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ERG(직원 자원 그룹) 리더가 네트워킹 행사를 계획하면서 "회원 전용"으로 진행할 수 있는지 문의했습니다. 2025 회계연도에 미국 고용평등기회위원회(EEOC)는 다음과 같은 문의를 받았습니다. 88,201건의 새로운 차별 혐의이는 전년도의 88,531건과 거의 비슷한 수치입니다.
직원 대상 DEI 교육은 실용적이고, 모두에게 열려 있으며, 법률에 기반을 둘 때 가장 효과적입니다. 이 글에서는 4개 그룹으로 분류된 15개의 기성 교육 과정을 소개하고, 각 과정이 어떤 문제를 해결하고 어떻게 실행할 수 있는지 설명합니다. 각 그룹은 마지막에 결론이 나옵니다. 우리의 선택법률적 요점은 규제 기관이 명시한 미국 연방 규정을 설명하는 것이므로 판결문이 아닌 강의 계획서로 활용하십시오.
15개 코스 전체를 한눈에 보기
| 코스 | 다루는 내용 | 길이 | 그 배경에는 연방 규정이 있는 건가요? |
|---|---|---|---|
| 미국 직장에서의 출신 국가, 인종, 언어 및 종교 | 대부분의 포용성 활동의 근간이 되는 보호 대상 특성 | 40 분 | 예 (미국 연방 규정) |
| 직장 내 인종 및 피부색 차별 (미국) | 인종 및 피부색 차별이 일상생활에서 어떤 모습으로 나타나는가 | 40 분 | 예 (미국 연방 규정) |
| 직장에서의 종교 및 신념: 수용 (미국) | 종교적 편의 제공 요청을 공정하게 처리하기 | 40 분 | 예 (미국 연방 규정) |
| 인종차별적이거나 외국인 혐오적인 발언에 대해 목소리를 내는 것 | 상황을 악화시키지 않고 대응하는 스크립트 | 35 분 | 아니 |
| 일상적인 댓글에서 제외되는 내용 | 사람들을 밀어내는 사소한 말들 | 30 분 | 아니 |
| 직장 내 장애인 포용 | 문화, 접근성 및 조정 | 35 분 | 예 (미국 연방 규정) |
| 직장에서의 신경다양성 | 다양한 사고방식과 잘 어울린다 | 35 분 | 아니 |
| 연령 포용적 팀 | 세대 간 공정한 대우 | 30 분 | 예 (미국 연방 규정) |
| 포용적 언어의 기본 | 공통된 시작 어휘 | 25 분 | 아니 |
| 의료 분야에서의 문화적 역량 및 암묵적 편견 | 환자 진료에서의 편견과 문화적 역량 | 45 분 | 아니 |
| 차별 금지 및 고용 평등 기회 | 모든 포용성 증진 활동의 법적 기준 | 45 분 | 예 (미국 연방 규정) |
| 합법적인 채용, 면접 및 급여 투명성 | 합법적인 면접 질문과 공개적인 급여 지급 관행 | 45 분 | 예 (미국 연방 차별 금지 규정; 임금 투명성은 주마다 다릅니다) |
| 보복 방지 | 우려를 제기하는 사람을 절대 처벌하지 않는다 | 40 분 | 예 (미국 연방 규정) |
| 행동 강령 | 청렴성, 핵심 정책, 모호한 영역, 발언권 | 35 분 | 아니 |
| 데이터 분류 및 처리 | 민감한 정보를 올바르게 처리하는 방법 | 25 분 | 아니 |
여기에 언급된 연방법들은 사람들을 대하는 방식에 대한 규칙을 정하고 있습니다. 하지만 그 자체로 DEI(다양성, 형평성, 포용성) 교육 과정을 의무화하는 것은 아닙니다.
직장에서의 인종, 출신, 종교
미국 직장에서의 출신 국가, 인종, 언어 및 종교
이 과정은 모든 사람에게 먼저 법적 틀을 제공합니다. EEOC는 다음과 같이 말합니다. 지원자나 직원을 차별하는 것은 불법입니다. 인종, 피부색, 종교, 성별, 출신 국가, 나이(40세 이상), 장애 또는 유전 정보 때문에 차별을 당하는 경우. 출신 국가와 관련하여 EEOC는 차별에는 사람들을 불리하게 대우하는 것이 포함된다고 명시하고 있습니다. 인종이나 억양 때문에DEI(다양성, 형평성, 포용성) 책임자는 모든 프로그램이 이러한 규칙 내에 있어야 하므로 이것이 필요합니다. 예를 들어, 다섯 가지 직장 상황 중 어떤 상황이 보호 대상 특성과 관련되는지 묻는 퀴즈가 있습니다.
직장 내 인종 및 피부색 차별 (미국)
미국 평등고용기회위원회(EEOC)는 인종 차별에는 특정 인종이나 민족의 이유로 누군가를 불리하게 대우하는 것이 포함된다고 밝혔습니다. 인종과 관련된 개인적 특성예를 들어 머리결, 피부색 또는 특정 얼굴 특징과 같은 것들을 차별의 기준으로 삼습니다. 이 과정에서는 직무 배정부터 회의 중 발언에 이르기까지 이러한 사례들을 구체화합니다. DEI(다양성, 형평성, 포용성) 책임자에게 이 과정이 필요한 이유는 직원들이 차별을 단순히 채용 거부로만 생각하는 경우가 많기 때문입니다. 실습 시간에는 다음과 같은 시나리오를 제시합니다. 관리자가 동료의 헤어스타일에 대해 언급합니다. 이것이 문제일까요? 누가 조치를 취해야 할까요?
직장에서의 종교 및 신념: 수용 (미국)
미국 고용평등기회위원회(EEOC)는 법이 고용주에게 다음을 요구한다고 밝혔습니다. 직원의 종교적 신념이나 관행을 합리적으로 수용한다. 다만, 그렇게 하는 것이 사업 전체의 맥락에서 상당한 부담을 초래하는 경우는 예외로 한다. 여기에는 유연 근무제, 자발적인 교대 근무, 직장 정책 변경 등이 포함된다. 일반적인 종교적 편의 시설이 과정은 관리자들이 요청을 일관성 있게 처리하는 데 도움이 됩니다. 회의실에 계신 분들께 질문드립니다. 한 동료가 금요일 근무를 기도 시간으로 바꾸고 싶다고 요청했습니다. 그 다음에는 어떤 일이 벌어질까요?
인종차별적이거나 외국인 혐오적인 발언에 대해 목소리를 내는 것
대부분의 사람들은 동료가 인종차별적이거나 외국인 혐오적인 발언을 할 때 당황합니다. 이 과정은 참가자들이 언쟁을 일으키지 않고 그 순간에 침착하게 대응할 수 있는 간결한 대화 스크립트를 제공하고, 언제 관리자나 인사팀에 보고해야 하는지 알려줍니다. 다양성, 형평성, 포용성(DEI) 담당자에게 이 과정은 필수적입니다. 포용은 정책뿐 아니라 방관자들의 참여에 달려 있기 때문입니다. 자유 토론 활동에서는 참가자들이 자신이 할 말을 적어보고, 서로의 표현을 비교해 봅니다.
일상적인 댓글에서 제외되는 내용
진정한 포용은 대개 사소한 순간들에 성공과 실패가 갈립니다. "정말 어디 출신이세요?"라는 질문, 누군가의 나이에 대한 농담, 아무도 발음하려고 하지 않는 이름처럼 말이죠. 이 과정은 이러한 일상적인 발언들을 구체적으로 살펴보고, 실수로 튀어나온 발언을 어떻게 수습해야 하는지 보여줍니다. 관리자뿐 아니라 모든 직원에게 유용한 과정입니다. 워드 클라우드 활동을 통해 "직장에서 누군가를 소외감에 빠뜨린 발언은 무엇이었나요?"라는 질문을 던집니다.
우리가 고른 것: 배제를 드러내는 일상적인 댓글. 간결하고 실용적이며 전문 용어가 없어 회의적인 팀뿐만 아니라 열정적인 팀에게도 어필합니다.
장애, 신경다양성 및 연령
직장 내 장애인 포용
미국 고용평등기회위원회(EEOC)는 법이 고용주에게 다음을 요구한다고 밝혔습니다. 합리적인 편의를 제공하십시오 장애가 있는 직원이나 구직자에게 편의를 제공해야 할 의무는, 그렇게 하는 것이 상당한 어려움이나 비용을 초래하지 않는 한, 문화 및 접근성과 연관됩니다. 이 과정은 접근 가능한 회의, 문서, 그리고 편의 제공을 요청하는 간단한 방법을 다룹니다. DEI(다양성, 형평성, 포용성) 책임자는 대부분의 분쟁을 예방하기 위해 잘 구성된 요청 절차가 필요합니다. 정답 선택 퀴즈에서는 네 가지 요청 중 어떤 것이 편의 제공에 해당하는지 묻습니다.
직장에서의 신경다양성
신경다양성은 많은 ERG(직원 자원 그룹)에서 우선시하는 사항입니다. 이 과정에서는 다양한 사고방식과 업무 스타일을 설명하고, 이를 실현하는 데 도움이 되는 실질적인 변화(명확한 서면 회의록, 조용한 공간, 사전 회의 안건 제공 등)를 제시합니다. DEI(다양성, 형평성, 포용성) 리더에게 이 과정은 필수적입니다. 작은 변화가 한 사람뿐 아니라 팀 전체에 도움이 되기 때문입니다. 평가 척도 설문조사를 통해 팀원들이 회의 초대 내용이 얼마나 명확한지 평가하고, 그 결과를 바탕으로 한 가지 개선 사항을 결정합니다.
연령 포용적 팀
미국 고용평등기회위원회(EEOC)는 연방 연령법이 40세 이상인 사람에 대한 연령 차별을 금지합니다.채용, 승진, 교육 및 기타 고용 관련 부분에서 세대 간 고정관념은 흔히 나타납니다. 이 과정은 이러한 결정과 "디지털 네이티브" 또는 "은퇴를 앞둔 사람들"에 대한 일상적인 가정들을 다룹니다. DEI(다양성, 형평성, 포용성) 리더에게 이 과정은 필수적입니다. 세대 간 고정관념이 팀 대화에 쉽게 스며들기 때문입니다. 실습 시간에는 새로운 기술 프로젝트에 참여할 사람을 선택하는 시나리오를 진행합니다.
저희가 추천하는 분야: 직장 내 장애인 포용. 이는 법적 의무를 간단하고 반복 가능한 절차로 바꿔주며, 조정이 필요한 모든 사람에게 혜택을 제공합니다.
포용적인 언어 사용과 평등한 기회
포용적 언어의 기본
이 단기 교육 과정은 모든 동료에게 동일한 기본 어휘를 제공합니다. 사람을 우선시하는 표현, 공유 문서에서 성 중립적인 표현 사용, 그리고 상대방에게 어떻게 불리기를 원하는지 묻는 방법 등을 다룹니다. 금지어 목록이 아니라 실용적인 내용으로 구성되어 있습니다. DEI(다양성, 형평성, 포용성) 담당자에게 이러한 교육이 필요한 이유는 공통된 언어를 통해 신입 사원과 관리자 모두의 의사소통 과정에서 발생하는 불확실성을 줄일 수 있기 때문입니다. 교육생들은 '정답 고르기' 활동에서 실제 채용 공고에 제시된 두 문장 중 더 명확한 문장을 선택하게 됩니다.
의료 분야에서의 문화적 역량 및 암묵적 편견
이 45분 과정은 문화적 역량과 잠재적 편견 교육을 환자 대면 환경에 맞게 적용합니다. 7개의 강의는 핵심 개념부터 편견 식별, 실제 적용 시 편견 감소, 그리고 의견 표명까지 단계적으로 진행되며, 마지막에는 평가로 마무리됩니다. 병원과 진료소의 다양성, 공정성, 포용성(DEI) 담당자들은 환자 치료 과정에서의 편견이 치료 결과에 영향을 미칠 수 있다는 점을 고려하여 이 교육이 필수적입니다. 특히 "나라면 어떻게 할까?" 강의는 실제 상황에서 효과적입니다. 환자 사례에 어떻게 대응할지 투표해 보는 활동을 통해 실습 효과를 높일 수 있습니다.
차별 금지 및 고용 평등 기회
이는 법적 기본 지침입니다. 이 지침에서는 평등고용기회(EEO)가 왜 중요한지, 관련 법률, 차별 식별, 차별 시정 조치 및 신고 방법 등을 다룹니다. 특히 다양성, 형평성, 포용성(DEI) 담당자들이 이 지침을 가장 필요로 하는데, 미국 고용평등기회위원회(EEOC)는 민법 제7조에 따라 DEI 관련 계획, 정책 또는 프로그램은 법적 의무를 준수해야 한다고 명시하고 있기 때문입니다. 고용 관련 조치가 포함된 경우 불법일 수 있습니다.인종, 성별 또는 기타 보호 대상 특성에 따라 전체 또는 부분적으로 차별을 받을 수 있습니다. 최종 평가는 지식 점검의 역할도 하며, 그 결과를 보고할 수도 있습니다.
합법적인 채용, 면접 및 급여 투명성
DEI(다양성, 형평성, 포용성) 및 ERG(고용 관계 그룹) 리더들은 추천, 패널 토론 및 아웃리치를 통해 채용에 영향을 미치는 경우가 많습니다. EEOC(미국 고용평등기회위원회)는 다음과 같이 명시하고 있습니다. 면접 대상자 선정(후보자 명단 포함 또는 제외)DEI(다양성, 형평성, 포용성) 관련 차별적 대우가 금지되는 영역 중 하나입니다. 이 과정에서는 합법적인 면접 질문과 적용되는 급여 투명성 규정을 다룹니다. 시나리오를 실행해 보세요. 면접 질문 5개를 보여주고 참가자들에게 어떤 질문을 바꿔야 할지 물어봅니다. 더 심도 있는 채용 교육 과정은 저희 웹사이트를 참조하세요. 채용 담당자를 위한 면접 교육.
우리의 선택: 차별 금지 및 평등한 고용 기회. 이는 DEI 프로그램에 법적 기반을 제공하므로, 여기 있는 다른 모든 과정은 탄탄한 토대 위에 세워집니다.
보복, 행위 및 데이터
보복 방지
미국 평등고용기회위원회(EEOC)는 그렇게 말합니다. 지원자나 직원에게 보복하는 것은 불법입니다. 특히 차별에 대해 관리자와 소통하거나, 직장 내 괴롭힘 의혹 조사 과정에서 질문에 답변하거나, 장애 또는 종교적 이유로 편의를 요청하는 경우 등에 유용합니다. 교육 과정은 보호되는 활동, 보복 행위의 정의, 관리자 교육 모듈 등을 다룹니다. DEI(다양성, 형평성, 포용성) 담당자에게 이러한 교육이 필요한 이유는 사람들이 안전하다고 느낄 때만 문제를 제기하기 때문입니다. 시나리오: 불만을 제기한 팀원이 다음 프로젝트에서 제외되었습니다. 관리자는 어떻게 해야 할까요?
행동 강령
이 과정은 청렴성, 핵심 정책, 모호한 영역 및 의견 개진에 대한 명확한 기준을 제시합니다. DEI(다양성, 형평성, 포용성) 및 ERG(직원 자원 그룹) 리더는 후원, 행사 및 공급업체 관리를 담당하기 때문에 이 과정이 필수적이며, 명확한 기준은 이러한 결정의 공정성을 보장합니다. 시나리오: 공급업체가 발표 기회를 제공하는 대가로 ERG 행사에 자금을 지원하겠다고 제안합니다. 교육생들은 어떻게 할지 투표하고, 그에 대한 정책적 답변을 확인합니다.
데이터 분류 및 처리
다양성, 형평성, 포용성(DEI) 관련 설문조사, 인구 통계 데이터 및 편의 제공 요청은 민감한 정보입니다. 이 25분 과정은 정보 분류 방법, 허용되는 정보의 범위, 그리고 필요한 경우 적절하게 보고하는 방법을 알려줍니다. DEI 책임자에게는 이러한 교육이 필수적입니다. 개인 정보 유출은 신뢰의 붕괴로 이어지기 때문입니다. 간단한 퀴즈를 통해 이름이 포함된 설문조사 결과를 어디에 저장해야 하고, 저장해서는 안 되는지 알아봅니다.
우리의 선택: 보복 방지. 모든 포용성 목표는 사람들이 자유롭게 의견을 말할 수 있는 안전감을 느끼는 데 달려 있으며, 이 과정은 그러한 안전감을 지켜줍니다.
계획을 실행하는 방법
표에서 '예'로 표시된 과정부터 시작하세요. 해당 과정에는 법적 위험이 따릅니다. 2025 회계연도에 EEOC는 다음과 같은 내용을 접수했습니다. 88,201건의 새로운 차별 혐의그러므로 짧고 빠른 세션은 상대적으로 저렴합니다.
- 온 보딩 : 차별 및 평등고용기회, 보복 방지 및 행동 강령.
- 1분기 내에: 인종, 출신 및 종교 관련 강좌, 장애인 포용 및 연령 포용 팀 구성.
- 매년: Yes 강좌에 대한 복습 퀴즈입니다.
- 직무별 심화 내용: 패널 구성원을 위한 법적 채용 절차, 환자 대면 직원을 위한 의료 교육 과정, 설문 조사를 진행하는 모든 사람을 위한 데이터 처리 과정 등이 있습니다.
모든 교육 과정을 모든 직원에게 개방하십시오. 미국 평등고용기회위원회(EEOC)는 인종, 성별 또는 기타 보호 대상 특성을 기준으로 근로자를 그룹으로 나누는 것을 금지합니다. DEI 또는 기타 교육을 진행할 때 같은 콘텐츠를 받더라도 특정 단체에 대한 회원 자격 제한은 불법일 수 있습니다. 이는 ERG 대표의 질문에도 답이 됩니다. EEOC는 회원 자격 제한이 불법이라고 규정하고 있습니다. 직원 리소스 그룹이 특정 보호 대상 그룹에 속합니다. 불법일 수 있으므로 ERG 행사는 모든 직원에게 공개해야 합니다. 사업을 운영하는 주 또는 국가의 규정을 추가하고 인사 담당자나 변호사에게 어떤 규정이 적용되는지 문의하십시오. 이러한 세션을 진행하는 관리자는 다음 자료도 참고할 수 있습니다. 관리자를 위한 리더십 교육 유능한.
이러한 강좌를 운영하는 방법 AhaSlides
이 모든 것을 자기 주도 학습 과정으로 만들 수 있습니다. AhaSlides 강좌 제작자는 실시간 질의응답 형식으로 강의를 진행하거나, 사전 및 사후 설문조사를 통해 변화를 측정하면서 두 가지 방식을 모두 사용할 수 있습니다.
- 답변 선택: "이 네 가지 요청 중 어떤 것이 합리적인 편의 제공에 해당합니까?" 또는 "면접 질문 중 어떤 질문을 다른 표현으로 바꾸시겠습니까?"
- 단어 구름: "직장에서 누군가가 소외감을 느끼게 만든 발언을 들어본 적이 있나요?" 가장 크게 쓰인 단어들을 보면 어디서부터 이야기를 시작해야 할지 알 수 있습니다.
- 평가 척도: 발언권 강화 교육 전후에 "배제적인 발언에 대해 얼마나 자신 있게 대응할 수 있습니까?"라고 1부터 5까지 점수를 매겨보세요.
- 개방형: 우리는 숙박이나 보복에 관한 익명 질문을 수집하여 사람들이 평소에는 말하지 않던 것들을 질문할 수 있도록 합니다. 익명 설문조사 안내 답변에 정직성을 유지하는 방법을 다룹니다.
FAQ
DEI 교육이란 무엇인가요?
이 프로그램은 직원들이 서로 다른 배경을 가진 사람들과 공정하고 존중하는 방식으로 일하고, 기회균등법을 준수하도록 가르칩니다. 좋은 프로그램은 실용적이고, 누구나 참여할 수 있으며, 실제 직장 상황을 중심으로 구성됩니다.
DEI 교육에서는 어떤 주제를 다뤄야 할까요?
평등 고용법, 편견, 포용적인 언어 사용, 접근성 및 발언 방법. 위의 15개 과정에는 종교, 연령, 신경다양성, 보복 및 데이터 처리가 추가됩니다.
DEI 교육은 필수인가요?
단독으로는 거의 없습니다. 이 글에서 인용한 연방 자료는 차별 및 보복에 관한 규칙을 정하고 있지만, DEI(다양성, 형평성, 포용성) 교육 과정을 의무화하지는 않습니다. 요구 사항은 주 및 국가별로 다르므로 해당 지역의 규정을 확인하십시오.
DEI 교육의 효과를 어떻게 측정하나요?
수강 완료율, 지식 확인 점수, 불만 사항 추세 및 참여도 조사 결과를 추적합니다. 각 과정 전후의 동일한 평가 척도 질문을 비교하여 어떤 변화가 있었는지 확인합니다.
이 글은 일반적인 정보 제공을 목적으로 하며 법률 자문이 아닙니다. 귀하의 직장과 관련된 결정을 내리려면 자격을 갖춘 고용 전문 변호사 또는 규제 기관에 문의하십시오.
