Kā uzdot jautājumus | 7 padomi, kā labāk uzdot jautājumus 2024. gadā

Brīnums kā uzdot jautājumus pareizi? Labu jautājumu uzdošana prasa vairāk pūļu, nekā jūs domājat.

Atzīsim, sarunu sākšana ar svešiniekiem var būt biedējoša. Tāpat kā Dženija ballītē, daudziem no mums ir grūti atrast pareizos jautājumus. Tas attiecas ne tikai uz sociālajiem iestatījumiem, bet arī uz dažādiem dzīves aspektiem, kur svarīga ir sarunas uzsākšana.

Mūsdienu pasaulē daudzi no mums nezina, kā uzdot efektīvus jautājumus. Neatkarīgi no tā, vai tā ir intervijas rezultātu izsekošana, kāda labklājības pārbaude vai vienkārši sarunas ierosināšana, spēja uzdot jautājumus ir svarīga.

Šajā rakstā ir aplūkotas jautājumu uzdošanas spējas, tas, kas ir labs jautātājs, un tiek pētītas praktiskas stratēģijas, kā uzlabot jautājumu uzdošanas paņēmienus.

Saturs

• Kas rada labus jautājumus?
• Kurš prot labi uzdot jautājumus?
• Kā uzdot jautājumus noteiktos scenārijos, izmantojot uzvaras stratēģiju
• 7 efektīvas iztaujāšanas metodes
  • Uzdodiet atvērtos jautājumus
  • Izvairieties no vadošajiem jautājumiem
  • Izmantojiet atstarojošu klausīšanos
  • Uzdodiet papildu jautājumus
  • Hipotētiski jautājumi
  • Simboliskā analīze
  • Kāpnes
• Kā efektīvi uzdot jautājumus: 7 labākie padomi
• Atslēgas
• Biežāk uzdotie jautājumi

Padomi labākai iesaistei

• Tiešraides jautājumi un atbildes Rīks jūsu prezentācijas uzlabošanai
• Jautājumu un atbilžu sesija
• Kā tev iet, atbildi

Kas rada labus jautājumus?

Varētu domāt, ka lieliska jautājuma uzdošana sākas ar lielisku atbilžu meklēšanu. Bet pirmkārt un galvenokārt, skaidrs un kodolīgs jautājums ir obligāts. Pašam jautājumam jāsākas ar to, lai tiktu pie lietas būtības, lai persona, ar kuru runājat, neapjuktu un saprastu, ko tieši jūs domājat.

Otrkārt, a labs jautājums ir aktuāls. Tam jābūt saistītam ar apspriežamo tēmu vai tēmu. Neatbilstošu jautājumu uzdošana var izjaukt sarunu vai prezentāciju un tērēt ikviena laiku. Tāpēc ir ļoti svarīgi nodrošināt, lai jūsu jautājums būtu saistīts ar konkrēto tēmu.

Treškārt, labs jautājums ir beztermiņa. Tam vajadzētu veicināt diskusiju un sniegt dažādas atbildes. Slēgtie jautājumi, uz kuriem var atbildēt ar vienkāršu “jā” vai “nē”, var apslāpēt sarunu un ierobežot saņemto informāciju. No otras puses, atvērtie jautājumi aicina cilvēkus dalīties savos viedokļos un idejās, tādējādi radot dziļāku un produktīvāku diskusiju.

Visbeidzot, lielisks jautājums ir tāds, kas iesaista skatītājiem ir interesanti un rosinot zinātkāri. Šādi jautājumi spēj radīt pozitīvu un rosinošu vidi, kurā cilvēki tiek mudināti aktīvi piedalīties diskusijā un dalīties savās unikālajās atziņās un idejās. Uzdodot saistošus jautājumus, jūs varat veicināt produktīvāku un uz sadarbību vērstu dialogu, radot dziļāku izpratni par aplūkojamo tēmu.

Kurš prot labi uzdot jautājumus?

Dažiem cilvēkiem jautāšana nāk viegli, bet citiem tas ir izaicinošs. Vai esat kādreiz domājis, kāpēc daži cilvēki lieliski uzdod jautājumus, bet citi cīnās ar to? Izrādās, ka spēja uzdot lieliskus jautājumus ir vērtīga prasme, kas piemīt ne visiem. 

Piemēram, tādi profesionāļi kā psihologi ir labi pazīstami ar savu spēju uzdot pārdomas rosinošus jautājumus, kas iedvesmo klientus dziļāk padomāt par sevi un savu dzīvi. Bet kas viņus padara tik labi tajā?

Uztveriet to kā stratēģisku pieeju un pārbaudiet vairākas pazīmes, kas definē personu kā labu jautātāju:

Spēja aktīvi un empātiski klausīties. Pievēršot īpašu uzmanību tam, ko saka citi, varat uzdot papildu jautājumus, kas precizē un padziļina viņu izpratni par auditorijas situāciju.

Spēja uzdot pētošus jautājumus. Izpētes jautājumi ir tie, kas apšauba pieņēmumus un mudina aptaujāto kritiski domāt par savu pārliecību un perspektīvām. Labs jautājumu jautātājs zina, kā uzdot izmeklējošus jautājumus tā, lai tas nebūtu nosodošs un atbalstošs, kas var palīdzēt stimulēt pārdomas un veicināt personīgo izaugsmi.

Drosme iztaujāšanā noved pie dziļākām atziņām, izpratnes un pozitīvām pārmaiņām. Tas prasa izkāpšanu ārpus savas komforta zonas ar zinātkāri un atvērtu prātu, līdzsvarojot drosmi ar iejūtību un cieņu pret iztaujāto personu. 

Kā uzdot jautājumus noteiktos scenārijos, izmantojot uzvaras stratēģiju

Kurā dzīvē ir visgrūtāk uzdot jautājumus? Ja atrodaties šādās situācijās, varat to uzskatīt par iedvesmas avotu. Ja nē, neuztraucieties, visi paņēmieni, kas jums nepieciešami, lai uzdotu jautājumus, ir atrodami nākamajās sadaļās. 

Kā uzdot jautājumus – kā lūgt kādam runāt ar jums

Ja vēlaties lūgt kādam runāt ar jums, ir svarīgi būt skaidram un tiešam, vienlaikus ievērojot viņu laiku un robežas. Šeit ir piemēri, kurus varat izmantot savos apstākļos.

• "Es ceru, ka mums izdosies sarunāties par [konkrētu tēmu]. Vai jūs drīzumā par to runātu ar mani?
• “Es ļoti novērtētu jūsu ieskatu un skatījumu uz [konkrēto problēmu]. Vai jūs būtu gatavs ar mani par to tērzēt, kad jums būs kāds laiks?

Kā uzdot jautājumus – kā lūgt atsauksmes

Kā svarīga personīgās un profesionālās izaugsmes sastāvdaļa mēs bieži lūdzam atsauksmes no apkārtējiem cilvēkiem, draugiem, ģimenes locekļiem, kolēģiem un vadītājiem. Un mēs visi vēlamies saņemt godīgu un atklātu atbildi, šeit ir piemērs, ko jautāt: 

• No drauga vai ģimenes locekļa: “Sveiki, [Vārds], es augstu vērtēju jūsu viedokli un cerēju, ka varētu sniegt man atsauksmes par jauno projektu, pie kura strādāju. Vai jūs domājat, ka es varētu kaut ko darīt savādāk vai labāk?
• No klienta vai klienta: “Cien. [Client Name]! Mēs vienmēr meklējam veidus, kā uzlabot savus pakalpojumus, un labprāt uzklausīsim jūsu atsauksmes par neseno pieredzi ar mums. Vai ir kaut kas, kas jums īpaši patika vai nepatika? Vai ir kādi uzlabojumi?”

saistīts:

• Fakti, kas jāzina par 360 grādu atsauksmēm ar +30 piemēriem
• 20+ labākie kolēģu atsauksmju piemēri

Kā uzdot jautājumus – kā uzdot pareizos jautājumus biznesā

Ja vēlaties uzdot pareizos jautājumus un gudrus jautājumus biznesā, ir ļoti svarīgi pieņemt pārdomātus lēmumus un sasniegt veiksmīgus rezultātus. Šeit ir piemērs jautājumu uzdošanai darba vietā:

• Vai varat sniegt piemērus, kā šis risinājums ir strādājis citiem klientiem līdzīgās situācijās?
• Kādus rādītājus jūs izmantojat, lai novērtētu šī projekta panākumus?

Kā uzdot jautājumus — kā profesionāli uzdot jautājumu pa e-pastu

Profesionāli uzdodot jautājumu e-pastā, ir svarīgi būt skaidram, kodolīgam un cieņpilnam. Labs piemērs profesionālai jautājumu uzdošanai pa e-pastu ir šāds:

• Precizējoša jautājuma pieeja: Paldies, ka nosūtījāt ziņojumu. Man ir ātrs jautājums par [konkrētu sadaļu]. Vai jūs, lūdzu, varētu man paskaidrot [konkrētu ziņojuma daļu]? 
• Informatīvs jautājums: es ceru, ka šis e-pasta ziņojums jūs atradīs. Es sazināšos, lai pieprasītu vairāk informācijas par [tēmu]. Konkrēti, mani interesē [konkrēts jautājums]. Vai jūs, lūdzu, varētu sniegt man sīkāku informāciju par šo lietu?

Kā uzdot jautājumus – kā uzdot kādam būt par tavu mentoru

Lūgt kādam par savu mentoru var būt biedējoši, taču tā var būt arī vērtīga iespēja mācīties un augt no kāda, kam ir lielāka pieredze. Šeit ir piemērs, kā lūgt kādu par jūsu mentoru:

• Tieša pieeja: “Sveiki, [Mentora vārds]! Esmu ļoti pārsteigts par jūsu darbu, un es labprāt uzzinātu no jūsu pieredzes un zināšanām. Vai jūs būtu gatavs būt mans mentors?"
• Meklēju norādījumus: “Sveiki, [Padomdevēja vārds]! Esmu savā karjerā tādā brīdī, kad es varētu izmantot kādu padomu no kāda, kam ir lielāka pieredze. Es patiešām apbrīnoju jūsu darbu un domāju, ka jūs varētu būt lielisks mentors. Vai jūs būtu atvērts šai idejai?

Kā uzdot jautājumus – kā jautāt, vai kādam viss ir kārtībā vai nē

Ja jūs uztraucaties par kādu personu un vēlaties jautāt, vai ar viņu viss ir kārtībā, ir svarīgi sarunai pieiet iejūtīgi un uzmanīgi. Tālāk minētie piemēri varētu būt jums noderīgi:

• Es pamanīju, ka pēdējā laikā tu esi kluss. Vai jūsu prātā ir kaut kas, ar ko vēlaties dalīties?
• Izskatās, ka esat pārdzīvojis grūtu laiku. Ja jums ir nepieciešams kāds, ar ko parunāties, vai vienkārši vēlaties izrunāties, es esmu šeit.

Saistītie:

• Iepazīstieties spēles | Vairāk nekā 40 negaidīti jautājumi par ledlauža aktivitātēm
• 120+ labākie jautājumi, kas liek aizdomāties

Kā uzdot jautājumus – Kā pieprasīt darba interviju

Pieprasot uz darba interviju, nepieciešama taktiska un profesionāla pieeja, demonstrējot savu dedzību un kompetenci ieņemt amatu. Lai palīdzētu jums atstāt lielisku iespaidu, tālāk ir sniegti daži radoši un efektīvi veidi, kā pieprasīt darba interviju:

Piemēram:

Man bija prieks jūs satikt [pasākumā/tīklu sapulcē] pagājušajā nedēļā, un mani iespaidoja jūsu ieskati par [nozari/uzņēmumu]. Es rakstu, lai paustu savu pastāvīgo interesi par [Uzņēmumu] un pieprasītu interviju par jebkuru atbilstošu atvērtu amatu.

Es uzskatu, ka manas prasmes un pieredze būtu ļoti piemērota [uzņēmumam], un es priecātos par iespēju ar jums sīkāk apspriest savu kvalifikāciju. Ja vēlaties ieplānot interviju ar mani, lūdzu, dariet man zināmu jums piemērotāko laiku. Esmu pieejams sarunām pa tālruni vai klātienē, kā jums ērtāk.

7 Efektīvas iztaujāšanas metodes

Ir gadījumi, kad jums ir jāizmanto dažādas jautāšanas metodes, lai meklētu to, ko vēlaties. Ja jūs joprojām nezināt, kā uzdot jautājumus, šeit ir vairākas produktīvas jautāšanas metodes, kuras varat izmantot gan formālā, gan neformālā kontekstā: 

# 1. Uzdodiet atvērtos jautājumus: Atvērtie jautājumi mudina personu dalīties ar plašāku informāciju un var palīdzēt gūt dziļāku ieskatu un izpratni. Šie jautājumi bieži sākas ar "kas", "kā" vai "kāpēc".

# 2. Izvairieties no vadošajiem jautājumiem: vadošie jautājumi var novirzīt atbildi un ierobežot personas spēju dalīties savās patiesajās domās un jūtās. Izvairieties no jautājumiem, kas liecina par konkrētu atbildi vai pieņem noteiktu perspektīvu.

# 3. Izmantojiet atstarojošu klausīšanos: Reflektīva klausīšanās ietver personas teiktā atkārtošanu vai pārfrāzēšanu, lai parādītu, ka esat dzirdējis un sapratis viņu viedokli. Tas var palīdzēt veidot uzticību un izveidot drošu telpu atklātai saziņai.

# 4. Uzdodiet papildu jautājumus: papildu jautājumi var palīdzēt precizēt informāciju, izpētīt tēmu dziļāk un parādīt, ka esat aktīvi iesaistījies sarunā. Šie jautājumi bieži sākas ar “Vai varat pastāstīt vairāk par…” vai “Ko tu domā, kad saki…”

# 5. Hipotētiski jautājumi: šāda veida jautājumi respondentiem liek iedomāties hipotētisku situāciju un sniegt atbildi, pamatojoties uz šo scenāriju. Piemēram, “Ko jūs darītu, ja…?”

# 6. Simboliskā analīze: Jautājumi, kas koncentrējas uz loģiskiem pretstatiem un mēģina uzzināt, kas tas nav, jautājumi ietver “bez”, “nē”, “vairs”,… var izmantot, lai izpētītu dažādas iespējas un scenārijus. 

# 7. Kāpnes var būt spēcīgs instruments, lai izpētītu pamatā esošos uzskatus un vērtības, un tas var palīdzēt labāk izprast citu motivāciju un perspektīvas. Tas var būt īpaši noderīgi mārketingā un pārdošanā.

Kā efektīvi uzdot jautājumus: 7 labākie padomi

Jautājumu uzdošana ir būtiska efektīvas komunikācijas un zināšanu iegūšanas sastāvdaļa. Tomēr runa nav tikai par jebkura jautājuma uzdošanu; tas ir par pareizā jautājuma uzdošanu īstajā laikā un pareizajā veidā. Tātad, kā jūs varat uzdot jautājumus, kas atstāj pozitīvu un paliekošu iespaidu uz citiem? Vai arī kāds ir pieklājīgs veids, kā uzdot jautājumus? 

Izveidojiet saistošu, godīgu un atvērtu vidi: efektīva komunikācija notiek abos virzienos. AhaSlides Atvērta platforma aizdedzinās rosīgus prātus, kur cilvēki varēs viens par otru spēlēt galda tenisa idejas, iesniegt un balsot par labākajām.

Definējiet savus mērķus: Pirms uzdodat jautājumus, skaidri norādiet savus mērķus un to, kāda informācija jums ir nepieciešama to sasniegšanai. Tas palīdzēs jums koncentrēties uz jautājumiem un izvairīties no laika tērēšanas neatbilstošām tēmām.

Izvairieties no pieņēmumiem: Neizdariet pieņēmumus par to, ko jūs domājat, ka zināt vai ko, jūsuprāt, zina otra persona. Tā vietā uzdodiet atvērtus jautājumus, kas mudina otru personu dalīties savās domās un atziņās.

Esi konkrēts: uzdodiet konkrētus jautājumus, uz kuriem var atbildēt ar skaidru, kodolīgu informāciju. Neskaidri vai pārāk plaši jautājumi var izraisīt neskaidrības un neproduktīvas diskusijas.

Klausieties aktīvi: Pareizo jautājumu uzdošana ir tikai puse no vienādojuma. Jums arī aktīvi jāuzklausa saņemtās atbildes. Pievērsiet uzmanību runātāja tonim, ķermeņa valodai un viņa atbildes niansēm, lai iegūtu dziļāku izpratni par viņu perspektīvu.

Noformējiet savus jautājumus pozitīvi un konstruktīvi: izvairieties no negatīvas valodas vai apsūdzošu toņu lietošanas, jo tas var likt personai aizsardzībā un atturēt viņu no produktīvas sarunas.

Koncentrējies: koncentrējieties uz aktuālo tēmu un izvairieties no nesaistītu problēmu novirzīšanās. Ja jums ir jārunā par atsevišķu tēmu, ieplānojiet atsevišķu sarunu, lai to apspriestu.

Atslēgas

Iespējams, jums šobrīd ir savas atbildes un lēmumi par to, kā uzdot jautājumus. Ir pilnīgi droši, ka nākamreiz, kad nonāksit situācijā, kurā jāsāk jautāt, jūs, iespējams, vairs nespēsiet cīnīties. 

Biežāk uzdotie jautājumi

Ref: HBYR