Kā uzdot atvērtus jautājumus (80. gadā vairāk nekā 2025 piemēri)

Slēgti jā/nē jautājumi sniedz pieklājīgus mājienus, nevis patiesu sapratni. Savukārt atvērta tipa jautājumi atklāj, kas patiesībā notiek auditorijas prātos.

Kognitīvās psiholoģijas pētījumi liecina, ka, kad cilvēki formulē savas domas saviem vārdiem, informācijas iegaumēšana uzlabojas pat par 50%. Tāpēc moderatori, treneri un prezentētāji, kuri apgūst atvērto jautājumu uzdošanu, pastāvīgi novēro lielāku iesaisti, labākus mācību rezultātus un produktīvākas diskusijas.

Šī rokasgrāmata apkopots viss nepieciešamais par atvērtiem jautājumiem — kas tie ir, kad tos lietot, un vairāk nekā 80 piemēri jūs varat pielāgoties savai nākamajai apmācību sesijai, komandas sanāksmei vai semināram.

Saturs

Kas ir atvērtie jautājumi?

Atvērtie jautājumi ir tematiski jautājumi, uz kuriem nevar atbildēt ar vienkāršu “jā” vai “nē” vai izvēloties no iepriekš definētām iespējām. Tie prasa respondentiem domāt, pārdomāt un formulēt savas domas saviem vārdiem.

Galvenās īpašības:

💬 Nepieciešamas pārdomātas atbildes – Dalībniekiem pašiem jāformulē atbildes, nevis jāizvēlas no piedāvātajām iespējām.

💬 Parasti sāciet ar: Kas, Kāpēc, Kā, Pastāsti man par, Apraksti, Paskaidro

💬 Ģenerēt kvalitatīvas atziņas – Atbildes atklāj motivāciju, jūtas, domāšanas procesus un unikālus viedokļus

💬 Iespējot detalizētu atsauksmi – Atbildes bieži ietver kontekstu, argumentāciju un niansētus viedokļus

Kāpēc tie ir svarīgi profesionālā vidē:

Vadot apmācību sesiju, komandas sanāksmi vai semināru, atvērtiem jautājumiem ir izšķiroša nozīme: tie palīdz telpai parādīties kā spogulim. Tā vietā, lai pieņemtu, ka visi ir vienisprātis, jūs iegūstat reāllaika ieskatu izpratnes nepilnībās, bažās un revolucionārās atziņās, kuras citādi varētu palaist garām.

Prezentāciju vai apmācību sesiju sākšana ar atvērtiem jautājumiem jau agrīnā stadijā rada psiholoģisku drošību. Jūs signalizējat, ka tiek vērtēti visi viedokļi, ne tikai "pareizās" atbildes. Tas dalībniekus no pasīviem klausītājiem pārvērš par aktīviem līdzdalībniekiem, radot toni patiesai iesaistīšanai, nevis performanciālai līdzdalībai.

Atvērtie un slēgtie jautājumi

Izpratne par to, kad izmantot katru jautājumu veidu, ir būtiska efektīvai vadīšanai un aptaujas izstrādei.

Slēgtie jautājumi ierobežot atbildes uz konkrētām iespējām: jā/nē, ar atbilžu variantiem, vērtēšanas skalām vai patiesi/aplami. Tie ir lieliski piemēroti kvantitatīvu datu vākšanai, tendenču izsekošanai un ātrai izpratnes pārbaudei.

Ko drīkst un ko nedrīkst, uzdodot atvērtos jautājumus

DO

✅ Izmantojiet jautājumus, kas mudina uzdot sīkāku informāciju: Sāciet ar jautājumiem "Kas", "Kā", "Kāpēc", "Pastāstiet man par", "Aprakstiet" vai "Paskaidrojiet". Šie jautājumi dabiski izraisa detalizētas atbildes.

✅ Sāciet ar slēgtiem jautājumiem, lai atvieglotu konvertēšanu: Ja atvērtie jautājumi jums ir jaunums, vispirms uzrakstiet jautājumu ar atbildi “jā”/“nē” un pēc tam to pārstrādājiet. “Vai šajā sesijā atradāt vērtīgu informāciju?” kļūst par “Kuri šīs sesijas aspekti būs visnoderīgākie jūsu darbā?”

✅ Izvietojiet tos stratēģiski kā turpmākus pasākumus: Pēc tam, kad slēgts jautājums atklāj kaut ko interesantu, iedziļinieties. "75% no jums teica, ka šis process ir izaicinošs — ar kādiem konkrētiem šķēršļiem jūs saskaraties?"

✅ Esiet konkrēts, lai vadītu koncentrētas atbildes: Tā vietā, lai jautātu: "Ko jūs domājāt par apmācību?", pamēģiniet: "Kuru vienu prasmi no šodienas nodarbības jūs izmantosiet šonedēļ un kā?". Konkrētība novērš neskaidrību un sniedz jums noderīgus ieskatus.

✅ Sniedziet kontekstu, kad tas ir svarīgi: Sensitīvās situācijās (darbinieku atsauksmes, organizatoriskas izmaiņas) paskaidrojiet, kāpēc jautājat. “Mēs apkopojam ieteikumus, lai uzlabotu mūsu adaptācijas procesu” palielina godīgu līdzdalību.

✅ Izveidojiet vietu rakstiskām atbildēm virtuālajā vidē: Ne visi verbāli apstrādā informāciju vienādā ātrumā. Interaktīvie rīki, kas ļauj dalībniekiem vienlaikus rakstīt atbildes, sniedz visiem vienlīdzīgas iespējas sniegt savu ieguldījumu, īpaši hibrīdās vai starptautiskās komandās.

NEDRĪKST

❌ Izvairieties no pārāk personīgiem jautājumiem profesionālā kontekstā: Jautājumi, piemēram, "Pastāsti man par kādu reizi, kad darbā juties nepietiekami," pārkāpj robežas. Jautājumos koncentrējieties uz profesionālo pieredzi, izaicinājumiem un mācīšanos, nevis uz personīgām sajūtām vai delikātām situācijām.

❌ Neuzdodiet neskaidrus, neiespējami vispārīgus jautājumus: "Aprakstiet savus karjeras mērķus" vai "Kāda ir jūsu pieeja vadībai?" ir pārāk plaši apmācību sesijai. Jūs saņemsiet nekoncentrētas atbildes vai klusumu. Sašauriniet darbības jomu: "Kādu vienu vadības prasmi vēlaties attīstīt šajā ceturksnī?"

❌ Nekad neuzdodiet uzvedinošus jautājumus: "Cik brīnišķīga bija šodienas darbnīca?" pieņem pozitīvu pieredzi un noklusē godīgu atgriezenisko saiti. Tā vietā pajautājiet: "Kā jūs vērtējat šodienas darbnīcu?", atstājot vietu visiem viedokļiem.

❌ Izvairieties no divdomīgiem jautājumiem: "Kā jūs uzlabotu mūsu komunikāciju un kādas izmaiņas jūs veiktu komandas struktūrā?" liek dalībniekiem vienlaikus risināt divas atšķirīgas tēmas. Sadaliet to atsevišķos jautājumos.

❌ Nepārslogojiet sesiju ar pārāk daudziem atklātiem jautājumiem: Katram atvērtajam jautājumam nepieciešams pārdomu laiks un atbildes sniegšanas laiks. 60 minūšu apmācību sesijā 3–5 stratēģiski izvietoti atvērtie jautājumi ir efektīvāki nekā 15, kas rada nogurumu un virspusējas atbildes.

❌ Neignorējiet kultūras un valodas apsvērumus: Starptautiskās vai multikulturālās komandās dažiem dalībniekiem var būt nepieciešams ilgāks laiks sarežģītu atvērta tipa jautājumu apstrādei, īpaši ne-dzimtajā valodā. Iestrādājiet pauzes, piedāvājiet rakstiskas atbildes iespējas un ņemiet vērā komunikācijas stilus dažādās kultūrās.

80 atvērto jautājumu piemēri

Apmācības un mācību attīstības sesijas

Korporatīvajiem treneriem un mācību un attīstības speciālistiem šie jautājumi palīdz novērtēt izpratni, veicināt domāšanu par praksi un identificēt šķēršļus ieviešanā.

• Kādas problēmas jūs paredzat, pielietojot šo metodi savā ikdienas darbā?
• Kā šis ietvars ir saistīts ar projektu, pie kura jūs pašlaik strādājat?
• Aprakstiet situāciju, kurā jūs izmantotu šo prasmi savā amatā.
• Kādu vienu darbību tu veiksi šonedēļ, balstoties uz šodien apgūto?
• Pastāstiet man par kādu reizi, kad saskārāties ar problēmu, kas līdzīga tai, ko mēs apspriedām, — kā jūs to risinājāt?
• Kāds papildu atbalsts vai resursi jums palīdzētu īstenot šīs stratēģijas?
• Kā jūs varētu pielāgot šo pieeju savai konkrētajai komandai vai nodaļai?
• Kāds ir lielākais šķērslis, kas jums traucē izmantot šo prasmi, un kā mēs varētu to pārvarēt?
• Balstoties uz jūsu pieredzi, kas padarītu šīs apmācības atbilstošākas jūsu darbam?
• Kā jūs izskaidrotu šo koncepciju kolēģim, kurš šodien šeit nebija?

AhaSlides izmantošana apmācības novērtēšanai: Izveidojiet atvērta tipa slaidu vai aptaujas slaidu, lai apkopotu atbildes apmācības galvenajos brīžos. Dalībnieki iesniedz atbildes no saviem tālruņiem, un jūs varat anonīmi parādīt atbildes, lai rosinātu diskusiju, nevienu neapgrūtinot. Tas īpaši labi noder jautājumiem par paredzamajām problēmām vai ieviešanas šķēršļiem — cilvēki atklātāk dalās pieredzē, zinot, ka viņu atbildes ir anonīmas.

Komandas sanāksmes un semināri

Šie jautājumi veicina produktīvas diskusijas, izgaismo dažādas perspektīvas un pārvērš sanāksmes par kopīgām problēmu risināšanas sesijām, nevis vienvirziena informācijas apjomiem.

• Kādu problēmu vēlaties atrisināt šodienas sanāksmē?
• Kādu vienu rezultātu tu vēlies panākt no šīs diskusijas?
• Kā mēs varam uzlabot mūsu sadarbības veidus šajā projektā?
• Kas kavē šīs iniciatīvas virzību, un kādas ir jūsu idejas turpmākai virzībai?
• Pastāstiet man par kādu nesenu panākumu savā komandā — kas to nodrošināja?
• Kas ir viena lieta, ko mums vajadzētu turpināt darīt, un viena lieta, ko mums vajadzētu mainīt?
• Kā šis izaicinājums ir ietekmējis jūsu komandas spēju sasniegt rezultātus?
• Kādus viedokļus vai informāciju šajā diskusijā mums varētu trūkt?
• Kādi resursi vai atbalsts palīdzētu jūsu komandai sasniegt šo mērķi?
• Ja jūs vadītu šo projektu, kam jūs piešķirtu prioritāti?
• Kādi jautājumi šajā sanāksmē vēl nav izskatīti?

Labāku sanāksmju veicināšana ar tiešraides atsauksmēm: Izmantojiet AhaSlides vārdu mākoņa funkciju, lai apkopotu atbildes uz tādiem jautājumiem kā "Kas kavē šī projekta progresu?". Atkārtotas tēmas parādās vizuāli, palīdzot komandām ātri identificēt kopīgas problēmas. Tas ir īpaši efektīvi hibrīdsapulcēs, kurās attālināti dalībnieki varētu vilcināties izteikties — visu sniegtā informācija parādās vienlaicīgi, radot vienlīdzīgu redzamību.

Darbinieku aptaujas un atsauksmes

Personāla speciālisti un vadītāji var izmantot šos jautājumus, lai iegūtu autentisku ieskatu par darbinieku pieredzi, iesaisti un organizācijas kultūru.

• Kādas izmaiņas mūsu organizācija varētu veikt, lai būtiski uzlabotu jūsu ikdienas pieredzi?
• Padomājiet par kādu reizi, kad jutāties īpaši novērtēts šeit — kas tieši notika?
• Kādas prasmes vai iemaņas, jūsuprāt, mūsu komandai būtu jāattīsta labāk?
• Ja jums būtu neierobežoti resursi, lai atrisinātu vienu izaicinājumu, ar kuru mēs saskaramies, ko jūs risinātu un kā?
• Kas ir kaut kas, ko mēs pašlaik nenovērtējam, un kam, jūsuprāt, mums vajadzētu pievērst uzmanību?
• Aprakstiet kādu nesenu mijiedarbību, kas pārsniedza jūsu cerības — kas to padarīja īpašu?
• Domājot par mūsu kultūru, kas ir viena lieta, par kuru jūs cerat, ka tā nekad nemainīsies, un kas, jūsuprāt, attīstīsies?
• Kādu jautājumu mums vajadzēja uzdot šajā aptaujā, bet tas netika uzdots?
• Kas jūs savā lomā liktu justies vairāk atbalstītam?
• Kā vadība varētu efektīvāk komunicēt ar savu komandu?

Prezentācijas un galvenās runas

Runātājiem un prezentētājiem, kuru mērķis ir radīt saistošas, neaizmirstamas sesijas, kas sniedzas tālāk par pasīvu informācijas pasniegšanu.

• Balstoties uz līdz šim dzirdēto, kādi jautājumi jums rodas?
• Kā tas ir saistīts ar izaicinājumiem, ko redzat savā nozarē?
• Kā izskatītos panākumi, ja jūs ieviestu šo pieeju?
• Pastāstiet man par savu pieredzi ar šo problēmu — kādas likumsakarības esat pamanījis?
• Kādas ir jūsu lielākās bažas par tendenci, ko es tikko aprakstīju?
• Kā tas varētu izpausties atšķirīgi jūsu konkrētajā kontekstā vai reģionā?
• Kādi piemēri no jūsu pašu darba ilustrē šo domu?
• Ja jūs varētu uzdot vienu jautājumu ekspertam par šo tēmu, kāds tas būtu?
• Kādu vienu pieņēmumu, ko esmu izvirzījis šajā prezentācijā, jūs apstrīdētu?
• Ko jūs darīsiet citādāk pēc šodienas sesijas?

Interaktīvu prezentāciju veidošana: Pārveidojiet savu standarta prezentāciju dialogā, izmantojot AhaSlides jautājumu un atbilžu funkciju. Aiciniet dalībniekus iesniegt jautājumus visas runas laikā un pēc tam atbildiet uz populārākajiem no tiem. Tas notur auditorijas uzmanību, jo viņi zina, ka viņu konkrētās bažas tiks uzklausītas, un tas sniedz jums reāllaika ieskatu par to, kas notiek un kas ir jāprecizē.

Izglītības konteksti (skolotājiem un pedagogiem)

Palīdziet skolēniem attīstīt kritisko domāšanu, formulēt savu spriešanas spēju un dziļāk iedziļināties materiālā.

• Kādas saiknes jūs saskatāt starp šo koncepciju un to, ko mēs uzzinājām pagājušajā nedēļā?
• Kā jūs atrisinātu šo problēmu, izmantojot mūsu apspriesto sistēmu?
• Kāpēc, jūsuprāt, šis notikums notika? Kādi pierādījumi apstiprina jūsu viedokli?
• Kādi jautājumi tev vēl ir par šo tēmu?
• Aprakstiet situāciju ārpus skolas, kurā jūs varētu izmantot šīs zināšanas.
• Kas šajā uzdevumā bija visgrūtākais, un kā jūs ar to tikāt galā?
• Ja jūs varētu iemācīt šo koncepciju kādam citam, kādus piemērus jūs izmantotu?
• Kādi alternatīvi skaidrojumi varētu būt šim rezultātam?
• Kā šodien ir mainījusies jūsu izpratne par šo tēmu?
• Ko jūs vēlētos sīkāk izpētīt par šo tēmu?

Darba intervijas

Atklājiet kandidātu problēmu risināšanas pieejas, kultūras atbilstību un patieso motivāciju, kas sniedzas tālāk par iespēlētām atbildēm.

• Pastāstiet man savu pieeju, kad saskaraties ar problēmu, kuru nekad iepriekš neesat atrisinājis.
• Pastāstiet man par projektu, kurā jums bija jāietekmē cilvēki bez tiešas pilnvaras — kā jūs to īstenojāt?
• Aprakstiet kādu reizi, kad saņēmāt sarežģītu atgriezenisko saiti — ko jūs ar to darījāt?
• Kas jūs motivē paveikt savu labāko darbu, un kāda vide jums palīdz attīstīties?
• Kā jūsu pašreizējie kolēģi raksturotu jūsu stiprās puses un attīstības jomas?
• Pastāstiet man par kādu profesionālu neveiksmi un ko no tās iemācījāties.
• Kurš šīs lomas aspekts jūs visvairāk aizrauj, un kādas bažas jūs satrauc?
• Aprakstiet savu ideālo komandas dinamiku — kas jums palīdz sadarboties?
• Kādu prasmi esi nesen attīstījis, un kā tu to attīstīji?
• Kā izlemt, kam piešķirt prioritāti, kad viss šķiet steidzams?

Pētījumi un lietotāju intervijas

Pētniekiem, kas veic kvalitatīvus pētījumus, lietotāju pieredzes pētījumus vai tirgus pētījumus, kuriem nepieciešama padziļināta izpratne.

• Pastāstiet man, kā jūs parasti pieiet šim uzdevumam.
• Ar kādām neapmierinātībām jūs saskaraties saistībā ar savu pašreizējo risinājumu?
• Pastāstiet man par pēdējo reizi, kad jums tas bija jāpaveic — kādus soļus jūs spērāt?
• Kāds būtu ideāls risinājums jūsuprāt?
• Kā šis izaicinājums ietekmē citus jūsu darba vai dzīves aspektus?
• Ko jūs esat mēģinājuši iepriekš, lai atrisinātu šo problēmu?
• Kas jums ir vissvarīgākais, pieņemot lēmumu šajā jautājumā?
• Aprakstiet gadījumu, kad šis process darbojās labi — kas to padarīja veiksmīgu?
• Kas jūs varētu atturēt no šāda risinājuma izmantošanas?
• Ja jūs varētu mainīt vienu lietu savā pašreizējā veidā, kā jūs ar to tiekat galā, kas tas būtu?

Ledlauzēji un komandas saliedēšana

Viegli, saistoši jautājumi, kas veido saikni un rada psiholoģisku drošību sesiju sākumā.

• Kāda prasme, ko esi apguvis nesen, tevi pārsteidza?
• Ja tev būtu iespēja vienu dienu iegūt jebkuru superspēju, kuru tu izvēlētos un kāpēc?
• Kāds ir labākais padoms, ko esi saņēmis šogad?
• Pastāsti man par kaut ko tādu, ko tu šajā mēnesī gaidi ar nepacietību.
• Kas ir tā mazā lieta, kas tev nesen lika pasmaidīt?
• Ja tu varētu apgūt jebkuru prasmi acumirklī, kāda tā būtu un kā tu to izmantotu?
• Kāds ir jūsu labākais produktivitātes padoms vai ieteikums darbam?
• Aprakstiet savu ideālo nedēļas nogali trīs vārdos un pēc tam paskaidrojiet, kāpēc izvēlējāties tieši šos vārdus.
• Ar ko tu pēdējā laikā lepojies?
• Ja jūs varētu uzdot vienu jautājumu jebkuram cilvēkam (dzīvam vai vēsturiskam) pie kafijas tases, kam un ko?

Ātra komandu saruna: Izmantojiet AhaSlides ledlauža veidnes ar atvērtiem jautājumiem. Anonīma atbilžu attēlošana ekrānā, tiklīdz tās tiek saņemtas, rada enerģiju un bieži vien rosina spontānas sarunas, cilvēkiem reaģējot uz citu atbildēm. Tas ir īpaši efektīvi hibrīdkomandās, kur klātienes dalībnieki citādi varētu dominēt.

Sarunas iesācēji

Tīklošanās, attiecību veidošanas vai saiknes padziļināšanas nolūkos ar kolēģiem un klientiem.

• Kādas tendences savā darba jomā jūs uzmanīgi vērojat?
• Kas tevi pēdējā laikā ir nodarbinājis — kādi projekti tevi sajūsmina?
• Kā jūs nonācāt savā pašreizējā jomā?
• Kas ir visinteresantākais, ko esi nesen uzzinājis vai lasījis?
• Pastāstiet man par kādu profesionālu izaicinājumu, ar kuru jūs šobrīd saskaraties.
• Kāds ir jūsu viedoklis par nesenajām pārmaiņām mūsu nozarē?
• Kādu padomu tu dotu savam jaunākajam sev par karjeras vadīšanu?
• Kā jums izskatās tipiska diena?
• Kā jūsu darbs ir attīstījies pēdējo dažu gadu laikā?
• Kas ir kaut kas tāds, ko jūs vēlētos, lai vairāk cilvēku saprastu par jūsu lomu?

3 tiešraides jautājumu un atbilžu rīki atvērto jautājumu mitināšanai

Apkopojiet tiešsaistes atbildes no tūkstošiem cilvēku, izmantojot dažus tiešsaistes rīkus. Tie ir vispiemērotākie sapulcēm, tīmekļsemināriem, nodarbībām vai Hangout sesijām, kad vēlaties dot iespēju iesaistīties visai komandai.

AhaSlides

AhaSlides pārveido standarta prezentācijas saistošā pieredzē ar iebūvētām funkcijām, kas paredzētas profesionāliem koordinatoriem, pasniedzējiem un prezentētājiem.

Vislabāk piemērots atvērtiem jautājumiem:

Atvērtie slaidi: Dalībnieki raksta rindkopu atbildes no saviem tālruņiem. Lieliski piemērots jautājumiem, kuriem nepieciešamas detalizētas atbildes: "Aprakstiet scenāriju, kurā jūs izmantotu šo metodi."

Ideju vētras slaidi: Darbojas līdzīgi kā atvērtā tipa slaids, bet ļauj dalībniekiem balsot par sev tīkamākajām atbildēm.

Vārdu mākonis: Vizuālās atsauksmju rīks, kas attēlo atbildes kā vārdu mākoni, kur bieži minētie termini ir lielāki. Lieliski piemērots, ja: "Viena vai divu vārdu garumā, kā jūs jūtaties par šīm izmaiņām?" vai "Kāds ir pirmais vārds, kas nāk prātā, domājot par mūsu komandas kultūru?"

Kāpēc tas der treneriem: Varat izveidot visaptverošas apmācību prezentācijas ar aptaujām, viktorīnām un atvērta tipa jautājumiem vienuviet — bez nepieciešamības pārslēgties starp rīkiem. Atbildes tiek saglabātas automātiski, lai vēlāk varētu pārskatīt atsauksmes un izsekot dalību vairākās sesijās. Anonīma opcija veicina godīgu atsauksmju sniegšanu sensitīvās tēmās (organizatoriskas izmaiņas, veiktspējas problēmas utt.).

Reāllaika pārskatāmība par ikviena domāšanu palīdz jums pielāgot vadību acumirklī. Ja 80% atbilžu liecina par neskaidrībām par kādu jēdzienu, jūs zināt, ka pirms turpināt, ir jāsamazina temps un jāsniedz vairāk piemēru.

Aptauja Visur

Aptauja Visur ir auditorijas iesaistīšanas rīks, kas izmanto interaktīvu aptauju, vārdu mākoni, teksta sienu un tā tālāk.

Tas ir integrēts ar daudzām video sapulču un prezentāciju lietotnēm, kas ir ērtāk un ietaupa laiku, pārslēdzoties starp dažādām platformām. Jūsu jautājumus un atbildes var parādīt tiešraidē vietnē, mobilajā lietotnē, Keynote vai PowerPoint.

netālu no pod

netālu no pod ir izglītojoša platforma skolotājiem interaktīvu stundu organizēšanai, mācīšanās pieredzes spēlēšanai un nodarbības klasēs.

Tā atvērtā jautājuma funkcija ļauj studentiem atbildēt ar rakstiskām vai audio atbildēm, nevis tikai teksta atbildes.

Īsumā...

Atvērti jautājumi ir visspēcīgākais instruments, lai pārvērstu pasīvo auditoriju par iesaistītiem dalībniekiem. Tie atklāj patiesu izpratni, izgaismo negaidītas atziņas un rada psiholoģisku drošību, kas veicina godīgu dialogu.

Jūsu dalībnieki vēlas tikt uzklausīti. Atvērti jautājumi dod viņiem šādu iespēju, un, to darot, tie sniedz jums nepieciešamo ieskatu, lai vadītu apmācības, sanāksmes un prezentācijas, kas patiesi rada ietekmi.