Бүгүнкү динамикалык иш чөйрөсүндө, коммуникация искусствосу эч качан мынчалык маанилүү болгон эмес. Жумуш берүүчү катары сиз жөн эле лидер эмес, ошондой эле коммуникатор, насаатчы жана угуучусуз. Кызматкерлериңиз менен жекеме-жеке баарлашуу сиздин арсеналыңыздагы күчтүү курал болуп, сизди командаңыз менен тереңирээк байланыштыруучу көпүрө болуп саналат.
Бул жеке сүйлөшүүлөр башкаруучулук тапшырманы текшерүү жөнүндө гана эмес; алар ишенимди бекемдөө, жеке муктаждыктарын түшүнүү жана ачык баарлашуу маданиятын өнүктүрүү жөнүндө. Келгиле, бул жеке баарлашууларды кантип өздөштүрүп, аларды жумуш ордун позитивдүү өзгөртүү үчүн катализаторго айландырууга болорун карап көрөлү.
Мазмун
- Жеке чаттардын аныктамасы жана мааниси
- Натыйжалуу жеке сүйлөшүү жүргүзүү үчүн 5 стратегия
- Кызматкерлер менен маңыздуу баарлашуу үчүн кеңештер
Жеке чаттардын аныктамасы жана мааниси
Жумуш ордунун контекстинде жекеме-жеке баарлашуу - бул иш берүүчү менен кызматкердин ортосундагы пландаштырылган, жеке сүйлөшүү. Бул күнүмдүк иштердин түйшүгүнөн алыстап, жеке пикирге, жеке өсүүгө жана карьералык өнүгүүгө көңүл бурууга мүмкүнчүлүк. Бирок эмне үчүн бул чаттар мынчалык маанилүү?
Биринчиден, алар жекелештирилген пикир үчүн аянтчаны сунуш кылат. Топтук жөндөөлөрдө жалпы пикир алмашуу норма болуп саналат, бирок жеке баарлашуулар сиздин кеңешиңизди жана колдооңузду адамдын өзгөчө муктаждыктарына жана максаттарына ылайыкташтырууга мүмкүндүк берет. Экинчиден, бул сүйлөшүүлөр кызматкерлердин катышуусу үчүн абдан маанилүү болуп саналат.
Укканды жана түшүнгөндү сезген кызматкерлердин мотивациясы жана өз ролуна берилгендиги көбүрөөк болот. Акырында, үзгүлтүксүз жеке баарлашуулар мүмкүн болуучу маселелерди эрте аныктоого жардам берет - алар жумушка же жумуш орду чөйрөсүнө байланыштуу - өз убагында кийлигишүүгө жана чечүүгө мүмкүндүк берет.
Натыйжалуу жеке сүйлөшүү жүргүзүү үчүн 5 стратегия
Бул жерде кызматкерлер менен жеке баарлашуунун натыйжалуулугун жогорулатуу үчүн колдоно турган 5 тактика бар.
№1 Кадимки графикти коюу
Бирден сүйлөшүүгө келгенде ырааттуулук маанилүү. Үзгүлтүксүз график түзүү менен, сиз кызматкерлериңизге алар артыкчылыктуу экенин жана алардын өсүшү жана тынчсыздануулары маанилүү экенин билдиресиз. Апта сайын болобу, эки жумада бир болобу, ай сайын болобу, экөөңүзгө тең туура келген ритмди табыңыз.
Эстеткичтерди коюу үчүн санарип календарын колдонуңуз жана башка маанилүү бизнес жолугушууларындай эле бул жолугушууларды карманыңыз. Бул үзгүлтүксүздүк ишенимдүүлүк сезимин гана жаратпастан, ошондой эле сизди жана сиздин кызматкериңизди бир калыпта кармап, тынымсыз колдоо жана пикирлерди камсыздайт.
#2 Коопсуз жана ачык чөйрөнү түзүү
Жеке баарлашуулар кызматкерлер өз ойлорун жана тынчсызданууларын соттошуудан же репрессиядан коркпостон бөлүшө турган коопсуз мейкиндик болушу керек. Бул чөйрөнү бекемдөө үчүн, активдүү угууну көнүгүү. Бул баяндамачынын билдирүүсүн жөн эле пассивдүү түрдө «угуу» эмес, айтылып жаткан нерсеге толугу менен көңүл бурууну билдирет.
Эмпатияны жана түшүнүүнү көрсөтүңүз жана ишенимди бекемдөө үчүн купуялуулукту камсыз кылыңыз. Эсиңизде болсун, бул сүйлөшүүлөр бизнес жөнүндө гана эмес; алар адамдык деңгээлде байланышуу жөнүндө.
#3 Күн тартибин даярдоо
Кирүү а жеке жолугушуу плансыз түзүлбөгөн, демек, азыраак натыйжалуу сүйлөшүүлөргө алып келиши мүмкүн. Күн тартибин алдын ала даярдаңыз, бирок ошондой эле кызматкериңиз столго алып келиши мүмкүн болгон актуалдуу маселелерди чечүү үчүн ийкемдүү болуңуз. Кызматкериңизге күн тартибине маселелерди кошууга уруксат бериңиз.
Бул биргелешкен мамиле сүйлөшүүнүн эки тарап үчүн актуалдуу жана маңыздуу болушун камсыздайт, дароо кооптонууларды чечет жана ээлик жана катышуу сезимин өрчүтөт.
№4 Конструктивдүү пикирлерди берүү
Пикир - эффективдүү жеке баарлашуунун негизи. Тең салмактуу пикир менен камсыз кылууну максат кылуу - бул күч жана жакшыртуу үчүн аймактарды бөлүп көрсөтүү дегенди билдирет. Конструктивдүү пикир конкреттүү, аракетке жарамдуу жана жеке сапаттарга эмес, жүрүм-турумга же натыйжаларга багытталган болушу керек.
Кызматкериңиздин аракеттерин жана жетишкендиктерин таануу менен шыктандырыңыз жана түрткү бериңиз. Жакшыртуу багыттарын талкуулоодо, аны келечектеги өсүшкө жана окуу мүмкүнчүлүктөрүнө көңүл бургандай кылып түзүңүз.
№5 Карьераны өнүктүрүүгө көңүл буруу
Жеке баарлашуу - кызматкердин карьералык өнүгүүсүн талкуулоо жана пландаштыруу үчүн эң сонун мүмкүнчүлүк. Алардын умтулуулары, өнүктүрүүнү каалаган көндүмдөрү жана максаттарына жетүү үчүн кадамдары жөнүндө сүйлөшкүлө. Бул сиздин алардын кесиптик өсүшүнө кам көрүп жатканыңызды гана көрсөтпөстөн, алардын максаттарын уюмдун максаттарына шайкеш келтирүүгө жардам берет.
Ошондой эле, жетекчиликти, окутуу ресурстарын жана мүмкүн болсо, компаниянын ичинде алдыга жылуу үчүн мүмкүнчүлүктөрдү сунуштаңыз. Бул стратегия кызматкерлердин кармап калуу жана канааттануусун жогорулатууда өзгөчө натыйжалуу.
Кызматкерлер менен маңыздуу баарлашуу үчүн кеңештер
Жеке баарлашуулар талкууланган темалар жөнүндө гана эмес, ошондой эле алардын кандай жүргүзүлүп жаткандыгы жөнүндө да. Жакшы темпте жана акылдуу сүйлөшүү кызматкерлерди ыңгайлуу, ачык жана түшүнүктүү сезет.
Бул жерде сиздин камсыз кылуу үчүн негизги кадамдар жана ойлор бар сүйлөшүүлөр кызматкерлери менен таасирдүү жана жемиштүү болот:
- Позитивдүү үн коюу: Сүйлөшүүнүн үнү анын ийгилиги үчүн шарт түзөт. Оң жана ачык маанай менен баштаңыз. Кызматкердин убактысы жана салымы үчүн ыраазычылык билдириңиз. Позитивдүү башталгыч кызматкерлерди кабыл алуучу жана терең тартууга даяр кыла алат. Терс сөздөрдөн жана катуу комментарийлерден алыс болуңуз.
- Туура орнотууну тандаңыз: Физикалык жөндөө сүйлөшүүнүн жыйынтыгына олуттуу таасир этиши мүмкүн. Үзгүлтүксүз, жеке жана ыңгайлуу жайды тандаңыз. Жайлуу атмосфера ачык жана чынчыл баарлашууга түрткү берет. Анткени, жеке баарлашуулар купуя болушу керек.
- Даяр, бирок ийкемдүү бол: Сүйлөшүү үчүн бир максат же күн тартиби болушу маанилүү болсо да, кызматкер алгысы келген багытка ылайыктуу ийкемдүү болуңуз. Бул алардын салымын баалай турганыңызды жана алардын көйгөйлөрүн же идеяларын чечүүгө даяр экениңизди көрсөтөт.
- Ачык суроолорду бериңиз: Ачык суроолорду берүү менен кызматкерлерди өз оюн толук билдирүүгө үндөңүз. Бул суроолор кененирээк жоопторду берет жана алардын көз карашына кызыкканыңызды көрсөтөт. Мисалы, “Жумушуңуздан ыраазысызбы?” деген суроонун ордуна, “Жумушуңуздун кайсы аспектилери сизге көбүрөөк канааттанат?” деп сураңыз.
- Активдүү угууg: Активдүү угуу башка адамдын айтып жатканына толугу менен көңүл бурууну, анын кабарын түшүнүүнү жана ойлонуу менен жооп берүүнү камтыйт. Сөздү үзгүлтүккө учуратпоо жана түшүнүү үчүн түшүндүрүү же перефраза айтууну унутпаңыз.
- Сезимдерди моюнга алуу жана ырастоо: Кызматкерлер алардын эмоциялары жана көз караштары таанылып, урматталаарын сезиши керек. Алардын көз карашы менен макул болбосоңуз да, алардын сезимдерин ырастоо ишенимди жана ачыктыкты арттырат.
- Чечимдерге көңүл буруңуз: Кыйынчылыктарды жана маселелерди талкуулоо маанилүү болсо да, сүйлөшүүнү чечүү жолдоруна жана өсүү мүмкүнчүлүктөрүнө багыттаңыз. Ар кандай кооптонууларды чечүү үчүн иш-аракеттер пландары же кадамдар боюнча кызматташуу.
- Купуялуулукту сактаңыз: Кызматкерлерди алардын ачыкка чыгаруулары жашыруун экендигине ынандырыңыз. Бул кепилдик ишенимди бекемдейт жана аларды ачык бөлүшүүгө үндөйт.
- Аягына жеткирүү: Маанилүү сүйлөшүү жолугушуу аяктаганда бүтпөйт. Талкуулоо пункттарын жана макулдашылган иш-аракеттерди аткарыңыз. Бул сиздин сүйлөшүүгө берилгендигиңизди жана кызматкердин жыргалчылыгын көрсөтөт.
жыйынтыктоо
Жеке баарлашууну өздөштүрүү бул жөн гана баарлашууну жакшыртуу эмес; бул ар бир кызматкер өзүн баалуу жана түшүнүктүү сезе турган жумуш ордунда маданиятты түзүү жөнүндө. Бул стратегияларды ишке ашыруу менен, сиз көбүрөөк кызыкдар, мотивацияланган жана жемиштүү жумушчу күчүн түзөсүз.
Үзгүлтүксүз, жакшы структураланган жеке баарлашуулар жумуш ордуңуздун динамикасын өзгөртө алат, бул жеке көрсөткүчтөрдү жакшыртып эле койбостон, күчтүү, ынтымактуу командага да алып келет. Эсиңизде болсун, эффективдүү баарлашуу бул эки тараптуу көчө; бул сүйлөшүү жана кеңеш берүү сыяктуу эле угуу жана түшүнүү жөнүндө.
