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원격 팀 관리를 위한 8가지 이상의 전문가 팁 | W 예 | 2024년 공개

작업

제인 응 29 1 월, 2024 10 분 읽기

오늘날의 디지털 시대에는 기술이 필요합니다. 원격 팀 관리 모든 리더에게 필수적인 것이 되었습니다. 이 개념을 처음 접하는 분이든 기존 기술을 향상시키려는 분이든 관계없이 이 블로그 게시물에서는 원격 팀을 효과적으로 관리하고 협업을 촉진하고 동기를 유지하며 놀라운 결과를 달성하는 데 도움이 되는 실용적인 팁, 도구 및 예를 살펴보겠습니다. 가상 환경에서.

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원격 팀 관리란 무엇을 의미합니까?

모퉁이 칸막이실과 공유 커피숍의 시절은 잊어버리세요. 원격 팀은 대륙에 분산되어 있을 수 있으며 발리의 햇살 가득한 카페에서 런던의 아늑한 거실까지 화상 통화를 통해 얼굴이 빛날 수 있습니다. 마에스트로로서 당신의 임무는 음악을 조화롭게 유지하고, 모든 사람이 서로 동기화되고, 심지어 그들 사이에 수 마일의 가상 공간이 있더라도 창의적 최고점을 달성하는 것입니다.

확실히 독특한 도전입니다. 그러나 올바른 도구와 사고방식을 사용하면 원격 팀을 관리하는 것이 생산성과 협업의 조화가 될 수 있습니다. 당신은 가상 커뮤니케이션의 달인이자, 흩어져 있는 영혼들을 위한 치어리더이자, 시간대가 뒤섞이는 문제를 해결할 수 있는 기술 전문가가 될 것입니다.

원격 팀 정의 관리
원격 팀 관리. 이미지: freepik

원격 팀 관리의 어려움은 무엇입니까?

원격 팀 관리에는 사려 깊은 솔루션이 필요한 고유한 문제가 있습니다. 이러한 과제에는 다음이 포함됩니다.

1/ 외로움 다루기

의 주목할만한 연구 조직 심리학자 Lynn Holdsworth 풀타임 원격 근무의 주목할만한 측면을 발견했습니다. 기존의 사무실 환경과 비교할 때 외로움이 67%나 급증했습니다. 이러한 고립감은 팀 사기와 개인의 행복에 영향을 미치는 광범위한 영향을 미칠 수 있습니다.

2/ 의미 있는 연결 설정

에 따르면 Jostle과 Diaactic의 연구, 직원의 61%는 원격 근무로 인해 동료와의 유대감이 떨어진다고 표현하고, 77%는 동료와의 사회적 상호 작용이 크게 감소(또는 전혀 없음)한다고 보고하고, 19%는 원격 근무로 인해 소외감을 느꼈다고 나타냅니다.

이 장애물은 잠재적으로 그들의 동기 부여와 참여에 영향을 미칩니다. 소속감을 형성하고 정기적인 상호 작용을 촉진하는 것이 중요합니다.

3/ 다른 시간대 다루기 

팀원들이 다양한 시간대에 흩어져 있을 때 작업을 조정하는 것은 매우 까다로울 수 있습니다. 회의 일정을 정하고 모든 사람이 실시간으로 협업하도록 하는 것은 복잡한 퍼즐을 푸는 것처럼 느껴질 수 있습니다.

4/ 작업 완료 및 생산성 유지 

직접적인 감독 없이 원격으로 작업하는 경우 일부 팀원은 집중력과 책임감을 유지하기 어려울 수 있습니다. 기대치를 설정하고 성과를 측정하는 것이 매우 중요해졌습니다.

5/ 다른 문화의 가치 

다양한 배경을 가진 팀원들과 함께 일하고, 소통하고, 휴일을 축하하는 다양한 방법이 있습니다. 이러한 차이에 민감하게 반응하는 것이 따뜻하고 포용적인 환경을 만드는 데 중요합니다.

6/ 신뢰와 통제 사이의 올바른 균형 찾기 

팀 구성원이 독립적으로 작업할 수 있는 자유와 면밀히 모니터링할 수 있는 자유를 결정하는 것은 원격 작업 상황에서 큰 과제입니다.

7/ 건강한 일과 삶의 균형 유지 

원격 작업은 때때로 업무와 개인 생활의 경계를 모호하게 만들어 압도당하는 느낌을 줄 수 있습니다. 건강한 균형을 유지하고 번 아웃을 방지하려면 세심한 관리가 중요합니다.

원격 팀 관리. 이미지: freepik

원격 팀을 효과적으로 관리하기 위한 팁(예시 포함)

원격 팀을 관리하는 것은 보람 있고 어려울 수 있습니다. 이 새로운 작업 방식을 탐색하는 데 도움이 되는 몇 가지 실용적인 팁과 예를 소개합니다.

1/ 명확한 의사소통이 핵심입니다

원격 팀을 관리할 때 명확한 의사소통은 성공의 초석이 됩니다. 팀 구성원이 여러 위치에 분산되어 있으면 효과적인 의사소통의 필요성이 더욱 중요해집니다. 모든 사람이 같은 내용을 이해하고 있는지 확인하기 위해 할 수 있는 일은 다음과 같습니다.

  • 다양한 커뮤니케이션 도구 사용: 커뮤니케이션 도구 조합을 활용하여 다양한 유형의 상호 작용을 촉진합니다. 화상 통화, 이메일, 채팅 플랫폼 및 프로젝트 관리 도구는 모두 귀중한 리소스입니다. 
  • 일반 비디오 체크인: 대면 회의의 느낌을 모방하기 위해 정기적인 비디오 체크인을 예약하십시오. 이 세션을 사용하여 프로젝트 업데이트를 논의하고 의심을 명확히 하고 모두가 일치하도록 할 수 있습니다. 예를 들어 각 팀원이 진행 상황, 과제 및 향후 작업을 공유하는 주간 화상 통화를 설정합니다. 
  • 실시간 문제 해결: 팀 구성원이 채팅 도구를 사용하여 빠른 설명을 찾고, 업데이트를 공유하고, 즉각적인 작업에 대해 협력하도록 권장하십시오. 이렇게 하면 사람들이 다른 시간대에 있더라도 작업을 계속 진행할 수 있습니다.

💡 체크 아웃 시간 : 원격 근무 통계

2/ 기대치와 목표 설정

작업, 기한 및 예상 결과를 명확하게 정의합니다. 이를 통해 모든 사람이 자신의 역할과 책임을 알 수 있습니다. 다음은 몇 가지 팁입니다.

  • 작업 세분화: 큰 작업을 작은 작업으로 나누고 각 부분을 누가 수행해야 하는지 설명합니다. 이는 모든 사람이 자신의 역할을 이해하는 데 도움이 됩니다.
  • 언제 끝내야 하는지 알려주십시오: 각 작업에 대한 마감일을 설정합니다. 이를 통해 모든 사람이 시간을 관리하고 일정에 따라 작업을 완료할 수 있습니다.
  • 최종 목표 표시: 최종 결과가 어떤 모습이기를 원하는지 설명하세요. 이는 팀이 무엇을 위해 노력하고 있는지 이해하는 데 도움이 됩니다.

3/ 자율성 장려 

팀원들이 독립적으로 업무를 관리할 수 있도록 신뢰하세요. 이는 그들의 자신감과 책임감을 높여줍니다. 원격 팀이 스스로 작업을 처리할 수 있는 자유를 제공하는 방법은 다음과 같습니다.

  • 그들을 믿으십시오: 당신의 팀이 일을 완수할 것이라고 신뢰한다는 것을 보여주십시오. 이것은 그들이 더 자신감과 책임감을 느끼도록 도와줍니다.
  • 자신의 시간에 작업: 팀원들이 일하고 싶은 시간을 선택할 수 있도록 허용하세요. 예를 들어, 누군가가 아침에 가장 생산적이라면 그 시간에 일하게 하십시오. 그들이 제 시간에 일을 마치기만 하면 모든 것이 좋습니다.

4/ 정기적인 피드백과 성장

팀 구성원이 개선하고 성장할 수 있도록 건설적인 피드백을 제공합니다.

  • 유용한 조언 제공: 팀원들에게 자신이 잘하고 있는 부분과 개선할 수 있는 점을 알려주는 것은 전문성 개발에 중요합니다. 이는 자신의 강점과 약점을 파악하고 개선 목표를 설정하는 데 도움이 됩니다. 건설적인 피드백은 팀 구성원이 더 열심히 일하고 잠재력을 최대한 발휘하도록 동기를 부여할 수도 있습니다.
  • 목표에 대해 이야기하기: 그들이 배우고 성취하고자 하는 것에 대해 정기적으로 대화를 나누십시오. 
  • 월간 피드백 세션: 매달 회의를 계획하여 그들이 어떻게 지내는지 이야기하십시오. 그들의 장점에 대해 토론하고 더 나아질 수 있는 방법을 제안하십시오.
  • 피드백을 받는 데 개방적이어야 합니다. 모든 사람이 끊임없이 배우고 성장하고 있음을 기억하십시오. 팀원들의 피드백에 귀를 기울이고 필요에 따라 기꺼이 변경하십시오.
원격 팀 관리. 이미지: freepik

5/ 공감과 지지

각 사람의 상황이 독특하다는 것을 인식하십시오. 업무 외에 직면할 수 있는 어려움에 대해 이해와 공감을 보여주세요. 이를 수행하는 방법은 다음과 같습니다.

  • 동정심을 가져라: 팀 구성원이 업무 이외의 삶을 살고 있음을 이해하십시오. 그들은 가족의 책임이나 돌봐야 할 개인적인 문제가 있을 수 있습니다.
  • 듣고 배우기: 그들의 어려움과 우려 사항에 주의를 기울이십시오. 그들이 겪고 있는 일을 듣고 그들의 관점을 이해하려고 노력하십시오.
  • 유연한 근무 시간: 예를 들어 누군가가 가족을 돌봐야 하거나 다른 약속이 있는 경우 때때로 근무 시간을 변경하도록 허용합니다. 이렇게 하면 작업을 완료하면서 책임을 관리할 수 있습니다.

6/ 가상 본딩 촉진 

팀 구성원이 개인적인 수준에서 연결할 수 있는 기회를 만듭니다. 이것은 가상 커피 휴식 시간, 팀 구축 게임 또는 개인 일화 공유를 통해 이루어질 수 있습니다. 

다음은 팀을 더 가깝게 만들고 결속력을 강화하기 위해 참여할 수 있는 다양한 활동입니다.

7/ 성공을 인정하고 응원하기

원격 팀이 자신의 성과에 대해 가치를 느끼도록 만드는 것이 중요합니다. 

  • 그들의 노력에 주목하십시오: 팀원들이 업무에 투입하는 노력에 주의를 기울이십시오. 이를 통해 업무가 중요하다는 것을 알 수 있습니다.
  • "훌륭해요!"라고 말하세요. 작은 메시지라도 많은 의미를 가질 수 있습니다. 간단한 이메일이나 가상의 '하이파이브' 이모티콘이 포함된 메시지를 보내면 응원한다는 뜻을 알 수 있습니다.
  • 이정표 축하: 예를 들어 팀원이 어려운 프로젝트를 완료하면 축하 이메일을 보냅니다. 팀 회의 중에 성과를 공유할 수도 있습니다.

8/ 올바른 도구 선택

원활한 팀워크를 위해서는 올바른 기술로 원격 팀의 역량을 강화하는 것이 중요합니다. 필수 정보를 제공하는 방법은 다음과 같습니다. 원격 작업 도구:

AhaSlides를 활용하여 팀 연결을 촉진하십시오.
  • 전략적 소프트웨어 선택: 협업을 간소화하고 생산성을 높이는 소프트웨어 및 기술 옵션. 이를 통해 팀이 어디에 있든 효율적으로 함께 작업할 수 있습니다.
  • 프로젝트 관리 정밀도: 예를 들어 Trello 또는 Asana와 같은 프로젝트 관리 플랫폼을 활용하는 것이 좋습니다. 이러한 도구는 작업 위임, 진행 상황 추적 및 팀 내 명확한 커뮤니케이션 유지에 도움이 됩니다.
  • AhaSlides와의 상호 작용 향상: 프로젝트 관리 도구 외에도 AhaSlides를 활용하여 팀 원격 작업의 다양한 측면을 향상시킬 수 있습니다. 다음 용도로 사용하세요. 동적 템플릿 청중을 참여시키고 사로잡습니다. 다음과 같은 대화형 기능 통합 라이브 여론 조사, 퀴즈, 단어 구름질문 게시판 회의 중에 참여를 독려합니다. 또한 팀 결속 활동을 위해 AhaSlides를 활용하여 가상 상호 작용에 재미와 동지애를 주입할 수 있습니다.
  • 안내된 친숙화: 팀 구성원이 도입한 도구에 대해 잘 알고 있는지 확인하십시오. 모든 사람이 소프트웨어를 효과적으로 활용할 수 있도록 자습서, 교육 및 지원을 제공합니다.

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최종 생각

강력하고 단결된 원격 팀을 구축하려면 각 팀원의 요구 사항을 이해하고, 협업을 촉진하고, 성과를 인정하는 것이 모두 필수적이라는 점을 기억하세요. 올바른 전략을 마련하면 팀이 어디에 있든 놀라운 결과를 달성하도록 이끌 수 있습니다.

자주 묻는 질문 

원격 팀을 어떻게 효과적으로 관리합니까?

- 소통이 핵심이다. Slack, 영상 통화, 내부 포럼 등과 같은 다양한 도구를 사용하여 과도하게 소통하세요. 신속하게 응답하세요.
- 작업 위임 및 추적을 위해 Asana 및 Trello와 같은 프로젝트 관리 도구를 통해 협업을 촉진합니다. 루프의 모든 멤버를 연결합니다.
- 투명성을 통해 신뢰를 구축합니다. 기대치를 명확히 하고, 문제를 공개적으로 해결하고, 공로/인정을 공개적으로 제공하십시오.
- 개별 영상통화를 통해 정기적인 체크인을 실시하여 건강상태를 확인하고 최신정보를 받아보세요.
- Miro와 같은 대화형 프로젝트 계획 앱을 사용하여 시각적으로 브레인스토밍하고 팀을 참여시키세요.
- 커뮤니케이션 플랫폼에서 명확한 일정과 기한을 통해 책임성을 강화합니다.
- 팀에게 협업 도구 및 프로세스를 교육하여 가상 작업의 생산성을 최적화합니다.
- 목표를 조정하고, 업데이트를 공유하고, 질문에 답변하기 위해 주간/월간 전체 회의를 예약합니다.

원격 팀에서는 성과를 어떻게 관리합니까?

원격 팀의 성과를 관리하는 몇 가지 효과적인 방법은 다음과 같습니다.
- 팀과 개인을 위한 회사 목표에 맞춰 명확하고 측정 가능한 OKR/KPI를 설정합니다.
- 역할 명확성을 보장하기 위해 온보딩 및 정기적인 1:1 체크인 중에 목표와 기대치를 논의합니다.
- 프로젝트 관리 및 시간 추적 도구를 사용하여 작업 진행 상황을 객관적으로 모니터링합니다.
- 작업 상태 및 장애물에 대한 일일 스탠드업/체크인을 통해 투명성을 장려합니다.
- 좋은 성과를 공개적으로 인정하고 칭찬하여 팀에 동기를 부여합니다. 건설적인 피드백을 비공개로 제공하세요.

참조 : 포브스