SaaS бейімдеу жөніндегі маман

Рөл

Сияқты SaaS бейімдеу жөніндегі маман, сен «бет-бейнесісің» AhaSlides«Біздің жаңа пайдаланушыларымыз үшін. Сіздің міндетіңіз - Бразилиядағы мұғалімнен бастап Лондондағы корпоративтік жаттықтырушыға дейінгі әрбір тұтынушы тіркелгеннен кейін бірнеше минут ішінде біздің платформамыздың құндылығын түсінуін қамтамасыз ету.»

Сіз тек мүмкіндіктерді үйретіп қана қоймайсыз; сіз пайдаланушыларға өздерінің өзара әрекеттесу мәселелерін шешуге көмектесесіз. Сіз техникалық күрделілік пен «аһа!» сәттері арасындағы алшақтықты жоясыз, жаңа пайдаланушыларымыздың өздерін күш-қуат, табыс және пайдалануға деген ынта сезінуін қамтамасыз етесіз. AhaSlides.

Не істейсің

• Сапарға бағыт беріңіз: Жаңа пайдаланушыларға алғашқы интерактивті презентацияларын жасауға көмектесу үшін жоғары белсенді бейімделу сессиялары мен вебинарлар өткізіңіз. AhaSlides.
• Кешенді жеңілдетіңіз: Күрделі ерекшеліктерді алып, оларды қарапайым тілмен түсіндіріңіз.
• Мәселе детективі болыңыз: Пайдаланушылардың қажеттіліктерін белсенді түрде тыңдаңыз, олардың сұрақтарының артындағы «қиындықтарды» анықтаңыз және шығармашылық шешімдер ұсыныңыз.
• Өнімді қабылдауды жеделдету: Қиындық көріп жүрген пайдаланушыларды анықтап, оларды табысқа жетуге бағыттау үшін белсенді түрде хабарласыңыз.
• Пайдаланушының мүддесін қорғаушы: Жол картамызды қалыптастыруға көмектесу үшін біздің ішкі топтарымызбен өзара әрекеттесуден алған түсініктеріңіз бен пікірлеріңізбен бөлісіңіз.

Сізге жақсы болу керек

• Ерекше коммуникатор: Сіз ағылшын тілін (әсіресе ауызша) жетік меңгергенсіз. Сіз виртуалды бөлмені басқара аласыз және адамдардың сізді тыңдайтындай сезінуіне мүмкіндік бере аласыз.
• Техникалық тұрғыдан қызықты: Сізге бағдарламашы болудың қажеті жоқ, бірақ сіз «заттар қалай жұмыс істейді» деп қорықпайсыз. Сіз бағдарламалық жасақтамамен жұмыс істегенді және оны пайдаланудың жаңа жолдарын тапқанды ұнатасыз.
• Эмпатиялық және шыдамды: Сіз басқалардың табысқа жетуіне көмектесуге шынымен қамқорлық жасайсыз. Пайдаланушы ашуланған кезде де сабырлы болып, көмекшіл бола аласыз.
• Өсуге бағытталған: Сіз кері байланысқа сүйенесіз. Сіз әрқашан презентация стиліңізді, техникалық біліміңізді және ішкі процестерімізді жақсарту жолдарын іздейсіз.
• Кәсіби тұрғыдан ойлайтын: Сіз көңілді, қолжетімді энергияны сақтай отырып, брендті кәсібилікпен таныстырасыз AhaSlides үшін белгілі.

Негізгі талаптар

• Ағылшын тілінде еркін сөйлеу: Ана тілі немесе жоғары деңгей міндетті түрде болуы керек.
• Жұмыс тәжірибесі: SaaS саласында тұтынушылармен жұмыс істеу, бейімдеу, оқыту немесе тұтынушыларға бағытталған тиісті лауазымдарда кемінде 2 жыл жұмыс тәжірибесі.
• Презентация дағдылары: Көпшілік алдында сөз сөйлеу және виртуалды кездесулерді жүргізудегі ыңғайлылық.
• Техниканы меңгерген: Жаңа бағдарламалық құралдарды (CRM, Helpdesk бағдарламалық жасақтамасы және т.б.) тез үйрену мүмкіндігі.

Бiз AhaSlides

AhaSlides көшбасшыларға, менеджерлерге, оқытушыларға және спикерлерге аудиториямен байланысуға және нақты уақыт режимінде өзара әрекеттесуді бастауға көмектесетін аудиторияны тарту платформасы.

2019 жылдың шілдесінде құрылған, AhaSlides қазір әлемнің 200-ден астам еліндегі миллиондаған пайдаланушылардың сеніміне ие.

Біздің мақсатымыз қарапайым: әлемді зеріктіретін жаттығулардан, ұйқысыз кездесулерден және дайын командалардан құтқару — бір уақытта бір қызықты слайд.

Біз Сингапурда тіркелген, Вьетнам мен Нидерландыда еншілес компаниялары бар компаниямыз. Біздің 50-ден астам адамнан тұратын командамыз Вьетнам, Сингапур, Филиппиндер, Жапония және Ұлыбританияны қамтиды, әртүрлі көзқарастар мен шынымен де жаһандық ойлауды біріктіреді.

Бұл сіздің жұмысыңыз адамдардың бүкіл әлем бойынша қалай қарым-қатынас жасайтынын, бірлесіп жұмыс істейтінін және үйренетінін тікелей қалыптастыратын өсіп келе жатқан жаһандық SaaS өніміне үлес қосудың тамаша мүмкіндігі.

Өтініш беруге дайынсыз ба?

• Түйіндемеңізді ha@ahaslides.com мекенжайына жіберіңіз (тақырыбы: «SaaS мамандарын бейімдеу»)