막막한 상황에 갇혀 앞으로 나아갈 길을 찾지 못했던 경험이 있으신가요? 아마도 사고의 절반만 사용하고 계셨을 가능성이 큽니다. 창의적인 문제 해결에는 서로 반대 방향으로 작용하는 두 가지 사고방식이 필요합니다. 하나는 다양한 선택지를 열어주는 확산적 사고이고, 다른 하나는 선택지를 좁혀 최종 결정을 내리는 수렴적 사고입니다.
이 가이드에서는 각각의 개념을 설명하고, 두 개념을 나란히 비교하며, 발견, 정의, 개발, 제공의 4단계 프로세스를 통해 두 개념을 순차적으로 활용하는 방법을 안내합니다.
발산적 사고와 수렴적 사고에 대한 설명
심리학자 JP 길퍼드는 1956년 자신의 논문 "지성의 구조"에서 우리가 문제에 직면했을 때 사용하는 두 가지 유형의 정신 과정을 설명하기 위해 이 두 용어를 모두 도입했습니다.
발산 적 사고 브레인스토밍은 가능한 답을 많이 도출하는 과정입니다. 폭넓게 탐색하고, 예상치 못한 연결고리를 찾아내며, 판단을 유보함으로써 아이디어가 떠오르도록 하는 것이죠. 이것이 바로 훌륭한 브레인스토밍의 핵심입니다.
수렴 적 사고 핵심은 선택입니다. 비용, 시간, 위험, 적합성 등의 기준에 따라 여러 옵션을 비교하고, 그중에서 성공 가능성이 가장 높은 한두 가지로 범위를 좁히는 것입니다.
가장 간단하게 기억하는 방법은 다음과 같습니다. 확산적 사고는 폭넓은 사고이고, 수렴적 사고는 깊이 있는 사고입니다. 가치 있는 아이디어를 찾으려면 확산적 사고가 필요하고, 그중 하나를 구체적인 계획으로 발전시키려면 수렴적 사고가 필요합니다.
확산적 사고와 수렴적 사고의 예시
당신은 이 두 가지를 항상 사용하며, 보통 다음과 같은 순서로 사용합니다.
- 직장에서 문제를 해결하는 것. 팀은 먼저 비판 없이 떠오르는 모든 아이디어를 제시합니다(발산적 사고). 그런 다음 장단점을 비교하고, 겹치는 아이디어를 통합한 후, 테스트할 몇 가지 핵심 아이디어를 선택합니다(수렴적 사고).
- 제품 디자인. 디자이너는 다양한 콘셉트를 스케치한 다음(발산적 사고), 사용자의 요구 사항과 제작 가능성을 비교하여 하나를 다듬습니다(수렴적 사고).
- 논문 작성. 머릿속에 떠오르는 모든 주제와 주장을 자유롭게 글로 쓰는 것은 발산적 추론입니다. 반면, 논제를 선택하고 그에 따른 증거를 체계적으로 정리하는 것은 수렴적 추론입니다.
- 이벤트 기획 중. 가능한 테마, 장소 및 활동 목록을 작성하는 것은 다양한 의견이 있을 수 있지만, 예산, 날짜 및 인원에 따라 목록을 좁히는 것은 수렴적인 방법입니다.
- 시험공부를 하고 있어요. 나올 수 있는 모든 질문을 적어보는 것은 발산적입니다. 스스로에게 퀴즈를 내어 약점을 찾는 것은 수렴적입니다.
- 조리. 독특한 재료 조합을 시도하는 것은 발산적입니다. 레시피가 제대로 될 때까지 반복하고 조정하는 것은 수렴적입니다.
발산적 사고와 수렴적 사고: 차이점
| 수렴 적 사고 | 발산 적 사고 | |
|---|---|---|
| 초점 | 가장 적절하거나 정확한 답변 하나를 찾습니다. | 동등하게 타당할 수 있는 여러 답변을 탐구합니다. |
| 방향 | 하나의 결론을 향해 나아간다 | 여러 방향으로 뻗어나간다 |
| 심판 | 아이디어가 떠오르는 대로 평가한다. | 판단을 유보하여 아이디어가 나올 수 있도록 한다 |
| 창의력 | 기존 방법과 사전 지식에 의존합니다. | 서로 관련 없는 아이디어들 사이에 새로운 연결고리를 만들어낸다. |
| 목적 | 아이디어를 다듬어 결정을 내립니다. | 다양한 선택지를 생성합니다 |
| 일반적인 활동 | 비평, 평가, 계획, 문제 해결 | 브레인스토밍, 마인드맵, "만약에" 시나리오, 즉흥연주 |
두 가지 모두 사용하는 방법: 4단계 과정
The 더블 다이아몬드2005년 영국 디자인 위원회에서 발표한 디자인 프로세스인 '다이아몬드 모델(Diamond Model)'은 두 가지 방식을 명확한 순서로 제시합니다. 이 프로세스는 발견(Discover), 정의(Define), 개발(Develop), 전달(Deliver)의 네 단계로 구성됩니다. 각 단계는 다이아몬드 형태로 펼쳐졌다가(발산적) 다시 닫힙니다(수렴적). 이 패턴은 디자인뿐만 아니라 거의 모든 프로젝트에 적용될 수 있습니다.
1. 발견하다 (발산)
폭넓게 접근하세요. 목표는 문제가 무엇인지 판단하기 전에 다양한 각도에서 문제를 이해하는 것입니다. 영향을 받는 사람들과 이야기하고, 그들이 현재 어떻게 일하는지 관찰하고, 기존 데이터를 읽고, 질문하세요. 개방형 질문섣불리 해결책을 내놓지 마시고, 듣는 내용을 걸러내지 마십시오.
그룹과 함께, 라이브 단어 구름 이 방법은 매우 간편합니다. 모든 사람이 동시에 휴대폰으로 답변하기 때문에 조용한 사람도 자신감 있는 사람만큼 쉽게 의견을 제시할 수 있고, 가장 흔한 주제는 화면에서 더 크게 표시됩니다.
2. (수렴하는) 정의
이제 범위를 좁혀보세요. 찾은 정보에서 패턴을 찾고, 관련된 사항들을 그룹화하고(친화도 맵핑이 효과적입니다), 실제 문제가 무엇인지 결정하세요. 마지막으로 팀 전체가 동의하는 간결한 문제 진술문을 작성하세요. 만약 조사 결과가 명확한 문제를 제시하지 못한다면, 다시 돌아가서 추가 정보를 수집하세요.
3. (발산적으로) 발전시키세요
다시 마음을 열고 해결책에 집중하세요. 문제 정의를 바탕으로 브레인스토밍을 하고, 질보다는 양을 우선시하며, 엉뚱한 아이디어도 환영합니다. 때로는 황당한 아이디어가 좋은 아이디어로 이어지기도 하니까요. 비판은 다음 단계로 넘어가기 전까지 미뤄두세요.
4. 전달(수렴)
마지막으로 아이디어를 좁혀보세요. 사전에 합의한 기준에 따라 각 아이디어를 검토합니다. 문제 해결 능력, 실현 가능성, 위험 요소, 투입되는 노력 대비 효과 등을 고려합니다. 영향 및 노력 매트릭스나 간단한 투표를 통해 그룹의 결정을 내릴 수 있습니다. 아이디어는 필요에 따라 통합하거나 수정할 수 있습니다. 최종적으로 하나의 권장 사항과 명확한 다음 단계를 제시합니다.
살아 있는 투표 이 단계에 적합한 이유는 가장 목소리가 큰 사람이 방향을 정하지 않고 모든 사람이 투표할 수 있기 때문입니다.
일반적인 실수
- 너무 섣부른 판단이다. 의견 차이가 있는 단계에서 아이디어를 비판하는 것은 상대방의 마음을 닫게 만듭니다. 두 가지 방식을 분리하세요.
- 절대 수렴하지 않는다. 아이디어 목록이 길다고 해서 결정이 내려지는 것은 아닙니다. 의견이 분분한 단계에 시간 제한을 두세요.
- 너무 빨리 수렴하고 있다. 처음 떠오른 실행 가능한 아이디어를 택하면 더 나은 아이디어를 절대 볼 수 없다.
- 한 사람의 의견이 지배하도록 내버려 두는 것. 익명으로 또는 동시에 아이디어를 수집하여 직급에 따라 어떤 아이디어가 논의될지 결정되지 않도록 하세요.
주요 테이크 아웃
확산적 사고는 다양한 선택지를 제공하고, 수렴적 사고는 그 선택지들을 구체적인 선택으로 이끌어줍니다. 이 두 가지 사고방식을 번갈아 사용하되, 동시에 구분하여 활용하면 틀에 박힌 생각의 굴레와 끝없는 브레인스토밍을 피할 수 있습니다. 다음 문제에 이 네 단계를 적용해 보세요. AhaSlides 무료로 발표자.ahaslides.com 팀과 함께 발견 및 전달 단계를 실시간으로 진행해 보세요.
자주하는 질문
확산적 사고의 예는 무엇입니까?
종이 클립의 용도를 최대한 많이 나열해 보거나, 새로운 제품에 대한 이름을 수십 개 생각해 본 후에야 어떤 이름도 판단하는 것처럼 말입니다.
수렴적 사고의 예는 무엇인가요?
제품명 후보 목록 5개를 작성하고, 사용 가능하고 발음하기 쉽고 제품과 관련성이 있는 이름을 하나 선택합니다.
확산적 사고, 수렴적 사고, 수평적 사고의 차이점은 무엇인가요?
확산적 사고는 다양한 선택지를 만들어내고, 수렴적 사고는 그중에서 하나를 선택합니다. 에드워드 드 보노가 만든 용어인 수평적 사고는 예상치 못한 각도에서 문제에 접근하는 의도적인 방법으로, 확산적 사고 단계에서 활용할 수 있는 기법 중 하나입니다.
확산적 사고와 수렴적 사고 중 어느 것이 더 나은가?
둘 다 아닙니다. 창의적인 문제 해결에는 두 가지 모두 순차적으로 필요합니다. 수렴적 사고 없이 확산적 사고만으로는 결론에 도달할 수 없고, 확산적 사고 없이 수렴적 사고만으로는 처음 떠오른 아이디어를 다듬는 데 그칠 뿐입니다.
