Darbuotojų elgesio kodekso pavyzdžiai: 12 skolinimosi politikų

Elgesio kodeksas nurodo žmonėms, ką daryti ir kur kreiptis, kai kas nors atrodo negerai. Jei darbuotojai jo neranda arba negali suprasti, ką tai reiškia antradienio popietę, kodeksas neatlieka nė vieno iš šių funkcijų. Čia pateikiamos 12 politikos sričių, suskirstytų į tris keturių sričių rinkinius, kurių kiekviena turi pavyzdį aiškia anglų kalba ir priežastį, kodėl ji nusipelno vietos, o tada 30 minučių trukmės užsiėmimo planas, skirtas apmokyti savo komandą.

Tai, kaip žmonės pasisako, yra taip pat svarbu, kaip ir tai, ką sako kodeksas. Sertifikuotų sukčiavimo tyrėjų asociacijos (ACFE) 2026 m. ataskaitoje, pagrįstoje 2,402 atvejais iš 143 šalių ir teritorijų, pranešimai internetu buvo dažniausiai gaunami pranešimai – 46 proc., el. paštu – 34 proc. ir telefonu – 23 proc. (ACFE, Profesinis sukčiavimas 2026 m.: ataskaita tautoms). Taigi kodas, kuriame įvardijamas paprastas ir matomas ataskaitų teikimo būdas, padeda.

Kiekviena toliau pateikta pavyzdžio eilutė yra naujai parašyta šiam įrašui. Tai yra atspirties taškai jūsų pačių formuluotei, o ne paruošta politika ir ne teisinė konsultacija.

Ką apima elgesio kodeksas

Geras kodeksas atsako į keturis klausimus: kodėl jis egzistuoja, kam jis taikomas, kaip iškelti problemą ir kas vyksta toliau. Du vieši šaltiniai rodo, kaip atrodo „geras“.

JAV Teisingumo departamento testas. Baudžiamųjų bylų skyrius savo vadove, kaip prokurorai vertina įmonės atitikties programą, teigia, kad jie turėtų išnagrinėti, ar įmonė turi elgesio kodeksą, kuriame būtų nustatytas jos įsipareigojimas visapusiškai laikytis atitinkamų federalinių įstatymų ir kuris būtų „prieinamas ir taikomas visiems įmonės darbuotojams“. Jis taip pat ieško patikimo būdo, kaip darbuotojai galėtų anonimiškai arba konfidencialiai pranešti apie problemas, ir aktyvių priemonių, skirtų sukurti darbo vietą be baimės dėl atsakomųjų veiksmų (Teisingumo departamento įmonių atitikties programų vertinimas, atnaujinta 2024 m. rugsėjo mėn.). Tai yra federalinės gairės įmonėms, o ne taisyklė, kad kiekvienas darbdavys privalo turėti kodeksą.

Penki SEC tikslai, skirti listinguojamoms bendrovėms. JAV akcinės bendrovės privalo atskleisti, ar jos yra priėmusios savo vyresniųjų pareigūnų etikos kodeksą, ir paaiškinti, kodėl, jei ne. Ši taisyklė etikos kodeksą apibrėžia kaip rašytinius standartus, pagrįstai sukurtus atgrasyti nuo pažeidimų ir skatinti penkis dalykus: sąžiningą ir etišką elgesį, įskaitant etišką interesų konfliktų valdymą; visapusišką, teisingą, tikslų, savalaikį ir suprantamą informacijos atskleidimą; taikomų įstatymų, taisyklių ir reglamentų laikymąsi; greitą vidinį pranešimų apie pažeidimus pranešimą nurodytam asmeniui; ir atsakomybę už kodekso laikymąsi (17 BPS 229.406). Tai taikoma viešosioms įmonėms. Privatus verslas gali laisvai pasiskolinti penkias idėjas.

1 etapas: Sąžiningumas ir pinigai (4)

Šie keturi punktai saugo organizacijos pinigus ir gerą vardą. Kiekviena eilutė turi būti pakankamai trumpa, kad ją būtų galima pasakyti garsiai.

1. Interesų konfliktai. Pavyzdinė eilutė: „Jei asmeniniai santykiai ar išoriniai interesai gali turėti įtakos darbo sprendimui, prieš imdamiesi veiksmų pasakykite savo vadovui.“ Kodėl jis užima vietą: SEC etikos kodekso apibrėžimas įvardija etišką faktinių ar tariamų interesų konfliktų tvarkymą, todėl tai yra pagrindinė sritis (17 CFR 229.406(b)(1)).
2. Dovanos ir pramogos. Pavyzdinė eilutė: "Nepriimkite ir neduokite dovanos, kuri galėtų atrodyti kaip mokėjimas už sprendimą. Jei nesate tikri, pirmiausia paklauskite ir užsirašykite." Kodėl: Neaiški dovanų taisyklė skatina ginčus, tad pasakykite, kur yra jūsų riba.
3. Kova su kyšininkavimu. Pavyzdinė eilutė: „Mes niekada nesiūlome, nemokame ir nepriimame nieko vertingo, kad netinkamai laimėtume ar išlaikytume verslą, kad ir kur dirbtume.“ Kodėl: JAV verslui, dirbančiam užsienyje, Užsienio korupcijos įstatymas (FCPA) draudžia atlikti tam tikrus mokėjimus užsienio vyriausybės pareigūnams, siekiant padėti įgyti ar išlaikyti verslą (Teisingumo departamentas, Užsienio korupcijos įstatymasKiti įstatymai reglamentuoja kyšininkavimą kitur, todėl pasiteiraukite teisininko, kaip tai paveikia jūsų verslą.
4. Sąžininga konkurencija. Pavyzdinė eilutė: "Nesiderinkite kainų, pasiūlymų ar teritorijų su konkurentu ir nerinkite konkurento konfidencialios informacijos." Kodėl: Prekybos renginių ir klientų aptarnavimo darbuotojams reikia taisyklės, kurią jie galėtų taikyti vietoje.

Mūsų pasirinkimas: dovanos ir pramogos. Tai sritis, kurioje geri žmonės dažnai klausia „ar tai gerai?“, todėl aiški riba ir įprotis „užsirašyti“ išsprendžia klausimus, kol jie netampa ginčais.

2 etapas: Žmonės ir informacija (4)

Šie keturi nustato toną, kaip kolegos elgiasi vieni su kitais ir ką daro su tuo, ką žino.

5. Priekabiavimas ir pagarba. Pavyzdinė eilutė: „Mes su visais elgiamės oriai. Nepageidaujami komentarai, juokeliai ar elgesys, dėl kurio kažkas jaučiasi nejaukiai, yra nepriimtini, kad ir kas juos sakytų.“ Kodėl: Tai nustato elgesio standartus; jūsų atskira priekabiavimo politika ir vietos įstatymai nustato detales, todėl nukreipkite juos į juos iš čia.
6. Kalbėjimas ir neatsakomybės. Pavyzdinė eilutė: „Jei pastebite kažką, kas atrodo negerai, praneškite savo vadovui, personalo skyriui arba konfidencialios linijos skyriui. Niekas nėra baudžiamas už tai, kad geranoriškai išreiškė susirūpinimą.“ Kodėl: Teisingumo departamento vadove klausiama, ar įmonė turi antiretrovirusinę politiką ir ar ji apmoko darbuotojus šios politikos klausimais (Teisingumo departamentas, Įmonių atitikties programų vertinimas).
7. Konfidencialumas ir duomenys. Pavyzdinė eilutė: "Klientų, kolegų ir įmonės informacija dalijamasi tik su tais žmonėmis, kuriems jos reikia darbui, ir tik naudojant patvirtintas priemones." Kodėl: Darbuotojai turi žinoti, kurie įrankiai yra patvirtinti, prieš pirmąją klaidą, o ne po jos.
8. Įmonės turto naudojimas. Pavyzdinė eilutė: „Įmonės įranga, sąskaitos ir laikas skirti įmonės darbui. Retkarčiais jais naudotis asmeniniais tikslais galima, jei tai trumpas procesas, nekainuoja įmonei ir nepažeidžia taisyklių.“ Kodėl: Eilutė, kuri pripažįsta retkarčiais pasitaikantį asmeninį naudojimą, bus laikomasi labiau nei visiškas draudimas.

Mūsų pasirinkimas: kalbėjimas ir neatsakomieji veiksmai. Teisingumo departamento (DOJ) vadove klausiama, ar darbuotojai gali pranešti be baimės ir ar įmonė juos gina, o kodeksas yra pirmoji vieta, į kurią darbuotojai atkreipia dėmesį. ACFE paveikslėlyje aukščiau teigiama, kad dažniausiai pranešimai gaunami internetu, todėl įvardinkite formą, o ne tik asmenį.

3 etapas: Teisė ir viešasis gyvenimas (4)

Šie keturi principai taikomi ir už pastato ribų. Kai kurie priklauso nuo jūsų verslo, todėl kiekvieną pažymėkite kaip „taikoma visiems“ arba „taikoma kai kuriems vaidmenims“.

9. Prekyba pasinaudojant viešai neatskleista informacija. Pavyzdinė eilutė: „Jei sužinosite apie mus ar partnerį ką nors, ko visuomenė dar nežino ir kas galėtų paveikti akcijų kainą, neprekiaukite tuo ir neperduokite to kitiems.“ Kodėl: Tai svarbiausia listinguojamoms bendrovėms ir darbuotojams, kurie saugo savo partnerių paslaptis; privačiam verslui, neturinčiam listinguojamų partnerių, to gali ir nereikėti.
10. Saugumas. Pavyzdinė eilutė: „Kiekvienas gali nutraukti darbą, kuris atrodo nesaugus. Nedelsdami praneškite apie sužalojimus, vos neįvykusius incidentus ir pavojus.“ Kodėl: Elgesio kodeksas taip pat yra pažadas dėl fizinio saugumo, o „nutraukti darbą“ lengviau pasakyti, kai kodekse tai pasakyta pirmiausia.
11. Socialinė žiniasklaida. Pavyzdinė eilutė: „Kai skelbiate apie darbą, aiškiai pasakykite, kad kalbate savo vardu ir nesidalykite konfidencialia informacija.“ Kodėl: Žmonės rašo įrašus skubėdami. Taisyklę laikykite trumpą ir prieš apribodami darbuotojų teiginius apie savo sąlygas, patikrinkite vietos darbo įstatymus.
12. Politinė veikla. Pavyzdinė eilutė: "Dalyvaukite politikoje savo laisvalaikiu ir savo vardu. Nenaudokite tam įmonės pinigų, laiko ar įrangos." Kodėl: Tai atskiria asmens požiūrį nuo organizacijos požiūrio.

Mūsų pasirinkimas: socialinė žiniasklaida. Tai sritis, kurioje darbuotojai gali būti žingsniu priekyje politikos, todėl vieno sakinio taisyklę ir praktinį pavyzdį lengviau įsiminti nei ilgą pastraipą.

Kodo mokymai: 30 minučių trukmės užsiėmimas

Vieną kartą perskaitytas ir pateiktas kodas mažai ką pasako. Trumpą, pakartotą sesiją lengviau išlaikyti, be to, ji suteikia įrodymų apie mokymąsi, apie kurį klausia programų gairės, tokios kaip Teisingumo departamentas. Štai planas, kuris telpa per pusvalandį.

1. Atidaryti (3 minutės). Paaiškinkite, kam skirtas kodas, naudodami paprastą pirmąją šio įrašo pastraipą anglų kalba. Parodykite vieną būdą pranešti apie problemą.
2. Vienas scenarijus vienam raundui (15 minučių). Ekrane parodykite trumpą kiekvieno turo scenarijų ir leiskite žmonėms balsuoti: ar tai interesų konfliktas? Ar ši dovana priimtina? Ką darytumėte toliau? Parodykite skirtumą, tada aptarkite „mūsų pasirinkimo“ eilutę.
3. Anoniminiai klausimai (7 minutės). Atidarykite klausimų skiltį, kurioje žmonės klausia to, ko neužduotų garsiai. 46 procentų skaičius internete yra priežastis, kodėl ataskaitų teikimas yra paprastas ir matomas, o anoniminių klausimų skiltis parodo, kaip tai jaučiasi.
4. Atsijungimas (5 minutės). Paprašykite kiekvieno asmens patvirtinti, kad perskaitė kodą ir žino, kur pateikti ataskaitą. Saugokite įrašą, tada pakartokite sesiją kiekvienais metais ir tada, kai kodas pasikeičia.

Būdai surengti elgesio kodekso sesiją su AhaSlides

Kiekvieną skaidrę kurkite remdamiesi šio įrašo pavyzdžiais, kad sesija atitiktų jūsų politiką.

1. Pasirinkite atsakymą: Ekrane pateikite scenarijų, pvz., „Tiekėjas atsiunčia dovanų krepšelį prieš sutarties peržiūrą. Ar tai interesų konfliktas?“, su keturiais variantais ir parodykite skirtumą.
2. Žodžių debesis: „Kaip mūsų komandoje atrodo sąžiningumas?“ Svarbiausi žodžiai tampa diskusijos įžangine fraze.
3. Įvertinimo skalė: „Kiek užtikrintai jaučiatės iškeldami problemą?“ Įvertinkite ją balais nuo 1 iki 5 ir sekite vidurkį nuo vieno seanso iki kito.
4. Atviras klausimas ir atsakymai: Surinkite anoniminius klausimus apie kodą, tada atsakykite į daugiausiai balsų surinkusius klausimus. Daugiau informacijos apie sąžiningų atsakymų rinkimą rasite mūsų anoniminės apklausos vadovas.

Patarimai, kaip naudoti kodą

Rašykite aiškia kalba, nes paprastą kalbą lengviau pritaikyti nei teisinius formuluotes, kai žmogus turi dešimt sekundžių apsispręsti. Rašykite pakankamai trumpai, kad būtų galima perskaityti vienu prisėdimu. Nurodykite, kam ir kaip pranešti, taip, kad nereikėtų vadovo: ACFE ataskaitoje dažniausiai (46 proc., daugiau nei el. paštu ir telefonu) apie sukčiavimo atvejus pranešama internetu, todėl verta pridėti nuorodą arba QR kodą puslapyje, kurį darbuotojai jau naudoja (ACFE). Įtraukite pavyzdžius į patį kodą ir peržiūrėkite jį kiekvienais metais. Daugiau idėjų, ką dar apmokyti, rasite skaitydami darbuotojų mokymo temomis, ir pačiai sesijai, planuoti treniruotę.

DUK

Kas turėtų būti įtraukta į elgesio kodeksą?

Interesų konfliktai, dovanos, pagarba, atvirumas be atsakomųjų veiksmų, konfidencialumas ir įmonės turto naudojimas ir kita. 12 aukščiau pateiktų sričių yra geras pradinis sąrašas, kurį galite pridėti arba pašalinti, kad atitiktų jūsų verslo poreikius.

Ar elgesio kodeksas yra teisiškai privalomas?

Ne kiekvienam darbdaviui. JAV biržoje kotiruojamos bendrovės privalo atskleisti, ar jos yra priėmusios savo vyresniųjų vadovų etikos kodeksą, ir paaiškinti, kodėl, jei ne.17 BPS 229.406). Kitos taisyklės skiriasi priklausomai nuo pramonės šakos ir vietos, todėl pasitarkite su kvalifikuotu teisininku arba reguliavimo institucija.

Kokio ilgio turėtų būti elgesio kodeksas?

Pakankamai ilgas, kad būtų aiškus, ir pakankamai trumpas, kad būtų galima perskaityti. Paprastą kalbą lengviau pritaikyti nei teisinius formuluotes. Jei darbuotojai negali pasakyti, ką tekstas apima po vieno perskaitymo, jį sutrumpinkite.

Kaip apmokote darbuotojus elgesio kodekso?

Su trumpais scenarijais, pasisakymų kanalu ir užbaigimu, kartojamais kiekvienais metais. Aukščiau pateiktas 30 minučių planas tinka vienam susitikimui.

Kur pradėti

Iš kiekvieno turo pasirinkite po vieną politikos sritį ir šią savaitę parašykite savo pavyzdį. Tada praveskite sesiją su savo komanda ir paklauskite, ką jie pridurtų.

Šis įrašas yra bendro pobūdžio informacija, o ne teisinė konsultacija. Norėdami priimti sprendimą dėl savo darbovietės, pasitarkite su kvalifikuotu darbo teisės advokatu arba reguliavimo institucija.