แบบสอบถามสนุกๆ กว่า 100 ข้อ เพื่อเสริมสร้างความผูกพันในที่ทำงาน

ไม่มีใครตั้งใจที่จะเพิกเฉยต่อแบบสอบถามหรอก แต่เมื่อคำถามเหล่านั้นดูเหมือนเป็นการทำเพื่อให้ปฏิบัติตามกฎระเบียบ เป็นสิ่งที่คลุมเครือ ซ้ำซาก และไม่เกี่ยวข้องกับงานจริง ผู้คนก็จะเรียนรู้ที่จะคลิกผ่านไปโดยอัตโนมัติ

นั่นเป็นปัญหาด้านข้อมูล เมื่ออัตราการตอบกลับของพนักงานที่ได้รับการสำรวจสี่ครั้งขึ้นไปต่อปีลดลงเกือบ 24% ต่ำกว่าระดับพื้นฐาน [1] ปัญหาไม่ได้อยู่ที่แรงจูงใจ แต่อยู่ที่การออกแบบ ปริมาณการสำรวจในองค์กรส่วนใหญ่เพิ่มขึ้นอย่างมากตั้งแต่ปี 2020 แต่คำถามเองกลับไม่ได้พัฒนาตามไปด้วย

วิธีแก้ปัญหาไม่ใช่การส่งอีเมลแจ้งเตือนที่ดีขึ้น แต่เป็นการเปลี่ยนลักษณะของคำถามต่างหาก

คู่มือนี้รวบรวมคำถามแบบสำรวจที่พร้อมใช้งานกว่า 100 ข้อ โดยจัดเรียงตามกรณีการใช้งาน เช่น การสร้างทีม การประชุมเสมือนจริง การฝึกอบรม การสำรวจความคิดเห็น และอื่นๆ พร้อมทั้งหมายเหตุเกี่ยวกับสถานการณ์ที่เหมาะสมในการใช้งานแต่ละประเภท เป้าหมายคือ การสร้างแบบสำรวจที่ผู้คนตอบจริง และข้อมูลที่นำไปใช้ได้จริง

คำถามสร้างความสนิทสนมเพื่อสร้างทีม

ใช้แบบสอบถามเหล่านี้เมื่อจัดตั้งทีมใหม่ จัดกิจกรรมนอกสถานที่ หรือเพียงแค่ช่วยให้เพื่อนร่วมงานได้เรียนรู้สิ่งต่างๆ เกี่ยวกับกันและกันอย่างแท้จริง แบบสอบถามเหล่านี้เผยให้เห็นถึงความชอบและบุคลิกภาพโดยไม่ทำให้ใครรู้สึกอึดอัด

ความชอบส่วนตัว:

• มีอะไรบ้างที่คุณวางไว้บนโต๊ะทำงานเสมอ ซึ่งไม่เกี่ยวข้องกับงาน?
• อาหารที่คุณชอบทานเพื่อปลอบใจคืออะไร?
• คุณเป็นคนตอนเช้าหรือนกฮูกกลางคืน?
• หนังสือเล่มสุดท้ายที่คุณอ่านเพื่อความสนุกคืออะไร?
• งานอดิเรกอะไรที่คุณเริ่มทำในช่วงสองปีที่ผ่านมา?
• คุณชอบใช้เวลาเช้าวันหยุดสุดสัปดาห์ด้วยวิธีไหนมากที่สุด?
• มีสถานที่ไหนที่คุณอยากไปเที่ยวมาตลอดแต่ยังไม่เคยไปบ้างไหม?
• อะไรคือสิ่งล่าสุดที่ทำให้คุณหัวเราะออกมาดัง ๆ?

รูปแบบการทำงาน:‍

• ‍‍คุณเป็นคนประเภทที่ลงมือทำทันทีหรือวางแผนทุกอย่างก่อนล่วงหน้า?
• คุณชอบทำงานคนเดียว ทำงานเป็นกลุ่มเล็ก หรือทำงานเป็นทีมใหญ่มากกว่ากัน?
• คุณคิดได้ดีที่สุดในช่วงเวลาใดของวัน?
• คุณเป็นคนชอบจดบันทึกหรือว่าจำทุกอย่างไว้ในหัว?
• คุณชอบคำแนะนำโดยละเอียดหรือชอบเรียนรู้ไปเรื่อยๆ ระหว่างทำมากกว่ากัน?
• อะไรคือสิ่งเดียวที่ทำให้คุณเสียสมาธิได้อย่างแน่นอน?
• คุณทำงานได้ดีกว่าเมื่อมีเสียงเพลง ความเงียบ หรือเสียงรบกวนรอบข้าง?
• คุณเป็นคนที่ต้องทำงานให้เสร็จตามกำหนดเวลา หรือทำงานล่วงหน้าก่อนกำหนดเวลาหรือไม่?

บุคลิกภาพในที่ทำงาน:

• ‍‍คุณเป็นคนประเภทที่มาเร็ว มาตรงเวลา หรือมาสายอย่างมีสไตล์?
• คุณชอบที่จะสื่อสารอย่างละเอียดถี่ถ้วน หรือชอบที่จะแจ้งข้อมูลอัปเดตอย่างกระชับมากกว่ากัน?
• คุณเป็นคนประเภทที่พูดแสดงความคิดเห็นทันที หรือคิดก่อนพูดก่อนที่จะแสดงความคิดเห็น?
• คุณมักจะทำตามขั้นตอนหรือหาวิธีแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้ามากกว่ากัน?
• คุณรู้สึกมีพลังมากกว่าจากการแก้ปัญหาหรือการสร้างความสัมพันธ์?
• คุณชอบให้ข้อเสนอแนะโดยตรงหรือเป็นลายลักษณ์อักษรมากกว่ากัน?
• คุณเป็นคนประเภทที่อ่านคู่มือหรือเรียนรู้จากการลงมือทำ?
• คุณมักจะขอความช่วยเหลือตั้งแต่เนิ่นๆ หรือพยายามทุกวิถีทางก่อน?

คำถาม "คุณอยากเลือกอะไรมากกว่ากัน" สำหรับแบบสำรวจในที่ทำงาน

คำถามเหล่านี้บังคับให้ต้องเลือก ซึ่งนั่นแหละคือสิ่งที่ทำให้มันมีประโยชน์ เมื่อใครสักคนเลือกระหว่าง "ทำงาน 10 ชั่วโมง 4 วัน" กับ "ทำงาน 8 ชั่วโมง 5 วัน" คุณจะได้ข้อมูลที่แสดงความชอบที่แท้จริง ไม่ใช่คำตอบในอุดมคติ นั่นคือข้อมูลที่แท้จริง

สมดุลชีวิตและการทำงาน:

• คุณอยากทำงานสี่วัน วันละ 10 ชั่วโมง หรือห้าวัน วันละ 8 ชั่วโมงมากกว่ากัน?
• คุณอยากได้ความยืดหยุ่นอย่างเต็มที่ในเรื่องเวลาทำงาน หรืออยากได้เวลาเลิกงานที่แน่นอนทุกวันมากกว่ากัน?
• คุณอยากทำงานจากบ้านตลอดไป หรือไม่อยากทำงานจากบ้านอีกเลย?
• คุณอยากได้วันหยุดไม่จำกัดจำนวนวันโดยไม่มีข้อจำกัด หรืออยากได้วันหยุด 30 วันที่กำหนดไว้ตายตัวมากกว่ากัน?
• คุณอยากได้ระยะทางในการเดินทางไปทำงานที่สั้นลง หรือเงินเดือนที่สูงขึ้นมากกว่ากัน?
• คุณอยากเลิกงานเร็วด้วยภาระงานที่เบาลง หรืออยากอยู่ทำงานดึกเพื่อทำอะไรที่น่าสนใจจริงๆ มากกว่ากัน?
• คุณอยากไม่มีการประชุมเลยเป็นเวลาหนึ่งเดือน หรือไม่อยากได้รับอีเมลเลยเป็นเวลาหนึ่งเดือนมากกว่ากัน?
• คุณอยากมีอิสระในการจัดการตารางเวลาของคุณเองอย่างเต็มที่ หรือไม่ต้องตัดสินใจว่าจะทำงานเมื่อไหร่เลยมากกว่ากัน?

พลวัตของทีม:

• คุณอยากเป็นผู้นำทีมที่มีสมาชิกสิบคน หรืออยากเป็นผู้ที่มีผลงานดีที่สุดในทีมที่มีสมาชิกห้าสิบคนมากกว่ากัน?
• คุณอยากได้เพื่อนร่วมงานที่เก่งแต่ทำงานด้วยยาก หรือเพื่อนร่วมงานที่เข้ากับคนง่ายแต่ธรรมดามากกว่ากัน?
• คุณอยากรู้เสมอว่าเพื่อนร่วมงานคิดอะไรอยู่ หรือไม่อยากต้องเดาเลยสักนิด?
• คุณอยากทำงานกับคนที่ตั้งคำถามกับทุกความคิด หรือคนที่เห็นด้วยกับทุกความคิดมากกว่ากัน?
• คุณอยากมีเพื่อนร่วมงานที่สนิทกันเพียงคนเดียว หรืออยากมีเพื่อนฝูงมากมายหลายคนมากกว่ากัน?
• คุณอยากจะให้คำติชมที่ยากลำบาก หรืออยากได้รับคำติชมที่ยากลำบากมากกว่ากัน?
• คุณต้องการแก้ไขความขัดแย้งทันที หรือต้องการมีเวลาคิดก่อนที่จะจัดการกับมัน?
• คุณอยากทำงานกับทีมที่ทำงานเร็วและทำให้เกิดปัญหา หรือทีมที่ทำงานช้าแต่ได้ผลลัพธ์ที่ถูกต้องมากกว่ากัน?

การพัฒนาอาชีพ:

• คุณอยากได้ที่ปรึกษาที่คอยท้าทายคุณ หรือที่ปรึกษาที่คอยสนับสนุนคุณมากกว่ากัน?
• คุณอยากเรียนรู้ทักษะใหม่ให้เร็วด้วยความก้าวหน้าอย่างรวดเร็ว หรือเรียนรู้แบบค่อยเป็นค่อยไปอย่างสม่ำเสมอมากกว่ากัน?
• คุณอยากได้รับการเลื่อนตำแหน่งไปอยู่ในบทบาทที่คุณยังไม่พร้อม หรืออยากอยู่ในตำแหน่งที่คุณเชี่ยวชาญอยู่แล้วมากกว่ากัน?
• คุณอยากมีเส้นทางอาชีพที่วางไว้อย่างชัดเจน หรืออยากค่อยๆ เรียนรู้ไปเรื่อยๆ มากกว่ากัน?
• คุณอยากนำเสนอต่อคนรู้จักสิบคนหรือคนแปลกหน้าหนึ่งร้อยคนมากกว่ากัน?
• คุณอยากเป็นที่รู้จักในฐานะผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน หรือผู้เชี่ยวชาญรอบด้านมากกว่ากัน?
• คุณอยากได้งบประมาณที่มากขึ้นสำหรับการฝึกอบรมภายนอก หรืออยากได้เวลามากขึ้นสำหรับการเรียนรู้ภายในองค์กรมากกว่ากัน?
• คุณอยากเรียนรู้จากคนที่มีประสบการณ์มากกว่า หรือจากคนที่ทำงานเดียวกันแต่ทำในวิธีที่แตกต่างออกไปมากกว่ากัน?

คำถามเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมของพนักงานและวัฒนธรรมองค์กร

แบบสอบถามเหล่านี้ช่วยให้คุณเข้าใจประสบการณ์การทำงานของผู้คนได้อย่างแท้จริง ไม่ใช่แค่ว่าพวกเขาจะแนะนำสถานที่ทำงานนั้นหรือไม่ในระดับ 1-10 รูปแบบการนำเสนอทำให้ทุกอย่างตรงไปตรงมาโดยไม่ทำให้ผู้คนรู้สึกอยากตั้งรับ

ข้อมูลเชิงลึกด้านวัฒนธรรม:

• ค่านิยมที่องค์กรนี้ประกาศไว้ สอดคล้องกับการดำเนินงานในแต่ละวันมากน้อยเพียงใด?
• คุณรู้สึกสบายใจแค่ไหนที่จะแจ้งข้อกังวลของคุณให้ผู้จัดการทราบ?
• คุณรู้สึกว่าผลงานของคุณได้รับการยอมรับอย่างมีความหมายบ่อยแค่ไหน?
• ผู้บริหารสื่อสารทิศทางที่องค์กรกำลังมุ่งไปได้ชัดเจนแค่ไหน?
• คุณคิดว่าผู้คนได้รับการปฏิบัติอย่างยุติธรรมมากน้อยแค่ไหน โดยไม่คำนึงถึงบทบาทหรือตำแหน่งอาวุโสของพวกเขา?
• คุณรู้สึกภูมิใจที่จะบอกคนอื่นว่าคุณทำงานที่ไหนบ่อยแค่ไหน?
• องค์กรนี้จัดการกับความผิดพลาดได้ดีแค่ไหน ทั้งด้วยการตำหนิหรือด้วยการเรียนรู้จากความผิดพลาด?
• คุณรู้สึกเชื่อมโยงกับเป้าหมายที่กว้างกว่าขององค์กรนี้มากน้อยแค่ไหน?

การเชื่อมโยงทีมและขวัญกำลังใจ:

• คุณรู้สึกได้รับการสนับสนุนจากคนที่คุณทำงานด้วยอย่างใกล้ชิดมากน้อยแค่ไหน?
• ทีมของคุณฉลองชัยชนะ ไม่ว่าจะเป็นชัยชนะเล็กหรือใหญ่ บ่อยแค่ไหน?
• คุณรู้สึกสบายใจแค่ไหนที่จะแสดงความเห็นต่างกับเพื่อนร่วมงานในกลุ่ม?
• ทีมของคุณรับมือกับความกดดันได้ดีแค่ไหน โดยที่ไม่ส่งผลกระทบต่อความสัมพันธ์ระหว่างสมาชิกในทีม?
• บ่อยแค่ไหนที่คุณรู้สึกกระปรี้กระเปร่าหลังจากการประชุมทีม แทนที่จะรู้สึกเหนื่อยล้า?
• คุณรู้สึกว่าทีมของคุณให้การสนับสนุนซึ่งกันและกันอย่างแท้จริงมากแค่ไหน?
• การขอความช่วยเหลือจากเพื่อนร่วมทีมโดยไม่รู้สึกว่าเป็นการรบกวนนั้นง่ายแค่ไหน?
• โดยเฉลี่ยแล้วในหนึ่งสัปดาห์ คุณเรียนรู้สิ่งที่มีประโยชน์จากเพื่อนร่วมงานบ่อยแค่ไหน?

ความชอบและความพึงพอใจในการทำงาน:

• บ่อยแค่ไหนที่คุณรู้สึกว่าปริมาณงานสามารถจัดการได้ แทนที่จะรู้สึกว่ามากเกินไปจนรับมือไม่ไหว?
• ในแต่ละวัน คุณใช้เวลาไปกับงานที่ใช้จุดแข็งของคุณมากแค่ไหน?
• คุณพึงพอใจกับเครื่องมือและทรัพยากรที่มีอยู่สำหรับการทำงานของคุณมากน้อยเพียงใด?
• เป้าหมายและลำดับความสำคัญของคุณในแต่ละสัปดาห์นั้นชัดเจนแค่ไหน?
• บ่อยแค่ไหนที่คุณรู้สึกว่าได้ทำสิ่งที่มีความหมายสำเร็จในตอนท้ายของวัน?
• คุณพึงพอใจกับระดับความเป็นอิสระที่คุณได้รับในบทบาทของคุณมากแค่ไหน?
• บทบาทปัจจุบันของคุณตรงกับสิ่งที่คุณคาดหวังไว้มากน้อยแค่ไหนเมื่อคุณรับตำแหน่งนี้?
• คุณคิดว่าคุณจะยังคงอยู่ที่นี่ในอีกสองปีข้างหน้ามากน้อยแค่ไหน และอะไรคือเหตุผลหลัก?

กิจกรรมสร้างความคุ้นเคยในการประชุมทีมเสมือนจริง

ทีมที่ทำงานทางไกลและทีมแบบผสมผสานจะสูญเสียการเชื่อมต่อโดยบังเอิญที่เกิดขึ้นในทางเดินและห้องครัว การถามคำถามสั้นๆ ในตอนเริ่มต้นการประชุมจะทำให้ทุกคนมีเหตุผลที่จะเปิดไมค์ก่อนที่วาระการประชุมจะเริ่มต้นขึ้น

เริ่มต้นอย่างรวดเร็ว:

• มีอะไรสักอย่างที่คุณตั้งตารอในสัปดาห์นี้บ้าง?
• สิ่งสุดท้ายที่คุณดูและอยากแนะนำให้คนอื่นดูคืออะไร?
• ปัจจุบันคุณมีประสบการณ์เกี่ยวกับการสนทนาทางวิดีโอมากน้อยแค่ไหน ไม่ว่าจะเป็นการสนทนาจริงหรือการสนทนาเสมือนจริง?
• มีคำไหนคำเดียวที่อธิบายความคิดของคุณในตอนนี้ได้ดีที่สุด?
• มีเรื่องดีๆ อะไรเกิดขึ้นบ้างนับตั้งแต่ที่เราเจอกันครั้งล่าสุด?
• คุณมักทานของว่างอะไรในระหว่างวันที่ต้องโทรศัพท์ติดต่อกันนานๆ?
• ถ้าคุณสามารถเปลี่ยนแปลงอะไรได้สักอย่างในมุมทำงานที่บ้านของคุณ คุณอยากจะเปลี่ยนอะไรบ้าง?
• สิ่งที่คุณได้อ่านหรือได้ยินที่น่าสนใจที่สุดในสัปดาห์ที่ผ่านมาคืออะไร?

ชีวิตการทำงานระยะไกล:

• อะไรคือข้อดีที่สุดและข้อแย่ที่สุดของการทำงานจากที่บ้านในตอนนี้?
• คุณมีนิสัยการทำงานทางไกลอะไรบ้างที่คุณสร้างขึ้นมาและจะไม่ยอมเลิกเด็ดขาด?
• สถานที่แปลกที่สุดที่คุณเคยรับสายงานคือที่ไหน?
• ถ้ามีสิ่งใดที่คุณคิดถึงเกี่ยวกับการทำงานแบบพบหน้ากัน คุณคิดถึงอะไรบ้าง?
• ความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดของคุณในการทำงานจากระยะไกลในขณะนี้คืออะไร?
• คุณจะกำหนดขอบเขตระหว่างเวลาทำงานและเวลาส่วนตัวอย่างไร เมื่อทั้งสองอย่างอยู่ร่วมกันในพื้นที่เดียวกัน?
• คุณทำอะไรบ้างเพื่อให้การทำงานจากที่บ้านรู้สึกไม่โดดเดี่ยว?
• การขัดจังหวะที่ไม่คาดคิดที่สุดที่คุณเคยเจอระหว่างการประชุมงานคืออะไร?

คำถามเตรียมความพร้อมก่อนการฝึกอบรมและการอบรมเชิงปฏิบัติการ

ผู้ฝึกสอนใช้เครื่องมือเหล่านี้เพื่อตรวจสอบความพร้อมของผู้เข้าร่วมก่อนเริ่มเนื้อหา การสำรวจความคิดเห็นแบบเรียลไทม์ที่แสดงว่า "60% ของผู้เข้าร่วมไม่เคยเรียนหัวข้อนี้มาก่อน" จะบอกข้อมูลที่สามารถนำไปปฏิบัติได้ก่อนที่คุณจะพูดอะไรสักคำ เช่นเดียวกับการรู้ว่าครึ่งหนึ่งของกลุ่มชอบเรียนรู้จากการลงมือทำมากกว่าการดูการสาธิต

พลังงานและความพร้อม:

• ให้คะแนนพลังงานของคุณตอนนี้จาก 1 ถึง 5 เท่าไหร่?
• สิ่งหนึ่งที่คุณหวังว่าจะได้รับจากช่วงการประชุมในวันนี้คืออะไร?
• คุณมีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับหัวข้อในวันนี้มากน้อยแค่ไหน ในระดับ 1 ถึง 5?
• คุณมีคำถามอะไรอยู่ในใจก่อนที่เราจะเริ่มบ้างไหม?
• เมื่อคืนคุณนอนหลับไปกี่ชั่วโมง? ตอบตามตรงนะ
• อะไรคือสิ่งที่ทำให้คุณเสียสมาธิมากที่สุดในวันนี้?
• ให้คะแนนความกระตือรือร้นของคุณในการมาอยู่ที่นี่ตอนนี้จากหนึ่งถึงห้า: กี่เปอร์เซ็นต์?
• อะไรที่จะทำให้รู้สึกว่าวันนี้เป็นเวลาที่คุ้มค่า?

การตั้งความคาดหวัง:

• มีสิ่งใดสิ่งหนึ่งที่คุณอยากทำแตกต่างไปจากเดิมหลังจากวันนี้บ้าง?
• อะไรคือข้อกังวลที่ใหญ่ที่สุดของคุณเกี่ยวกับการนำสิ่งที่เราสอนไปใช้ในงานจริงของคุณ?
• มีข้อสมมติฐานอะไรสักอย่างที่คุณยินดีให้ผู้อื่นมาท้าทายในการประชุมครั้งนี้บ้าง?
• หัวข้อในวันนี้เกี่ยวข้องกับความท้าทายที่คุณกำลังเผชิญอยู่อย่างไรบ้าง?
• อะไรบ้างที่จะต้องเกิดขึ้นเพื่อให้คุณถือว่าวันนี้เป็นความสำเร็จ?
• มีสิ่งใดที่คุณต้องการเป็นพิเศษจากช่วงการประชุมนี้ที่ไม่ได้อยู่ในวาระการประชุมหรือไม่?
• คุณรู้อะไรเกี่ยวกับหัวข้อนี้บ้าง และคุณมั่นใจในเรื่องนั้น?
• มีสิ่งใดที่คุณหวังว่าเราจะไม่พลาดที่จะพูดถึงในวันนี้บ้าง?

การเชื่อมต่อและบริบท:

• บทบาทของคุณคืออะไร และหัวข้อในวันนี้เกี่ยวข้องกับงานประจำวันของคุณอย่างไรบ้าง?
• คุณกำลังเผชิญกับความท้าทายอะไรอยู่บ้างในตอนนี้ ที่การให้คำปรึกษาในวันนี้อาจช่วยได้?
• คุณเคยเข้ารับการอบรมในหัวข้อนี้มาก่อนหรือไม่ และถ้าเคย อะไรที่ทำให้คุณประทับใจเป็นพิเศษ?
• เพื่อนร่วมงานของคุณทำอะไรได้ดีเป็นพิเศษบ้าง และเกี่ยวข้องกับหัวข้อในวันนี้?
• คุณดำรงตำแหน่งปัจจุบันมานานแค่ไหนแล้ว และความสัมพันธ์ของคุณกับหัวข้อนี้เปลี่ยนแปลงไปอย่างไรบ้าง?
• คุณเคยได้ยินหรือเคยมีข้อเข้าใจผิดอะไรเกี่ยวกับหัวข้อในวันนี้บ้าง?
• มีใครในองค์กรของคุณอีกบ้างที่จะได้รับประโยชน์จากการอบรมในวันนี้?
• หากเนื้อหาในปัจจุบันถูกนำไปใช้จริง จะมีวิธีใดบ้างที่จะเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานของทีมคุณได้?

คำถามตอบเร็วแบบคำเดียว

ตอบเร็วและอ่านง่ายทันที วิทยากรฝึกอบรมที่ถามว่า "อธิบายสัปดาห์ของคุณด้วยคำเดียว" และเห็นคำว่า "วุ่นวาย" ปรากฏเด่นชัดในกลุ่มคำ ก็รู้ได้ทันทีว่าต้องปรับจังหวะการอบรมก่อนที่จะเริ่มเสียด้วยซ้ำ

สถานที่ทำงานและทีมงาน:

• อธิบายวัฒนธรรมของทีมนี้ด้วยคำเพียงคำเดียว
• อธิบายรูปแบบความเป็นผู้นำของผู้จัดการของคุณด้วยคำเดียว
• อธิบายการประชุมพนักงานทั้งหมดครั้งล่าสุดด้วยคำเพียงคำเดียว
• อธิบายลักษณะการทำงานร่วมกันในทีมของคุณด้วยคำเพียงคำเดียว
• อธิบายปริมาณงานของคุณในตอนนี้ด้วยคำเพียงคำเดียว
• อธิบายกระบวนการตัดสินใจที่นี่ด้วยคำเพียงคำเดียว
• อธิบายความรู้สึกว่าตัวเองมีคุณค่ามากแค่ไหนด้วยคำเพียงคำเดียว
• อธิบายทิศทางที่ทีมนี้กำลังมุ่งหน้าไปโดยใช้คำเพียงคำเดียว

ส่วนบุคคล:

• อธิบายช่วงเช้าของคุณด้วยคำเพียงคำเดียว
• อธิบายวันหยุดสุดสัปดาห์ของคุณด้วยคำเดียว
• อธิบายความรู้สึกของคุณในตอนนี้ด้วยคำเพียงคำเดียว
• อธิบายระดับพลังงานของคุณในวันนี้ด้วยคำเพียงคำเดียว
• อธิบายปีที่ผ่านมาด้วยคำเพียงคำเดียว
• อธิบายอารมณ์ของคุณในขณะนี้ด้วยคำเพียงคำเดียว
• อธิบายสิ่งที่คุณต้องการมากที่สุดในตอนนี้ด้วยคำเพียงคำเดียว
• อธิบายตัวคุณเองในฐานะเพื่อนร่วมงานด้วยคำเพียงคำเดียว

คำถามแสดงความชอบแบบเลือกหลายตัวเลือก

แบบสอบถามแบบเลือกตอบช่วยลดอุปสรรคในการมีส่วนร่วมและสร้างข้อมูลที่ง่ายต่อการแสดงผลและแบ่งปัน ลองใช้แบบสอบถามเหล่านี้ในรูปแบบโพลสดระหว่างการประชุมใหญ่หรือการฝึกอบรม และคุณสามารถแสดงผลลัพธ์ให้กลุ่มเห็นได้ทันที ซึ่งจะกลายเป็นตัวกระตุ้นให้เกิดการสนทนาต่อไป

สภาพแวดล้อมการทำงาน :

คุณทำงานได้ดีที่สุดที่ไหน?

• ที่บ้าน
• ในสำนักงาน
• การผสมผสานของทั้งสอง
• ที่อื่นโดยสิ้นเชิง

คุณชอบรูปแบบการประชุมแบบไหนมากกว่ากัน?

• ในบุคคล
• การสนทนาทางวิดีโอ
• สายเข้า
• ข้อความอะซิงโครนัส

วันทำงานในอุดมคติของคุณเป็นอย่างไร?

• เริ่มเช้า เลิกเร็ว
• เวลาทำงานปกติ 9 โมงเช้าถึง 5 โมงเย็น
• ฉันมีความยืดหยุ่นเรื่องพลังงาน
• เริ่มช้า จบช้า

คุณต้องการรับคำแนะนำในรูปแบบใด?

• เอกสารสรุป
• การอธิบายด้วยวาจา
• ทั้งสองร่วมกัน
• แค่เป้าหมายก็พอแล้ว ที่เหลือเดี๋ยวผมจัดการเอง

การตั้งค่าการสื่อสาร:

คุณต้องการรับคำติชมอย่างไร?

• ในขณะนั้น ขณะที่เหตุการณ์เกิดขึ้น
• ในการนัดหมายแบบตัวต่อตัว
• เขียนเป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อให้ฉันสามารถประมวลผลได้
• ผสมผสานกันไป ขึ้นอยู่กับสถานการณ์

คุณชอบวิธีการทำงานร่วมกันในโครงการแบบไหนมากที่สุด?

• การตรวจสอบความคืบหน้ากับทีมอย่างสม่ำเสมอ
• การอัปเดตแบบอะซิงโครนัสพร้อมการประชุมน้อยที่สุด
• เริ่มเกมใหม่หนึ่งครั้ง แล้วก็ได้รับเอกราช
• ไปมาอย่างต่อเนื่อง

คุณต้องการแจ้งข้อกังวลด้วยวิธีใด?

• โดยตรงกับบุคคลที่เกี่ยวข้อง
• ผ่านทางผู้จัดการของฉัน
• หากเป็นไปได้ โปรดระบุชื่อผู้ส่งแบบไม่เปิดเผยตัวตน
• ในการทำงานเป็นทีม

โดยปกติแล้วคุณมีรูปแบบการสื่อสารแบบไหน?

• กระชับและตรงประเด็น
• ละเอียดและครบถ้วน
• เป็นกันเองและไม่เป็นทางการ
• ขึ้นอยู่กับบริบทโดยสิ้นเชิง

การพัฒนาอาชีพ:

คุณชอบเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ ด้วยวิธีใดมากกว่ากัน?

• การชมการสาธิตหรือวิดีโอ
• การอ่านเอกสารหรือคู่มือ
• เริ่มฝึกปฏิบัติจริงตั้งแต่แรก
• การเรียนรู้จากเพื่อนร่วมงานโดยตรง

อะไรคือสิ่งกระตุ้นคุณมากที่สุดในการทำงาน?

• เป้าหมายที่ชัดเจนและความก้าวหน้าที่วัดผลได้
• เสรีภาพและความเป็นอิสระในการสร้างสรรค์
• การได้รับการยอมรับจากคนที่ฉันเคารพ
• การทำงานเพื่อแก้ไขปัญหาที่สำคัญ

สำหรับคุณแล้ว การเติบโตในสายอาชีพในตอนนี้หมายถึงอะไร?

• ก้าวสู่บทบาทที่สูงขึ้น
• เพิ่มพูนความเชี่ยวชาญในสาขาปัจจุบันของฉัน
• ขยายขอบเขตไปสู่ความรับผิดชอบใหม่ๆ
• สร้างทักษะที่ฉันสามารถนำไปใช้ได้ทุกที่

อุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดของคุณในการพัฒนาตนเองในสายอาชีพคืออะไร?

• เวลาไม่เพียงพอ
• ขาดโอกาสที่เหมาะสม
• ไม่แน่ใจว่าจะมุ่งเน้นไปที่อะไร
• ไม่มีงบประมาณหรือการสนับสนุนจากองค์กร

การตั้งค่ากิจกรรมทีม:

คุณชอบกิจกรรมกลุ่มประเภทไหนเป็นพิเศษ?

• เกมแข่งขันหรือแบบทดสอบ
• ความท้าทายเชิงสร้างสรรค์หรือการทำงานร่วมกัน
• กิจกรรมทางสังคมที่ไม่มีวาระการประชุม
• เรียนรู้สิ่งใหม่ไปด้วยกัน

การฉลองทีมในฝันของคุณเป็นอย่างไร?

• การทานอาหารกลางวันหรืออาหารเย็นร่วมกันเป็นทีม
• ประสบการณ์ต่างๆ เช่น ห้องหลบหนี หรือกิจกรรมอื่นๆ
• การได้รับการยอมรับต่อหน้าองค์กรในวงกว้าง
• การรับทราบแบบไม่เป็นทางการจากผู้จัดการของฉัน

คุณชอบติดต่อสื่อสารกับเพื่อนร่วมงานนอกเหนือจากงานที่ได้รับมอบหมายอย่างไร?

• การสนทนาแบบไม่เป็นทางการก่อนหรือหลังการประชุม
• กิจกรรมทางสังคมที่จัดขึ้นโดยเฉพาะ
• กลุ่มหรือช่องทางที่มีความสนใจร่วมกัน
• ฉันชอบที่จะแยกเรื่องงานกับเรื่องส่วนตัวออกจากกัน

อะไรที่จะทำให้การประชุมทีมสนุกสนานยิ่งขึ้น?

• เริ่มต้นด้วยกิจกรรมสร้างความคุ้นเคยสั้นๆ
• มีเวลามากขึ้นสำหรับการอภิปรายอย่างเปิดกว้าง
• มีการส่งกำหนดการที่ชัดเจนยิ่งขึ้นล่วงหน้า
• จำนวนการประชุมโดยรวมลดลง

เมื่อคุณต้องการรู้เรื่องราวที่แท้จริง

คำถามแบบเลือกตอบช่วยให้คุณเห็นแนวโน้ม ส่วนคำถามปลายเปิดจะช่วยให้คุณเข้าใจสิ่งที่อยู่เบื้องหลังแนวโน้มนั้น ควรใช้คำถามทั้งสองประเภทอย่างเหมาะสม คำถามปลายเปิดที่ดีสามข้อในตอนท้ายของแบบสำรวจที่เน้นเฉพาะเรื่อง จะมีประสิทธิภาพมากกว่าคำถามปลายเปิดสิบห้าข้อที่ผู้ตอบแบบสอบถามละทิ้งไปกลางคัน

พลวัตและวัฒนธรรมของทีม:

• อะไรคือสิ่งหนึ่งที่ทีมนี้ทำได้ดี และคุณอยากจะปกป้องรักษาไว้ในขณะที่เราเติบโตขึ้น?
• ถ้าคุณสามารถเปลี่ยนแปลงสิ่งใดสิ่งหนึ่งเกี่ยวกับวิธีการทำงานร่วมกันของเราได้ คุณอยากจะเปลี่ยนอะไรบ้าง?
• มีกฎที่ไม่เป็นลายลักษณ์อักษรข้อไหนในทีมนี้ที่คุณคิดว่าควรพูดออกมาดังๆ บ้างไหม?
• คุณรู้สึกว่าตัวเองเป็นสมาชิกที่มีคุณค่าของทีมนี้มากที่สุดเมื่อไหร่?
• เพื่อนร่วมงานคนใดคนหนึ่งเพิ่งทำอะไรที่ทำให้งานของคุณง่ายขึ้นหรือดีขึ้นบ้าง?
• อะไรที่จะทำให้คุณมีแนวโน้มที่จะหยิบยกประเด็นที่ยากลำบากขึ้นมาพูดคุยกับทีมมากขึ้น?
• สิ่งหนึ่งที่ผู้นำสามารถทำแตกต่างออกไปเพื่อปรับปรุงการทำงานของทีมนี้คืออะไร?
• มีอะไรบ้างที่ทีมนี้หลีกเลี่ยงที่จะพูดถึง ซึ่งเราควรจะพูดถึงมันเสียมากกว่า?

การเติบโตและการสนับสนุนทางวิชาชีพ:‍

• สิ่งหนึ่งที่ผู้จัดการของคุณทำแล้วช่วยส่งเสริมการพัฒนาของคุณได้อย่างแท้จริงคืออะไร?
• ทักษะใดที่คุณกำลังพยายามพัฒนาอยู่ตอนนี้ และอะไรจะช่วยให้คุณพัฒนาทักษะนั้นได้เร็วขึ้น?
• หากคุณรู้สึกว่าได้รับการสนับสนุนมากกว่านี้ คุณอยากคว้าโอกาสอะไรสักอย่าง?
• อะไรคือช่องว่างที่ใหญ่ที่สุดระหว่างการฝึกอบรมที่คุณได้รับกับการพัฒนาที่คุณต้องการจริงๆ?
• มีอะไรบ้างที่คุณอยากให้มีคนบอกคุณตั้งแต่เนิ่นๆ ในช่วงที่คุณทำงานในตำแหน่งนี้?
• อะไรบ้างที่ต้องเปลี่ยนแปลงเพื่อให้คุณรู้สึกมั่นใจมากขึ้นเกี่ยวกับเส้นทางอาชีพของคุณที่นี่?
• องค์กรนี้ควรทำอะไรสักอย่างเพื่อสนับสนุนการเติบโตทางวิชาชีพของคุณให้ดียิ่งขึ้น?
• ใครมีอิทธิพลเชิงบวกต่อการพัฒนาของคุณมากที่สุด และพวกเขาทำอะไรบ้าง?

นวัตกรรมและการปรับปรุง:

• มีขั้นตอนใดบ้างในทีมของคุณที่คุณคิดว่าสามารถทำให้ง่ายขึ้นหรือตัดทิ้งไปได้?
• คุณเคยมีไอเดียอะไรบ้าง แต่ยังรู้สึกไม่สบายใจที่จะพูดถึงมัน?
• มีอะไรบ้างที่คู่แข่งหรืออุตสาหกรรมอื่นทำ ซึ่งเราควรให้ความสนใจ?
• อุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดที่ขวางกั้นระหว่างจุดที่เราอยู่ตอนนี้กับจุดที่เราควรจะเป็นคืออะไร?
• มีข้อสมมติฐานอะไรบ้างในองค์กรนี้ที่คุณคิดว่าควรค่าแก่การตั้งคำถาม?
• คุณอยากเปลี่ยนแปลงอะไรบ้างเกี่ยวกับวิธีการตัดสินใจที่นี่?
• มีอะไรบ้างที่เราสามารถหยุดทำได้เพื่อที่จะได้มีเวลาหรือพลังงานเหลือเฟือมากขึ้น?
• ถ้าคุณเริ่มต้นสร้างทีมนี้ใหม่ตั้งแต่ต้น คุณจะทำอะไรแตกต่างออกไปบ้าง?

คำถามสำหรับสถานการณ์เฉพาะ

การต้อนรับพนักงานใหม่:

• มีอะไรในบทบาทนี้ที่ชัดเจนกว่าที่คุณคาดคิดไว้บ้าง?
• อะไรคือความแตกต่างที่ใหญ่ที่สุดระหว่างสิ่งที่คุณคาดหวังจากงานนี้กับสิ่งที่มันเป็นจริงจนถึงตอนนี้?
• ในช่วงสองสามสัปดาห์แรก คุณได้พบกับใครบ้างที่คุณอยากใช้เวลาด้วยมากขึ้น?
• สิ่งใดเกี่ยวกับวิธีการทำงานของเราที่ทำให้คุณประหลาดใจ ไม่ว่าจะเป็นในแง่บวกหรือแง่ลบ?
• คุณต้องการความกระจ่างในเรื่องใดบ้างก่อนที่จะรู้สึกมั่นใจในการตัดสินใจด้วยตนเอง?
• สิ่งที่มีประโยชน์ที่สุดที่ใครบางคนเคยบอกคุณนับตั้งแต่คุณเริ่มต้นคืออะไร?
• สิ่งใดสิ่งหนึ่งที่จะทำให้คุณรู้สึกว่าเดือนแรกของคุณประสบความสำเร็จ?
• มีอะไรบ้างที่เราสามารถทำได้เพื่อทำให้ประสบการณ์การเริ่มต้นใช้งานสำหรับผู้ใช้คนต่อไปดีขึ้น?

ข้อเสนอแนะหลังเหตุการณ์หรือโครงการ:

• สิ่งใดในกิจกรรมหรือโครงการนี้ที่ประสบความสำเร็จมากกว่าที่คาดไว้?
• ถ้าเราจัดกิจกรรมนี้อีกครั้ง คุณอยากจะเปลี่ยนแปลงอะไรสักอย่าง?
• ผลลัพธ์ที่ได้ตรงกับสิ่งที่สัญญาไว้หรือวางแผนไว้ตั้งแต่แรกมากน้อยเพียงใด?
• มีช่วงเวลาใดจากโปรเจกต์นี้ที่คุณอยากจะนำไปใช้ในงานในอนาคตบ้าง?
• อุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดที่คุณพบเจอคืออะไร และคุณจัดการกับมันอย่างไร?
• เพื่อนร่วมทีมของคุณทำอะไรสักอย่างที่สร้างความแตกต่างอย่างแท้จริงต่อผลลัพธ์ของเกม?
• การสื่อสารตลอดโครงการหรือกิจกรรมนั้นราบรื่นเพียงใด?
• สิ่งหนึ่งที่คุณได้เรียนรู้และจะนำไปใช้ในโครงการต่อไปคืออะไร?

คำถามการตรวจชีพจร:

• ให้คะแนนความยั่งยืนของปริมาณงานปัจจุบันของคุณจากหนึ่งถึงสิบ
• อะไรคือสิ่งหนึ่งที่ยากกว่าที่คาดไว้ในสัปดาห์นี้?
• มีอะไรบ้างที่เกิดขึ้นได้ดีกว่าที่คาดไว้ในสัปดาห์นี้?
• สิ่งหนึ่งที่คุณต้องการเพิ่มเติมในตอนนี้เพื่อทำงานให้ดีที่สุดคืออะไร?
• สัปดาห์นี้คุณรู้สึกเชื่อมโยงกับสมาชิกคนอื่นๆ ในทีมมากน้อยแค่ไหน?
• อะไรบ้างที่คุณกำลังเผชิญอยู่และรู้สึกว่ามันติดขัดหรือเป็นอุปสรรค?
• คุณมั่นใจแค่ไหนเกี่ยวกับสิ่งที่คุณให้ความสำคัญเป็นอันดับแรกสำหรับสัปดาห์ที่จะถึงนี้?
• มีอะไรที่คุณต้องการจากฉันก่อนที่เราจะเช็คอินครั้งต่อไปหรือไม่?

แบบสอบถามควรมีคำถามสนุกๆ กี่ข้อ?

แนวทางคร่าวๆ: ประมาณ 20% ของแบบสำรวจความพึงพอใจของพนักงานมาตรฐาน สามารถเป็นคำถามที่เบาๆ และกระตุ้นความสนใจได้ โดยไม่กระทบต่อความน่าเชื่อถือของผลลัพธ์ สำหรับแบบสำรวจความพึงพอใจที่มี 20 คำถาม ก็ควรมีคำถามประมาณสามหรือสี่ข้อ: หนึ่งข้อในตอนต้นเพื่อลดความรู้สึกต่อต้าน หนึ่งหรือสองข้อในช่วงพักเพื่อดึงความสนใจกลับมา และอาจมีคำถามอีกหนึ่งข้อในตอนท้าย

อัตราส่วนจะเปลี่ยนแปลงไปตามบริบท การสำรวจทีมก่อนการจัดกิจกรรมนอกสถานที่อาจมีอัตราส่วน 50/50 หรืออาจเน้นคำถามที่สนุกสนานมากกว่าทั้งหมด การประเมินผลการปฏิบัติงานประจำปีควรเน้นไปที่ข้อเสนอแนะที่เป็นสาระสำคัญ โดยคำถามสนุกๆ ควรจำกัดไว้เพื่อลดความเหนื่อยล้าจากการทำแบบสำรวจ ไม่ใช่ให้คำถามเหล่านั้นครอบงำแบบฟอร์มทั้งหมด

ความยาวของแบบสอบถามก็มีความสำคัญเช่นกัน อัตราการตอบแบบสอบถามจะลดลงอย่างรวดเร็วเมื่อแบบสอบถามยาวเกิน 10 นาที [2] ควรตรวจสอบอัตราการตอบแบบสอบถามให้เหลือเพียงห้าหรือหกคำถาม โดยควรมีหนึ่งหรือสองคำถามที่ตอบง่ายจริงๆ วิธีนี้มีประสิทธิภาพเหนือกว่าแบบสอบถาม 20 คำถามที่ครึ่งหนึ่งของทีมเลิกทำเมื่อถึงคำถามที่เจ็ด

เปลี่ยนแบบสำรวจของคุณให้เป็นช่วงเวลาแห่งการแบ่งปัน

การส่งแบบฟอร์มคงที่เป็นวิธีหนึ่งในการรวบรวมคำตอบ การจัดทำแบบสำรวจสดระหว่างการประชุมเป็นประสบการณ์ที่แตกต่างออกไปอย่างสิ้นเชิง

เมื่อผู้เข้าร่วมเห็นผลลัพธ์ปรากฏขึ้นแบบเรียลไทม์ การเก็บรวบรวมข้อมูลจะกลายเป็นช่วงเวลาแห่งการแบ่งปัน ไม่ใช่การบ้าน วิทยากรที่ถามว่า "อธิบายสัปดาห์นี้ด้วยคำเดียว" และฉายภาพกลุ่มคำให้ห้องเห็น จะสามารถประเมินพลังงานของผู้เข้าร่วมได้ทันที หากคำว่า "วุ่นวาย" และ "เหนื่อยล้า" ปรากฏเด่นชัด วิทยากรก็จะปรับเปลี่ยน หากคำว่า "ตื่นเต้น" และ "พร้อม" ปรากฏขึ้น วิทยากรก็จะเข้าไปพูดคุยเพิ่มเติม ไม่ต้องเดา ไม่ต้องรอการวิเคราะห์หลังจบการอบรม

นั่นคือความแตกต่างระหว่างแบบสอบถามกับการสนทนา

AhaSlides ผสานรวมโพลสด แผนภูมิคำ มาตราส่วนการให้คะแนน ถาม-ตอบ และแบบทดสอบไว้ในแพลตฟอร์มเดียว ทำให้ทีม HR และผู้ฝึกอบรมไม่จำเป็นต้องใช้เครื่องมือแยกต่างหากมาเชื่อมต่อกัน การมีส่วนร่วมเป็นตัวขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่แท้จริง ดังนั้นคำถามที่คุณถามและวิธีที่คุณถามจึงมีความสำคัญมากกว่าที่คนส่วนใหญ่คิด ทีมที่มีพนักงานที่มีส่วนร่วมอย่างแข็งขันแสดงให้เห็นถึงผลกำไรที่สูงกว่าทีมที่ไม่มีการมีส่วนร่วมถึง 23% [3]

เริ่มต้นด้วยคำถามที่กระตุ้นให้คนคิดสักข้อ ที่เหลือก็จะตามมาเอง

เพื่อนำสิ่งเหล่านี้ไปปฏิบัติจริง AhaSlides เป็นโปรแกรมสร้างแบบสำรวจฟรี ช่วยให้คุณสร้าง แชร์ และวิเคราะห์แบบสำรวจได้ภายในไม่กี่นาที ทั้งแบบสดในระหว่างเซสชันหรือส่งเป็นลิงก์แบบแยกต่างหาก สำหรับขั้นตอนการสร้างแบบสำรวจอย่างครบถ้วน ตั้งแต่การกำหนดวัตถุประสงค์ไปจนถึงการวิเคราะห์ โปรดดูที่: วิธีการสร้างแบบสำรวจออนไลน์: คู่มือฉบับสมบูรณ์.

แหล่งที่มา

[1] ผู้ช่วยวิทยาศาสตร์แรงงาน อัตราการตอบแบบสำรวจความคิดเห็นของพนักงาน https://workforcescience.com/learn/articles/employee-survey-response-rates/

[2] SurveySparrow เกณฑ์มาตรฐานความเหนื่อยล้าจากการสำรวจ ปี 2026 https://surveysparrow.com/blog/survey-fatigue-benchmarks-2026/

[3] แกลลัป รายงานสถานการณ์แรงงานทั่วโลก https://www.gallup.com/workplace/349484/state-of-the-global-workplace.aspx