អត្ថន័យបញ្ហាទំនុកចិត្តនៅកន្លែងធ្វើការ សញ្ញា និងវិធីដើម្បីយកឈ្នះ

ទំនុកចិត្តគឺជាកត្តាទាក់ទាញក្នុងការបង្កើតបរិយាកាសការងារប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព និងផាសុកភាព។ នៅពេលដែលក្រុមបាត់បង់ទំនុកចិត្ត វាគឺជាសញ្ញាអវិជ្ជមាននៃកិច្ចសហការ និងផលិតភាពកាន់តែយ៉ាប់យ៉ឺន ដែលនាំទៅរកលទ្ធផលដែលមិនរំពឹងទុកកាន់តែច្រើនសម្រាប់បុគ្គល និងអាជីវកម្ម។

នៅក្នុងអត្ថបទនេះ យើងនឹងសិក្សាបន្ថែមអំពី អត្ថន័យនៃបញ្ហាទំនុកចិត្តនៅកន្លែងធ្វើការ។ តើអ្វីជាមូលហេតុនៃបញ្ហាទំនុកចិត្ត? តើអ្នកដឹកនាំអាចកំណត់អត្តសញ្ញាណ និងដោះស្រាយបញ្ហាទំនុកចិត្តនៅកន្លែងធ្វើការដោយរបៀបណា? មិនមើលទៅទៀតទេ; តោះចូលទៅក្នុងអត្ថបទនេះ។

*អត្ថន័យបញ្ហាទំនុកចិត្ត - រូបភាព៖ Freepik*

មាតិកា

តើអ្វីទៅជាបញ្ហាទំនុកចិត្តក្នុងកន្លែងធ្វើការ?
5 សញ្ញាពេញនិយមនៃបញ្ហាទំនុកចិត្តនៅកន្លែងធ្វើការ
11 មូលហេតុនៃបញ្ហាទំនុកចិត្តនៅកន្លែងធ្វើការ
7 គន្លឹះសំខាន់ៗសម្រាប់ការកសាងទំនុកចិត្តនៅកន្លែងធ្វើការ
តើមេដឹកនាំដោះស្រាយបញ្ហាទំនុកចិត្តដោយរបៀបណា?
ការយកសំខាន់ៗ
សំណួរដែលគេបានសួរច្រើន

ព័ត៌មានជំនួយពី AhaSlides

អត្ថបទជំនួស

ធ្វើឱ្យបុគ្គលិករបស់អ្នកចូលរួម

ចាប់ផ្តើមការពិភាក្សាប្រកបដោយអត្ថន័យ ទទួលបានមតិកែលម្អដែលមានប្រយោជន៍ និងអប់រំបុគ្គលិករបស់អ្នក។ ចុះឈ្មោះដើម្បីទទួលយកដោយឥតគិតថ្លៃ AhaSlides ពុម្ព

🚀 ទទួលបានសំណួរឥតគិតថ្លៃ☁️

តើអ្វីទៅជាបញ្ហាទំនុកចិត្តក្នុងកន្លែងធ្វើការ?

នៅក្នុងចិត្តវិទ្យា អត្ថន័យនៃបញ្ហាទំនុកចិត្តបង្ហាញថាមនុស្សម្នាក់មានជំនឿលើអ្នកដទៃដោយភ័យខ្លាចថានរណាម្នាក់អាចក្បត់ពួកគេ។

ដូចគ្នានេះដែរ បញ្ហាសំខាន់មួយនៅកន្លែងធ្វើការគឺកង្វះទំនុកចិត្ត និងភាពជឿជាក់ក្នុងចំណោមមិត្តរួមការងារ ឬរវាងនិយោជក និងនិយោជិត ឬ អ្នកដឹកនាំក្រុមនិងសមាជិកក្រុម។ ពួកគេសង្ស័យអ្វីទាំងអស់ដែលអង្គការ និយោជក ឬសហសេវិកធ្វើ ហើយពិបាកនឹងពឹងផ្អែកលើពួកគេដើម្បីបំពេញកិច្ចការ។

លើសពីនេះ បុគ្គលិកដែលមានបញ្ហាទំនុកចិត្តកាន់តែមានភាពច្បាស់លាស់នៅពេលពួកគេធ្វើការជាក្រុម ច្រើនតែយល់ថាវាមិនមានសុវត្ថិភាពក្នុងការផ្ទេរភារកិច្ចទៅឱ្យអ្នកដទៃ ឬតែងតែសង្កេតមើលមិត្តរួមការងារដូចជាខ្លាចធ្វើខុស។

អត្ថន័យនៃបញ្ហាទំនុកចិត្ត — *ភាពជឿជាក់នៃបញ្ហានៅកន្លែងធ្វើការ*

5 សញ្ញាពេញនិយមនៃបញ្ហាទំនុកចិត្តនៅកន្លែងធ្វើការ

សារៈសំខាន់នៃបញ្ហាទំនុកចិត្តអត្ថន័យនៅក្នុងបរិយាកាសការងារគឺមិនអាចប្រកែកបាន។ ដូចគ្នាដែរ អ្នកដឹកនាំត្រូវរកឱ្យឃើញសញ្ញានៃបញ្ហាទំនុកចិត្ត មុនពេលពួកគេកាន់តែអាក្រក់ និងចាត់វិធានការភ្លាមៗ។ នេះគឺជាសញ្ញាទូទៅចំនួន 5 នៃបញ្ហាទំនុកចិត្ត

ការគ្រប់គ្រងខ្នាតតូច៖អ្នកដឹកនាំក្រុមដើរលើសមាជិកក្រុម តាមដានយ៉ាងដិតដល់រាល់កិច្ចការ និងការសម្រេចចិត្ត បង្ហាញពីការខ្វះទំនុកចិត្តលើសមត្ថភាពរបស់ពួកគេក្នុងការធ្វើការដោយឯករាជ្យ។
កង្វះគណៈប្រតិភូ៖អ្នកគ្រប់គ្រងម្នាក់ទទួលភារកិច្ចទាំងអស់ដោយខ្លួនឯង ជៀសវាងការផ្ទេរសិទ្ធិ ដោយសារការព្រួយបារម្ភអំពីសមត្ថភាពរបស់ក្រុមក្នុងការគ្រប់គ្រងទំនួលខុសត្រូវ។
ហ្គេមស្តីបន្ទោស៖ នៅពេលមានបញ្ហា សមាជិកក្រុមឆាប់បន្ទោសអ្នកដទៃ ជាជាងដោះស្រាយបញ្ហាដោយសហការ និងទទួលខុសត្រូវរួម។
ការរក្សាទុកចំណេះដឹង៖ នៅពេលដែលនរណាម្នាក់រក្សាទុកព័ត៌មាន ឬជំនាញជាជាងចែករំលែកវាជាមួយក្រុម វាបង្ហាញពីការខ្វះការជឿទុកចិត្តលើសមត្ថភាព ឬសុវត្ថិភាពការងាររបស់អ្នកដទៃ។
ការសម្ងាត់មិនមានការធានា៖ ការរក្សាទិដ្ឋភាពជាក់លាក់នៃគម្រោងជាសម្ងាត់ ឬការសម្ងាត់ដោយគ្មានហេតុផលត្រឹមត្រូវអាចបង្កឱ្យមានការសង្ស័យ និងការមិនទុកចិត្តក្នុងចំណោមសមាជិកក្រុម។

11 មូលហេតុនៃបញ្ហាទំនុកចិត្តនៅកន្លែងធ្វើការ

*អត្ថន័យបញ្ហាទំនុកចិត្តនៅកន្លែងធ្វើការ - រូបភាព៖ Freepik*

របាយការណ៍សេដ្ឋកិច្ចវប្បធម៌របស់ Breathe បានសិក្សាពីវិសាលភាពនៃការជឿទុកចិត្តនៅកន្លែងធ្វើការនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនតូចៗ ហើយលទ្ធផលគឺបង្ហាញដោយមិនបានរំពឹងទុក។

"មានតែកម្មករ 43% ប៉ុណ្ណោះដែលមានទំនុកចិត្តលើអ្នកគ្រប់គ្រង និងនាយកប្រតិបត្តិក្រុមហ៊ុន។ ចាប់តាំងពីឆ្នាំ 2018 មក មានការថយចុះនូវទំនុកចិត្ត 16%"។

ហេតុអ្វីបានជាបញ្ហាជំនឿទុកចិត្តនៅកន្លែងធ្វើការសព្វថ្ងៃហាក់ដូចជាមានច្រើនម្ល៉េះ? សូមពិនិត្យមើលកំហុសទូទៅចំនួន 11 ដែលអ្នកដឹកនាំធ្វើឱ្យខូចទំនុកចិត្តក្នុងក្រុម និងរារាំងសមាជិកពីការទទួលស្គាល់សមត្ថភាពរបស់អ្នកដទៃ។

ផ្តល់អាទិភាពដល់លទ្ធផលជាងមនុស្ស។
កង្វះការប្តេជ្ញាចិត្តចំពោះការរីកចម្រើន និងអាជីពរបស់បុគ្គលិក
ត្រូវឃ្លាតឆ្ងាយ និងព្រងើយកណ្តើយក្នុងអាកប្បកិរិយា។
កង្វះការយល់ដឹងអំពីបញ្ហាប្រឈមក្នុងការងាររបស់និយោជិត។
មិនស្តាប់យោបល់របស់បុគ្គលិក។
ការចែករំលែក និងទំនាក់ទំនងមិនគ្រប់គ្រាន់ជាមួយបុគ្គលិក។
ផ្តល់អាទិភាពដល់ផលប្រយោជន៍បុគ្គលជាងផលប្រយោជន៍ក្រុម។
ថែរក្សាអ្វីៗគ្រប់យ៉ាងដោយខ្លួនឯង និងរារាំងអ្នកចូលរួមផ្សេងទៀតពីការដោះស្រាយបញ្ហាធំ។
បដិសេធមិនចាប់អារម្មណ៍អ្នកដទៃដោយមានគោលដៅគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍។
ការខ្វែងគំនិតគ្នាដែលគ្មានមូលដ្ឋានមិនត្រូវបានដោះស្រាយនៅក្នុងអង្គការនោះទេ។
មិនទទួលស្គាល់ចំណុចខ្វះខាតរបស់ពួកគេផងដែរ។
កង្វះការទទួលខុសត្រូវសម្រាប់សមាជិកក្រុម។

7 គន្លឹះសំខាន់ៗសម្រាប់ការកសាងទំនុកចិត្តនៅកន្លែងធ្វើការ

ការស្រាវជ្រាវរបស់ Horsager នៅវិទ្យាស្ថាន Trust Edge Leadership Institute បានកំណត់លក្ខណៈសំខាន់ៗចំនួនប្រាំបី ដែលអ្នកដឹកនាំគួរតែផ្តោតទៅលើ ប្រសិនបើពួកគេចង់បង្កើនសមត្ថភាពរបស់ពួកគេ ដើម្បីជម្រុញទំនុកចិត្ត៖

តម្លាភាព: យោងតាមលោក Horsager "មនុស្សមិនទុកចិត្តលើភាពមិនច្បាស់លាស់ ហើយជឿជាក់លើភាពច្បាស់លាស់"។ និយោជិតគួរតែយល់ពីគោលដៅរបស់អ្នក និងតួនាទីរបស់ពួកគេនៅក្នុងអង្គការ។
ការយល់ចិត្ត៖ ការជឿទុកចិត្តត្រូវបានបំផុសគំនិតដោយអ្នកដឹកនាំដែលមើលឱ្យឃើញអ្នកដទៃក៏ដូចជាខ្លួនឯង។
បុគ្គលិកលក្ខណៈ: នេះរួមបញ្ចូលទាំងការសម្រេចចិត្តធ្វើតាមសីលធម៌ជាងភាពងាយស្រួល។
ជំនាញ៖រក្សាបច្ចុប្បន្នភាពឈ្លាសវៃ និងមានសមត្ថភាព។
ការប្តេជ្ញាចិត្ត:ពេលជួបនឹងការលំបាក ចូរឈរក្បែរបុគ្គលិករបស់អ្នក ហើយពួកគេនឹងតបស្នងការពេញចិត្ត។
ការភ្ជាប់:បង្កើតចំណងទុកចិត្តជាមួយបុគ្គលិករបស់អ្នក។ ធ្វើការសាកសួរ។ ស្វែងយល់ពីចំណុចនៃកិច្ចព្រមព្រៀង។
ការចូលរួម: ដាក់វិធីមួយផ្សេងទៀត ផ្តល់លទ្ធផល។

តើមេដឹកនាំដោះស្រាយបញ្ហាទំនុកចិត្តដោយរបៀបណា?

អ្នកដឹកនាំមានការព្រួយបារម្ភយ៉ាងខ្លាំងចំពោះអត្ថន័យនៃបញ្ហាទំនុកចិត្តនៅកន្លែងធ្វើការ។ កង្វះទំនុកចិត្តអាចនាំឱ្យមានវប្បធម៌នៅកន្លែងធ្វើការដែលមានជាតិពុល ដែលអាចបណ្តាលឱ្យមានផលិតភាពទាប បញ្ហាអាកប្បកិរិយា ការផ្លាស់ប្តូរបុគ្គលិក ការមិនចុះសម្រុងគ្នា និងកង្វះការចូលរួម។ ការកសាងទំនុកចិត្តចាប់ផ្តើមពីកំពូល ហើយនៅពេលដែលអនុវត្តបានត្រឹមត្រូវ វាអាចមានឥទ្ធិពលវិជ្ជមានលើទំនាក់ទំនង ការងារជាក្រុម និងសូម្បីតែសមត្ថភាពក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហាប្រឈមជាច្រើនទៀត។

ខាងក្រោមនេះជាអនុសាសន៍ចំនួន ៥ សម្រាប់ពង្រឹងទំនុកចិត្តក្នុងកន្លែងធ្វើការ៖

1 ។ ត្រូវស្រប - ធ្វើជាគំរូដល់អ្នកដទៃ។

អាកប្បកិរិយាដែលអ្នករំពឹងពីសមាជិកបុគ្គលិករបស់អ្នកត្រូវតែយកគំរូតាមអ្នកជាអ្នកដឹកនាំរបស់ពួកគេ។ អ្នកត្រូវតែមានភាពជឿជាក់ ប្រសិនបើអ្នកចង់ឱ្យក្រុមរបស់អ្នកធ្វើតាមអ្នក។ វាទាមទារឱ្យមានភាពស្មោះត្រង់ ភាពបើកចំហ និងភាពស៊ីសង្វាក់គ្នានៅក្នុងជម្រើស និងសកម្មភាពរបស់អ្នក។ លើសពីនេះ ការបង្កើតភាពយុត្តិធម៌ និងភាពស៊ីសង្វាក់គ្នា គឺជាកត្តាសំខាន់ក្នុងការជំរុញទំនុកចិត្ត។ ត្រូវប្រាកដថាលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យដែលអ្នកប្រើ ធ្វើការសម្រេចចិត្តមានភាពច្បាស់លាស់ និងស្រប។ និយោជិតអាចមានអារម្មណ៍ជឿជាក់លើការវិនិច្ឆ័យរបស់អ្នក ហើយថាពួកគេកំពុងទទួលបានការព្យាបាលដោយយុត្តិធម៌ជាលទ្ធផល។

2. ផ្តល់ឱកាសឱ្យមនុស្សឯករាជ្យ។

ជៀសវាងការគ្រប់គ្រងខ្នាតតូច និងផ្តល់ឱ្យបុគ្គលិកនូវស្វ័យភាព។ កម្មករទំនងជាមានអារម្មណ៍កោតសរសើរ និងប្តេជ្ញាចិត្តចំពោះការងាររបស់ពួកគេ នៅពេលដែលពួកគេត្រូវបានគេជឿជាក់ជាមួយនឹងសិទ្ធិធ្វើការសម្រេចចិត្តដោយស្វ័យភាព។ ដូច្នេះ ផ្តល់ឱ្យបុគ្គលិកនូវឱកាសដើម្បីទទួលយកភារកិច្ចថ្មី និងធ្វើការសម្រេចចិត្តដោយឯករាជ្យ ខណៈពេលដែលនៅតែផ្តល់ជំនួយ និងការណែនាំនៅពេលចាំបាច់។

3. លើកកម្ពស់ការប្រាស្រ័យទាក់ទងដោយស្មោះត្រង់ និងបើកចំហ

តាមរយៈការផ្តល់ការបណ្តុះបណ្តាលសមាជិកក្រុមរបស់អ្នក អ្នកអាចជួយឱ្យពួកគេទំនាក់ទំនងកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព។ នេះរួមបញ្ចូលទាំងការខិតខំប្រឹងប្រែងដោយមនសិការដើម្បីអញ្ជើញសមាជិកក្រុមនីមួយៗឱ្យបញ្ចេញមតិរបស់ពួកគេ និងផ្តល់បរិបទបន្ថែមទៀតសម្រាប់ការកត់សម្គាល់របស់ពួកគេ។ បង្ហាញពួកគេថាអ្នកទទួលយកមតិរបស់ពួកគេ ដោយមិនគិតពីថាតើអ្នកយល់ព្រមជាមួយពួកគេឬអត់ ដោយស្តាប់ទាំងមតិវិជ្ជមាន និងអវិជ្ជមាន។ នេះ។ មតិអ្នកប្រើមិនត្រឹមតែជួយដោះស្រាយបញ្ហាកង្វល់ភ្លាមៗប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងបង្កើតវប្បធម៌នៃតម្លាភាពផងដែរ។

4. បង្កើតគណនេយ្យភាព

ប្រសិនបើក្រុមរបស់អ្នកធ្វើការកែតម្រូវជាបន្តបន្ទាប់ ខកខានកាលបរិច្ឆេទកំណត់ ធ្វើកំហុសដដែលៗម្តងហើយម្តងទៀត និងខ្វះការជឿទុកចិត្ត វាអាចមានបញ្ហាគណនេយ្យភាព។ សូមចាំថា បើគ្មានទំនួលខុសត្រូវ ការគ្រប់គ្រងដ៏ល្អឥតខ្ចោះគឺមិនអាចទៅរួចទេ។ ដូច្នេះហើយ សមត្ថភាពរបស់អ្នកដឹកនាំក្នុងការទទួលយកទំនួលខុសត្រូវផ្ទាល់ខ្លួន និងជំរុញគណនេយ្យភាពក្នុងក្រុម មានសារៈសំខាន់ចំពោះការអនុវត្តរបស់ក្រុម ក៏ដូចជាការជឿជាក់ដែលសមាជិកម្នាក់ៗនៃក្រុមមាននៅក្នុងក្រុម។

5. លើកទឹកចិត្តឱ្យមានអន្តរកម្មនិងការចូលរួមរបស់បុគ្គលិក

យ៉ាងណាមិញ បុគ្គលិកទាំងអស់គឺជាមនុស្ស ការជឿទុកចិត្តអាចរៀនបាន។ ដូច្នេះហើយ គ្មានវិធីណាល្អជាងក្នុងការកសាងទំនុកចិត្តនៅកន្លែងធ្វើការជាជាងការចូលរួមគ្រប់គ្នាក្នុងសកម្មភាពទំនាក់ទំនងដូចនោះទេ។ ដំណើរកំសាន្តក្រុមអាហារថ្ងៃត្រង់ជាក្រុម ឬសកម្មភាពការិយាល័យ។ ថាតើវាជាការដកថយមួយសប្តាហ៍ឬ អ្នកបំបែកទឹកកករហ័សអនុញ្ញាតឱ្យពួកគេផ្តល់កន្លែងទំនេរដែលពួកគេអាចនាំខ្លួនពួកគេពេញទៅកន្លែងធ្វើការ។

ការយកសំខាន់ៗ

កាលណាអ្នកធ្វើការលើការកសាង និងរក្សាជំនឿនៅកន្លែងធ្វើការកាន់តែច្រើន ក្រុមរបស់អ្នកនឹងកាន់តែមានភាពស្អិតរមួត។ ជាមួយនឹង ភាពជាអ្នកដឹកនាំត្រឹមត្រូវ។ការលើកទឹកចិត្ត ការកោតសរសើរ និងឧបករណ៍ ក្រុមរបស់អ្នកអាចឈានដល់កម្ពស់ថ្មីនៃការសហការ និងការអនុវត្ត។

💡តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីជួយក្រុមរបស់អ្នកបង្កើតទំនុកចិត្ត និងការយល់ចិត្ត? ជាមួយ AhaSlidesជាឧបករណ៍ដ៏អស្ចារ្យសម្រាប់ ការប្រជុំនិម្មិត។, ការកសាងក្រុម, ការប្រមូលមតិនិង ការបណ្តុះបណ្តាលសាជីវកម្មអ្នកអាចបង្កើតបរិយាកាសការងាររួមបញ្ចូលបានយ៉ាងងាយស្រួល ដែលមនុស្សគ្រប់គ្នារីករាយក្នុងការរួមចំណែកដល់គោលដៅរួមរបស់ក្រុម។

សំណួរដែលគេបានសួរច្រើន

តើអ្វីជាបញ្ហានៃការជឿទុកចិត្ត?

ឃ្លា "បញ្ហាទំនុកចិត្ត" ត្រូវបានប្រើដោយមិនរើសអើងដើម្បីពិពណ៌នាអំពីមនុស្សដែលបង្ហាញអាកប្បកិរិយាមិនទុកចិត្តជាប់លាប់ ជាពិសេសនៅក្នុងទំនាក់ទំនងជិតស្និទ្ធ។ វាលើកទឹកចិត្តឱ្យមានការមាក់ងាយនៃបញ្ហាផ្លូវចិត្តពិបាក។ ការមិនទុកចិត្តជាប់រហូតអាចជះឥទ្ធិពលលើការយល់ឃើញរបស់អ្នកចំពោះខ្លួនអ្នក និងគ្រប់ទំនាក់ទំនងក្នុងជីវិតរបស់អ្នក។

តើវាមានន័យយ៉ាងណាពេលនរណាម្នាក់និយាយថាបញ្ហាទំនុកចិត្ត?

ទោះបីជាគ្មានហេតុផលត្រឹមត្រូវក៏ដោយ មនុស្សដែលមានបញ្ហាទំនុកចិត្តជឿថាមាននរណាម្នាក់បានក្បត់ពួកគេ។ ពួកគេជឿថាពួកគេវង្វេង។ មិនថានរណាម្នាក់មានភាពស្មោះត្រង់ក្នុងអតីតកាលយ៉ាងណានោះទេ បុគ្គលដែលមានបញ្ហាទំនុកចិត្តជារឿយៗសន្មតថាពួកគេនឹងត្រូវគេក្បត់ក្នុងពេលឆាប់ៗនេះ។

តើបញ្ហាទំនុកចិត្តជាអារម្មណ៍ទេ?

មនុស្សខ្លះគិតតែពីអារម្មណ៍ពេលពិភាក្សាអំពីជំនឿប៉ុណ្ណោះ។ ពួកគេមានបទពិសោធន៍ច្រើន និងអភិវឌ្ឍជាអ្នកគិត ហើយវាជារឿងធម្មតាទេសម្រាប់ពួកគេខ្វះទំនុកចិត្តលើបរិស្ថានរបស់ពួកគេ។ វាគ្រាន់តែបង្ហាញពីភាពប្រាកដនិយម និងការប្រុងប្រយ័ត្នតែប៉ុណ្ណោះ។ ប៉ុន្តែមានករណីជាច្រើនផងដែរ ដែលការខ្វះការជឿទុកចិត្ត គឺជាជំងឺដែលទាមទារការព្យាបាលយ៉ាងទូលំទូលាយ ហើយជួនកាលត្រូវការការប្រឹក្សាផ្លូវចិត្ត ដើម្បីជាសះស្បើយពេញលេញ។

យោង: កើនឡើង