Сатып алуучу персонаны түзүү | 2024 Жаңы баштагандар үчүн кадам-кадам колдонмо

Сиз чындап эле кардарларыңыздын бут кийимине кирүүнү каалап көрдүңүз беле? Алар эмнени каалап жатканын, аларга эмне түрткү берип жатканын жана кандай кыйынчылыктарга туш болгонун билүү. Ооба, жардамы менен сатып алуучу люди, сиз так ушундай кыла аласыз. Сатып алуучунун персонасы – бул сиздин максаттуу кардарларыңыз тууралуу терең түшүнүк берүүчү күчтүү курал.

Бул сизге маркетинг стратегияларыңызды ыңгайлаштырууга, өнүмдөрдү иштеп чыгууга жана кардарлардын муктаждыктарына жана каалоолоруна ылайыктуу тажрыйбасын түзүүгө мүмкүндүк берет. Сатып алуучулардын деталдарын түзүү менен, сиз жеке аудиторияңыз менен чыныгы байланыш түзө аласыз.

бул blog пост, биз сатып алуучу персоналардын түшүнүгүн изилдеп, алар эмне үчүн маанилүү экенин түшүндүрүп, бизнесиңиздин өсүшүнө түрткү берүүчү натыйжалуу сатып алуучу инсандарды кантип түзүүнү көрсөтөбүз.

Мазмуну

• №1 - Сатып алуучу адам деген эмне?
• №2 - Эмне үчүн сатып алуучу адам маанилүү?
• №3 - Сатып алуучу персонаны ким түзүшү керек?
• №4 - Сатып алуучу персонаны качан жана кайда колдонуу керек?
• №5 - Сатып алуучунун инсанын түзүү үчүн кадам-кадам нускама
• №6 - Сатып алуучуңуздун инсанын түзүү процессин көтөрүңүз AhaSlides
• жыйынтыктоо
• Көп берилүүчү суроолор

№1 - Сатып алуучу адам деген эмне?

Сатып алуучунун персонасы сиздин идеалдуу кардарыңызды чагылдырган ойдон чыгарылган каарманды жасоо сыяктуу, бирок бул жөн эле элестетүү эмес. Бул сизди чогултуп, анализдөө үчүн керектүү техника реалдуу маалыматтар кардарларыңыздын каалоолору, муктаждыктары жана жүрүм-туруму жөнүндө. Сатып алуучунун персонасын түзүү менен, сиз максаттуу аудиторияңыздын жандуу сүрөтүн тартып, алар чындап каалаган нерсесин түшүнө аласыз.

Мисалы, наабайкана иштетип жатканыңызды элестетиңиз жана көбүрөөк кардарларды тартып, аларды кубантууну каалайсыз. Сатып алуучунун персонасы сиздин идеалдуу кардарыңызды чагылдырган өзгөчө каарманды түзүү сыяктуу. Аны "Торт сүйүүчү Кэти" деп атайлы.

Изилдөө жана маалыматтарды талдоо аркылуу сиз Тортту сүйгөн Кэти 30 жаштын ортосунда экенин, таттуу тамактарды жакшы көрөрүн жана жаңы даамдарды татып көрөрүн билесиз. Ал эки баласы менен бош эмес иштеген апа жана ыңгайлуулукту баалайт. Ал наабайканаңызга барганда, ал варианттарды, анын ичинде глютенсиз жана вегетариандык тортторду издейт, анткени анын досу диетага чектөө койгон.

Cake Lover Кэтини түшүнүү нан бышыруу үчүн төмөнкүдөй акылдуу чечимдерди кабыл алууга жардам берет:

• Ал ыңгайлуулукту жогору баалайт => онлайн буйрутма берүүнү жана анын жашоосун жеңилдете турган алдын ала пакеттелген басып алып баруу опцияларын сунуштайт. 
• Ал жаңы даамдарды сынап көргөндү жакшы көрөт => анын артыкчылыктары боюнча бир катар даамдарга ээ.
• Ал диеталык чектөөлөрү бар досторуна кам көрөт => досунун муктаждыктарын канааттандыруу үчүн мүмкүнчүлүктөрү бар.

Cake Lover Кэти сыяктуу сатып алуучу персонаны түзүү менен, сиз максаттуу аудиторияңыз менен жеке деңгээлде байланыша аласыз. Сиз алардын эмнени каалаарын, аларга эмне түрткү берерин жана алардын тажрыйбасын кантип жагымдуу кылууну билесиз. 

Ошондуктан, сиз маркетинг билдирүүлөрүңүздү ыңгайлаштыра аласыз, жаңы өнүмдөрдү иштеп чыгып, Cake Lover Cathy жана ага окшогон башкаларды канааттандырган жогорку деңгээлдеги кардарларды тейлөөнү камсыздай аласыз. 

Кыскача айтканда, сатып алуучу персона сиздин кардарларыңыз жөнүндө реалдуу маалыматтарды киргизүү менен элестетүүнүн чегинен чыгат. Бул сиздин максаттуу кардарларыңыз ким экенин жана алар эмнени каалаарын терең түшүнүүгө жардам берип, алардын муктаждыктарына жана каалоолоруна шайкеш келген бизнес чечимдерди кабыл алууга мүмкүндүк берет.

№2 - Эмне үчүн сатып алуучу адам маанилүү?

Сатып алуучунун персонасы маанилүү, анткени ал сизге кардарларыңыз менен байланышууга, негизделген чечимдерди кабыл алууга жана бизнестин өсүшүнө түрткү берүүчү максаттуу стратегияларды түзүүгө мүмкүнчүлүк берет. 

Ошентип, бул жерде сиз билишиңиз керек болгон так аныкталган инсандардын кээ бир артыкчылыктары:

1/ Максаттуу маркетинг: 

Сатып алуучунун инсандары маркетинг иш-аракеттериңизди кардарлардын белгилүү сегменттерине ылайыкташтырууга мүмкүндүк берет. Сиздин идеалдуу кардарларыңыз ким экенин, алар эмнени каалаарын жана алар убактысын кайда өткөрөрүн билүү менен, алар менен резонанс жараткан максаттуу жана жекелештирилген маркетинг билдирүүлөрүн түзө аласыз. 

Натыйжада, маркетинг кампаниялары натыйжалуу болуп, сиздин ROI (инвестициялардын кайтарымы) максималдуу болот.

2/ Кардарга багытталган мамиле: 

Персоналды түзүү а кардарларга багытталган ой жүгүртүү сиздин уюмдун ичинде. Өзүңүздү кардарыңыздын ордуна коюп, алардын мотивацияларын, ооруган жерлерин жана умтулууларын түшүнүү менен, сиз алардын муктаждыктарына чындап жооп берген өнүмдөрдү, кызматтарды жана тажрыйбаларды өнүктүрө аласыз. 

Бул кардар-багытталган мамиле жогорку кардарлардын канааттануу жана берилгендик алып келет.

3/ Жакшыртылган продуктуну өнүктүрүү: 

Алардын максаттуу кардарларынын керектөөлөрүн жана каалоолорун эске алуу менен, сиз кардарларыңыздын күтүүсүнө ылайык келген функцияларды, функцияларды жана жакшыртууларды артыкчылыктуу белгилей аласыз. 

Бул иш-аракет рынокто жакшы кабыл алынган өнүмдөрдү түзүү мүмкүнчүлүктөрүн жогорулатуу, кымбат баалуу өнүктүрүү ката тобокелдигин азайтуу.

4/ Жакшыртылган кардар тажрыйбасы: 

Кардарларыңыздын муктаждыктарын түшүнгөндөн кийин, сиз жекелештирилген жана кызыктуу тажрыйба бере аласыз. Персоналар сизге ооруган жерлерди жана жакшыртуу мүмкүнчүлүктөрүн аныктоого жардам берип, кардар сапарын өркүндөтүүгө жана ылайыкташтырылган чечимдерди сунуштоого мүмкүндүк берет. Алар кардарлардын жогорку канааттануусуна жана ооздон-оозго кайрылууга алып келет.

5/ Маалыматтуу чечим кабыл алуу: 

Персоналдар сиздин бизнесиңиздин ар кандай бөлүмдөрүндө чечим кабыл алууга жетекчилик кылган баалуу түшүнүктөрдү берет. Продукцияны иштеп чыгуу жана баа стратегияларынан кардарларды тейлөө жана сатуу ыкмаларына чейин, сатып алуучу адамдар максаттуу аудиторияңыздын каалоолоруна жана жүрүм-турумуна шайкеш келген туура тандоо жасоого жардам берет. 

Бул түшүнүктөр божомолдорду азайтат жана ийгиликке жетүү мүмкүнчүлүгүн жогорулатат.

№3 - Сатып алуучу персонаны ким түзүшү керек?

Сатып алуучу персонаны түзүү уюмдун ичиндеги бир нече кызыкдар тараптардын кызматташуусун камтыйт. Бул жерде процесске катышкан негизги ролдор:

• Маркетинг командасы: Маркетинг командасы персоналды түзүүдө негизги ролду ойнойт. Алар рыноктук изилдөөлөрдү жүргүзүү, кардарлардын маалыматтарын талдоо жана максаттуу аудитория жөнүндө түшүнүктөрдү чогултуу, маркетинг стратегиялары менен шайкеш келүүнү камсыз кылуу үчүн жооптуу. 
• Сатуу тобу: Сатуу командасы кардарлардын муктаждыктарын, ооруган жерлерин жана каршы пикирлерин биринчи колу менен билет. Алар кардарлардын пикирлерине жана жалпы сатып алуу схемаларына негизделген түшүнүктөрдү бере алышат.
• Кардарларды тейлөө/колдоо тобу: Алар кардарлар менен үзгүлтүксүз иштешет. Алар артыкчылыктар, канааттануу деңгээли жана ар тараптуу сатып алуучу адамдар үчүн жалпы суроолор боюнча түшүнүктөрдү сунуштай алышат.
• Продукт өнүктүрүү командасы: Алар кардарлардын муктаждыктарын түшүнүшөт жана аларды максаттуу аудиториянын каалоолоруна ылайыктап, продукт дизайнына жана өзгөчөлүктөрүнө киргизе алышат.
• Бизнести өнүктүрүү: Алар стратегиялык жетекчиликти камсыз кылып, сатып алуучу адамдардын бизнестин максаттарына жана милдеттерине шайкеш келишин камсыз кылат.

№4 - Сатып алуучу персонаны качан жана кайда колдонуу керек?

Сиз ырааттуу жана максаттуу маркетинг аракеттерин камсыз кылуу үчүн бизнесиңиздин ар кандай тармактарында персонаны колдоно аласыз. Бул жерде бир нече негизги учурларды качан жана кайда колдонуу керек:

• Маркетинг стратегиясы: Кабарлашууга, мазмунду түзүүгө жана өнөктүктү максаттуу багыттоо.
• Продукцияны иштеп чыгуу: чечим кабыл алуу үчүн, кардарлардын муктаждыктары менен сунуштарды тегиздөө.
• Мазмунду түзүү: Адамдын муктаждыктарына ылайыкташтырылган мазмунду түзүү.
• Кардарлардын тажрыйбасы: Өз ара аракеттенүүнү жекелештирүү жана кардардын өзгөчө муктаждыктарын чечүү.
• Сатуу мамилеси: Кабарлашууну ылайыкташтыруу жана конверсия мүмкүнчүлүктөрүн жогорулатуу.

Сатып алуучунун инсандарын жаңыртууну унутпаңыз. Сиздин бизнесиңизде сатып алуучунун инсандарын ырааттуу колдонуу менен, сиз максаттуу аудиторияңыздын уникалдуу муктаждыктарын жакшыраак түшүнүп, канааттандыра аласыз, натыйжада маркетинг натыйжалуураак болуп, бизнестин ийгилиги жогорулайт.

№5 - Сатып алуучунун инсанын түзүү үчүн кадам-кадам нускама

Бул жерде сатып алуучунун персонасын кантип түзүү боюнча этап-этабы менен көрсөтмө, анын ичинде төмөнкүлөр камтыла турган маанилүү элементтер:

1-кадам: Максатыңызды аныктаңыз

Маркетинг стратегияларын жакшыртуу же кардарларга багытталган өнүмдөрдү иштеп чыгуу сыяктуу сатып алуучу персонаны түзүүнүн максатын жана максатын так аныктаңыз.

2-кадам: Изилдөө жүргүзүү

• Рынокту изилдөө, кардарларды сурамжылоо, интервью жана аналитика аркылуу сандык жана сапаттык маалыматтарды чогултуңуз.
• Түшүнүк алуу үчүн Google Analytics, социалдык угуу куралдары жана кардарлардын пикири сыяктуу куралдарды колдонуңуз.

3-кадам: Негизги демографияны аныктоо

• Сиздин идеалдуу кардарыңыздын негизги демографиялык маалыматын аныктаңыз, анын ичинде жашы, жынысы, жайгашкан жери, билими жана кесиби.
• Сиздин өнүмүңүзгө же кызматыңызга тиешелүү болсо, киреше деңгээли жана үй-бүлөлүк абал сыяктуу кошумча факторлорду карап көрүңүз.

4-кадам: Максаттарды жана мотивацияларды табыңыз

• Максаттуу аудиторияңыздын максаттарын, умтулууларын жана мотивацияларын түшүнүңүз.
• Алардын чечим кабыл алуу процессине эмне түрткү берерин жана алар сиздин өнүмүңүздү же кызматыңызды колдонуу менен эмнеге жетишүүгө үмүттөнөрүн аныктаңыз.

5-кадам: Ооруган жерлерди жана кыйынчылыктарды аныктоо

• Аудиторияңыз туш болгон кыйынчылыктарды, кыйынчылыктарды жана тоскоолдуктарды ачыңыз.
• Алар чечүүгө аракет кылып жаткан көйгөйлөрдү жана максаттарына жетүүгө тоскоол болгон тоскоолдуктарды аныктаңыз.

6-кадам: жүрүм-турумду жана артыкчылыктарды талдоо

• Алар кантип изилдеп, сатып алуу чечимдерин кабыл алып, бренддер менен кантип иштешкенин үйрөнүңүз.
• Алардын каалаган байланыш каналдарын жана мазмун форматтарын аныктаңыз.

7-кадам: Психографиялык маалыматты чогултуу

• Алардын баалуулуктарын, кызыкчылыктарын, хоббилерин жана сатып алуу чечимдерине таасир этиши мүмкүн болгон жашоо образын түшүнүңүз.

8-кадам: Персона профилин түзүү

• Бардык чогултулган маалыматты персона профилине түзүңүз.
• Персонага ат бериңиз жана аны көбүрөөк окшош жана эсте каларлык кылуу үчүн өкүлдүн сүрөтүн кошуңуз.

9-кадам: Текшерүү жана тактоо

• Жеке кызыкдар тараптар менен, анын ичинде команда мүчөлөрү жана кардарлар менен бөлүшүңүз жана персонанын тактыгын текшерүү жана тактоо үчүн пикирлерди чогултуңуз.
• Жаңы маалыматтар жана түшүнүктөр жеткиликтүү болгондон кийин, персонаны тынымсыз жаңыртыңыз жана өркүндөтүңүз.

№6 - Сатып алуучуңуздун инсанын түзүү процессин көтөрүңүз AhaSlides

AhaSlides катышуучуларды сатып алуучунун персонасын түзүү процесси аркылуу жетектөөчү визуалдык жагымдуу жана интерактивдүү презентацияларды түзүүгө мүмкүндүк берет. сыяктуу ар кандай интерактивдүү элементтерди киргизе аласыз Live сурамжылоо жана Түз эфирде Суроо-жооп сессиянын жүрүшүндө катышуучулардан баалуу түшүнүктөрдү жана реалдуу убакыт пикирлерин чогултуу үчүн. 

Ыкчам жооп кайтаруу функциялары катышуучуларга сатып алуучунун персонасынын конкреттүү аспектилери боюнча ой-пикирлерди, сунуштарды жана артыкчылыктарды берүүгө мүмкүнчүлүк берет. Бул пикир сизге персоналдык атрибуттарды тактоого жана текшерүүгө жардам берет.

AhaSlides сыяктуу визуалдык куралдарды да сунуш кылат сөз булут. Ал көп айтылган ачкыч сөздөрдү көрсөтөт, талкууларды жана консенсусту түзүүгө түрткү берет.

колдонуу менен интерактивдүү өзгөчөлүктөр of AhaSlides, сиз катышуучуларды жигердүү камтыган, кызматташууга үндөгөн жана сатып алуучунун инсанын түзүүдө жалпы окуу тажрыйбасын өркүндөтүүчү кызыктуу жана динамикалык сессия түзө аласыз.

жыйынтыктоо

Жыйынтыктап айтканда, жакшы аныкталган жана натыйжалуу сатып алуучу персонасын түзүү, алардын максаттуу аудиториясын тереңирээк түшүнүүгө жана байланышууга умтулган ишканалар үчүн өтө маанилүү. Макаладагы маалымат жана биздин ар тараптуу колдонмо менен сиз бизнес максаттарыңызга шайкеш келген ийгиликтүү сатып алуучу персонаны түзө аласыз деп үмүттөнөбүз.

Көп берилүүчү суроолор

Сатып алуучулардын инсандарын кантип түзөсүз?

Сатып алуучулардын инсандарын түзүү үчүн, сиз төмөнкү кадамдарды карап чыга аласыз:

1. Максатты аныктоо: Сатып алуучунун персонасын түзүүнүн максатын ачык айтыңыз, мисалы, маркетинг стратегияларын жакшыртуу же продуктуну өнүктүрүү.
2. Изилдөө жүргүзүү: Рыноктук изилдөөлөр, сурамжылоолор, интервьюлар жана аналитика каражаттары аркылуу сандык жана сапаттык маалыматтарды чогултуңуз.
3. Демографияны аныктоо: Жашы, жынысы, жайгашкан жери, билими жана кесиби сыяктуу негизги демографиялык маалыматты аныктаңыз.
4. Максаттарды жана мотивацияларды табыңыз: Алардын чечимдерди кабыл алуусу жана алар жетүүнү каалаган максаттарына эмне түрткү болгонун түшүнүңүз.
5. Оору чекиттерин аныктоо: Проблемаларын чечүүдө алар дуушар болгон кыйынчылыктарды жана тоскоолдуктарды ачыңыз.
6. Жүрүм-турумду жана артыкчылыктарды талдоо: Алар кантип изилдеп, сатып алуу чечимдерин кабыл алып, бренддер менен кантип иштешкенин үйрөнүңүз.
7. Психографиялык маалыматты чогултуу: Алардын баалуулуктарын, кызыкчылыктарын, хоббилерин жана жашоо образын тандоону түшүнүңүз.
8. Персона профилин түзүү: Бардык чогултулган маалыматты аты жана өкүл сүрөтү бар профилге түзүңүз.
9. Текшерүү жана тактоо: Персонаны кызыкдар тараптар менен бөлүшүңүз жана убакыттын өтүшү менен аны ырастоо жана тактоо үчүн пикирлерди чогултуңуз.

B2B сатып алуучу персонасы деген эмне?

B2B (Business-to-Business) сатып алуучу персонасы башка бизнеске өнүмдөрдү же кызматтарды саткан бизнес үчүн идеалдуу кардар профилин билдирет. Ал бизнестин контекстинде максаттуу аудиториянын муктаждыктарын, артыкчылыктарын жана чечим кабыл алуу процесстерин түшүнүүгө багытталган.

B2B жана B2C сатып алуучу адамдардын ортосунда кандай айырма бар?

B2B сатып алуучу персоналары татаал чечимдерди кабыл алууну жана узак мөөнөттүү бааны эске алуу менен бизнестен бизнеске болгон мамиледе максаттуу аудиторияны түшүнүү үчүн түзүлгөн. Башка жагынан алганда, B2C сатып алуучу адамдар жеке керектөөчүлөрдүн жүрүм-турумуна, артыкчылыктарына жана кыскараак сатуу циклдерине көңүл бурушат.

Шилтеме: Semrush