2026년 SurveyMonkey를 대체할 수 있는 무료 서비스 8가지

1999년에 출시된 SurveyMonkey는 여전히 가장 널리 알려진 설문조사 도구 중 하나입니다. 하지만 사용자들이 빠르게 규모를 확장하면서 더 이상 사용하기 어려워지는 도구이기도 합니다. 무료 Basic 플랜은 설문조사당 10개의 문항, 제한된 응답 수, 사용자 1명만 사용할 수 있으며, 가장 큰 단점은 데이터 내보내기 기능이 전혀 없다는 것입니다. 유용한 모든 기능은 유료 플랜에서만 제공됩니다.

만약 그러한 한계에 부딪혔거나, 예산에 맞는 도구 또는 청중의 실제 반응 방식에 맞는 도구를 찾고 있다면, 훌륭한 무료 옵션들이 있습니다. 아래에는 8가지 무료 도구를 소개하고, 각 도구의 무료 플랜에 포함된 내용, 장점, 그리고 단점을 자세히 설명합니다.

SurveyMonkey 대체 도구를 고를 때 무엇을 살펴봐야 할까요?

도구를 비교하기 전에 사용 사례에 가장 중요한 요소가 무엇인지 파악하세요.

• '무료'의 진정한 의미는 무엇일까요? 무료 설문조사라고 해도 응답 횟수 제한이 없는 곳(SurveyPlanet, SurveyHero), 설문지 5개만 제공하는 곳(forms.app, JotForm), 또는 월 25회 응답만 제공하는 곳(Survicate) 등 천차만별입니다. 배지보다는 제공되는 정보를 확인하세요.
• 청중의 답변 방식. 정적인 설문 양식은 이메일이나 임베디드 설문조사에 적합합니다. 실시간 화면 설문조사는 수업, 회의 또는 이벤트처럼 답변에 대해 함께 반응하고자 하는 상황에 적합합니다.
• 익명. 솔직한 피드백을 위해서는, 특히 직원이나 행사 관련 피드백의 경우, 실명을 밝히지 않고 답변할 수 있는 옵션이 필요합니다.
• 수출. 확정하기 전에 이 부분을 확인하세요. SurveyMonkey, SurveyPlanet, Survicate는 무료 버전에서 데이터 내보내기를 차단합니다. 스프레드시트로 데이터를 내보내는 기능은 유료 서비스인 경우가 많습니다.
• 성장 가능성이 있습니다. 지금 첫 번째 유료 등급을 보세요. 무료에서 월 99달러로 바로 넘어가는 경우도 있습니다.

빠른 비교

1. AhaSlides — 실시간 설문조사 대안

피드백이 회의실이나 통화 중에 다른 사람들과 이루어지는 경우, 아하 슬라이드 이 목록에 있는 다른 모든 서비스와는 작동 방식이 완전히 다릅니다. 몇 분 만에 설문조사를 만들고, 참여 코드나 QR 코드를 공유하면, 사람들이 휴대폰으로 응답하는 즉시 화면에 답변이 나타납니다. 교육 세션이나 전체 회의에서 질문을 하고, 그룹의 답변을 즉시 확인한 후, 일주일 후에 요약본을 이메일로 보내는 대신 함께 답변을 검토할 수 있습니다.

설문조사를 진행하는 방법은 두 가지입니다. 링크를 통해 공유되는 독립형 자율 참여형 설문조사는 참여 인원 제한 없이 응답을 수집합니다. 프레젠테이션 내에서 동일한 질문을 실시간으로 진행하는 방법은 무료 플랜에서 세션당 최대 50명까지 참여 가능하며, 월별 세션 수는 무제한입니다.

장점

• 답변이 화면에 바로 표시되므로 피드백은 더 이상 이메일 수신함에 넣는 번거로운 작업이 아니라 함께 나누는 시간이 됩니다.
• 기본적으로 익명으로 진행되지만, 응답자 신원은 설문조사별로 설정되며 두 가지 옵션 모두 무료 플랜을 포함한 모든 플랜에서 사용할 수 있습니다.
• 매월 무제한 설문 조사 및 프레젠테이션, 무제한 세션 이용 가능
• 참여도를 높이기 위해 고안된 질문 유형: 설문조사, 워드 클라우드, 평점 척도, 주관식 질문 및 퀴즈
• 참가자들은 앱을 다운로드할 필요 없이 휴대폰 브라우저를 통해 참여할 수 있습니다.

단점

• Excel 내보내기 기능은 무료 플랜이 아닌 Essential 플랜 이상에서 제공됩니다.
• 무료 플랜의 라이브 세션 참가 인원은 50명으로 제한됩니다.
• 무료 프레젠테이션은 인터랙티브 슬라이드에 제한이 있으므로, 긴 설문지는 독립형 프레젠테이션에 포함해야 합니다. 설문조사 작성기 덱에 넣는 것보다
• 순수 비동기식 이메일 설문조사의 경우, 아래의 양식 중심 도구가 더 적합할 것입니다. 이것이 솔직한 장단점입니다.

무료 요금제: 설문 조사 및 프레젠테이션 무제한, 세션당 최대 50명 실시간 참여, 자기 주도형 설문 조사 모드, 익명 응답.
최상의 : 강의실, 워크숍, 컨퍼런스, 전체 회의 및 팀 회의.

2. forms.app — 가장 많은 양의 데이터를 처리할 수 있는 무료 플랜

form.app forms.app은 간단한 입력만으로 전체 양식을 작성해주는 AI 도우미가 탑재된 양식 작성 도구입니다. 사용자는 드래그 앤 드롭 편집기를 통해 양식을 다듬을 수 있습니다. 무료 플랜은 특이한 점이 있는데, 대부분의 도구는 응답 횟수에 제한을 두고 양식은 무제한으로 제공하는 반면, forms.app은 정반대입니다. 양식은 5개까지 무료로 작성할 수 있지만, 응답은 사실상 무제한입니다.

장점

• 무료 플랜에서 무제한 답변 가능 - 이 정도 기능을 제공하는 곳은 거의 없습니다.
• 조건부 논리, 이메일 알림, 결제 수금 및 자동 점수 계산 기능이 모두 무료로 포함되어 있습니다.
• AI 기반 양식 생성 및 질문 재구성 도구는 초안 작성 속도를 상당히 높여줍니다.
• 깔끔하고 모바일 친화적인 양식을 바로 사용할 수 있습니다.
• 팀원 무제한 무료

단점

• 무료 플랜에는 양식이 5개뿐이므로 공간을 확보하려면 기존 양식을 보관 처리해야 합니다.
• 홈페이지의 홍보 내용과는 달리, 템플릿 라이브러리와 통합 기능은 베이직 티어부터 제공됩니다.
• 무료 파일 저장 공간 10MB
• forms.app 브랜드는 무료 양식에 그대로 유지됩니다.

무료 요금제: 설문지 5개, 질문 무제한, 답변 무제한, 조건부 논리, 결제, 팀원 무제한.
최상의 : 답변이 많이 올 것으로 예상될 때, 세련된 양식을 빠르게 구축하는 방법.

3. 구글 폼즈 - 기본적으로 제공되는 무료 옵션

Google 양식 구글 계정만 있으면 무료로 사용할 수 있고, 중요한 모든 측면에서 제한 없이 사용할 수 있으며, 구글 시트와 직접 연동됩니다. 여기 있는 도구들 중 가장 흥미롭지는 않지만, 많은 작업에서 여전히 가장 적합한 해결책입니다.

장점

• 진정으로 무제한의 양식, 질문 및 답변을 무료로 이용할 수 있습니다.
• 응답은 Google Sheets에 실시간으로 동기화되므로 내보내기가 무료이며 즉시 가능합니다.
• 구글 제품을 사용해 본 사람이라면 별도의 학습 곡선이 필요하지 않습니다.
• 2026년 초부터는 설정된 응답 횟수에 도달하거나 설정된 날짜 및 시간이 지나면 양식을 자동으로 닫을 수 있습니다.
• 파일 업로드 관련 질문이 지원됩니다.

단점

• 양식은 구글 양식처럼 보이며, 이에 대해 할 수 있는 일은 거의 없습니다.
• 논리는 기본적인 섹션 기반 분기 방식이며, 파이핑, 스코어링 또는 고급 라우팅 기능은 없습니다.
• 보고서는 단순한 차트 작성에 그치고, 진정한 분석은 스프레드시트 활용에서 시작됩니다.
• 파일 업로드는 설문지 소유자의 드라이브 할당량에 포함되며, 응답자는 일반적으로 로그인해야 합니다.
• 연결된 스프레드시트의 10천만 셀 제한이 실질적인 한계이며, 그보다 훨씬 전에 속도가 느려집니다.

무료 요금제: 양식, 질문 및 답변에 제한이 없으며, 스프레드시트로 무료 내보내기가 가능합니다.
최상의 : 간단한 내부 설문조사 또는 이메일 설문조사, 특히 Google Workspace를 활용한 설문조사.

4. SurveyPlanet — 데이터 입력량 무제한, 분석은 유료

서베이플래닛 여기서 가장 관대한 무료 플랜을 제공합니다. 설문 조사, 질문, 답변 모두 무제한이며, 매달 초기화될 필요도 없습니다. 하지만 결과는 수집된 후 어떻게 활용할 수 있는지에 따라 제약이 생깁니다.

장점

• 무료 플랜에서는 설문 조사, 질문 및 답변을 무제한으로 이용할 수 있으며, 만료 기한이 없습니다.
• 미리 작성된 질문 라이브러리로, 일반적인 설문조사에 소요되는 시간을 크게 절약해 줍니다.
• 깔끔하고 정돈된 건축업자이며 학습 속도가 빠릅니다.
• Pro 버전은 제공하는 기능에 비해 이례적으로 저렴합니다. 월 20달러, 또는 연 180달러입니다.

단점

• 결과 내보내기는 프로 버전에서만 가능하므로 스프레드시트에서 분석할 계획이라면 심각한 제약 사항입니다.
• 질문 분기 및 건너뛰기 로직은 Pro 버전에서만 제공되므로 무료 설문 조사는 순차적으로 진행됩니다.
• 맞춤 테마는 프로 버전에서만 사용 가능하며, 무료 버전은 기본 테마만 제공됩니다.
• 실시간 프레젠테이션 모드는 지원하지 않습니다.

무료 요금제: 설문 조사, 질문 및 답변은 ​​무제한으로 제공되며, 기본적인 테마만 사용 가능하고, 결과는 앱 내에서만 확인할 수 있습니다.
최상의 : 결과를 대시보드에서 확인하는 것만으로 충분한, 대량의 데이터를 처리하는 간단한 설문조사입니다.

5. JotForm — 템플릿 및 모바일 데이터 수집

JotForm 이 도구는 방대한 템플릿 라이브러리를 갖춘 폼 빌더이며, 오프라인에서 응답을 수집하고 나중에 동기화하는 앱을 포함하여 동종 업계에서 뛰어난 모바일 환경을 제공합니다. 무료 플랜은 훌륭하지만 기능이 제한적이며, 예상치 못한 제약들이 존재합니다.

장점

• 필요한 거의 모든 양식을 포괄하는 수천 개의 기성 템플릿을 제공합니다.
• 강력한 모바일 양식과 오프라인에서도 사용 가능한 앱을 통한 현장 데이터 수집
• 조건부 로직과 결제 필드는 무료 플랜에서도 이용 가능합니다.
• 다양한 위젯 및 통합 기능 라이브러리

단점

• 제출물 총 500개는 평생 한도이며, 월별 한도가 아닙니다. 대부분의 무료 계정이 사용 불가하게 되는 이유는 월별 제출물 수 때문이 아니라 이 평생 한도 때문입니다.
• 한 달에 5개의 양식과 100건의 제출물을 무료로 이용할 수 있습니다.
• 공개 양식의 경우 월간 양식 조회수가 1,000회에 달하는데, 이는 빠르게 소진되는 수치입니다.
• 모든 자유 형식 양식에 JotForm 브랜드가 표시되며, 양식당 필드 수는 100개로 제한됩니다.

무료 요금제: 5개 양식, 월 100건 제출, 총 500건 저장, 월 1,000회 조회, 100MB 업로드 공간.
최상의 : 템플릿 기반 양식과 모바일 또는 현장 데이터 수집을 통해 적당한 양의 데이터를 수집합니다.

6. QuestionPro — 연구 수준의 기능을 무료로 제공합니다

QuestionProSurveyMonkey의 무료 Essentials 플랜은 유료 결제 없이 SurveyMonkey의 풍부한 기능을 가장 근접하게 제공하는 플랜입니다. 체험판이 아닌 평생 무료 플랜이며, 대부분의 무료 플랜에서 유료 고객에게만 제공되는 질문 유형과 로직을 무료로 이용할 수 있습니다.

장점

• 다양한 질문 유형과 적절한 연구 형식 등이 대부분의 무료 도구에서 누락되어 있습니다.
• 스킵 로직과 분기 기능은 무료 플랜에도 포함되어 있습니다.
• 실시간 분석 기능을 갖춘 공유 가능한 대시보드
• 5,000건의 이메일 초대장을 무료로 발송해주는 것은 배포 규모로서는 이례적으로 관대한 조치입니다.
• 평생 무료, 체험 기간 없음

단점

• 설문조사당 응답 수는 200개로 제한되어 있으며, 그 이후에도 응답 수집은 계속되지만 나머지 응답을 보려면 유료 업그레이드가 필요합니다. 이 점은 설문조사를 시작하기 전에 알아두면 좋습니다.
• 설문조사는 최대 10개, 설문조사당 문항 수는 100개로 제한됩니다.
• 싱글 사용자 무료
• 인터페이스가 복잡하고, 폼 빌더보다 배워야 할 것이 더 많습니다.
• 유료화로 전환하는 데 드는 비용은 사용자당 월 99달러로 연간 청구되므로 상당히 부담스럽습니다.

무료 요금제: 설문조사 10개, 설문조사당 문항 100개, 설문조사당 응답 보기 가능 개수 200개, 이메일 초대 5,000건, 사용자 1명.
최상의 : 질문의 유형이 양보다 더 중요한 중소기업 및 학술 연구.

7. Survicate — 사용자가 이미 있는 곳에서 설문조사를 실시합니다.

생존 이 도구는 웹사이트 팝업, 제품 내 설문 요청, 이메일에 포함된 단일 질문 평가 등 사용자의 상황에 맞는 설문 조사를 위해 설계되었습니다. 무료 플랜은 가격 페이지에 표시되지 않으며, 체험 기간 종료 후 업그레이드를 거부하면 무료 플랜 페이지로 이동합니다.

장점

• 웹사이트, 제품 내, 모바일, 이메일 및 링크 설문조사를 모두 하나의 도구에서 실행할 수 있습니다.
• NPS, CSAT, 이탈률 및 온보딩 연구를 다루는 400개 이상의 템플릿
• 타겟 고객 설정 및 후속 조치 로직을 통해 적합한 사용자 그룹에게 질문할 수 있습니다.
• 대부분의 경쟁업체는 무료 플랜에 팀원 1명만 제공하는 반면, 무료 플랜에서는 팀원 3명을 제공합니다.

단점

• 무료로 한 달에 25개의 답변만 가능하며, 이는 이 목록에서 가장 엄격한 제한입니다. 이 횟수에 도달하면 답변 수집이 중단됩니다.
• 무료 플랜에서는 데이터 내보내기가 불가능합니다.
• 무료 플랜은 따로 홍보되지 않아서 계획을 세우기가 불편합니다.
• 유료 요금제는 연간 청구 기준으로 월 114달러부터 시작합니다.

무료 요금제: 월 25개 응답, 활성 설문조사 전체에 걸쳐 최대 1,000개 응답 저장, 3개 계정, 내보내기 기능 없음.
최상의 : 제품 및 사용자 연구팀이 예산을 투입하기 전에 제품 내 설문조사 타겟팅 기능을 테스트합니다.

8. SurveyHero - 무제한 사용 가능 (단, 시간 제한 있음)

SurveyHero 이 도구는 드래그 앤 드롭 방식의 깔끔한 설문조사 생성기로, 대부분의 무료 도구보다 보기 좋은 설문조사를 만들 수 있습니다. 무료 베이직 플랜은 설문조사량에는 제한이 없지만 시간 제한이 있는데, 이는 흔치 않은 특징이며 특정 작업에는 유리할 수 있습니다.

장점

• 무료 플랜에서는 설문 조사, 질문 및 답변을 무제한으로 이용할 수 있습니다.
• 매력적인 기본 스타일 덕분에 무료 설문조사가 무료 설문조사처럼 보이지 않습니다.
• 사용법이 간단하고 배우기 쉬운 드래그 앤 드롭 방식의 빌더입니다.
• 무료 티어에는 논리력과 다양한 유형의 문제가 적절히 포함되어 있습니다.

단점

• 각 설문조사는 최초 응답 후 30일 동안만 활성화 상태로 유지되며, 이후에는 유료 플랜을 이용해야 계속해서 데이터를 수집할 수 있습니다.
• 다국어 설문조사는 비즈니스 등급부터 이용 가능하며, 월 45달러(연간 청구)입니다.
• 자체 도메인에서 진정한 화이트 라벨링을 사용하려면 기업 전용으로 월 125달러(연간 청구)의 비용이 발생하며, 그 아래에 "Powered by SurveyHero"라는 문구가 계속 표시됩니다.
• JotForm이나 forms.app보다 규모가 작은 통합 생태계입니다.

무료 요금제: 설문 조사, 질문 및 답변은 ​​무제한으로 작성할 수 있으며, 각 설문 조사는 30일 동안 유효합니다.
최상의 : 행사 또는 강좌 피드백과 같이 조사 기간이 정해진 일회성 설문 조사.

방법을 선택하는 방법

피드백이 이루어지는 방식을 먼저 고려하세요. 강의실, 강연 또는 화상 통화와 같이 실시간으로 이루어지는 피드백이라면, 답변이 토론으로 이어지는 AhaSlides와 같이 실시간 참여에 최적화된 도구를 선택하세요. 이메일이나 웹페이지에 삽입된 형태와 같이 비동기적인 피드백이라면, 양식 기반 도구가 적합합니다. 무료로 간편하게 사용하고 싶다면 Google Forms를, 많은 양의 피드백을 처리해야 한다면 forms.app을, 템플릿을 활용하고 싶다면 JotForm을 추천합니다.

무엇을 구축하기 전에 다음 세 가지를 확인하세요. 무료 플랜의 제한 사항을 실제로 예상되는 답변 수와 비교하세요(희망하는 수가 아니라). 결과를 내보낼 수 있는지 확인하세요. 유료 플랜의 경우 내보내기 기능이 가장 큰 제한 사항입니다. 마지막으로, 지금 첫 유료 플랜을 살펴보세요. 그러면 나중에 업그레이드할 때 갑작스러운 결정이 아닌 신중한 판단이 될 것입니다.

자주하는 질문

SurveyMonkey를 완전히 무료로 대체할 수 있는 방법이 있을까요?

네. Google Forms, SurveyPlanet, SurveyHero는 모두 무료로 무제한 설문 조사, 질문 및 응답을 제공하며, AhaSlides는 무료 플랜에서 익명 응답이 가능한 무제한 설문 조사 및 프레젠테이션을 제공합니다. 이 네 가지 서비스 모두 SurveyMonkey의 무료 플랜(질문 10개로 제한, 데이터 내보내기 기능 완전 차단)보다 훨씬 관대합니다.

실시간 청중을 대상으로 하는 SurveyMonkey의 최적의 대안은 무엇일까요?

AhaSlides는 SurveyMonkey와 달리 슬라이드에 결과를 표시하는 전용 프레젠테이션 모드를 제공합니다. SurveyMonkey는 주로 단일 질문 설문과 Zoom 및 Teams 통합을 통해 실시간 설문 조사를 제공하지만, 결과가 슬라이드에 통합되는 전용 프레젠테이션 모드는 없습니다. AhaSlides는 이러한 기능을 중심으로 설계되었습니다. 참가자는 휴대폰으로 답변하고, 차트는 프레젠테이션의 일부로 화면에 업데이트됩니다.

이러한 대안들은 익명 피드백을 수집할 수 있나요?

대부분의 설문조사는 익명으로 진행됩니다. AhaSlides는 무료 플랜을 포함한 모든 플랜에서 기본적으로 익명 설문조사를 제공하며, 로그인을 통해 참여할 수도 있습니다. 직원 복지나 솔직한 행사 피드백과 같은 민감한 주제에 대해서는 익명성을 활용하는 것이 좋습니다. 익명성은 응답률과 솔직한 답변을 모두 높여주기 때문입니다. Google Forms는 이메일 수집을 활성화하지 않는 한 익명으로 진행됩니다. 각 도구의 설정이 다를 수 있으므로 설정을 확인해 보세요.

결과를 내보내려면 비용을 지불해야 하나요?

네, 종종 그렇습니다. 그리고 사람들이 가장 나중에 알아차리는 한계점이기도 하죠. SurveyMonkey의 무료 플랜은 내보내기 기능을 전혀 제공하지 않습니다. SurveyPlanet은 Pro 플랜에서, Survicate는 유료 플랜에서, AhaSlides는 Essential 플랜 이상에서 Excel 내보내기 기능을 제공합니다. Google Forms는 응답이 Google Sheets로 바로 전송되기 때문에 무료 플랜에서도 내보내기 기능을 제공하는 확실한 예외입니다.

무료 설문조사 도구의 함정은 무엇일까요?

일반적으로 응답 수 제한, 설문 조사 참여 횟수 제한, 시간 제한, 데이터 접근 유료화 등 네 가지 제약 사항 중 하나가 있습니다. 이 목록에 있는 모든 도구에는 적어도 이 중 하나가 있습니다. 중요한 것은 제한에 걸리지 않는 도구를 선택하는 것입니다. 예를 들어, 25회 응답 제한은 팀 회고에는 무의미하지만 고객 설문 조사에는 치명적입니다.

결론

SurveyMonkey는 유용한 도구이지만 무료 플랜은 기능이 제한적이며 실시간 설문조사에 특화된 서비스는 아닙니다. 회의, 수업, 행사 등에서 피드백을 수집해야 한다면 실시간 설문조사 도구가 훨씬 효과적입니다. 간단한 이메일 설문지만 필요하다면 무료 설문 작성 도구로도 충분합니다. 설문조사 참여자의 응답 방식에 맞는 도구를 선택하고, 실제로 설문조사 진행을 방해할 수 있는 제약 사항을 파악한다면 더 적은 비용으로 더 많은 응답을 얻을 수 있을 것입니다.

실시간 설문조사를 구축하고 결과를 확인하세요. AhaSlides 설문조사 생성기 — 무료로 시작할 수 있으며, 몇 분 안에 접속 가능합니다.