행동 강령은 사람들이 무엇을 해야 하는지, 그리고 문제가 발생했을 때 어디로 가야 하는지를 알려줍니다. 만약 직원들이 화요일 오후에 행동 강령을 찾지 못하거나 그 의미를 이해하지 못한다면, 행동 강령은 제 역할을 다하지 못하는 것입니다. 다음은 4개씩 3세트로 구성된 12가지 정책 영역입니다. 각 영역에는 이해하기 쉬운 예시와 해당 영역이 정책 영역에 포함된 이유가 설명되어 있으며, 마지막으로 팀원들을 위한 30분 교육 계획이 포함되어 있습니다.
사람들이 어떻게 제보하는지는 규정 내용만큼이나 중요합니다. 공인사기조사관협회(ACFE)의 2026년 보고서에 따르면, 143개 국가 및 지역의 2,402건의 사례를 바탕으로 웹 기반 신고가 46%로 가장 흔한 제보 방식이었으며, 이메일(34%)과 전화(23%)가 그 뒤를 이었습니다.ACFE, 직업 사기 2026: 각국에 보내는 보고서따라서 신고 방법을 쉽고 명확하게 표시하는 코드가 도움이 됩니다.
아래의 모든 예시 문구는 이 게시물을 위해 새로 작성된 것입니다. 이는 여러분이 자신만의 문구를 작성하는 데 참고할 수 있는 시작점일 뿐이며, 완성된 정책이나 법률 자문이 아닙니다.
행동 강령의 범위는 무엇인가
좋은 코드는 다음 네 가지 질문에 답합니다. 코드가 존재하는 이유, 적용 대상, 문제를 제기하는 방법, 그리고 그 후에 어떤 조치가 취해지는지. 두 개의 공개 자료는 "좋은" 코드가 어떤 모습인지 보여줍니다.
미국 법무부 시험. 형사부는 검찰이 기업의 준법 프로그램을 평가하는 방법에 대한 지침에서, 기업이 관련 연방법의 완전한 준수에 대한 의지를 명시하고 "모든 회사 구성원이 접근하고 적용할 수 있는" 행동 강령을 갖추고 있는지 검토해야 한다고 밝혔습니다. 또한 직원들이 익명 또는 기밀로 우려 사항을 보고할 수 있는 신뢰할 수 있는 방법과 보복에 대한 두려움 없이 일할 수 있는 직장을 만들기 위한 사전 예방 조치도 살펴봐야 한다고 덧붙였습니다.미국 법무부, 기업 준법 프로그램 평가, 2024년 9월 업데이트이는 기업을 위한 연방 지침일 뿐, 모든 고용주가 윤리 강령을 갖춰야 한다는 규칙은 아닙니다.
상장 기업을 위한 SEC의 다섯 가지 목적. 미국 상장 기업은 고위 임원을 위한 윤리 강령을 채택했는지 여부를 공개해야 하며, 채택하지 않은 경우에는 그 이유를 설명해야 합니다. 이 규정은 윤리 강령을 부정행위를 억제하고 다음 다섯 가지 사항을 증진하기 위해 합리적으로 고안된 서면 기준으로 정의합니다. 즉, 이해 충돌의 윤리적 처리를 포함한 정직하고 윤리적인 행동, 완전하고 공정하며 정확하고 시의적절하며 이해하기 쉬운 정보 공개, 관련 법률, 규칙 및 규정 준수, 위반 사항을 지정된 담당자에게 신속하게 내부 보고하는 것, 그리고 윤리 강령 준수에 대한 책임입니다.17 CFR 229.406이는 상장 기업에 적용됩니다. 비상장 기업은 이 다섯 가지 아이디어를 자유롭게 차용할 수 있습니다.
1라운드: 청렴과 돈 (4)
이 네 가지는 조직의 자금과 명성을 보호합니다. 각 줄은 소리 내어 읽을 수 있을 만큼 간결하게 작성하세요.
- 이해 충돌. 예시 줄: "개인적인 관계나 외부적인 이해관계가 업무 결정에 영향을 미칠 수 있다면, 행동하기 전에 관리자에게 알리십시오." 선정 이유: 미국 증권거래위원회(SEC)의 윤리 강령 정의에는 실제 또는 명백한 이해 충돌에 대한 윤리적 처리가 명시되어 있으므로 이는 핵심 영역입니다.17 CFR 229.406(b)(1)).
- 선물과 오락. 예시 줄: "결정에 대한 대가로 보일 수 있는 선물을 받거나 주지 마십시오. 확신이 서지 않으면 먼저 물어보고 기록해 두십시오." 이유 : 선물에 대한 모호한 규칙은 논쟁을 불러일으킬 수 있으므로, 본인이 정한 한도를 명확히 밝히세요.
- 뇌물방지. 예시 줄: "저희는 사업을 수주하거나 유지하기 위해 부당한 방법으로 금전적 이득을 취하려는 시도를 절대 하지 않습니다." 이유 : 해외에서 사업을 운영하는 미국 기업의 경우, 해외 부패 방지법(FCPA)에 따라 사업 수주 또는 유지를 위해 외국 정부 공무원에게 특정 금액을 지급하는 것은 불법입니다.미국 법무부, 해외 부패 방지법뇌물 수수는 다른 지역에서도 발생할 수 있으므로, 귀사의 사업에 어떤 영향을 미치는지 변호사에게 문의하십시오.
- 공정한 경쟁. 예시 줄: "경쟁업체와 가격, 입찰가 또는 영업 지역에 대해 합의하지 말고, 경쟁업체의 기밀 정보를 수집하지 마십시오." 이유 : 무역 박람회나 고객 상담 시 직원들이 현장에서 바로 적용할 수 있는 규칙이 필요합니다.
추천 상품: 선물 및 엔터테인먼트. 훌륭한 사람들이 흔히 "이게 괜찮은 건가요?"라고 묻는 영역이므로, 명확한 기준점을 정하고 "기록해 두는" 습관을 들이면 분쟁으로 번지기 전에 문제를 해결할 수 있습니다.
2라운드: 사람과 정보 (4)
이 네 가지는 동료들이 서로를 대하는 방식과 알고 있는 것을 활용하는 방식에 대한 기준을 제시합니다.
- 괴롭힘과 존중. 예시 줄: "우리는 모든 사람을 존중합니다. 누군가를 불편하게 만드는 불쾌한 발언, 농담 또는 행동은 누가 했든 용납할 수 없습니다." 이유 : 이는 행동 기준을 제시하는 것이며, 세부 사항은 별도의 괴롭힘 방지 정책과 지역 법률에 따라 정해지므로, 여기서는 해당 내용을 참조하도록 하십시오.
- 발언권 행사와 보복 금지. 예시 줄: "뭔가 잘못된 점을 발견하면 관리자, 인사팀 또는 비밀 제보 전화로 알려주세요. 선의로 우려 사항을 제기하는 사람에게는 아무도 불이익을 받지 않습니다." 이유 : 법무부 지침에서는 회사가 보복 금지 정책을 가지고 있는지, 그리고 직원들에게 해당 정책에 대한 교육을 실시하는지 묻습니다.법무부, 기업 준법 프로그램 평가).
- 기밀 유지 및 데이터. 예시 줄: "고객, 동료 및 회사 정보는 업무상 필요한 사람에게만 승인된 도구를 통해서만 공유됩니다." 이유 : 직원들은 첫 번째 실수가 발생하기 전, 실수가 발생한 후가 아니라, 어떤 도구가 승인되었는지 알아야 합니다.
- 회사 자산의 사용. 예시 줄: "회사 장비, 계정 및 시간은 회사 업무용으로만 사용해야 합니다. 가끔 개인적인 용도로 사용하는 것은 짧은 시간 동안만 허용되며, 회사에 비용을 발생시키거나 규칙을 위반하지 않는 경우에 한합니다." 이유 : 개인적인 용도로 가끔 사용하는 것을 허용하는 방침이 전면 금지보다 더 잘 지켜질 것이다.
우리가 선택한 원칙: 목소리를 내는 것과 보복하지 않는 것. 법무부 지침은 직원들이 두려움 없이 신고할 수 있는지, 그리고 회사가 그들을 보호하는지 묻고 있으며, 직원들은 먼저 회사 규정을 살펴봅니다. 위 ACFE 그림에서 볼 수 있듯이 웹 기반 신고가 가장 일반적인 신고 방식이므로, 신고 담당자뿐만 아니라 신고 양식의 이름도 명시해야 합니다.
3라운드: 법과 공공생활 (4)
이 네 가지는 회사 외부에도 적용됩니다. 일부는 사업 유형에 따라 다르므로 각 항목에 대해 "모든 직원에게 적용" 또는 "일부 직무에 적용"으로 표시하십시오.
- 내부자 거래. 예시 줄: "만약 여러분이 당사 또는 파트너사에 대해 대중에게 아직 알려지지 않은, 주가에 영향을 미칠 수 있는 정보를 알게 되더라도, 그 정보를 바탕으로 거래하거나 다른 사람에게 전달하지 마십시오." 이유 : 이는 상장 기업이나 파트너의 기밀을 보유하는 직원에게 가장 중요하며, 상장 파트너가 없는 비상장 기업은 필요하지 않을 수도 있습니다.
- 안전. 예시 줄: "안전하지 않아 보이는 작업은 누구나 중단시킬 수 있습니다. 부상, 아차 사고 및 위험 요소를 즉시 보고하십시오." 이유 : 행동 강령은 신체적 안전에 대한 약속이기도 하며, 강령에 먼저 명시되어 있으면 "작업 중지"를 말하기가 더 쉽습니다.
- 소셜 미디어. 예시 줄: "업무 관련 게시물을 올릴 때는 본인의 의견을 명확히 밝히고, 기밀 정보를 공유하지 마십시오." 이유 : 사람들은 급하게 글을 쓰는 경향이 있습니다. 규칙을 간결하게 작성하고, 직원들이 자신의 근무 조건에 대해 언급하는 것을 제한하기 전에 해당 지역의 고용법을 확인하세요.
- 정치 활동. 예시 줄: "정치 활동은 개인적인 시간을 내어 본인의 이름으로 참여하십시오. 회사 자금, 시간 또는 장비를 정치 활동에 사용하지 마십시오." 이유 : 개인의 견해와 조직의 견해를 분리합니다.
우리의 선택은 소셜 미디어입니다. 직원들이 정책보다 한발 앞서 나갈 수 있는 영역이므로, 긴 문단보다는 한 문장으로 된 규칙과 예시를 제시하는 것이 기억하기 더 쉽습니다.
코드 교육: 30분 세션
한 번 읽고 보관만 하는 코드는 별 의미가 없습니다. 짧고 반복적인 학습 세션이 유지하기 쉽고, 법무부(DOJ)와 같은 프로그램 지침에서 요구하는 교육 이력 증거를 제공합니다. 30분 안에 끝낼 수 있는 계획을 소개합니다.
- 오픈(3분). 이 게시글의 첫 번째 단락을 쉬운 말로 설명하여 해당 코드의 용도를 밝히세요. 문제를 보고하는 한 가지 방법을 제시하세요.
- 라운드당 하나의 시나리오가 주어집니다(15분). 각 라운드별로 짧은 시나리오를 화면에 띄우고 사람들이 투표하게 하세요. 이해 충돌이 있나요? 이 선물은 괜찮을까요? 다음에 무엇을 하시겠습니까? 투표 결과를 보여주고 "우리가 선택한" 항목에 대해 토론하세요.
- 익명 질문 (7분). 사람들이 차마 입 밖으로 꺼내지 못하는 질문을 할 수 있는 질문 코너를 마련하세요. 46%라는 웹 기반 참여율은 보고를 쉽고 명확하게 만들어야 하는 이유를 보여주며, 익명 질문 코너는 그 느낌을 파악하는 데 도움이 됩니다.
- 마무리 인사 (5분). 각 사람에게 규정을 읽었는지, 어디에 보고해야 하는지 알고 있는지 확인하도록 하십시오. 기록을 보관하고, 매년 그리고 규정이 변경될 때마다 이 과정을 반복하십시오.
행동 강령 교육 세션을 개최하는 방법 AhaSlides
본 게시글의 예시를 참고하여 각 슬라이드를 제작하고, 교육 내용이 귀사의 정책과 일치하도록 하십시오.
- 답변 선택: 화면에 "공급업체가 계약 검토 전에 선물 바구니를 보냈습니다. 이것은 이해 충돌입니까?"와 같은 시나리오를 제시하고 네 가지 선택지를 보여준 다음, 그 결과를 구분하여 보여주세요.
- 단어 구름: "우리 팀에서 진정성은 어떤 모습일까요?" 이 질문이 토론의 첫머리를 장식합니다.
- 평가 척도: "우려 사항을 제기하는 데 얼마나 자신 있으십니까?" 1부터 5까지 점수를 매기고, 회기마다 평균값을 기록하십시오.
- 자유 질문 및 질의응답: 코드에 대한 익명 질문을 수집한 다음, 가장 많은 추천을 받은 질문에 답변하세요. 솔직한 답변 수집에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하세요. 익명 설문조사 안내.
코드 작성자가 사용하는 팁
쉬운 말로 작성하세요. 법률 용어보다 쉬운 표현이 사람이 10초 안에 판단하기 훨씬 쉽기 때문입니다. 한 번에 읽을 수 있도록 간결하게 작성하세요. 관리자의 승인 없이도 누구에게 어떻게 알릴 수 있는지 명시하세요. ACFE 보고서에 따르면 웹 기반 보고가 가장 일반적인 사기 신고 방식(46%, 이메일 및 전화보다 높음)이므로, 직원들이 이미 사용하고 있는 페이지에 링크나 QR 코드를 추가하는 것이 좋습니다.ACFE예제를 코드 자체에 넣고 매년 검토하세요. 더 많은 학습 아이디어를 얻으려면 다음을 참조하세요. 직원 교육 주제그리고 본 세션 자체에 대해서는, 훈련 세션을 계획.
FAQ
행동 강령에는 무엇이 포함되어야 할까요?
이해 상충, 선물, 존중, 보복 없는 발언, 기밀 유지, 회사 자산 사용 등 다양한 요소가 있습니다. 위의 12가지 영역은 좋은 출발점이며, 사업에 맞게 영역을 추가하거나 삭제할 수 있습니다.
행동 강령은 법적으로 의무 사항인가요?
모든 고용주에게 적용되는 것은 아닙니다. 미국 상장 기업은 고위 임원을 위한 윤리 강령을 채택했는지 여부를 공개해야 하며, 채택하지 않은 경우 그 이유를 설명해야 합니다.17 CFR 229.406기타 규정은 업종 및 지역에 따라 다르므로 자격을 갖춘 변호사 또는 규제 기관에 문의하십시오.
행동 강령은 얼마나 길어야 할까요?
내용이 명확할 만큼 충분히 길면서도 읽기 쉬울 만큼 간결해야 합니다. 법률 용어보다는 쉬운 표현을 사용하는 것이 적용하기 쉽습니다. 직원이 한 번 읽고 내용을 설명할 수 없다면, 내용을 삭제하세요.
직원들에게 행동 강령을 어떻게 교육하나요?
간단한 시나리오, 의견 제시 채널, 그리고 최종 승인 절차를 매년 반복합니다. 위의 30분 계획은 한 번의 회의에 적합합니다.
어디서 시작하나요
각 라운드에서 정책 영역 하나를 선택하여 이번 주에 해당 영역에 대한 예시 문구를 직접 작성해 보세요. 그런 다음 팀원들과 함께 해당 문구를 검토하고 팀원들이 추가할 내용을 물어보세요.
이 글은 일반적인 정보 제공을 목적으로 하며 법률 자문이 아닙니다. 귀하의 직장과 관련된 결정을 내리려면 자격을 갖춘 고용 전문 변호사 또는 규제 기관에 문의하십시오.
