프리라이더(Free Rider)는 가장 일반적인 사례 중 하나입니다. 집단행동 문제 직장에서 발생하는 문제가 해결되었지만 발생이 중단되지는 않습니다. 모든 팀과 프로젝트에는 항상 이런 종류의 직원이 있습니다.
왜 그런 일이 일어나고 있습니까? 오늘날 기업 경영에서 이러한 문제에 대처하기 위한 더 나은 접근 방식과 해결책을 찾기 위해 집단적 행동과 개인의 이익을 이해합니다.
목차 :
집단행동 문제란 무엇인가?
집단 행동 문제는 각자의 이익을 추구하는 개인 집단이 집단 전체에 부정적인 결과를 초래하는 문제입니다. 그러한 시나리오에서 개인은 자신의 공정한 몫을 기부하지 않고도 무임승차하거나 다른 사람의 공동 노력으로부터 이익을 얻을 수 있는 인센티브를 갖습니다.
집단 행동 문제는 공유 자원이 관련되거나 공통 목표에 집단 노력이 필요한 사회, 경제, 환경적 맥락과 같은 거의 모든 산업 및 분야에서 흔히 발생합니다. 비즈니스 측면에서 집단 행동 문제는 종종 일부 팀 구성원이 그룹 프로젝트나 작업에 적극적으로 기여하지 않고 다른 구성원에게 작업 부하를 전달하는 것에 관한 것입니다. 또 다른 예는 리소스가 제한된 회사의 경우, 부서나 팀이 조직의 전반적인 요구 사항을 고려하지 않고 리소스를 놓고 경쟁할 수 있다는 것입니다.
직장에서 인기 있는 집단행동 문제 사례
보증
보증 문제는 한 당사자가 다른 당사자의 행동, 행동 또는 의도에 대해 불확실성에 직면하거나 자신감이 부족하여 상호 목표 또는 합의를 달성하는 데 잠재적인 어려움이나 어려움을 초래하는 경우 발생합니다.
예를 들어, 팀 구성원은 다른 사람들이 적극적으로 참여하고 준비되어 프로젝트 진행에 영향을 미칠 수 있다고 확신하지 않는 한 토론에 완전히 기여하거나 새로운 아이디어를 공유하는 것을 주저할 수 있습니다. 또 다른 예는 계약상 합의에서, 상대방이 계약 조건을 이행할 능력이나 의지에 대해 회의적인 경우 당사자는 보증 문제에 직면할 수 있습니다. 이러한 신뢰 부족은 어려움을 초래할 수 있습니다. 협상 및 계약 마무리.
동등
집단 행동의 맥락에서 조정 문제는 공동 목표를 달성하기 위해 자신의 행동을 조정하고 결정을 내리는 데 어려움을 겪는 개인 또는 그룹과 관련됩니다. 서로 다른 개인이나 그룹은 공통 목표를 달성하기 위한 다양한 선호도나 전략을 갖고 있어 최선의 행동 방침에 대한 합의가 부족할 수 있습니다.
예를 들어, 새로운 기술을 개발할 때 여러 회사나 조직이 경쟁적인 표준을 추구할 수 있습니다. 상호 운용성과 광범위한 채택을 위해서는 공통 표준에 대한 조정을 달성하는 것이 필수적입니다.
협력(무임승차)
또 다른 일반적인 집단 행동 문제는 협력의 어려움입니다. 개인이 공유된 목표를 달성하기 위해 기꺼이 협력하고, 정보를 공유하고, 관계를 구축할 의향이 있는지 여부는 다루기가 어렵습니다. 일반적인 협력 문제 중 하나는 다음과 같은 가능성입니다. 무임 승차, 개인이 비례적으로 기여하지 않고 다른 사람의 공동 노력으로부터 이익을 얻는 경우. 이로 인해 일부 팀 구성원은 다른 구성원이 책임을 진다는 가정 하에 적극적으로 참여하는 것을 꺼리게 될 수 있습니다.
예를 들어, 다양한 부서나 팀이 상호 연관된 프로젝트를 수행하는 조직에서는 다음과 같은 경우 협력 문제가 발생할 수 있습니다. 의사소통이 부족하다 그리고 이들 그룹 간의 조정으로 인해 비효율성과 갈등이 발생합니다.
불쾌한 일
효과적인 집단 행동을 직장에서 활용하려는 노력에서 불일치가 발생합니다. 생각과 관점의 다양성이 향상될 수 있지만 문제 해결 그리고 혁신은 갈등과 불일치의 원인이기도 합니다.
예를 들어, 프로젝트 일정, 방법, 자원 배분에 대한 부서 간의 상충되는 의견은 긴장을 유발하고 원활한 프로젝트 실행을 방해할 수 있습니다. 회사 간 우선순위 차이 지도 윤리적인 소싱 관행과 공정한 임금에 대한 직원의 태도는 내부 갈등을 야기하고 공유 목표를 향한 진전을 방해할 수 있습니다.
불안정
불안정성은 집단 행동 문제를 야기하고 기업과 직장의 발전을 방해하는 주요 요인이라는 점도 언급할 가치가 있습니다. 직원의 행동과 사고는 경제, 정치, 사회 등 외부 요인의 영향을 받습니다.
특히, 미래에 대한 불확실성이나 사회 문제에 대한 우려는 직업 만족도에 영향을 미칠 수 있으며, 사기 저하로 인해 집단 행동과 공동 노력에 대한 열정이 부족해질 수 있습니다. 또한, 경기 침체로 인해 조직 내에서 예산 삭감 및 자원 재분배가 필요할 수 있으며, 이는 부서가 최고의 자원을 확보하기 위해 과도하게 경쟁하게 하여 의도치 않게 공동 프로젝트를 방해하게 됩니다.
공유지의 비극
작업장의 맥락에서 공유지의 비극은 종종 개인주의 문화와 개인 집단이 공유하는 자원의 남용과 관련됩니다. 각 개인은 자원에 자유롭게 접근하고 사용할 수 있기 때문입니다. 개인은 자신의 이익을 추구하며 공유된 자원을 통해 자신의 이익을 극대화하려고 노력합니다.
일반적인 예는 직원들이 지식 공유가 자신의 중요성을 감소시키거나 자신의 이익에 영향을 미칠 수 있다는 두려움 때문에 팀이나 조직에 이익이 될 수 있는 정보나 지식을 보류할 수 있다는 것입니다.
죄수의 딜레마
죄수의 딜레마는 게임 이론의 고전적인 개념으로, 자신의 이익을 위해 행동하는 두 개인이 협력하는 것이 최선의 공동 이익인 것처럼 보이더라도 협력하지 않을 수 있는 상황을 설명합니다. 딜레마는 개별적으로 각 직원이 개인적인 보상을 극대화하기 위해 배신하려는 유혹을 받기 때문에 발생합니다. 그러나 둘 다 배신한다면 협력을 통해 얻을 수 있는 더 높은 보상을 집단적으로 놓치게 됩니다.
직장에서는 이 문제에 대한 많은 예를 볼 수 있습니다. 가능한 시나리오는 다음과 같습니다. 두 명의 직원이 중요한 프로젝트를 함께 작업하도록 배정되었습니다. 각 직원에게는 두 가지 선택권이 있습니다. 정보를 공유하고 협력하여 협력하는 것, 또는 정보를 숨기고 팀의 성공보다 개인적인 성공을 우선시하여 배신하는 것입니다. 합리적인 관점에서 볼 때, 각 직원은 다른 직원도 똑같이 할 수 있다고 가정하고 배신을 통해 개인적인 성공을 우선시하는 경향이 있을 수 있습니다.
2024년 집단행동 문제 대처 요령
모든 리더와 기업은 추심 조치 문제를 감지하고 해결책을 준비하고 즉시 조치를 취해야 합니다. 이는 긴 게임이며 공동 목표에 대한 협업, 조정 및 공유된 헌신을 촉진하기 위한 전략적 접근 방식이 필요합니다. 2024년 집단행동 문제를 해결하기 위한 XNUMX가지 팁을 소개합니다.
- 집단적 노력에 인센티브를 부여하세요: 개인의 인센티브를 집단 목표에 맞춰 팀 구성원이 공유 목표에 적극적으로 기여하도록 장려합니다. 인센티브는 재정적 보상, 표창, 경력 개발 기회 또는 기타 유형의 혜택을 포함하여 다양한 형태를 취할 수 있습니다. 개인이 협업의 중요성을 명확하게 이해할 수 있도록 집단 목표와 관련된 성과 지표를 설정하는 것을 잊지 마십시오. 어떤 경우에는 무임승차자의 성과 문제를 해결하고 전반적인 생산성, 마땅한 기여를 위한 안전하고 포용적인 직장을 유지하기 위해 처벌이 필요합니다.
- 권한 부여와 자율성을 촉진합니다.: 직원에게 자율성, 재량권, 유연성을 부여하여 업무에 대한 주인의식을 갖고 의사결정을 내리며 아이디어를 제공하도록 장려합니다. 모든 사람은 자신의 역할과 자신의 기여가 더 넓은 조직 목표에 어떻게 부합하는지 이해해야 합니다. 직원들이 아이디어와 제안을 공유할 수 있는 채널을 만드세요. 여기에는 정기적인 브레인스토밍 세션, 제안 상자 또는 아이디어 공유를 위한 디지털 플랫폼이 포함될 수 있습니다.
- 팀 결속력과 결속력을 강화하기 위해 팀 구축을 조직합니다. 이 전략은 특히 신규 직원이 있는 경우 직원들 사이에 소속감, 신뢰 및 협업 의식을 조성하는 데 도움이 됩니다. 재미있고 매력적인 팀 빌딩 활동 긍정적인 팀 문화를 조성하는 데 완벽한 아늑하고 친밀한 환경에서 야외 휴식을 취하거나 가상 게임을 즐길 수 있습니다.
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자주 묻는 질문
집단행동의 예는 무엇입니까?
집단 행동의 인기 있는 예는 환경 문제를 해결하려는 국제적인 노력입니다. 2015년에 채택된 파리 협정, 1987년에 채택된 몬트리올 의정서, 2035년까지 배출가스 제로 약속에 대한 유럽의 새로운 정책 등 이러한 과제를 해결하기 위해 많은 지속적인 조치가 취해졌습니다. 2035.
집단행동 문제의 세 가지 유형은 무엇입니까?
공유지의 비극, 무임승차, 죄수의 딜레마 등 집단행동 문제를 세 가지 주요 범주로 정의합니다. 이는 집단을 위한 차선의 결과로 이어질 수 있는 방식으로 개인의 이익을 추구하면서 발생하는 도전의 결과입니다.
