ແບບສອບຖາມຄວາມພໍໃຈໃນວຽກ | 46 ຕົວຢ່າງຄໍາຖາມເພື່ອຫັດຖະກໍາແບບສໍາຫຼວດຜົນກະທົບ

ທ່ານເຄີຍສົງໄສວ່າພະນັກງານຂອງທ່ານມີຄວາມຮູ້ສຶກແນວໃດກ່ຽວກັບບົດບາດ, ການປະກອບສ່ວນ, ແລະຄວາມພໍໃຈໃນວຽກໂດຍລວມຂອງພວກເຂົາບໍ? 

ອາຊີບທີ່ປະສົບຜົນສຳເຣັດແມ່ນບໍ່ຈຳກັດພຽງແຕ່ເງິນເດືອນໃນທ້າຍເດືອນ. ໃນຍຸກຂອງການເຮັດວຽກຫ່າງໄກສອກຫຼີກ, ຊົ່ວໂມງທີ່ມີຄວາມຍືດຫຍຸ່ນ, ແລະການປ່ຽນແປງພາລະບົດບາດຂອງການເຮັດວຽກ, ຄໍານິຍາມຂອງຄວາມພໍໃຈໃນການເຮັດວຽກໄດ້ມີການປ່ຽນແປງ.

ດັ່ງນັ້ນ, ຖ້າທ່ານພ້ອມທີ່ຈະໄດ້ຮັບຄວາມເຂົ້າໃຈກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ພະນັກງານຂອງທ່ານມີຄວາມຮູ້ສຶກຢ່າງແທ້ຈິງ, ໃນບົດຄວາມ blog ນີ້, ພວກເຮົາຈະໃຫ້ຄໍາຖາມ 46 ຕົວຢ່າງສໍາລັບ ແບບສອບຖາມຄວາມພໍໃຈໃນວຽກ ອະນຸຍາດໃຫ້ທ່ານເພື່ອສົ່ງເສີມວັດທະນະທໍາບ່ອນເຮັດວຽກທີ່ບໍາລຸງລ້ຽງ ການ​ມີ​ສ່ວນ​ຮ່ວມ​ຂອງ​ພະ​ນັກ​ງານ, sparks ປະດິດສ້າງ, ແລະກໍານົດຂັ້ນຕອນຂອງການສໍາລັບຜົນສໍາເລັດທີ່ຍືນຍົງ.

ສາ​ລະ​ບານ

• ແບບສອບຖາມຄວາມພໍໃຈໃນວຽກແມ່ນຫຍັງ?
• ເປັນຫຍັງເຮັດແບບສອບຖາມຄວາມພໍໃຈໃນວຽກ?
• 46 ຄຳຖາມຕົວຢ່າງສຳລັບແບບສອບຖາມຄວາມພໍໃຈໃນວຽກ
• ຄວາມຄິດສຸດທ້າຍ 
• ຄໍາ​ຖາມ

ຄໍາແນະນໍາສໍາລັບການມີສ່ວນພົວພັນທີ່ດີກວ່າ

• ຜູ້ສ້າງແບບສຳຫຼວດອອນລາຍ
• ປະເພດຂອງແບບສອບຖາມ
• ວິທີການເຮັດແບບສອບຖາມໃນການຄົ້ນຄວ້າ

ແບບສອບຖາມຄວາມພໍໃຈໃນວຽກແມ່ນຫຍັງ?

ແບບສອບຖາມຄວາມພໍໃຈໃນວຽກ, ເຊິ່ງເອີ້ນກັນວ່າແບບສຳຫຼວດຄວາມພໍໃຈຂອງວຽກ ຫຼື ແບບສຳຫຼວດຄວາມພໍໃຈຂອງພະນັກງານ, ເປັນເຄື່ອງມືທີ່ມີຄຸນຄ່າທີ່ໃຊ້ໂດຍອົງການຈັດຕັ້ງ, ແລະຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານ HR ເພື່ອເຂົ້າໃຈວ່າພະນັກງານຂອງເຂົາເຈົ້າມີຄວາມສຳເລັດໃນໜ້າທີ່ຂອງເຂົາເຈົ້າແນວໃດ.. 

ມັນປະກອບດ້ວຍຊຸດຄໍາຖາມທີ່ຖືກອອກແບບມາເພື່ອກວມເອົາຫົວຂໍ້ຕ່າງໆ, ລວມທັງສະພາບແວດລ້ອມການເຮັດວຽກ, ຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງວຽກ, ຄວາມສໍາພັນກັບເພື່ອນຮ່ວມງານແລະຜູ້ຄຸມງານ, ການຊົດເຊີຍ, ໂອກາດການເຕີບໂຕ, ສະຫວັດດີການ, ແລະອື່ນໆ. 

ເປັນຫຍັງເຮັດແບບສອບຖາມຄວາມພໍໃຈໃນວຽກ?

ການຄົ້ນຄວ້າຂອງ Pew ເນັ້ນ​ໜັກ​ວ່າ ເກືອບ 39% ຂອງ​ຜູ້​ອອກ​ແຮງ​ງານ​ທີ່​ບໍ່​ເປັນ​ຕົນ​ເອງ​ຖື​ວ່າ​ວຽກ​ເຮັດ​ງານ​ທຳ​ຂອງ​ຕົນ​ມີ​ຄວາມ​ສຳ​ຄັນ​ຕໍ່​ຕົວ​ຕົນ​ລວມ​ຂອງ​ເຂົາ​ເຈົ້າ. ຄວາມຮູ້ສຶກນີ້ແມ່ນຖືກສ້າງຂື້ນໂດຍປັດໃຈຕ່າງໆເຊັ່ນ: ລາຍໄດ້ຂອງຄອບຄົວແລະການສຶກສາ, ໂດຍມີ 47% ຂອງຜູ້ມີລາຍໄດ້ສູງກວ່າແລະ 53% ຂອງຜູ້ຮຽນຈົບການສຶກສາທີ່ມີຄວາມສໍາຄັນຕໍ່ຕົວຕົນຂອງວຽກເຮັດງານທໍາໃນອາເມລິກາ. ການໂຕ້ຕອບນີ້ແມ່ນສໍາຄັນສໍາລັບຄວາມພໍໃຈຂອງພະນັກງານ, ເຮັດໃຫ້ແບບສອບຖາມຄວາມພໍໃຈຂອງວຽກເຮັດງານທໍາທີ່ມີໂຄງສ້າງທີ່ດີທີ່ຈໍາເປັນສໍາລັບການບໍາລຸງລ້ຽງຈຸດປະສົງແລະສະຫວັດດີການ.

ການເຮັດແບບສອບຖາມຄວາມພໍໃຈຂອງວຽກໃຫ້ຂໍ້ໄດ້ປຽບຢ່າງຫຼວງຫຼາຍສໍາລັບທັງພະນັກງານ ແລະອົງການ. ນີ້ແມ່ນເຫດຜົນທີ່ວ່າການຈັດລໍາດັບຄວາມສໍາຄັນຂອງການລິເລີ່ມນີ້ເປັນສິ່ງສໍາຄັນ:

• ຄວາມເຂົ້າໃຈລະອຽດ: ຄໍາຖາມສະເພາະໃນແບບສອບຖາມເປີດເຜີຍຄວາມຮູ້ສຶກທີ່ແທ້ຈິງຂອງພະນັກງານ, ເປີດເຜີຍຄວາມຄິດເຫັນ, ຄວາມກັງວົນ, ແລະຄວາມພໍໃຈ. ນີ້ສະຫນອງຮູບພາບທີ່ຊັດເຈນກວ່າຂອງປະສົບການໂດຍລວມຂອງພວກເຂົາ.
• ການລະບຸບັນຫາ: ການສອບຖາມເປົ້າຫມາຍຊີ້ໃຫ້ເຫັນຈຸດເຈັບປວດທີ່ມີຜົນກະທົບຕໍ່ສິນລະທໍາແລະການມີສ່ວນພົວພັນ, ບໍ່ວ່າຈະກ່ຽວຂ້ອງກັບການສື່ສານ, ວຽກງານ, ຫຼືການຂະຫຍາຍຕົວ.
• ການແກ້ໄຂທີ່ປັບແຕ່ງແລ້ວ: ຂໍ້ມູນເຈາະເລິກທີ່ເກັບກໍາອະນຸຍາດໃຫ້ມີການແກ້ໄຂທີ່ກໍາຫນົດເອງ, ສະແດງໃຫ້ເຫັນຄວາມມຸ່ງຫມັ້ນຂອງທ່ານໃນການປັບປຸງເງື່ອນໄຂການເຮັດວຽກແລະການປະເມີນຄ່າສະຫວັດດີການຂອງພະນັກງານ.
• ການປັບປຸງການມີສ່ວນພົວພັນ ແລະການຮັກສາໄວ້: ການ​ແກ້​ໄຂ​ຄວາມ​ກັງ​ວົນ​ໂດຍ​ອີງ​ໃສ່​ຜົນ​ໄດ້​ຮັບ​ແບບ​ສອບ​ຖາມ​ໄດ້​ຍົກ​ສູງ​ການ​ມີ​ສ່ວນ​ພົວ​ພັນ​, ປະ​ກອບ​ສ່ວນ​ເຮັດ​ໃຫ້​ການ​ຫຼຸດ​ລົງ​ແລະ​ຄວາມ​ສັດ​ຊື່​ທີ່​ສູງ​ຂຶ້ນ​.

46 ຄຳຖາມຕົວຢ່າງສຳລັບແບບສອບຖາມຄວາມພໍໃຈໃນວຽກ 

ນີ້ແມ່ນບາງຕົວຢ່າງຂອງແບບສອບຖາມທີ່ອອກແບບມາເພື່ອວັດແທກຄວາມພໍໃຈຂອງວຽກທີ່ແບ່ງອອກເປັນປະເພດ:

ສະພາບແວດລ້ອມການເຮັດວຽກ

• ເຈົ້າຈະໃຫ້ຄະແນນຄວາມສະດວກສະບາຍທາງກາຍ ແລະຄວາມປອດໄພຂອງພື້ນທີ່ເຮັດວຽກຂອງເຈົ້າແນວໃດ?
• ທ່ານພໍໃຈກັບຄວາມສະອາດ ແລະການຈັດຕັ້ງຂອງບ່ອນເຮັດວຽກບໍ? 
• ເຈົ້າຮູ້ສຶກວ່າບັນຍາກາດຫ້ອງການສົ່ງເສີມວັດທະນະທໍາການເຮັດວຽກໃນທາງບວກບໍ? 
• ທ່ານມີເຄື່ອງມືແລະຊັບພະຍາກອນທີ່ຈໍາເປັນເພື່ອປະຕິບັດວຽກງານຂອງທ່ານຢ່າງມີປະສິດທິພາບບໍ? 

ຄວາມຮັບຜິດຊອບວຽກເຮັດງານທໍາ

• ໜ້າທີ່ຮັບຜິດຊອບວຽກງານປັດຈຸບັນຂອງເຈົ້າສອດຄ່ອງກັບທັກສະ ແລະ ຄຸນສົມບັດຂອງເຈົ້າບໍ?
• ວຽກ​ງານ​ຂອງ​ທ່ານ​ໄດ້​ຖືກ​ກໍາ​ນົດ​ຢ່າງ​ຈະ​ແຈ້ງ​ແລະ​ສື່​ສານ​ກັບ​ທ່ານ​?
• ເຈົ້າມີໂອກາດທີ່ຈະຮັບມືກັບສິ່ງທ້າທາຍໃໝ່ໆ ແລະ ຂະຫຍາຍທັກສະຂອງເຈົ້າບໍ?
• ທ່ານພໍໃຈກັບຄວາມຫລາກຫລາຍແລະຄວາມຊັບຊ້ອນຂອງວຽກງານປະຈໍາວັນຂອງທ່ານບໍ?
• ເຈົ້າຮູ້ສຶກວ່າວຽກຂອງເຈົ້າໃຫ້ຄວາມຮູ້ສຶກຂອງຈຸດປະສົງແລະຄວາມສໍາເລັດບໍ?
• ທ່ານພໍໃຈກັບລະດັບຂອງສິດອໍານາດໃນການຕັດສິນໃຈທີ່ທ່ານມີຢູ່ໃນບົດບາດຂອງທ່ານບໍ?
• ເຈົ້າເຊື່ອວ່າໜ້າທີ່ຮັບຜິດຊອບຂອງເຈົ້າສອດຄ່ອງກັບເປົ້າໝາຍລວມ ແລະພາລະກິດຂອງອົງກອນບໍ?
• ທ່ານມີຄໍາແນະນໍາທີ່ຊັດເຈນແລະຄວາມຄາດຫວັງສໍາລັບວຽກງານແລະໂຄງການຂອງເຈົ້າບໍ?
• ເຈົ້າຮູ້ສຶກວ່າຄວາມຮັບຜິດຊອບໃນວຽກຂອງເຈົ້າປະກອບສ່ວນກັບຄວາມສໍາເລັດແລະການເຕີບໂຕຂອງບໍລິສັດແນວໃດ?

ການຊີ້ນໍາແລະການນໍາພາ

• ເຈົ້າຈະໃຫ້ຄະແນນຄຸນນະພາບການສື່ສານລະຫວ່າງເຈົ້າກັບຫົວໜ້າຂອງເຈົ້າແນວໃດ?
• ທ່ານໄດ້ຮັບຄໍາຄິດເຫັນທີ່ສ້າງສັນແລະຄໍາແນະນໍາໃນການປະຕິບັດຂອງທ່ານບໍ?
• ທ່ານໄດ້ຮັບການຊຸກຍູ້ໃຫ້ສະແດງຄວາມຄິດເຫັນແລະຄໍາແນະນໍາຂອງທ່ານຕໍ່ກັບຜູ້ເບິ່ງແຍງຂອງທ່ານບໍ?
• ເຈົ້າຮູ້ສຶກວ່າຜູ້ຄຸມງານຂອງເຈົ້າໃຫ້ຄຸນຄ່າການປະກອບສ່ວນຂອງເຈົ້າ ແລະຮັບຮູ້ຄວາມພະຍາຍາມຂອງເຈົ້າບໍ?
• ທ່ານພໍໃຈກັບຮູບແບບການເປັນຜູ້ນໍາ ແລະວິທີການບໍລິຫານພາຍໃນພະແນກຂອງທ່ານບໍ?
• ປະເພດໃດແດ່ ທັກສະການນໍາພາ ເຈົ້າຄິດວ່າຈະເໝາະສົມກັບເຈົ້າບໍ? 

ການຂະຫຍາຍຕົວແລະການພັດທະນາອາຊີບ

• ທ່ານມີໂອກາດສໍາລັບການຂະຫຍາຍຕົວແລະກ້າວຫນ້າທາງດ້ານວິຊາຊີບບໍ?
• ທ່ານພໍໃຈກັບໂຄງການຝຶກອົບຮົມ ແລະການພັດທະນາທີ່ອົງການຈັດໃຫ້?
• ເຈົ້າເຊື່ອວ່າບົດບາດປັດຈຸບັນຂອງເຈົ້າສອດຄ່ອງກັບເປົ້າໝາຍອາຊີບໄລຍະຍາວຂອງເຈົ້າບໍ?
• ທ່ານໄດ້ຮັບໂອກາດທີ່ຈະເຮັດບົດບາດຜູ້ນໍາຫຼືໂຄງການພິເສດບໍ?
• ທ່ານໄດ້ຮັບການສະຫນັບສະຫນູນສໍາລັບການສືບຕໍ່ການສຶກສາຫຼືການຍົກລະດັບທັກສະບໍ?

ການຊົດເຊີຍແລະຜົນປະໂຫຍດ

• ທ່ານພໍໃຈກັບຊຸດເງິນເດືອນແລະຄ່າຊົດເຊີຍໃນປະຈຸບັນຂອງທ່ານ, ລວມທັງ ຜົນປະໂຫຍດຂອບ?
• ທ່ານຮູ້ສຶກວ່າການປະກອບສ່ວນແລະຄວາມສໍາເລັດຂອງທ່ານໄດ້ຮັບລາງວັນທີ່ເຫມາະສົມບໍ?
• ຜົນປະໂຫຍດທີ່ອົງການຈັດຕັ້ງສະເຫນີໃຫ້ມີຄວາມສົມບູນແບບແລະເຫມາະສົມກັບຄວາມຕ້ອງການຂອງເຈົ້າບໍ?
• ທ່ານຈະໃຫ້ຄະແນນຄວາມໂປ່ງໃສ ແລະຍຸຕິທຳຂອງຂະບວນການປະເມີນຜົນ ແລະຄ່າຊົດເຊີຍແນວໃດ?
• ທ່ານພໍໃຈກັບໂອກາດສໍາລັບໂບນັດ, ແຮງຈູງໃຈ, ຫຼືລາງວັນບໍ?
• ທ່ານພໍໃຈກັບ ພັກປະຈຳປີ?

ຄວາມສໍາພັນ

• ທ່ານຮ່ວມມືແລະຕິດຕໍ່ສື່ສານກັບເພື່ອນຮ່ວມງານໄດ້ດີປານໃດ?
• ເຈົ້າຮູ້ສຶກເຖິງຄວາມສາມັກຄີ ແລະ ການເຮັດວຽກເປັນທີມພາຍໃນພະແນກຂອງເຈົ້າບໍ?
• ທ່ານພໍໃຈກັບລະດັບຄວາມເຄົາລົບແລະການຮ່ວມມືລະຫວ່າງເພື່ອນມິດຂອງທ່ານບໍ?
• ທ່ານມີໂອກາດທີ່ຈະພົວພັນກັບເພື່ອນຮ່ວມງານຈາກພະແນກຫຼືທີມງານທີ່ແຕກຕ່າງກັນບໍ?
• ເຈົ້າສະດວກສະບາຍທີ່ຈະຊອກຫາຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອຫຼືຄໍາແນະນໍາຈາກເພື່ອນຮ່ວມງານຂອງເຈົ້າເມື່ອຈໍາເປັນບໍ?

ສະຫວັດດີການ – ແບບສອບຖາມຄວາມພໍໃຈໃນວຽກ

• ທ່ານພໍໃຈກັບຄວາມສົມດຸນຂອງຊີວິດການເຮັດວຽກທີ່ອົງການຈັດໃຫ້?
• ເຈົ້າຮູ້ສຶກວ່າໄດ້ຮັບການສະຫນັບສະຫນູນຈາກບໍລິສັດຢ່າງພຽງພໍໃນການຄຸ້ມຄອງຄວາມກົດດັນແລະການຮັກສາສຸຂະພາບຈິດຂອງເຈົ້າບໍ?
• ເຈົ້າມີຄວາມສະດວກສະບາຍທີ່ຈະຊອກຫາການຊ່ວຍເຫຼືອ ຫຼືຊັບພະຍາກອນເພື່ອຈັດການສິ່ງທ້າທາຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບວຽກສ່ວນຕົວ ຫຼືວຽກ?
• ທ່ານມີສ່ວນຮ່ວມໃນໂຄງການສຸຂະພາບ ຫຼືກິດຈະກຳທີ່ອົງການຈັດໃຫ້ (ເຊັ່ນ: ຫ້ອງຮຽນອອກກຳລັງກາຍ, ການຝຶກສະຕິ) ເລື້ອຍໆສໍ່າໃດ?
• ທ່ານເຊື່ອບໍວ່າບໍລິສັດໃຫ້ຄຸນຄ່າແລະຈັດລໍາດັບຄວາມສໍາຄັນຂອງສະຫວັດດີການຂອງພະນັກງານບໍ?
• ທ່ານພໍໃຈກັບສະພາບແວດລ້ອມການເຮັດວຽກທາງດ້ານຮ່າງກາຍໃນແງ່ຂອງຄວາມສະດວກສະບາຍ, ຄວາມສະຫວ່າງ, ແລະ ergonomics ບໍ?
• ອົງກອນສາມາດຕອບສະໜອງຄວາມຕ້ອງການດ້ານສຸຂະພາບ ແລະສະຫວັດດີການຂອງເຈົ້າໄດ້ດີເທົ່າໃດ (ເຊັ່ນ: ຊົ່ວໂມງທີ່ປ່ຽນແປງໄດ້, ທາງເລືອກການເຮັດວຽກທາງໄກ)?
• ເຈົ້າຮູ້ສຶກກະຕຸ້ນໃຫ້ພັກຜ່ອນ ແລະຕັດການເຊື່ອມຕໍ່ຈາກບ່ອນເຮັດວຽກເມື່ອຕ້ອງການເຕີມເງິນບໍ?
• ເຈົ້າຮູ້ສຶກໜັກໃຈ ຫຼື ຄຽດຍ້ອນປັດໃຈທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບວຽກເລື້ອຍໆສໍ່າໃດ?
• ທ່ານພໍໃຈກັບຜົນປະໂຫຍດດ້ານສຸຂະພາບແລະສຸຂະພາບທີ່ອົງການ (ເຊັ່ນ: ການຄຸ້ມຄອງສຸຂະພາບ, ການຊ່ວຍເຫຼືອດ້ານສຸຂະພາບຈິດ) ບໍ?

ຄວາມຄິດສຸດທ້າຍ 

ແບບສອບຖາມຄວາມພໍໃຈຂອງວຽກເປັນເຄື່ອງມືທີ່ມີປະສິດທິພາບໃນການໄດ້ຮັບຄວາມເຂົ້າໃຈທີ່ມີຄຸນຄ່າໃນຄວາມຮູ້ສຶກຂອງພະນັກງານ, ຄວາມກັງວົນ, ແລະລະດັບຄວາມພໍໃຈ. ໂດຍການນໍາໃຊ້ 46 ຄໍາຖາມຕົວຢ່າງເຫຼົ່ານີ້ແລະເວທີນະວັດກໍາເຊັ່ນ AhaSlides ກັບ ແບບ ສຳ ຫຼວດສົດ, ຖາມແລະປະຊຸມ, ແລະຮູບແບບຄໍາຕອບທີ່ບໍ່ເປີດເຜີຍຊື່, ທ່ານສາມາດສ້າງແບບສໍາຫຼວດທີ່ມີສ່ວນຮ່ວມແລະໂຕ້ຕອບໂດຍ ສົດ ຖາມ-ຕອບ ເຊິ່ງສົ່ງເສີມຄວາມເຂົ້າໃຈຢ່າງເລິກເຊິ່ງກ່ຽວກັບແຮງງານຂອງພວກເຂົາ. 

ຄໍາ​ຖາມ

ອ້າງອີງ: HR ຕອນເຊົ້າ | ຄໍາຖາມ Pro