Pēdējo reizi pārskatīts 2026. gada 30. oktobrī, salīdzinot ar šajā ierakstā norādītajiem avotiem.
Visi dalībnieki ir rezervēti, pica pasūtīta un slaidi gatavi. Tad kolēģis jautā, vai video būs ar subtitriem, bet cits jautā, ko vēl var ēst bez pepperoni. ASV Slimību kontroles un profilakses centri (CDC) ziņo. Vairāk nekā 1 no 4 pieaugušajiem ASV ir kāda veida invaliditāte, tāpēc jebkurā istabā ar 20 cilvēkiem vairākiem cilvēkiem var būt nepieciešams kaut kas tāds, ko jūs neplānojāt.
Biroja vadītāja un biroja administratora kursi parasti koncentrējas uz plānošanu, budžetu un administratīvo programmatūru. Šis saraksts aptver otru darba pusi: pasākumus, paziņojumus un koplietošanas telpas, kur vispirms parādās iekļaušanas un drošības lapiņas. Jūs saņemat 13 gatavus kursus 4 grupās, ko katrs no tiem labo un kā tos ieviest. Katra grupa beidzas ar Mūsu izvēleJuridiskie punkti apraksta ASV federālos noteikumus, tāpēc izmantojiet to kā mācību programmu, nevis lēmumu.
Visi 13 kursi īsumā
| kurss | Ko tas aptver | Garums | Aiz tā slēpjas federāli noteikumi? |
|---|---|---|---|
| Pieejamas sanāksmes un pasākumi | Paraksti, norises vietas un formāti, kas der ikvienam | 30 min | Nē |
| Pieejams e-pasts, tērzēšana un ieraksti sociālajos tīklos | Ziņojumi, ko var lasīt cilvēki, kuri izmanto palīgtehnoloģijas | 25 min | Nē |
| Izmaiņu paziņojuma kopsavilkums | Skaidri paziņojot par reorganizāciju vai politikas maiņu | 45 min | Nē |
| Iekļauts ēdiens un dzērieni darba pasākumos | Diētas, reliģiskās un veselības vajadzības pasākumos | 25 min | Nē |
| Iekļaujošu svinību un brīvdienu plānošana | Datumi, atzīmējamie notikumi un pasākumi, kuros iesaistīti visi | 25 min | Nē |
| Sociālo mediju un komunikācijas politika | Ko darbinieki var publicēt un teikt par organizāciju | 25 min | Jā (ASV federālie noteikumi) |
| Kiberdrošības izpratnes mēneša komplekts: ievadsesija | Mēneša plānošana un uzsākšana | 20 min | Nē |
| Kiberdrošības izpratnes mēneša komplekts: iknedēļas sanāksmes dalībnieku saraksts | Īsas iknedēļas drošības sanāksmes | 10 min | Nē |
| Datu klasifikācija un apstrāde | Sensitīvas informācijas klasificēšana un apstrāde | 25 min | Nē |
| Diskriminācija un vienlīdzīgas nodarbinātības iespējas | Aizsargājamās īpašības un diskriminācija pēc plankumainības | 45 min | Jā (ASV federālie noteikumi) |
| Atriebības novēršana | Nekad nesodīt nevienu, kurš pauž bažas | 40 min | Jā (ASV federālie noteikumi) |
| Rīcības kodekss | Dāvanas, godīgums, konflikti un atklāta izteikšanās | 35 min | Nē |
| Juridiskā pieņemšana darbā, intervijas un atalgojuma pārredzamība | Likumīgi darba sludinājumi, jautājumi un atalgojuma noteikumi | 45 min | Jā (ASV federālie noteikumi; atalgojuma pārredzamība atšķiras atkarībā no štata) |
Likumi nosaka, kā izturēties pret cilvēkiem. Tie neprasa nekādus kursus.
Pieejami pasākumi un komunikācija
Pieejamas sanāksmes un pasākumi
Šis kurss parāda organizatoriem, kā panākt, lai sanāksmes un pasākumi būtu piemēroti ikvienam: paraksti, norises vietas un formāti. Biroja vadītāji rezervē telpas, organizē zvanus un nosūta pievienošanās informāciju, tāpēc lielākā daļa piekļuves problēmu sākas vai beidzas ar viņiem. Nodarbībās ir aplūkota vajadzību jautāšana agrīnā stadijā, virtuālās un hibrīdās sanāksmes, klātienes norises vietas un tas, kas jādara pasākuma dienā un pēc tās. Labs interaktīvs brīdis ir “Izvēlies atbildi” viktorīna: kurš no četriem uzaicinājumiem pareizi jautā par piekļuves vajadzībām?
Pieejams e-pasts, tērzēšana un ieraksti sociālajos tīklos
Biroja vadītāji nosūta daudzus ziņojumus visiem darbiniekiem. Šis 25 minūšu kurss padara e-pastus, tērzēšanas ziņojumus un ierakstus lasāmus cilvēkiem, kuri izmanto palīgtehnoloģijas, piemēram, ekrāna lasītājus. Tas sākas ar to, kāpēc tas ir svarīgi, un beidzas ar noteikumu praktizēšanu un piemērošanu saviem ziņojumiem. Izmēģiniet šo prakses kārtā: pajautājiet studentiem, kuru no divām viena un tā paša paziņojuma versijām ekrāna lasītāja lietotājam būtu vieglāk lasīt, un pēc tam kopīgi labojiet vājāko versiju.
Izmaiņu paziņojuma kopsavilkums: reorganizācija vai politikas maiņa
Kad birojs tiek pārcelts, mainās darba kārtība vai tiek reorganizēta komanda, biroja vadītājs bieži vien sagatavo instruktāžu un pēc tam atbild uz jautājumiem. Šī 45 minūšu instruktāžas veidne, ko vada vecākais vadītājs personām, kuras skar instruktāža, aptver, kas jādara pirms instruktāžas, kā to labi pateikt un kas notiek pēc tam. Sesijas laikā apkopojiet anonīmus jautājumus atvērtā slaidā, lai cilvēki uzdotu to, ko viņi citādi teiktu tikai pie kafijas automāta.
Mūsu izvēle: pieejamas sanāksmes un pasākumi. Tas novērš problēmas, ko cilvēki pamana uzreiz, un visi pārējie šajā ierakstā minētie kursi darbojas labāk, ja telpa, zvans un ielūgums der visiem.
Iekļaujoša maltīte un svinības
Iekļauts ēdiens un dzērieni darba pasākumos
Ēdiens ir viegli vieta, kur pasākumu rīkotājiem nevajadzētu piedalīties. Šis kurss palīdz pasākumu organizatoriem ievērot uztura, reliģiskās un veselības vajadzības, sniedzot nodarbības par vajadzību apzināšanu, to apkopošanu un instruktāžu, dzērieniem un laiku, kā arī pasniegšanu un marķēšanu. Biroja vadītājiem tas ir nepieciešams, jo viņi veic ēdināšanas pasūtījumu. Ātrs vārdu mākonis labi der: "Kas jūs ir atturējis no ēšanas darba pasākumā?" Atbildes bieži vien maina pasūtījuma veidlapu.
Iekļaujošu svinību un brīvdienu plānošana
Gada noslēguma ballīte, svētku rotājumi un komandas pusdienas gavēņa mēnesī – tas viss nonāk uz biroja vadītāja galda. Šajā kursā ir iekļauti datumi un kalendāri, laba svinību atzīmēšana, iekļaujoša pasākuma kontrolsaraksts, kā arī iesildīšanās un viktorīnas, kurām var pievienoties jebkuras ticības cilvēki. Izmantojiet vērtēšanas skalu no 1 līdz 5, lai pajautātu, cik iekļauti cilvēki jutās pēdējās svinībās pirms un pēc plāna maiņas.
Mūsu izvēle: iekļaujošu svinību un brīvdienu plānošana. Svinības ir domātas, lai apvienotu cilvēkus, un īss kurss aptur to, kas katru gadu klusi izslēdz kādu kolēģi.
Drošības izpratnes kampaņas un sociālie mediji
Sociālo mediju un komunikācijas politika
Šajā kursā ir izklāstīti noteikumi par to, ko darbinieki drīkst publicēt un teikt par organizāciju tiešsaistē. Veidnes lapas noteikumi ir balstīti uz Nacionālo darba attiecību likumu, un Nacionālā darba attiecību padome norāda, ka šī likuma 7. pants... garantē darbiniekiem tiesības iesaistīties saskaņotās darbībās savstarpējai palīdzībai vai aizsardzībai, savukārt 8. panta (a) punkta (1) apakšpunkts paredz, ka darba devēja iejaukšanās šajās tiesībās ir negodīga darba prakse. Pajautājiet savam juristam, kā tas ietekmē jūsu pašu politiku. Scenārijs: kolēģis iesniedz sūdzību par biroja apstākļiem. Vai tas ir politikas pārkāpums?
Kiberdrošības izpratnes mēneša komplekts: ievadsesija
Biroja vadītāji bieži vada iekšējās kampaņas, ko plāno drošības komanda. Šī 20 minūšu ievadsesija visai organizācijai aptver mēneša plānošanu un to, lai ikviens varētu piedalīties un mācīties. Sāciet ar “Pick Answer” aptauju par to, kuras krāpniecības shēmas cilvēki šogad ir redzējuši visvairāk, un pēc tam tiešraidē parādiet rezultātus. Lai iegūtu vieglāku iknedēļas pārskatu, skatiet mūsu ceļvedi par… pikšķerēšanas impulss pārbauda Slack.
Kiberdrošības izpratnes mēneša komplekts: iknedēļas sanāksmes dalībnieku saraksts
Otrajā nedēļā komandas sanāksmes sākums izgaist. Katru oktobra nedēļu komandas sanāksmes sākumā rīkojiet vienu sanāksmi par vienu tēmu, piemēram, paroles, pikšķerēšana vai kāds, kas seko jums pa durvīm, ko biroja vadītāji bieži vien pamana pirmie. Šīs 10 minūšu sanāksmes nodrošina vēstījuma izplatību visa mēneša garumā, ietverot vienu nodarbību par iknedēļas sanāksmes vadīšanu un vienu par to, kā uzturēt tajā viesmīlīgu atmosfēru, lai cilvēki uzdotu jautājumus, nevis justos atpalikuši. Mācību materiāli noslēdzas ar 5 jautājumu noslēguma pārbaudi. Varat arī noslēgt katru sanāksmi ar viena jautājuma aptauju, lai tā būtu rosīga.
Datu klasifikācija un apstrāde
Biroja vadītāji katru dienu apstrādā apmeklētāju žurnālus, darbinieku sarakstus, līgumus un piegādes informāciju. Šis kurss māca komandām pareizi klasificēt un rīkoties ar sensitīvu informāciju, aptverot atļauto informāciju, brīdinošos signālus un to, kā nodot lietu tālāk. Izmēģiniet to prakses kārtā: palūdziet studentiem sakārtot ikdienas dokumentus (apmeklētāju reģistrācijas lapu, piegādātāja rēķinu, darbinieku dzimšanas dienu sarakstu) pareizajā kategorijā. Pēc tam praktizējiet, kā rīkoties, ja sensitīvs fails nonāk nepareizajā iesūtnē.
Mūsu izvēle: Kiberdrošības izpratnes mēneša komplekts: ievadsesija. Tas ir ātrs veids, kā drošības kalendāru pārvērst par mirkli, kad cilvēki pievienojas, un uz tā pamata veidot iknedēļas sanāksmes.
Godīgums un rīcība
Diskriminācija un vienlīdzīgas nodarbinātības iespējas
ASV Vienlīdzīgu nodarbinātības iespēju komisija (EEOC) apgalvo, ka tā ir darba devējam ir nelikumīgi pieņemt jebkādus lēmumus par nodarbinātību personas rases, ādas krāsas, reliģijas, dzimuma, tautības, vecuma (40 gadi vai vecāks), invaliditātes vai ģenētiskās informācijas dēļ. Tajā pašā lapā teikts, ka aizskaršana var izpausties kā apvainojumi, aizskaroši vai nievājoši komentāri vai cita verbāla vai fiziska rīcība, kas var notikt tikpat viegli gan ballītē, gan pie rakstāmgalda. Šajā kursā tiek aplūkoti likumi, diskriminācijas pamanīšana, izmitināšana un ziņošana. Scenārijs: joks komandas sociālajā tīklā ir vērsts pret vienu kolēģi. Kā rīkoties organizatoram?
Atriebības novēršana
EEOC apgalvo, ka tā ir nelikumīgi atriebties pret pretendentiem vai darbiniekiem, cita starpā, par saziņu ar vadītāju par diskrimināciju vai aizskaršanu vai par pieprasīšanu, ja persona ir invalīda vai reliģiskas prakses cienīga. Biroja vadītāji saņem tieši šādus pieprasījumus, plānojot pasākumus un piešķirot telpas. Šis kurss aptver aizsargātas aktivitātes, to, kas tiek uzskatīts par atriebību, un vadītāja moduli. Pajautājiet klātesošajiem: kāds kolēģis pagājušajā mēnesī sūdzējās par ballītes norises vietu. Vai ir taisnīgi viņu neiekļaut plānošanas grupā?
Rīcības kodekss
Šis kurss sniedz biroja komandām vienu skaidru standartu attiecībā uz dāvanām, godīgumu, konfliktiem un atklātu izteikšanos. Biroja vadītāji izvēlas piegādātājus, ēdinātājus un norises vietas, tāpēc viņi ir cilvēki, kuriem pārdevējs nosūta dāvanu grozu. Tas darbojas, izmantojot pelēkās zonas un lēmumu pieņemšanas sistēmu. Scenārijs: ēdinātājs piedāvā bezmaksas biļetes uz koncertu pēc liela pasūtījuma. Studenti balso par rīcību un pēc tam redz politikas atbildi.
Juridiskā pieņemšana darbā, intervijas un atalgojuma pārredzamība
Administratīvo amatu darba sludinājumus bieži raksta un intervijas rezervē biroja vadītāji. EEOC apgalvo, ka tā ir... nelikumīgi publicēt darba sludinājumu kas parāda priekšroku aizsargātai īpašībai vai attur kādu no pieteikšanās tās dēļ. Šajā kursā ir aplūkotas likumīgas reklāmas, jautājumi un atalgojuma pārredzamības noteikumi, ja tie ir piemērojami. Ikvienam, kas piedalās arī komisijā, mūsu ceļvedis par interviju apmācība personāla atlases vadītājiem iet vēl tālāk. Sāciet ar testu: kuru no piecām darba sludinājuma frāzēm jūs pārrakstītu?
Mūsu izvēle: Rīcības kodekss. Biroja vadītāji izvēlas piegādātājus, ēdināšanas uzņēmumus un norises vietas, tāpēc dāvanas un labvēlības darbā rodas bieži.
Kā ieviest plānu
Sāciet ar “Jā” kursiem, kas attiecas uz visiem (diskriminācija un vienlīdzīgu iespēju pilnvarojums, atriebības novēršana, sociālo mediju politika), jo tie rada juridisko risku, un pievienojiet juridisko pieņemšanu darbā ikvienam, kurš raksta darba sludinājumus. Pēc tam ieviesiet pieejamību jau agrīnā stadijā: ar vairāk nekā 1 no 4 ASV pieaugušajiem dzīvo ar invaliditātiSaskaņā ar CDC datiem, pieejamās sanāksmes un ziņojumu kursi palīdzēs jūsu nākamajā pasākumā.
- Pirmajā mēnesī: diskriminācija un vienlīdzīgu iespēju nodrošinīšana, atriebības novēršana, sociālo mediju un komunikācijas politika, kā arī pieejamas sanāksmes un pasākumi.
- Pirmā ceturkšņa laikā: pieejami vēstījumi, iekļaujošs ēdiens un svinības, datu apstrāde un rīcības kodekss.
- Katru gadu: atkārtojuma viktorīna par “Jā” kursiem, kiberdrošības izpratnes mēneša komplektu katru oktobri un svinību kursu pirms svētku sezonas.
- Kad tas ir nepieciešams: izmaiņu paziņojuma brīfings reorganizācijai un juridiskā pieņemšana darbā ikvienam, kurš raksta darba sludinājumus.
Pievienojiet štata vai valsts noteikumus, kur atrodas jūsu biroji. Pajautājiet personāla daļai vai juristam, kas attiecas uz noteikumiem. Ja jūs arī vadāt komandu, mūsu ceļvedis palīdzēs. vadības apmācības vadītājiem aptver šo lomas pusi.
Veidi, kā vadīt šos kursus AhaSlides
Jebkuru no šiem kursiem var veidot kā patstāvīgu kursu ar AhaSlides kursa veidotājs, palaidiet tos kā tiešraides sesiju komplektu vai abus, ar aptauju pēc kursa un 30 dienu pārbaudi, lai redzētu, kas mainījies.
- Izvēlieties atbildi: Parādiet četrus pasākumu ielūgumus un pajautājiet, kurā no tiem tiek jautāts par piekļuves vajadzībām vai kādu krāpniecību cilvēki šogad ir redzējuši visvairāk.
- Vārdu mākonis: pajautājiet: "Kas jūs atturēja no ēšanas darba pasākumā?". Svarīgākie vārdi norāda, kas jālabo nākamajā ēdināšanas pasūtījumā.
- Vērtēšanas skala: Pirms un pēc svinību kursa pajautājiet no 1 līdz 5: "Cik iekļauts jūs jutāties mūsu pēdējās svinībās?"
- Atvērts: Izmaiņu paziņojuma brīfinga laikā apkopojiet anonīmus jautājumus, lai cilvēki uzdotu to, ko viņi citādi paturētu pie sevis.
FAQ
Kāda apmācība ir nepieciešama biroja vadītājiem?
Biroja vadītājiem ir nepieciešamas administratīvas un organizatoriskas prasmes, kā arī iekļaušanas pamati, pieejama komunikācija, datu apstrāde un drošības izpratne. Iepriekš minētie kursi aptver otro grupu, ko administratīvo prasmju kursi var neaptvert.
Kā plānot iekļaujošu biroja pasākumu?
Ielūgumā jautājiet par piekļuves iespējām un uztura vajadzībām, pārbaudiet norises vietu, piedāvājiet daudzveidīgu ēdienu un etiķetes un neveidojiet pasākumu ap vienas ticības svētkiem. Iepriekš publicējiet skaidru informāciju, lai cilvēki varētu plānot.
Vai biroja vadītāja sertifikācija ir tā vērta?
Tas var būt iespējams, ja vēlaties kļūt par vecāko vai telpu pārvaldnieku un jūsu darba devējs novērtē jūsu akreditācijas datus. Ikdienā praktiskie kursi par pieejamību, uzvedību un drošību var būt tikpat svarīgi biroja darbībai.
Kas ir pieejama sanāksme?
Tā ir sanāksme, kurā norises vieta, materiāli un formāts ļauj piedalīties ikvienam. Tas nozīmē parakstus vai transkriptu, salasāmus slaidus, telpu bez pakāpieniem un cilvēku vajadzību iztaujāšanu pirms sanāksmes sākuma.
Šī ziņa ir vispārīga informācija, nevis juridiska konsultācija. Lai pieņemtu lēmumu par savu darba vietu, konsultējieties ar kvalificētu darba tiesību juristu vai regulatoru.
