Klientų sėkmės vadovas

Mes esame AhaSlides, SaaS (programinės įrangos kaip paslaugos) įmonė. AhaSlides yra auditorijos įtraukimo platforma, leidžianti lyderiams, vadovams, pedagogams ir pranešėjams susisiekti su savo auditorija ir bendrauti realiuoju laiku. Mes paleidome AhaSlides 2019 m. liepos mėn. Dabar juo naudojasi ir juo pasitiki milijonai vartotojų iš daugiau nei 200 šalių visame pasaulyje.

Esame Singapūro korporacija, turinti dukterinę įmonę Vietname ir netrukus steigiamą dukterinę įmonę ES. Turime daugiau nei 30 narių iš Vietnamo (daugiausia), Singapūro, Filipinų, JK ir Čekijos. 

Ieškome klientų sėkmės vadybininko, kuris prisijungtų prie mūsų komandos Hanojuje, siekiant tvariai plėstis.

Jei norite prisijungti prie greitai besikeičiančios programinės įrangos įmonės, kad galėtumėte priimti didelius iššūkius, iš esmės pagerinti žmonių susibūrimą ir bendradarbiavimą visame pasaulyje, ši pozicija kaip tik jums.

Ką tu darysi

  • Darbas 8 valandas nuo 6:3 iki 1:XNUMX darbo dienomis (P-Pn), įskaitant XNUMX valandos pertrauką.
  • Efektyviai išspręskite klientų užklausas, skundus ir problemas, pasiūlykite techninę pagalbą sprendžiant su gaminiu susijusias problemas el. paštu ir tiesioginiu pokalbiu.
  • Susisiekite su klientais, kad įsitikintumėte, jog jų problemos buvo išspręstos juos patenkinamai, ir pasiteiraukite, ar reikia tolesnės pagalbos.
  • Išplėskite gilų įmonės produktų ar paslaugų supratimą, kad galėtumėte pateikti tikslią informaciją ir trikčių šalinimo nurodymus.
  • Puoselėkite tvirtus santykius su klientais, kad suprastumėte jų poreikius, tikslus ir iššūkius.
  • Bendradarbiaukite su komandos nariais, kad pagerintumėte paslaugų kokybę.
  • Atlikti papildomas komandos vadovo pavestas užduotis.

Kas jums turėtų būti gerai

  • Geri anglų kalbos bendravimo įgūdžiai.
  • Kantrybė, atsparumas ir gebėjimas išlikti ramiam ir santūriam esant spaudimui.
  • Turėsite patirties klientų aptarnavimo, svetingumo ar pardavimų srityse ... bus pranašumas.
  • Puikūs problemų sprendimo ir analitiniai gebėjimai, didelis dėmesys detalėms.
  • Didelis susidomėjimas technologijų produktais bus puiki premija.
  • Viešojo kalbėjimo ar mokymo patirtis būtų privalumas. Dauguma mūsų vartotojų naudojasi AhaSlides už viešą kalbėjimą ir švietimą, ir jie įvertins tai, kad buvote jų vietoje.

Ką gausi

  • Aukščiausias atlyginimų diapazonas rinkoje.
  • Metinis švietimo biudžetas.
  • Metinis sveikatos biudžetas.
  • Lankstus darbo iš namų politika.
  • Dosnių atostogų dienų politika su papildomomis apmokamomis atostogomis.
  • Sveikatos draudimas ir sveikatos patikrinimas.
  • Nuostabios kompanijos kelionės.
  • Biuro užkandžių baras ir laimingas penktadienis.
  • Motinystės atlyginimo politika tiek moterims, tiek vyrams.

Apie komandą

Esame sparčiai auganti daugiau nei 30 talentingų inžinierių, dizainerių, rinkodaros specialistų ir žmonių vadovų komanda. Mūsų svajonė yra, kad „pagaminta Vietname“ technologijų produktas būtų naudojamas visame pasaulyje. At AhaSlides, tą svajonę įgyvendiname kiekvieną dieną.

Mūsų Hanojaus biuras yra 4 aukšte, IDMC pastatas, 105 Lang Ha, Dong Da rajonas, Hanojus.

Skamba visi gerai. Kaip kreiptis?

  • Prašome siųsti savo CV adresu ha@ahaslides.com (tema: „Klientų sėkmė“).