직장에서의 신뢰 문제 의미, 징후 및 극복 방법

신뢰는 효과적이고 편안한 작업 환경을 조성하는 데 있어 중요한 요소입니다. 팀이 신뢰를 잃으면 협업과 생산성이 저하된다는 부정적인 신호이며, 이는 개인과 기업 모두에게 예상치 못한 결과가 더 많이 발생하게 됩니다.

이번 글에서는 신뢰 문제 의미 직장에서. 신뢰 문제의 원인은 무엇입니까? 리더는 직장 내 신뢰 문제를 어떻게 식별하고 해결할 수 있습니까? 더 이상 보지 마십시오. 이 기사를 자세히 살펴 보겠습니다.

차례

• 직장에서 신뢰 문제의 의미는 무엇입니까?
• 직장 내 신뢰 문제의 5가지 인기 징후
• 직장 내 신뢰 문제의 11가지 원인
• 직장에서 신뢰를 구축하기 위한 7가지 중요한 열쇠
• 리더는 신뢰 문제를 어떻게 처리합니까?
• 주요 요점
• 자주 묻는 질문

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직장에서 신뢰 문제의 의미는 무엇입니까?

심리학에서 신뢰 문제의 의미는 사람이 다른 사람을 배신할 수도 있다는 두려움과 함께 다른 사람에 대한 믿음을 가지고 있음을 나타냅니다.

마찬가지로, 직장에서 중요한 문제는 동료 간, 고용주와 직원 간, 또는 고용주와 직원 간의 신뢰와 신뢰성이 부족하다는 것입니다. 팀 리더 그리고 팀원들. 그들은 조직, 고용주 또는 동료가 하는 일을 의심하고 업무를 완수하기 위해 그들에게 의존하기가 어렵다는 것을 알게 됩니다.

또한, 신뢰 문제가 있는 직원은 그룹으로 일할 때 더 눈에 띄고, 다른 사람에게 업무를 위임하는 데 불안감을 느끼거나, 동료가 뭔가 잘못할 것을 두려워하는 것처럼 항상 관찰합니다.

직장 내 신뢰 문제의 5가지 인기 징후

업무 환경에서 신뢰 문제의 중요성은 부인할 수 없습니다. 마찬가지로 리더는 신뢰 문제가 더 악화되기 전에 징후를 감지하고 즉시 조치를 취해야 합니다. 신뢰 문제의 5가지 일반적인 징후는 다음과 같습니다.

• 세세한 관리: 팀 리더는 팀 구성원 위에 마우스를 얹고 모든 작업과 결정을 면밀히 모니터링하여 독립적으로 작업할 수 있는 능력에 대한 자신감이 부족함을 보여줍니다.
• 위임의 부족: 관리자는 팀의 책임 처리 능력에 대한 우려로 인해 위임을 피하고 모든 작업을 직접 수행합니다.
• 비난 게임: 문제가 발생하면 팀원들은 공동으로 문제를 해결하고 집단적 책임을 받아들이기보다는 다른 사람을 비난하는 경향이 있습니다.
• 지식 축적: 누군가 정보나 전문 지식을 팀과 공유하지 않고 쌓아두는 것은 다른 사람의 능력이나 직업 안정성에 대한 신뢰가 부족하다는 것을 나타냅니다.
• 부당한 비밀: 정당한 이유 없이 프로젝트의 특정 측면을 비밀로 유지하면 팀 구성원 사이에 의심과 불신이 생길 수 있습니다.

직장 내 신뢰 문제의 11가지 원인

Breathe의 문화경제 보고서는 중소기업에 대한 직장 내 신뢰 정도를 연구했는데, 그 결과가 뜻밖으로 드러났습니다.

"직원의 43%만이 관리자와 회사 임원에 대한 신뢰를 갖고 있습니다. 2018년 이후 신뢰도가 16% 감소했습니다."

요즘 직장에서 신뢰 문제의 의미가 왜 그렇게 널리 퍼진 것 같나요? 팀의 신뢰를 손상시키고 구성원이 다른 사람의 능력을 인식하지 못하게 하는 리더의 일반적인 실수 11가지를 살펴보겠습니다.

• 사람보다 결과를 우선시하세요.
• 직원의 발전과 경력에 대한 헌신 부족
• 행동에 냉담하고 무관심하십시오.
• 직원 업무의 어려움에 대한 이해가 부족합니다.
• 직원의 의견을 듣지 않습니다.
• 직원들과의 공유와 연결이 충분하지 않습니다.
• 집단의 이익보다 개인의 이익을 우선시합니다.
• 모든 것을 스스로 처리하고 다른 참가자가 문제를 전반적으로 해결하지 못하도록 방지하세요.
• 설득력 있는 목표로 다른 사람의 마음을 사로잡는 것을 거부하세요.
• 근거 없는 불일치가 조직 내에서 해결되지 않았습니다.
• 그들의 단점도 인정하지 마십시오.
• 팀원에 대한 책임감이 부족합니다.

직장에서 신뢰를 구축하기 위한 7가지 중요한 열쇠

Trust Edge Leadership Institute에서 실시한 Horsager의 연구에서는 리더가 신뢰를 고취하는 역량을 향상시키려는 경우 집중해야 할 8가지 중요한 특성을 확인했습니다.

• 투명성 :  Horsager에 따르면, “사람들은 모호한 것을 불신하고 명확한 것을 신뢰합니다.” 직원들은 귀하의 목표와 조직 내에서의 역할을 이해해야 합니다.
• 감정 이입: 신뢰는 자신뿐만 아니라 다른 사람도 배려하는 리더로부터 영감을 받습니다. 
• 인격: 이는 편리함보다 도덕성을 따르기로 결정하는 것을 의미합니다.
• 진보: 최신 상태를 유지하고 현명하며 유능한 상태를 유지하십시오. 
• 헌신:  어려움에 직면했을 때 직원 옆에 서 있으면 직원들도 호의에 보답할 것입니다.
• 연결 :  직원들과 신뢰관계를 구축하세요. 문의합니다. 합의점을 찾아보세요.
• 참여: 다르게 말하면 결과를 산출하는 것입니다. 

리더는 신뢰 문제를 어떻게 처리합니까?

리더들은 직장에서 신뢰 문제가 의미하는 바에 대해 극도로 우려하고 있습니다. 신뢰가 부족하면 유해한 직장 문화가 조성되어 생산성 저하, 행동 문제, 직원 이직, 불일치, 참여 부족을 유발할 수 있습니다. 신뢰 구축은 위에서부터 시작되며 올바르게 실행되면 관계, 팀워크는 물론 더 어려운 문제를 해결하는 능력에도 긍정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 

직장 내 신뢰를 향상하기 위한 5가지 제안은 다음과 같습니다. 

1. 일관성있게 - 다른 사람들에게 모범을 보이십시오.

당신이 직원들에게 기대하는 행동은 그들의 리더로서 본받아야 합니다. 팀이 당신을 따르기를 원한다면 당신은 신뢰할 수 있어야합니다. 이를 위해서는 선택과 행동에 있어 진실성, 개방성, 일관성이 필요합니다. 또한, 신뢰를 키우려면 공정성과 일관성을 확립하는 것이 중요합니다. 사용하는 기준이 다음과 같은지 확인하세요. 결정을 내리다 명시적이고 일관성이 있습니다. 직원들은 귀하의 판단에 대해 더 자신감을 가질 수 있으며 결과적으로 공정한 대우를 받을 수 있습니다.

2. 사람들에게 독립할 수 있는 기회를 주세요.

세세한 관리를 피하고 직원에게 자율성을 부여하십시오. 근로자는 자율적으로 의사결정을 내릴 수 있는 권리가 있다는 신뢰를 받을 때 자신의 업무에 대한 감사와 헌신을 더 많이 느낄 가능성이 높습니다. 따라서 직원들에게 새로운 업무를 수행하고 독립적인 결정을 내릴 수 있는 기회를 제공하는 동시에 필요할 때 지원과 지침을 제공합니다.

3. 정직하고 개방적인 의사소통을 장려합니다.

팀원들에게 교육을 제공함으로써 팀원들이 더욱 효과적으로 의사소통할 수 있도록 도울 수 있습니다. 여기에는 각 팀원이 자신의 의견을 표현하고 발언에 대한 더 많은 맥락을 제공하도록 초대하는 의식적인 노력이 수반됩니다. 긍정적인 피드백과 부정적인 피드백을 모두 경청함으로써 당신이 그들의 의견에 동의하는지 여부에 관계없이 당신이 그들의 의견을 수용하고 있음을 보여주세요. 이것 피드백 우려사항을 신속하게 해결하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 투명성 문화를 조성합니다.

4. 책임감 구축

팀이 지속적으로 수준 이하의 작업을 수행하고, 마감일을 놓치고, 동일한 실수를 반복하고, 신뢰가 부족하다면 책임 문제가 있을 수 있습니다. 책임이 없으면 훌륭한 관리도 불가능하다는 점을 기억하십시오. 따라서 개인적 책임을 맡고 팀 내 책임을 육성하는 리더의 능력은 그룹의 성과뿐만 아니라 그룹의 각 구성원이 그룹에 대해 갖는 신뢰에 매우 중요합니다. 

5. 직원 상호작용 및 참여를 장려합니다.

결국 직원은 모두 인간이기 때문에 신뢰를 배울 수 있습니다. 따라서 직장에서 모든 사람을 다음과 같은 결속 활동에 참여시키는 것보다 신뢰를 구축하는 더 좋은 방법은 없습니다. 팀 나들이, 팀 점심 또는 사무실 활동. 일주일간의 휴양이든 빠른 쇄빙선, 그들이 직장에 온전한 모습을 보일 수 있는 공간을 제공합시다.

주요 요점

직장에서 신뢰를 구축하고 유지하기 위해 더 많이 노력할수록 팀의 결속력은 더욱 높아질 것입니다. 와 더불어 올바른 리더십, 격려, 감사 및 도구를 통해 팀은 협업과 성과의 새로운 차원에 도달할 수 있습니다.

💡팀이 신뢰와 공감을 구축하도록 돕는 방법은 무엇입니까? 와 함께 아하 슬라이드, 놀라운 도구 가상 회의, 팀 빌딩, 피드백 수집및 기업 교육을 사용하면 모든 사람이 팀의 공통 목표에 기꺼이 기여할 수 있는 포용적인 작업 환경을 보다 쉽게 ​​만들 수 있습니다.

자주 묻는 질문

신뢰 문제란 무엇입니까?

“신뢰 문제”라는 문구는 특히 가까운 관계에서 지속적으로 불신하는 행동을 보이는 사람들을 설명하기 위해 무분별하게 사용됩니다. 그것은 어려운 정서적 문제에 대한 낙인을 조장합니다. 지속적인 불신은 자신에 대한 인식과 삶의 모든 관계에 영향을 미칠 수 있습니다.

누군가가 신뢰 문제를 말한다는 것은 무엇을 의미합니까?

타당한 이유가 없더라도 신뢰 문제가 있는 사람들은 누군가가 자신을 배신했다고 믿습니다. 그들은 자신들이 속았다고 믿습니다. 과거에 누군가가 아무리 정직했더라도 신뢰 문제가 있는 개인은 자신이 곧 배신당할 것이라고 생각하는 경우가 많습니다. 

신뢰 문제는 감정인가?

어떤 사람들은 믿음을 논할 때 감정만을 고려합니다. 그들은 많은 것을 경험하고 사상가로서 발전하며, 자신의 환경에 대한 자신감이 부족한 것은 정상입니다. 이는 그들이 얼마나 현실적이고 신중한지 보여줄 뿐입니다. 그러나 신뢰 부족은 광범위한 치료가 필요한 질병이고 때로는 완전히 회복되기 위해 심리 상담이 필요한 경우도 많습니다.

참고 : 라이즈리