새로운 사람들을 만나고 싶고 여행과 다른 사람들을 돕는 데 큰 열정을 가지고 있다면 관광과 호텔 분야가 당신을 위한 분야입니다.
발리의 고급 리조트부터 66번 국도를 따라 위치한 가족 모텔까지, 이 사업은 여행자에게 최고의 경험을 제공하는 것입니다.
촬영 비하인드를 잠깐 살펴볼까요? 관광 및 호텔 경영
이 분야와 이 업계를 성공적으로 탐색하는 데 필요한 기술에 대해 자세히 알아보세요.
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| 관광과 호텔 경영을 배우기에 좋은 나라는 어디인가요? | 스위스, 미국, 영국, 태국, 뉴질랜드. |
| 환대의 기원은 무엇입니까? | 손님을 환영한다는 뜻의 라틴어 'hospitalitas'에서 유래되었습니다. |
관광 및 숙박 경영의 개요.관광 및 호텔 경영이란 무엇입니까?
관광 및 환대 경영은 다양한 환대 사업과 서비스의 관리 및 운영을 가리키는 광범위한 용어입니다. 여기에는 다음과 같은 업계의 고객에게 만족스러운 경험을 제공하는 활동을 감독하는 작업이 포함됩니다.
- 호텔 및 숙박 서비스
- 레스토랑 및 음식 서비스
- 여행 및 관광
- 이벤트 및 컨퍼런스 시설
각 산업마다 고유한 요구 사항과 고객 기반이 있습니다. 신청할 때 미리 알아보는 것이 가장 좋습니다. 환대 경력.
관광 및 호텔 경영을 선택하는 이유
관광은 가장 빠르게 성장하는전 세계적으로 경제 부문이 확대되고 있으며 이에 따라 기회도 빠르게 확대되고 있습니다.
이틀은 동일하지 않습니다. 전 세계의 호텔, 레스토랑, 여행사, 축제 또는 명소에서 일할 수 있습니다. 호텔 경영에서 배운 지식도 마케팅, 영업, 홍보, 인사 관리 등과 같은 다른 직위에 적용될 수 있습니다.
또한 다양한 직업에 진출할 수 있는 의사소통, 문제 해결, 비즈니스 운영 분야의 전수 가능한 기술을 배울 수도 있습니다.
업계에서는 여행, 문화 교류, 글로벌 동료를 통해 다양한 문화를 접할 수 있습니다. 여행을 좋아하고, 새로운 사람들을 만나고, 훌륭한 고객 서비스를 제공하는 것을 좋아한다면 이는 의미 있는 일이라고 느낄 것입니다.
여행 할인, 독특한 이벤트 이용, 열정에 맞는 라이프스타일 등의 혜택을 누리실 수 있습니다.
경험과 훈련을 통해 다양한 분야를 관리하거나 자신만의 호텔 기업을 시작할 수 있습니다.
관광 및 호텔 경영을 시작하는 방법
이 업계에서 시작하려면 하드 스킬부터 소프트 스킬까지 다양한 기술이 필요합니다. 이 경로를 추구하기로 결정한 경우 고려해야 할 몇 가지 일반적인 요구 사항을 제시했습니다.
🚀 어려운 기술
- 교육 – 호텔 경영, 관광 행정 또는 관련 분야에서 학사 학위/졸업장 취득을 고려해보세요. 이것은 탄탄한 기초를 제공하며 기본적으로 업계에서 성공하기 위해 알아야 할 모든 것을 가르쳐 줄 것입니다.
- 인증 – 업계 조직의 인증을 완료하여 인정받는 자격증을 취득하세요. 인기 있는 옵션으로는 HAMA의 CHM(Certified Hospitality Manager), ICMP의 CMP(Certified Meeting Professional), UFTAA의 TCC(여행 상담사 자격증)가 있습니다.
- 인턴십 – 실무 경험과 네트워크를 얻기 위해 호텔, 여행사, 컨벤션 센터, 명소 등에서 인턴십 기회를 찾으세요. 대학 진로 서비스 사무실을 통해 프로그램을 알아보세요.
- 초급 직업 – 호텔 프런트 데스크 직원, 유람선 승무원 또는 레스토랑 서버와 같은 역할로 시작하여 기본 사항을 직접 배우는 것을 고려해보세요.
- 단기 과정 – HITEC, HSMAI, AH&LA와 같은 조직을 통해 소셜 미디어 마케팅, 이벤트 기획, 수익 관리와 같은 주제에 대한 개별 호텔 서비스 수업을 수강하세요. 그들은 업계가 어떻게 운영되는지에 대한 충분한 지식을 제공할 것입니다.
🚀 소프트 스킬
- 사람 중심 – 다양한 문화권의 고객과 함께 일하고 봉사하는 것을 즐깁니다. 좋은 의사소통 능력과 사회적 능력.
- 적응력 – 야간/주말을 포함하여 유연한 일정으로 작업하고 변화하는 우선순위를 침착하게 처리할 수 있습니다.
- 세부 지향 – 고품질 경험을 제공하기 위해 큰 그림 이니셔티브와 작은 운영 세부 사항 모두에 세심한 주의를 기울입니다.
- 멀티태스킹 – 여러 작업, 프로젝트 및 책임을 동시에 편안하게 처리합니다. 시간적 압박 속에서도 잘 일할 수 있습니다.
- 창의적인 문제 해결사 – 고객 문제를 해결하기 위해 스스로 생각하고 비즈니스를 개선할 수 있는 새로운 방법을 생각할 수 있습니다.
- 여행에 대한 열정 - 관광, 문화 교류, 새로운 장소 탐험에 진정한 관심을 갖고 있습니다. 목적지를 열정적으로 표현할 수 있습니다.
- 기업가 정신 – 편안하게 주도권을 잡고 위험을 관리하며 호텔 운영의 비즈니스 측면에 흥미를 느낍니다.
- 팀 플레이어 – 여러 부서 및 파트너/공급업체와 협력하여 작업합니다. 지원적인 리더십 능력.
- 기술에 정통함 – 마케팅, 운영 및 게스트 서비스를 향상하기 위해 새로운 산업 도구 및 플랫폼을 채택하는 데 관심이 있습니다.
- 언어 플러스 – 추가적인 외국어 능력은 전 세계 게스트 및 파트너와 의사소통하는 능력을 강화합니다.
호텔 경영과 호텔 경영
호텔 경영과 호텔 경영의 주요 차이점은 다음과 같습니다.
범위– 호텔 경영은 호텔뿐만 아니라 레스토랑, 관광, 이벤트, 크루즈, 카지노 등과 같은 다른 부문을 포괄하는 더 넓은 범위를 갖습니다. 호텔 경영은 호텔에만 집중합니다.
전문화– 호텔 관리는 호텔 운영, 부서, 서비스 및 호텔 관련 관리를 전문으로 합니다. Hospitality Management는 전체 산업에 대한 보다 일반화된 소개를 제공합니다.
힘 – 호텔 관리는 프론트 오피스 절차, 하우스키핑, 호텔 관리 등 호텔 고유의 측면을 더욱 강조합니다. 호텔 레스토랑/바에 특화된 식음료 서비스입니다. 호텔 경영은 더 넓은 범위의 분야를 포괄합니다.
커리어 경로– 호텔 경영은 총지배인, 객실 이사, F&B 매니저 등과 같은 호텔 관련 직업을 준비합니다. Hospitality Management는 다양한 분야에 걸쳐 경력을 쌓을 수 있습니다.
기술– 호텔 경영은 고도로 전문화된 호텔 기술을 개발하는 반면, 호텔 경영은 고객 서비스, 예산 책정, 프로젝트 관리와 같은 모든 호텔 분야에 적용되는 전환 가능한 기술을 가르칩니다.
프로그램– 호텔 프로그램은 자격 증명 기반 인증서 또는 준회원인 경우가 많습니다. 호스피탈리티 프로그램은 보다 폭넓은 학사 및 석사 학위를 보다 유연하게 제공합니다.
관광 및 호텔 경영 진로
다재다능한 산업으로서 다음과 같은 다양한 직업 경로에 대한 새로운 문을 열어줍니다.
식음료 경영
호텔, 리조트, 경기장/경기장, 카지노, 의료시설, 레스토랑, 유람선, 계약 외식업체 등 요식 서비스를 제공하는 곳에서 레스토랑 매니저, 셰프, 소믈리에, 연회/케이터링 매니저, 바 등으로 일할 수 있습니다. 관리자.
여행 및 관광 관리
귀하의 책임에는 패키지 여행을 계획하고 조직하는 것이 포함됩니다. 여행 일정레저 및 비즈니스 여행객 모두를 위한 , 항공편, 숙박 및 활동을 제공합니다. 여행사, 여행사, 국립 관광청, 컨벤션 및 방문자 센터, 온라인 여행사와 협력할 수 있습니다.
인적 자원 관리
호텔, 레스토랑 및 기타 관광 사업을 위한 직원을 모집, 교육 및 개발하게 됩니다. 이는 재량권, 동기 부여 기술, 노동 규정에 대한 지식이 필요한 민감한 역할입니다.
부동산 운영 관리
호텔, 리조트, 서비스 아파트 등과 같은 숙박 시설의 일상적인 운영 기능을 감독하게 됩니다. F&B, 프론트 오피스, 엔지니어링과 같은 부서장은 고객 서비스를 효율적으로 제공하고 품질 표준을 보장하기 위해 현장에 있어야 합니다.
AhaSlides의 '익명 피드백' 팁으로 고객 의견 수집주요 요점
모래에서 눈, 해변 휴양지, 고급 산악 샬레에 이르기까지 관광 및 숙박 산업은 전 세계적으로 발견의 문을 열어줍니다.
귀하가 선호하는 경로에 관계없이 관광과 환대는 세계가 최고의 면모를 볼 수 있도록 보장합니다.
사람들의 여정을 일생일대의 경험으로 만들고 싶어하는 사람들에게 이 분야의 경영진은 그 자체로 진정으로 만족스러운 경력 여정을 제공합니다.
💡 참조 : 30가지 환대 관련 질문 인터뷰.
자주 묻는 질문
Hospitality Management의 주요 초점은 무엇입니까?
Hospitality Management의 주요 초점은 뛰어난 고객 서비스와 고객 경험을 제공하는 것입니다.
HRM과 HM의 차이점은 무엇입니까?
호텔 및 레스토랑 경영은 호텔 운영의 모든 측면을 다루는 반면, 호텔 경영은 업계 내 다양한 부문에 대한 균형 잡힌 소개를 제공하는 더 넓은 용어입니다.
호텔업 경력이란 무엇입니까?
호텔업 경력에는 호텔, 레스토랑, 관광, 엔터테인먼트 등의 업계에서 고객의 요구를 충족하기 위해 상품이나 서비스를 제공하는 직업이 포함됩니다.
