Dema ku dor tê ser pirsgirêkên rêxistinî, wêneyek hezar peyvan e. Diagrama Ishikawa têkevin, şaheserek dîtbarî ku hunera çareserkirina pirsgirêkan hêsan dike.
Di vê postê de, em ê mînaka diyagrama Ishikawa bikolin, û vekolin ka meriv çawa vê celebê diagramê bikar tîne. Bi xatirê te ji tevliheviyê re û silav ji nêzîkatiyek birêkûpêk re ji bo çareserkirina sedemên bingehîn ên ku dibe ku serkeftina rêxistina we asteng bikin.
Table Of Contents
Diagramek Ishikawa çi ye?
Diagramek Ishikawa, ku wekî diagramek masî an diyagrama sedem-encamê jî tê zanîn, nûneriyek dîtbar e ku ji bo analîzkirin û nîşankirina sedemên potansiyel ên pirsgirêk an bandorek taybetî tête bikar anîn. Ev diagram bi navê Profesor hatiye binavkirin Kaoru Ishikawa, statîstîkvanek kontrolkirina kalîteyê ya Japonî, ku di salên 1960-an de karanîna wê populer kir.
Struktura diagramek Ishikawa dişibihe îskeletê masî, bi "serê" pirsgirêk an bandorê temsîl dike û "hestî" şax dibin da ku kategoriyên cûda yên sedemên potansiyel nîşan bidin. Van kategoriyan bi gelemperî ev in:
- Methods: Pêvajoyên an prosedurên ku dibe sedema pirsgirêkê.
- Makîneyên: Amûr û teknolojî di pêvajoyê de beşdar dibin.
- materyalên: Materyalên xav, maddeyên an pêkhateyên ku tê de hene.
- Hêza mirovî: Faktorên mirovî yên wekî jêhatîbûn, perwerdehî, û barê xebatê.
- Pîvanî: Rêbazên ku ji bo nirxandin û nirxandina pêvajoyê têne bikar anîn.
- Dor: Faktorên derveyî an şert û mercên ku dikarin pirsgirêkê bandor bikin.
Ji bo afirandina diagramek Ishikawa, tîmek an kesek agahdariya têkildar berhev dike û sedemên potansiyel di nav her kategoriyê de vedibêje. Ev rêbaz dibe alîkar ku sedemên bingehîn ên pirsgirêkê nas bikin, têgihiştinek kûr a pirsgirêkên di dest de çêbike.
Xwezaya dîtbarî ya diagramê wê di nav tîm û rêxistinan de amûrek ragihandinê ya bi bandor dike, ku hewildanên çareserkirina pirsgirêkê ya hevkariyê dike.
Diyagramên Ishikawa bi berfirehî di rêveberiya kalîteyê, başkirina pêvajoyê, û destpêşxeriyên çareserkirina pirsgirêkê de li seranserê pîşesaziyên cihêreng têne bikar anîn.
Meriv çawa Diagramek Ishikawa çêbike
Afirandina diagramek Ishikawa pêvajoyek hêsan a naskirin û kategorîzekirina sedemên potansiyel ji bo pirsgirêkek an bandorek taybetî vedihewîne. Li vir rêbernameyek kurt-gav-gav heye:
- Pirsgirêk diyar bikin: Pirsgirêka ku hûn armanc dikin ku analîz bikin bi zelalî vebêjin - ev dibe "serê" diyagrama weya masî.
- Bone Masî xêz bikin: Li seranserê navenda rûpelê xêzek horizontî biafirînin, ji bo kategoriyên sereke (Rêbaz, Makîne, Materyal, Hêza Mirov, Pîvan, Jîngeh) xetên diagonal dirêj bikin.
- Sedemên Brainstorm: Pêvajo an proseduran (Rêbaz), alav (Makîn), madeyên xav (Materyal), faktorên mirovî (hêza mirov), awayên nirxandinê (pîvan), û faktorên derve (Jîngeh) nas bikin.
- Sedemên jêrîn destnîşan bikin: Di binê her kategoriya sereke de rêzan dirêj bikin da ku di nav her yekê de sedemên taybetî diyar bikin.
- Sedeman analîz bikin û pêşîn bikin: Sedemên naskirî li gorî girîngî û têkildariya wan a bi pirsgirêkê re nîqaş bikin û pêşî lê bidin.
- Sedemên Belgeyê: Sedemên naskirî li ser şaxên guncan binivîsin da ku zelaliyê biparêzin.
- Vekolîn û paqijkirin: Bi hevkarî diagramê binirxînin, ji bo rastbûn û têkildariyê verastkirinan bikin.
- Amûrên Nermalavê bikar bînin (Bijarte): Amûrên dîjîtal ên ji bo diyagramek Ishikawa ya pisiktir bifikirin.
- Têkilî û Pêkanîna Çareseriyan: Diagramê ji bo nîqaş û biryargirtinê parve bikin, têgihîştinên ku hatine bidestxistin ji bo pêşxistina çareseriyên armanckirî bikar bînin.
Li dû van gavan di tîmê an rêxistina we de ji bo vekolîn û çareserkirina pirsgirêkê ya bi bandor a diyagramek Ishikawa ya hêja diafirîne.
Mînaka Diagrama Ishikawa
Li mînakek diyagrama Ishikawa digerin? Li vir mînakên ku di pîşesaziyên cihêreng de çawa diyagramek Ishikawa an masî tê çêkirin hene.
Diagrama Masî Mînak Sedem û Encam
Li vir mînakek diyagrama Ishikawa ye - Sedem û Encam
Pirsgirêk / Bandor: Rêjeya bounce malpera bilind
Causes:
- Rêbaz: Navîgasyonek nexwestî, pêvajoya danûstendinê ya tevlihev, naverokek nebaş
- Materyal: Wêneyên û vîdyoyên kêm-kalîteyê, mesajên marqeya kevnar, nebûna îtiraza dîtbarî
- Hêza mirovî: Kêm ceribandina UX-ê, nebûna xweşbîniya naverokê, jêhatîbûna analîtîka malperê ya ne têr
- Pîvandin: KPI-yên malperê yên diyarkirî tune, nebûna ceribandina A/B, nerînên xerîdar ên hindiktirîn
- Jîngeh: Mesajên pir zêde danasînê, pir zêde popup, pêşniyarên negirêdayî
- Makîne: Demjimêra mêvandariya malperê, girêdanên şikestî, nebûna xweşbîniya mobîl
Fishbone Diagram Mînak Manufacturing
Li vir mînakek diyagrama Ishikawa ji bo çêkirinê ye
Pirsgirêk / Bandor: Rêjeya bilind a kêmasiyên hilberê
Causes:
- Rêbaz: Pêvajoyên hilberînê yên kevnar, perwerdehiya kêm a li ser alavên nû, nexşeya bêkêmasî ya qereqolan
- Makîne: Têkçûna alavan, nebûna lênihêrîna pêşîlêgirtinê, mîhengên makîneya nerast
- Materyal: Materyalên xav ên xelet, cûdabûna taybetmendiyên materyalê, hilanîna materyalê ya nerast
- Hêza mirovî: Kêmasiya jêhatîbûna operatorê, veguhertina zêde, çavdêriya ne têr
- Pîvandin: Pîvandinên nerast, taybetmendiyên ne diyar
- Jîngeh: Lerizîna zêde, germahiya zêde, ronahiya nebaş
Ishikawa Diagram 5 Çima
Pirsgirêk / Bandor: Pûanên razîbûna nexweşan kêm
Causes:
- Rêbaz: Demên dirêj ên li bendê ji bo randevûyan, dema ne têra derbasbûna bi nexweşan re, awayê nebaş li kêleka nivînê
- Materyal: Kursiyên odeya bendê ya nerehet, belavokên perwerdehiya nexweşan ên kevnar
- Hêza mirovî: Rêjeya bijîjkî ya bilind, perwerdehiya ne têr li ser pergala nû
- Pîvandin: Nirxandinên nerast ên êşa nexweşan, nebûna anketên bertek, berhevkirina daneya hindiktirîn
- Jîngeh: Tesîsên tevlihev û lal, odeyên klînîkê yên nerehet, nebûna nepenîtiyê
- Makîne: Amûrên klînîkê yên kevnar
Diagrama Masî Nimûneya Tenduristiyê
Li vir mînakek diyagrama Ishikawa ji bo lênihêrîna tenduristiyê heye
Pirsgirêk / Bandor: Zêdebûna enfeksiyonên nexweşxaneyê
Causes:
- Rêbaz: Protokolên şuştina destan ne têra xwe, prosedurên kêm diyarkirî
- Materyal: Dermanên qedirbilind, alavên tibbî yên xelet, malzemeyên qirêj
- Hêza mirovî: Kêmasiya perwerdehiya karmendan, bargiraniya kar, ragihandina nebaş
- Pîvandin: Testên tespîtkirinê yên nerast, karanîna nerast a amûran, qeydên tenduristiyê ne diyar
- Jîngeh: Rûyên nepaqij, hebûna pathogenan, kalîteya hewayê nebaş
- Makîne: Têkçûna alavên bijîjkî, nebûna lênihêrîna pêşîlêgirtinê, teknolojiya kevnar
Mînak Diagrama Fishbone ji bo Karsaziyê
Li vir mînakek diyagrama Ishikawa ji bo karsaziyê ye
Pirsgirêk / Bandor: Kêmkirina razîbûna xerîdar
Causes:
- Rêbaz: Pêvajoyên nebaş diyarkirî, perwerdehiya ne têra xwe, tevgerên xebatê yên bêbandor
- Materyal: Kevirên kêm-kalîteyê, guhêrbariya peydakirinê, hilanîna nerast
- Hêza mirovî: Kêmasiya jêhatîbûna karmendan, çavdêriya ne têr, veguherîna zêde
- Pîvandin: Armancên nezelal, daneyên nerast, metrîkên kêm têne şopandin
- Jîngeh: Dengê nivîsgehê yê zêde, ergonomîka nebaş, amûrên kevnar
- Makîne: ketina pergala IT-ê, xeletiyên nermalavê, nebûna piştgirî
Mînak Jîngeh Diagrama Masî
Li vir mînakek diyagrama Ishikawa ji bo jîngehê ye
Pirsgirêk / Bandor: Zêdebûna qirêjiya bermahiyên pîşesaziyê
Causes:
- Rêbaz: Pêvajoya avêtina çopê ya bêserûber, protokolên nerast ên vezîvirandinê
- Materyal: Materyalên xav ên jehrîn, plastîkên ne-hilweşîn, kîmyewî yên xeternak
- Hêza mirovî: Kêmbûna perwerdehiya domdariyê, berxwedana li hember guhertinê, çavdêriya ne bes
- Pîvandin: Daneyên belavbûnê yên nerast, çemên çopê yên bê şopandin, pîvanên ne diyar
- Jîngeh: Bûyerên hewayê yên dijwar, kalîteya hewa/avê nebaş, wêrankirina jîngehê
- Makîne: Avêtina alavan, teknolojiya kevnar bi emelên bilind
Ji bo Pîşesaziya Xwarinê Mînak Diagrama Bone Masî
Li vir mînakek diyagrama Ishikawa ji bo pîşesaziya xwarinê ye
Pirsgirêk / Bandor: Zêdebûna nexweşiyên xwarinê
Causes:
- Materyal: Malzemeyên xav ên qirêj, hilanîna madeyên nebaş, malzemeyên qediya
- Rêbaz: Protokolên amadekirina xwarinê ne ewle, perwerdehiya karmendê ne têr, karûbarên nebaş hatine sêwirandin
- Hêza mirovî: Kêmasiya zanîna ewlehiya xwarinê, nebûna berpirsiyariyê, veguhertina zêde
- Pîvandin: Dîrokên qedandinê yên nerast, kalibrasyona nerast a alavên ewlehiya xwarinê
- Jîngeh: Tesîsên nepîştî, hebûna kêzikan, nebaş kontrolkirina germahiyê
- Makîne: Têkçûna alavan, nebûna lênihêrîna pêşîlêgirtinê, mîhengên makîneya nerast
Key Takeaways
Diagrama Ishikawa amûrek bi hêz e ku ji hêla kategorîzekirina faktorên potansiyel ve tevliheviyên pirsgirêkan derxe holê.
Ji bo dewlemendkirina ezmûna hevkariyê ya afirandina diagramên Ishikawa, platformên mîna AhaSlides bêqîmet in. AhaSlides xebata tîmê ya rast-dem piştgirî dike, tevkariya ramana bêkêmasî dike. Taybetmendiyên wê yên înteraktîf, di nav de anketên zindî û danişînên Q&A, dînamîzm û tevlêbûnê di nav pêvajoya bahozkirina mêjî de derdixin.
Lawikbêj
Serîlêdana diyagrama Ishikawa bi nimûne çi ye?
Serlêdana Diagrama Ishikawa bi Mînak:
Serlêdan: Analîzkirina pirsgirêkê û nasîna sedema bingehîn.
Nimûne: Analîzkirina derengiyên hilberînê yên li kargehek hilberînê.
Meriv çawa diagramek Ishikawa dinivîse?
- Pirsgirêkê pênase bikin: Pirsgirêk bi zelalî diyar bikin.
- "Bonê Masî" bikişînin: Kategoriyên sereke (Rêbaz, Makîne, Materyal, Hêza Mirov, Pîvan, Jîngeh) biafirînin.
- Sedemên Brainstorm: Di nav her kategoriyê de sedemên taybetî destnîşan bikin.
- Bin-Sedeman Nas bikin: Ji bo sedemên hûrgulî di bin her kategoriya sereke de rêzan dirêj bikin.
- Analîzkirin û Pêşanîkirin: Nîqaş bikin û pêşî li sedemên naskirî bigirin.
6 hêmanên diyagrama masî çi ne?
6 Hêmanên Diagrama Bone Masî: Rêbaz, Makîne, Materyal, Hêza Mirov, Pîvan, Jîngeh.
Ref: Armanca Teknîkî | scribbr
