Катышууну өлчөө процесси каалаган ар бир фирма үчүн алмаштырылгыс кадам болуп саналат
азыркы конкуренттүү бизнес ландшафтында гүлдөп. Кызматкерлердин катышуусун өлчөө уюмдун жалпы ден соолугуна баалуу түшүнүктөрдү берет, жакшыртуу үчүн багыттарды аныктоого жардам берет жана стратегиялык чечимдерди кабыл алууда маалымат берет.
Бул жерде эмне үчүн тартууну өлчөө процесси маанилүү кадамдар жана инструменттер менен бирге катышууну өлчөө процессин эффективдүү өлчөө жана өркүндөтүү үчүн зарыл.
Мазмуну:
- Эмне үчүн тартууну өлчөө процесси маанилүү?
- Макулдашууну өлчөө процессин кантип эффективдүү жүргүзүү керек?
- Иштешүүнү өлчөө процессин өркүндөтүү үчүн эң мыкты 5 курал
- Төмөнкү саптар
- Көп берилүүчү суроолор
Кызматкерлериңизди тартуу
Маанилүү талкууну баштаңыз, пайдалуу пикирлерди алыңыз жана кызматкерлериңизди үйрөтүңүз. Акысыз алуу үчүн катталыңыз AhaSlides шаблон
🚀 Акысыз викторинага ээ болуңуз☁️
Эмне үчүн тартууну өлчөө процесси маанилүү?
Тартууларды өлчөө процесси компаниялар үчүн жакшы натыйжаларга жетүү жана позитивдүү өзгөрүүлөргө тезирээк секирүү үчүн биринчи кадам болуп саналат, мында стратегиялык демилге кененирээк уюштуруу максаттарына шайкеш келет. Салттуу сурамжылоолордон ашып түшүү, өлчөө кызматкер тартуу реалдуу убакытта көбүрөөк артыкчылыктарды алып келет:
- Проблемаларды алдын ала билиңиз жана чечиңиз: Реалдуу убакыт режиминде өлчөө уюмдарга проактивдүү түрдө алдын ала билип, көйгөйлөр курчуп кете электе чечүүгө мүмкүндүк берет. Тартуу көрсөткүчтөрүн үзгүлтүксүз көзөмөлдөө менен, лидерлер пайда болгон маселелер же кыйынчылыктар жөнүндө дароо түшүнүк алышат. Бул проактивдүү ыкма моралдык жана өндүрүмдүүлүккө мүмкүн болуучу терс таасирлердин алдын алып, тез кийлигишүүгө жана чечүүгө мүмкүндүк берет.
- Күчтүү жана алсыз жактарын аныктоо: Макулдашууну өлчөө процесси фирмаларга алардын күчтүү жана алсыз жактарын жана жакшыртууну талап кылган жерлерин аныктоого чоң жардам берет. Ал ошондой эле күч-аракеттерди жана ресурстарды натыйжалуу топтоштурууга мүмкүндүк берет.
- Коркунучтарга жана мүмкүнчүлүктөргө даярданыңыз: Маалыматтарга негизделген талдоо уюмдарды коркунучтар жана мүмкүнчүлүктөр менен байланышкан учурдагы жана келечектеги тенденцияларга тез жооп берүүгө жабдыйт. Төмөндөп бара жаткан иш-аракеттерди тез аныктоо кызматкерлердин канааттануу жана кармап калуу үчүн мүмкүн болуучу коркунучтарды чечүүгө жардам берет. Экинчи жагынан, катышуудагы оң жылыштарды таануу уюмдарга өсүү, инновациялар жана өндүрүмдүүлүктү жогорулатуу мүмкүнчүлүктөрүн колдонууга мүмкүндүк берет.
- Кызматкерлердин тажрыйбасын жогорулатуу: Кызматкерлер жооп кайтарууну жогору баалашат жетекчилик өсүү жана жакшыртуу үчүн алардын тынчсызданууларына жана пикирлерине. Бул кайталануучу пикир цикли а түзөт оң жумуш орду бул жерде уюм өнүгүп жаткан муктаждыктарга жооп берет жана ишеним маданиятын жана туруктуу катышууну курат.
Макулдашууну өлчөө процессин кантип эффективдүү жүргүзүү керек?
Маданиятты түзүү бир эле жолу чечилбейт; бул өлчөөнүн, түшүнүүнүн жана өркүндөтүүнүн үзгүлтүксүз цикли. Бул жерде сизге процессти натыйжалуу жүргүзүүгө жардам бере турган комплекстүү жол бар:
Кызматкерлердин катышуусунун көрсөткүчтөрүн түшүнүү
Келишимди өлчөө процесси кызматкерлердин катышуусунун көрсөткүчтөрүн түшүнүүдөн башталат. Булар сиздин кызматкерлериңиз жөнүндө билүүгө жардам берген маанилүү көрсөткүчтөр, аларды ошол эле учурда кызматкерлердин катышуусунун артында баалуу түшүнүктү түшүнүү үчүн изилдөөгө болот.
- Кызматкерлердин ыктыярдуу алмашуусу: Бул сиздин компанияңыздын бир мезгил ичинде өз ыктыяры менен кеткен кызматкерлердин пайызын өлчөө үчүн колдонулат (идеалында 10% дан төмөн). Жогорку алмашуу курсу нааразычылыкты же башка негизги маселелерди көрсөтөт.
- Кызматкерлерди кармап калуу көрсөткүчү: Бул белгилүү бир убакыт аралыгында компанияңызда калган кызматкерлердин пайызын көрсөтөт. Жогорку кармап калуу көрсөткүчү кызматкерлердин өз ролдорунан баасын жана канааттануусун таап, дени сак чөйрөнү көрсөтөт
- Сырттан келүү: Бул кызматкерлердин канааттанбаганын же чарчаганын билдире турган пландаштырылбаган жумушка чыгуу ченине көз салууга багытталган.
- Кызматкердин таза промоутер упайы (eNPS): Бул кызматкерлердин сиздин компанияңызды иштөө үчүн эң сонун жер катары сунуштоо ыктымалдыгын өлчөө дегенди билдирет (70 баллдан жогору балл жакшы деп эсептелет).
- Кызматкерлердин канааттануусу: Сурамжылоо аркылуу иш берүүчүлөр канааттанууга таасир этүүчү факторлорду түшүнүп, катышуу стратегияларын ылайыкташтырууга жардам бере алышат.
- Кызматкердин иштеши: Бул жеке адамдардын уюмга кандай салым кошуп жаткандыгы жөнүндө ар тараптуу көз карашты сунуш кылган катышуу деңгээлине тиешелүү. Анын төрт негизги көрсөткүчтөрү иштин сапатын, иштин санын, иштин натыйжалуулугун жана уюштуруучулук ишти камтыйт.
- Кардар бакыты: Бул кызматкерлердин катышуусу менен кардарлардын бактылуулугунун ортосундагы байланышты изилдөөнүн эң жакшы жолу. Канааттанган кызматкерлер көбүнчө канааттанган кардарларга которот, ошондуктан бул кыйыр түрдө катышууну чагылдырышы мүмкүн.
Тартуу ыкмаларын өлчөө
Макулдашууну баалоо үчүн негизги көрсөткүчтөрдү түшүнгөндөн кийин, сурамжылоону иштеп чыгуу жана жайылтуу, ошондой эле натыйжаларды карап чыгуу жана талдоо менен катышууну өлчөө процесси уланат. Кызматкерлердин катышуусун өлчөө үчүн колдонулган кээ бир популярдуу ыкмалары болуп төмөнкүлөр саналат:
- Сурамжылоолор жана сурамжылоолор: Алар кызматкерлердин кабылдоолорун жана жакшыртуу үчүн аймактарды түшүнүү үчүн жеңил жана үнөмдүү жолдор. Сандык жана сапаттык изилдөөлөр жумуш ордунда ар кандай аспектилерди чогултууда натыйжалуу.
- Сезим анализи: Бул кызматкерлердин маанайын жана мүмкүн болуучу кооптонууларды түшүнүү үчүн ички байланыш каналдарын (электрондук почталар, чаттар) колдонот. Бул кызматкерлердин нюанстык сезимдерин жана кабылдоолорун ачуу үчүн мыкты ыкмалардын бири болуп саналат.
- Performance Review: Баалоо аткаруучулук сын-пикирлер катышуусун өлчөө үчүн маанилүү болуп саналат. Жеке аткаруу максаттары кеңири катышуу максаттары менен канчалык шайкеш келерин изилдеңиз. Позитивдүү жана кызыккан иш чөйрөсүнө дайыма салым кошкон кызматкерлерди таанып, баса белгилеңиз. Бул кызматкерлердин өнүгүүсү боюнча конструктивдүү пикирлерди камсыз кылуу үчүн эки тараптуу диалог катары иштейт.
- Сурамжылоодон чыгуу же калуу: Кызматкерлер калууну же кетүүнү чечкенде сурамжылоо жүргүзүңүз. Бул чечимдердин артында турган себептерди түшүнүү катышуу демилгелеринин эффективдүүлүгү жана жакшыртуу үчүн потенциалдуу аймактар жөнүндө практикалык түшүнүктөрдү берет.
- Жеке жолугушуулар: Кадимки график бир күнү-бир маектешүүдө кызматкерлер менен жетекчилердин ортосунда. Бул талкуулар ачык баарлашуу үчүн аянтча болуп, менеджерлерге жеке көйгөйлөрдү чечүүгө, колдоо көрсөтүүгө жана кызматкер менен менеджердин мамилесин чыңдоого мүмкүндүк берет.
- Таануу жана сыйлыктар системасы: Бул кызматкерлердин өзгөчө салымдарын же жетишкендиктерин аныктоо менен башталат. Үзгүлтүксүз иштөөгө көмөктөшүүчү системаларды ишке ашыруу, реалдуу убакытта таануу позитивдүү жүрүм-турумунун импульсун сактап калуу.
Иштешүүнү өлчөө процессин өркүндөтүү үчүн эң мыкты 5 курал
Макулдашууну натыйжалуу түшүнүү жана өлчөө татаал маселе болушу мүмкүн. Мына ушундан улам, бул инструменттер жумушчу күчтөрүнүн катышуусунун деңгээлин терең түшүнүүгө умтулган уюмдар үчүн эң мыкты чечим болуп чыкты.
1/ AhaSlides - Команда түзүү жана билимди бөлүшүү
Иштетүү бул сурамжылоо жана көрсөткүчтөр жөнүндө гана эмес; бул байланыштарды жана жалпы тажрыйбаны бекемдөө жөнүндө. Эң жакшы варианттардын бири, AhaSlides жандуу викториналар, сурамжылоолор, суроо-жооп сессиялары жана сөз булуттары сыяктуу кызыктуу иш-аракеттерге жардам берет. Бул команданын байланышын, билим менен бөлүшүүнү жана реалдуу убакыт кайтарым байланышын жеңилдетип, маанайыңызды өлчөөгө жана кызыктуу жана интерактивдүү жол менен жакшыртуу үчүн аймактарды аныктоого мүмкүндүк берет.
2/ BambooHR - Performance Tracking
Bamboohr үзгүлтүксүз кайтарым байланыш куралдарын жана максаттарды белгилөө функцияларын сунуштап, салттуу аткарууну карап чыгуунун чегинен чыгат. Бул кызматкерлердин ишинин натыйжалуулугу жөнүндө үзгүлтүксүз диалогго мүмкүндүк берет, жакшыртуу багыттарын аныктоого жана жетишкендиктерди белгилөөгө жардам берет. Жеке прогресске жана өнүгүүгө көз салуу менен, алардын жалпы катышууга кандай салым кошуп жатканын түшүнө аласыз.
3/ Culture Amp - Пикир
Culture Amp сурамжылоо, тамырдын кагышын текшерүү жана интервьюдан чыгуу аркылуу кызматкерлердин пикирлерин чогултуу жана баалоо боюнча эксперт. Алардын күчтүү платформасы пикирлердин сапаттык жана сандык анализин камсыздайт, кызматкерлердин маанайы, тартуу факторлору жана мүмкүн болуучу тоскоолдуктар жөнүндө баалуу түшүнүктөрдү жаратат. Бул комплекстүү пикир системасы сиздин кызматкерлер үчүн эмне маанилүү экенин терең түшүнүүгө жардам берет жана жакшыртууга муктаж болгон аймактарды аныктоого жардам берет.
4/ Сыйлык Gateway - таануу
Сыйлык Gateway кызматкерлерди чоң же кичине жетишкендиктери үчүн таануу жана сыйлоо үчүн мыкты сайттардын бири. Сиз жекелештирилген сыйлык программаларын түзүп, виртуалдык же физикалык белектерди жөнөтө аласыз жана таануу аракеттеринин таасирин байкай аласыз. Бул баалоо маданиятын өстүрөт, моралдык маанайды жана катышууну көтөрөт.
5/ Шашылыш - коммуникация
жалкоолонуп реалдуу убакыт байланышын жеңилдетет жана кызматташтык бөлүмдөрдүн жана жерлердин кызматкерлери ортосунда. Бул формалдуу эмес баарлашууга, билим алмашууга жана тез жаңыртууларга, силосторду талкалап, коомчулуктун сезимин өрчүтүүгө мүмкүндүк берет. Ачык баарлашууга шыктандыруу менен, сиз кызматкерлердин угулуп, баалуу экенин сезе турган мейкиндикти түзөсүз.
Төмөнкү саптар
💡Кызматкерлердин иштөө деңгээлин баалоодо жеке купуялуулукту сыйлоо, конструктивдүү пикир билдирүү жана оң иш чөйрөсү. сыяктуу кызматкерлерди тартуу куралдарын колдонуу AhaSlides кызыктуу, кызыктуу жана натыйжалуу сурамжылоолорду жана башка иш-чараларды өткөрүү үчүн эң сонун тандоо.
Көп берилүүчү суроолор
Иштешүүнү өлчөө үчүн кандай шкала бар?
User Engagement Scale (UES) UE өлчөө үчүн иштелип чыккан курал болуп саналат жана ар кандай санариптик домендерде кеңири колдонулат. Башында UES 31 пунктту камтыган жана эстетикалык жагымдуулукту, көңүл бурууну, жаңычылдыкты, колдонууга ыңгайлуулукту, сезилген тартууну жана чыдамкайлыкты кошо алганда, тартуунун алты өлчөмүн өлчөөгө багытталган.
Кызматкерлердин активдүүлүгүн өлчөө үчүн кандай аспаптар бар?
Кызматкерлердин катышуусун өлчөөнүн популярдуу ыкмалары азыр жеткиликтүү, анын ичинде кызматкерлердин канааттануу упайы, кызматкерлердин таза промоутер упайлары, жумушка келбей калуу деңгээли, кызматкерлердин алмашуусу жана кармап калуу деңгээли, ички коммуникацияларды кабыл алуу, тренингден кийинки сурамжылоо көрсөткүчү жана башкалар.
Шилтеме: Forbes | Хиреология | Айхр
