Visi uzņēmumi zina, ka regulāras klientu atsauksmes var darīt brīnumus. Vairāki pētījumi liecina, ka uzņēmumi, kas reaģē uz patērētāju atsauksmēm, bieži novēro klientu noturēšanas rādītāja pieaugumu par 14% līdz 30%. Tomēr daudziem mazākiem uzņēmumiem ir grūti atrast rentablus aptauju risinājumus, kas sniedz profesionālus rezultātus.
Tā kā desmitiem platformu apgalvo, ka ir "labākais bezmaksas risinājums", pareizā rīka izvēle var šķist sarežģīta. Šajā visaptverošajā analīzē tiek aplūkoti šādi jautājumi: 10 vadošās bezmaksas aptauju platformas, izvērtējot to funkcijas, ierobežojumus un reālo veiktspēju, lai palīdzētu uzņēmumu īpašniekiem pieņemt pārdomātus lēmumus par klientu izpētes vajadzībām.
Saturs
Kas jāmeklē aptaujas rīkā
Pareizas aptauju platformas izvēle var būt izšķiroša starp noderīgu ieskatu iegūšanu un vērtīga laika tērēšanu slikti izstrādātām anketām, kas nodrošina zemu atbilžu līmeni. Lūk, kas jāņem vērā:
1. Vienkārša lietošana
Pētījumi liecina, ka 68% aptaujas pamešanas gadījumu notiek slikta lietotāja saskarnes dizaina dēļ, tāpēc lietošanas ērtums ir ārkārtīgi svarīgs gan aptauju veidotājiem, gan respondentiem.
Meklējiet platformas, kas piedāvā intuitīvus jautājumu veidotājus ar funkciju “velc un nomet” un skaidru saskarni, kas nešķiet sagrupēta, vienlaikus atbalstot vairākus jautājumu veidus, tostarp atbilžu variantus, vērtēšanas skalas, atvērta tipa atbildes un matricveida jautājumus kvantitatīvai un kvalitatīvai ieskatu iegūšanai.
2. Atbilžu pārvaldība un analītika
Reāllaika atbilžu izsekošana ir kļuvusi par neapspriežamu funkciju. Iespēja uzraudzīt pabeigšanas rādītājus, identificēt atbilžu modeļus un pamanīt potenciālas problēmas, kad tās rodas, var būtiski ietekmēt datu kvalitāti.
Datu vizualizācijas iespējas atšķir profesionāla līmeņa rīkus no pamata aptauju veidotājiem. Meklējiet platformas, kas automātiski ģenerē diagrammas, grafikus un kopsavilkuma pārskatus. Šī funkcija ir īpaši vērtīga MVU, kuriem var trūkt īpašu datu analīzes resursu, ļaujot ātri interpretēt rezultātus, neprasot padziļinātas statistikas zināšanas.
3. Drošība un atbilstība
Datu aizsardzība daudzās jurisdikcijās ir attīstījusies no patīkamas funkcijas līdz juridiskai prasībai. Pārliecinieties, vai jūsu izvēlētā platforma atbilst attiecīgajiem noteikumiem, piemēram, GDPR, CCPA vai nozarei specifiskiem standartiem. Meklējiet tādas funkcijas kā SSL šifrēšana, datu anonimizācijas iespējas un droši datu glabāšanas protokoli.
10 labākie bezmaksas aptaujas rīki
Virsraksts izsaka visu! Apskatīsim 10 labākos bezmaksas aptauju veidotājus tirgū.
1. veidlapas.lietotne
Bezmaksas plāns: ✅ Jā
Bezmaksas plāna informācija:
- Maksimālais veidlapu skaits: 5
- Maksimālais lauku skaits vienā aptaujā: neierobežots
- Maksimālais atbilžu skaits vienā aptaujā: 100
formas.app ir intuitīvs tīmekļa veidlapu veidotāja rīks, ko galvenokārt izmanto uzņēmumi un kompānijas. Ar tās lietojumprogrammu lietotāji var arī piekļūt savām veidlapām un izveidot tās no jebkuras vietas pasaulē ar pāris pieskārieniem. Ir vairāk nekā 1000 gatavas veidnes, tāpēc pat lietotāji, kuri iepriekš nav izveidojuši veidlapu, var izbaudīt šīs ērtības.
Stiprās puses: Forms.app nodrošina plašu veidņu bibliotēku, kas īpaši izstrādāta uzņēmējdarbības vajadzībām. Pat bezmaksas versijā ir pieejamas tādas uzlabotas funkcijas kā nosacījuma loģika, maksājumu iekasēšana un parakstu iegūšana, padarot to vērtīgu maziem un vidējiem uzņēmumiem ar dažādām datu vākšanas vajadzībām.
Ierobežojumi: 5 aptauju ierobežojums var ierobežot uzņēmumus, kas vienlaikus vada vairākas kampaņas. Atbilžu ierobežojumi varētu kļūt ierobežojoši liela apjoma atsauksmju vākšanas gadījumā.
Labākais: Uzņēmumiem, kuriem nepieciešamas profesionālas veidlapas klientu reģistrēšanai, pakalpojumu pieprasījumiem vai maksājumu iekasēšanai ar mērenu atbilžu apjomu.
2. AhaSlides
Bezmaksas plāns: ✅ Jā
Bezmaksas plāna informācija:
- Maksimālais aptauju skaits: neierobežots
- Maksimālais jautājumu skaits aptaujā: 5 viktorīnas jautājumi un 3 aptaujas jautājumi
- Maksimālais atbilžu skaits vienā aptaujā: neierobežots
AhaSlides izceļas ar interaktīvām prezentācijas iespējām, kas pārveido tradicionālās aptaujas saistošā pieredzē. Platforma izceļas ar vizuālu datu attēlošanu, parādot rezultātus reāllaika diagrammās un vārdu mākoņos, kas veicina dalībnieku iesaistīšanos.
Stiprās puses: Platforma nodrošina sinhronus un asinhronus aptaujas režīmus lietotājiem, kuri vēlas veikt aptauju pirms un pēc pasākuma, semināra/uzņēmuma sesijas laikā vai jebkurā citā sev ērtā laikā.
Ierobežojumi: Bezmaksas plānam trūkst datu eksportēšanas funkcionalitātes, tāpēc, lai piekļūtu neapstrādātiem datiem, ir nepieciešama jaunināšana. Lai gan tas ir piemērots tūlītējai atsauksmju vākšanai, uzņēmumiem, kuriem nepieciešama detalizēta analīze, jāapsver maksas plāni, sākot no 7.95 USD mēnesī.
Labākais: Uzņēmumi, kas vēlas augstu iesaisti klientu atsauksmju sesijās, pasākumu aptaujās vai komandas sanāksmēs, kurās ir svarīga vizuālā ietekme.
3. Tipa forma
Bezmaksas plāns: ✅ Jā
Bezmaksas plāna informācija:
- Maksimālais aptauju skaits: neierobežots
- Maksimālais jautājumu skaits vienā aptaujā: 10
- Maksimālais atbilžu skaits vienā aptaujā: 10/mēnesī
Tipa forma jau tagad ir liels vārds populārāko bezmaksas aptauju rīku vidū, pateicoties tā elegantajam dizainam, ērtai lietošanai un lieliskajām funkcijām. Visos plānos ir pieejamas tādas ievērojamas iespējas kā jautājumu sazarošana, loģikas lēcieni un atbilžu (piemēram, respondentu vārdu) iegulšana aptaujas tekstā. Ja vēlaties pielāgot aptaujas dizainu, lai padarītu to personalizētāku un uzlabotu savu zīmolu, jauniniet savu plānu uz Plus.
Stiprās puses: Typeform nosaka nozares standartu aptauju estētikai ar savu sarunvalodas saskarni un ērti lietojamo pieredzi. Platformas jautājumu sazarošanas iespējas izveido personalizētus aptaujas ceļus, kas ievērojami uzlabo aizpildīšanas rādītājus.
Ierobežojumi: Stingri atbilžu (10/mēnesī) un jautājumu (10 katrā aptaujā) ierobežojumi padara bezmaksas plānu piemērotu tikai neliela mēroga testēšanai. Cenas pieaugums līdz 29 USD/mēnesī varētu būt liels budžeta apzinīgiem MVU.
Labākais: Uzņēmumi, kas augstas vērtības klientu aptaujās vai tirgus pētījumos, kuros kvalitāte ir svarīgāka par kvantitāti, prioritāti piešķir zīmola tēlam un lietotāju pieredzei.
4. Jotform
Bezmaksas plāns: ✅ Jā
Bezmaksas plāna informācija:
- Maksimālais aptauju skaits: 5
- Maksimālais jautājumu skaits vienā aptaujā: 100
- Maksimālais atbilžu skaits vienā aptaujā: 100/mēnesī
jotform ir vēl viens aptauju gigants, kas jums jāizmēģina tiešsaistes aptaujās. Izmantojot kontu, jūs varat piekļūt tūkstošiem veidņu un izmantot daudz elementu (teksts, virsraksti, iepriekš izveidoti jautājumi un pogas) un logrīkus (kontrolsaraksti, vairāki teksta lauki, attēlu slīdņi). Varat arī atrast dažus aptaujas elementus, piemēram, ievades tabulu, skalu un zvaigžņu vērtējumu, ko pievienot savām aptaujām.
Stiprās puses: Jotform visaptverošā logrīku ekosistēma ļauj izveidot sarežģītas veidlapas, kas pārsniedz tradicionālās aptaujas. Integrācijas iespējas ar populārām biznesa lietojumprogrammām vienkāršo darbplūsmas automatizāciju augošiem uzņēmumiem.
Ierobežojumi: Aptaujas ierobežojumi var izrādīties ierobežojoši uzņēmumiem, kas vada vairākas kampaņas. Saskarne, lai arī daudzpusīga, var šķist pārāk sarežģīta lietotājiem, kuri meklē vienkāršību.
Labākais: Uzņēmumiem nepieciešami daudzpusīgi datu vākšanas rīki, kas sniedzas tālāk par aptaujām, iekļaujot reģistrācijas veidlapas, pieteikumus un sarežģītus biznesa procesus.
5. SurveyMonkey
Bezmaksas plāns: ✅ Jā
Bezmaksas plāna informācija:
- Maksimālais aptauju skaits: neierobežots
- Maksimālais jautājumu skaits vienā aptaujā: 10
- Maksimālais atbilžu skaits vienā aptaujā: 10
SurveyMonkey ir rīks ar vienkāršu dizainu un neapjomīgu interfeisu. Tā bezmaksas plāns ir lieliski piemērots īsām, vienkāršām aptaujām nelielu cilvēku grupu vidū. Platforma piedāvā arī 40 aptauju veidnes un filtru, lai kārtotu atbildes pirms datu analīzes.
Stiprās puses: Kā viena no vecākajām aptauju platformām, SurveyMonkey piedāvā pārbaudītu uzticamību un plašu veidņu bibliotēku. Platformas reputācija ir nodrošinājusi respondentu uzticību, kas potenciāli var uzlabot atbilžu sniegšanas rādītājus.
Ierobežojumi: Stingri atbilžu ierobežojumi (10 atbildes uz aptauju) ievērojami ierobežo bezmaksas lietošanu. Svarīgākajām funkcijām, piemēram, datu eksportēšanai un uzlabotai analītikai, ir nepieciešami maksas plāni, sākot no 16 USD mēnesī.
Labākais: Uzņēmumi, kas neregulāri veic neliela mēroga aptaujas vai testē aptauju koncepcijas, pirms investē lielāka mēroga atsauksmju programmās.
6. SurveyPlanet
Bezmaksas plāns: ✅ Jā
Bezmaksas plāna informācija:
- Maksimālais aptauju skaits: neierobežots
- Maksimālais jautājumu skaits vienā aptaujā: neierobežots
- Maksimālais atbilžu skaits vienā aptaujā: neierobežots
SurveyPlanet ir diezgan minimālistisks dizains, vairāk nekā 30 valodas un 10 bezmaksas aptauju tēmas. Jūs varētu iegūt labu darījumu, izmantojot tā bezmaksas plānu, ja vēlaties apkopot lielu atbilžu skaitu. Šim bezmaksas aptauju veidotājam ir dažas papildu funkcijas, piemēram, eksportēšana, jautājumu sazarošana, izlaišanas loģika un dizaina pielāgošana, taču tās ir pieejamas tikai Pro un Enterprise plāniem.
Stiprās puses: SurveyPlanet patiesi neierobežotais bezmaksas plāns novērš konkurentu piedāvājumos sastopamos ierobežojumus. Daudzvalodu atbalsts nodrošina starptautiskiem MVU globālu sasniedzamību.
Ierobežojumi: Paplašinātām funkcijām, piemēram, jautājumu sazarošanai, datu eksportēšanai un dizaina pielāgošanai, ir nepieciešami maksas plāni. Dizains šķiet nedaudz novecojis uzņēmumiem, kas vēlas zīmolam atbilstošu aptaujas izskatu.
Labākais: Uzņēmumiem, kuriem nepieciešama liela apjoma datu vākšana bez budžeta ierobežojumiem, īpaši uzņēmumiem, kas apkalpo starptautiskos tirgus.
7. Zoho aptauja
Bezmaksas plāns: ✅ Jā
Bezmaksas plāna informācija:
- Maksimālais aptauju skaits: neierobežots
- Maksimālais jautājumu skaits vienā aptaujā: 10
- Maksimālais atbilžu skaits vienā aptaujā: 100
Šeit ir vēl viens Zoho ciltskoka zars. Zoho apsekojums ir daļa no Zoho produktiem, tāpēc tas varētu iepriecināt daudzus Zoho fanus, jo visām lietotnēm ir līdzīgs dizains.
Platforma izskatās diezgan vienkārša, un tajā ir 26 valodas un vairāk nekā 250 aptaujas veidnes, no kurām izvēlēties. Tā arī ļauj iegult aptaujas savās tīmekļa vietnēs un nekavējoties sāk pārskatīt datus, tiklīdz tiek saņemta jauna atbilde.
Stiprās puses: Survs uzsver mobilo ierīču optimizāciju un lietošanas ērtumu, padarot to ideāli piemērotu aptauju izveidei, atrodoties ceļā. Reāllaika rezultāti un komandas sadarbības funkcijas atbalsta elastīgu biznesa vidi.
Ierobežojumi: Jautājumu ierobežojumi var ierobežot aptauju pilnīgumu. Lai izmantotu papildu funkcijas, piemēram, izlaišanas loģiku un zīmola dizainu, ir nepieciešami maksas plāni, sākot no 19 €/mēnesī.
Labākais: Uzņēmumi ar mobilo ierīču klientu bāzēm vai lauka komandām, kurām nepieciešama ātra aptauju izvietošana un atbilžu apkopošana.
8. Pūļa signāls
Bezmaksas plāns: ✅ Jā
Bezmaksas plāna informācija:
- Maksimālais aptauju skaits: neierobežots
- Maksimālais jautājumu skaits vienā aptaujā: neierobežots
- Maksimālais atbilžu skaits vienā aptaujā: 2500 jautājumu atbildes
Crowdsignal ir 14 jautājumu veidi, sākot no viktorīnām līdz aptaujām, un tam ir iebūvēts WordPress spraudnis vienkāršai tīmekļa aptaujai.
Stiprās puses: Crowdsignal savienojums ar WordPress padara to ideāli piemērotu uzņēmumiem, kuru pamatā ir saturs. Dāsnā atbilžu rezerve un iekļautā datu eksportēšana nodrošina lielisku vērtību bezmaksas līmenī.
Ierobežojumi: Ierobežotā veidņu bibliotēka prasa vairāk manuālas aptauju izveides. Platformas jaunākais statuss nozīmē mazāk trešo pušu integrāciju salīdzinājumā ar jau esošajiem konkurentiem.
Labākais: Uzņēmumi ar WordPress tīmekļa vietnēm vai satura mārketinga uzņēmumi, kas meklē nemanāmu aptauju integrāciju ar savu esošo tīmekļa vietni.
9. ProProfs aptaujas veidotājs
Bezmaksas plāns: ✅ Jā
Bezmaksas plānā ietilpst:
- Maksimālais aptauju skaits: neierobežots
- Maksimālais jautājumu skaits vienā aptaujā: nav norādīts
- Maksimālais atbilžu skaits vienā aptaujā: 10
ProProfs aptauja ir lietotājam draudzīga tiešsaistes aptauju izveides platforma, kas ļauj uzņēmumiem, pedagogiem un organizācijām izstrādāt profesionālas aptaujas un anketas, neprasot tehniskas zināšanas.
Stiprās puses: Platformas intuitīvā vilkšanas un nomešanas saskarne ļauj pat lietotājiem bez tehniskām zināšanām ātri izveidot profesionāla izskata aptaujas, savukārt plašā veidņu bibliotēka piedāvā gatavus risinājumus izplatītākajām aptauju vajadzībām.
Ierobežojumi: Ārkārtīgi ierobežotā atbilžu iespēja (10 atbildes uz aptauju) ierobežo praktisko lietošanu. Saskarne šķiet novecojusi, salīdzinot ar mūsdienu alternatīvām.
Labākais: Organizācijām ar minimālām aptaujas vajadzībām vai uzņēmumiem, kas testē aptauju koncepcijas pirms iesaistīšanās lielākās platformās.
10. Google veidlapas
Bezmaksas plāns: ✅ Jā
Lai gan tas ir labi izveidots, Google Veidlapas var trūkt jaunāko iespēju modernā šarma. Kā daļa no Google ekosistēmas, tā izceļas ar lietotājdraudzīgumu un ātru aptauju izveidi ar dažādiem jautājumu veidiem.
Bezmaksas plānā ietilpst:
- Neierobežotas aptaujas, jautājumi un atbildes
Stiprās puses: Google Forms nodrošina neierobežotu lietošanas iespēju pazīstamajā Google ekosistēmā. Nevainojama integrācija ar Google Sheets nodrošina jaudīgu datu analīzi, izmantojot izklājlapu funkcijas un papildinājumus.
Ierobežojumi: Ierobežotas pielāgošanas iespējas var neatbilst zīmola prasībām klientiem paredzētām aptaujām.
Labākais: Uzņēmumi, kas vēlas vienkāršību un integrāciju ar esošajiem Google Workspace rīkiem, īpaši piemēroti iekšējām aptaujām un pamata klientu atsauksmēm.
Kuri bezmaksas aptaujas rīki jums ir piemērotākie?
Rīku pielāgošana uzņēmuma vajadzībām:
Interaktīva aptauja reāllaikā: AhaSlides palīdz organizācijām efektīvi iesaistīt auditoriju ar vismazākajiem ieguldījumiem.
Liela apjoma datu vākšanaSurveyPlanet un Google Forms piedāvā neierobežotu atbilžu skaitu, padarot tos ideāli piemērotus uzņēmumiem, kas veic liela mēroga tirgus izpēti vai klientu apmierinātības aptaujas.
Zīmolu apzinošas organizācijasTypeform un forms.app nodrošina lieliskas dizaina iespējas uzņēmumiem, kuros aptaujas izskats ietekmē zīmola uztveri.
No integrācijas atkarīgas darbplūsmasZoho Survey un Google Forms ir lieliski piemēroti uzņēmumiem, kas jau ir apņēmušies izmantot konkrētas programmatūras ekosistēmas.
Budžeta ierobežotas darbībasProProfs piedāvā vispieejamākās jaunināšanas iespējas uzņēmumiem, kuriem nepieciešamas uzlabotas funkcijas bez ievērojamiem ieguldījumiem.
