылын дамытты. Ол дәстүрлі іскерлік кездесулер шығармашылықты тұншықтыратынын, қызметкерлердің бірден сынға ұшыраудан қорқып, идеяларын кейінге қалдыратынын байқады. Оның шешімі қазір біз білетін ми шабуылы болды, бастапқыда «ойлау» деп аталды.
Ми шабуылын қашан қолдану керек
Ми шабуылы келесі жағдайларда ең тиімді:
Бизнес қолданбалары:
- Өнімді дамыту және инновация
- Маркетингтік науқан идеясы
- Проблемаларды шешуге арналған семинарлар
- Стратегиялық жоспарлау сессиялары
- Процесті жақсарту бастамалары
- Тұтынушы тәжірибесін жақсарту
Білім беру параметрлері:
- Эсселерге алдын ала жазу және жобаға негізделген оқытуды (PBL) бастау
- Бірлескен оқу іс-әрекеттері
- Шығармашылық жазу жаттығулары
- Ғылыми көрме жобалары
- Топтық презентациялар
- Сабақ жоспарын әзірлеу
Жеке жобалар:
- Іс-шараларды жоспарлау
- Шығармашылық жұмыстар (бейнелеу өнері, жазу, музыка)
- Мансаптық даму туралы шешімдер
- Жеке мақсат қою
Ми шабуылын қашан қолданбау керек
Ми шабуылы әрқашан шешім бола бермейді. Ми шабуылын келесі жағдайларда өткізіп жіберіңіз:
- Шешімдер бір саладан терең техникалық сараптаманы талап етеді
- Уақыт шектеулері тым қатал (<15 минут қолжетімді)
- Есептің бір ғана белгілі дұрыс жауабы бар
- Жеке рефлексия өнімдірек болар еді
- Команданың динамикасы айтарлықтай бұзылған
Тиімді ми шабуылының артындағы ғылым
Ми шабуылының психологиясы мен зерттеулерін түсіну сізге жиі кездесетін қателіктерден аулақ болуға және тиімдірек сессиялар ұйымдастыруға көмектеседі.
Зерттеу бізге не дейді
Өндірісті блоктау
зерттеу Майкл Диль мен Вольфганг Штробе (1987) топтық ми шабуылындағы «өндірісті бұғаттауды» негізгі қиындық ретінде анықтады. Бір адам сөйлегенде, басқалары күтуге мәжбүр болады, бұл олардың идеяларын ұмытып кетуіне немесе қарқынын жоғалтуына әкеледі. Бұл зерттеу барлығы бір уақытта үлес қосатын ми жазу сияқты әдістердің дамуына әкелді.
Психологиялық қауіпсіздік
Эми Эдмондсонның Гарвардтағы зерттеуі мынаны көрсетеді психологиялық қауіпсіздік— ашық айтқаныңыз үшін жазаланбайтыныңызға немесе қорланбайтыныңызға деген сенім — команда тиімділігінің ең маңызды факторы. Психологиялық қауіпсіздігі жоғары командалар шығармашылық идеяларды көбірек тудырады және есептелген тәуекелдерді көбірек қабылдайды.
Harvard Business Review жүргізген зерттеуге сәйкес, ми шабуылы алдында ұят оқиғалармен бөліскен топтар бақылау топтарына қарағанда 15%-ға көп санатты қамтитын 26%-ға көп идеялар тудырған. Бұл осалдық бағалауды кейінге қалдыратын атмосфераны қалыптастырды, бұл шығармашылық өнімділіктің артуына әкелді.
Когнитивті әртүрлілік
зерттеу MIT ұжымдық интеллект орталығының зерттеуі әртүрлі ойлау стильдері мен тәжірибесі бар командалардың шығармашылық мәселелерді шешуде біртекті топтардан үнемі асып түсетінін анықтады. Кілт тек демографиялық әртүрлілікте ғана емес, сонымен қатар команда мүшелерінің мәселелерге қалай қарайтынындағы когнитивті әртүрлілікте де.
Бекіту әсері
Ми шабуылы сессияларындағы алғашқы идеялар кейінгі идеяларды бекітуге бейім, шығармашылық ауқымын шектейді. Ақыл-ой картасын жасау және SCAMPER сияқты әдістер қатысушыларды басынан бастап бірнеше бағытты зерттеуге мәжбүрлеу арқылы бұған қарсы тұрады.
Ми шабуылының жиі кездесетін қателіктері
Топтық ойлау
Топтардың сыни бағалау есебінен консенсусқа ұмтылу үрдісі. Бұған қарсы тұру үшін шайтанның жақтаушыларын қолдау және қарсы пікірлерді ашық түрде қолдау керек.
Әлеуметтік жалқаулық
Жеке адамдар топтарда жалғыз өзі жасағаннан аз үлес қосқан кезде. Мұны жеке жауапкершілік арқылы шешіңіз, мысалы, топтық талқылау алдында барлығының идеяларын ұсынуы.
Бағалауға күмәндану
Теріс бағалаудан қорқу адамдардың шығармашылық идеяларды өзін-өзі цензуралауына әкеледі. AhaSlides сияқты анонимді жіберу құралдары идеяларды жасау кезінде атрибуцияны алып тастау арқылы бұл мәселені шешеді.
Ми шабуылының 7 маңызды ережесі
Алекс Осборнның түпнұсқалық құрылымынан жетілдірілген және IDEO, d.school және әлемдегі жетекші ұйымдардағы ондаған жылдар бойы тәжірибемен расталған бұл негізгі қағидалар тиімді ми шабуылының негізін құрайды.
1-ереже: Шешімді кейінге қалдыру
Бұл нені білдіреді: Идеяны қалыптастыру кезінде барлық сын мен бағалауды кейінге қалдырыңыз. Ми шабуылы сессиясы аяқталғанға дейін ешбір идеяны елемеу, сынға алу немесе бағалау мүмкін емес.
Неліктен маңызды? Бағалау шығармашылықты гүлденуден бұрын өлтіреді. Қатысушылар сыннан қорыққанда, өздерін цензуралап, ықтимал серпінді идеяларды жасырады. Ең жақсы инновациялар бастапқыда көбінесе күлкілі болып көрінеді.
Іске асыру жолы:
- Бұл ережені сессияның басында анық айтыңыз
- Кез келген бағалау пікірлерін кейінгі талқылауға ақырын бағыттаңыз
- Модератор ретіндегі бағаламау үлгісі
- «Бұл жұмыс істемейді, себебі...» немесе «Біз мұны бұрын қолданып көрдік» сияқты сөз тіркестеріне тыйым салуды қарастырыңыз.
- Дереу талқылауды қажет ететін идеялар үшін «тұрақ» пайдаланыңыз
2-ереже: Жабайы идеяларды қолдаңыз
Бұл нені білдіреді: Мүмкіндігіне бірден алаңдамай, дәстүрлі емес, іс жүзінде мүмкін емес болып көрінетін немесе «қораптан тыс» идеяларды белсенді түрде қабылдаңыз.
Неліктен маңызды? Жабайы идеялар көбінесе серпінді шешімдердің тұқымын қамтиды. Тіпті практикалық емес идеялар да жетілдірілген кезде практикалық инновацияларға шабыт бере алады. Жабайы ойлауды ынталандыру топты айқын шешімдерден тысқары шығарады.
Іске асыру жолы:
- «Мүмкін емес» немесе «жынды» идеяларды ашық түрде шақырыңыз
- Ең дәстүрлі емес ұсыныстарды атап өтіңіз
- «Егер ақша маңызды болмаса ше?» немесе «Егер біз кез келген ережені бұза алсақ, не істер едік?» сияқты қызықтыратын сұрақтар қойыңыз.
- Ми шабуылыңыздың бір бөлігін арнайы «жабайы карта идеяларына» арнап сақтаңыз
3-ереже: Бір-біріңіздің идеяларыңызды дамытыңыз
Бұл нені білдіреді: Басқалардың үлестерін тыңдаңыз және жаңа мүмкіндіктер жасау үшін оларды кеңейтіңіз, біріктіріңіз немесе өзгертіңіз.
Неліктен маңызды? Ынтымақтастық шығармашылықты арттырады. Бір адамның аяқталмаған ойы екіншісінің серпінді шешіміне айналады. Идеяларға сүйене отырып, тұтас бөліктердің қосындысынан асып түсетін синергияны тудырады.
Іске асыру жолы:
- Барлық идеяларды көрінетіндей етіп көрсетіңіз, сонда барлығы оларға сілтеме жасай алады
- «Мұны қалай құруға болады?» Деп сұраңыз. жүйелі түрде
- «Иә, бірақ...» орнына «Иә және...» қолданыңыз.
- Қатысушыларды бірнеше идеяларды біріктіруге шақырыңыз
- Бастапқы үлес қосқандарға да, идеяларға сүйенетіндерге де алғыс білдіріңіз
4-ереже: Тақырыпқа назар аударыңыз
Бұл нені білдіреді: Идеялардың шешіліп жатқан нақты мәселеге немесе қиындыққа қатысты болып қалуын қамтамасыз етіңіз, сонымен бірге сол шекарада шығармашылық зерттеуге мүмкіндік беріңіз.
Неліктен маңызды? Зейін қою уақытты босқа өткізудің алдын алады және нәтижелі сабақтарды қамтамасыз етеді. Шығармашылыққа қолдау көрсетілсе де, өзектілікті сақтау идеялардың нақты қиындықты шеше алатынына кепілдік береді.
Іске асыру жолы:
- Мәселені немесе сұрақты барлығы көре алатындай етіп көрнекті жерге жазыңыз
- Идеялар тақырыптан тым алыс ауытқып кетсе, ақырын қайта бағыттаңыз
- Қызықты, бірақ жанама идеялар үшін «тұрақ» пайдаланыңыз
- Негізгі қиындықты мезгіл-мезгіл қайталап отырыңыз
- Назарды икемділікпен теңестіріңіз
5-ереже: Санға ұмтылыңыз
Бұл нені білдіреді: Бастапқы кезеңде сапа немесе орындылық туралы алаңдамай, мүмкіндігінше көп идеялар жасаңыз.
Неліктен маңызды? Зерттеулер санның сапаға әкелетінін үнемі көрсетеді. Алғашқы идеялар әдетте айқын болады. Әдетте, дәстүрлі ойлауды сарқылғаннан кейін серпінді шешімдер пайда болады. Көптеген нұсқалар ерекше шешімдерді табудың жақсы мүмкіндігін береді.
Іске асыру жолы:
- Нақты сандық мақсаттар қойыңыз (мысалы, «20 минутта 50 идея»)
- Шұғылдық тудыру үшін таймерлерді пайдаланыңыз
- Идеяның жылдам генерациясын ынталандыру
- Қатысушыларға әрбір идеяның маңызды екенін еске салыңыз
- Қарқын алу үшін идеялар санын көрінетіндей бақылаңыз
6-ереже: Бір уақытта бір әңгіме
Бұл нені білдіреді: Бір уақытта тек бір адамның сөйлеуіне мүмкіндік беру арқылы назарыңызды аударыңыз, әркімнің әрбір идеяны тыңдап, қарастыра алатынына көз жеткізіңіз.
Неліктен маңызды? Қосымша әңгімелер жақсы идеяларды басып тастайтын шу тудырады. Адамдар тыңдау мен сөйлеу арасында бірнеше тапсырманы орындаған кезде, олар басқалардың үлестерін арттыру мүмкіндіктерін жіберіп алады.
Іске асыру жолы:
- Айқын кезекшілік хаттамаларын белгілеңіз
- Айналмалы немесе қолды көтеретін жүйелерді пайдаланыңыз
- Виртуалды сессияларда қосымша жазбалар үшін чатты, ал негізгі идеялар үшін вербалды пайдаланыңыз
- Бөлек әңгімелерді үзілістерге дейін сақтаңыз
- Бірнеше әңгіме пайда болған кезде ақырын бағыттаңыз
7-ереже: Көрнекі материалдарды пайдаланыңыз
Бұл нені білдіреді: Идеяларды тек сөздермен салыстырғанда тиімдірек жеткізу және дамыту үшін визуалды коммуникацияны, эскиздерді, диаграммаларды және бейнелерді пайдаланыңыз.
Неліктен маңызды? Көрнекі ойлау мидың әртүрлі бөліктерін қамтып, жаңа байланыстар мен идеяларды тудырады. Қарапайым көрнекіліктер күрделі ұғымдарды мәтінге қарағанда тезірек жеткізеді. Тіпті таяқша тәрізді фигуралар да көрнекіліктерден асып түседі.
Іске асыру жолы:
- Маркерлерді, жабысқақ қағаздарды және үлкен қағазды немесе ақ тақталарды беріңіз
- Тіпті «сурет сала алмайтындар» үшін де сурет салуға шақырыңыз
- Көрнекі құрылымдарды (ақыл карталарын, матрицаларды, диаграммаларды) пайдаланыңыз
- Идеяларды сөздермен де, суреттермен де бейнелеңіз
- AhaSlides сияқты сандық құралдарды пайдаланыңыз тірі сөз бұлттарының генераторы пайда болатын тақырыптарды елестету үшін
Ми шабуылы сессиясына қалай дайындалу керек
Ми шабуылының сәттілігі қатысушылар бөлмеге кірмес бұрын басталады. Дұрыс дайындық сабақтың сапасы мен нәтижелерін айтарлықтай жақсартады.
1-қадам: Мәселені нақты анықтаңыз
Ми шабуылының нәтижелерінің сапасы мәселені қаншалықты жақсы тұжырымдағаныңызға байланысты. Анық, нақты мәселенің тұжырымын жасауға уақыт бөліңіз.
Мәселелерді тұжырымдаудың ең жақсы тәжірибелері:
Анық болыңыз, бұлыңғыр емес:
- «Сатуды қалай арттырамыз?» дегеннің орнына
- Мынаны қолданып көріңіз: "2-ші тоқсанда қалалық жерлерде мыңжылдықтарға онлайн сатуды қалай 20%-ға арттырамыз?"
Шешімдерге емес, нәтижелерге назар аударыңыз:
- «Мобильді қосымша жасауымыз керек пе?» дегеннің орнына
- Мына сұрақты қойып көріңіз: "Қызметімізді жол жүрген тұтынушылар үшін қалай қолжетімді етеміз?"
«Біз қалай істей аламыз?» сұрақтарын қолданыңыз: Бұл дизайн ойлау жүйесі назар аудара отырып, мүмкіндіктер ашады.
- «Тұтынушыларға қызмет көрсетудің күту уақытын қалай қысқартуға болады?»
- «5-сынып оқушылары үшін оқуды қалай қызықтырақ ете аламыз?»
- «Жаңа қызметкерлерге компания мәдениетімен байланысты сезінуге қалай көмектесе аламыз?»
Пайдаланушы әңгімелерін қарастырыңыз: Пайдаланушы тұрғысынан қиындықтарды қарастырыңыз:
- "[Пайдаланушы түрі] ретінде мен [мақсат] қалаймын, себебі [себеп]"
- «Көп жұмыс істейтін ата-ана ретінде мен жұмыстан кейін уақытым шектеулі болғандықтан, тез және пайдалы тамақтану нұсқаларын қалаймын»
2-қадам: Дұрыс қатысушыларды таңдаңыз
Топтың оңтайлы мөлшері: 5-12 адам
Тым аз мүмкіндіктер перспективаларды шектейді; тым көп мүмкіндіктер өндірісті бұғаттау және үйлестіру қиындықтарын тудырады.
Әртүрлілік маңызды:
- Когнитивті әртүрлілік: Әртүрлі ойлау стильдері мен мәселелерді шешу тәсілдерін қосыңыз
- Доменнің әртүрлілігі: Тақырып мамандарын «сыртқы» көзқарастармен араластырыңыз
- Иерархиялық әртүрлілік: Әртүрлі ұйымдастырушылық деңгейлерді қосыңыз (бірақ билік динамикасын мұқият басқарыңыз)
- Демографиялық әртүрлілік: Әртүрлі фон әртүрлі түсініктер береді
Кімдерді қосу керек:
- Мәселеге тікелей әсер еткен адамдар
- Тиісті білімі бар тақырып мамандары
- Болжамдарға қарсы шығатын шығармашыл ойшылдар
- Шешімдерді орындайтын іске асырушы мүдделі тараптар
- Жаңа көзқарастары бар «сырттан келгендер»
Кімді алып тастау керек (немесе таңдап шақыру керек):
- Идеяларды үнемі жоққа шығаратын шектен шыққан скептиктер
- Идеяларды мерзімінен бұрын тоқтатуға күші барлар
- Мәселеге тікелей қатысы бар, назарды басқа бағытқа бұратын адамдар
3-қадам: Дұрыс ортаны таңдаңыз
Физикалық орта (жеке):
- Жылжымалы жиһазбен жабдықталған үлкен ашық кеңістік
- Идеяларды орналастыруға арналған қабырға кеңістігі мол
- Жақсы жарықтандыру және қолайлы температура
- Минималды алаңдататын нәрселер мен кедергілер
- Материалдарға қол жеткізу (жабысқақ қағаздар, маркерлер, ақ тақталар)
Виртуалды орта:
- Сенімді бейнеконференция платформасы
- Сандық ақ тақта немесе бірлесіп жұмыс істеу құралы (Miro, Mural, AhaSlides)
- Резервтік байланыс әдісі
- Сессия алдындағы техникалық тексеру
- Виртуалды ережелерді анықтаңыз
Уақытты қарастыру:
- Дүйсенбі таңертең ерте немесе жұма түстен кейін кешке дейін аулақ болыңыз
- Қатысушылардың ең көп энергия алатын уақыттарына сәйкес кесте жасаңыз
- Жеткілікті уақыт бөліңіз (күрделі есептер үшін әдетте 60-90 минут)
- Ұзақ сессиялар үшін үзілістер жасаңыз
4-қадам: Күн тәртібін белгілеңіз
Күн тәртібінің нақты болуы сессиялардың өнімді және мақсатты болуына ықпал етеді.
90 минуттық ми шабуылының үлгісі:
0:00-0:10 - Қош келдіңіздер және жылыну
- Қажет болған жағдайда таныстырулар
- Негізгі ережелерді қарап шығыңыз
- Жылдам мұзжарғыш әрекеті
0:10-0:20 - Мәселені тұжырымдау
- Қиындықты анық көрсетіңіз
- Контекст пен фон беріңіз
- Анықтамалық сұрақтарға жауап беріңіз
- Кез келген тиісті деректерді немесе шектеулерді бөлісіңіз
0:20-0:50 - Дивергентті ойлау (идеяларды генерациялау)
- Таңдалған ми шабуылы әдісін қолданыңыз
- Санды ынталандыру
- Сот шешімін тоқтата тұру
- Барлық идеяларды жазып алыңыз
0:50-1:00 - Үзіліс
- Қысқа мерзімді қалпына келтіру
- Бейресми өңдеу уақыты
1:00-1:20 - Конвергентті ойлау (жетілдіру)
- Идеяларды тақырыптарға бөліңіз
- Ұқсас ұғымдарды біріктіру
- Критерийлер бойынша бастапқы бағалау
1:20-1:30 - Келесі қадамдар
- Әрі қарай дамыту үшін ең жақсы идеяларды анықтаңыз
- Кейінгі міндеттерді тағайындаңыз
- Қажетті қосымша сессияларды жоспарлаңыз
- Қатысушыларға алғыс білдіру
5-қадам: Материалдар мен құралдарды дайындаңыз
Физикалық материалдар:
- Жабысқақ ноталар (бірнеше түсті)
- Маркерлер мен қаламдар
- Үлкен қағаз немесе флипчарттар
- Тақта
- Дауыс беруге арналған нүктелер немесе стикерлер
- Таймер
- Нәтижелерді құжаттауға арналған камера
Сандық құралдар:
- Интерактивті ми шабуылы, сөз бұлттары және дауыс беруге арналған AhaSlides
- Сандық ақ тақта (Miro, Mural, Conceptboard)
- Миды картаға түсіретін бағдарламалық құрал
- Идеяларды жинақтауға арналған құжат
- Экранды ортақ пайдалану мүмкіндігі
6-қадам: Алдын ала жұмысты жіберу (міндетті емес)
Күрделі тапсырмалар үшін қатысушыларды жіберуді қарастырыңыз:
- Мәселенің негізі
- Тиісті деректер немесе зерттеулер
- Алдын ала қарастырылатын сұрақтар
- 3-5 бастапқы идеямен келуді сұраңыз
- Күн тәртібі және логистика
Ескерту: Алдын ала жұмыс пен кенеттен пайда болатын жағдайды теңестіріңіз. Кейде ең жаңа идеялар минималды дайындықтан туындайды.
20+ дәлелденген ми шабуылы әдістері
Әртүрлі әдістер әртүрлі жағдайларға, топтардың мөлшеріне және мақсаттарына сәйкес келеді. Бұл әдістерді меңгеріңіз, сонда сізде әрбір ми шабуылы сценарийіне арналған құрал болады.
Көрнекі әдістер
Бұл әдістер шығармашылықты ашу және күрделі идеяларды ұйымдастыру үшін көрнекі ойлауды пайдаланады.
1. Ақыл картасы
Бұл не: Байланыстар мен байланыстарды көрсету үшін бұтақтарды пайдалана отырып, идеяларды орталық тұжырымдама төңірегінде ұйымдастыратын көрнекі әдіс.
Қашан қолдану керек:
- Бірнеше өлшемді күрделі тақырыптарды зерттеу
- Жобаларды немесе мазмұнды жоспарлау
- Табиғи иерархиялары бар ақпаратты ұйымдастыру
- Көрнекі ойшылдармен жұмыс істеу
Бұл қалай жұмыс істейді:
- Негізгі тақырыпты үлкен беттің ортасына жазыңыз
- Негізгі тақырыптар немесе санаттар үшін тармақтарды салыңыз
- Қатысты идеялар үшін ішкі тармақтарды қосыңыз
- Мәліметтерді зерттеу үшін тармақтауды жалғастырыңыз
- Мағынаны күшейту үшін түстерді, суреттерді және символдарды пайдаланыңыз
- Әртүрлі тармақтар арасындағы байланыстарды сызыңыз
артықшылықтары:
- Табиғи ойлау процестерін бейнелейді
- Идеялар арасындағы байланыстарды көрсетеді
- Сызықтық емес ойлауды ынталандырады
- Мәліметтерді біртіндеп қосу оңай
Минус:
- Күрделі және басым болуы мүмкін
- Қарапайым, сызықтық есептер үшін тиімділігі төмен
- Кеңістік пен көрнекі материалдарды қажет етеді
Мысал: Өнімді іске қосуды ойлап тапқан маркетингтік топтың мақсатты аудиторияға, арналарға, хабарламаларға, уақытқа және бюджетке арналған тармақтары болуы мүмкін, әрбір тармақ нақты тактикалар мен мәселелерге кеңейеді.
2. Сюжеттік тақта
Бұл не: Эскиздер немесе сипаттамалар арқылы процесті, тәжірибені немесе сапарды картаға түсіретін тізбекті көрнекі баяндау.
Қашан қолдану керек:
- Пайдаланушы тәжірибесін немесе тұтынушы сапарларын жобалау
- Іс-шараларды немесе процестерді жоспарлау
- Оқу материалдарын әзірлеу
- Әңгімеге негізделген мазмұн жасау
Бұл қалай жұмыс істейді:
- Бастапқы нүктені және қажетті аяқталу күйін анықтаңыз
- Сапарды негізгі кезеңдерге немесе сәттерге бөліңіз
- Әр кезең үшін кадр жасаңыз
- Әр кадрда не болатынын сызыңыз немесе сипаттаңыз
- Кадрлар арасындағы байланыстар мен ауысуларды көрсету
- Эмоциялар, ауырсыну нүктелері немесе мүмкіндіктер туралы жазбалар қосыңыз
артықшылықтары:
- Процестер мен тәжірибелерді бейнелейді
- Бос орындар мен ауырсыну нүктелерін анықтайды
- Тізбектер туралы ортақ түсінік қалыптастырады
- Физикалық және сандық тәжірибелер үшін де жұмыс істейді
Минус:
- Егжей-тегжейлі раскадровкалар жасауға көп уақыт кетеді
- Көрнекі экспрессиямен біраз жайлылық қажет
- Сызықтық прогрессияны асыра бағалауы мүмкін
Мысал: Жаңа қызметкердің алғашқы аптасын жұмысқа қабылдау тобының сториборды, онда келу алдындағы дайындық, келу, топпен таныстыру, алғашқы оқыту, алғашқы жоба тапсырмасы және демалыс күндеріндегі тіркелу көрсетілген кадрлар бар.
3. Эскиздер жасау
Бұл не: Қатысушылар сурет салу дағдылары шектеулі болса да, тұжырымдамаларды тез сызып алатын визуалды идеяларды жылдам жасау.
Қашан қолдану керек:
- Өнімді жобалау және әзірлеу
- Пайдаланушы интерфейсінің идеясы
- Визуалды брендинг жаттығулары
- Көрнекі зерттеуден пайда көретін кез келген жоба
Бұл қалай жұмыс істейді:
- Уақыт шегін орнату (әдетте 5-10 минут)
- Әр қатысушы өз идеяларын сызып көрсетеді
- Көркемдік шеберлік қажет емес - таяқша фигуралар мен қарапайым пішіндер жарайды
- Бір-біріңіздің эскиздеріңізбен бөлісіңіз және оларды толықтырыңыз
- Күшті визуалды элементтерді біріктіріңіз
артықшылықтары:
- Мәтінге негізделген ойлаудан арылады
- Барлығына қолжетімді (көркемдік шеберліктің қажеті жоқ)
- Күрделі идеяларды тез жеткізеді
- Әртүрлі когнитивті процестерге қатысады
Минус:
- Кейбір адамдар мазасыздыққа байланысты қарсылық білдіреді
- Функциядан гөрі форманы баса көрсете алады
- Көру қабілеті нашар адамдарға зиян тигізуі мүмкін
4. Crazy Eights
Бұл не: Қатысушылар сегіз минут ішінде сегіз түрлі идея ойлап табатын жылдам эскиз жасау әдісі, әр эскизге бір минут уақыт жұмсайды.
Қашан қолдану керек:
- Алғашқы айқын идеялардан асып түсу
- Уақыт шектеулі идея
- Көрнекі әртүрлілікті тез жасау
- Жеке немесе шағын топтық сессиялар
Бұл қалай жұмыс істейді:
- Қағаз парағын сегіз бөлікке бүктеңіз
- Таймерді 8 минутқа орнатыңыз
- Әр бөлімге шамамен 1 минут уақыт бөліп, бір идеядан сызыңыз
- Уақыт аяқталғанда эскиздермен бөлісіңіз
- Ең үздік идеяларды талқылаңыз, біріктіріңіз және нақтылаңыз
артықшылықтары:
- Тез ойлауға мәжбүр етеді және шамадан тыс ойлаудың алдын алады
- Көлемді тез шығарады
- Тең қатысу (әркім 8 идея ойлап табады)
- Әртүрлі тәсілдерді ашады
Минус:
- Асығыс және стрессті сезінуі мүмкін
- Уақыттың тығыздығына байланысты сапа нашарлауы мүмкін
- Терең ойлауды қажет ететін күрделі мәселелерге жарамайды
Тыныш әдістер
Бұл тәсілдер интроверттер мен саналы ойлаушыларға экстраверт дауыстардың басымдығын азайта отырып, мағыналы үлес қосуға мүмкіндік береді.
5. Ми жазу
Бұл не: Қатысушылар топпен бөліспес бұрын идеялар жазатын үнсіз, жеке идеяларды генерациялау.
Қашан қолдану керек:
- Басым тұлғалары бар топтар
- Интроверт топ мүшелері
- Әлеуметтік қысымды азайту және топтық ойлау
- Тең үлесті қамтамасыз ету
- Виртуалды немесе асинхронды ми шабуылы
Бұл қалай жұмыс істейді:
- Әр қатысушыға қағаз немесе сандық құжат беріңіз
- Мәселені анық қойыңыз
- Уақыт шегін орнатыңыз (5-10 минут)
- Қатысушылар ойларын үнсіз жазады
- Идеяларды жинап, бөлісіңіз (қаласаңыз, жасырын түрде)
- Топ болып талқылап, идеяларды дамыту
артықшылықтары:
- Жеке басына қарамастан тең қатысу
- Әлеуметтік мазасыздық пен шешімді азайтады
- Басым дауыстардың билікке келуіне жол бермейді
- Тереңірек ойлануға уақыт береді
- Қашықтықтан жақсы жұмыс істейді
Минус:
- Ауызша ми шабуылына қарағанда аз энергия
- Идеяларға өздігінен негізделген құрылысты жоғалтады
- Өзін оқшауланған немесе оқшауланған сезінуі мүмкін
Мысал: Өнім тобы жаңа мүмкіндік идеяларын зерттейді. Әр адам мүмкіндіктерді тізімдеуге 10 минут уақыт жұмсайды, содан кейін барлық идеялар AhaSlides арқылы жасырын түрде бөлісіледі. Топ ең үздік тұжырымдамалар бойынша дауыс береді, содан кейін іске асыруды талқылайды.
6. 6-3-5 Ми жазу
Бұл не: Құрылымдық ми жазу әдісі, мұнда 6 адам 5 минут ішінде 3 идея жазып, содан кейін өз жұмыстарын сол идеяларды толықтыратын немесе өзгертетін келесі адамға береді.
Қашан қолдану керек:
- Бір-бірінің идеяларын жүйелі түрде дамыту
- Үлкен көлемді тез жасау (30 минутта 108 идея)
- Әркімнің тең үлес қосуын қамтамасыз ету
- Тыныш рефлексияны ынтымақтастықпен біріктіру
Бұл қалай жұмыс істейді:
- 6 қатысушыны жинаңыз (басқа нөмірлерге бейімделуі мүмкін)
- Әр адам 5 минут ішінде 3 идея жазады
- Құжаттарды оңға қарай беріңіз
- Бар идеяларды оқып, тағы 3 идея қосыңыз (негізін құру, өзгерту немесе жаңасын қосу)
- Тағы 5 раундты қайталаңыз (барлығы 6)
- Барлық идеяларды қарап шығып, талқылаңыз
артықшылықтары:
- Жүйелі түрде жоғары көлемде жұмыс жасайды (6 адам × 3 идея × 6 раунд = 108 идея)
- Идеяларды біртіндеп дамытады
- Тең қатысу кепілдігі
- Жеке және топтық ойлауды біріктіреді
Минус:
- Қатты құрылым шектеуші болып көрінуі мүмкін
- Топтың нақты өлшемін талап етеді
- Кейінгі раундтарда идеялар қайталануы мүмкін
- Толық процесс үшін көп уақыт қажет
7. Номиналды топтық әдіс (NGT)
Бұл не: Идеяларға басымдық беру үшін үнсіз идеяларды тудыруды, бөлісуді, талқылауды және демократиялық дауыс беруді біріктіретін құрылымдалған әдіс.
Қашан қолдану керек:
- Консенсусты қажет ететін маңызды шешімдер
- Билік теңгерімсіздігі бар топтар
- Көптеген нұсқалардан басымдық беру
- Әділ қатысуды қамтамасыз ету
- Даулы немесе сезімтал тақырыптар
Бұл қалай жұмыс істейді:
- Дыбыссыз буын: Қатысушылар жеке-жеке ойларын жазады (5-10 минут)
- Айналым арқылы бөлісу: Әр адам бір идеямен бөліседі; жетекші барлық идеяларды талқылаусыз жазып алады
- Түсініктеме: Топ бағалау емес, түсіну идеяларын талқылайды
- Жеке рейтинг: Әр адам идеяларды жеке бағалайды немесе дауыс береді
- Топтық басымдық: Басымдықтарды анықтау үшін жеке рейтингтерді біріктіріңіз
- талқылау: Жоғары деңгейлі идеяларды талқылап, шешім қабылдаңыз
артықшылықтары:
- Жеке және топтық кірісті теңестіреді
- Доминант тұлғалардың әсерін азайтады
- Қатысу арқылы сатып алуды жасайды
- Демократиялық және ашық процесс
- Даулы тақырыптар үшін жақсы жұмыс істейді
Минус:
- Қарапайым ми шабуылына қарағанда көп уақытты қажет етеді
- Ресми құрылым қатал болып көрінуі мүмкін
- Спонтанды талқылауды баса алады
- Дауыс беру күрделі мәселелерді тым жеңілдетуі мүмкін
Аналитикалық әдістер
Бұл әдістер жүйелі талдау үшін құрылымды қамтамасыз етеді, командаларға идеяларды бірнеше қырынан бағалауға көмектеседі.
8. SWOT талдау
Бұл не: Идеялардың, стратегиялардың немесе шешімдердің күшті, әлсіз жақтарын, мүмкіндіктері мен қауіптерін бағалайтын құрылым.
Қашан қолдану керек:
- Стратегиялық жоспарлау және шешім қабылдау
- Бірнеше нұсқаны бағалау
- Іске асыру алдында орындылығын бағалау
- Тәуекелді анықтау
- Бизнес-жоспарлау
Бұл қалай жұмыс істейді:
- Талдау үшін идеяны, жобаны немесе стратегияны анықтаңыз
- Төрт квадрантты бөліп көрсетіңіз: Күшті жақтар, Әлсіздіктер, Мүмкіндіктер, Қауіптер
- Әр квадрант үшін «миға шабуыл» элементтері:
- Мықты жақтары: Ішкі оң факторлар мен артықшылықтар
- Әлсіз жақтары: Ішкі теріс факторлар мен шектеулер
- Мүмкіндіктер: Сыртқы оң факторлар мен мүмкіндіктер
- Қауіп-қатер: Сыртқы теріс факторлар мен тәуекелдер
- Әр квадранттағы элементтерді талқылап, басымдыққа сәйкестендіріңіз
- Талдау негізінде стратегияларды әзірлеу
артықшылықтары:
- Жағдайға кешенді көзқарас
- Ішкі және сыртқы факторларды ескереді
- Тәуекелдерді ерте анықтайды
- Ортақ түсінікті қалыптастырады
- Деректерге негізделген шешімдерді қолдайды
Минус:
- Асығыс болса, үстірт болуы мүмкін
- Күрделі жағдайларды тым жеңілдетуі мүмкін
- Әділ бағалауды қажет етеді
- Статикалық сурет (эволюцияны көрсетпейді)
9. Алты ойлау қалпағы
Бұл не: Эдвард де Бононың түрлі-түсті «қалпақтармен» көрсетілген мәселелерді алты түрлі тұрғыдан зерттейтін әдісі.
Қашан қолдану керек:
- Мұқият талдауды қажет ететін күрделі шешімдер
- Даулар мен қақтығыстарды азайту
- Бірнеше көзқарасты ескеруді қамтамасыз ету
- Әдеттегі ойлау үлгілерінен арылу
Алты қалпақ:
- Ақ қалпақ: Фактілер мен деректер (объективті ақпарат)
- Қызыл қалпақ: Эмоциялар мен сезімдер (интуитивті жауаптар)
- Қара қалпақ: Сыни ойлау (тәуекелдер, мәселелер, неге ол жұмыс істемеуі мүмкін)
- Сары қалпақ: Оптимизм және артықшылықтар (неліктен жұмыс істейді, артықшылықтары)
- Жасыл қалпақ: Шығармашылық (жаңа идеялар, балама нұсқалар, мүмкіндіктер)
- Көк қалпақ: Процесті басқару (жеңілдік беру, ұйымдастыру, келесі қадамдар)
Бұл қалай жұмыс істейді:
- Ойлаудың алты көзқарасын таныстырыңыз
- Барлығы бір уақытта бір қалпақты «киеді».
- Мәселені сол тұрғыдан қарастырыңыз
- Бас киімдерді жүйелі түрде ауыстырыңыз (әдетте әр бас киім үшін 5-10 минут)
- Көк қалпақ тізбекті жеңілдетеді және анықтайды
- Барлық көзқарастардан алынған түсініктерді синтездеу
артықшылықтары:
- Ойлаудың әртүрлі түрлерін ажыратады
- Дау-дамайды азайтады (барлығы бірге бір көзқарасты зерттейді)
- Кешенді талдауды қамтамасыз етеді
- Эмоционалды және шығармашылық ойлауды заңдастырады
- Жеке көзқарастардан психологиялық алшақтықты тудырады
Минус:
- Оқыту және тәжірибе қажет
- Бастапқыда жасанды сезілуі мүмкін
- Толық процесс үшін көп уақыт қажет
- Күрделі эмоционалды жауаптарды тым жеңілдетуі мүмкін
10. Жұлдызша жарқылы
Бұл не: «Кім, не, қашан, қайда, неге және қалай» шеңберін пайдаланып, идея туралы сұрақтар тудыратын идеяны бағалау әдісі.
Қашан қолдану керек:
- Іске асыру алдында идеяларды мұқият тексеру
- Бос орындар мен болжамдарды анықтау
- Жоспарлау мен дайындық
- Ықтимал қиындықтарды анықтау
Бұл қалай жұмыс істейді:
- Идеяңызды ортасына қойып, алты бұрышты жұлдыз салыңыз
- Әр тармақты келесідей белгілеңіз: Кім, Не, Қашан, Қайда, Неге, Қалай
- Әр тармақ бойынша сұрақтар құрастырыңыз:
- Кім: Кімге пайда әкеледі? Кім жүзеге асырады? Кім қарсы тұруы мүмкін?
- Не: Қандай ресурстар қажет? Қандай қадамдар бар? Не дұрыс болмауы мүмкін?
- Қашан: Бұл қашан іске қосылуы керек? Нәтижесін қашан көреміз?
- Қайда: Бұл қай жерде болады? Қандай қиындықтар туындауы мүмкін?
- Неге: Неліктен бұл маңызды? Неліктен ол сәтсіздікке ұшырауы мүмкін?
- Қалай: Біз қалай орындаймыз? Табысты қалай өлшейміз?
- Жауаптар мен салдарды талқылаңыз
- Қосымша ақпарат немесе жоспарлауды қажет ететін салаларды анықтаңыз
артықшылықтары:
- Жүйелі және жан-жақты
- Болжамдар мен олқылықтарды ашады
- Іске асыру туралы түсініктерді жасайды
- Түсіну және пайдалану оңай
- Кез келген идеяға немесе жобаға қатысты
Минус:
- Негізінен аналитикалық (идея тудыру емес)
- Тым көп сұрақтар тудыруы мүмкін
- Талдау параличін тудыруы мүмкін
- Басқа әдістерге қарағанда шығармашылық жағынан аз
11. Кері ми шабуылы
Бұл не: Мәселені қалай тудыру немесе нашарлату туралы идеялар тудыру, содан кейін шешім табу үшін сол идеяларды өзгерту.
Қашан қолдану керек:
- Күрделі мәселеге тап болып қалған
- Дәстүрлі ойлаудан өту
- Түбірлік себептерді анықтау
- Күрделі болжамдар
- Мәселелерді шешуді қызықты және тартымды ету
Бұл қалай жұмыс істейді:
- Шешкіңіз келетін мәселені анық көрсетіңіз
- Керісінше: «Бұл мәселені қалай ушықтыра аламыз?» немесе «Сәтсіздікке қалай кепілдік бере аламыз?»
- Мәселені тудыру үшін мүмкіндігінше көп идеялар ойлап табыңыз
- Ықтимал шешімдерді анықтау үшін әрбір идеяны керісінше өзгертіңіз
- Кері шешімдерді бағалаңыз және нақтылаңыз
- Перспективалы идеяларды іске асыру жоспарларын әзірлеу
Мысал:
- Бастапқы мәселе: Тұтынушылардың қанағаттанушылығын қалай жақсартамыз?
- Кері: Тұтынушыларды қалай ашуландырып, көңілін қалдырамыз?
- Теріс идеялар: Олардың қоңырауларын елемеу, дөрекілік көрсету, дұрыс емес өнімдерді жіберу, ешқандай ақпарат бермеу
- Solutions: Жауап беру уақытын жақсарту, қызметкерлерді тұтынушыларға қызмет көрсету бойынша оқыту, сапаны бақылауды енгізу, кешенді жиі қойылатын сұрақтар жасау
артықшылықтары:
- Мәселелерді шешуді қызықты және қуаттандырады
- Жасырын болжамдарды ашады
- Жасаудан гөрі сынға алу оңай (сол энергияны пайдалану)
- Негізгі себептерді анықтайды
- Күмәнданған қатысушыларды тартады
Минус:
- Шешімдерге жанама жол
- Шынайы емес «кері» идеяларды тудыруы мүмкін
- Аударма қадамын қажет етеді (шешімге кері)
- Дұрыс басқарылмаса, теріс нәтижеге әкелуі мүмкін
12. Бес неге
Бұл не: Беткі симптомдардың астарын қазып, негізгі мәселелерді табу үшін «неге» деген сұрақты бірнеше рет (әдетте бес рет) сұрайтын түпкі себепті талдау әдісі.
Қашан қолдану керек:
- Мәселені диагностикалау және түпкі себепті талдау
- Сәтсіздіктерді немесе мәселелерді түсіну
- Симптомдардан себептерге өту
- Анық себеп-салдар тізбегі бар қарапайым есептер
Бұл қалай жұмыс істейді:
- Мәселені анық айтыңыз
- «Неліктен бұлай болып жатыр?» деп сұраңыз.
- Фактілерге негізделген жауап
- Сол жауапқа «Неге?» деп сұраңыз
- «Неге?» деп сұрауды жалғастырыңыз (әдетте 5 рет, бірақ көп немесе аз болуы мүмкін)
- Негізгі себепке жеткенде (неге екенін қайтадан сұрай алмайсыз), сол себепке бағытталған шешімдерді әзірлеңіз
Мысал:
- Мәселе: Біз жобамыздың мерзімін өткізіп алдық
- Неге? Соңғы есеп дайын болмады
- Неге? Негізгі деректер қолжетімді болмады
- Неге? Сауалнама тұтынушыларға жіберілмеді
- Неге? Бізде жаңартылған тұтынушылар тізімі болған жоқ
- Неге? Бізде тұтынушы деректерін сақтау процесі жоқ
- Түбірлі себеп: Тұтынушы деректерін басқару процесінің болмауы
- Шешім: Деректерді сақтау хаттамалары бар CRM жүйесін енгізу
артықшылықтары:
- Қарапайым және қол жетімді
- Беткі белгілердің астын қазады
- Іс-әрекетке жарамды түпкі себептерді анықтайды
- Көптеген мәселелер түрлері үшін жұмыс істейді
- Сыни тұрғыдан ойлауға итермелейді
Минус:
- Бірнеше себебі бар күрделі мәселелерді тым жеңілдетеді
- Сызықтық себеп-салдар байланыстарын болжайды
- Тергеушінің бейтараптығы алдын ала анықталған «түбірлік себептерге» әкелуі мүмкін
- Жүйелік немесе мәдени факторларды ескермеуі мүмкін
Бірлескен әдістер
Бұл әдістер топтық динамиканы пайдаланады және ұжымдық интеллектке негізделген.
13. Айналмалы ми шабуылы
Бұл не: Қатысушылар бір уақытта бір идеямен кезектесіп бөлісетін құрылымдық тәсіл, бұл әркімнің тең үлес қосатынын қамтамасыз етеді.
Қашан қолдану керек:
- Тең қатысуды қамтамасыз ету
- Басым тұлғалары бар топтар
- Толық тізімдерді жасау
- Жеке немесе виртуалды кездесулер
Бұл қалай жұмыс істейді:
- Шеңбер бойымен отырыңыз (физикалық немесе виртуалды)
- Негізгі ережелерді орнатыңыз (әр айналымда бір идея, қажет болса, тапсырыңыз)
- Бір адаммен идея бөлісуден бастаңыз
- Сағат тілімен қозғалыңыз, әр адам бір идеямен бөліседі
- Ойлар таусылғанша раундтарды жалғастырыңыз
- Біреудің жаңа идеялары болмаған кезде «өтуге» рұқсат етіңіз
- Барлық идеяларды көрнекі түрде жазып алыңыз
артықшылықтары:
- Әркімнің сөйлейтініне кепілдік береді
- Аз дауыстың үстемдігіне жол бермейді
- Құрылымдық және болжамды
- Жеңілдету оңай
- Бұрынғы идеяларға сүйенеді
Минус:
- Баяу немесе қатты сезілуі мүмкін
- Өз кезегінде үлес қосуға қысым жасау
- Өздігінен байланыстарды жоғалтуы мүмкін
- Адамдар тыңдаудың орнына кезектесіп ойлануы мүмкін
14. Жылдам ойлар
Бұл не: Шамадан тыс ойлаудың алдын алу және санды барынша арттыру үшін қатаң уақыт шектеулері бар жылдам қарқынмен, жоғары энергиялы идеяларды жасау.
Қашан қолдану керек:
- Талдау параличінен өту
- Үлкен көлемдерді тез өндіру
- Топты жігерлендіру
- Айқын идеялардан тысқары шығу
Бұл қалай жұмыс істейді:
- Агрессивті уақыт шегін белгілеңіз (әдетте 5-15 минут)
- Нақты сандық мақсатқа ұмтылыңыз
- Идеяларды мүмкіндігінше тез ойлап табыңыз
- Буын жасау кезінде талқылау немесе бағалау жоқ
- Қаншалықты қиын болса да, бәрін түсіріңіз
- Уақыт аяқталғаннан кейін қарап шығу және нақтылау
артықшылықтары:
- Жоғары энергия және тартымдылық
- Шамадан тыс ойлаудың алдын алады
- Көлемді тез шығарады
- Перфекционизмді жеңеді
- Импульс жасайды
Минус:
- Сапасы нашарлауы мүмкін
- Стрессті болуы мүмкін
- Терең ойлайтындарға қарағанда жылдам ойлайтындарға артықшылық беруі мүмкін
- Идеяларды тез қабылдау қиын
15. Сәйкестік картасын жасау
Бұл не: Үлгілерді, тақырыптарды және басымдықтарды анықтау үшін көптеген идеяларды байланысты топтарға бөлу.
Қашан қолдану керек:
- Көптеген идеяларды ойлап тапқаннан кейін
- Күрделі ақпаратты синтездеу
- Тақырыптар мен үлгілерді анықтау
- Санаттар бойынша консенсусқа қол жеткізу
Бұл қалай жұмыс істейді:
- Идеялар тудыру (кез келген әдісті қолдану)
- Әр идеяны бөлек стикерге жазыңыз
- Барлық идеяларды көрінетін етіп көрсетіңіз
- Байланысты идеяларды үнсіз топтастырыңыз
- Әр топ үшін санат белгілерін жасаңыз
- Топтарды талқылаңыз және нақтылаңыз
- Санаттардағы санаттарға немесе идеяларға басымдық беріңіз
артықшылықтары:
- Үлкен идеялар жиынтығын түсінеді
- Үлгілер мен тақырыптарды ашады
- Ынтымақтастық және демократиялық
- Көрнекі және материалдық
- Ортақ түсіністікті қалыптастырады
Минус:
- Идея тудыру әдісі емес (тек ұйымдастыру)
- Көптеген идеялармен уақытты алуы мүмкін
- Санаттау бойынша келіспеушілік
- Кейбір идеялар бірнеше санатқа сәйкес келуі мүмкін
Сұраққа негізделген әдістер
Бұл тәсілдер жаңа көзқарастарды ашу үшін жауаптардың орнына сұрақтарды пайдаланады.
16. Сұрақ толқындары
Бұл не: MIT профессоры әзірлеген әдіс Хал Грегерсен мұнда командалар жауаптардың орнына қысқа мерзімде мүмкіндігінше көп сұрақ тудырады.
Қашан қолдану керек:
- Қайта құру мәселелері
- Күрделі болжамдар
- Қате болу
- Мәселелерді жаңа қырынан көру
Бұл қалай жұмыс істейді:
- Тапсырманы 2 минут ішінде ұсыныңыз (жоғары деңгейде, минималды мәліметтермен)
- Таймерді 4 минутқа қойыңыз
- Мүмкіндігінше көп сұрақ қойыңыз (15+ сұрақ қоюды мақсат етіңіз)
- Ережелер: Тек сұрақтар, кіріспе жоқ, сұрақтарға жауап берілмейді
- Сұрақтарды қарап шығыңыз және ең қызықты сұрақтарды анықтаңыз
- Толығырақ зерттеу үшін ең маңызды сұрақтарды таңдаңыз
артықшылықтары:
- Мәселелерді тез қайта құрады
- Шешімдерді жасаудан оңайырақ
- Болжамдарды ашады
- Жаңа көзқарастар қалыптастырады
- Қызықтыратын және қуаттандыратын
Минус:
- Шешімдерді тікелей жасамайды
- Сұрақтарға жауап беру үшін қосымша ақпарат қажет
- Жауапсыз көңілсіз сезінуі мүмкін
- Тым көп бағыттарды жүзеге асыруы мүмкін
17. Біз (HMW) қалай сұрақтар қоя аламыз?
Бұл не: «Біз қалай...» құрылымын қолдана отырып, мәселелерді мүмкіндіктер ретінде қарастыратын дизайндық ойлау әдісі.
Қашан қолдану керек:
- Дизайн қиындықтарын анықтау
- Теріс мәселелерді оң мүмкіндіктер ретінде қайта қарастыру
- Идеялық сессиялардың басталуы
- Оптимистік, іс жүзінде қолдануға болатын мәселелік мәлімдемелер жасау
Бұл қалай жұмыс істейді:
- Мәселеден немесе түсініктен бастаңыз
- «Біз қалай...» деген сұрақ ретінде қайта тұжырымдаңыз
- Жасау:
- Оңтайлы (шешімдер бар деп есептеледі)
- ашық (бірнеше шешімді қолдануға мүмкіндік береді)
- Іске жарамды (нақты бағыт ұсынады)
- Тым кең емес or тым тар
- Бірнеше HMW нұсқаларын жасаңыз
- Шешімдерді ойластыру үшін ең перспективалы HMW таңдаңыз
артықшылықтары:
- Оптимистік, мүмкіндікке бағытталған көзқарас қалыптастырады
- Бірнеше шешім жолдарын ашады
- Дизайн ойлауында кеңінен қолданылады
- Үйрену және қолдану оңай
- Ойлау қабілетін проблемадан мүмкіндікке ауыстырады
Минус:
- Шешімдерді жасамайды (тек сұрақтарды құрастырады)
- Формула сияқты сезілуі мүмкін
- Тым кең немесе анық емес сұрақтардың қаупі
- Күрделі мәселелерді тым жеңілдетуі мүмкін
Озық әдістер
18. СКАММЕР
Бұл не: Қолданыстағы идеяларды жүйелі түрде өзгерту арқылы шығармашылық ойлауды ынталандыратын аббревиатураға негізделген тексеру тізімі.
SCAMPER сұрайды:
- Ауыстыру: Нені ауыстыруға немесе ауыстыруға болады?
- Біріктіру: Не біріктірілуі немесе интеграциялануы мүмкін?
- Бейімдеу: Әртүрлі пайдалану үшін нені реттеуге болады?
- Өзгерту/Үлкейту/Кішірейту: Масштабта немесе атрибуттарда нені өзгертуге болады?
- Басқа мақсатта қолданыңыз: Мұны басқаша қалай пайдалануға болады?
- Жою: Нені алып тастауға немесе жеңілдетуге болады?
- Кері/қайта реттеу: Нені кері немесе басқа ретпен жасауға болады?
Қашан қолдану керек:
- Өнімді дамыту және инновация
- Қолданыстағы шешімдерді жақсарту
- Мәселеге тап болған кезде
- Жүйелі шығармашылық жаттығулары
Бұл қалай жұмыс істейді:
- Бар өнімді, процесті немесе идеяны таңдаңыз
- Әрбір SCAMPER сұрауын жүйелі түрде қолданыңыз
- Әр санат үшін идеялар жасаңыз
- Перспективалық модификацияларды біріктіріңіз
- Мүмкіндігін және әсерін бағалау
артықшылықтары:
- Жүйелі және кешенді
- Кез келген бар идея немесе өнім үшін жұмыс істейді
- Есте сақтау оңай (қысқартылған)
- Бірнеше бағытты күштермен зерттеу
- Инновациялық семинарлар үшін жақсы
Минус:
- Бар идеяларға негізделеді (шынымен жаңа тұжырымдамалар үшін емес)
- Механикалық сезілуі мүмкін
- Көптеген орташа идеяларды тудырады
- Бастау үшін күшті идея қажет
Дұрыс техниканы таңдау
20-дан астам әдіс қолжетімді болғандықтан, қалай таңдау жасайсыз? Мынаны қарастырыңыз:
Топ мөлшері:
- Шағын топтар (2-5): Сұрақ толқыны, жылдам ойлар, ЖҮГІРУ
- Орташа топтар (6-12): Ми жазу, айналма жол, алты ойлау қалпағы
- Үлкен топтар (13+): Аффиндік картаға түсіру, номиналды топтық әдіс
Сессия мақсаттары:
- Максималды саны: Жылдам ойлар, ессіз сегіздіктер, айналма жол
- Терең зерттеу: SWOT, Алты ойлау қалпағы, Бес неге
- Тең қатысу: Ми жазу, номиналды топтық әдіс
- Көрнекі ойлау: Ақыл-ой картасын жасау, сторибординг, эскиздер жасау
- Мәселені диагностикалау: Бес неге, кері ми шабуылы
Команда динамикасы:
- Басым тұлғалар: Ми жазу, номиналды топтық әдіс
- Интроверт команда: Тыныш әдістер
- Күмәншілдер тобы: Кері ми шабуылы, алты ойлау қалпағы
- Жаңа көзқарастар қажет: Сұрақ жарылыстары, SCAMPER
Ми шабуылының кезең-кезеңімен процесі
Басынан аяғына дейін тиімді ми шабуылы сессияларын жүргізу үшін осы дәлелденген құрылымды орындаңыз.
1-кезең: Жылыну (5-10 минут)
Суық тию ыңғайсыз тыныштық пен үстірт ойларға әкеледі. Шығармашылық бұлшықеттерді жылдам әрекетпен жылытыңыз.
Тиімді мұзжарғыштар:
Ұят әңгіме бөлісу
Әр адамнан өз жұмысына қатысты ұят оқиғамен бөлісуді сұрай аласыз, мысалы, «Барлығына жауап берген ең жақсы қорқынышты оқиғаңызбен бөлісіңіз». Бұл қатысушылар арасында ортақ байланыс орнатады және барлығының бір-бірімен қысқа мерзімде жайлы қарым-қатынас орнатуына мүмкіндік береді.
Шөлді арал
Әркімнен бір жыл бойы шөлді аралда қалып қойса, қандай 3 зат алғылары келетінін сұраңыз.
Екі шындық және өтірік
Әр адам өзі туралы үш тұжырыммен бөліседі: екеуі шын, біреуі жалған. Басқалары өтірікті болжайды.
Жылдам викторина
AhaSlides көмегімен жеңіл тақырыпта 5 минуттық көңілді викторина өткізіңіз.
2-кезең: Мәселені тұжырымдау (5-15 минут)
Тапсырманы анық көрсетіңіз:
- Мәселені қарапайым және нақты түрде айтыңыз
- Тиісті контекст пен фонды қамтамасыз етіңіз
- Негізгі шектеулерді бөлісіңіз (бюджет, уақыт, ресурстар)
- Мұны шешудің неліктен маңызды екенін түсіндіріңіз
- Табыстың қандай болатынын түсіндіріңіз
- Анықтамалық сұрақтарға жауап беріңіз
3-кезең: Дивергентті ойлау - Идея тудыру (20-40 минут)
Бұл ми шабуылының негізгі кезеңі. Алдыңғы бөлімдегі бір немесе бірнеше әдісті қолданыңыз.
Негізгі принциптер:
- Ми шабуылының 7 ережесін қатаң сақтаңыз
- Сападан гөрі дыбыс деңгейін көтеріңіз
- Әрбір идеяны көрнекі түрде түсіріңіз
- Энергияны жоғары деңгейде ұстаңыз
- Бағалауды немесе сынды болдырмау
- Анық уақыт шектеулерін орнатыңыз
AhaSlides бағдарламасын идеяларды генерациялау үшін пайдалану:
- Мәселе туралы мәлімдемеңізбен ми шабуылы слайдын жасаңыз
- Қатысушылар өз идеяларын телефондарынан ұсынады
- Идеялар экранда тікелей көрсетіледі
- Әркім толық жинақты көріп, келесі кезеңге арналған ең жақсы идеяларға дауыс бере алады
4-кезең: Үзіліс (5-10 минут)
Үзілісті өткізіп алмаңыз! Бұл идеялардың пайда болуына, энергияның қайта жандануына және ақыл-ойдың ұрпақтан-ұрпаққа бағалау режиміне ауысуына мүмкіндік береді.
5-кезең: Конвергентті ойлау - Ұйымдастыру және жетілдіру (15-30 минут)
1-қадам: Идеяларды ұйымдастырыңыз - Ұқсас идеяларды аффиндік карталау арқылы топтастырыңыз:
- Идеяларды үнсіз байланысты тақырыптарға сұрыптаңыз
- Санат белгілерін жасаңыз
- Топтарды талқылап, нақтылаңыз
- Үлгілерді анықтау
2-қадам: Идеяларды нақтылаңыз
- Түсініксіз идеяларды қарап шығыңыз
- Ұсыныс берушілерден түсіндіруді сұраңыз
- Қайталанатын немесе өте ұқсас идеяларды біріктіріңіз
- Тек сөзбен емес, ниетпен ұстаныңыз
3-қадам: Бастапқы бағалау - Жылдам сүзгілерді қолданыңыз:
- Бұл мәселені шеше ме?
- Бұл мүмкін бе (қиын болса да)?
- Ол жаңа/өзгеше ме, жалғастыруға жеткілікті ме?
4-қадам: Ең үздік идеяларға дауыс беру - Опцияларды тарылту үшін көп дауыс беруді пайдаланыңыз:
- Әр адамға 3-5 дауыс беріңіз
- Егер қатты қаласаңыз, бір идеяға бірнеше дауыс бере аласыз
- Дауыстарды санау
- Ең үздік 5-10 идеяны талқылаңыз
Дауыс беру үшін AhaSlides пайдалану:
- Сауалнама слайдына ең жақсы идеяларды қосыңыз
- Қатысушылар телефондарынан дауыс береді
- Нәтижелерді тікелей эфирде көрсету
- Басымдықтарды бірден көріңіз
6-кезең: Келесі қадамдар (5-10 минут)
Анық әрекет элементтерінсіз аяқтамаңыз:
Меншік құқығын тағайындаңыз:
- Әрбір негізгі идеяны кім одан әрі дамытады?
- Олар қашан есеп береді?
- Оларға қандай ресурстар қажет?
Бақылау кестесін жасау:
- Келесі талқылау күнін белгілеңіз
- Қандай талдау қажет екенін анықтаңыз
- Шешімдер қабылдау үшін уақыт кестесін жасаңыз
Барлығын құжаттаңыз:
- Барлық идеяларды жазып алыңыз
- Санаттар мен тақырыптарды сақтау
- Қабылданған шешімдерді жазбаша түрде қабылдау
- Барлық қатысушылармен қысқаша мазмұнын бөлісіңіз
Қатысушыларға алғыс білдіру
Әртүрлі контексттерге арналған ми шабуылы
Бизнес және жұмыс орнындағы ми шабуылы
Жалпы қосымшалар:
- Өнімді әзірлеу және функция идеясы
- Маркетингтік науқандар және контент стратегиялары
- Процесті жақсарту бастамалары
- Стратегиялық жоспарлау
- Проблемаларды шешуге арналған семинарлар
Бизнеске қатысты мәселелер:
- Қуат динамикасы: Жоғары лауазымды басшылар шынайы идеяларды тежей алады
- ROI қысымы: Шығармашылық еркіндікті бизнес шектеулерімен теңестіріңіз
- Функционалдық аралық қажеттіліктер: Әртүрлі бөлімдерді қосыңыз
- Іске асыру бағыты: Нақты іс-қимыл жоспарларымен аяқтаңыз
Бизнеске арналған ми шабуылы сұрақтарының үлгілері:
- «Кіріс өсімін барынша арттыру үшін қандай арналарға назар аударуымыз керек?»
- «Біз өз өнімімізді тығыз нарықта қалай ерекшелендіре аламыз?»
- «Біздің жаңа қызметіміз үшін ең қолайлы тұтынушы бейнесі қандай?»
- «Клиенттерді тарту құнын қалай 30%-ға төмендетуге болады?»
- «Келесіде қандай лауазымдарға жалдауымыз керек және неге?»
Білім беру ми шабуылы
Жалпы қосымшалар:
- Эссе және жоба жоспарлау
- Топтық тапсырмалар мен презентациялар
- Шығармашылық жазу жаттығулары
- STEM мәселелерін шешу
- Сыныптағы талқылаулар
Білімге қатысты мәселелер:
- Дағдыны дамыту: Сыни ойлауды үйрету үшін ми шабуылын пайдаланыңыз
- Әртүрлі жас: Даму деңгейлеріне сәйкес әдістерді бейімдеу
- Бағалау: Қатысуды әділ бағалауды қарастырыңыз
- Атастыру: Оны қызықты және интерактивті етіңіз
- Тыныш оқушылар: Әркімнің үлес қосатынына көз жеткізу үшін әдістерді қолданыңыз
Білім беру ми шабуылының үлгі сұрақтары:
Бастауыш (K-5):
- «Мектепке барудың ең жақсы жолы қандай және неліктен?»
- «Егер сіз бірдеңе ойлап таба алсаңыз, ол не болар еді?»
- «Сыныпты қалай қызықтырақ ете аламыз?»
Орта мектеп:
- «Асханадағы қалдықтарды қалай азайтуға болады?»
- «Бұл тарихи оқиғаға қатысты әртүрлі көзқарастар қандай?»
- «Мектеп кестесін қалай жақсырақ жасай аламыз?»
Орта мектеп:
- «Елдің табысын өлшеудің ең жақсы жолы қандай?»
- «Қоғамымыздағы климаттың өзгеруімен қалай күресуіміз керек?»
- «Әлеуметтік желілер білім беруде қандай рөл атқаруы керек?»
Колледж/университет:
- «ХХІ ғасырдағы жоғары білімді қалай қайта елестете аламыз?»
- «Біздің салада қандай зерттеу сұрақтары ең маңызды?»
- «Академиялық зерттеулерді қалай қолжетімді ете аламыз?»
Қашықтан және гибридті ми шабуылы
Арнайы қиындықтар:
- Технологиялық кедергілер және байланыс мәселелері
- Вербалды емес қарым-қатынастың төмендеуі
- «Зуммен шаршау» және зейіннің қысқаруы
- Энергия мен импульсті құрудағы қиындықтар
- Уақыт белдеуін үйлестіру
Ең жақсы тәжірибелер:
Технологияны орнату:
- Барлық құралдарды алдын ала сынап көріңіз
- Резервтік байланыс әдістерінің болуы
- Сандық ақ тақталарды пайдаланыңыз (Miro, Mural)
- Интерактивті қатысу үшін AhaSlides пайдаланыңыз
- Тікелей эфирге қатыса алмайтындар үшін жазба сессиялары
Жеңілдік бейімделулері:
- Қысқа сессиялар (ең көбі 45-60 минут)
- Жиі үзілістер (әр 20-30 минут сайын)
- Ашық бұрылыс
- Қосымша ойлар үшін чатты пайдаланыңыз
- Құрылымдалған әдістер
Қатысу стратегиялары:
- Мүмкіндігінше камераларды қосулы ұстаңыз
- Жылдам кері байланыс алу үшін реакциялар мен эмодзилерді пайдаланыңыз
- левередж сауалнамалар және дауыс беру ерекшеліктері
- Шағын топтарда жұмыс істеуге арналған демалыс бөлмелері
- Әлемдік командаларға арналған асинхронды компоненттер
Жеке ми шабуылы
Жеке ми шабуылын қашан жасау керек:
- Жеке жобалар және шешімдер
- Топтық сабақтарға дейінгі алдын ала жұмыс
- Жазу және шығармашылық жобалар
- Сізге терең назар аудару қажет болған кезде
Тиімді жеке әдістер:
- ақыл-ой картасы
- Қайта жазу
- СКАМЕР
- Бес неге
- Сұрақ толқындары
- Ми шабуылын жаяу жүргізу
Жеке ми шабуылы бойынша кеңестер:
- Арнайы уақыт шектеулерін орнатыңыз
- Ойлауды өзгерту үшін ортаны өзгертіңіз
- Үзіліс жасап, идеяларды ойлап табуға мүмкіндік беріңіз
- Өзіңізбен қатты сөйлесіңіз
- Бастапқыда өзін-өзі цензураламаңыз
- Бөлек сессияда қарап шығу және нақтылау
Ми шабуылының жиі кездесетін мәселелерін шешу
Мәселе: Басым дауыстар
Белгілер:
- Ең көп идеяны сол 2-3 адам қосады
- Басқалары үнсіз қалады немесе байланыссыз қалады
- Идеялар тек бір бағытта қалыптасады
Solutions:
- Бірдей бұрылыстарды қамтамасыз ету үшін айналма жолды пайдаланыңыз
- Ми жазу немесе номиналды топтық техниканы қолданыңыз
- «Үзіліссіз» деген нақты ережені орнатыңыз
- AhaSlides сияқты анонимді жіберу құралдарын пайдаланыңыз
- Модератор тыныш қатысушыларды шақырсын
- Кішірек топтарға бөліну
Мәселе: Үнсіздік және төмен қатысу
Белгілер:
- Ұзақ ыңғайсыз үзілістер
- Адамдар ыңғайсыз көрінеді
- Ортақ идеялар аз немесе мүлдем жоқ
- Бөлмеде энергияның жетіспеушілігі
Solutions:
- Қызықтырақ қыздырудан бастаңыз
- Алдымен жеке ми шабуылын пайдаланыңыз, содан кейін бөлісіңіз
- Жіберілген материалды анонимді ету
- Топтың көлемін азайту
- Мәселенің жақсы түсінілгенін тексеріңіз
- Сорғыны іске қосудың мысал идеяларымен бөлісіңіз
- Құрылымдырақ әдістерді қолданыңыз
Мәселе: Мерзімінен бұрын шешім қабылдау және сын айту
Белгілер:
- «Бұл жұмыс істемейді» немесе «Біз мұны қолданып көрдік» дейтін адамдар
- Идеялар бірден түсіріліп жатыр
- Идея бөлісушілердің қорғаныс жауаптары
- Сессия барысында инновация төмендейді
Solutions:
- «Шешімді кейінге қалдыру» ережесін қайта тұжырымдаңыз
- Сыни пікірлерді ақырын бағыттаңыз
- «Иә, бірақ...» сияқты сөз тіркестеріне тыйым салуды қарастырыңыз.
- Модератор ретіндегі бағалаусыз тілдің үлгісі
- Буынды бағалаудан бөлетін әдістерді қолданыңыз
- Адамдарды идеялардан бөліп көрсету (анонимді түрде ұсыну)
Мәселе: Тұйыққа тірелу немесе идеялардың таусылуы
Белгілер:
- Идеялар баяулап, біртіндеп азаяды
- Ұқсас ұғымдарды қайталау
- Қатысушылар психикалық тұрғыдан шаршаған сияқты
- Жаңа үлестерсіз ұзақ үзілістер
Solutions:
- Басқа техникаға ауысу
- Демалып, сергіп оралыңыз
- Жедел сұрақтар қойыңыз:
- «[Бәсекелес/сарапшы] не істер еді?»
- «Егер бізде шексіз бюджет болса ше?»
- «Біз қолданып көре алатын ең ессіз идея қандай?»
- Мәселенің тұжырымын қайта қарастырыңыз (қайта құрыңыз)
- SCAMPER немесе басқа жүйелі әдісті қолданыңыз
- Жаңа көзқарастар әкеліңіз
Мәселе: Уақытты басқару мәселелері
Белгілер:
- Уақыт өте келе айтарлықтай жұмыс істейді
- Маңызды кезеңдерді жеделдету
- Нақтылау немесе шешім қабылдау сатысына жетпейді
- Қатысушылар сағаттарды немесе телефондарды тексереді
Solutions:
- Алдын ала анық уақыт шектеулерін орнатыңыз
- Көрінетін таймерді пайдалану
- Уақыт өлшегішті тағайындаңыз
- Күн тәртібіне берік болыңыз
- Өнімді болса, аздап ұзартуға дайын болыңыз
- Қажет болса, кейінгі сессияны жоспарлаңыз
- Уақытты тиімдірек пайдаланатын әдістерді қолданыңыз
Мәселе: Қақтығыстар мен келіспеушіліктер
Белгілер:
- Қатысушылар арасындағы шиеленіс
- Қорғаныс немесе агрессивті дене тілі
- Идеялар туралы дәлелдер
- Жеке шабуылдар (тіпті жасырын шабуылдар)
Solutions:
- Негізгі ережелерді кідірту және қайталау
- Бұл кезеңде барлық идеялардың жарамды екенін барлығына еске салыңыз
- Адамдарды идеялардан ажыратыңыз
- Зейініңізді қайта шоғырландыру үшін көк қалпақты (алты ойлау қалпағын) пайдаланыңыз
- Дем алу үшін үзіліс жасаңыз
- Қақтығысушы тараптармен жеке әңгімелесу
- Ортақ мақсаттар мен құндылықтарға назар аударыңыз
Мәселе: Виртуалды сессияның техникалық мәселелері
Белгілер:
- Байланыс проблемалары
- Аудио/бейне сапасы мәселелері
- Құралға қол жеткізу мәселелері
- Қатысушылардың кетуі
Solutions:
- Резервтік байланыс әдісінің болуы
- Технологияны алдын ала сынақтан өткізу
- Алдын ала анық нұсқаулармен бөлісіңіз
- Мәселелері барларға арналған жазба сессиясы
- Офлайн қатысу мүмкіндігі бар
- Сеанстарды қысқартыңыз
- Қарапайым, сенімді құралдарды пайдаланыңыз
- Техникалық қолдау көрсетуші қызметкердің болуы
