SaaS diegimo specialistas (-ė)

Vaidmuo

Kaip SaaS diegimo specialistas (-ė), jūs esate „AhaSlides“ veidas mūsų naujiems vartotojams. Jūsų misija – užtikrinti, kad kiekvienas klientas – nuo ​​mokytojo Brazilijoje iki verslo trenerio Londone – per kelias minutes nuo registracijos suprastų mūsų platformos vertę.

Jūs ne tik mokote funkcijų; jūs padedate vartotojams išspręsti jų įsitraukimo problemas. Jūs sumažinsite atotrūkį tarp techninio sudėtingumo ir „aha!“ akimirkų, užtikrindami, kad mūsų nauji vartotojai jaustųsi įgalinti, sėkmingi ir susijaudinę naudodamiesi „AhaSlides“.

Ką tu darysi

• Kelionės vadovas: Vedkite energingas įvadines sesijas ir internetinius seminarus naujiems vartotojams, kad padėtumėte jiems sukurti savo pirmąjį interaktyvų pristatymą naudojant „AhaSlides“.
• Supaprastinkite kompleksą: Paimkite sudėtingas funkcijas ir paaiškinkite jas paprastais, suprantamais terminais.
• Būk problemų detektyvu: Aktyviai klausykitės vartotojų poreikių, nustatykite jų klausimų „skausminius taškus“ ir siūlykite kūrybiškus sprendimus.
• Skatinti produktų diegimą: Nustatykite sunkumų patiriančius vartotojus ir aktyviai susisiekite su jais, kad padėtumėte jiems siekti sėkmės.
• Vartotojo gynėjas: Dalykitės įžvalgomis ir atsiliepimais iš savo sąveikos su mūsų vidinėmis komandomis, kad padėtumėte formuoti mūsų veiksmų planą.

Kas jums turėtų būti gerai

• Išskirtinis komunikatorius: Puikiai mokate anglų kalbą (ypač žodžiu). Galite valdyti virtualią erdvę ir priversti žmones jaustis išgirstus.
• Techniškai smalsu: Jums nereikia būti programuotoju, bet nebijote „kaip viskas veikia“. Jums patinka eksperimentuoti su programine įranga ir atrasti naujų jos naudojimo būdų.
• Empatiškas ir kantrus: Jums nuoširdžiai rūpi padėti kitiems pasiekti sėkmės. Galite išlikti ramus ir padėti, net kai vartotojas yra nusivylęs.
• Orientuotas į augimą: Jums klesti atsiliepimai. Jūs visada ieškote būdų, kaip patobulinti savo pristatymo stilių, technines žinias ir mūsų vidinius procesus.
• Profesionaliai nusiteikęs: Jūs atstovaujate prekės ženklui su šlifuotu profesionalumu, išlaikydami linksmą, prieinamą energiją, kuria garsėja „AhaSlides“.

Pagrindiniai reikalavimai

• Sklandus anglų kalbos mokėjimas: Gimtakalbio arba aukštesnio lygio mokėjimas yra būtinas.
• Patirtis: Bent 2 metų patirtis klientų aptarnavimo, adaptacijos, mokymų ar susijusioje srityje SaaS srityje.
• Pristatymo įgūdžiai: Patogiai kalbant viešai ir vedant virtualius susitikimus.
• Technikos išmanymas: Gebėjimas greitai įsisavinti naujas programinės įrangos priemones (CRM, pagalbos tarnybos programinę įrangą ir kt.).

Apie „AhaSlides“

„AhaSlides“ yra auditorijos įtraukimo platforma, padedanti vadovams, vadybininkams, pedagogams ir pranešėjams susisiekti su savo auditorija ir užmegzti sąveiką realiuoju laiku.

Įkurta 2019 m. liepos mėn., „AhaSlides“ dabar pasitiki milijonai vartotojų daugiau nei 200 pasaulio šalių.

Mūsų vizija paprasta: išgelbėti pasaulį nuo nuobodžių mokymų, mieguistų susitikimų ir išsiblaškiusių komandų – po vieną įtraukiantį skaidrę.

Esame Singapūre registruota įmonė, turinti dukterines įmones Vietname ir Nyderlanduose. Mūsų daugiau nei 50 žmonių komanda dirba Vietname, Singapūre, Filipinuose, Japonijoje ir Jungtinėje Karalystėje, sujungdama įvairias perspektyvas ir išties globalų mąstymą.

Tai puiki galimybė prisidėti prie augančio pasaulinio SaaS produkto, kur jūsų darbas tiesiogiai formuoja žmonių bendravimą, bendradarbiavimą ir mokymąsi visame pasaulyje.

Pasirengę taikyti?

• Prašome siųsti savo gyvenimo aprašymą adresu ha@ahaslides.com (tema: „SaaS diegimo specialistas“)