궁극적인 계층적 조직 구조 | 3+ 실제 사례, 장단점

고대부터 인간 문명은 왕, 영주, 성직자가 권력을 쥐고 있는 권력과 권위의 계층적 체계로 스스로를 조직해 왔습니다. 이것이 현대의 계층적 조직 구조의 기초를 마련했습니다.

오늘날에도 정부, 학교, 현대 기업에 이르기까지 우리가 일하고 조직하는 방식에는 계층 구조가 여전히 굳건히 자리잡고 있습니다. 여러 경영진이 명성과 지위의 피라미드를 형성하며 영향력은 경영 중심에 집중됩니다. 문제는 이 시대와 향후 수십 년 동안 계층적 조직 구조가 여전히 최적의 모델인가 하는 것입니다. 아니면 탈계층적 패러다임으로 나아가야 할까요?

이번 글에서는 산봉우리와 계곡에 대해 살펴보겠습니다. 계층적 조직 구조 디자인 - 중앙 감독과 지역 권한 부여의 균형을 맞추기 위한 기원과 속성, 장단점, 사례 및 전략을 탐구합니다. 계층은 인간의 사회적 본능에 깊이 내재되어 있을 수 있지만 가장 효과적인 구조 조정은 계층적 조직 관리 내에서 집중적인 리더십과 유연한 자율성을 혼합하는 것입니다.

계층적 조직 구조 회사의 예는 무엇입니까?	아마존과 나이키.
계층적 조직 구조를 통해 잠재적으로 이익을 얻을 수 있는 산업 유형은 무엇입니까?	군사, 의료, 제조, 정부, 법률 등

개요 계층적 조직 구조.

계층적 조직 구조란 무엇입니까?

이 부분에서는 계층적 관리 시스템의 기본 사항을 다룹니다. 핵심적으로 계층적 조직 구조는 계층화된 관리 및 권한 수준으로 구성됩니다. 특성은 아래에 자세히 설명되어 있습니다.

지정된 권한으로 계층화된 레벨: 예를 들어 일반적인 기업에서는 맨 아래에 신입사원이 있고, 그 다음 감독자/팀장, 맨 위에는 부서장, 이사, 부사장, CEO가 있습니다. 각 수준의 관리자는 정책을 설정하고, 결정을 내리고, 부하 직원의 업무를 지시하는 데 더 큰 권한을 행사합니다.
정확한 보고라인: 낮은 직급의 직원이 피라미드 형태로 상위 직급까지 보고를 담당합니다. 명령 체계와 통제 범위가 명확하게 설명되어 있습니다. 이를 통해 직접적인 책임과 감독이 가능해집니다.
지시어의 하향식 흐름: 전략과 지시는 계층 구조의 정점에 있는 경영진의 리더십에서 시작되어 아래의 연속적인 수준을 통해 아래로 흐릅니다. 이는 공통 목표에 대한 조정을 용이하게 합니다.
수직적 커뮤니케이션 채널: 정보는 일반적으로 계층 구조의 다양한 계층에서 위아래로 이동하며 분리된 부서 간 교차가 제한됩니다. 조직 피라미드는 수평적 의사소통에 장벽을 일으킬 수 있습니다.

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장점과 단점 계층적 조직 구조

권리 조직 구조 변화하는 조건에 적응하고 성장하는 조직의 "유기체"의 건강과 성과를 보장합니다. 따라서 계층 구조의 강점과 약점을 이해하는 것이 중요합니다.

장점	단점
계층 구조는 명확한 리더십을 가능하게 하고 누가 의사 결정 권한을 유지하는지에 대한 혼란을 방지합니다.	계층 구조는 의사소통과 의사결정을 방해하여 유연성을 저하시킬 수 있습니다. 새로운 혁신이 억제될 수 있습니다.
특정 역할은 전문적인 기술을 허용하고 중복된 노력을 방지합니다.	정보 필터링이 증가함에 따라 상위 경영진이 사용할 수 있는 관점이 제한될 수 있습니다. 리더는 의사결정을 위한 완전한 맥락이 부족할 수 있습니다.
통제 범위가 좁을수록 하위 활동에 대한 면밀한 모니터링이 촉진되어 고품질 통제가 가능해집니다.	입력 없이 지침을 따를 것으로 예상되는 낮은 수준은 주도성을 저하시킬 수 있습니다. 직원들은 힘을 잃고 참여하지 않을 수 있습니다.
긴밀하게 연결된 수직 단위는 조직 전체에서 조정된 전략을 가능하게 합니다. 활동과 노력이 일치할 수 있습니다.	부서 간의 사일로로 인해 조직 전체의 협업, 지식 공유 및 관계 구축에 문제가 발생할 수 있습니다.
직원들은 점진적으로 승진하는 직위로 승진하기 위한 경로와 이정표를 정의했습니다. 이는 동기 부여와 유지를 촉진합니다.	계층 전반에 걸쳐 여러 계층의 관리자와 감독자를 지원하면 인건비가 부풀려집니다.

계층적 조직 구조 개요 - 장점과 단점

계층적 조직 구조의 예

계층적 조직 구조의 예는 오늘날 일반적이며, 특히 수백만 명의 직원, 제품 라인 및 시장을 관리하는 거대 기업이나 다국적 기업 체인의 경우 더욱 그렇습니다.

1/ 아마존

Amazon은 주로 계층적 조직 구조를 따릅니다. 회사가 다양한 수의 직원을 관리하고 시장 범위를 빠르게 확대하는 데 이러한 유형의 조직 설계보다 더 좋은 방법은 없다는 것은 매우 분명합니다. 수평적 조직 구조는 회사 운영의 정교함과 규모를 처리하기에 더 이상 생산적이지 않았습니다. Amazon은 다양한 지역의 다양한 비즈니스 영역에서 백만 명이 넘는 직원과 사업체를 보유하고 있으며, 계층적 구조를 적용하면 글로벌 전자 상거래 운영에 대한 포괄적인 하향식 제어가 용이해질 수 있습니다.

2 나이키

또 다른 예는 Nike입니다. 이는 계층적 조직 구조와 부서 구조의 조합입니다. 글로벌 본부, 지역 본부, 자회사 등 세 가지 요소로 구성되어 있으며, 지역 통제를 보장하면서 비즈니스 관리에 대한 글로벌화된 접근 방식을 유지하는 것을 목표로 합니다. 직원들은 여러 보고 라인과 책임에 직면해 있지만 감독자가 기대하는 바가 무엇인지 잘 알고 있습니다. 최상위에서는 시장 조사부터 제품 개발까지 회사의 사업 운영에 관한 주요 의사결정이 본사에서 내려지며, 시장을 감독하기 위해 지역 본사 및 자회사에 전달됩니다.

3. 호텔산업

호텔 산업은 규모에 관계없이 계층적 조직 구조의 일반적인 예입니다. 고객 중심으로 각 부서에는 책임과 역할의 간단한 목록이 명확하게 설정되어 모든 것이 원활하게 실행되고 필요한 경우 문제를 실행하고 처리하는 데 도움이 되는 여러 관리 라인이 항상 제공됩니다. 부서 내에 더 많은 감독자와 관리자를 두는 것이 부서가 한 명의 개별 관리자에 대한 의존도를 줄이고 관리할 수 있는 유연성이 더 높을 때 유리하기 때문입니다.

계층적 조직 구조 차트 — *호텔 산업의 계층적 조직 구조 예* | *출처: Edrawmax*

계층 구조의 대안 - 이단적 및 홀라크라틱 접근 방식

계층적 단점에 대한 좌절감으로 인해 일부 조직에서는 대체 구조를 모색하게 되었습니다. 고려해야 할 몇 가지 최선의 접근 방식은 다음과 같습니다.

Flatarchy - 유연성을 지원하고 직원에게 권한을 부여하기 위한 중간 관리 계층이 최소화되거나 없습니다. 그러나 정의되지 않은 역할로 인해 혼란을 겪을 위험이 있습니다.
분산형 - 최고 리더 대신 의사결정 자율성이 지역 또는 지역 그룹에 부여됩니다. 대응력을 키우지만 신뢰가 필요합니다.
이종구조(Heterarchy) - 유연하고 중복되는 그룹에 걸쳐 권한이 분산됩니다. 단단한 수직 연결 위에 적응 가능한 측면 연결.
홀라크라시(Holacracy) - 하향식 지시를 기다리는 대신 유연하게 대응할 수 있는 자치 팀. 그러나 책임이 분산될 수 있습니다.

계층적 조직 구조 및 문화 최적화

모든 회사가 이러한 유형의 구조에 적합한 것은 아닙니다. 계층 구조를 완전히 제거하는 것은 어렵지만 조직은 모델을 최적화하기 위한 조치를 취할 수 있습니다.

관료주의 완화 - 중복된 승인 단계와 과도한 공식 정책을 줄입니다. 사람들이 규칙을 유연하게 해석할 수 있도록 역량을 강화하세요.
통제 범위 확대 - 균형 잡힌 자율성과 감독을 위해 일선 감독을 확대하는 동시에 계층화된 관리를 줄입니다.
일부 의사결정을 분산화 - 민첩성과 주도성을 지원하기 위해 로컬 또는 팀 수준의 의사결정에 대한 자유도를 허용합니다.
열린 수직적 의사소통 - 입력이 계층 구조 위로 흐르도록 장려하고 리더의 메시지가 명확하게 아래로 전달되도록 합니다.
측면 연결 구축 - 사일로 전반에서 협업, 지식 이전 및 네트워킹을 촉진합니다.
가능한 경우 평면화 - 생산성과 혁신에 도움이 되기는커녕 방해가 되는 불필요한 계층 구조를 제거합니다.

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최종 생각

계층적 조직 구조는 어느 정도 효율적이지만 통제와 유연성 사이의 균형을 맞추는 것도 중요합니다. 사려 깊은 구현이 없으면 계층 구조는 모든 부서와 역할 간의 명확성, 전문화 및 조정을 유지하지 못하고 경직성, 분리된 사일로 및 권위주의적 경향을 증가시킬 수 있습니다.

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