Em di heyamekê de ne ku pêwendiya dîjîtal vebijarkek zêde daxwazkirî ye, û tevî hesreta pêwendiya mirovî, wê hin encamên erênî jî hebûn.
Yek ji van baştirkirina kapasîteyên dîjîtal ên pargîdaniyan bû, ji ber ku ew neçar bûn ku karûbarên xwe serhêl veguherînin û karbidestiyê biparêzin.
Her çend danûstendinên nav-kesî hîn jî di serê lîsteyê de ne, ji ber rehetiya xwe veguheztina dîjîtal ji bo gelek rêxistinan wekî pratîkek berbelav maye.
Dîjîtal Onboarding çi ye? fonksiyonên wê çi ne? Çima ew dikare ji bo karsaziya we vebijarkek maqûl be? Werin em vê yekê di vê gotarê de bikolin.
Rdilşad: Pêvajoya Tevgerê wergerandî
Table of Contents
Serişteyên Ji bo Tevlêbûna Baştir
Ma hûn li rêyek înteraktîf digerin ku hûn li ser karmendên xwe bigerin?
Şablon û quizên belaş bistînin da ku ji bo civînên xweyên paşîn bilîzin. Belaş qeyd bikin û tiştê ku hûn dixwazin ji AhaSlides bistînin!
🚀 Hesabê Belaş bigire
Dîjîtal Onboarding çi ye?
Dixwazin lez bikin ka hûn çawa xerîdarên nû, xerîdar an bikarhênerên nû di nav xwe de tînin? Dûv re ketina dîjîtal riya ku diçe ye.
Danûstandina dîjîtal tê vê wateyê ku hêza teknolojiyê bi kar tîne da ku meriv ji hilber an karûbarê weya serhêl pêşwaziya mirovan bike.
Li şûna formên kaxez ên dirêj û hevdîtinên rû bi rû, bikarhênerên nû dikarin tevahiya pêvajoya guheztinê ji rehetiya textê xwe, bi karanîna her amûrekê, temam bikin.
Ew verastkirina nasnameyê ya wekî şûştina rû bi karanîna kamera pêşîn, naskirina deng an şopa tiliyên biyometrîk vedihewîne.
Dê xerîdar jî bi karanîna nasnameya hukûmetê, pasaport, an jimareya têlefonê daneyên xwe yên kesane eşkere bikin.
Feydeyên Hilgirtina Dûr çi ne?
Ragihandina ji dûr ve hem ji xerîdar û hem jî ji rêxistinan re gelek feydeyan peyda dike. Ka em binihêrin ka ew çi ne:
Ji bo Xerîdar
• Tecrûbeya Zûtir - Xerîdar dikarin bi navgîniya form û belgeyên dîjîtal zû û bi hêsanî peywirên serîlêdanê temam bikin.
• Rehetî - Xerîdar dikarin her dem, li her deverê ji her amûrekê, serîlêdanê biqedînin. Ev hewcedariya pabendbûna demjimêrên ofîsê ji holê radike û ezmûnek bê alozî peyda dike.
• Teknolojiya naskirî - Piraniya xerîdar jixwe bi karanîna amûrên dîjîtal û înternetê rehet in, ji ber vê yekê pêvajo nas û xwerû xuya dike.
• Tecrûbeya kesane - Amûrên dîjîtal dikarin ezmûna lihevhatinê li gorî hewcedarî û rola taybetî ya xerîdar bikin.
• Kêm kêşe - Xerîdar neçar in ku bi çapkirin, îmzekirin û şandina belgeyên laşî re mijûl bibin. Hemî agahdariya serhêl a têkildar di yek portalek serhêl de têne organîze kirin û têne gihîştin.
Related: Pêvajoya Hilgirtina Xerîdar
Ji bo Rêxistinên
• Zêdebûna karîgeriyê - Serhildana dîjîtal karan rêve dike û otomatîk dike, dem û çavkaniyan teserûf dike.
• Mesrefên Kêmkirî - Bi rakirina hewcedariya kaxez, çapkirin, şandina postê, û civînên kesane, lêçûn dikarin bi girîngî kêm bibin.
• Rêjeyên qedandinê yên bilind - Formên dîjîtal piştrast dikin ku hemî qadên pêwîst temam bûne, xeletî û netemamkirina sernavê kêm dikin.
• Lihevhatina pêşkeftî - Amûrên dîjîtal dikarin karên girêdayî lihevhatinê otomatîk bikin, ji bo hin welatên ku pargîdanî tê de kar dike, berpirsiyariyên KYC, CDD û AML bicîh bînin, û şopên kontrolê peyda bikin.
• Gihîştina daneya çêtir - Hemî daneyên xerîdar ji bo gihîştin û raporkirina hêsan di pergalên navendî de têne girtin û hilanîn.
• Şopandina çêtir - Kar û belge dikarin bixweber werin şopandin da ku her tişt di wextê xwe de biqede.
• Analysis - Amûrên dîjîtal analîtîk peyda dikin da ku tengasiyan nas bikin, pêvajoyan baştir bikin û razîbûna xerîdar bipîvin.
Meriv Çawa Têkiliyek Virtual Diafirîne?
Van gavan dê ji we re nihêrînek baş bidin ka meriv çawa ji bo xerîdarên xwe çareseriyek serhêl a virtual ya bi bandor plansaz dike û bicîh tîne:
# 1 - Armanc û çarçovê diyar bikin. Tiştê ku hûn dixwazin ji bo xerîdaran bi serxistina dîjîtal bi dest bixin diyar bikin, wek leza, rehetî, lêçûnên kêmtir, hwd. Zelal bikin ka çi hewce dike ku di dema serîlêdanê de were temam kirin.
# 2 - Belge û formên kom bikin. Hemî peymanên xerîdar ên têkildar, pirsname, formên razîbûnê, polîtîka, hwd yên ku divê di dema serîlêdanê de bêne dagirtin berhev bikin.
#3 - Formên serhêl biafirînin. Formên kaxezê veguherînin formên dîjîtal ên guherbar ên ku xerîdar dikarin serhêl dagirin. Piştrast bike ku hemû qadên pêwîst bi zelalî hatine nîşankirin.
# 4 - Sêwirana portala servekirinê. Portalek xwerû ava bikin ku xerîdar dikarin xwe bigihînin agahdarî, belge û formên serhêl. Pêdivî ye ku portal navîgasyonek hêsan hebe û di her gavê de xerîdaran rêber bike.
#5 - E-îmzeyan tê de. Çareseriyek e-îmzeyê entegre bikin da ku xerîdar dikarin di dema serdanê de belgeyên pêwîst bi dîjîtal îmze bikin. Ev hewcedariya çapkirin û şandina belgeyan ji holê radike.
# 6 - Kar û xebatên otomatê bikin. Otomasyonê bikar bînin da ku peywirên şopandinê bidin destpêkirin, belgeyan ji xerîdaran re bişînin, û ji wan bipirsin ku di navnîşa xweya kontrolê de tiştên berbiçav temam bikin.
#7 - Verastkirina nasnameyê çalak bike. Amûrên verastkirinê bicîh bikin ku nasnameyên xerîdar bi dîjîtalî di dema serîlêdanê de piştrast bikin da ku ewlehî û lihevhatinê misoger bikin.
# 8 - 24/7 gihîştin û piştgirî peyda bikin. Piştrast bikin ku xerîdar dikarin di her kêliyê de ji her amûrekê serîlêdanê biqedînin. Di heman demê de, heke xerîdar pirs an pirsgirêk hebin, piştgirî hebe.
# 9 - Bersiv berhev bikin. Ji xerîdaran re anketek bişînin piştî serdanê da ku bertekên li ser ka ezmûna dîjîtal çawa dikare were çêtir kirin berhev bikin. Li ser vê têketinê dubareyan bikin.
# 10 - Guhertinên zelal ragihînin. Berê ji xerîdaran re rave bikin ka dê pêvajoya servekirina dîjîtal çawa bixebite. Li gorî hewcedariyê materyalên rêbernameyê û vîdyoyên perwerdehiyê peyda bikin.
Digel ku dibe ku her rêxistin xwedan hewcedariyek taybetî be, ya sereke ew e ku formên / belgeyên rast têne berhev kirin, portalek intuitive û tevgerên xebatê têne sêwirandin, û xerîdar xwedan piştgirîya pêwîst in ku karên serhêl bi bandor biqedînin.
Serhildana Dîjîtal ji Onboardinga Kevneşopî çawa cûda ye?
| Traditional Onboarding | Dîjîtal Onboarding | |
| Leza û karîgerî | li ser kaxez-based onboarding bikar tîne | formên serhêl, e-îmzeyan, û barkirina belgeyên elektronîkî bikar tîne |
| Xweşî | hewce dike ku bi fîzîkî li ofîsê amade be | dikare di her kêliyê de ji her deverê were qedandin |
| mesrefên | lêçûnên bilindtir hewce dike ku ji bo formên kaxez, çapkirin, poste û karmendan bidin | lêçûnên ku bi çapkirin û hilanîna kaxezên laşî ve girêdayî ne ji holê radike |
| Kêrhatîya bicîanîn | dibe ku di prosedurên verastkirina destan de xeletî çêbibin | bi girtina daneya otomatîkî re rîska xeletî û derengbûnê kêm dike |
Nimûneyek Serhildana Dîjîtal çi ye?
Gelek pargîdan naha guheztina dîjîtal bikar tînin, ku ev rêyek e ku karmend an xerîdarên nû dest pê bikin bêyî hemî kaxez û li bendê ne. Ji bo her kesê beşdar hêsantir e û wext jî xilas dike!
• Karûbarên darayî - Bank, deyndêrên mortgage, pargîdaniyên bîmeyê, û pargîdaniyên veberhênanê ji bo vekirina hesabê nû û pêbaweriya xerîdar guheztina dîjîtal bikar tînin. Di vê yekê de berhevkirin heye KYC (mişteriya xwe nas bike) agahdarî, verastkirina nasnameyan, û îmzekirina peymanên elektronîkî.
• Pêşkêşkerên lênihêrîna tenduristiyê - Nexweşxane, klînîk û torên tenduristiyê ji bo ku nexweşên nû derxînin portalên dîjîtal bikar tînin. Ev berhevkirina agahdariya demografîk û bîmeyê, dîroka bijîjkî û formên razîbûnê pêk tîne. Amûrên dîjîtal vê pêvajoyê hêsan dikin.
• Pargîdaniyên e-bazirganî - Gelek firotgehên serhêl pergalên dîjîtal bikar tînin da ku bi lez li ser xerîdarên nû bigerin. Ev di nav de afirandina profîlên xerîdar, sazkirina hesaban, pêşkêşkirina kuponên/promosyonên dîjîtal û pêşkêşkirina hûrguliyên şopandina fermanê pêk tîne.
• Telekomunîkasyon - Pargîdaniyên têlefonên desta, înternet û kabloyê bi gelemperî ji bo aboneyên nû portalên serhêl ên dîjîtal hene. Xerîdar dikarin planan binirxînin, agahdariya hesab û fatûreyê têkevin, û vebijarkên karûbarê serhêl birêve bibin.
• Pargîdaniyên rêwîtiyê û mêvanperweriyê - Pargîdaniyên rêwiyan, otêl û rêveberiya kirêkirina betlaneyê çareseriyên dîjîtal bikar tînin ji bo ku mêvan û xerîdarên nû bicivînin. Ev di nav de çêkirina rezervan, temamkirina profîlan, îmzakirina destnedanê û şandina agahdariya dravdanê ye.
• Saziyên perwerdehiyê - Dibistan, zanîngeh û pargîdaniyên perwerdehiyê ji bo tevlêbûna xwendekar û xwendekaran portalên dîjîtal bikar tînin. Xwendekar dikarin serhêl serlêdan bikin, belgeyan bişînin, ji bo dersan qeyd bikin, plansaziyên dravdanê saz bikin û peymanên qeydkirinê bi dîjîtal îmze bikin.
Bi kurtasî, rêxistinên ku xerîdar, xerîdar, nexweş, xwendekar, an aboneyên nû tînin dikarin amûrên dîjîtal bikar bînin da ku pêvajoyê hêsan bikin. Feydeyên leza bilez, zêde karîgerî, û lêçûnên hindiktir ên ku karmendê dîjîtal peyda dike ji bo servekirina xerîdar jî derbas dibe.
Platformên Serhildana Dîjîtal a Ku Binêrin
Pêdivî ye ku platformek dîjîtal a ku li ser kirêdarên nû serpêhatî be, bi hêsanî rêve bibe û karanîna wê hêsan be û bi xebata heyî re yek bibe. Di hişê wê de, li vir pêşniyarên me yên ji bo platformên serhêl ên dîjîtal ên sereke yên ku pargîdanî jê hez dikin hene:
- BambooHR - HRIS-ê ya tam bi amûrên bihêz ên serhêl ên mîna navnîşên kontrolê, îmzeyan, belge û hwd. Bi pêvajoyên HR-ê re hişk tevdigere.
- Ders - Di dema serîlêdanê de di perwerdehiya pêbawer û jêhatîbûna nerm de pispor e. Dersên vîdyoyê yên balkêş û gihîştina mobîl pêşkêşî dike.
- UltiPro - Platforma mezin ji bo rêveberiya HR, mûçe û berjewendiyan. Modula pêvekirinê kaxez û nîşanan otomatîk dike.
- Workday - Pergala ewr a hêzdar a HCM ji bo HR, mûçe, û feydeyan. Kiteya servekirinê ji bo kirêgirtiyên nû belgeyên kontrolkirinê, û taybetmendiyên civakî hene.
- Greenhouse - Nermalava berhevkirina bi amûrên serhêl ên mîna pejirandina pêşniyarê, kontrolên referansê û anketên kirêkirina nû.
- Coupa - Platforma çavkaniyê-drav ji bo peywirên HR-ya bê kaxez û rêvekirina xebata nû ya kirêkirinê modulek Onboard-ê vedihewîne.
- ZipRecruiter - Ji xeynî şandina kar, çareseriya wê ya Onboard armanc dike ku bi navnîşên kontrolê, şêwirmendî û bertekên nû kargêriyên nû bigire.
- Sapling - Platforma servekirin û tevlêbûnê ya pispor a ku ji bo kirêdanên nû pir xwerû be hatî çêkirin.
- AhaSlides - Platformek pêşkêşkirina înteraktîf ku perwerdehiyê bi anketên zindî yên kêf û karanîna hêsan, quiz, taybetmendiyên Q&A û hêj bêtir bêzar dike.
bottom Line
Amûr û pêvajoyên serhêl ên dîjîtal rê didin pargîdaniyan ku ezmûna xerîdar a nû xweş bikin û karbidestiyê baştir bikin. Ji vekirina hesabên bankê yê nû bigire heya qeydkirina e-bazirganiyê bigire heya portalên tenduristiya nexweşan, formên dîjîtal, e-îmze û barkirina belgeyan ji bo piraniya serîlêdanên xerîdar dibin norm.
Li ser karmendên xwe bi AhaSlides.
Bi pêşandanek xweş û balkêş wan bi her tiştî re nas bikin. Ji bo ku hûn dest pê bikin, şablonên me yên servekirî hene🎉
Pirsên Pir tên Pirsîn
Serketina virtual bi bandor e?
Erê, dema ku bi teknolojiya guncan re rast were kirin, serweriya virtual dikare ezmûnan bi girîngî baştir bike dema ku lêçûn bi rehetî, karîgerî û amadekariyê kêm bike. Rêxistin pêdivî ye ku hewcedarî û çavkaniyên xwe yên taybetî binirxînin da ku diyar bikin ka meriv çiqas amûrên servekirina virtual bikar tîne.
Du celebên serîlêdanê çi ne?
Du celebên sereke yên serîlêdanê hene - xebitandin û civakî. Tevlihevkirina xebitandinê balê dikişîne ser lojîstîka wergirtina kirêgirtiyên nû, di nav de temamkirina kaxez, derxistina amûrên karmendan, û ravekirina prosedurên xebatê. Danûstandinên civakî balê dikişîne ser wê yekê ku kirdarên nû bi xêrhatin û tevlêbûna di çanda pargîdanî de bi navgîniya çalakiyên mîna danasînê, tayînkirina şêwirmendan, bûyerên pargîdaniyê, û girêdana wan bi komên karmendan re.
Meriv çawa lihevhatina serhêl dike?
Gelek gav hene ku meriv serhêlkirina serhêl a bi bandor pêk bîne: Ji bo kirêgirtiyên nû hesabên serhêl biafirînin û peywirên pêş-borandinê bidin. Karmendên nû formên elektronîkî tije bikin, e-îmzeyan bikar bînin, û belgeyan bi dîjîtal barkirin. Otomatîk agahdariya kirêdariya nû ji dezgehên têkildar re rêve bikin. Ji bo şopandina pêşkeftinê tabloyek navnîşek kontrolê peyda bikin. Perwerdehiya serhêl hêsan bikin û civînên virtual pêk bînin da ku têkiliyên kesane dubare bikin. Piştgiriya teknîkî pêşkêşî bikin da ku alîkariya kirêdarên nû bikin. Dema ku tevlêbûn qediya, nûvekirinên statûyê bişînin.
