Naujausiame mūsų internetiniame seminare Kassy LaBorie nagrinėjo vieną iš labiausiai paplitusių virtualių mokymų prielaidų: tinkama priemonė yra tai, kas paverčia sesiją įtraukiančia. Štai ko mes sužinojome.
Jei kada nors vedėte sesiją su visomis tinkamomis funkcijomis ir vis tiek praradote erdvės, šis skirtas jums. Būtent tą atotrūkį tarp įrankių turėjimo ir mokėjimo juos sąmoningai naudoti Kassy skyrė valandai užpildyti.
Susipažinkite su pranešėju
Kassy LaBorie yra „Kassy LaBorie Consulting“ įkūrėja ir pagrindinė konsultantė, viena labiausiai pripažintų virtualių mokymų pradininkių, beveik tris dešimtmečius formavusi mokymosi ir tobulėjimo specialistų užsiėmimų planavimo ir vedimo būdus. Ji yra knygos „...“ bendraautorė. Bendraukite ir įsitraukite! Daugiau nei 75 virtualių mokymų, susitikimų ir internetinių seminarų veiklos (ATD Press) ir knygos autorius Virtualių mokymų, susitikimų ir internetinių seminarų rengimas (ATD Press), ir jos darbas pakeitė praktikų požiūrį į įsitraukimą virtualiame pasaulyje.
Tikroji įsitraukimo problema
Kassy pradėjo pokalbį klausdama dalyvių, kokį įrankį jiems nuolat liepiama naudoti dabar. Pokalbis beveik iš karto užsipildė vienu atsakymu: dirbtinis intelektas.
Jos atsakymas pakeitė visą pokalbį.
Technologijos yra šaunios, bet žmonės yra šaunesni.
Ji teigė, kad įrankiai gali pagerinti patirtį, bet negali jos sukurti. Apklausa nėra įsitraukimas. Iššūkis nėra ryšys. Internetinė kamera nėra buvimas vietoje. Visų šių elementų prasmingumą lemia jų dizainas ir tikslas.
Įsitraukimas nėra savybė. Tai patirtis, kurią žmonės patiria būdami su jumis.
Tiesioginė apklausa iš sesijos: ką žmonės iš tikrųjų daro, kai jų paklausiama „Ar turite klausimų?“
JŪSŲ sistema
Kassy sesija buvo sukurta remiantis sistema, kuri „tu esi patirtis“ perfrazuoja į kažką praktiško:
- Y – Jūsų kvietimas svarbus
- O – Įrankių valdymas
- U — Išlaisvinkite savo buvimą
Šioje sistemoje slypi penki konkretūs momentai, kurie sukelia tikrą auditorijos reakciją, kiekvienas iš jų susijęs su žmogaus poreikiu:
- Kvietimas siejasi su saugumu
- Pripažinimas siejasi su priklausymu
- Įnašas siejamas su nuosavybe
- Smalsumas susijęs su dėmesiu
- Prasmė jungiasi su atmintimi
Likusioje sesijos dalyje kiekviena akimirka buvo skirta gyvai veiklai.
Pagrindinės sesijos strategijos
Perfrazuokite savo klausimą
Pirmasis Kassy principas buvo paprastas: „Ką aš ką tik pasakiau ar padariau, ką galėjau leisti tau pasakyti ar padaryti?“
Ji tai pademonstravo savo veikla per internetinę kamerą. Užuot perskaitiusi patarimų, kaip puikiai atrodyti prieš kamerą, sąrašą, ji pasidalijo juo ir paprašė dalyvių įrašyti savo vardą šalia norimo aptarti klausimo. Pokalbis tapo jų, o ne jos, vesti.
Paprašykite žmonių ateiti į kamerą dėl jiems svarbios priežasties ir dinamika visiškai pasikeičia.
Leiskite indėliui formuoti sesiją
Prisidėjimo akimirkai Kassy atkūrė 2020 m. ATD internetinio seminaro užduotį, kurioje leido dalyviams surūšiuoti sesijos temas, o tada pertvarkė savo tiesioginį pristatymą pagal jų eilės tvarką.
Ji padarė tą patį ir čia. Mokymai buvo pirmoje vietoje. Dizainas – antroje vietoje. Gamyba – paskutinėje vietoje.
Sunkiausia ne apklausos atlikimas. Pasiruošimas jai vadovautis.
Kai žmonės prisideda prie įvykių eigos, jie labiau įsitraukia į tai, kas bus vėliau. Ji teigė, kad indėlis sukuria nuosavybės jausmą, o nuosavybės jausmas išlaiko žmones čia ir dabar.
Dalyviai tiesiogiai reitingavo temas, o Kassy pakeitė savo pristatymo tvarką, kad atitiktų.
Dizainas smalsumui ir prasmei
Kassy teigė, kad žmones skatina smalsumas. Ji pasiūlė keletą metodų: netikėtus apklausų rezultatus, įtampos kupinas istorijas, netikėtus klausimus, prognozes ir atskleidimus, mitus ir realybę. Kiekvienas iš jų veikia, nes sukuria akimirką, kai auditorija dar nežino atsakymo, ir tas netikrumas yra tai, kas išlaiko dėmesį.
Žmonės prisimins, kas jiems svarbu. Kaip moderatoriui, man nenaudinga tiesiog pateikti jums atsakymą. Jums iš tikrųjų būtų geriau, jei paprašyčiau jūsų apie tai pagalvoti.
Dalyviai pasidalijo vienu veiksmu, kurį atliktų, susietu su kiekvienu iš penkių momentų.
Išsinešimui
Kassy užbaigė mintimi, kuri lydėjo visą sesiją:
Galingiausias bet kurio užsiėmimo elementas yra ne vien įrankis. Svarbu, kaip jį naudojate.
Pokytis, į kurį ji atkreipė dėmesį, nėra nauja technika ar geresnė platforma. Tai būdas mąstyti apie kiekvieną sesijos akimirką: kokį žmogaus poreikį tai tenkina ir kaip atrodytų, jei tai būtų specialiai sukurta atsižvelgiant į tai?
Šis klausimas, labiau nei bet kokia priemonė, yra tai, kur prasideda sąmoningas palengvinimas.
Peržiūrėkite visą įrašą aukščiau, kuriame rasite tiesiogines Kassy demonstracijas, auditorijos atsakymus ir daugiau informacijos iš sesijos.
.webp)
